绩效考核范本大全.docx
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绩效考核范本大全
绩效考核范本大全
第4章员工绩效评价标准示例2
一般管理人员年度绩效评价标准3
管理人员年度绩效评价标准6
专业技术管理人员年度绩效评价标准9
第5章关键绩效评价指标设定示例12
秘书的绩效标准13
员工培训与发展主管的绩效标准14
客户服务主管的绩效标准15
行政事务管理专员的绩效标准16
采购经理的绩效标准17
财务经理的绩效标准18
附1:
个人绩效奖金管理办法(示例)19
附2:
绩效奖金施行办法(示例)22
附3:
销售人员绩效奖金管理办法(示例)24
附4:
销售人员绩效奖金发放办法(示例)26
第4章
员工绩效评价标准示例
(员工绩效评价标准分为工作态度、工作能力、工作成绩三部分。
)
般管理人员年度绩效评价标准
得分
工作态度
20
分
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5值分
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5值分
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5值分
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得分
5值分
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得分
5值分
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4
5
工作能力35分
专业知识
缺乏本职专业理论知识。
对本职专业理论知识只粗浅了解。
一般性掌握本职专业知识。
掌握本专业理论知识,具有一定深度。
系统全面掌握本职专业理论知识,对某些问题有独立见解,是本专业的行家。
得分
分值5
1
2
3
4
5
本职业务能力
本职业务能力差,难以胜任本部门日常工作。
本职业务能力较差,在具体指导下能处理日常工作。
本职业务能力一般,能独立处理本部门日常工作。
本职业务能力强,能独立处理较复杂的业务工作,是业务骨干。
本职业务能力强,能妥善解决本部门关键复杂的业务问题,事业上的带头人或尖子。
得分
分值5
1
2
4
5
创新能力
很少有创新,消极,不愿打破现状。
少创新,多半墨守陈规。
有创新,能改进自己的工作。
年度创新2项。
富有创新,多智谋,态度积极。
年度创新3项。
实施改进自己,推动创新工作,年度创新4项。
得分
分值5
0
1
2-3
4
5
决断能力
无魄力,优柔寡断,缺乏主见。
魄力小,遇事迟疑,不能当机立断。
有一定魄力,能对一般问题作岀决断,偶尔有失误。
魄力较大,能在较复杂的情况下作岀正确的决断。
魄力大,有战略眼光,能把握时机,作出高明的决断。
得分
分值5
1
2
3
4
5
沟通能力
谈话说服力差,态度生硬,缺乏谈话技巧,难以被人接受。
谈话说服力较差,不善于疏导,有时不易被别人接受。
谈话说服力一般,有一定疏导技巧,尚能被别人接受。
谈话说服力较强,态度诚恳,善于疏导,说服效果较好。
谈话说服力强,谈吐亲切和蔼,语言诙谐幽默,富有魅力,能自然、有技巧地说服别人。
得分
分值5
1
2
3
4
5
书面表达能力
书面表达能力差,文章结构零乱不规范,
语病和错别字多。
书面表达能力较差,文章不够通顺,有语病。
有一定书面表达能力,文字通顺,表达清楚,较少语病。
书面表达能力好,文章结构合理,文字简洁。
书面表达能力很好,结构严谨,文字流畅、简练、生动,文章质量高。
得分
分值5
1
2
3
4
5
工作成绩
40
分
目标完成情况
没完成规定目标。
基本上完成规定目标。
规定目标完成较好。
比规定目标完成得多。
比规定目标完成得既好又多。
得分
分值10
1
2-3
4-5
6-7
8-10
工作效益
没有完成工作目标,工作成绩甚微,常处于落后状态。
基本上完成规定目标,工作成绩平常,起色不大,年管理创新2万丿元。
规定目标完成较好,工作有一定成绩,能较好地完成任务,年管理创新5万元。
比规定目标完成的多,工作成绩较大,能扭转被动局面,处于领先地位,年管理创新8万元。
比规定目标完成的既多又好,工作成绩大,能开创新局面,年管理创新10万元。
得分
分值10
1
2-3
4-5
6-7
8-10
工作质量
工作质量低劣,经常岀现差错。
—般能完成工作任务,质量处于平均水平。
能完成任务,工作质量比较好。
按期完成任务,工作质量较高,无重大失误差错。
提前完成任务,工作质量突出,无差错。
得分
分值10
1
2-3
4-5
6-7
8-10
工作效率
工作效率低,经常完不成任务。
工作效率较低,需要别人帮助才能完成任务。
工作效率一般,能按时完成任务,基本保证质量。
工作效率较高,能及时保质保量完成任务。
工作效率高,完成任务速度快,质量高,效益好。
得分
分值10
1
2-3
4-5
6-7
8-10
总分值工作态度工作能力工作成绩
管理人员年度绩效评价标准
评价目标
评价标准
得分
工作态度
15
分
遵章守纪
不能认真贯彻落实各项规章制度,本单位或本人有严重的违纪现象或工伤事故超标。
贯彻执行规章制度不力,本单位或本人有违纪现象。
基本上能贯彻执行各项规章制度,本单位基本未出现违纪现场象,工伤事故控制在指标内。
能贯彻执行各项规章制度,平时有检查和督促,本单位无一人出现违纪和工伤事故。
能认真贯彻执行各项规章制度,平时检查督促有力,单位无一人岀现违纪现象和工伤事故。
得分
分值5
0
1
2
3-4
5
政策性与原则性
经常不按政策和原则办事,独断专行。
偶尔不按政策和原则办事,大事相互间不协调和商定。
基本上能按政策和原则办事。
政策性与原则性较强。
严格按政策与原则办事。
得分
分值5
0
1
2
3-4
5
事业心与责任感
不热爱自己的事业,事事见异思迁,工作较消沉,经常完不成任务。
事业心不强,对本职工作缺乏责任心,遇事推诿。
工作勤恳,办事扎实,有事业心,能够保质保量地完成自己的工作。
热爱自己的事业,责任感较强,本职工作完成得较为岀色。
对事业倾注自己全部的精力,责任感很强,总是力图将自己的工作做得最好。
得分
分值5
0
1
2
3-4
5
工作能力44分
组织协调能力
常常无计划地组织单位的工作,关键时无措施。
能制定一些计划来组织单位工作,但计划不合理。
经常计划在前,而且计划较合理。
能详细地制定单位计划,制定合理,措施得当。
得心应手把握全局计划非常合理,措施得力。
得分
分值5
1
2
3
4
5
决策和分析判断能力
非常主观且带偏见,不善于听取别人意见,决策失误较多。
对事情不能恰当地分析,所作决策有时有失误。
能正确分析事情和形式,所作决策基本上无失误。
能合理分析事情和形式,指导性较强。
能果断地分析和判定失误,决策正确。
得分
分值5
1
2
4
5
管理和专业知识
常常需要别人的帮助和指导,无先进的管理经验。
掌握简单的管理和专业知识,但不能适应岗位要求。
掌握足够管理和专业知识,无需别人指导。
专业和管理知识较丰富,但也掌握相关知识。
全面掌握知识且运用较好。
得分
分值5
0
1
2-3
4
5
创新能力
从没有创新的建议。
偶尔对工作提岀创新建议。
年度内在管理上提岀3项创新建议并组织实施。
年度内提岀4-5项创新建议并组织实施。
年度内创新建议5项以上,且实施效果较好。
得分
分值20
0
1-5
6-10
11-15
16-20
用人授权能力
任人惟亲,对下属不按权限、程序授权。
基本上不任人惟亲,用人有失误。
不任人惟亲,用人有失误。
任人惟贤,善于用人。
任人惟贤,人尽其才。
得分
分值5
0
1
2
3-4
5
人际关系能力
不善于同周围的人沟通,经常错误传达信息。
不善于同周围的人沟通,信息来源较少,传达信息尚可。
善于同周围的人沟通,信息来源多且传达准确。
善于同周围的人沟通和合作,准确传达信息,值得依赖和依赖。
精于同周围的人沟通和合作,在增进了解和传达信息方面有出色表现。
得分
分值5
1
2
3
4
5
工作成绩
40
分
目标完成情况
没完成规定目标。
基本上完成规定目标。
规定目标完成较好。
比规定目标完成得多。
比规定目标完成得既好又多。
得分
分值15
0
1-3
4-7
8-10
11-15
工作效益
较差
一般
平均水平
良好
突岀
得分
分值10分
1
2-3
4-5
6-7
8-10
工作质量
工作质量很差,让上级部门无法接受。
有时工作质量较差。
工作质量基本上让上级满意。
工作质量较好,高于平均水平。
工作质量好,无可挑剔。
得分
分值5
0
1
2
3-4
5
工作效率
所布置的工作从不检查,大部分工作岀现到期完不成情况。
所承担的工作虽能检查,但岀现到期完不成的情况。
基本上能按期完成工作。
保证到期完成工作,且无差错。
所承担的工作一般都是提前完成,且无差错。
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