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WBS工作分解结构
WBS工作分解结构
前言
本文目的是为了满足对WBS概念及应用的全面、系统和实用性阐述的长期需要。
旨在帮助项目经理和项目规划者改善项目结构,有效的启动项目,并在项目的
全过程中都把WBS作为规划、控制和沟通的关键工具使用。
本书体现了多年来WBS、新项目的范围界定和计划的发展经历,介绍了已经被大家普遍认可的WBS及其在应用中的一些概念,其中许多更详尽的概念是我提出的。
此外还提供了许多例子。
在项目管理中,WBS不是一个新概念,但是它经常被误解,没有得到正确使用,达
不到其最大的有效性。
像做任何计划一样,WBS的使用也需要训练与思考。
开始做
一项工作,看上去通常比做一个工作计划要简单些。
本书共分为六章:
第一章,WBS的概念,定义了主题,简单介绍了WBS概念的历史,定义
了一些术语,并明确了在项目管理过程中WBS概念的作用。
第二章,WBS逻辑基础,讨论了在有效的WBS开发中应考虑的各个方面的问题。
第三章,生命期计划:
项目群和阶段,提出每一个生命期阶段都是一个单独的、有自己的WBS的项目。
第四章,项目运营中的WBS,阐述了PMBOK?
①九大领域中的每一部分与WBS的关系及其应用。
第五章,WBS的例子与描述。
包括对几个不同类型项目的WBS例子的描述,以及第二章中的WBS基本原理的普遍应用的方法。
第六章,WBS原理、步骤和审查表。
包括对WBS原理以及推荐给项目经
理用来开发项目的WBS的一系列特定的、注重实效的步骤的总结。
PMBOK?
是美国项目管理协会的商标,该商标在美国和其他一些国家注册。
--
1WBS
.1
...1
WBS
..9
.9
PMIPMBOK
13
WBS...16
2WBS
..19
.19
WBS
..22
23
24
26
27
30
WBS
33
.34
.36
WBS
...37
WBS
37
--
3
9
——
..42
...42
...44
WBS
..46
48
51
3
55
55
WBS
.58
WBS
.62
63
4WBS
..67
67
67
68
69
72
72
73
74
74
75
75
76
77
78
--
79
..
79
..80
5
WBS
83
1WBS...83
2WBS85
3WBS88
4WBS89
6
WBS
93
WBS
..93
..94
..
94
..
94
..
94
..
95
WBS
.96
97
--
第章
WBS概论
本章提供了有关WBS的概念、背景以及WBS在项目管理过程中的地位的一些信息。
项目问题和解决方案
开始一个新的项目就像是要开始写一本书,你已经有了想要写些什么的思路,但还不确定
怎样开始。
就像许多项目计划者和经理们一样,许多作者发现写大纲通常是一种开始写作的最有效的方法。
大纲既是一种组织材料的方法也是一个写作计划。
写大纲有许多方法,尤其是有一种基于
研究的方法。
一般地,规划一个调查研究或数据收集,并决定每一章要讨论的内容及附录是十分必要的。
此外,起草章节、收集一批专家的关键评论、以及与评审证明和出版文件有关的实
际步骤等,都是必要的。
第5章中有一个简单的以WBS形式写书的大纲的例子。
有这样一个被经常使用的比喻,这是一个古老的问题,问:
“你怎样吃掉一头大象?
”回答当然是:
“一次吃一口。
”所以,准备大纲的第一步是对“每一口”进行定义和分类。
“每一口”都是很重要的,
因为有效的工作是一步一步完成的。
对一个项目来说,头脑风暴法能够帮助我们自下而上的定
义“每一口咬什么”的活动,或者采用自上而下的“分解”过程将一个项目(或整头大象)细分为几
个主要部分(如图1-1所示)。
无论用任何方法,目的都是开发一种项目所要进行的工作分解结构。
尾巴腿身体头
图1-1大象分解结构图
显然,大象的每个部分还可以继续分解(细分)。
例如,头部可以分解为脸、耳朵、象牙、象鼻,四条腿也可以分别独立识别,身体的各个部位可被确定;尾巴和尾巴上的毛也可以分别
确定。
项目的WBS结构遵从同一概念。
WBS是工作的一个总结,而不是工作本身,工作是构
--
成项目的许多活动的总合。
一个WBS既可以从一个非正式的活动列表开始,也可以从一种非常结构化的方法着手,
这取决于项目及其约束,并且它可以在计划者希望结束的地方结束。
WBS的目标就是建立一个
有用的框架,以帮助定义和组织工作,然后开始做这项工作。
例如,在写书的大纲中,几乎总是会发生一些意想不到的事情,这些事情超出了大纲编写
过程的规则。
首先,要定好本书内容的边界,准备大纲时要让作者定义主题、各部分和各章节。
开发项目的WBS是同样的事情。
但人们经常会过多的考虑其假设和限制,而不是直接关注项
目大纲。
建立一个WBS分为4个步骤:
①确定项目目标,着重于项目产生的产品、服务以及提供给客户的结果。
②准确确认项目所产生的产品、服务或提供给客户的结果(可交付成果或最终产品)。
③识别项目中的其他工作领域以确保覆盖100%的工作,识别若干可交付成果的领域、
描述中间输出或可交付成果。
④进一步细分步骤②和③的每一项,使其形成顺序的逻辑子分组,直到工作要素的复杂
性和成本花费成为可计划和可控制的管理单元(工作包)。
关键定义
本书中经常使用的大多数项目管理术语都是在项目管理领域通用的。
下面这些定义是项目
管理协会(PMI)在PMBOK?
中的定义。
活动(Activity):
在项目过程中实施的一项工作的组成部分,在标识描述中包含一个表示其
动作的动词。
一个活动通常有一个期望的持续时间、期望成本、期望资源需求。
活动经常被细
分为任务。
可交付成果(Deliverable):
任何一项可以测量的、有形的、可证实的结果或可见效果,
或者一件为完成整个部分的项目所必须产出的制品。
当用于外部可交付成果时含义更加狭窄,
必须是经项目发起人或客户接受的可交付成果。
最终产品(EndItem):
通常指交付顾客或者构成项目经理对顾客承诺的一部分的硬件、服
务、装备、设施、数据等。
组织分解结构(OrganizationalBreakdownStructure):
能够将工作包与项目组织单元联系
--
起来的对组织安排的一种描述。
项目群(Program):
以一种协作的方式管理的一组相关的项目。
项目群通常包括正在进行
的工作元素。
项目(Project):
为了创造独一无二的产品、服务或结果而进行的一次性工作。
责任分配矩阵(ResponsibilityAssignmentMatrix):
一种将项目组织结构与WBS联系起
来的结构。
可帮助确保项目工作范围中的每一个元素被分配到某个责任人。
子项目(Subproject):
PMBOK?
将其定义为整个项目中的一个较小的部分。
通常,一个子项
目是能够作为半独立的项目元素来管理的一个WBS元素,可由一个人或一个组织负责。
任务(Task):
工作的一般内容,它没有被包括在WBS中,但可能是某项工作进一步分解的
组成部分,这种分解是由对该项工作负责的个人来做的。
其用来描述项目最底层的工作。
WBS字典(WBSDictionary):
用来描述在每一个WBS元素中执行的工作的文档。
WBS元素(WBSElement):
WBS中的一个条目,在任何一级都可以存在,用一个名词
或者名词加形容词来描述。
工作分解结构(WorkBreakdownSturcture):
一种面向可交付成果的项目元素分组,这个
分组组织并定义了全部的项目工作范围。
每下降一级都表示一个更加详细的项目工作的定义。
工作包(WorkPackage):
WBS中最低级的工作,为定义活动或特定的向个人和组织分配
责任提供了逻辑基础。
工作包也指要求完成的一项具体工作组成部分或过程,如一个报告、一
个设计或一个文档的全部需求或其中的一部分、一个硬件或一项服务。
在项目的早期阶段,开发一个仅有二到三级的WBS是可行的,因为详细的工
作可能还没有被定义。
然而,随着项目进入项目定义阶段或者计划阶段,计划就变
的详细多了。
这时,WBS就能够被逐级细分到更低级别。
在我们前面所说的“吃大
象”或者进行项目工作中,最终的子项目或工作包就是“一口”。
这个细分化过程的产
品就是完成了的WBS。
第1步定义项目目标:
建造一个能停放一辆车的车库,并美化现有场地,车库里外都应该有灯,还有水管。
第2步确定特定的产品、服务或结果(可交付成果或最终产品):
车库和美化的场地。
第3步确定其他的工作范围以确保100%的工作被识别:
这是一个需要完
--
成如下事情的项目管理职能,如编制施工计划、获得许可、签定分包合同。
至此,该项目的WBS如图1-2所示。
第一级是总项目,第二级是进一步分解
成的最终产品(车库和美化场地)以及与项目相关的或辅助性的工作(如项目管理)。
项目的总范围由第二级的三个部分工作之和来表示。
一级车库项目
二级
美化场地车库项目管理
第4步进一步细分元素,直到适于计划和控制的层级:
图1-3表示每个二级元素的下一级细分。
有些三级元素还可以进一步分解。
表1-1表示一个到达工作包
--
一级
车库项目
二级
美化场地
车库
项目管理
三级
材料
车道
施工计划
地基
美化
许可证
墙体
检验
屋顶
分包
公用设施
图1-3
三级WBS结构图
级的完整的WBS,工作包足以适用于计划和控制。
在这个表中,
WBS是一种大纲形式,而不是以前用的占用空间的图的形式。
这
两种形式都是可以使用的。
在把WBS数据输入项目管理软件,或
者为了节约文档空间时,通常使用大纲形式的WBS。
表1-1
车库项目的WBS结构
一级
二级
三级
四级
美化场地
车道
美化
材料
地基
墙面
窗户
墙体
车库门
车库
检修门
组装
构架
屋顶
遮盖物
车库项目
排水槽
公用工程
电
水
施工计划
许可证
项目管理
检验
筹资
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