OA系统方案协众OA.docx
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OA系统方案协众OA.docx
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OA系统方案协众OA
5、邵阳职业技术学院...............................................................-51-
协众协同管理系统解决方案
一、项目背景
1.1背景介绍
提起软件,大家可能会想到财务软件,也可能会想到ERP,其实还有一款管事的软件,从传统的纸质办公,发展到电脑办公,现在随着互联网的发展,3G技术的成熟,协众软件通过互联网移动办公的系统已经广泛应用于国内大中型企业,为企业的管理升级助力,协众软件就是这么一款软件,他正广泛于国内大中型企业,为客户提供协同管理解决方案,解决企业内部沟通,资料共享管理,流程管理等核心业务功能,俗话说“千军易得,一将难求”,协众软件就是这么一款让你放心的管事系统,他让企业家的企业管理更加规范,办公效率更加高效,他让企业家更放心,更有时间地思考未来,让企业更具有前瞻性。
1.2需求概述
随着公司的发展,办公人员增加、业务的复杂性等迫切需要一个技术先进、功能强大的协同办公平台。
即:
✧建立公司系统门户,系统可以根据公司要求来自建桌面模块及视频,比如公告栏,公司新闻,行业资讯,优秀员工规章制度,岗位知识,法律法规,表单库,知识库等由用户自由设置,方便管理可以让全体员工随时查阅,下载相关资料,节省了培训时间,支持分类管理及附件上传,支撑公司文化建设和贯彻公司的经营管理制度;
✧建立灵活高效的统一沟通平台,即时聊天功能,通迅列表与OA系统同步,支持对话窗口文件传送,截图,图文传送,同时可实现电脑桌面提醒功能,OA系统相关信息提醒,可实现桌面提醒,自由组建群组沟通;
✧建立知识管理和共享平台,使优秀员工的实战经验系统化,搭建企业文化,提高整个公司的专业素养和战斗力;
✧通过电子化办公,形成一个文件表单流转的平台;建立文件表单处理过程中的流转、监控、跟踪、异常、授权、统计查询等机制,解决多岗位、多部门之间的协同工作问题,通过实现文件表单的发起、办理、签发、催办等业务流程的自动化,规范各项工作,提高协同工作的效率。
✧通过系统建设,把工作计划、工作动态、全程督查、绩效考核有机的形成一个闭环的管理环节,实现层层促进、相互合作的工作体系,提高各部门和员工的工作效能。
✧建立高效的、规范的、自动化的、持续优化的工作流程机制,规范公司内部管理,做到事事有制度,使管理层不受时间和地域的限制;
✧建立领导工作平台,管理层能快速获得有效的决策支持信息,能够随时了解到各部门工作情况;
✧建立员工人事工作,行政工作,流程工作,任务工作等规范办理机制,加强员工效率意识,提高整个公司运作能力,提升企业核心竞争力;
✧建立全方位工作提醒机制,清晰明了每日需要及未完成的工作;
✧建立无纸化办公平台,无论领导和员工在何时、何地,只要能上网就可以查询和分析与自己有关的待批待办是工作审批流程,迅速提高办事效率,节省办公成本,让流程更集中、透明、科学化,使企业高速快捷运转;
✧建立移动办公环境,协众OA支持IPONE、IPAD、安卓系统操作系统办公,无论领导及员工何时、何地都可以通过手机进行流程工作发起、审核与公司通知公告的发布、接收。
二、系统设计方案
2.1系统设计理念
Ø提升沟通交流效率
实现部门间信息传递交流、计划共享、任务分派、资源共享,提高办公效率,保证快捷、准确地处理工作,使内部同级、上下级人员保持有效、快捷的工作交流与沟通,及时处理工作中任何问题,与部门成员和项目组成员方便的沟通和交流。
Ø规范工作流程办理
在工作流程中明确赋予各岗位的权限与职责,使得办公流程清晰、各自责任明确,流程规范、落实到人、且可控可查;实现办公流程的全面自动化,提高效率和降低手工出错几率,消除不必要的流程和环节,解决多岗位、多部门的协同工作问题,实现高效协作办公。
Ø提高企业工作效能
每位员工通过清晰的工作任务,有条不紊的进行工作;通过进度报告、反馈机制,向上级汇报工作,自我促进完成;及时有效监控各部门、各个人员的工作进度情况;实时全面掌控各部门的工作办理状态,及时发现问题及时解决,系统将记录每个工作的全程办理状态信息。
Ø提升管理执行能力
对于公司高层管理人员可以总揽全局,可以掌握所有计划进展情况,对所有工作任务实时监控、跟踪工作进展情况。
围绕企业的目标和战略,逐层分解为子目标,通过检查、交流、汇报在执行过程中逐层反馈和控制,最终达成企业目标。
2.2系统设计方案
根据系统设计,遵循“四位一体”理念,按照自定义和配置原则,适应持续发展愿景,即:
Ø完善的计划交流平台
实现跨部门沟通交流,通过沟通交流平台可以将个人、部门相关工作计划及日常事务统一到工作平台中,实现工作计划有序环节,即每周一级领导及二级领导制定本周大方向计划,然后二级领导推行下至相关部门,形成细化机制,实现公司领导和员工之间的协同工作。
Ø完整的动态管理平台
规范和完善企业的管理方法,落实企业各项管理要求。
所有部门、员工可以按时、定时将计划内的工作录入到系统中,通过系统现出来工作项目、完成情况、完成时间,通过动态的汇总,让上级部门及领导就自己关心的事项在系统上直接查询与管理相关工作情况。
Ø全程的督查管理平台
系统通过协同实现跨部门协同工作,督查人员及各部门的督查对接人员,针对相关部门及员工的实际工作情况可随时进行核查及监督工作,从而确定每个人每周每月每季度完成工作数量,实现数字化管理,提高个人及部门工作成绩,可以辅助相关形式实现督查通报督导工作。
Ø全面的绩效掌控平台
管理者实现全面管理及绩效评测,以便对员工工作状态、效果得到清晰把握;对企业数据信息做到多维度、全面掌控;对市场环境、竞争对手迅速响应;保证战略的科学部署与执行。
2.3系统设计原则
(1)实用性原则:
满足用户现实需要,解决实际问题,做细核心功能,兼顾辅助功能,实现快捷、可靠地布署和使用,并节省投资。
(2)易用性原则:
各项功能一目了然,满足用户的使用习惯,易使用、易维护、易升级,实现“傻瓜相机”式的操作,将实施、培训成本和周期降到最低。
(3)先进性原则:
采用先进的技术架构,结构化程度高,扩展性、升级性好,符合未来发展趋势。
(4)稳定性原则:
系统从底层数据库到功能层经过严格测试,数据库稳定,功能顺畅,能在不同的硬件环境中长期平稳运行。
(5)安全性原则:
系统能有效防止外部各种病毒的攻击,内部数据具有多种备份方式,通过权限控制,具有严格、细致的访问控制,保证内部数据安全。
系统要求采用业界主流的技术路线,B/S架构。
遵循标准的“表现层-逻辑层-数据层”三层次结构。
Ø应用表现层
主要各岗位用户个性化工作桌面,负责各种具体应用的逻辑处理,如办公应用系统、督查督办、行政管理等。
Ø应用支撑层
包括统一用户管理、门户配置工具、工作流构件、数据交换构件等支撑公共应用的构件和工具。
应用支撑层针对规范化各类应用,面向服务的架构设计,提高应用系统建设的效率,提高系统的健壮、开放的基础架构,设计上层应用的展现逻辑、业务数据、数据逻辑,提供应用工具及丰富的各类应用通用及基础服务组件,快速构建上层应用,帮助应用摆脱技术实现细节的纠缠,底层支撑技术透明化。
Ø数据支撑层
存储各种关系型、文档型数据、实现数据交换。
为上层提供数据支撑,数据支撑层主要以信息整合共享标准和办公业务信息为基础,通过收集和整理各类信息数据,完成信息资源和数据库体系建设。
2.4系统运行环境
OA办公系统平台可以分布式运行方式进行程序运行以及数据传输。
系统兼容性强,系统能够运行于Windows2000、WindowsXP、Windows2003、Win7、LINUX、Unix操作系统等。
运行环境
OA办公系统平台需具有良好的适应性,能最大限度的满足我院现有的硬件、网络状况,可以完美的融入教职工的IT环境中,充分保护利用我院已有的投资。
注:
不限制用户数量,兼容IE8以上及各主流浏览器。
开发环境
开发架构:
面向SOA的体系,采用PHP+MVC的设计模式
数据库:
MySQL5.5(默认环境为MySQL)
WEB运行平台:
Apache+PHP
服务器端运行操作系统:
WIN2k/XP/2003/win7、LIUNX、UNIX
客户端环境:
Windows2000/xp/2003/win7;MSOffice2003/2010;
性能优化策略
为了保证系统的有效运行,在性能优化方面需包含以下技术突破:
(1)基于数据库的CACHE缓存技术。
(2)基于页面的PAGECACHE服务器缓存技术。
(3)采用了“推”的技术进行数据的刷新。
(4)关键页面采用动态生成,静态访问的访问来实现。
(5)海量数据导致系统性能下降得到有有效解决。
1)对于数据的获取,每次限定最大的数据量;
2)对数据进行充分的索引优化,提高查询的性能。
系统应用拓扑图
系统支持服务分布布署,采用B/S结构,支持总、分公司和移动办公模式,采用软、硬件相结合的安全解决方案,确保系统稳定运行。
2.5系统管理
Ø组织管理:
支持组织结构自定义命名添加,支持上下级组织结构树状布局。
支持部门位置排序和上下级关系调整。
Ø职位管理:
支持职位职位责职描述在通迅录显示,权限设置支持权限范围设置,实现精确化权限管理。
Ø岗位管理:
岗位管理名称支持工作流办理角色的判断。
Ø用户管理:
用户管理支持用户权限自定义,用户位置排序和基本资料的录入。
Ø系统日志:
详细记录系统用户在系统的操作行为,让系统管理可追塑,可管理
Ø群组管理:
可自定义设置系统用户组别,方便日常系统群发和选择群组用户。
Ø签章管理:
可通过系统制章,实现系统图文印章管理,实现印章密码管理与用户密码一体化管理
Ø系统核心设置:
支持用系统名称自定义,登陆图片验证自定义设置,实现系统右键复制页面管理,支持用户首页布局锁定管理。
Ø功能/菜单设置:
支持系统功能显示自定义设置,菜单名称个性化命名设置,功能菜单排序自由设置。
Ø外部链接管理:
实现自由添加网址外部连接,实现快速登陆访问。
Ø界面设置:
支持背景图片上传,LOGO更新上传,移动手机界面LOGO,待办个数设置,内导航条设置等功能
Ø空间大小:
支持我的硬盘空间设置,内部邮箱附件空间大小和内部邮箱大小的设置。
Ø系统维护:
支持修复数据库,优化数据库,清除缓存,踢出所有用户,踢出某个用户。
Ø系统访问机制:
实现登陆和考勤控制,可设置用户访问列表包括了允许访问的用户及IP范围,否则用户将无法登陆。
Ø登陆安全设置:
实现动态密码卡对接,用户只需购买硬件动态卡,即可实现在登录界面需要输入原来的密码+动态密码才可以登录
Ø系统升级:
系统一键升级功能,建立完善的BUG修复机制,实现功能升级包升级,BUG补丁升级快速反应后台,无需管理员到官方下载提交升级包,实现一键修得,快速反应解决用户在使用过程BUG。
三、需求功能展示
3.1门户管理
Ø个性化设置
每个用户可自定了自己的门户模块(焦点新闻、通知公告、工作看板、任务看板、收件箱、外部网站链接、天气预报等)显示,根据用户关注度,各模块位置自由摆放。
Ø信息平台
信息管理:
支持图文、视频、焦点图栏目设置,栏目名称可自定义,并不限制栏目的个数,信息管理可对信息发布的内容进行审核,并可设置信息栏目可浏览的人员。
通知公告:
支持图文通知并可选择通知范围,支持通知标题颜色标红醒目提醒和通知有效期显示,并可查看公告被查阅情况,对过期的通知,系统会自动进行失效状态。
阅读情况:
发布者可以查看文章信息的阅读情况了解查看信息的人员及时间,及时了解信息的关注度。
Ø导航提醒
所有提醒、代办事项、计划、任务等归类到提醒栏,数量采用标红醒目提醒
3.2日程管理
按日、周、月日程显示,上级可看下级日程安排,支持日程共享,周期性提醒,可按日时间段,周,月,年多次周期性提醒,支持待办事务转日程,通过日程提醒办理人。
3.3信息提醒
导航栏提醒、客户端提醒、短信提醒、邮件提醒、待办提醒
3.4流程管理
Ø灵活的工作流程设计
智能设计器是表单设计最关健的操作,用户可以将设计好的表单样式复制到设计器里面,也可以在设计器里面直接添加表单样式。
✧表单设计
✧流程支持条件判断,多条分支设计
Ø行政流程管理
流程管理实现单位各类审批流程的电子化办理。
审批流程包括请假、出差、报销、培训、采购、业务审批等。
公文管理基本包括公文查询,即文件未归档前,所有该文件的经办人员都可以在系统上查询到处于流转状态中的文件,只有管理员和有权限的人员才能够查询得到。
可以根据文件编号、单位、标题、提交日期等查询条件查找文件。
公文统计,即提供对所有收发文的统计功能。
统计功能支持以不同的角度查看数据,管理员可以根据需要定义各种统计字段及报表样式。
统计数据不同的报表模块表现。
公文催办,即所有公文流转要求能生成公文督办,设置催办信息,催办信息可以提前设置,到时间会自动提醒相关流程办理人员。
流程跟踪,提交者和审批者可以随时察看文件的流转进度,在已办文件的历史步骤中进行文件状态跟踪。
查看的内容应至少包括:
环节名称、处理人、处理时间、环节状态等信息,处理人应可以链接通讯录信息,便于跟踪处理。
✧总办督办事务的发文及实施
以上示例仅供参考
✧总经办管理会议和会议纪要
以上示例仅供参考
Ø公文签呈表
Ø公文并发流程图
Ø结合并发流程和字段保密设置,实现并发人员彼此查看不到彼此的意见
3.4.1常用采购项目流程事例
Ø项目立项与项目审批的流程关联
Ø实现父流程与子流程之间的数据关联,实现报表数据共享
Ø项目立项与项目审批流程示图
Ø立项审批流程支持多个子流程
Ø合同审批与付款流程
Ø项目申请与项目审批形成父子流程关系,项目审批与合同管理形成父子流程关系,合同审批与付款流程形成父子流程关系,形成连环办公自动化流程关系。
Ø可通过付款申请表点击合同流程号,查看合同流程详情
Ø借支单与报销单形成父子流程,形成字段关联和流程编号关联查看。
Ø项目评审通过工作流程循环流,实现项目业务评审流程化
Ø项目流程评审流程化
Ø项目流程跟踪表
3.5工作报表
Ø业内强大的报表工具,可以对表单数据进行各种形式的统计汇总,生成各种报表,完全支持普通的行政人员的自定义模板方式管理,不需要专业的技术人员。
不同权限的人可以查看相应的报表和管理相应的报表。
同时报表不仅可以作为普通的报表统计(工资发放,日常事务的统计等),还可以根据工作流中的项目进行查询与统计,同时可以在工作流报表中直接查看相应的工作流步骤和相关进程阶段等信息。
✧绩效报表
3.5.1调查问卷
可以根据公司问卷模版来设置问卷,并通过报表形成想要的汇总数据。
用户直接通过系统提交问卷调查单。
通过调查问卷报表随时查询及查看数据。
3.6行政管理
Ø用品信息管理,用品库设置和用品信息入库,报修,领用,借用,归还,报废等用品操作,通过工作流实现办公用品批量领用。
Ø支持车辆信息管理,司机信息管理,车辆申请,车辆审批,以及车辆预约情况查看,详细记录车辆使用记录和车辆申请记录,支持信息导出。
Ø实现会议室信息管理,包括会议设置,会议室基本情况信息显示,支持会议通知短信提醒,会议申请者可通过会议预约表了解会议室使用情况,会议参会者可通过我参与的会议,了解会议的详情,会议纪要员可把会议的内容添加在会议纪要里面,通过审批通过后,分发给其他会议参与者,支持附件添加和word,excel,图片附件在线浏览。
3.7个人办公
Ø计划日记
用户可将日常的要办事务记录到工作日记上,工作日记会记录事务的状态,未完成的事务会统计到待办事务上,支持上级领导评阅日记,同时还可设置评阅日记范围。
评阅日记,支持上级领导评阅日记,同时还可设置评阅日记范围,明确管理事务的范围。
日记统计,工作日记可以进行统计查看,按照所设置的时间来查询员工的日记数。
Ø计划添加
个人计划添加包括周\月\年及自定义计划,计划被汇报人及计划被共享人要查看个人计划,并进行计划评阅,评阅的信息会通知汇报人。
部门计划添加包括周\月\年及自定义计划,计划被汇报人及部门计划被共享人可查看计划,并可进行评阅,评阅的信息会通知汇报人;部门计划保存后,可进行添加任务修改,任务列表可详细显示任务的完成进展。
也可以通过工作流程自定义工作计划表单模版,自由设定流程,实现流程化工作计划管理。
如图
Ø计划管理
在个人计划里,可定时并设置手机短信提醒某人去办某事,待计划接收人完成工作后,回复手机短信,计划人可以个人计划列表将计划设置为完成。
在部门计划列表,查看用户本身在不同时间段做的计划,计划人可以对每条计划的状态进行操作,可做查看、修改、删除的操作。
部门计划相当于项目管理,将要计划的事项分成若干个计划子项,可汇报计划给领导,共享计划给同事,设置任务,支持添加多个子任务,这样可将部门分解成任务,落实到相关的责任人,由系统跟踪子任务的完成状态。
使用工作流自定义生成工作计划管理,还可以通过报表模块实现报表显示呈现。
Ø任务管理
每周(或定时)员工根据公司上级或相关部门要求,按时填写个人工作完成情况汇报工作,相关部门及上级领导可随时或按条件查询就自己关心的项目进行查询等工作。
Ø任务布置和监督
上级领导可向下级布置工作任务,通过任务的跟踪和任务事件的事件的进行状态,做到事情布置有落实,落实有结果,结果有绩效的良性状态。
可以在基于权限范围内,查看到相关部门和人员或者各自主管负责的项目进展情况,包括完成进度、完成时间、完成人等。
相关部门及上级将需要布置的任务内容,时间,人物相关信息都填完成保存后,任务会提醒到任务负责人接收任务。
任务列表是集合汇总所有与自己有关的任务,在这里可以进行任务修改,删除,撤销,查看,督办,延期,失败操作。
相关部门及上级将需要布置的任务内容完成情况可根据指定的查询条件进行查询统计,从而确定每个人每周每月每季度每年完成的工作数量,直接从这个数字定出个人的工作成绩。
3.8沟通平台
Ø内部通讯
支持内部邮箱多个用户选择,无需录入用户邮箱地址,却可实现内部邮件群发功能,支持主送和抄送功能,内部邮件支持图文信息显示和附件OFFICE组件在线浏览功能。
Ø外部通讯
支持多邮件地址帐号绑定,实现邮件正常的收发和发送,邮件信息储存在服务端,实现企业用户外部邮件的资料管理和存档。
Ø个性化的OA小秘书
OA小秘书可按企业需求来设置你要的相应的功能,操作简单且功能强大并且可以最小化到任务栏里,小秘书担负着各类提醒信息弹出窗口的任务,即时通迅提醒、邮件信息提醒、工作日记提醒,、工作计划提醒、任务提醒,工作流审批提醒等涉及需要提醒的工作交点,都会及时提醒弹出窗口。
Ø可以自定义讨论模块,权限用户可以进行活动专题,优秀文章,动态图片发表,员工可以进行讨论评价。
发布者可以对大家阅读情况进行查阅,即时了解到公司员工对发布信息关注度。
3.9资料库
网络硬盘可实现文件夹权限管理可通过管理员建立树状文件夹管理,不限制新建文件夹分类个数,支持多级分类,支持各级分类权限管理。
管理者可对文件夹的权限进行设置,对文件夹里的WORD,ECEXEL、PPT可实现浏览,修改、上传,删除,下载的管理设置,支持用户设置和部门批量设置,同时对于文档信息的管理、可进行文档日志记录和版本号。
支持我的硬盘的使用空间的大小设置。
3.10手机短信
手机短信平台支持系统内部短信发送需要,实现短信群发,短信定时发送和回复功能,通过系统发送可实现短信信息发送与接收信息存在服务器,方便查阅和管理。
支持二种短信接口
3.11移动办公
Ø支持IPONE、IPAD、安卓系统操作系统。
手机客户端登录,工作起来畅通无阻,减少移动通讯流量消耗。
支持通迅录查询。
支持固定流程和HMTL自由流程工作流审批移动办公。
支持通知公告的发布和接受。
Ø手机客户端登录,工作起来畅通无阻,减少移动通讯流量消耗。
Ø支持通迅录查询。
Ø支持固定流程和HMTL自由流程工作流审批移动办公。
Ø支持通知公告的发布和接受。
3.12系统管理
系统的权限划分非常严格,企业初次使用时,系统中没有组织结构的划分,只有一个根节点。
我们可以在组织结构进行组织结构的设置与管理。
并且记录系统用户在系统的操作行为,可追溯每一个系统用户的系统操作,让管理更加放心。
3.13电子签章
支持签章制作、表单html签章、office签章;具有公章或签名的密码管理、真伪性校验、支持USBkey硬件方式加密。
3.14加密管理
支持签章制作、表单html签章、office签章;具有公章或签名的密码管理、真伪性校验、支持USBkey硬件方式加密。
3.15集成管理
OA接口开放,支持与金蝶系统集成(即与数据接口对读取数据)。
3.16扩展需求
功能分类
需求
功能描述
系统状态
备注:
对以上项目协众OA不支持,但可根据客户要求,通过二次开发实现。
四、主要功能模块及功能表
4.1功能列表包括:
个人设置,日程管理,通讯录,即时通讯,内部通讯,工作日记,工作计划,信息平台,通知及公告,合同管理,网络硬盘,会议管理,车辆管理,用品管理,人事管理,工作流程,工作报表,手机短信,手机版,薪酬管理,固定资产管理,系统管理;具体功能可根据用户实际需求进行快速、灵活地增加或删减。
具体说明如表:
功能列表
说明
个人设置
用户可通过个人设置,设置用户基本资料和密码管理,用户基本资料的信息更新,可同时更新到内部通讯录和手机短信功能接收表,密码管理可更新的图章管理密码表
日程管理
按日、周、月日程显示,上级可看下级日程安排,支持日程共享,周期性提醒,可按日时间段,周,月,年多次周期性提醒,支持待办事务转日程,通过日程提醒办理人。
通讯录
支持我的通讯录,公共通讯录,内部通讯录,同时内部通讯录支持职位功能描述说明,让系统内员工清楚地知道每一人员的工作分工和职责,便于内部协同办公。
即时通讯
支持客户端即时聊天功能,通讯列与OA系统同步,支持对话窗口文件传送,截图,图文传送,同时可实现电脑桌面提醒功能,OA系统相关信息提醒,可实现桌面提醒。
内部通讯
支持内部邮箱多个用户选择,无需录入用户邮箱地址,却可实现内部邮件群发功能,支持主送和抄送功能,内部邮件支持图文信息显示和附件OFFICE组件在线浏览功能。
并且可通过已发送信息,查看内部接收人的邮件接收情况和显示已查阅的邮件的用户和时间。
支持内部通讯管理,管理员可对每个用户的邮件空间进行设置,对空间已满的收件箱,系统会提醒用户进行整理。
外部邮箱
支持多邮件地址帐号绑定,实现邮件收发和发送,实现外部邮件的资料管理和存档。
工作日记
用户可将非日程的要事务记录到工作日记上,工作日记会记录事务的状态,未完成的事务会统计到待办事务上,支持上级领导评阅日记,同时还可设置评阅日记范围,做好部门之间的领导只能评阅本部门的日记,工作日记统计可统计出系统内员工每天是否有做日记,做为绩效考核依据。
工作计划
支持个人计划,部门计划,计划汇报,计划总结,可按周计划,月计划,年计划,自定义计
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