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Skindofinal市场营销案例大赛
Skindo中国市场营销分析
目录
1.中国化妆品市场4
1.1.概述4
1.2.产品分类4
用途分类4
1.3.市场特点5
1.3.1.消费能力的潜力巨大5
1.3.2.渠道的快速发展与多样化5
1.3.3.迅速上升的增长率5
1.3.4.广阔的市场空间6
1.3.5.竞争加剧,市场集中,强势公司正在用细分的品牌和定价策略包围市场6
1.3.6.消费习惯和品牌忠诚逐渐形成6
1.3.7.顶级产品逐渐被接受6
1.3.8.男士市场成为新的蓝海6
1.3.9.天然成为消费趋势和品牌亮点6
1.3.10.设计与品牌内涵成为稀缺价值6
2.行业分析7
2.1.市场规模分析7
2.2.市场竞争强度分析7
3.市场定位7
3.1.产品特点7
3.1.1.高端品牌7
3.1.2.尖端科技7
3.1.3.专业产品与护理8
3.1.4.绿色天然的理念8
4.市场调研分析8
4.1.调查表格设计8
4.2.数据统计8
4.3.分析13
4.4.结论14
5.Skindo营销策划15
5.1.Skindo的5C:
市场策略15
5.1.1.顾客Customer16
5.1.2.公司技能CompanySkills16
5.1.3.竞争Competition16
5.1.4.合作者collaborators19
5.1.5.背景Context19
5.2.Skindo的4P:
营销策略与方法24
5.2.1.产品Product26
5.2.2.定价Price27
5.2.3.渠道palce27
5.2.4.促销Promotion28
6.结束语31
1.中国化妆品市场
1.1.概述
中国商业联合会披露,中国以超过五亿的消费者人群已经成为仅次于美国和日本的全球第三大,亚洲第二大化妆品销售市场,2009年化妆品销售额超过1400亿元,而2010年化妆品销售额超过1530亿元。
从相关统计数据来看,化妆品行业以年复合增长率为12.3%的速度在高速增长。
巨大的行业市场空间和利润前景吸引了众多品牌的介入,竞争异常激烈,其中:
国外及合资品牌凭借各自优势,占据着中高端市场份额及大部分的市场利润,国外及合资品牌化妆品占市场销量的60%左右,但是销售额却占据了总销售额的85%以上,代表产品如欧莱雅,旁氏,欧珀莱,倩碧,雅芳,兰蔻,sk2,资生堂,cd等。
众多国产品牌主要依靠薄利多销在中低端市场分一小杯羹。
2008年-2010年以来,高端品牌逐步实现产品线向下延伸,同时开始纷纷市场细分与扩张,以扩大销售规模进入中低端市场,向中低端市场发起渗透攻势。
网络销售方面,淘宝2010护肤品销售数据排名显示:
1.雅思兰黛,2.玫琳凯,3.倩碧,其次为欧莱雅,雅漾,兰蔻,faceshop,雅芳,资生堂,bodyshop。
1.2.产品分类
护肤品从门类上区分,分为普通护肤品与药妆品。
而从用途上区分,则分为清洁型、护养型、功能型、综合型。
1.2.1.用途分类
1.2.1.1.清洁型
洁肤产品和沐浴产品成为清洁型护肤品中的主打产品,此外还有卸妆油,磨砂膏,去死皮膏等。
洁肤类产品排行榜前十名中,中低端价位的产品在前面,而中高端价位的产品集中在中间和后面。
可以看出来整个有着品牌效应的市场环境中,消费者首先考虑的是可承受价格和产品的口碑。
SKINDO的洁面产品有控油、亮白、柔肤的功效。
在洁肤产品的基本诉求上,还针对敏感肌肤进行设计。
在日本洁面产品当道的时代,韩国产品也同样能以贴近中国人肤质而胜任市场。
1.2.1.2.护肤产品
护肤品在化妆品市场比重很大,消费最为密集。
在中国市场通常分为滋润系列,美白系列,抗衰老系列三种。
其中,滋润系列的产品是每个品牌的基础产品,主要销售人群面向18-23岁的女性,它的销售额比重也最小;其次是美白系列,由于中国女性特别追求白皙的皮肤,这同样给商家创造了无数利润;最后是抗衰老系列,由于现代的女性尤其注重面部的年轻化,并且倡导25岁开始抗衰老的护肤理念,而抗衰老的产品技术含量最高,卖价也相对其他系列昂贵,成为大部分品牌的主打产品,所以这个系列创造的利润尤其可观。
此系列不论在销售总额和销售量上都占了很大的比重。
1.2.1.3.功能性产品
功能性产品是针对青春痘,暗疮,斑纹,过敏等肌肤问题而设计的护肤品。
这类产品往往被药妆市场占领。
1.2.1.4.综合型产品
面膜作为综合型产品的主要组成,在女性市场上备受青睐,属于具备多种功效的产品,需要通过长期使用获得效果。
1.3.市场特点
1.3.1.市场空间和增长潜力巨大
2010年中国化妆品销售额达到1530亿,并保持每年12%以上的增长速度,消费能力也蕴藏着巨大的增长潜力。
消费者对新产品、新品牌非常感兴趣,喜欢尝试新鲜事物,喜欢学习新的化妆美容知识,这是新兴市场展现出来的活力,也是巨大的市场机遇。
1.3.2.渠道的快速发展与多样化
新兴市场另一个优势,就是新的高档的百货公司正在不断出现,这对众多商家来说是一个重要机会,高档百货公司是最适合高端化妆品发展业务的渠道。
而蓬勃发展的直销,专卖以及网络营销也成为中国这一新兴市场的渠道优势,商家与消费者有充分的交流机会。
1.3.3.迅速上升的增长率
成熟市场的增长率不会太快,因为基数较大,产品渗透率已经比较高。
但是在中国,每天都会有新的消费者来尝试和购买产品,中国市场成为许多品牌增速第一的市场。
雅诗·兰黛国际业务总裁彭善文更预计,5年后雅诗·兰黛在中国的销量能超越日本,成为全球第二大市场。
1.3.4.广阔的市场空间
中国是个大国,中高端化妆品的消费,并不仅仅只来源于一线城市,在二、三线城市也有不可小视的强劲购买力,同样是一个很具消费潜力的空间。
这也将是许多高端品牌面临的一项新尝试。
1.3.5.竞争加剧,市场集中,强势公司正在用细分的品牌和定价策略包围市场
根据市场调查显示,高端化妆品前四位的品牌份额50.5%,前八位的品牌份额达76.2%,市场已经高度集中。
事实上许多本土品牌、弱势品牌已经在强势品牌的挤兑下,退出高端百货商场,部份品牌并有可能逐渐走向消亡。
所有的品牌都分布在不同的级别上面。
强势品牌正在加快挤兑弱势品牌。
1.3.6.消费习惯和品牌忠诚逐渐形成
在高端化妆品的消费中对经典时尚消费品(如香奈儿、迪奥、芝华士等)的群体性认同以及消费性趋同,逐渐形成一股越来越强大的潮流。
作为这一群体的主要构成的城市中高收入者,经过改革开放二十年来的市场选择,其消费习惯和品牌忠诚逐渐形成,并日渐聚拢。
1.3.7.顶级产品逐渐被接受
近十年来的财富迅速积累已经为中国打造了一大批具有高端奢侈品消费能力的城市精英,中国内地目前的奢侈品消费人群已经达到总人口的13%,即约1.6亿人,并且还在迅速增长。
1.3.8.男士市场成为新的蓝海
男士产品的前途已经得到各大公司的一致认可。
从2000年到2006年男士化妆品在中国市场的销量增长率为44%,来专柜购买产品的男士比例由04年的33%上升到06年61%。
雅诗·兰黛、CD、碧欧泉、资生堂、欧莱雅、迪奥、妮维雅、曼秀雷敦这些国际知名品牌都推出了自己的专属男性品牌。
男士化妆品和男士的个人护理用品,将可能是化妆品行业未来的一个重要的增长点。
1.3.9.天然成为消费趋势和品牌亮点
伴随东方人崇尚自然的心理以及席卷全球的环保热潮,自然产品已经成为市场中的新风向。
这股风向不仅拉动类似百草集等东方草药品牌的增长,也带动FANCL这类无添加不刺激产品的快速发展。
国内众多品牌的模仿足以表明有特色的天然产品已经成为市场中的新热点。
1.3.10.设计与品牌内涵成为稀缺价值
而由大师设计限量却能够激活品牌,重新在当下的流行潮中闪闪发光。
而更好的方式,则是将二者很好地结合起来,维系一个较好的平衡。
CD在06年围绕其时装特色推出的一系列限量产品不仅极大的活化品牌,更直接拉升了品牌价值。
2.行业分析
2.1.市场规模分析
中商联称,改革开放初期,我国化妆品工业生产销售额为3.5亿元。
2006年中国化妆品生产销售额第一次突破千亿大关。
其后,化妆品行业生产销售额快速增长,2007年为1200亿元,2008年为1300多亿元,2009年达到1400多亿元,是1980年的400倍,2010年达到1530亿。
其中中高端化妆品在中国市场高速增长。
80%以上的国际品牌已经将中国化妆品市场作为其战略核心市场,中高端化妆品品牌之间的竞争日益激烈。
巴黎百富勤公司研究报告称:
随着消费结构的急剧变化,中国即将迎来第三次消费高峰。
在这样的大背景下,作为奢侈品之列的高档化妆品无疑已经成为其中的急先锋。
中国内地目前的奢侈品消费人群已经达到总人口的13%,即约1.6亿人,并且还在迅速增长。
据高盛投资银行的估计,到2015年,中国市场的奢侈品销量将占到全球总销量的29%左右。
届时,中国将很可能取代日本成为全球奢侈品的最大市场。
广阔的市场前景使得大批的国际化妆品公司开始空前重视中国内地的中、高档化妆品市场。
2.2.市场竞争强度分析
市场调查显示,高端化妆品前四位的品牌份额50.5%,前八位的品牌份额达76.2%,市场已经高度集中。
中国商业联合会《中国零售业白皮书》的资料显示,市场综合占有率前十位的品牌中,国外品牌占据半数以上,合计占有率均超过50%。
其中美容品市场综合占有率排名,外国品牌在10个中更占了9个之多。
化妆品市场品牌集中度较高,国外及合资品牌化妆品占市场销量的60%左右,但是销售额却占据了总销售额的85%以上。
综上所述,中国化妆品市场市场空间和增长潜力巨大,消费者的消费水平迅速提高,行业利润丰厚。
中高端产品占据了大部分的销售利润,其市场份额主要为国外及合资品牌占据,中高端产品的市场高度集中,市场竞争正在加剧,并且有向中低端市场渗透的趋势。
护肤品在化妆品市场比重很大,消费密集,其中滋润系列产品销售额比重最大,其次是美白与抗衰老系列,而抗衰老系列的售价与利润最高。
消费者的消费风格与品牌忠诚度正在逐渐形成,高端市场尤为明显。
品牌认知,口碑与实际功效成为消费者选择的首要参考因素,而科技概念与绿色天然成为品牌的重要价值内涵。
在上述分析之外不难看出,虽然市场高度集中,营销手段丰富、渠道覆盖面广,但中国内地化妆品市场仍处于高速增长的“黄金时期”,并且,在高端化妆品渠道方面依旧存在“盲点”。
比如,通过药店或直营店等渠道进行化妆品销售的品牌,高端化妆品匮乏,而且尚未形成品牌忠诚度,此种情况下,占据这块“空白市场”的产品定位、进驻时机及营销策略,即显得尤为重要。
3.市场定位
3.1.产品特点
3.1.1.高端品牌
SKIN-DO是历经十多年发展的韩国著名高端化妆品品牌,主要产品为包括V-SKINNY活肤修复霜、深层除痘控油酶洁面乳、面部氧能量面膜和氧雪净白霜在内的全线专业护肤产品与服务。
3.1.2.尖端科技
全球最尖端02ComplexMechanism专利技术,为皮肤提供水分和营养,激活皮肤细胞,促进皮肤新陈代谢,同时最大程度地刺激皮肤的再生
3.1.3.专业产品与护理
Prestige专业皮肤管理品牌。
SKIN-DO将皮肤的正统性(ORTHODOX)作为研发基础,让顾客能够方便、容易地使用上皮肤管理专家(Esthetician)专用的产品。
同时SKIN-DO通过皮肤管理专业人士精确的皮肤诊断系统,把握了皮肤问题存在的基本原因,针对皮肤不同时段的状态开发出了安全而又有效的高吸收性皮肤管理(SkinCare)产品。
3.1.4.绿色天然的理念
温和与安全。
所谓健康的皮肤是指自我再生和修复能力非常良好的皮肤。
SKIN-DO专有的Skin-ImplantProgram针对的是经常性接触外界有害环境,以及经常承受各种压力和污染物体而收到损伤的皮肤,Skin-ImplantProgram是一种采用唤醒该类型皮肤内部的本来的再生能力,令皮肤重启自我修复功能的SpecialSkin-careProgram。
综合SKIN-DO的产品特点,我们可以看到,产品品牌形象高端,全线产品覆盖了从清洁、护养、功能和综合的各类护肤品,产品具有较高的科技含量,专业化程度较高,产品符合绿色自然的消费时尚,符合具有市场竞争力的高端化妆品特质。
3.2.初步市场定位
综合市场和产品分析,我们初步确定SKIN-DO系列产品的市场定位:
产品:
药妆(功能性)护肤品
市场:
针对30-50的中青年高收入女性
地域:
中国大陆
客户价值:
以大自然的营养和能量帮助肌肤回复活力,自我修复,重现美丽。
4.市场调研分析
我们针对不同年龄层的消费者就护肤品消费进行了随机抽样调查,发放调查样本200份,回收有效调查样本为167份,调查参与者职业与收入结构各异,消费习惯多样。
4.1.数据统计
调查性别分布:
男性22%;女性78%
在了解药妆概念与功能后,选择会购买的顾客占33%,选择考虑的顾客占52%,而选不会购买的顾客占15%。
功能诉求
期待药妆改善的功能为多选项,其中选择保湿86次;过敏45次;斑纹34次;毛孔47次;白皙度39次;细纹36次;深层皱纹16次。
药妆价格
选择价格区间时100-200元区间69位;200-300元区间63位;300-400元区间21位;400-500元区间5位;500元以上5位。
药妆产地
在做药妆品牌国家回答的时候,有的顾客会作多个选项。
有的顾客则因不熟悉药妆产地而不作选择。
日本34次;韩国25次;中国20次;法国51次;美国16次;其他4次。
推广媒介
选择期待的广告出现地是多选项,代表客户经常接触的媒介。
药店73次;建筑户外广告33次;公交车站台29次;传单7次;报纸杂志33;次电视62次。
年龄分布
由于调查维度较小,年龄分布相对集中在20-40岁之间。
20岁以下5人;20-30岁86人;30-40岁57人;40-50岁16人;50以上3人。
使用品牌
大多数参与调查的女性选择中高端品牌。
(无图)
护肤品年花销
1000以内56人;1000到2000元44人;2000到3000元38人;3000到4000元14人;4000到5000元2人;5000以上13人。
4.2.分析
根据问卷调查结果数据,我们分析可得以下信息:
消费结构
护肤品年花销集中在1000到3000的女性居多,各区间人数随支出减少,但超过5000元后出现人数激增的一类消费人群,这类消费者极度注重品牌和使用效果,对价格敏感度较低。
一般认为年均消费3000元以上具有高端化妆品消费倾向,我们调查的人群中有学生、教师、普通打工人群、公务员、事业单位人员,他们收入不一,但大部分都在选择一些中高端品牌,说明如今消费者的购买力很强。
可见至少约有15%左右的消费者具有高端化妆品消费能力与倾向,这一比例超过平均工资5000以上的人口比例,说明高端化妆品在国内有较好的消费支撑与品牌认知。
部分使用高端品牌的女性年花销却在1000以内,说明她们仅购买少数高端产品,仅使用高端基础护理产品,这类顾客的高端化妆品消费倾向明显,冲动消费多选择高端品牌;而也有部分女性使用中低端产品,年花销却在2000以上,说明她们购买产品较多,喜欢多重护理。
进一步分析化妆品高消费人群,发现大部分4000-5000以上的高端化妆品品牌消费人群为35岁以上的女性。
功能需求
平均每位被调查者提出1.5次不同功能诉求,这说明她们对于化妆品的功能需求强烈,极有可能选择功能性产品。
具体关于消费者对药妆护肤品的诉求中,保湿滋润排在第一,属于必需的基本功能;改善毛孔位居第二;剩下的则是要求无过敏、淡化斑纹、美白、改善细纹,抗衰老与消除皱纹等常规需求,随着被调查者年龄的增加,对抗衰老等年龄特征明显的功能需求明显增加。
改善毛孔的需求紧跟保湿滋润之后,这并不出乎意料,这与现代人的生活作息有着极大关系,熬夜,抽烟喝酒,长期对电脑,空气环境糟糕等,都极易导致毛孔粗大。
而在护肤品市场,改善毛孔的产品往往以一种附加功能的姿态出现,市场重心仍将是保湿、抗衰老、美白系列为主。
现在由于天气极端,使用空调频繁,空气肮脏,所以皮肤过敏的人群比例极高,这也对护肤品提出了要求,无刺激温和的产品成为这类人群首先考虑的范围。
即使是年轻的调查参与者也有对细纹的苦恼,说明延缓衰老的高端产品不仅仅要面向成熟女性,还应该有针对细纹的分支来服务年轻消费者。
药妆(功能性)护肤品
调查显示,大多数消费者大概了解或非常了解药妆,并乐于考虑购买药妆。
被调查者普遍认为一瓶药妆价格应该在100到300元之间,属于中端价格。
这一方面说明了药妆市场以中低端产品为主,对比国外药妆消费规模与水平,说明药妆市场潜力有待发掘,高端药妆产品属于市场蓝海。
化妆品品质
关于选择药妆产品产地的调查中,我们也全面地了解了原因,
选择日本的原因是:
信赖感;亚洲肌肤设计;品质保证。
选择韩国的原因是:
习惯消费;美容业发达;亚洲肌肤设计。
选择中国的原因是:
便宜;喜欢中药成分;支持国货。
选择法国的原因是:
品牌;了解;信赖;安全有效;品质保证;时尚发源地。
选择美国的原因是:
安全有效,科技高端,制造源有保障。
选择其他国家的分别是瑞士,加拿大,原因是:
个人偏好;信赖感。
有部分调查参与者表示,除了中国产品其他地方都可以,原因认为中国产品不安全,没有保障。
而那些在此选项中表示会选择中国药妆品牌的消费者,却在常使用护肤品品牌的这项选择中,全都没有选择中国品牌。
说明中国品牌的安全问题已经影响到了消费者的消费习惯。
消费者普遍愿意支付较高价格购买国外及合资品牌产品。
消费者期待的药妆品牌在品质,配方安全,成分有效,科技有力,宣传,价格适宜。
品牌
对于产品品牌的选择中,我们察觉到选择人群越多的品牌,其广告铺设也越多,口碑也越好,而选择中国国产的品牌则都属于中草药制方,其余品牌全都来自欧美,日本,韩国。
我们还发现药妆品牌雅漾和薇姿特别受欢迎,它们是被选择的品牌中频率最高之一,也说明消费药妆的顾客也很多。
4.3.结论
综上分析,本次问卷调查最终结论信息为:
1.各个年龄及收入层次的消费者对于高端化妆品特别是国外及合资品牌都有着较好的品牌认知与消费意愿,而年均4000-5000以上的高端化妆品品牌主要消费人群为35岁以上的女性。
2.消费者整体对着化妆品有着较高的功能性需求,滋润,美白和抗衰老等功能性与年龄特征相关明显。
3.消费者对于功能性化妆品及药妆接受程度较好,但心理价格较低;药妆市场高端品牌竞争与市场集中水平比普通化妆品市场平和。
4.消费者对于功能性化妆品的广告媒体期待出现在:
药店,建筑户外广告与公交车站。
问卷调查获得的宝贵资料将对市场细分与市场定位,寻找合适的目标客户与市场机会,以及确定正确销售渠道有着重要意义.
5.Skindo营销策划
5.1.Skindo的5C:
市场策略
5.1.1.顾客Customer
从护肤品市场来看,通常将顾客按照年龄和收入状况大致为高端,中端与低端三大子市场:
市场分类
主要特点
主要需求
心理细分
高端市场
大中城市高收入中青年女性为主,平均月收入5000元以上,约占城市人口的20%;喜欢高档进口品牌。
年龄35-50
功能>护肤>清洁
求安(全)心理
地位(成就)心理
主要为单一品牌忠诚者
中端市场
中低等收入中青年居多,平均月收入2000-5000元,约占城市人口的60%;
年龄20-35
护肤>清洁>功能
名牌(慕名)心理
主要为几种品牌偏好者
低端市场
老品牌以中老年人群,农村市场消费居多,平均月收入2000元以下;新品牌以无收入学生群、城市低收入人群为主
年龄20以下
清洁>护肤>功能
求实心理
趋时(仿效)心理
主要为无品牌偏好者
护肤品如今作为普及率极高的日常用品,消费者在满足基本的护肤要求之外,逐渐开始提升对品牌,功效的追求。
对于购买护肤品的人群分为:
基本需求、保湿、美白、防晒、抗衰老、祛斑、祛痘。
顾客选择护肤品品牌的因素主要集中在两点:
可承受价格和使用效果。
由于顾客都有虚荣心理,在可承受价格下通常顾客选择品牌中最具广告效应,使用人群最多,代表性最强的产品。
而更注重使用效果的顾客,她们对价格的敏感度稍低,通常是某产品的多次使用者以及新高端产品的尝试者。
顾客选择品牌的其他因素还有口口相传的因素、产品的设计、包装的好感度、产品名字、广告效应。
SKINDO在产品功能上主要有滋润保湿、美白,抗衰老等主流功效,并通过实验证明了其有效性。
SKINDO还通过美容工具辅助保养,在家也能做SPA,能让使用过程更加愉悦。
SKIN-DO主要目标客户为中高端市场,年龄30-50岁之间的大中城市中青年女性,他们平均月收入在5000以上,偏好进口高档化妆品牌,对于护肤产品的主要功能诉求为抗衰老,其次为滋润,美白。
这类女性因为年龄和社会地位的特点,对于产品选择倾向于安全心理,对产品稳定安全有着较高要求,同时对于单一品牌有着较高的忠诚度,平均愿意支付收入的1/4左右购买与身份相称的以护肤为主的品牌化妆品,获得理想的功效。
5.1.2.公司技能CompanySkills
SKINDO进军中国市场需要一个切合中国消费者心理的中文名称。
中国消费者对于字词的敏感度非常高,接受一个名字会考虑几个因素:
内涵、字词之间的结构简洁美观、不用太过直观的字词,如美、丽、好、靓等字、没有生僻字、有大牌的感觉、有舶来品的感觉、读起来顺口、与英文名称一致。
经我们筛选和调查,“希图”这一名字与英文名SKINDO音似;带有国外高端品牌的气息;字词结构严谨;词义明了,有希翼之图的联想,与SKINDO带给消费者高科技体验契合。
公司形象:
致力于运用尖端科技,使用简约的自然能量和营养,生产高端专业护肤产品,激发皮肤自我再生和修复能力,维持肌肤健康美丽。
公司形象强调“自然,科技,健康”
产品形象:
SKINDO,有着严谨的技术支撑,安全温和的配方,有效的成分,切近中国人肤质的设计能够帮助皮肤保持健康水润,维持年轻光彩,更重要的是它通过多种产品配合来享受时光,舒缓心情。
护肤不再是机械的涂抹,而是SPA式的体验。
5.1.3.竞争Competition
5.1.3.1.SKINDO市场优劣势
竞争优势和机会
SKINDO借助高科技美容,研发氧合技术,这在市场上是鲜见的。
在技术方面SKINDO具有极大的竞争优势。
SKINDO来自韩国,由于近年来韩国对中国的美容宣传力度非常大,使得许多消费者对韩国产品有很高的好感度,中国消费者认为韩国产品是最能贴近中国人肤质的。
中国市场的中高端品牌现处于抢占市场先机的阶段,并无出现强势品牌或市场垄断现象。
男性护肤品市场处于上升阶段,极少的品牌会有男性系列,市场潜力极大。
药妆领域品牌稀少,缺乏高端药妆品牌;市场不成熟,属于高速增长阶段,潜力极大。
中国人口基数庞大,中产阶级群体不断壮大,消费能力增强,并且此阶层人群有消费高端产品的强烈需求和模仿欧美中产阶级的消费习惯,暂没有形成品牌依赖和忠诚度。
竞争劣势和竞争压力
现中国市场上来自各国的中高端品牌不断进入,而一个没有历史的新产品的介入,由于消费者对此品牌没有认知基础,极难抢占份额。
目前中国市场药妆品牌都走平价亲民路线,价格处于中低端。
SKINDO作为新兴品牌,其研究室支持和后续科技
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