细节决定成败.docx
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细节决定成败
细节决定成败
有一首民谣是这么唱的丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。
从这首民谣中我们可以看出一个小细节对一件事的成败起着重要作用。
除此之外,反应细节决定成败的案例还有很多,比如说:
※一把椅子的问候
一个阴云密布的午后,由于瞬间的倾盆大雨,行人们纷纷进入就近的店铺躲雨。
一位老妇人也蹒跚地走进费城百货商店避雨。
面对她略显狼狈的姿容和简朴的妆束,所有的售货员都对她心不在焉,视而不见。
这时,一个年轻人诚恳地走过来对她说:
“夫人,我能为您做点什么吗?
”老妇人微微一笑:
“不用了,我在这儿躲会儿雨,马上就走。
”老妇人随即又心神不定了,不买人家的东西,却借用人家的屋檐躲雨,似乎不近情理,于是,她开始在百货店里转起来,哪怕买个头发上的小饰物呢,也算给自己的躲雨找个心安理得的理由。
正当她犹豫徘徊时,那个小伙子又走过来说:
“夫人,您不必为难,我给您搬了一把椅子,放在门口,您坐着休息就是了。
”两个小时后,雨过天晴,老妇人向那个年轻人道谢,并向他要了张名片,就颤巍巍地走出了商店。
几个月后,费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信,信中要求将这位年轻人派往苏格兰收取一份装潢整个城堡的订单,并让他承包自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购订单。
詹姆斯惊喜不已,匆匆一算,这一封信所带来的利益,相当于他们公司两年的利润总和!
他在迅速与写信人取得联系后,方才知道,这封信出自一位老妇人之手,而这位老妇人正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。
詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人,推荐到公司董事会上。
毫无疑问,当菲利打起行装飞往苏格兰时,他已经成为这家百货公司的合伙人了。
那年,菲利22岁。
随后的几年中,菲利以他一贯的忠实和诚恳,成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂,事业扶摇直上、飞黄腾达,成为美国钢铁行业仅次于卡内基的富可敌国的重量级人物。
菲利只用了一把椅子,就轻易地与“钢铁大王”卡内基齐肩并举,从此走上了让人梦寐以求的成功之路。
这真是“莫以善小而不为啊”。
听到这儿,我相信大家对细节已经有了新的认识,那么注意细节和忽略细节会有怎么样的差异呢,这里还有一个事例。
※上海地铁二号线和一号线的差距
上海地铁一号线是由德国人设计的,看上去并没有什么特别的地方,直到中国设计师设计的二号线投入运营,才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。
其中有三条比较明显的。
上海地处华东,地势平均高出海平面就那么有限的一点点,一到夏天,雨水经常会使一些建筑物受困。
德国的设计师就注意到了这一细节,所以地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶,要进入地铁口,必须踏上三级台阶,然后再往下进入地铁站。
就是这三级台阶,在下雨天可以阻挡雨水倒灌,从而减轻地铁的防洪压力。
事实上,一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过;而地铁二号就因为缺了这几级台阶,曾在大雨天被淹,造成巨大的经济损失。
德国设计师根据地形、地势,在每一个地铁出口处都设计了一个转弯。
这样做不是增加出入口的麻烦吗?
不是增加了施工成本吗?
但当二号线地铁投入使用后,人们才发现这一转弯的奥秘。
其实道理很简单,如果你家里开着空调,同时又开着门窗,你一定会心疼你每月多付的电费。
想想看,一条地铁增加点转弯出口,省下了多少电,每天又省下了多少运营成本。
每个坐过地铁的人都知道,当你距离轨道太近的时候,机车一来,你就会有一种危险感。
在北京、广州地铁都发生过乘客掉下站台的危险事件。
德国设计师们在设计上体现着“以人为本”的思想,他们把靠近站台约50厘米内铺上金属装饰,又用黑色大理石嵌了一条边,这样,当乘客走近站台边时,就会有了“警惕”,意识到离站台边的远近,而二号线的设计师们就没想到这一点。
地面全部用同一色的磁砖,乘客一不注意就靠近轨道,危险!
地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。
从这三点中可以看出重视细节和忽略细节的差距是多么的大!
所以在生活中我们一定要重视细节不忽略它做到严谨认真。
※放弃人生的电梯
每当我们坐电梯的时候,会看到很多人排队在等电梯,但同时也看到有一些人走向楼梯上去。
当有很多人等电梯的时候我都走电梯。
走电梯虽然比较辛苦,但是反而比较快。
等我上楼时,还看到很多人继续苦苦等待,因为等电梯的人太多。
放弃人生的电梯吧,成功是没有捷径的!
※学做一把钥匙
一把坚实的大锁挂在门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。
钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就”啪“地一声开了。
铁杆奇怪地问:
“为什么我费了那么大力气也打不开呢?
”钥匙说:
“因为我了解它的心。
”其实,每个人的心,就象上了锁的门,再粗的铁棒也撬不开。
惟有关心,才能把自己变成一把细腻的钥匙,进入别人的心中,了解别人。
学着做一把钥匙,去了解别人,去关心别人,无论你走到哪里,都会遇到熟悉的眼睛和绚丽的风景。
※扔掉另一只鞋
有一个人搭乘火车,他检票登车后坐在一个靠窗的位置上。
火车刚缓缓启动,他不小心把刚买的鞋子弄丢了一只在车窗外。
有人大声对他说:
“快跳下去捡鞋子。
”可是,他非但没有去捡,反而把手中的另一只鞋子扔了出去。
人们对他的行动议论纷纷,都说他笨。
对于人们的议论,他不以为然,只是以一种淡然平静的口吻说:
“在你们看来,或许我真的是笨。
但是,我跳下去捡那鞋子,结果有两种可能:
一是安然无恙,捡回了那只鞋子,可是却因此误了我的行程;一种有可能在跳下去的时候,我摔断了腿,或者倒在车轮下,成为轮下之鬼。
至于我为什么把手中的另一只鞋子也扔了出去,这道理很简单。
我总不能两只脚只穿一只鞋走路吧。
把它扔下去,别人捡到的就是一双鞋子。
”学会“扔鞋”,为自己,也为他人!
※无价之宝
有一年德国闹饥荒,有个富人把20个穷孩子请到自己家,对他们说:
“这只篮子里的面包,你们每人一块,拿吧。
以后每天这个时候都到这里来拿,一直到灾难结束为止。
”
孩子们你争我夺,大家都挑最大的面包,可是抢到手后,也没说谢谢就走了。
惟有一个衣着整洁的女孩不好意思地站在一边,等别人散去后才拿了剩下的一只小面包,谢了谢主人回家了。
第二天,孩子们故伎重演,还象第一天那样。
可怜的女孩这次拿到的面包还没有别人的一半大。
但是,等她回到家里,母亲切开面包的时候,里面却掉出许多白花花的银币。
她的母亲心里很纳闷,说:
“马上把钱送回去,因为这钱肯定是错放到面包里去了。
”这小女孩将钱送了回去。
但是富人说:
“不,没有错。
我是故意把钱放在最小的面包里去,目的是想赏给你,我的孩子。
记住,宁可拿最小而不去抢最大面包的人,将来一定会得到比放在面包里的银币更好的赐福。
”
※最后一关
年前的一天,小王去一家公司应聘,招聘一名营销经理,年薪8万。
他一路闯关,从99位应聘者中杀出,终获总裁召见。
那一天,他飘飘然地走进总裁办公室。
总裁不在,只有一位年轻漂亮的女秘书洋溢着一脸职业性的微笑,对他说:
“先生,您好,总裁不在,总裁让您给他打个电话。
”
于是他掏出手机,拨了一串号码。
但就在这时,他看见办公桌上有两部电话,就问那小姐:
“我可以用用吗?
”“可以。
”女秘书依然微笑着。
于是他拿起电话,终于跟总裁联系上了。
总裁在那端兴奋地说:
“小王啊,我看了你的简历,打听了你的答辩情况,的确很优秀,欢迎你加盟本公司。
”小王高兴得心花怒放,第一个反应就是要将这个好消息与他的女友分享。
半个月前,女友出差去了国外。
他刚拨了手机,却又迟疑了:
这可是国际长途啊!
这时,他又看了看那两部电话,忽然想到:
我都快是公司的人了,他们是大公司,不会在乎一点儿电话费吧?
于是便拿起电话:
“喂,米妮吗?
告诉你一个好消息,总裁已经......”恰在这时,另一部电话响起。
“先生,您的电话。
”女秘书送了小王一个诡秘的笑。
“对不起,小王,刚才我的话宣布作废。
通过DVP监控,你没能闯过最后一关,实在抱歉......”总裁在电话里温和地对他说。
“为什么?
”小王呆呆地问。
女秘书惋惜地摇摇头,叹道:
“唉,许多人和您一样,都忽略了一个微小的细节。
在没有成为公司正式员工之前,明明身上有手机,干嘛不用手机呢?
”
因此,我认为,不论是做人、做事、做管理、做任何事都应当踏踏实实。
从实际出发,从大处着手,从小事做起,一切以细节为重,拒绝浮躁,我最喜欢的一句座右铭就是:
“做事不贪大,做人不计小”。
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