黄埔后备干部执行训练营0729课程精华.doc
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锡恩·深圳“黄埔后备干部执行训练营第二期(下)”课程精华(7月29日)
时间:
7月29日上午
主题:
4R执行力系统
主讲人:
鲍舟波顾问
一、4R系统是什么
1.红绿灯系统是最基本、最简单的法制系统。
红绿灯系统的本质在于让每一个参与者进入责任状态。
2.4R是最基本的法制系统,也就是红绿灯系统。
3.制度学得再好,执行起来还是有问题。
4.4R是一套针对人的流程系统,是让人进入结果和责任状态的系统。
5.黄埔打造企业的软环境——企业文化,4R打造企业的硬环境——执行系统。
6.R1R2在执行前,R3在执行中,R4在执行后,4R做事方式就是一套流程。
7.一个流程事前、事中、事后全部控制死了,所以4R本质上是一套业务流程管理模式。
8.真正的执行力问题出现在管理层。
对一线员工来说,最基本需求是生存需要。
9.文化统一的是价值观,4R统一的是面对管理的处事方式。
10.事情出了以后,找一个能力强的人摆平它,这是能人管理模式。
二、结果定义(R1-Result)
(一)结果定义:
门朝哪儿开,人从哪儿进?
1.不同的门,不同的目的,自然结果是不同的结果。
2.态度不等于结果,职责不等于结果,任务不等于结果。
3.岗位职责是经常挂在嘴边的借口。
4.不管任何理由,做不到就要接受惩罚。
5.结果定义(R1)的出发点是企业的本质属性:
商业结果交换。
(二)外包思维
1.外包思维的根本思想是我们只看结果,商业最终的目标是“只看结果”。
2.从原理上讲,任何部门都可以外包。
销售部门、财务部门都可以外包,只有老板不能外包。
3.用外包思维来解决问题,就会不找理由,只要结果。
4.4R中R1就是让所有的人,在做事情的时候,统一用外包思维来定义结果。
5.在追究自己行为责任的时候,很多人的结果是:
结果等于没有结果加借口。
6.结果定义:
可量化、有价值、可交换(三要素)。
7.劳动是不值钱的,劳动的结果才值钱;劳动的结果是不值钱的,客户认可的结果才值钱;客户认可是不值钱的,只有客户付钱才有真的价值。
8.作为一个商人,任何东西都可以量化,不量化就没有结果。
9.在商业社会中决定价值的就是客户,从客户的角度出发,才能将工作做好。
10.R1的目的就是找一个管理入口,这个入口就是结果思维,或者说外包思维。
三、责任承诺(R2-Responsbility)
(一)结果对应,产生真正的责任
1.后果跟你有关,你才会进入责任状态。
2.R1讲的是管理入口,R2就是让参与者进入责任状态。
3.评论家最大的问题在于不用负责任。
(二)一对一责任
1.很多人在一起的时候,责任就被稀释了。
2.领导的逻辑:
重要事情=大家做,大家做=人人做;员工逻辑:
大家做=别人做,别人做=我不做。
3.进入责任系统,就是责任要落实到个人,建立一对一的责任机制。
四、结果跟踪(R3-Review)
(一)目标系统
R3的一个重要功能就是分解战略目标计划。
(二)检查
1.人们通常不做你想要的事情,只会做你检查的事情。
2.如果你授权以后监控不了,就不要授权。
3.围绕结果进行质询,对每一个节点的结果进行质询。
4.质询会系统最主要的功能就是把压力层层传递下去,请给我结果,给不了结果,请承担责任。
五、即时激励(R4-Reward)
本质上一套感觉系统,核心在于让员工体现一种成就感。
1.年底给员工发两万块钱,很可能还不如老总表扬一下员工。
2.金钱的激励永远替代不了的,关键在于怎么使用。
3.仪式是非常重要的,不要吝啬表扬和鼓励。
4.R4是管理的艺术所在,也是体验一种感受。
5.感恩之心在我们的心里,但是我们平时也要去做。
时间:
29日下午
主题:
狼性总经理
主讲人:
鲍舟波顾问
开放坦荡的面对自己的错误。
错误是掩饰不了的,因为群众的眼睛是雪亮的。
一、领导的思维方式
员工——成功的全部内涵就是提升自己
领导——成功的内涵就是提升别人、提升团队。
1.作为一个领导如果太注意自己的感觉,企业就做不好。
2.你是谁不重要,你应该是谁很重要。
3.职业,就是指在其位,谋其职,供其果。
二、作为总经理:
我是谁?
我应该是谁?
1.狼性总经理:
(1)意志坚定;
(2)总是设定明确有挑战性的目标;
(3)严格的考核、奖惩分明,对优秀的给予奖励,对绩效差,毫不掩饰看法,进行惩罚;
(4)出发点是帮助员工获得绩效的能力。
2.一支军队要有军魂,一个企业要有灵魂。
3.亮剑精神,狼的精神。
4.如果你不从团队利益出发,你就不能建立强大的团队。
5.一家企业做好,领导是利益的最大收获者,所以领导必须懂得牺牲,懂得为自己的团队注入血浓于水的东西。
6.领导就是牺牲和服务!
有战略的领导懂得如何牺牲。
三、如何打造团队
(一)亮剑精神
1.领导者的无能就是对追随者的犯罪;如果团队不够强大,责任在于领导者。
2.在训练场上受点伤,总比在战场上丢了性命强!
在培训中受点苦,总比在市场上不值钱好!
3.解决分歧的最好办法,就是到市场上见分晓!
4.黄埔培训:
心中有敌人,战胜敌人的培训。
5.如何打造狼性的团队?
血浓于水!
没有个人利益的牺牲,哪会有真正的团队?
血浓于水!
没有誓死如归的勇气,哪会有坚不可摧的团队?
(二)你是一个苛刻的领导者吗?
1.我们怎样看待苛刻?
优秀的员工很少抱怨老板的苛刻
2.什么样的苛刻才是优秀的领导者?
(1)意志坚定
(2)总是设定明确有挑战性的目标
(3)严格的考核、奖惩分明,对优秀的给予奖励,对绩效差的,毫不掩饰看法,进行惩罚
(4)出发点是帮助员工获得绩效的能力
四、猴子管理法——高效执行经理的管理方法
(一)提问题是一个阴谋——员工的绝招
员工的绝招:
1.提问题
2.利用成就感
3.混淆责任(我们有问题)
管理者的绝招:
1.不要直接回答问题,要提问题。
2.用原则指导员工
3.请给我选择题,不要问问答题。
(二)案例分析
案例内容:
一家客户只愿意出50万买报价80万的产品,这个时候,销售员去请教老板,问50万能不能卖?
1.所有下属问问题的目的只有两个:
(1)寻求答案;
(2)推卸责任。
2.解决的方法:
(1)最好的方法是提问。
你为什么报80万?
客户为什么出50万?
是你的价值没有传递到,还是他们的谈判策略?
你有没有将80万的价值塑造透?
(2)用原则指导员工。
(三)高效管理方法
1.将猴子始终锁定在下属身上。
2.领导不能帮员工去思考,因为始终是你在解决问题,你不能帮助他们成长。
7月29日晚上
主题:
学习的重要性
主讲人:
曹际鹏顾问
一、培训、学习的重要性
1.在培训、学习上的投资是最划算的,对团队最好的投资就是学习。
2.学习很贵,不学习代价更大。
在中国目前所处的变革时代,一个职业人适应社会,永葆青春的出路就是不断的学习。
二、新实用主义
1.有人说,中国的高校现在成批制造垃圾,这种话很尖锐,但是仍有一定的道理。
为什么我们许多老板求贤若渴,但是大量的高校毕业生却找不到工作,因为他们学得东西不实用。
2.新实用主义——学习的目的不是懂得道理,不是积累知识,而是懂得操作和使用。
3.一个职业经理人脑子里要掌握一个等式:
利润=收入—成本。
4.新实用主义的最高境界是马上就转换成利润,这很难实现,但不是不去做的理由。
新实用主义重要的不是去判断,而是马上就去做。
5.打造团队的入口就是做简单、同一。
公司管理办法也是越少越好,只要做好4R就好,做管理不是追求复杂和花哨的东西。
6.职业经理人要做的不是创新,最重要的是坚守。
创新是执行里的美女蛇,创新是少数人的事。
7.迅速承认错误成本最低。
8.学习方法:
漏斗式的学习法。
学习过程中思考两个问题:
有什么用?
怎么用?
9.抄袭是对的,因为它代表一种学习能力。
10.能用钱解决的问题是最简单的问题,也是最有效的。
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