护理管理.docx
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护理管理.docx
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护理管理
护士分层次使用护理管理模式
北京大学第三医院与北京市卫生局共同探讨的护士分层次使用管理模式,根据病人不同的护理级别配备不同层次的护士,使最优秀的护士走到病人床边,及时观察其病情。
很多病人发自内心地说:
“这里的护士有知识、有技术,还提供贴心服务、进行心理关怀。
在这里看病住院,我们放心!
”
医学科技发展催生分层护理
北京大学第三医院护理部主任张洪君介绍说,所谓分层护理,又称为护理的分层管理,是指根据各层次护士的准入标准、能力标准聘用不同层次护士,让其承担相应的岗位工作内容,并在此过程中配以相应的绩效考核制度、激励制度等,以期在现有的护士编制情况下,提高护士工作满意度,稳定护理队伍,同时为病人提供专业化、人性化的护理服务,保证病人安全和改善护理质量。
张洪君说,近年来,很多大医院护理工作的内容和工作量都有了很大的变化,尤其是各种新技术和新手术的运用,比如肝、肾移植医`学教育网搜集整理的开展,重症监护技术的发展等,对临床护士的专业和技能提出了更高的要求。
在这种情况下,按照以往的护理人员配备、排班模式及工作分工很难满足病人的需求和保证护理质量。
所以,如何保证护理质量,合理配置护理人员是当今护理管理的一个重要问题。
张洪君说,该院在试行分层护理管理之前,护理部做了实行分层护理管理的必要性和可行性调查。
结果显示,在病房护理中技术性工作占80%,非技术性只占20%;但直接护理工作时间占59%,间接护理工作时间占41%。
“有限的护理人力资源被非技术性及间接护理工作占去了大部分。
”张洪君说,80%被调查的科主任及护士长对分层护理管理工作表示支持,普遍认为病房中主管护士的比例应占20%左右,才能够给病人提供细致、专业的护理和照顾。
同时配备适当的护理员来满足病人的基本生活护理需求。
不同层次护士干不同级别的事
北大三院首先在运动医学病房进行了试点,将护理人员分为4层使用:
初级即护理员,主要负责基础生活护理;二级即助理护士,主要医学教.育网搜集整理负责无创技术操作的基础护理;三级即执行护士,主要负责临床各项有创治疗、处置,并参与夜班倒班工作;四级即主管护士,负责重症患者及普通患者的管理、健康教育及护理质量的把关,是病房的关键岗位。
该院运动医学病房主管护士小陈讲述了自己忙碌而充实的一天。
一大早来到病房,给所管病人做基本病情变化的评估,对当天手术病人进行术前准备和解释,对当天术后病人进行护理、照顾和嘱咐,对术后病人进行康复训练和教育。
除此之外小陈还要负责对年轻护士的指导及与医生、病人家属的协调和沟通。
张洪君说,在慢性疾病的管理和预防方面,主管护士的作用和功能受到了更多的重视。
如腹膜透析中心的主管护士不仅要给住院病人提供护理和操作培训,平时还要通过电话随时指导病人解决居家透析过程中遇到的问题。
在运动医学病房还看到这样一幕。
助理护士小李和护理员小段正在为一位手术后卧床的老先生洗头。
洗完后,老先生表现出很清爽、舒服的样子。
而就在老先生住院的第一天,他还对护理员很排斥:
“这么大的手术没有家属在身边怎么行!
什么护理员?
就是变相收费的护工!
万一出了什么事谁负责啊?
我坚决要求家属陪护!
”然而当被病房护理员细心照料一段时间后,老先生对护理员的工作便赞不绝口,也没多花雇请护工的那份钱。
分层管理需要护士达到配备标准
近年来,北大三院的护士队伍发展为护理分层管理奠定了基础。
该院共有护士1209名,其中本科及以上学历136人,占11%;大专学历713人,占59%;中专学历360人,占30%。
目前该院普通病房的护士编制已达到护士的配备标准:
普通病房开放床位为1234张,病房护士共578人,床护比为1:
0.46。
北大三院运动医学病房护士长陈秀云称,在护理分层管理的探索过程中,该院从规范护理岗位分类与护理职业标准入手,根据临床护理岗位的工作职责和技术水平要求,将护理岗位工作职责、技术要求与护士的分层次管理有机结合,充分发挥不同层次护士的作用,构建护士能级对应等级制度和相应的竞争、评价、激励机制。
比如,根据病人和病房工作巅峰时段排班;修订了护士各层人员的职责内容;对护士长和主管护士进行关键岗、重点岗培训;逐级进行质量监控;建立支持系统,包括病人协调、医生配合、奖金分配等。
同时,对主管护士的选拔,有一套非常严格的考核制度,包括各类基础和专科护理操作技术考核、护理病人身体评估技术、病人问诊、教学和临床科研技能考核等。
翻看了一位北大三院主管护士竞聘考核的档案后发现,要做一名合格的主管护士真不容易,仅一名ICU护士应该掌握的专科操作项目就达25项之多。
患者满意度提高4%
为了研究分层护理管理的效果,北大三院使用问卷调查法对分层中的各级人员进行针对性的调查。
结果显示,分层管理实行后护士为病人提供的护理质量提高,病人对护理服务的满意度提高,主管护士的临床技能得到了较好发挥。
陈秀云说,5年护理分层管理的推行,缓解了护理人员紧张的情况,有效地控制了陪护比率,为患者创造了良好的环境。
这5年中该医学`教育网搜集整理院没有发生1起投诉事件,病房护理安全及服务质量名列前茅,提高了社会效益及经济效益。
这5年来,该院每月患者满意度均高于98%,比实行护理分层管理前提高4%左右。
护理管理中如何做到“以人为本”
在管理诸要素中人是第一位的,任何管理活动的全部要素的整体过程都要人去掌握和推动。
护理部作为护士长的直接管理者,要应用其领导能力,去影响和帮助护士长建立良好的人际关系,开发护士长的创新意识,增强护士长工作满意度,提升护士长的敬业精神,使护士长自愿努力达到团体目标,给护理工作带来积极的工作成果。
因此,现代护理管理必须在工作自然属性的调整中,充分体现以人为本的人文关怀思想。
1帮助护士长建立良好的人际关系
人际关系是工作环境的一部分。
人际关系不仅影响护士长的工作开展,同时影响到每一个护理人员的工作热情。
护士长作为护理队伍的带头人,她的业务、行政受护理部与科主任的双重领导,在开展管理中需要与多部门、多层面的人员沟通,由于其角色的特殊性,一旦沟通障碍,容易形成疲溃感,从而影响工作的积极性,并直接影响到病人的管理。
因此,护理部在护士长管理中应帮助护士长建立起良好的人际关系。
1.1建立健全各项制度任何一个群体或团队,要建立起良好的人际关系,首先要制订一个规则,这些作为群体或团队的规则,是要让所有人员都知道哪些是团队希望被看到的,哪些是不允许或者是禁止的。
如护士长工作守则、护士长目标管理、护士量化考核、护理质量标准、护士行为守则等。
使每个人都能够按照守则去做,从而避免因无规可寻而造成的人际关系紧张。
1.2分清职责护士长职责不清,往往就会引起护士长之间矛盾的冲突,只是这种冲突有时候没有被发现。
如在护理工作的安排、护理计划的实施上,一旦职责相互交叉、工作所属不清,工作中将会互相推诿,在问题出现时,如果分不清谁承担责任,就势必会造成护士长之间关系紧张出现偏袒现象。
要想培养护士长良好的人际关系,要在工作和生活中公平对待每一位护士长,若偏袒某一方,容易给护士长们造成一个错误的信息,就是护理部有与规则标准不一致的偏好,容易影响到工作的公平、公正的执行,导致某些护士长形成一种投其所好的思想,从而产生不良竞争,导致不良的人际关系。
当然公平并不意味着对待护士长要每个人完全一样,而是须在分配任务时,必须根据护士长个人的能力及特长进行相应的调整。
1.3积极处理分歧护理管理中存在特殊性,由于科室专业的不一致,护士长与护士长之间在工作中会出现某些分歧,尤其在同一科室多名护士长之间容易出现矛盾,护理管理者应以平常的心态去面对和处理。
“求同存异”是处理分歧的重要原则,具体问题要具体对待,千万要注意不要把分歧与个人情绪结合起来,也不要把分歧与人的权力争斗放在一起处理。
1.4建立信任,增强护士长的使命感如果护理部和护士长之间都有一个长远的目标,有使命感和责任感,有利于护理管理之间良好人际关系的建立。
缺乏信任的工作氛围,只会使群体各自为战,人与人之间、小集体与小集体之间产生戒备之心,护士长之间会经常互相琢磨,相互“盯梢”,如在进行护理查房中,认为指出别人的不足是为了提高自己,有意贬低别人,那么在查房时跟我关系好的我就睁一只眼闭一只眼,跟我关系不太好的我就严格评判等,一旦护士长之间形成一种不良竞争,互相之间缺乏信赖、产生敌意,则造成护士长不能全身心地投入工作。
所以,要建立护士长之间的相互信任,形成良好的人际关系,应与护士长们分享信息,让她们了解工作环境、护理目标及计划进展情况。
有利于护士长人际关系的培养。
2培养护士长的自信
自信有助于护士长们时刻保持轻松的心情,使护士长们敢于面对各种困难和挑战,更好地把握自己,甚至能够在工作中带来“柳暗花明又一村”的转机。
相反,自卑使人低估自己的实力,认为自己什么都不行,不敢创新、不敢面对挑战。
自信的心态是可以塑造的,自信是生命和力量。
要培养护士长的自信,首先要增强护士长的能力,只有护士长感觉到自己有能力时,她的自信才会增加。
因此,交给护士长任务时要了解她的能力和状态,适当的沟通,及时肯定她们的工作,表示护理部的关注和重视,同时要给她们创造机会,让她们看到自己的成功,失败时要说明问题所在,帮助她们克服挫折,树立信心,提供支持和帮助。
3开发护士长的创造力
护理管理者要超越自然科学、社会科学和人文科学,不断开发护士长的创造力非常重要。
护士长的创造力与多因素有关,好的环境和好的心态将有利于护士长创造力的发挥,在一个融洽和谐的环境中,护士长们更能保持良好的心态,从而更有可能得到放松,她的思维更活跃,同时更敢于表达自己的想法,新的点子、新的想法就会不断产生。
护理部应帮助护士长在护理与非护理、病人与非病人之间寻找新的视角,获得解决问题的最佳结合点,所以在平时的查房或检查工作时,采取认真严肃的态度,给她们以更多的鼓励和奖励,有利于她们思维的发挥,提倡集体参与,在做决策和安排时,给她们一些提示引导她们自己去思考,做计划,然后,通过她们的计划来规划。
这时候会有很多的问题和想法产生,一方面她们的智慧得到体现,增加了她们的自信,另一方面,她们感到被重视,从而提高了她们的积极性,主动性也得到充分发挥。
在发挥护士长的创造性时,要注意创造性的质量问题,我们可采取忽视一些质量的方法,也就是说,护士长们提出的建议不一定是正确或有目的的,但我们首先要肯定是她们愿意提出的,如果一味去强调高质量的点子,就会挫伤护士长们提意见的思维。
但要注意,让护士长们尽情发挥,不等于进行决策时不加区分。
为了解放和发挥她们的创造力,应该给予如表扬、奖金奖励、晋升等鼓励方式,尤其是在年终评比时应给予加分。
4培养护士长的竞争意识
当今社会是一个竞争的社会,只有勇于参与竞争才能赢得优势,要使护士长们具有竞争意识就要不断提升护士长的工作目标,以刺激她们去追求更高的绩效,在每年的工作计划中要有新的任务,在每年的工作总结中要公布任务完成情况,同时实行末位警示,在护士长之间树立危机意识,让她们知道不进则退的道理。
给护士长们创造一个良好的竞争环境,提倡良好的内部竞争,让护士长们在竞争中找到快乐,同时体现内部竞争带来的价值,竞争带来的是活力。
5善待护士长的过失
出现过失是令人沮丧的事情。
在工作中总会因为这样或那样的原因导致过失,既然错误在所难免,就不要过分求全,特别是出现过失后,最沮丧的是护士长本人。
因此一旦出现了过失就不应该回避,管理者要积极面对,要根据过失的轻重进行合理的惩罚,同时要帮助她们去寻找发生过失的路径,分析发生过失的原因,制定新的防范措施。
不能采取回避的态度,回避会使护士长们心存不快、影响今后的工作,更不能对过失熟视无睹,否则不能引起护士长们的警惕,可能会重蹈覆辙。
过失出现后对护士长们的自信心会造成不同程度的挫伤。
因此,不仅仅是惩罚,更重要的是帮助她们恢复自信心,消除她们心中的阴影,让积极的情绪重新回到她们的身上。
护理管理者要培养一支优秀的护士长队伍,就要用心去了解她们的心理需求,精心经营和造就。
让护士长们在面对问题时能够做出决定,培养他们成为现代护理管理者与领导者。
病房护士长应具备的管理技巧
病区护士长是医院管理中最基层的领导者和组织者。
在病房临床护理和行政工作中具有明确授权的临床管理者,不仅要保证日常工作的正确性、有效性同时还要创造愉快而专业的护理环境,改善住院质量也是护士长工作的重要组成部分[1]。
日常工作中,护士长的工作涉及到领导能力、沟通能力、护理团队的建设以及护理流程技能与专业护理技能的发展、教育等诸多方面[2]。
病房护士长在实际工作中应着重以下几个方面。
1树立榜样,确保护理质量
护士长在临床护理中起举足轻重的作用:
①展示专业护理技术,保证护理技术准确和到位,给下属树立形象和榜样。
②通过言传身教培养年轻护士养成良好的护理工作习惯。
③在实践中对年轻护士的技术能力、沟通能力和服务意识给予最直接的帮助[2]。
因此,护士长应定期跟班检查护理文书、药品摆放和医疗护理安全等临床护理质量的重要环节。
2病区环境常抓不松懈
为保证病人能够在整洁、舒适的环境中接受各项治疗护理。
护士长对病房清洁工作应给予高度重视,我科针对专科的工作特点,制定保洁人员每周和每日的卫生工作流程,每日跟班扫床,以确保病房各个区域始终保持清洁,护士长定期检查和记录,责任到人,其目的控制呼吸道感染发生。
3重视护理专业技术提高
护理专业价值应包括护理服务、护理知识、护理技术价值。
①病房内病人多、重病多,病人及家属期望值高,当要求得不到满足或疾病无法治愈时,病人及家属会产生不良情绪,如果护士态度差就可能导致纠纷或投诉发生。
因此,在护理管理中,护士长应加强和重视护理服务态度教育,经常分析,提醒护士不要因工作量大而忽略服务态度。
②现代护理观重点应放在协助和指导病人减轻症状,增强自我照顾能力[3]。
我科病种多、重病多护理工作量大,需要护士掌握相关专业知识多,护士长定期组织知识讲座、护理查房和病例分析等,还利用晨交接班后与护士巡视病人,进行床头交接班,并对护士掌握病人情况进行提问,鼓励护士积极参加教学[4]。
③护理技术掌握程度直接影响病人病情的转归,也是提高护理质量指标,因此,护士长要重视护士护理技术的提高,在病房内准确使用护理技术操作常规及各种疾病护理常规,以第四版《医疗护理技术常规》为准,并要求护士熟练掌握,确保护理内涵质量。
4控制和预防感染是呼吸消化科护士长的重要职责
我科最大的感染危险来自呼吸道、消化道感染、留置尿管、褥疮等,为了更好预防感染把防染工作纳入护理管理流程中,做到:
“一保、四定、四常”对住院病人保清洁,定观察、定消毒、定清洗、定沟通,对重病人交接时常问、常看、常谈、常提。
并在每月的护理质量分析会上对控制和预防感染给予重点总结和评估[2]。
5制定护理计划并实施,解决病人提出的问题
为使病人能够积极配合完成护理计划,在制定和实施护理计划过程中,要不断通过各种方式与病人及家属沟通,以取得对方的信任理解,采取积极的态度配合治疗[5],在这方面,护士长对年轻护士应起到“传、帮、带”的作用。
正确解答病人提出的问题也是护士长日常工作的重要职责,同时也是改善护患、医护、护护之间关系的有效途径。
护士长每日利用查房深入临床与病人沟通,利用护理部发放的伤病员满意度调查表,对病人提出的问题及时解决并做到现时改进,尽早使患者满意。
通过“优秀护士、十佳护士、星级护士”等活动提高临床护理质量,降低投诉率。
6不断提高领导能力和培训技巧[6]
护士长运用自己的领导条件、原则和方法,创造性处理各种问题,做到正确选才、合理用才,要当好伯乐,知人善用、善于发现,挖掘每个人的长处,充分了解每个护士的工作能力和特长,将每个人放在合适位置或岗位,充分发挥主人翁的作用。
必须深刻认识到不断提高自身领导能力和培训能力是不断适应新的护理环境、加强护理团队内部建设、提高团队凝聚力和战斗力的重要环节。
因此,护士长技术能力、领导能力的提高,以及对工作重点能否保持一致,直接关系到护理管理工作顺利实施。
(编辑:
孟仙)
浅谈护士长素质与护理管理工作之技巧
护士长是医院护理管理指挥系统中数量最多的管理人员。
在完成医院工作总任务、提高护理质量的过程中,发挥着重要的功能,护士长为了适应管理者的角色,应做到有计划、有步骤地利用本病区人、财、物、时间和信息资源,发挥最大的管理效益,不但要明确自己的职责和任务,还要掌握科学的管理工作方法,具备良好的管理素质,才能为医院护理质量的提高起积极的作用。
有管理学家认为,能力比知识重要,素质又比能力重要。
护士长是管理者,作为一名合格的护理管理者,不仅要有广博的专业知识及较强的工作能力,而且还必须要有较高的素质。
1护士长应有较高的思想政治素质
(1)热爱护士工作,对工作兢兢业业,认真负责。
(2)有较强的责任感和事业心。
(3)有良好的护理伦理道德、思想作风、工作作风,能以身作则,严于律己,平等待人。
2护士长应有广博的知识
护士长要胜任管理工作,应具有丰富的医学科学知识,社会和人文科学知识及护理知识,不断钻研业务,成为护理学科的带头人。
护士长在掌握必备知识的学习过程中,应注意形成合理的知识结构。
2.1文化科学基础知识主要指护士长具备必要的语言文学、美学、社会科学、逻辑学、数学、化学等基础科学知识,它们是形成管理者一般能力的基础。
2.2专业理论和实践知识如内、外、妇、儿科护理学、护理学基础、诊断学等专业知识与技能,有利于护士长成为业务上的专家或带头人。
2.3管理科学知识指护士长结合自身工作性质应掌握的管理科学知识,如管理心理学、组织行为学、人事管理学、领导科学、人才学等,有利于提高护士长的管理水平和管理能力。
3护士长应具有良好的心理素质
护士管理活动是一种复杂和艰苦的实践活动,一个合格的护士长必须具有良好的心理素质。
3.1有坚持的意志在确立的目标上,任何时间不盲从、不受内、外各种因素的干扰,遇到困难不气馁,取得成绩不骄傲,紧要关头能冷静。
3.2有宽广的胸怀护士长应胸怀宽容大度,求大同,存小异,善于团结与自己意见相同或不相同的同志,对同事和下属要尊重,要敢于承认自己的缺点和错误,不文过饰非、居功自傲。
3.3要有自信心护士长要相信自己的能力,相信自己能够激励和带领下属。
自信是积极工作和克服困难的前提,也是激励全体护理人员积极性的重要因素。
4护士长应有良好的身体素质
护士长管理工作具有脑力和体力相结合的复合型劳动特点,要成为一名优秀的管理者,健康的体魄与充沛的精力是必不可少的。
因此,要注重身体素质的锻炼,以便朝气蓬勃地带领护理人员完成繁重的护理任务。
管理本身是创造和保持一种良好环境,使组织中成员能充分发挥其聪明才智。
现代医院是一个复杂的系统,护理管理是一种行为过程,是护理管理者为了实现管理目标,采用一定的组织形式和方法,指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程。
护理管理系统的运行状况直接影响整个医院的质量水平和工作效率。
一支高素质的护理队伍,对确保医院、医疗质量、树立医院良好形象,促进医院建设和发展起到了积极的作用。
管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素,如何提高护士长的素质和管理能力,改善护理质量是摆在当前医院管理者面前的重要课题。
4.1加强学习适应发展管理与科学技术一样是促进现代社会文明发展的支柱之一,如何从经验型管理走向科学化管理,掌握知识,搞好各种协调,用尽可能少的投入实现预期的目标。
是对每一个护理管理者的现实要求,
(1)加强管理理论的培训。
(2)每月组织护士长进行各科病例的护理业务大查房,并进行专题讲座,使护士长及所查科室的全体护士去阅读相关疾病知识及护理知识,不断提高专科护理水平。
(3)注意培养和选拔护理骨干,逐步形成合理梯队。
调动各级人员积极性,共同做好工作。
(4)从“三基”、“三严”理论和基本技能操作培训做起,不断加强“三基”、“三严”训练,提高服务技能。
(5)按照卫生部关于继续护理学教育的规定,拟定年度护理人员继续教育计划。
(6)鼓励护理人员参加大本、护理大专学习。
4.2规范管理,层层落实管理的目的在于提高被管理系统的放大功能,关键在于信息、能量、物质和人才的流通,特别是引入竞争机制,建立流动渠道,创造公平环境,才能挖掘护理人员自身潜力,避免人力资源的浪费。
强化质量的安全意识,护理质量和安全意识不仅直接影响到护理效果,还直接影响到医院的社会效益和经济效益。
对影响质量和安全的因素要及时发现,及时分析,及时解决,保证质量控制的及时、准确、有效,以防护理缺陷的发生。
总之,护理工作是医院工作的重要组成部分,其质量的高低,直接影响着全体护理人员的积极性和医院管理的整体效应。
所以,要不断研究新情况,解决新问题,逐渐建立起一支思想作风、技术作风过硬的护理队伍。
扎扎实实地推动护理事业进步,努力把护理工作提高到一个新水平。
美学在护理工作中的应用
1、护士的心灵美
护士的心灵美实际上是一种精神境界,它就像一面镜子,反映护士美的心灵。
这种美激发患者的美感,是保持良好的印象的关键。
所以,护士要在平凡的职业中,不断升华自己的精神境界。
护士的心灵美,是情感美、情操美、诚实美、宽容美的综合体现。
护士每天面对的都是病魔缠身的特殊人以及与之相关联的特殊环境。
在形体丑陋,因病痛折磨失去理智,或情感变态的伤病患者面前,有时连患者的至亲好友都难以忍受或不愿接近。
但护士都要带着救死扶伤的天职和对病人的爱护、同情的情感,不厌其烦地为其护理、治疗,这就是护士与其它职业不同的特定的职业情感美。
2、护士的语言美
语言是认真做好护理工作的重要手段。
在实际工作中,护士必须高度重视语言的学习与提高,提高个人修养。
善于使用语言进行交流,帮助病员恢复健康。
“一种美好的心情,比十副良药更能解除生理上的疲惫和痛楚。
”说明语言对情感产生的作用和影响。
护士不但要有娴熟的操作技术,而且应具备广搏学识,要熟悉了解自己所接触的每一类患者,给予最恰当语言交流。
这就要求护士一定要注意语言的艺术修养,提高自己的交流技巧,使患者的心理在最佳状态中接受治疗与护理。
2.1语言的道德美
护士在与病人交谈时,要根据不同的患者进行恰如其分的交流,一定要注意保护性,在交谈时都应体现同情与体贴,使患者感到安慰与鼓励,以最佳的状态接受治疗和护理。
2.2语言的通俗性
在向患者进行健康教育或出院指导时,要尽量做到群众化、口语化,使之通俗易懂,避免咬文嚼字或使用患者难以理解的医学术语,以免产生误解,引起不安心理,甚至影响医疗护理效果。
2.3语言的文明礼貌性
讲究文明礼貌是护患交谈的原则。
护患关系应建立在相互平等、相互尊重、相互信任与合作的基础上。
对患者的称谓要适当,不可以床号代称呼。
为患者进行护理时,要以商量的口吻,避免用命令式的语气,对能配合的患者,应表示感谢,如“谢谢您的协助”。
3、护士的操作美
从护理美学角度来衡量操作技术美的标准,应是动作协调、准确均衡、敏捷优美。
病人养病,要求有个良好、安静的环境。
因此,护士在工作中,就应做到动作轻、说话轻、走路轻、关门轻。
护士头脑冷静,思维清晰,忙而不乱,动作稳健,紧张有秩,才能提高操作质量和救治效果,不仅能减轻病人痛苦,避免差错事故发生,而且能给病人一种美的享受。
4、护士的姿态美
护士在工作中必须注意自己的姿态美。
站立:
端正、头微抬,目光平和、自信,两肩水平,上身挺直收腹,双手自然下垂在躯体两侧或两手交叉轻放小腹处,左右手大拇指交叉,其余四指平放,两足靠拢,足间夹角呈15~20℃左右,重心在足弓处。
坐:
端正、头微抬,目光平和、自信两肩水平,上身挺直收腹,单手或双手把衣裙下端持平,轻轻坐下,臀部坐位占椅面1/2~2/3,两手轻握拳,放在小腹前,两膝轻轻靠拢,两足自然踏地。
行走:
护士步态要敏捷轻盈,显示精力充沛,切忌歪脖、驼背、耸肩、两腿叉开或弯曲,或随便倚靠在患者床边、墙壁等。
持治疗盘:
双手持治疗盘,肘关节靠近躯干,呈90°。
持病历卡:
左手持卡,轻放在左胸前,右手轻托病历卡右下角或自然下垂。
护士在护理工作中都要有意识注意自己的姿态及各种交流,在实践中不断自我完善,以符合社会对“护士角色”的期望,
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