电子商务网站设计原理复习笔记.docx
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电子商务网站设计原理复习笔记
电子商务网站设计原理
名词解释:
电子商务:
广义,是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的总称。
侠义:
在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化运用企业内联网、外联网及Internet等现代系统,进行高效率、低成本的商务活动。
电子资金转账(EFT):
是指通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输,由于它以电子方式提供汇款信息,从而使电子结算实现了最大化。
B2B:
是指商业机构(企业、公司)使用Internet或各种商务网络向供应商(企业或公司)订货和付款。
B2B模式是当前电商模式中份额最大,也是最具操作性、最容易成功的模式。
B2C:
是以Internet为主要手段,由商家或企业通过网站想消费者提供商品和服务的一种商务模式。
C2C:
是消费者对消费者的交易模式,其特点类似于现实商务世界中的跳骚市场。
B2G:
是指政府部门与企业之间通过网络进行各项商务活动。
提高了办事效率,有利于勤政建设、廉政建设。
电子支付:
是客户首先将一定金额的现金或存款从发卡处兑换得代表相同金额的数据,通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。
电商支付系统:
是指消费者、商家和金融机构之间使用安全的电子手段交换商品或服务,即把新型支付手段如电子现金、信用卡等的支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构,来实现电子支付。
在线支付:
是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行支付的方式,这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到商家账户中。
电子支票:
是以一种借鉴纸张支票转移支付的优点,利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。
电子现金:
是一种以数据形式流通,能被消费者和商家普遍接受,通过互联网购物时使用的数字化货币。
银行卡:
是商业银行向社会公开发行,具有消费信用,转账结算,存取现金等全部或部分功能,作为支付结算工具的各类卡的统称。
智能卡:
是一种大小和普通名片相仿的塑料卡片,内含一块直径1cm左右的硅芯片,具有存储信息和进行复杂运算的功能。
安全电子交易(SET):
是一种以信用卡为基础的、在Internet上交易的付款协议,是授权业务信息传输的安全标准。
网上银行:
也叫电子银行,是指以Internet为媒介,以客户发出的信息为依据的一个虚拟银行柜台。
支付系统无安全模型:
是指用户从商家订货,通过信用卡付款的模型,信用卡信息通过电话传真等非网上传送手段进行传输,也可在网上传输,但无安全措施。
第三方经纪人支付模型:
是用户在网上经纪人处开账户,网上经纪人持有用户账号和信用卡号。
现金支付模型:
是用户在现金服务器账户中预先存入现金,然后得到相应的电子现金,以此在电子商业领域中进行流通。
简单加密支付系统模型:
是现在较常用的一种支付模型,用户只需在银行开设一个普通信用卡账户,在支付时,用户提供信用卡号码,但传输时要进行加密。
电子钱包:
简单说就是客户的加密的银行账户,它的功能和实际钱包一样,可存放信用卡,电子现金,所有者的身份证书,所有者的地址,以及电子商务网站的收款台上所需的其他信息。
Internet:
连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。
支付宝:
是支付宝公司针对网上交易而特别推出的安全付款服务,其运作的实质是以支付宝为信用中介,在买家确认收到商品前,由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。
首信易支付:
是中国首家实现跨银行跨地域提供多种银行卡在线交易的网上支付服务平台。
它是国内唯一首家通过ISO9001、2000质量管理体系认证的支付平台。
网银在线支付:
是指网银在线(北京)科技有限公司提供的电商b2c在线银行卡支付服务。
电商物流系统:
是指在实现电商特定过程的时间和空间范围内,由所需位移的商品、包装设备、运输工具、人员等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
物流:
是物质资料从供给者到需求者的物理运动,主要是创造时间价值和场所价值,有时也创造一定加工价值的活动。
物流一体化:
是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业。
销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。
第三方物流:
是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
物流自身一体化:
是指物流系统的观念逐渐确立,运输、仓储和其他物流要素趋向完备,子系统协调运作,系统化发展。
微观一体化:
是指市场主体企业将物流提高到企业战略的地位,并且出现了义物流战略作为纽带的企业联盟。
宏观物流一体化:
是指物流业发展到物流业占到国家国民总产值的一定比例,处于社会经济生活的主导地位。
物流代理:
物流渠道中的专业化物流中间人,以签订合同的方式,在一定期间内,为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务。
安全策略:
是指在某个安全区域内,用于所有与安全相关活动的一套规则。
数据保密:
保证在Internet网络上传送的数据信息不被第三方监视和窃取并使用该数据
防火墙:
是一种位于两个或多个网络间,实施网络之间访问控制的组件集合,是维护个人计算机或局域网安全的防护措施的总称。
它是专门用来拦截,过滤不安全的信息,控制非法用户进入得软件。
CA证书:
由认证授权中心(CA中心)发行的数字证书。
数字时间戳:
提提供电子文件发表时间的安全保护;
虚拟专用网(VPN):
用Internet交易的一种专用网络,再两个系统之间建立安全的信道或隧道,用于电子数据交换;
数字认证:
可用电子方式证明信息发送者和接受者的身份,文件的完整性,甚至数据媒体的有效性;
电子商务认证中心(CA):
建立CA是电子商务的中心环节,加强数字证书和密钥的管理工作,增强网上交易各方的相互信任,提高网上购物和网上交易的安全,控制交易风险,从而推动电子商务的发展。
信息检索:
是指将信息按一定的方式组织和存储起来,并根据信息用户的需要找出有关信息的过程。
狭义的信息检索是指用户从信息集合中查找出所需信息的过程。
电子商务信息检索:
指交易方或服务提供方根据自己的需求,按照一定的检索方式查找所需信息的过程。
软件:
是指为了发挥硬件系统的功能和方便人们使用硬件系统,为解决各类应用问题而设计的各种程序的总称。
分为系统软件与应用软件。
指令:
是指示计算机执行某种操作的命令,指令必须是二进制形式的代码,由操作码,操作数地址码两部分组成。
基本指令的集合构成了这台计算机的指令系统。
程序:
是指令的有序集合,即是由序排列的指令组成的。
程序设计语言:
是人工语言,它是编写程序、表达算法的一种约定,是进行程序设计的工具,是人与计算机进行对话的一种手段。
运算器:
执行所有的算术和逻辑运算指令,对数据进行算术或逻辑运算。
控制器:
是对计算机的各个部分进行控制的部件,不同的控制器控制不同的设备。
存储器:
是计算机的记忆部件,存放计算机系统和用户的数据,包括程序。
分为内存储器和外存储器。
输入设备:
计算机和人之间的接口设备,用户通过输入设备把要处理的数据信息输入计算机内(鼠标,键盘,扫描仪,光笔等)。
输出设备:
计算机和人之间的接口设备,它按命令将内存中的数据信息读出,并用可以看见的方式向操作者展示(显示器,打印机,绘图仪等)。
机器语言:
是以二进制形式表示的机器指令以及其使用规则的集合。
汇编语言:
是一种符号语言,由基本字符集、标号及一些规则组成。
高级语言:
是一种接近人类自然语言的程序设计语言。
通用性强。
计算机软件系统:
是计算机系统的重要组成部分,是为运行、维护、管理、应用计算机所编制的所以程序和支持文档的总和。
操作系统:
是控制欲管理计算机硬件与软件资源、合理组织计算机工作流程、提供人机界面以方便用户使用计算机的程序的集合。
汇编程序:
将汇编语言写的程序译为目标程序的翻译程序。
解释程序:
将高级语言书写的程序按动态执行的顺序逐句翻译处理的程序。
编译程序:
将高级语言书写的程序整个翻译成目标程序的程序。
实用程序:
也称支持软件,是机器维护、软件开发所必须的软件工具。
应用软件:
是针对各类应用的专门问题而开发的,其用途各不相同。
信息:
是现实世界事物的存在方式或运动状态的反映。
数据:
是信息的载体和具体表现形式。
数据库(DB):
长期储存在计算机内,有组织,可共享的数据集合。
数据库管理系统DBMS:
是为数据库的建立,使用和维护配置的软件。
应用系统:
是一个实际可运行的存储、维护和应用系统提供数据的软件系统,是存储介质、处理对象和管理系统的结合体。
数据库管理员(DBA):
是专门监督和管理数据库系统的管理机构人员,负责全面管理和控制数据库系统。
数据仓库:
是面向主题的,集成的,不可更新的,随时间不断变化的数据的集合,数据仓库以来支持企业或组织的决策分析处理。
关系型数据库:
是以关系数学模型来表示的数据。
关系数学模型中以二维表的形式来描述数据。
数据源:
是数据仓库系统的基础,是整个系统的数据源泉。
包括企业内外部信息。
数据挖掘:
从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中,提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。
OSI/RM:
是ISO在网络通信方面所定义的开放系统互连模型,1978年ISO定义了这样一个开放协议标准。
TCP/IP协议:
该协议包含两个子协议,TCP协议和IP协议。
在TCP/IP协议中,TCP协议是IP协议的高层协议,IP协议为TCP/IP协议集中的其他所有协议提供“包传输”功能。
数据链路层:
是建立在物理传输功能基础上的,以帧为单位传输数据,它的住户要任务就是进行数据封装和数据链路的建立。
Intranet:
是指企业内部的计算机网络,所以也称“企业内部网”。
VPN(虚拟专用网):
指的是依靠ISP和其他NSP,在公用网络中建立专用的数据通信网络的技术。
网上培训:
是指在网站发布培训信息,提供培训教材及资料,用户可以在网上申请培训、预定培训日期,甚至可以以远程教学的方式直接为用户提供网上培训。
网上结算:
是指通过信用卡实现用户,商家与银行之间的结算。
Microsoft.NET:
是Microsoft.NETXMLwebservices平台。
允许应用程序通过Internet进行通讯和共享数据。
借助于Microsoft.NET平台,可以创建和使用基于xml的应用程序、进程和web站点以及服务。
PHP:
是一种服务器端HMTL嵌入式脚本描述语言,其特色在于在互联网网页上对数据库操作的方便性。
活动服务器(ASP):
是微软公司开发的代替CGI脚本程序的一种应用,它可以与数据库和其他程序进行交互,是一种简单方便的编辑工具。
JavaScript:
是一种基于对象和事件驱动并具有安全性能的脚本语言。
中间件:
是一种独立的系统软件或服务程序,分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源,中间件位于客户及服务器的操作系统之上,管理计算资源和网络通信。
企业应用集成(EAI):
它能够将业务流程,应用软件,硬件和各种标准联合起来,在两个或更多的企业应用系统之间实现无缝集成,使它们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。
Web服务:
是一种可以用来解决跨网络应用间的集成,其前提是被集成的应用必须提供功能调用接口,功能集成主要有组件集成,API集成,消息中间件集成,服务集成等。
Webservices:
是描述一些操作(利用标准化的XML消息传递机制可以通过网络访问这些操作)的接口,它是用标准,规范的XML概念描述的,称为Webservices的服务描述。
简单对象访问协议(SOAP):
是在分散或分布式的环境中交换信息的简单协议,是一个基于xml的协议。
网站规划:
是指在网站建设前对市场进行分析,确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术,内容,费用,测试,维护等做出规划。
电商网站的生命周期:
电子商务系统在使用过程中随着其使用环境的变化,都需要不断维护修改,当他不能在适应的时候就要被淘汰,就要由新系统替代旧系统,这种周期循环称为。
需求分析:
从广义上理解,需求分析包括需求的获取,分析,规格说明,变更,验证,管理的一系列需求过程,从狭义上理解,需求分析指需求的分析、定义过程。
可行性研究:
是指在进行项目投资,工程建设之前的准备性研究工作,它是经济活动中经常使用的一种决策程序和手段,也是投资前的必要环节。
运行可行性:
是对方案在组织中的合适程度的度量,也是人们对该系统的感觉的度量。
技术可行性:
主要是企业、消费者好公共设施所拥有的技术水平是否可以支持大规模的电商实施。
群件:
是一个网络软件概念,它定义了由一组(群)人使用的应用程序,群件的思想是希望由网络连接着的用户(组成员)能够通过网络互相操作,作为一个整体来提高组的生产率。
内容管理子系统(CMS):
是一种位于Web前端(Web服务器)和后端办公系统或流程(内容创作,编辑)之间的软件系统。
搜索引擎:
指自动从网站内外部搜集信息,经过一定整理以后,提供给用户进行查询的系统。
系统分析:
是对整个系统应用的分析和研究。
组织结构:
是指一个企业的组成以及组成这些部分之间的隶属关系或管理与被管理关系。
业务流程图:
是描述系统内各单位,人员之间的业务关系,作业顺序和信息流向的图表。
数据流图:
是一种描述数据通过系统的流程,以及该系统实施的工作或者处理过程的工具,它主要描述数据流动,存储,处理的逻辑关系,也称逻辑数据流图DFD。
数据元素:
又称基本项,是最小的数据组成单位,也就是不可再分的数据单位。
数据流的流通量:
指出单位时间内数据的传输次数,可以估算出平均,最高或者最低流量各是多少,以及高峰时期的流通量等。
系统设计:
又称物理设计,系统设计通常可分为两个阶段进行,首先是总体设计,其任务是设计系统的框架和概貌,并向用户单位做详细报告,在此基础上进行第二阶段设计—详细设计,这两部分工作是相互联系的,需要交叉进行。
模块结构图:
用于描述系统模块结构的图形工具,它不仅描述了系统的子系统结构与分层的模块结构还清楚地表示了每个模块的功能,而且直观地反映了块内联系和块间联系等特性。
模块:
是组成目标系统逻辑模型和物理模型的基本单位,它的特点是可以组合,分解和更换。
系统流程图:
是用来描述系统无力模型的一种传统工具,一个系统可以包含人员,硬件,软件等多个子系统。
IPO图:
是对每个模块进行详细设计的工具,它是输入加工输出图的简称,是由美国IBM公司发起并完善起来的一种工具。
处理流程图:
是系统流程图的展开,可具体化,属于详细设计的内容,应和处理功能的模块设计一起进行。
控制流程图(FC):
又称框图,三种基本成分为处理步骤、条件判断和控制流。
问题分析图(PAD):
是由日本日立公司二村良彦等人于1979年提出,是一种支持结构化程序设计的图形工具,可以用来取代控制流程图。
问题分析图仅仅具有顺序、选择和循环这三种基本成分。
正好与结构化程序设计中的基本程序结构相对应。
过程设计语言(PDL):
用于描述模块中算法和加工的具体细节。
由外层语法和内层语法构成。
外层语法描述结构,内层语法描述操作。
CMM:
指“能力成熟度模型”,是一种用于评价软件承保能力并帮助其改善软件质量的方法,侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高和评估。
白盒测试:
也称结构测试或逻辑驱动测试,根据产品内部工作过程,通过测试来检测产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行,按照程序内部的结构测试程序,检验程序中的每条通路是否都能按预定要求正确工作,而不是测试它的功能。
黑盒测试:
也称功能测试或数据驱动测试,它是在已知产品所应具有的功能情况下,通过测试来检测每个功能是否都能正常使用。
灰盒测试:
是介于白盒测试与黑盒测试之间的,灰盒测试关注输出对于输入的正确性,同事也关注内部表现,但这种关注不像白盒那样详细,完整。
负荷测试:
指的是进行一些边界数据的测试是长时间在超负荷环境中运行,程序是否能够承担。
简答题:
电子商务的特点:
将传统的商务流程数字化,电子化,让传统的电子商务流程转化为电子流,信息流,突破了时间空间的局限,大大提高了商业运作的效率,并有效降低了成本;电子商务是基于互联网的一种商务活动,互联网本身具有开放性,全球性特点,电子商务可为企业个人提供丰富的信息资源为企业创造更多商业机会;电子商务简化了企业与企业,企业与个人之间的流通环节,最大限度的降低了流通成本能有效提高企业在现代商业活动中的竞争力;电子商务不但对大中型企业有利,实现电子商务能有效地尽心管理和提高效率,对小企业同样有利,是它拥有和大企业一样的流通渠道和信息资源;成本低廉化;库存减少;生产周期缩短。
电商的发展历程:
1、基于EFT的电商。
2、基于EDI的电商。
3、基于Internet的电子商务。
电商的应用:
销售业、金融业、保险业、教育业、医疗卫生、旅游业。
与传统相比,网上保险的优越性:
1、免中介。
2、拉近了保险公司和保护之间的距离。
3、多层次的信息发布系统。
电商时代医疗卫生的优点:
1、网上医院客服了实地咨询中存在的距离障碍。
2、网上一样符合咨询的保密性。
3、网上医院具有心里交流的多样化特点。
我国电商发展要解决的问题:
1.确保电商的安全性。
2.建立规范的电商法律框架。
3.加大对网络基础设施建设的投入。
4.大力宣传、培养信息意识,实现观念的转变。
5.必须建立高效快捷的物流配送中心。
B2B模式的特点:
1.用户群固定,操作人的真实身份明确,客户信息真实可靠,详细准确。
2.有严格的访问权限控制,操作人有详细的责任规定。
3.传输的信息设计商业机密或企业机密。
4.商务活动中需要协商和签署具有法律效应的合同、协议等。
B2C的商务模式主要分为:
1.卖方企业——买方个人模式,这是商家出售商品和服务给消费者个人的电商模式。
2.买方企业——卖方个人的电商,这是企业在网上向个人求购商品或服务的一种电商模式。
如网上招聘人才。
B2C模式的特点:
1.用户群体大,所采用的商务、身份证、信息安全等方面的技术和管理办法必须安全方面,简洁成本低,易于推广。
2.网上传输的信息可能涉及个人机密,如账户密码等。
3.经常出现一次性客户,不注册或不连续使用。
在C2C模式中,电子交易平台供应商扮演着举足轻重的作用:
1、首先,网络的范围广,如果没有一个知名的、受买卖双方信任的供应商提供平台,那么双方会失去很多的商机。
2、其次,电子交易平台提供商往往还扮演监督和管理的职责,保障买卖双方的合法权益;3、再次,电子交易平台提供商还能够为买卖双方提供技术支持服务;4、最后,随着C2C模式的不断成熟发展,电子交易平台供应商还能够为买卖双方提供保险、借贷等金融服务。
电商的竞争优势:
1.突破了时间空间的局限,大大提高了商业运作的效率,并有效的降低了成本。
2.它具有开放性、全球性的特点,可为企业和个人提供丰富的信息资源,为企业创造更多的商业机会。
3.简化了流通环节,降低了流通成本,有效地提高企业的竞争力。
4.电商适用于大、中、小型企业。
5.成本低廉化。
6.库存减少。
7.生产周期缩短。
电商对传统商业的影响:
1.电商对企业采购带来的影响。
企业可以通过互联网使自己与合作伙伴互通互联,做到信息资源实时共享,最大限度地提供运作效率,降低采购成本。
2.电商对企业生产加工过程带来的影响。
3.对企业销售带来的影响。
4.对企业客服的影响。
电商对传统企业的管理、如计划、组织和产生的影响包括:
1.改变企业组织的结构。
电商减少了经济活动的中间层。
2.改变企业的运作方式。
他以数字化网络和设备替代了传统纸介质,突破了传统企业中以单项物流为主的运作格局,实现了以物流为依据,信息流为核心,商流为主体的全新运作模式。
3.改变企业的营销管理。
4.影响企业的结算方式。
5.改变企业的竞争方式。
在线支付的安全性包括:
1.认证客户。
2.信息完整传输。
3.无拒付支付。
4.有效的查账机制。
5.隐私权保护。
5.可靠的信息服务。
在线电子支付方式主要有:
1、电子支票:
是以一种借鉴纸张支票转移支付的优点,利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。
这种电子支票的支付是在与商户及银行相连的网络上以密码方式传递的,大多数使用公用关键字加密签名或个人身份证号码(PIN)代替手写签名。
2、电子现金:
是一种以数据形式流通,能被消费者和商家普遍接受,通过互联网购物时使用的数字化货币。
用户可以随时通过互联网从银行账户上下载电子现金,从而保证了电子现金使用的便捷性,并且具有纸制现金不具有的安全性和隐私性。
3、银行卡:
是商业银行向社会公开发行,具有消费信用,转账结算,存取现金等全部或部分功能,作为支付结算工具的各类卡的统称。
也包括信用卡,借记卡等,客户可以使用银行卡随时随地完成在线支付操作,有关的个人信息,信用卡及密码信息,经过加密后直接传送到银行进行支付结算。
4、智能卡:
是一种大小和普通名片相仿的塑料卡片,内含一块直径1cm左右的硅芯片,具有存储信息和进行复杂运算的功能。
电子支付模型:
1、支付系统无安全模型:
是指用户从商家订货,通过信用卡付款的模型,信用卡信息通过电话传真等非网上传送手段进行传输,也可在网上传输,但无安全措施。
2.、通过第三方经纪人支付模型:
是用户在网上经纪人处开账户,网上经纪人持有用户账号和信用卡号。
用户账户从商家订货,商家将用户账号提供给经纪人,经纪人验证商家身份,给用户发邮件,要求用户确认购买和支付后,将信用卡信息传送给银行,完成支付过程。
3、现金支付模型:
是用户在现金服务器账户中预先存入现金,然后得到相应的电子现金,以此在电子商业领域中进行流通。
优点是匿名性和不可追踪性。
缺点是需要一个大型数据库来存储用户的交易情况和电子现金的序列号,以防止重复消费。
4、简单加密支付系统模型:
是现在较常用的一种支付模型,用户只需在银行开设一个普通信用卡账户,在支付时,用户提供信用卡号码,但传输时要进行加密。
5、SET模型:
SET,安全电子交易。
是一种以信用卡为基础的、在Internet上交易的付款协议,是授权业务信息传输的安全标准。
SET协议使用的主要技术包括:
对称密钥加密、公开密钥加密、hash算法、数字签名以及公开密钥授权机制。
网上银行的两种形式:
1、传统用户开展的。
2、根据Internet的发展而发展起来的全新的电子银行。
网上银行的服务项目主要有四类:
1、交易类:
包括网上转账,代缴水电等。
2、查询类:
余额查询等。
3、扩展业务类:
包括证券交易、网上购物等。
4、信息服务类:
如自动柜员机的分别情况。
网上银行的特点:
1、安全性高:
采用高强度加密算法、SSL安全加密技术以及多种业务控制手段,保证客户的个人资料、信用卡信息不被商户或外界获取。
2、功能丰富:
提供转账、外汇买卖、证券业务、在线支付、账户管理、代缴费用、异地汇款、个人质押贷款、个人理财等一系列功能,满足客户多方面的金融需求。
3、手续简单:
只需到银行营业网点一次,填一张表签个名,不需申领任何新的专用卡就可获得银行提供的功能强大的网上银行服务。
4、设置灵活:
以登录卡为主线,可分不同类型的账户申请不同功能,并可在线对各种账户的各项功能进行修改。
支付宝的优点:
1、货款先付在支付宝,收货满意后才付钱给卖家,安全放心。
2、不必去银行汇款,网上在线支付,方便简单。
3、付款成功后,即时到帐,卖家可以立刻发货,快速高效。
4、B2C在线交易,交易手续费全免。
首信易采用二次结算模式,他的支付目标是:
1、最大限度的避免电子支付过程中拒付和欺诈行为的发生,创造良好的买卖双方彼此信任的良好环境。
2、为各类电商企业提供全面的解决方案、技术开发服务。
网上银行在线支付平台的特点:
1、国内支持银行卡种最多,覆盖范围最广,结算速度最快的支付平台。
2、采用Java编程语言,保证系统的安全稳定性。
3、平台适用面广,支持静态页面以及其他各种网
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