《高效执行力》笔录.docx
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《高效执行力》笔录
——课程笔录
二○一○年六月
一、为什么执行力是一切的经营核心跟管理的驱动力
……………………………………………………………………………2
二、执行力的精义何在
……………………………………………………………………………5
三、企业执行力的克星何在
……………………………………………………………………………14
四、企业员工普遍存在的工作现象
……………………………………………………………………………15
五、企业一般执行力不佳的十大原因
……………………………………………………………………………16
六、为什么没有检查力就不会有真实的执行力
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七、谁才是最有执行力的卓越领导人
……………………………………………………………………………18
八、落实执行力的三大必要步骤
……………………………………………………………………………19
九、凭借执行力让企业跃升的要诀
……………………………………………………………………………23
十、善用启动执行力(EXECUTION)的三个流程
……………………………………………………………………………30
十一、执行力的两把成功管理利器及执行力相关表单
……………………………………………………………………………32
《高效执行力》课程笔录
谈到高效执行力,你所谓的高效就两个效,第一个要有效益,第二个要有效率。
效益就是要有价值,你要创造出价值的话那就要做对事喽,你做错事怎么可能会创造出价值呢。
好,效率呢,那么效率就是方法要对啊,你方法错了怎么可能创造出效益。
但是各位更重要的是要找对人啊,你要找错人了那么最后的结果也要打折扣的,是不是?
所以管理、管理、管理,事实上谈的就是怎样找对的人、怎样做对的事、怎样用对的方法,去创出绩效地过程。
大家每天辛苦的上班,最后总结出的是绩效,假若说我们大家每天上班一点效果都没有,我们上这个班是冤枉的;假若说我们在追求的效益过程是非常的漫长,那么我们用的方法不对,那说穿了你再大的价值要经过好几十年的追逐才能获得,那么你未免太冤枉了。
所以呢,一定要找对了人,今天站在这里讲课的人一定要是对的,同样今天你企业听到的人也必须是对的。
我个人在台湾有一些国营单位,那这些国营单位也就是所谓的中国石油公司啊、台湾电力公司、台湾糖业公司、中华邮政等等,我可以说一做就是二三十年,协助他们发展、协助他们壮大。
相对的,在国内来讲我感觉最得意的就是协助康师傅、也协助了希望集团、也协助了在IT行业第一名的富士康集团发展,那么同样的,在这个过程里面我们传播的是什么?
我们凭什么引领企业发展?
凭的就是高效的执行力。
那么各位,今天你要把执行力做好,就如同戴尔电脑。
戴尔电脑的董事长叫迈克尔·戴尔,迈克尔·戴尔他所讲的什么叫执行力呀?
执行力就是将策略转化为绩效的过程,就叫执行力。
我们中国人不缺乏点子、我们中国人脑袋瓜非常棒,但是,是不是真的因为脑袋瓜好就一定有成就,不见得、不见得。
很多人想了很多,晚上睡觉之前想得特别多,但是隔天起床的时候就什么都没有。
也就是说,说的很好做不到位,想得很多但是根本没有去实现。
所以说没有行动就没有成果、没有实践就不可能有绩效的状态,你说谈高效执行,说实在是不见得管用,所以我们今天要利用什么,利用很短的时间让大家快速地去吸收世界上最先进的管理的理念,以及提供一套世界上最好的管理工具。
我们管理的目的是要出台效益,我们管理的目的就是要让我们企业的绩效越变越好。
不管你从事哪个行业、不管你从事哪个部门一定要想方设法让你的绩效拉高。
美国管理大师比德·杜拉克说的好:
“当工作有绩效的时候,才会有真正的追随者出现。
”当你的工作没有绩效时谁追随你呀;请工人谁跟你去呀。
所以我们一定要想方设法让追逐者跟我走,那你凭什么?
凭绩效跟贡献啊。
我对这个团队有没有创出绩效?
我对这个团队有没有做出贡献啊?
假如你一无绩效、二无贡献请工人来谁跟你去呀,没有人跟你去。
所以我们今天主题围绕着高效执行力。
一、首先请教各位一个问题,为什么执行力是一切的经营核心跟管理的驱动力呢?
为什么呢?
各位,执行力不是在企业界而已,政府机构更需要执行力,所以没有任何一个机构不需要执行力。
但是、但是,为什么、为什么执行力是一切的经营核心跟管理的驱动力呢?
我们大家来探讨一下什么叫经营。
我们在经营人生、我们在经营我们的团队、我们在经营我们的企业、我们在经营我们的家园,好,那什么叫经营啊?
鱼在水中却不知道水存在的价值跟意义。
人在团队之中却不知道经营的重要性。
什么叫经营啊?
经营就是统合一切的资源与力量。
你要把你的资源、你要把你的力量聚焦,聚焦就是统合。
这个统合就是用一条线把三座大地的珍珠串起来,也就是把你真正的资源要抓住,而且要把资源化成一种力量,所以想办法避开风险,经营一定有风险。
你今天走路出来可能会跌倒;你今天开车出来可能会跟人家相撞。
人生不可能挂平安险,我一辈子绝对不会出险、一辈子绝对不会出问题,不可能的事啦。
所以你在经营的时候你就要小心翼翼地如临深渊,如履薄冰,想方设法避开风险去获得最大利益。
我们经营的目的是要获得最大利益,所以统合一切的资源与力量,想办法避开风险去获得最大利益就叫经营。
好各位你在经营你的人生啊,日日是人生啊,一天过了一天是人生啊,人生靠经营,经营靠创新啊。
各位二十一世纪啊现在只剩下两件事情,第一件事情也就叫创新,第二件事情一定要营销,你不懂的营销,你不懂的创新,你不会成功、你不可能成功。
各位,创新就是一种改变,改变可能会死,但不可能是等死,你认为对不对,当然对嘛,所以我们今天从此时此刻开始一定要我改变你也改变,我认同你也要认同,我们一起来用创新的手法把这一单元的课讲完。
那各位你要改变什么?
你要改变的就是要放弃你的自我,也就是把你现在跟老师的距离好遥远好遥远快速地拉近,怎样快速地拉近,那就要用改变的模式,那怎么改变呢?
各位大的改变叫创新,小的改变叫改善,你不能说你不改,你也不能说你不变。
各位这不见得是忠于自己的表现,人一定要学会忠于自己,你能、你行、你绝对有办法但执行不到位,执行不到位就是不忠于自己,而天天为自己的事情找借口、来为自己辩护,那你根本不可能成功,所以要成功你必须要懂得营销自己、营销你的团队、营销你的那块宝贵的产品,你要让这些东西变得有价值,但怎么营销呢?
营销一定要加上创新的手法。
我们现在来看看怎么创新、怎么改变。
各位,一个团队假如上动下不动,那么这个团队就完蛋了。
一个团队假如下动上不动就更糟糕了。
所以一个团队一定要上下一起动,老板跟基层员工一起动,但动你要动得有规律、动得有原则,所谓上下一动中间要留个缝。
来我们大家试试看。
(假若一个人连自我都超越不了你焉能去超越别人,怎么去感染别人、你焉能去影响别人)
二、执行力的精义何在
你来了,首先呢定位自己,我今天是学员,我今天是学习的人,所以你一定要跟老师一起动,你才有效果。
下面我说跟我说,我做跟我做,双手放在胸脯,“上动下不动、下动上不动、上下一起动”,最高境界哦。
不要看我,看你的手。
“上下一起动,中间留个缝”。
留个缝是非常艰难的,但你还是要留。
各位我们不怕玩,只怕不懂得改善,不懂得改变。
一座山假若只有一只老虎看到了食物小白兔,会不会跑得快,它不会啦,它都依赖成性了,早餐不吃中餐吃,中餐不吃晚餐吃,总有一天吃到你。
那么一个人假如依赖就成惰性,习惯成惰性,惰性呢就一事无成,执行就不用谈了,所以人要积极。
好各位,哪一家公司告诉我它是绝对完美的、哪一个团队告诉我它是绝对完美的、哪一个人告诉我你是绝对完美的。
各位绝对完美的人简称叫完人,完人只能躺在地上不可能站起来。
所以人间不可能有绝对完美的人;人间也绝对没有完美的企业。
现在我们中国的企业生命力平均只有3年啊,那么为什么这么差,差的到底在哪里?
最大的问题就是执行力不到位,最大的问题就是没有塑造出你与别人不一样的优势与特色。
全世界的管理到现在为止共有五个代。
第一代管理科学之父泰勒,泰勒倡导了第一代的管理叫做科学管理,第一代的科学管理强化的是效率,效率是动作经济原理,也就是身体的肢体语言、动作经济原理,创造了一套管理体系。
第二代是美国人有一个大学教授他本身是统计学博士,他在美国由于二次世界大战开战了,那大炮也好、经济也好都要瞄得准,所以他必须去研究它,研究怎么样去管控他的资料,让大炮发射出去命中率百分之百,那就用统计分析加对射的方式开创了一套所谓统计循环。
这个统计循环,二次世界大战日本战败,美国两颗原子弹炸得遍体鳞伤不得不举旗投降,那么在这个时候美国扶持它壮大,首先就要派出弹原博士,派他到日本的周围几个国家广播电台,交他们怎样做质量管理、交他们怎样把质量做好。
因为本人模仿能力特别强,学过来加以改造变成新的东西,把人家SQC呀统计平台把它变成QCC,把它变成全公司的CWQC最后叫做TQC后来叫做全面品质管理。
后来荷兰、法国、英国不服气为什么所有的东西到你美国要拿你美国的认证、到你日本要拿你日本的ZIS。
所以他们就共同发布一个信息就是以后你任何东西要进入欧洲就必须要经过欧洲的标准,欧洲的标准最后变成全世界的标准,叫做ISO国际质量认证,所以这个是第二代管理。
第一代管理到现在还在做,第二代管理到现在还在做,但第三代呢?
这个管理叫什么?
美国的行为科学家叫马斯罗,他倡导了人性五大需求,这五大需求一倡导下去,最高的境界就是自我实现,自我实现就是每一人要心想事成、每一人要不输给别人所以就是要特别重视面子,重视面子的管理。
你东西好、质量很到位不见得有人买,人家要看看是不是品牌,什么牌子、什么牌子,品牌就出来了,品牌就是第三代管理。
各位我们今天同样的买东西,要不要买有价值的。
品牌是不是一种价值,品牌当然是一种价值,你有没有发现,你穿衣服穿上去,你这个牌子是一个地摊货买的,你穿起来虽然衣服很漂亮但是就是不舒服,那么你今天穿一个名牌,你会感觉到很体贴很体面有没有?
通过一个品牌让你更怀有自信心。
各位品牌的威力就在这里。
各位我们为什么要读名校?
我们为什么要住名酒店?
我们为什么买名车?
我们为什么要把小孩送到有名的幼儿园去读书?
其道理很简单,就是马斯罗第三代管理,也就是所谓的面子管理。
到了第四代管理呢,从这个汽车车库里发展出一套管理模式而席卷天下改变了整个人类,这两个人共同创立了惠普,惠普所开创的这套模式就是所谓全球第四代管理,这个第四代管理强调的是什么,强调的就是创新加速度。
但是各位创新加速度的结果超速度发展的结果我们每一个人的压力有没有感觉很大,所以人们闲时很多,但并不快乐。
住高楼大厦、住豪宅但是满屋的钱财心里却觉得很空虚无味,所以在这种情况之下,我因为辅导这么多家企业,我就总结一套举世无双的所谓的第五代管理。
你第四代管理是追求速度,第五代管理就是追求快乐。
请问你追求快乐怎么快乐。
各位快乐不是别人给的,是你自己追寻到的、你自己掌握到的,什么意思?
当我们心里觉得快乐就快乐,我们心里觉得不快乐就不快乐。
那么这个心里在哪里。
不是心脏这个心里就是你的心灵,我们背后叫它观念。
所以各位第四代管理跟第五代管理最大的差别在哪里,第四代管理是求安定,第五代管理是求成功,第四代管理它重视的是质量,第五代管理重视的是价值观,价值观的改变一切都变了。
各位你今天为什么不快乐,观念问题。
快乐一定由你自己做主,没有人能够给你。
短暂的激励那不叫做真正的快乐,真正的快乐也就是心灵的平静,家庭和睦以及幸福的追求,那么在这个过程里面呢,我们倡导了第五代管理。
第四代管理是用科学化管理,第五代管理是用科技化管理。
科学化与科技化是不一样的,科学化是什么?
调研、统计加分析出对策这叫科学化。
我们科技化是什么?
科技化是直接使用已经存在的东西加以改变,变得更好、变得更棒。
各位你有没有发现我们手机,由原先家里的电话慢慢改慢慢改,改出来的,所以你要勇于改变。
大改叫创新,小改叫改善。
控制不了自己你就不是成熟的人啊。
成熟的人是拿到人生驾驶执照的人啊,你要有办法快、有办法慢,控制自如才叫正常人呢。
如果工作假如具有趣味性你可能乐此不疲;一份工作假如具有成就感那就实在的你做死了你都不觉得累啊。
所以各位今天为什么你不快乐,为什么在工作参与的过程你不快乐?
因为你是为生活而工作,一个人假如为生活而工作你会疲惫啊,又要上班了,又要上班了。
一个人假如为理想上班呢?
可耐风寒了,风再大、雨再大都无所谓了。
有一次,我们国内有一个很大的建筑开发商,邀请我到南京旁边要去讲课,我从台湾飞到了上海,下飞机的时候呢,来接我的人过不来,他叫我打的士过去,的士司机开到一半不开了,遍地都是雪花啊,遍地都是积雪,那一次就是赫赫有名的雪灾啊,我一路上激励他,一路上跟他谈天说地,哎呀他总算有兴趣,就一直开开开,开到晚上12点半,我们要找个酒店来歇脚,正在歇脚的时候他说我要回去交班了,我不能跟你在一起睡啊,我的班已经过了。
他整个过程不觉得疲惫,他整个过程觉得非常的快乐,因为他在跟我交谈的过程他得到了新知识、得到了新观念、得到了新的价值的体现。
好,各位,当他开回去的时候也是满怀快乐的滋味。
假如你认为工作久了就会累,那我问你一个简单地问题,有没有人赌博的时候到了半夜因为太疲惫趴在桌上睡着的有没有?
当任何东西跟你生命有关联的时候,当跟你的价值联在一起的时候你不会觉得疲惫。
所以人会觉得疲惫是因为你为了生活而工作。
假如你是为了理想而工作、为了影响更多人、为了改变更多人、为了协助更多人、为了协助我们国家社会发展我相信你不会感觉到疲惫,那么各位呀今天我们经营要靠谁,经营要靠策略啊。
什么叫策略,策略就是定方向往哪里走,抓时机什么时候可以做什么时候不可以做,有些时候太早了没有用,要是太晚了也没有用,一定要刚刚好的时候才有用、才管用。
所以定方向、抓时机、盘点核心能力,程度够了才能朝着方向走,程度不够你朝着方向走你还是到不了位置。
好,各位,你的工作能够达到忘我的境界,你已经超脱了世俗的感受,你已经快乐的不得了了,也就是达到了我们第五代的境界。
所以人之所以不快乐是有志难升,我想干但是别人不让我干我就憋死了、窝囊死了。
所以呢今天我们要理解经营靠策略,策略就是定方向,你这个团队往哪里走,你这个方向走错就全盘皆输,时机要掌握,时机不对也没有用。
强化我们的竞争能力要不要啊,你的程度要够啊,你的竞争能力要展现出来,所以经营靠策略,策略靠管理。
好,各位,什么叫管理啊?
台湾经营之神王永庆,王永庆活到92岁,去年才离开人间,那么这个人啊一生很努力、很认真的去做,做到最后无疾而终啊,离开人间最高境界就是无疾而终啊,没痛没痒的很安静地离开啊。
这个人他话很少但每一句话都是金科玉律,每一句话点出了人间智慧火光的闪亮,各位你知道吗?
当我在美国伯克利大学,我在学管理,回到了台湾企业搞管理,这个时候我认识的管理是三个对,通过找对了人、做对了事、用对方法去创出绩效的方法就叫管理,我就是要抓用这三个对通过找对了人、做对了事、用对了方法去创出绩效的过程就叫做管理。
结果我们老板王永庆先生很直截了当把它浓缩,他说所谓的管理就是管出道理,点点滴滴追求合理化的过程就是管理。
中国是管理的教父,在台湾就是王永庆他影响了整个亚洲地区的华人,在中国我们大陆内地真正中国管理的教父是谁,是海尔的张瑞敏。
他讲把西方的东西转化为东方所用,把东方原有的东西把它整合出来,做出一套与众不同的管理模式就是OEC管理模式。
所以各位我们台塑企业基本上台湾的企业没有任何一家企业能够远离台塑管理的模式,那么各位它影响之大的不得了,当我们给国外一些企业督导时我们所用的方式就是用最简单最快乐的方式让他的员工乐意追随;当我们来台湾协助中石化发展我们也是用这个方式。
所以各位,在中国一家企业叫做东鹏陶瓷,有一次我在佛山受我们佛山社科院的邀请,给一千二百位企业家做一堂专题演讲,我们东鹏陶瓷总经理何新明也跟各位一样坐下来听,当时他心里很苦闷。
为什么苦闷?
因为东鹏从创立到那时已经连续亏损了十六年,败军之将不可言勇、负国之臣不可言忠,他很想要力挽狂澜但是束手无策。
就在那个短短三个小时的演讲里面,他得了一股支撑的力量、改变的力量,他马上鼓起勇气跟主办单位邀约请我到他公司里面去给这些干部讲半天课,通过这半天的学习让他们东鹏老老少少都觉醒了。
各位改造一个企业从哪里下手最有用、你认为改变一个人从哪里下手最有用——从脑袋瓜。
人跟人最大的差别不是脖子以下,是脖子以上,所以呢一定要从大脑来改变。
因此我们给他做了两天一夜的企业文化活力营,活力营举办完了整个人都变了、整个公司都变了,真真正正的把面前的文化更新换成崭新的文化,也就是让他的企业价值体现在每一个人的行为模式里。
各位,光这些也不行啊,光大脑想通了也不行啊,手脚要去啊,所以我们就开始给他导入一套现代化、合理化的管理制度。
当然这个管理制度也不是其他地方随便可以拿得到,我们当然是从台塑企业搬出来,然后呢加以整合、加以串联很快东鹏陶瓷就起飞了,我们第一年扭亏为盈倒赚三千五百万,第二年我们开始导入了全面自动化加上ISO,第三年就用KTI把它串联起来,绩效管理整个串起来。
各位我们就有能力收购,结果我们东鹏现在成为全国几百家陶瓷业中的第一名或者第二名。
一个企业的改变就是由人的脑袋瓜的改变开始。
那各位,经营靠策略,策略靠管理,那管理到底又是什么?
管理当然有管理的内涵,管理的内涵就是管事、理人、安人,所以我们每天都要练功啊,练管事的功、练理人的功、练安人的功,所以管理就等于管事加理人加安人。
好今天管理的三大内涵是管事、理人、安人,那么管理是三个对哦,通过三个对我们要管理出效益,所以我们要的是绩效嘛,你没有三个对你没有绩效,通过三个对我们可以创出绩效,通过找对了人、做对了事、用对了方法来创出绩效,你也必须把这三个内涵好好地运作、好好练好内功。
各位这里面有没有叫你去管人?
人管人气死人,谁让你去管,你有什么资格去管别人,我们唯一的资格我不在管人在管事,但事情是人做的,你理他,他理你,你不理他,他不理你。
来各位我理大家一下“各位,大家辛苦了”。
各位觉得怎样?
舒服啊。
我说“各位你们怎么搞的,怎么都睡着了。
”你们看不舒服嘛,所以说你要懂得理人啊,理人也有理人的方法,理人要不要找对什么人?
理人要做对什么事?
理人要用对什么方法?
是不是还是三个对,你管事也要三个对,你理人也要三个对,安人要三个对,有一个错就完蛋了。
各位,没有人讲管理比我讲的更彻底的,没有人讲管理比我讲的更深入浅出了。
管事我们一定做对三件事,第一个一定要制度化。
第二个一定要标准化、规范化。
第三个一定要合理化或叫智慧化。
王永庆讲过一句话叫:
勉强成习惯、习惯成自然、自然就是美。
原来用右手拿筷子现在让你用左手拿会不会不习惯、会不会排斥?
会不会?
所以这个阶段要勉强你,那勉强久了勉强成习惯、习惯成自然、自然就是美。
我希望大家跟我一起互动,如果光听不动就像我们看电影,电影演一千遍,你会不会演一遍、说一遍,可能你一句也说不上,但是你跟着念就不一样。
下面跟我一起念一念:
制度化、公开化、标准化、规范化、是非化、合理化。
找对了人、做对了事、用对了方法去创出绩效的过程叫做管理,管理是过程不是结果,管理的结果是绩效,那么相对的我们绩效要来一定要通过管事、理人、安人。
管事要做对事,做对哪些事?
我要制度、我要规范、我要合理是不是?
这个就是管对了,你管错了没有用对不对。
我们理人怎么理啊?
你理我我就理你,你不理我我就不理你,为什么?
第三代管理告诉我们要面子,对不对?
你高高在上,我的头比你要更高,所以我们不要太争议彼此。
你有没有发现“人”字怎么写啊?
各位,人字就像两根筷子要立起来,两根筷子立起来互不相干你不能成“人”,你一定要想方设法尊重对方,我把头往前倾,你也把头往前倾那会不会有交集点,这个交集点就是互撑点,这个互撑点就是尊重。
好,各位假若我高高在上,终然有人要谦卑地面对你,你高高在上那么也不成人啦,高高在上一定倒,那如果你往前倾呢那一定不会倒啊,所以一定要学会谦卑啊。
你今天来听课首先要放空自己,怀着空杯足矣来听课,把原来杯子里面的水倒掉一边,开始拿着旧杯子来装新的知识、新的观念,这样对你才有帮助。
好,各位这个理人怎么理啊?
理人要做对三件事,第一个要做对有效的沟通。
第二个要做对有效的激励。
第三个要做对有效的领导。
你会发现很多人啊美其言叫做中国式的管理,我们内地有80%的老师都在讲理人,怎么沟通啊、怎么激励啊、怎么领导啊,有没有。
为什么?
因为人理不顺事就搞不定,人事人事,每个单位最大的问题就是人事问题,人事最大问题不是事是人啊,为什么?
事情本来很简单,你可以把它制度化、你可以把它规范化、你可以把它合理化,但是因为人不合理,就是因为人的价值观错乱,所以就搞乱了一池水。
好,各位,我们怎么沟通,领导的基础在激励,激励的基础在沟通,盖房子打地基啊是最难最累的,打地基的时间最长也最累,一般打地基的时间需要3个月,3个月地基打完了。
中建三局的老总跟我讲到老师啊我们七天就搞定了,但是各位打地基假如打不稳啊,挖的不深,你盖一百零一层楼地震来了那么毁于一旦。
同样道理今天我们底气很重要啊,我们的底气就是我们的基础建设,这个基础建设就是蹲马步。
各位沟通是不是一边听一边说,那你说要怎么说,听要怎么听啊,说话的人叫编码,一部戏要不要编剧,你没有剧本如何演出啊,说的人要编码,听的人你要不要解码?
我教大家一个很简单的一个东西,我们已经把一个很复杂的东西变得很简单,简单的东西容易做,简单的东西容易学。
什么叫不简单,把简单的事情重复地做、持续地做,坚持地做,做久了就会变得不简单,所以各位一定要把它简单化。
管理本来就是简单的,我给山东海化集团在导入绩效管理,他们导入了近二十年导不进,后来老师来了马上动,他们的韩总经理最后总结出来管理原来是这么简单啊。
对,管理本来就是这么简单,就是因为你把它复杂化,你把它定位好了你的心善一切善,你的心恶一切恶。
你制度规范定位好了,你去按照规范去做,就像我今天讲的什么叫做不平凡。
一个人,你按照制度一步一步地做,做出来就变得不简单的事。
一个人,一个平凡的人,你不断地通过培训和学习最后一定变得不平凡,所以不平凡的人来自培训,不平凡的事来自自制的规划,没有规矩不成方圆,没有制度一切都是空。
好我们今天开始要教大家简单的说话技巧、说话的艺术。
各位我们今天遇到的人要不要去理他,理他怎么理啊,开口要怎么开,所谓开口话我们有三必说三不说,三句话必须要说,第一句话赞美要不要说,胡莱克林说过人总是朝着被赞赏的方向求发展,赞赏一句话可以温暖三个月啊,所以给人温暖你为什么不要。
“哎呀小姐你这个东西好漂亮啊在哪里买的?
”“在我们联华买的。
”啊对了,所以各位啊这赞美的话一定要说。
你千万不要讲风凉话,“小姐你穿这套衣服难看死了,丑死了,我看这套衣服也没什么价值,顶多十块钱吧”。
你肯定想马上到化妆间把那套衣服扔掉,因为别人不认同你。
所以要学会赞赏。
“回到家老婆端了一桌饭菜出来,你老公的第一件事就是要学会赞赏,老婆今天做的这个菜比过去更好,比我在外边吃的,还是家里的最好。
老婆肯定会说等一等,我再去烧个汤马上就好。
”“比如你一来就噼里啪啦地骂,老婆你会不会煮啊,煮的这个东西怎么吃啊,给猪吃的也比这个好啊,老婆你是怎么搞的。
”“这样啊,反正我们濮阳地区酒店一大堆,你假若认为本姑娘煮的不够好,脚在你的身上路在你的底下你去、去、去、去。
”
各位,你不会做人啊,所以做事要先学会做人,人成功事就简单,人一失败事就复杂。
所以今天在我们国内要搞好管理首先要把人做对,要把人做好,你首先嘴巴要甜,嘴巴要对,赞美的话一定要说。
我在我们国内很多地方讲课,那么很多地方讲课的时候,有一次有一个学员他提了一个问题:
老师,你知不知道你像谁啊?
我说:
像谁啊。
他说:
老师你很像我们一位领导。
“像你们公司领导?
”“不,像我们国家领导”。
“不会吧,这话不要乱讲啊,怎么像国家领导?
”他说:
像我们温爷爷啊。
他说我像温爷爷我很高兴。
但是有一个很差劲的学员,他说:
老师,你在讲课的时候指手画脚很像陈水扁。
我说得得得。
你把我比拟我心中的偶像更好,我当然高兴,你把我比喻成什么,我当然不高兴了。
要赞赏但是要得体。
接下来赞美
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