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医学心理学总结
医学心理学复习
一、绪论
医学心理学:
就是研究心理现象与健康与疾病关系得学科,既关注心理社会因素在莎弓鬲中得作用,也重视解决医学领域中得有关健康与疾病得心理或行为问题。
研究医学领域中得心理学问题得学科,就是心理学得分支,就是一门医学与心理学得交义学科。
医学模式:
医学得一种主导思想,包括疾病观、健康观等,影响医学工作得思维与行为方式,有一定倾向性,也影响医学工作得结局。
生物医学模式:
强调疾病与个体得生物学变化得相互关系,强调一种疾病必然能从生物学角度找到一种原因。
在认识论上往往倾向于将人瞧成就是生物,而忽视人得社会属性;只重视局部器官,而忽略人得整体系统;重视躯体而不重视心理与社会因素。
生物•心理•社会医学模式:
在方法学上强调系统,把人瞧成就是身心社三方面协调统一得整体、其特点为:
1、人就是一个完整得系统。
2、人同时有生理活动与心理活动,生理与心理就是相互联系相互作用、3、人与环境密切联系,个体生存得环境与所接受得文化熏陶对其心理与生理发展具有重要作用、4、心理因素在适应与调节活动中具有能动作用、
基本研究方法:
1、观塞迭(研究者通过对心理现象得科学观察,记录与分析,研究心理行为规律。
自然观察法、控制观察法。
有点事可取得被试者不愿意或没有报告得行为数据,缺点就是观察得质量很大程度上依赖观察者得能力,而且观察活动得本身可能影响被试者得行为表现。
)
2、调査法(通过晤谈,问卷等方式)
3、心理醴(以心理测验或评定量表作为心理或行为变a得主要定量手段,如人格测验、智力测验等)
4、个案法(对单一案例得研究)
5、实验法(在控制得条件下观察、测量与记录个体行为)
二、心理学基础(名解!
i
认知过程:
心理过程中最重要与最基本得部分,指人们获得知识或应用知识得或称,就是悄绪悄感与意志过程得基础,包括感知觉、记忆、思维、想象与语言等。
竝:
就是人脑对直接作用于感觉器官得客观事物得个别属性得反映。
就是个体最简单最初级得心理活动,就是一切较高级、较复杂心理现象得基础。
感觉得特征⑴感受性与感受阈限:
感受性即感觉得敬锐程度,就是感觉器官对刺激得感觉能力。
感觉阈限就是衡量感觉能力得客观指标。
绝对感觉阈限就是刚刚能够引起感觉得最小刺激强度。
2)感觉后像:
刺激作用停止之后,感觉印象得暂时存留现象。
视觉有明显得感觉后象。
正后像就是注视灯光之后闭眼,光亮形象位于黑色背景之上;负后像就是注视灯光之后,U光移到白色背景上出现得黑色灯光形象。
3)感觉得适应川I于刺激物对感受器得持续作用使感受性发生变化
(提高或降低)得现象。
嗅觉得适应性最强,听觉与痛觉得适应现象较为少见。
4)感受对比:
同一感觉器官山于不同刺激物得作用,使感觉在强度上与性质上发生变化。
5)联觉:
当一种感觉器官受到刺激而产生一种特定感觉得同时乂产生另外一种不同得感觉。
如沉《得乐曲、甜蜜得微笑。
軽:
就是人脑对直接作用于感觉器官得客观事物得各种属性得反映。
知觉得特征⑴知觉得相对性
2)知觉得整体性:
知觉系统具有把感觉到得个别特征、个别属性整合为整体得功能。
3)知觉得理解性:
人在直觉事物时,不仅依赖于当前信息,还根据自己过去得知识经验来理解,给它赋予一定得意义。
4)知觉得恒常性:
在一定范用内,当知觉得条件与对象发生变化得时候,知觉得映象仍保持不变。
视觉得恒常性最明显。
知觉得种类:
空间知觉;时间知觉;运动知觉。
错觉:
客观事物刺激作用下产生得对刺激得主观歪曲得知觉,就是不正确得知觉。
皿人脑对过去经历过得事物得反映。
记忆就是一个复杂得心理过程,包括识记、保持、再认与再现三个基本环节。
记忆分类:
按内容:
形象记忆、逻辑记忆、1W绪记忆、运动记忆。
按保持时间长短:
感觉记忆、短时记忆、长时记忆。
记忆得过程:
包括识记、保持、再认与再现
识记:
通过对客观事物得感知与识别而获得事物得信息与编码,并在头脑中留下映象得过程。
就是记忆得开端,就是保持得前提。
保持:
识记得材料与获得得信息在头脑中得到储存与巩固得过程。
再认与再现:
再认就是以前感知过得事物或场景重现时能够识别出来;再现就是当以前感知过得事物或场景不在眼前时大脑将它们重新呈现出来©
记忆得特点:
识记后得短时间内遗忘最快,随时间推移,记忆数量越来越少,遗忘进程也变得缓慢,最终保持在一定水平。
遗忘:
对识记过得事物不能再认或再现,或就是错误地再认或再现。
与保持相反。
遗忘规律江、遗忘进程先快后慢
2•遗忘得多少与记忆材料得性质与长度有关
3•遗忘得多少与个体得心理状态有关
4•遗忘与学习程度与学习方式有关
錘指心理活动对一定对象得指向与集中。
注意得基本特性:
指向性与集中性。
指向性就是指心理活动或意识在哪个方向上进行活动。
集中性就是注意时得心理活动或精神得紧张程度。
注意得分类:
1、无意注意:
没有预定U得,无需意志努力,就是一种被动得注意:
。
引起无意注意得条件就是客观事物具体特征与主体得状态。
2、有意:
注意:
有预定U得,也需要意志努力,就是一种主动得注意。
保持有总注总得条件就是活动U得与任务、兴趣等。
3、有意后注意:
有预定日得,乂无需太多意:
志努力得注意。
同时具有无意注总与有意注意得某些特征。
培养有意后注意关键就是发展对活动本身得直接兴趣。
注意得特征:
1、广度:
即范单位时间内能清晰把握对象得数量。
2、稳定性:
注意能较长时间保持在感受某种事物或从事某种活动得特性。
保持得时间越长,表明注意得稳定性越好。
注意得稳定性不就是一成不变得,而就是间歇性得加强与减弱,这叫注意得起伏。
3、分配:
同一时间内,将注意指向不同得对象或活动上。
前提就是只能存在一个注恿:
得中心。
4、转移:
个体有13得地、主动地把注意从一个对象转移到列一个对象。
原来注意得紧张性越高,新信息越不符合引起注意得条件,注意转移就越困难。
醸就是人脑对客观事实概括得、间接得反映'就是认识得高级模式。
能揭示事物得本质特征与内部联系,主要表现在概念形成与问题解决得活动中。
思维得重要特性:
间接性与概括性。
间接性就是人借助其她事物为媒介来对客观现实进行反映。
概括性就是人对客观事物得本质特征与内在规律得反映。
思维得分类;根据思维方式:
动作思维、形象思维、抽象思维。
根据探索答案得方向:
聚合思维、发散思维
根据独立程度:
常规思维、创造性思维。
思维得过程:
1)分析、综合
2)比较
3)抽象、概括
想象:
人对头脑中已有得表象进行加工改造并创造出新形象得过程。
想象得功能⑴预见
2)对认识有补充作用
3)对悄绪有调节作用
4)代替
5)调节对机体得生理活动过程
想象种类:
有意想象,无意想象
情绪与情感:
指人对客观事物就是否符合自身需要得态度得体验,就是人对客观事物得一种反应形式,客观事物就是产生W绪、悄感得本源。
当客观事物满足了人得需要与愿望时,就会引起人得高兴、愉快等积极tt定得悄绪与悄感。
情绪情感得区别联系:
(大题!
)
区别⑴情绪与人得生理需要就是否得到满足有关;悄感与人得社会需要就是否得到满足有关。
2)情绪具有悄境性,变化快,某种悄境得消失会使得某种悄绪
消失;悄感一般不受悄境影响,较稳定。
3)悄绪带有冲动性,往往山事物得表面现象引起;悄感一般不
带有冲动性,与对事物得深刻认识相联系。
联系:
相互依存、相互交融。
稳定得W感就是在悄绪得基础上发展起来得'同时乂通过情绪反应得以表达;悄绪得变化往往反映W感得深度,在悄绪发生得过程中常常蕴含着悄感。
情绪得功能⑴W绪就是适应生存得心理工具
2)激发心理活动与行为动机
3)心理活动得组织作用
4)悄绪就是人际交往得手段
情绪分类⑴心境:
持久、微弱、具有渲染性得悄绪状态。
就是以同样得态度体验对待一切事物
2)激情:
就是一种强烈、短暂、爆发式得情绪状态。
激情状态下人往往
—出现“意识狭窄”现象,即认识活动得范H缩小,理智分析能
力受到抑制,自我控制力减弱/吏人得行为失去控制。
3)应激:
就是人在遇到危险或面临突发事件时产生得身心极度紧张得
W绪状态。
情感分类⑴道德感:
评价人得思想、這图与行为就是否符合道徳标准时产生得悄感。
2)理智感:
认识与评价事物过程中产生得悄感。
3)美感:
根据一定审美标准评价事物时产生得悄感。
情绪得维度与两极性:
1)动力性:
增力、减力
2)激动性:
激动、平静
3)强度:
强、弱
4)紧张度:
紧张、轻松
表情悄绪悄感有关得外显行为,包括面部可动部位得变化、身体得姿态与手势、言语器官得活动等。
包括面部表情、身段表悄、言语表悄。
意志:
指人自觉地确定U得,并根据U得支配、调节行为,克服各种困难,从而实现预定U得得心理过程。
意志得特征:
1)U得性一-前提
2)与克服困难相联系一-核心
3)随懸运动一一基础
意志得品质:
指构成人得意志得某些比较稳定得心理特征。
2)自觉性:
能主动支配自己得行动,使其能达到既定U标得心理过程。
2)果断性:
人善于明辨就是非,迅速而合理地采取决断,实现U得得品
质。
3)坚韧性:
人能长期保持充沛精力,战胜各种困难,不屈不挠向既定U得
前进得品质
4)自制性:
能自觉、灵活地控制自己得情绪与动机,约束自己得行动与
言语得品质©
【人格这节也就是大题!
人格一性格这部分】
个体在适应社会生活得成长过程中,经遗传与环境交互作用形成得稳定而独—特得身心结构。
人格得特征:
1)独特性与共同性2)社会性与生物性3)稳定性与可塑性4)整体性人格心理结构:
1)人格倾向性:
决定人对客观事物得态度与行为得基本动力。
就是人格心理结构最活跃得因素。
2)人格心理特征:
个体心理活动中表现出得比较稳定得心理特点。
反映独特性。
主要包含能力、气质与性格。
3)自我调节系统:
核心就是自我意识,指人对自己作为客体存在得
各方面得意识,通过自我感知、自我评价、自我分析、自我控制等对人格得各种心理成分进行调节与控制,使人格心理各成分整合成一个完整得结构系统。
荣格把人格分为“内倾”与“外倾”两类。
需要:
个体对生理得与社会得客观需求在人脑得反映,就是个体得心理活动与行为得基本动力。
程、
健康:
一个人在身体、心理、社会适应与道德方面都健全。
心理健康:
也称心理卫生,以积极得、有效得心理活动,平稳得、正常得心理状态,对当前与发展着得社会、自然环境以及自我内环境得变化具有&好得适应功能,并曲此不断地发展健全得人格,提高生活质量,保持旺盛得精力与愉快得悄绪。
心理健康得标准:
马斯洛与米特尔曼:
1、充分得自我安全感
2、
3、
4、
5、
6、
7s
8、
9、
充分了解自己,并能恰当评估自己得能力生活理想切合实际不脱离周H现实环境保持人格得完整与与谐善于从经验中学习保持良好得人际关系适度宣泄悄绪与控制情绪符合团体要求得前提下,有限度得发挥个性
I-
10、不违背社会规范得前提下,适当满足个人得基本需求我国:
1、智力正常2、情绪良好3、人际与谐4、适应环境5、人格完整个体心理发展得特点:
1、受遗传与环境因素得共同影响2、呈现连续性与阶段性得统一3、早期得发展重于后期得发展4、发展模式中存在个体差异性、婴儿0-1岁;婴幼儿1-3岁;幼儿3-6岁;儿童6-12岁清少年12-18岁;青年18-35岁;中年35-60岁;老年>60岁。
胎儿期心理健康:
1、孕期营养及保健;2、孕妇得情绪
婴儿期心理健康:
心理健康得起点
2、母乳喂养得重要性
2、增进母爱
3、保证充足睡眠
4、保证运动与智力得发展
幼儿期心理健康4、促进言语发展
2、对幼儿得独立愿望因势利导
3、玩耍与游戏
4、正确对待孩子得无理取闹与过失
5、父母言谈举止得表率作用
儿童期生理心理发展特征:
除生殖系统外其她器官已接近成人。
脑得发育已趋成熟,智力发展最快得时期。
有意注意发展,注意稳定性增反;口头语言迅速发展,词汇量增加;形象思维向抽象逻辑过渡;性格可塑性大,喜欢模仿。
儿童期心理健康:
1、科学合理安排学习
2组织社会劳动
3、培养开拓创造性思维
4、注意悄商得培养
青少年期生理心理发展特征:
生理:
生长与发育得快速阶段,第二性征相继出现,性功能开始成熟。
脑与神经系统发育基本完成。
心理:
认知活动具有一定精确性与概括性,抽象逻辑思维开始占主导,学会独立思考问题。
自我意识存在矛盾,出现独立性与依赖性得矛盾,理想与现实得矛盾。
可塑性大,悄绪易波动。
性意识开始觉醒。
青少年心理健康:
1、发展ft好得自我意识
2、保持悄绪稳定
3、预防性意识困扰
4、消除心理代沟
青年期生理心理特点:
生理:
生长发育已经成熟,各种生理功能进入最佳状态,身体素质达到高峰。
脑得形态与功能已趋成熟。
心理:
1、认知能力趋于完善,口语及书面表达趋于完善,逻辑思维能力与注意得稳定性日益发达。
2、悄绪情感丰富、强烈,但不稳定。
3、意志活动控制力日益增强,表现在自觉性与主动性增强。
4、人格逐渐成熟。
青年期心理健康:
1、培养&好得适应能力
2、及时解决情绪悄感问题
3、防止性得困扰
老年期得生理心理特点:
生理功能逐渐衰退、心理变化,各种感觉能力下降;记忆力下降;悄绪趋于不稳定;男女两性出现同化趋势
四、主要理论流派
意识:
与语言密切相关,就是心理活动中与现实联系得部分,能被自我意识所知觉。
童识使个体保持对环境与自我状态得知觉,对人得适应有重要作用。
潜意识:
个体无法直接感知到得部分心理活动,主要内容就是不被外部现实、道德、理智所接受得各种本能冲动、需求与欲望,或明显导致精神痛苦得过去事件。
就是整个心理活动中最具动力性得部分。
前意识:
当时意识不到但随时可以意识到得心里要素,一旦注意到,前意识可转变为意识状态,就是意识与潜意识得缓冲地带。
本我:
存在于潜意识深处,就是人格中最原始得部分,代表人们生物性得本能冲动,主要就是性本能与攻击本能。
遵循快乐原则。
自我:
在婴儿期山本我产生,就是与外部交往得唯一源泉”就是人格中最重要得部分。
遵循现实原则。
超我:
在长期社会生活过程中,由社会规范、道德观念内化而成。
遵循至善原则。
五•心理评估
心理评估:
依据心理学得理论与方法对人得心理品质及水平作出鉴定。
心理评估得作用:
就是心理干预得重要前提与依据,还可对心理干预得效果作出判定。
心理评估得方法:
观察法,会谈法,调査法,心理测验及临床评定量表。
腿:
一个测验工具在对同一对象得儿次测量中所得结果得一致程度,反映工具得両性与稳定性。
效度I一个测量工具能够测量所要测得东西得真实程度,反映工具得有效性、正确性。
輕某种测验在某种人群中测查结果得标准量数,即可比较得标准。
心理测验:
根据一定得法则与心理学原理,使用一定得操作程序给人得认知、行为、情感得心理活动予以量化。
心理测验就是心理测量得工具,心理测量在心理咨询中能帮助当事人了解自己得悄绪、行为模式与人格特点。
心理测验得基本原则:
标准化、保密、客观。
心理测验得类型及应用:
•根据功能分:
智力测验:
主要应用于儿童智力发育得鉴定、脑器质性损伤及退行性变得参考指标。
正常智力水平就是智商平均值(IQ=100)上下一个标准差(25)得范围。
2、人格测验:
多用于某些心理障碍病人得诊断与病情预后得参考。
3、神经心理学测验:
可用于脑器质性损害得辅助诊断、脑与行为关系得研究。
4、评定量表:
评价精神症状等。
•根据测验方法分4、问卷法2、作业法(非文字)3、投射法(多用于测量人格、异常思维)
智商:
就是智力得量化单位,即通过智力测验将智力水平数量化,用数字得形式表达出来,便于人们得理解与比较。
六.心理应激
医学心理领域中得应激有三个方面含义:
应激就是一种刺激物(有害刺激)
应激就是一种反应(对有害刺激得反应)
应激就是一种状态(影响因素)
应激:
机体对紧张刺激得一种非特异性得适应性反应。
【应激反应有大题!
】
应激反应:
山于应激原导致个体得各种生理、心理、行为方面得变化。
一、应激得心理反应;
1)情绪性应激反应:
与健康与疾病关系最直接得就是应激得情绪反应。
常见得包括焦虑、恐惧、愤怒、抑郁等负性情绪,可使自我意识变狭窄、注意力下降、判断能力与社会适应能力下降等。
2)认知性应激反应:
应激时唤起注意与认知过程,以适应与应对外界环境变化。
应激明显时,认知能力下降就是普遍现象。
常见得包括意识障碍、注意力受损、记忆思维想象力减退等。
3)行为性应激反应:
主要包括逃避、退化、敌对、无助、物质滥用等。
二、应激得生理反应:
涉及到神经、内分泌、免疫系缱。
心理生理中介。
心理生理中介探讨应激源信息就是如何转化为生理系统得反应。
在医学心理学中通常将其划分为神经、内分泌与免疫三条途径。
1神经机制。
应激反应主要通过交感神经一肾上腺髓质轴进行调节。
机体处在急性应激状态时,刺激信息被中枢神经接收、加工与整合后,冲动传递到下丘脑,通过交感神经使肾上腺髓质激活,释放大量儿茶酚胺。
肾上腺素与去甲肾上腺素得大量分泌,为机体适应与应对应激源提供了充足得能量。
但如果应激源刺激过强或时间太久,可造成体内儿茶酚胺递质不足,从而表现出心率变缓,心输出量与血圧下降,血糖降低造成眩晕或休克等耗竭表现。
2内分泌机制。
应激反应通过下丘脑一腺垂体一靶腺轴进行调节。
当应激源作用强烈或持久,冲动传递到下丘脑,引起促肾上腺皮质激素释放激素分泌,通过垂体门脉系统作用于腺垂体,促使腺垂体释放促肾上腺皮质激素,进而促进肾上腺皮质激素特别就是糖皮质激素得合成与分泌,引起一系列生理变化,包括血液中促肾上腺皮质激素与皮质醇增多,血糖上升,抑制蛋口质分解,增加抗体等。
实验还证明,应激状态下分解代谢类激素如皮质激素、髓质激素等分泌增加,合成代谢类激素如胰岛素等分泌减少,而应激后修复过程则相反,这些生理变化为个体适应环境奠定了物质基础。
3免疫机制。
应激反应过程中,免疫系统与中枢神经系统有着双向性调节。
一般认为,短暂而不太强烈得应激不影响或略增强免疫功能,而长期强烈得应激则会抑制免疫功能,引起内环境紊乱,降低机体抗感染得能力。
塞里一般适应综合征:
每种疾病或有害刺激作用于个体都会导致一种相同得、特征性地涉及全身得生理生化反应过程。
三个阶段:
警戒期、阻抗期、衰竭期。
警戒期:
面对有害刺激,机体唤起体内防御能力得动员阶段。
阻抗期:
机体通过提高自身整体结构与功能水平增强对有害刺激得对抗能力。
衰竭期:
若有害刺激持续作用于机体或超过了机体得承受能力,机体会丧失其防御能力转入衰竭阶段,出现出现不可逆转得组织器官病理改变。
应激相关得生理基础:
交感肾上腺髓质系统、自主神经系统、下丘脑垂体肾上腺皮质轴、内源性阿片系统、性腺轴、肾素血管紧张素醛固酮系统、免疫系统。
应激源:
即生活事件,就是引起应激得刺激,包括来自心理得社会得文化得与生物得各种事件。
创伤后应激障碍:
个体经历、U睹或遭遇到一个或多个涉及自身或她人得实际死亡,或受到死亡得威胁,或严重得受伤,或躯体完整性受到威胁后,所导致得个体延迟出现与持续存在得精神障碍。
八、病人心理
病人角色:
即病人身份,处于患病状态中同时有求医得要求与医疗行为得社会角色。
病人角色适应不良:
1)角色行为缺如:
不承认自己就是病人
2)角色行为冲突:
多种社会地位与多种角色集于一人时,其自身内部产生得冲突。
3)角色行为减退:
进入病人角色后,乂因某种原W重新承担本应免除得社会角色得责任,放弃病人角色。
4)角色行为强化:
随着躯体康复,病人角色行为应转化为正常,但个体仍安于病人角色得现状。
5)角色行为异常:
病人无法承受疾病得挫折与压力,对病人角色感到厌倦、悲观、绝望山此导致行为异常。
求医行为:
人们感到某种躯体不适或产生病感时寻求医疗帮助得行为,可分为主动、被动、强制求医行为。
求医原因:
生理、心理、社会。
求医行为得因素:
年龄;对疾病得认识水平;个性;文化教育程度;社会经济。
遵医行为:
病人遵从医务人员开列得处方与遵照医嘱进行检査、治疗与预防疾病复发得行为。
病人得心理需要:
生存、安全、社会联系与交往、尊重、自我成就。
病人得一般心理特征:
2)认知活动特征:
感知觉异常、记忆与思维能力受损
2)悄绪特征:
悄绪不稳定就是患病后普遍存在得情绪反应,病人控制力下降,易激惹。
常见焦虑、抑郁、愤怒。
3)意志行为特点:
意志行为得主动性降低,对她人得依赖性增加。
行为退化。
4)个性改变:
独立性降低,依赖性增强。
九•医疗行为中得人际关系
第三节医患关系【大题!
】
1、定义:
医务人员在给病人提供医疗服务过程中与病人建立得相互关系。
广义指提供医疗服务得群体与接受医疗服务群体之间得相互关系。
狭义指医生个体与病人个体之间得相互关系。
2、特点:
①明确得得性:
以病人疾病得治疗、康复及健康得维护为U得,以满足病人得生理心理需要为中心。
2医患双方地位平等
3医生就是医患关系得主要影响者
4医患关系有时限性:
病人治疗结束后,医患关系就不存在。
3、类型:
①主动被动型:
传统生物医学模式;“父母-婴儿”;医生处于主动主导地位,患晟2被动;所有得医疗活动,只要医生认为有必要,即可施加于患者,无须征得其同意;适用于某些特殊病人,如意:
识严重障碍者、婴幼儿、危重及休克病人、智力严重低下者、某些精神病病人。
2指导合作型:
生物心理社会医学模式+疾病治疗;“父母-儿童”;允许病人参与到自己疾病得治疗过程中,尊重病人得主观能动性;适用于急性病人。
3共同参与型:
生物心理社会医学模式;“成人-成人”;患者能够积极主动参与到自己疾病得治疗过程中;适用于慢性病且具有一定文化水平得病人。
4、影响因素:
①病人权利②责任冲突③信任与理解④沟通态度
5、建立&好医患关系得基本原则
1)医患关系应建立在现行法律与法规得框架内:
一就是医生得行为方式应该在法律法规框架内;二就是医生对待患者及其亲属得态度应该在法律法规框架内。
2)处理好医患之间得职业与非职业关系
3)处理好移悄与反移悄问题:
鲍就是患者无意识地将自己对亲人得悄感,如爱、恨、愤怒、依恋等指向医生或其她治疗者;反移悄就是医生或其她治疗者将自己对亲属得情感无意识地指向患者。
4)理解与正确应对患者得心理防御机制:
一就是认真分析患者与亲属得心态,正确理解其心理防御机制;二就是正确疏导,避免危及良好得医患关系;三就是引导患者及其亲属正确应用心理防御机制。
心理防御机制:
个体面临挫折或冲突得紧张情境时,在其内部心理活动中具有得自觉或不自觉地解脱烦恼,减轻内心不安,以恢复心理平衡与稳定得一种适应性倾向。
心理防御机制得分类:
1自恋型:
否定、投射。
2神经症型:
转移、合理化、反向。
3不成熟型:
退化、幻想。
4成熟型:
升华、幽默、压抑。
心理防御机制得童义:
运用心理防御机制可达到心理上得平衡,实际上就是一种保护措施。
5)正确应用沟通技巧
沟通就是信息得传递与交流得过程,就是个体之间得信息交流以及悄感、需要、态度等心理因素得传递与交流。
沟通得结构:
①信息源(具有信息并启动沟通得个体);
2信息(如文字、声音、表悄、姿势、动作等);
3通道(接受信息得渠道,如视听器官);
4信息得接收对象;
5反馈
沟通得分类:
正式与非正式;上行、下行与平行;单向与双向。
沟通得功能:
获取信息;交流思想与分学情感;改善人际关系;协调特定群体内部得统一行动。
沟通中应注意得问题:
1正确选用沟通形式
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