车站保安队年终总结.docx
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车站保安队年终总结.docx
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车站保安队年终总结
车站保安队年终总结
篇一:
火车站保安年终总结
保安年终总结20XX年即将结束,审视一年来的工作,总结一年的得失,感触良多。
队员
们都能热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、
“律己”的态度。
在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能
够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼
貌等都有一定程度的提高,现就20XX年的工作情况总结如下:
一、保安各项制度的完善20XX年里通过在实践和讨论并总结完善了保安的各项制度《保安日工作安排》、《保安工
作纪律》、《保安经理日工作安排》等。
二、人员的管理和培训坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实
际工作当中始终把维护公司利益放在第一位,加强保安人员管理,严格按照保安员职责要求。
强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例知识,规范要求保安部人
员的礼节礼貌、卫生等,通过方方面面的努力,逐步提升了安保岗位的窗口形象,提高了自
身优质服务水准,得到了各楼层业主和来消费的顾客的信赖和好评。
保安是一项特殊的的工
作,人员的流动性大,为了确保工作中能做的更好,由办公室每月组织一次培训,学习《保安日工作安排》、《保安工作纪律》等公司其它规章制
度。
三、车辆管理。
一年来严格按照车辆进出管理规定执行,禁止小区车辆进入使用公司车位,自行车全部
摆放整齐在车棚,保证大厦周围的环境,保证井然有序、道路畅通。
四、配合各部门的协作
1、每天配合何姐做好前后院的卫生做好厨房的值日;
2、配合工程部每次对大楼的消防检查和8月份东侧道路维修的监管等。
3、和公安执法部门的配合,8月底偷车事件连发,配合公安加强大厦周边的治安和防盗。
以上是我们在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下
不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。
下步工作思路;
1、工作当中有松懈。
工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。
2、将安全管理工作列为第一重点,了解上厦和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的
落实、检查、监督工作,确保上厦的安全与秩序。
3、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及
时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定。
4、加强对保安人员的培训力度,有计划地开展培训工作,以解决员工的手势、语言、礼
节、工作服务态度,将针对问题加强教育培训从而提高保安人员的整体素质。
5、服务质量尚需优化和提高。
个别岗位保安员服务意识不够,针对情况保安部将强化管
理,达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。
6、反复出现的问题:
都细节上的问题,如:
斜坡的挡车柱子没及时放好、西侧第一个车
位不能停放车辆等,还有服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务
质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
保安是一项特殊的的工作,可我们没有因此而胆怯、畏惧。
记得有位名人曾经说过“我
们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我们是在为自己的梦想打工,为自己的远大前
途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常
看似平淡的工作,要想得到,做得全。
坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领
导放心。
保安部
20XX年12月19篇二:
保安年终总结篇一:
保安年终总结我于20XX年2月25日参加保安工作至今,在这六个月的工作中我深刻体会到了保安工
作的神圣。
作为一名保安员,我应充分认识工作的重要性:
以高度的责任心,严格各项规章
制度,脚踏实地确保为客户和群众提供优质的服务。
保安工作是一项工作时间长,劳动强度大,工作责任重的工作。
事关用户单位的财产安
全,与一般工作不同的是,处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的
重中之重!
在门卫室职守工作中和巡逻工作中,严格按照工作规范操作,从思想上提高工作的责任
心。
从规范上明确保安人员的工作职责,提高保安工作的规范化和标准化,严格要求自己。
以身作则,工作上做到一丝不苟,做到让公司与客户单位满意。
要有敬业奉献精神,高度责
任感,爱岗敬业,对工作充满激情。
要有良好的观察能力,应变能力,了解队友的思想动态。
与对队友做好沟通,反省自己的工作。
现在我已经熟悉保安队员劳动纪律规定,及保安班班组的上岗规定及要求细则。
详细了
解并明确保安工作职责,上班做到着装整洁,精神饱满,对待来访者的询问仔细解释并以答
复。
对需要帮助的主动给予帮助,对生活区住户所需帮助的尽职帮助。
为了使小区的卫生环
境更加优美,本班组已对小区楼梯口的环境加以了治理已见成效。
对办公楼及生活区进行巡
逻检查,对公共财物及设备加以防护与保养,对住户反映的情况及时作出合理有效的处理。
我工作所属德阳市天然气公司,应面临的是服务窗口,做到用礼貌用语,我会严格要求
自己,将时刻铭记强化自己的能力,提升素质,改善工作方法,更好为做大做强保安事业做
贡献!
篇二:
保安年终总结新的一年来临,总结20XX年我部以酒店全年的工作为中心,结合我部门的实际情况,努
力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。
认真做好治安消防
的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各部门工作,扎实工作,开拓创新,我
部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强
管理,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工
作。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中。
扬长避短,为来年工作打下坚实的基础,特对今年工作总结如下:
一、各项考核指标全面完成。
20XX年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的
安全保卫任务。
消防设施、设备的完好率全年达到了97%。
为酒店各部门员工进行消防安全
培训。
二、安全保卫工作。
安全工作是企业的生存之本,在酒店总经理杨总的指导下,我部门坚持“安全第一,预
防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
1.治安安全安全是酒店经营最基本的保证,与酒店的发展紧密相连。
酒店总经理杨总对安全工作非
常重视,强调加强安全保卫管理。
保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查
工作,每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。
在酒店领导的指导
下,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持酒店秩序方面,部门首先从车辆停放开始。
组织队员培训学习提升员工的业务水
平;每周五进行军事训练及车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证车辆停车入位。
有序进出,为酒店的经营营造良好的外部环境。
在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、
可疑人员及时跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。
这
使酒店的安全秩序有了明显提高。
并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好
工作。
7月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度,要求对访客进行来访登记,本部在人
员严重缺编的情况下及时调整班次,将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆
满完成此次任务。
2.消防安全安全责任重于泰山,消防工作始终都是酒店安全工作的重点。
本着预防为主的思想,实
行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。
每月组织一次防火检查,及时消
除火灾隐患。
联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年3月份对全
酒店的灭火器材进行了年检及加压维护,8月份接受消防大队的检查,在此次检查中消防大
队对酒店部分消防设施提出了整改意见,部门接到整改意见书后,针对意见书上所提出的问
题,立即整改,按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。
同时,部门以这次消防安全检查
为契机,吸取教训经验,定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养,使消防设施
设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产安全。
10月份开始
按消防安全“四个能力”建设的各项要求做,并全部落实到位,确保各项设备正常运行。
于
12月接受区消防大队和市消防支队的检查,并获得达标证书。
现阶段正落实亚克力消防标示
牌的制作。
11月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练,全年在酒店共组织了六场次的消防
安全培训,培训人员达到700余人次。
同时,部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少
于两次的巡查,对长期不使用的设备每月要试运行一次,发现问题及时解决,确保所有设备
设施时刻处于最佳的运行状态,加强消防设施、设备的保养。
对酒店的重点部位,经常进行
巡视和检查坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,及时处理垃圾房着火事件,将事故处置在
萌芽状态,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。
二、做好培训工作,提高队员素质。
1、为了建设一支高素质的保安队伍,为部门留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的
培训力度。
每周部门学习使员工产生归属感认同感,让员工知道如何对客服务;每周的军事
训练使队员发生改变,树立新形象。
员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
通过对员工
的培训,增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。
进一步规范了岗位
操作,针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范,统一了标准,为客服
务的思想明显得到加强。
保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况,车
内存放贵重物品如金条、名烟名酒等,车场捡到钱包及时上交大堂副理!
充分体现我部员工
良好的敬业精神!
得到了酒店客户的好评!
三、日常工作作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。
由于安保工作的特性,保
安就是酒店与客人的第一个接触点,保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方
法。
从服务至上的原则出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动联系。
不让客人再多跑路。
对客人的意见及时反馈给酒店领导。
一年来保安部在执行职责同时,为
宾客开车门、打雨伞、扶老携幼,多次受到客人好评。
增强团队协作,本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训
和军训。
保安部男员工较多,全体保安人员能够以酒店大局为重,发扬不怕苦,不怕累的精
神,有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓,餐饮外卖搬桌椅等。
加强对成本的控制:
本部一年来都严重缺编,平均每月缺编5人,工资成本大幅降低。
倡导队员增强环保、节能意识,减少水电资源的浪费,减少了物品的耗用等。
四、车场收入情况:
五、工作中存在的不足在本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更
是需要深刻总结,努力改正。
总结一工作有以下几点不足:
1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。
2、少数员工防范意识差,还不能完全按照标准进行自我约束,有麻痹思想,造成6月
20日815房发生被盗事件,给酒店的声誉造成了负面影响。
3、队员素质参差不齐,有待下一步的提高。
队员形象素质需要进一步提高,以适应宾
馆之发展趋势。
4、部门工作还缺乏一定的执行力,要加强员工教育;部门工作离酒店领导要求还有一定
距离,需要进一步努力;部门管理水平有待提高,以适应酒店的发展趋势。
5、酒店的监控设备还有一定的缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之处,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
20XX年工作计划本年度,安全工作取得了一点成绩,这与酒店领导支持和各部门的配合是分不开的。
安
全工作无小事,在今后的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格管理,严格要求,针对上年
度存在的问题,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态;同时,好的方面
也要继续保持。
部门全体人员将继续努力,确保酒店人、财物的安全。
虽然,我部今年取得了一定的成绩,但仍存在不足之处。
离酒店领导要求尚有差距。
对
于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在以后的工作中,我们会针对不足之
处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,树立酒店保安形象和完善保安部内
部建设。
在今后的工作中不断改进,不断完善。
相信在酒店杨总领导下,在部门全体人员的
努力下,在来年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
展望20XX年,我们充
满信心。
一定会再接再厉,精益求精,努力把明年的安保工作做得更加细致,扎实,为创造
一个平安和谐酒店而努力奋斗。
谢谢大家!
篇三:
20XX年电信公司保安分队年终总结20XX年电信公司保安分队年终总结20XX年,我们电信分队共接待来客来访1642人次;检查出门物资1321次,发现并排除
各类安全隐患19起,纠正违反电信公司规定53人次,为群众排忧解难,做好人好事51起。
参加临时性保安任务19次共38人,收发信息包裹6725件,截获无证出门物资8起,价值5
万多元,向客户单位提合理化建议6条,已采纳5条,保障了客户单位全年的安全,维护了
客户单位正常的工作生活秩序,受到客户单位一致好评,我们成绩的取得,主要抓好如下几
个方面的工作,现将主要情况如实向公司领导汇报,向在座的同仁做一次交流。
一.紧紧围绕公司中心工作,在优质服务和增强队员责任心上下功夫
工作意味着责任,责任是做好工作的前提,我们无论身处什么岗位都能干一行,爱一行。
钻一行。
责任体现忠诚,忠诚是队员不可缺或的敬业精神,养成对工作的忠诚和责任感,我
们会在逆境中不退缩,面对挫折不放弃。
优质服务是建立在责任心基础上的,没有高度的责
任心,想搞好优质服务,那是一句空话,服务是企业生命力延续的关键,重视服务,做好服
务,对于现代企业非常重要。
我们积极响应公司号召,开展强化服务意识,转变服务态度。
提高服务质量百日竞赛活动,使每个队员清醒的认识到,客户满意是我们的追求,客户不满
意是我们的错,要用接待上级的标准接待每一个来客,工作中要做到真心,耐心,细心。
我
们根据公司制定的优质服务目标管理,内容,要求,结合电信公司的具体特点,将各项工作
要求,职责进行细化,形成条文并于队员签订责任状,将24小时工作制成工作流程,使新老队员一目了然,上
班执勤,立岗,夜间巡逻,交接班等一整套工作程序,这样大大提高了工作效率,为搞好优
质服务夯实了基础。
二.用条令条例规范队员的言行,狠抓队员形象工程。
优质服务离不开条令条例的规范,队员形象是优质服务的基本,我们利用10号,25号。
分队例会组织队员学习保安条令条例和业务知识练业务技能,练理论水平,练表达能力,有
的放矢地规范队员的言行,整改存在的问题,从穿衣,戴帽,系腰带,立岗,执勤,夜间巡
逻等形成一系列可行可依的标准。
我们外塑形象,内抓个人点滴养成,时刻不忘文明执勤。
文明用语,我们从日常接待来客来访,接打电话抓起,做到“你好”在前“再见”呈后,“请”
字当头,“谢谢”呈后,我们还注重礼节,礼貌的养成,将“三敬礼”做好,做到位。
我们
威严的形象,优良的工作作风,形成了一道保安最亮丽的风景、我们为客户服务是没有止境
的,是无所不在的,树立“严,细,实”的工作作风,才能真正让客户满意。
三.精心安排,扎实工作,积极完成各项任务。
20XX年度,我们分队紧紧围绕公司中心工作,精心策划,周密安排,扎实工作,随时听
从公司调遣。
电信公司点多面广,人员复杂,每天进出车辆比较多,物资存放分散,手机。
电脑等贵重物品比较多,这对我们做好安全保卫工作提出了新的更高的要求。
我们分队针对
电信公司的特点,认真制定了分队执行方案及工作流程,对门卫执勤,货物查验,人员车辆
的控制,重点目标的守护,夜间巡查,紧急情况处置等制定了行之有效严密的工作方案,并将工作方案,任务,职责层层瓦解,落实到
具体执勤人员,这样做到方案明确,任务落实,责任到人,大大调动了队员的工作积极性和
责任心,使分队有条不紊,落地有声。
我们分队除了完成本职工作外,还无条件服从公司调
动。
积极到黄桥火车站,泰州医药城,鼓楼商场等地加班执勤,还能积极配合公司中心工作。
认真组织,合理安排,较好的完成公司组织的以课代训,标准化敬礼,和业务理论考核,合
格率达到百分百,我们还配合公司做好iso9000认证的后期验收工作,保证了客户今年的安
全。
四.精诚团结,群策群力。
用制度管人,用条例规范每个人的言行,制度面前人人平等,只有特殊的行业,没有特
殊的保安,这是我们分队一贯提倡的方针。
我们时刻牢记徐总的要求,思想上与公司保持一
致,工作上与客户保持一致,行为上与制度保持一致,生活上与队员希望的一致,日常工作
中,我能身体力行,为人表率,跟队员一起排班,一起执勤,从不以权压人,以权整人,从
不搞特殊化,遇人遇事都能做到大事讲原则,小事讲风格,队员有什么问题都能通过谈心的
方式来了解他们的心声,谁家有什么困难,我们都能想方设法尽力帮助。
分队例会,我们鼓
励大家出点子,想办法,不管什么事,谁说的科学,合理就采纳谁的意见。
这样我们分队上
下团结,紧密协作,群策群力,扭成一股绳,出色的完成了公司交给的各项任务,保障了客
户单位全年的安全。
五,存在缺点
(1)有时超前意识不强
(2)有时礼节礼貌做的不到位20XX年,我们一定发扬优点,克服缺点,与时俱进,奋力拼搏,以安全,高效,优质的
保安服务为奋斗目标,以保安服务“没有最好,只有更好”作为宗旨,脚踏实地,尽心尽力。
用我们的心血和汗水去获得蓬勃旺盛的生机和无限广阔的市场,去赢得客户的亲眯,为我们
公司发展壮大添砖加瓦。
我的发言完了,谢谢大家。
篇二:
20XX年度源瀚公司保安队
年终工作总结暨明年工作计划20XX年即将过去,新的一年就要到来,我们全体保安队在公司领导的关怀、指导下,风风
雨雨,一路走来。
回想起来,有发自内心的快乐,也有许多的感慨;有观点相左的争执,也
有年轻人齐心协力的兄弟义气!
还有兄弟们流的汗。
为了下一年更好的工作,现将本年度的
工作总结如下:
一、加强学习、提高队员的思想素养保卫是一项特殊的、并具有一定危险性的工作。
我们必须秉承严肃认真的工作态度,但
同时也要灵活处理好与员工之间的关系。
干好日常看似平淡的工作。
力争,在日常工作中不
出或少出纰漏。
坚决完成公司领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。
为此,我从以
下几点抓起:
1、一切以公司规章制度为核心。
对于新来应聘的保安,要求其提供相应的证件和相关证明;对新队员进行制度学习和业务的培训。
2、根据行政部会议精神,每天召开例行早会,及时传达上级的精神和要求,纠正工作中存在的不足;
3、利用吃饭和休息的时间同队员沟通,了解队员的思想动态,让队员能积极、安心的工作。
二、加强日常工作管理
1、根据队员的特长,合理进行分工。
(如:
保安员是刚退伍的军人,我就让他负责保安队的集训工作。
)
2、恢复了军训工作,对保安队的风气,队列队形有一定的改善;在此期间,注重了团队的凝聚力,责任心,应急反应及体能训练。
3、加强员工和车辆进、出厂门登记、物品检查;对来访客人
4、通过建立健全登记表格和出门条制度,使门禁管控,更加完善。
5、配合舍监做好生活区安全管理工作。
加强消防器材每月的例行检查和登记工作;并对全厂所有消防器材进行编号定位,划分区域,责任到人!
6、配合总务做好全厂环境卫生工作。
7、积极配合公司举行重大活动,如每季度一次的消防演习。
8、以提高生产为中心,配合厂务各部门,相互协调、加强安全秩序,排除安全隐患。
三、存在的问题:
1、队员们的自主意识,责任心不强,惰性太大。
没有积极发挥自己的主观能动性。
2、缺乏一定的生产安全专业基础知识。
如:
在门岗上检查包裹,却不认识什么是公司生产的,什么是员工自己的衣物。
3、安全意识,法律意识淡薄。
有许多事情只知道被动接受、执行,而不知道为什么要这
样做。
如此种种,许多队员自身的问题将是我们明年工作应注意的重点!
另外,在工作中也遇
到了这样那样的矛盾和困难,需要向各位领导汇报,以期寻求帮助。
同时也拿出自己的一点
小建议请各位指导:
一、基于保安在实施公司规定,对员工进行某些管控和干预时;有
的课长或主管不是对自己的下属进行批评、教育,而是过来说情。
甚至振振有词觉得理
所当然。
所以个人认为,保安队工作如果由传统的被动管控,不如主动出击,釜底抽薪,从
源头抓起。
(如:
定期做一些安全方面的《规章制度》等的宣传;请行政部对中层干部进行。
安全和《公司章程》的培训并以文件形式,把《公司规章制度》下发给各部门。
二、公司各部门领导定期的碰头会,应该抽调各部门,负责具体工作的人员,列席碰头会。
便于及时传达公司的管理理念及意图。
三、个人认为,公司的管理人员不应该只注重抓生产而忽略了其它行政能力。
公司的管理层是以树状分布,也应如此管理。
行政部只是外围监督、稽核。
四、公司有活动中心,却一次像样的活动也没组织过,更别提员工大会了。
这样一笔宝贵财富就白白浪费了。
员工大会或一些活动是一个公司宣传管理理
念的良好平台。
一个好公司都会拥有一批忠诚的员工,而忠诚的员工除了合理的薪资待遇。
还要让人感到能以公司为家。
或是提供了一个施展的平台,让大家各展所长。
(这就需要从精
神上让大家产生一定的凝聚力。
比如,我曾经在首都一家五星级连锁酒店见到过他们的上
交流平台,让员工能自由发言,写下自己的感想和意见建议。
而公司领导也能及时了解员工的
心理动态。
)
以上几点只是个人愚见,要说是工作计划可能跑题了,只是在“源瀚”工作几年所见所
闻的一点感慨。
敬请领导批评指正!
回顾一年来所走的路,有感叹、也有欣慰。
感叹的是行政部各位领导信任,使本人担任了
保安队副队长一职。
虽作了一些工作,但也有不尽人意的地方,还须努力学习。
欣慰的是我的
队伍整体素质有所提高,在原有基础上,上了一个台阶;而自己在组织能力和管理能力上得
到了一定的锻炼,也成长了很多。
新的一年意味着新的机遇、新的挑战,我坚信在公司领导英明决策下,源瀚公司的明天
会更好,做为公司的一份子,在明年的工作中,我将一如既住,带领好全体队员全心全意的
为公司贡献一份微薄之力。
二〇一〇年十二月九日篇二:
地铁保安工作总结地铁保安工作总结
(一)20xx年,我中队在分局保安办的正确领导和关怀指导下,紧紧围绕派出所的中心工作。
认真贯彻执行保安办有关规定和决策,扎实队伍管理,
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