保卫科部门绩效考核指标.docx
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保卫科部门绩效考核指标.docx
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保卫科部门绩效考核指标
保卫科部门绩效考核指标
保卫科科长绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分运算标准
信息来源
1
本科室进展规划、工作打算及总结制订及时
性
按照医院整体要求,按规定时刻完成进展规戈V、工作总结及工作打算的编写、上交
1)在规定时刻上交,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至
50分
3)介于其中按线性关系运算
院办统计记录
2
医院治安、消防、交通事故的发生
医院治安、消防、交通事故发生的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提升_次,减_分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
医院治安、消防、交通事故记录
3
巡逻工作打算的完成
率
实际按时完成的巡逻次数十打算的巡逻次
数x100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
巡逻工作记录
4
检查工作打算的完成
率
实际按时完成的火灾疏散通道、安全出口的
检杳次数十打算的检杳总次数X100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低」,减_分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
检杳工作记录
5
医院治安、消防、交通事故的发生给医院造
成的缺失
由于治安、消防、交通事故的发生给医院带来的缺失的大小
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低兀,加分,累计最高至120分
3)比目标值每提升—元,减—分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系运算
医院治安、消防、交通事故处理记录
6
对医院职工进行治安、消防等方面的宣传教育、培训的频率
开展治安、消防宣传、教育、培训的频率
1)=目标值,得100分
2)比目标值每减少次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
宣传、教育、培训记录
7
医院职员岗前安全培训完成率
差不多完成的职员岗位安全知识培训人数
十全院的总人数x100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
职员岗前安全知识培训
8
治安、消防设施使用、保养的规范性
保卫科治安、消防设备使用、保养过程中显现差错、或不当的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加_次,减_分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
治安、消防设备使用、保养记录
9
传达室收发工作的规
范性
传达室收发工作中显现差错、延迟的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
传达室收发工作记录
10
医院内交通事故发生
的频次
医院内交通事故发生的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加_次,减—分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
交通事故登记记录
11
医院内发生交通堵塞的次数
医院内发生交通堵塞的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
工作检查记录
12
医院内自行车、汽车摆放的有序性
医院内自行车、汽车违规停车的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加_次,减_分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
工作检查记录
13
有关登记、统计数据的
准确性
保卫科有关登记、统计数据,如停车数量、收发数量、检查次数、巡逻次数、显现咨询题次数等显现差错的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
登记资料、统计报表
14
有关统计报表完成上报的及时性
有关统计报表上报延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
统计报表签收确认单
15
有关文件、资料、档案治理的规范性
有关文件、资料、档案治理过程中显现差错、遗漏、损坏的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加_次,减_分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
文件、资料、档案
16
档案归档的及时性
各种有关档案归档比规定日期延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
档案
17
合理化建议
对保卫科有关工作流程和治理制度提出并被采纳的合理化建议的数量
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加_条,加—分,累计最咼至120分
3)介于其中按线性关系运算
合理化建议报告
18
预算的准确性
(1—科室实际发生值/预算值)X100%
1)在目标值咼5%及低15%勺区间内浮动,得100分
2)比区间最高值每提升_%,减—分,累计最低至50分
3)比区间最低值每降低丿,减—分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系运算
财务科统计报表
19
实际支出与预算值的
比率
(科室实际支出/预算支出值)X100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,加分,累计最高至120分
3)比目标值每提升丄,减_分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系运算
财务科统计报表
20
科室治理费用与预算值比率
(科室治理费用/治理费用预算值)X100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,加分,累计最高至120分
3)比目标值每提升%,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系运算
财务科统计报表
21
业务招待费用与预算的差异率
(当期实际发生的业务招待费用/当期招待费用预算)X100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,加分,累计最高至120分
3)比目标值每增加%,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系运算
财务科统计报表
22
部门职员有无重大错
误
部门职员显现重大失误或受到行政处分的次数
满分100分,每显现一次减分,累计最低至50
分
医院有关通报、通
知
23
职员流失率
(主动离职的职员数量/总人数)X100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提升%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
人事科职员离职记录
24
部门被投诉次数
对本部门的投诉不多于□次
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提升_次,减—分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
院办投诉记录
25
科室绩效考核的组织
治理
在规定时刻内完成科室的绩效考核
1)按时完成,得100分
2)母延时一天,减分,累计取低至50分
考核有关记录
26
科室绩效考核合规性
科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等缘故向上级投诉次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提升』,减_分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
考核投诉记录
序号
GS
指标讲明
考核主体、信息来源
1
制度制定和执行
本部门规章制度制定是否完备、规范、系统、切实可行,是否严格执行
院办(检查记录)
2
科室工作打算的制订
科室工作打算制订,符合医院整体要求。
科室目标分解合理,配套措施完善,有时期性目标和打算、具体负责人,有明确打算完成时刻
直截了当领导、科室工作打算
3
外部和谐工作
能够和外部单位如公安局、派出所、防火办进行顺畅的联系和交流,保证医院正常的工作秩序
直截了当领导
序号
否决性指标
指标讲明
考核主体、信息来源
1
综合治理情形(单项否决)
发生被盗、火灾、交通事故等状况
直截了当领导
保卫科干事绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分运算标准
信息来源
1
医院治安、消防、交通事故的发生
医院治安、消防、交通事故发生的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提升—次,减一分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
医院重大治安、消防、交通事故记录
2
巡逻工作打算的完成
率
实际按时完成的巡逻次数十打算的巡逻次
数x100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
巡逻工作记录
3
检查工作打算的完成
率
实际按时完成的火灾疏散通道、安全出口的
检杳次数十打算的检杳总次数X100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
检杳工作记录
4
医院治安、消防、交通事故的发生给医院造
成的缺失
由于治安、消防、交通事故的发生给医院带来的缺失的大小
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低_兀,加_分,累计最高至120分
3)比目标值每提升_元,减_分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系运算
医院治安、消防、交通事故处理记录
5
对医院职工进行治安、消防等方面的宣传教育、培训的频率
开展治安、消防宣传、教育、培训的频率
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
宣传、教育、培训记录
6
医院职员岗前安全培训完成率
差不多完成的职员岗位安全知识培训人数
十全院的总人数x100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
职员岗前安全知识培训
7
治安、消防设施使用、保养的规范性
保卫科治安、消防设备使用、保养过程中显现差错、或不当的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加_次,减_分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
治安、消防设备使用、保养记录
8
传达室收发工作的规
范性
传达室收发工作中显现差错、延迟的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
传达室收发工作记录
9
医院内交通事故发生
的频次
医院内交通事故发生的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
交通事故登记记录
10
医院内发生交通堵塞的次数
医院内发生交通堵塞的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
工作检查记录
11
医院内自行车、汽车摆放的有序性
医院内自行车、汽车违规停车的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
工作检查记录
12
医院安全档案整理归档的准确性
安全档案建立过程中显现差错、遗漏的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加_次,减—分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
安全档案
13
安全档案整理归档的
及时性
安全档案整理归档时刻比规定时刻延迟的
天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
安全档案、工作检查记录
14
有关登记、统计数据的准确性
保卫科有关登记、统计数据,如停车数量、收发数量、检查次数、巡逻次数、显现咨询题次数等显现差错的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加—次,减—分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
登记资料、统计报表
15
有关统计报表完成上报的及时性
有关统计报表上报延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
统计报表签收确认单
16
有关文件、资料、档案治理的规范性
有关文件、资料、档案治理过程中显现差错、遗漏、损坏的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
文件、资料、档案
17
档案归档的及时性
各种有关档案归档比规定日期延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟_天,减—分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
档案
18
合理化建议
对保卫科有关工作流程和治理制度提出并被采纳的合理化建议的数量
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加条,加分,累计最咼至120分
3)介于其中按线性关系运算
合理化建议报告
19
被投诉次数
由于工作态度不行、治安消防成效不行等缘故被投诉的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提升_次,减_分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
投诉记录
序号
GS
指标讲明
考核主体、信息来源
序号
否决性指标
指标讲明
考核主体、信息来源
1
保卫科治安巡逻绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分运算标准
信息来源
1
医院治安、消防事故的
发生
医院治安、消防事故发生的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提升次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
医院治安、消防事故记录
2
巡逻工作打算的完成
率
实际按时完成的巡逻次数十打算的巡逻次
数x100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低丄,减_分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
巡逻工作记录
3
检查工作打算的完成
率
实际按时完成的火灾疏散通道、安全出口的
检杳次数十打算的检杳总次数X100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
检杳工作记录
4
医院治安、消防事故的发生给医院造成的缺失
由于治安、消防事故的发生给医院带来的缺失的大小
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低_兀,加—分,累计最高至120分
3)比目标值每提升—元,减—分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系运算
医院治安、消防事故处理记录
5
治安巡逻工作分析报
告完成上报的及时性
治安巡逻分析报告上报日期比规定日期延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
治安巡逻工作分
析报告签收确认
单
6
治安、消防设施使用、保养的规范性
保卫科治安、消防设备使用、保养过程中显现差错、或不当的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
治安、消防设备使用、保养记录
7
有关登记、统计数据的
准确性
治安消防工作统计中显现差错的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加_次,减_分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
登记资料、统计报表
8
有关统计报表完成上报的及时性
有关统计报表上报延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
统计报表签收确认单
9
有关文件、资料、安全档案日常治理和使用的规范性
有关文件、资料、安全档案治理过程中显现差错、遗漏、损坏的次数以及违反规定进行借阅使用的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加_次,减—分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
文件、资料、档案
10
安全档案归档的及时
性
安全档案归档比规定日期延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
安全档案
11
合理化建议
对保卫科治安巡逻有关工作流程和治理制度提出并被采纳的合理化建议的数量
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加_条,加_分,累计最咼至120分
3)介于其中按线性关系运算
合理化建议报告
12
投诉次数
由于工作态度不行,工作不认真、不能专门好指导患者就医等缘故被投诉的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,加分,累计最咼至120
分
3)介于其中按线性关系运算
投诉记录
序号
GS
指标讲明
考核主体、信息来源
1
治安巡逻工作分析报告的质量
能够对医院治安巡逻工作进行清晰、全面的描述,找出工作中存在的咨询题,并提出有针对性的意见或计策,提升工作效率,为领导决策提供专门强的支持作用
直截了当领导、治安巡逻工作分析报告
2
医院一样治安纠纷的处理能力
关于医院一样治安纠纷能给予及时、较好的处理,保证医院正常的工作秩序
直截了当领导、
序号
否决性指标
指标讲明
考核主体、信息来源
1
保卫科病区巡逻绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分运算标准
信息来源
1
医院病区内治安、消防事故的发生
医院病区内治安、消防事故发生的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提升次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
医院病区内重大治安、消防事故记录
2
病区巡逻工作打算的完成率
实际按时完成的病区巡逻次数十打算的病区巡逻次数x100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低2%,减_分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
病区巡逻工作记录
3
病区检查工作打算的
完成率
实际按时完成的病区火灾疏散通道、安全出
口的检查次数十打算的病区检查总次数X
100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
病区检查工作记录
4
医院病区治安、消防事
故的发生给医院造成的缺失
由于病区治安、消防事故的发生给医院带来的缺失的大小
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低兀,加分,累计最高至120分
3)比目标值每提升元,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系运算
医院病区治安、消防事故处理记录
5
治安、消防设施使用、保养的规范性
保卫科治安、消防设备使用、保养过程中显现差错、或不当的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加_次,减_分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
治安、消防设备使用、保养记录
6
病区违章用火、用电发
生的次数
病区违章用火、用电情形发生的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
病区违章用火、用电记录、工作检查记录
7
有关登记、统计数据的
准确性
病区治安消防工作统计中显现差错的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
病区治安、消防登记资料、统计报表
8
有关统计报表完成上报的及时性
有关统计报表上报延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟—天,减_分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
统计报表签收确认单
9
有关文件、资料、安全
档案治理的规范性
有关文件、资料、安全档案治理过程中显现差错、遗漏、损坏的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
文件、资料、档案
10
安全档案归档的及时
性
安全档案归档比规定日期延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟_天,减_分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
档案
11
合理化建议
对保卫科病区治安巡逻有关工作流程和治理制度提出并被采纳的合理化建议的数量
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加条,加分,累计最咼至120分
3)介于其中按线性关系运算
合理化建议报告
12
投诉次数
被投诉次数的多少
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,加分,累计最咼至120
分
3)介于其中按线性关系运算
投诉记录
序号
GS
指标讲明
考核主体、信息来源
1
病区一样治安纠纷的处理能力
关于医院病区一样治安纠纷能给予及时、较好的处理,处明白得决咨询题能力
直截了当领导
2
序号
否决性指标
指标讲明
考核主体、信息来源
1
保卫科传达室收发员绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分运算标准
信息来源
1
医院各科室、职工报纸、杂志订购工作的准确性
各科室、职工报纸、杂志订阅工作中显现差错的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
保卫科报纸、杂志订阅记录
2
送达本院各科室、职工报纸、杂志、邮件、信件、包裹等核对、登记记录的准确性
送达本院各科室、职工的报纸、杂志、邮件、信件、包裹等核对、记录中显现差错的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加_次,减_分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
保卫科传达室报纸、杂志、信件、包裹等的签收记录
3
送达收件人的及时性
报纸、杂志、邮件、信件、包裹送达收件人
延迟的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
收件人签收确认单
4
粘贴、更换阅报栏报纸的及时性
更换、粘贴阅报栏报纸延迟的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加_次,减_分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系运算
阅报栏报纸粘贴、更换记录
5
有关登记、统计数据的
准确性
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