总监岗位水平证书复习资料.docx
- 文档编号:6646980
- 上传时间:2023-01-08
- 格式:DOCX
- 页数:16
- 大小:45.50KB
总监岗位水平证书复习资料.docx
《总监岗位水平证书复习资料.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《总监岗位水平证书复习资料.docx(16页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
总监岗位水平证书复习资料
总监岗位水平证书复习资料一
1、单项选择题
下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中,只有一个选项是正确的。
1.在组织购买中,营销人员所面临的有关顾客服务的三种决策中除了包括提供怎样的顾客服务,提供怎样的服务水平,还应包括应以怎么样的形式提供服务。
2.由于组织市场产品不同,每一类购买者的行为都存在差异,面对组织市场购买品进行分类是解决这一问题行之有效的方法。
一般而言,可以把组织市场产品分为生产性原料、辅助产品和基础设备。
3.某企业在对目标市场进行实地调查时,通常采用小规模问卷调查的形式,用来检验问卷设计中始料未及的缺漏,经过自行修改,并同时与客户讨论再修改后,才可定下式问卷,这种方法属于试调查。
4.在组织购买过程中,有一类人能够通过提供用于指导对供应商进行评估的信息或者指定采购规格,从而来影响采购决策,这类人是影响者。
5.某大型超市致力于发展与客户间健康、持久的关系,其重要的经营理念之一就是要满足甚至超越顾客的期望,与顾客保持双向沟通,为顾客带来更大满意和更多快乐。
这家超市在关系营销中最关注的是顾客的福利。
6.福特汽车创始人曾经提出:
“给顾客所需要的任何东西,只要它是一黑色的T型车”,希望通过此策略能够覆盖更多的顾客。
那么,与福特汽车的这种营销理念相对应的营销策略是无差异化营销。
7.一般而言,企业在进行定性预测时,也要进行定量预测,以相互补充,辱三,暴可能精确的估计。
其中定量预测主要包过回归或因果分析法以及时间序列法。
8.企业进行组织市场调研主要处于两个目的,一个是企业能够开发并推出符合颈客要求的产品或服务,另一个是制定有效的营销组合。
9.许多企业为了扩大海外精英,会使用管理协议,管理协议有一种特殊的协议形式,这种协议允许顾客获取一整套的操作系统以及足够的技能,使顾客可以在没有帮助的情况下维持和操作系统,该协议属于交钥匙协议
10.菜企业为建立买卖双方之间的约束和信赖,或者说为了保证关系营销的成功,除了创建一种支持性的企业文化、建立新的企业组织结构和奖励制度,遂应该重点考虑的因素是理解顾客期望。
11.通过确定产品市场能够为组织购买品供应商参与市场竞争划分特定的舞台,一个产品市场的定义有四个维度是与战略决策相关的,分别是用户需求、技术、附加值体系和用户细分。
12.某企业在确认产品市场后,接下来必须保证产品在市场上获得一个强势竞争地位,因此要确定产品在市场上占据的位置。
这一过程被称为竞争战略选择产品定位。
13.一家知名跨国企业努力选择和利用最佳的出口销售渠道、进口分销渠道和目标市场国内分销渠道,并使之紧密联系、有效合作,最终以最高服务质量满足海外目标市场顾客需要,该企业的这种营销渠道属于整体营销渠道。
14.分校策略决定了商品和服务送达用户的具体方式,麦当劳采用的分校策略属于代销。
15.关系营销与传统营销相比较,二者的差异主要表现在理论基础不同、核心不同、风险大小不同、对顾客服务的态度与认识不同,此外还有关注的焦点不同。
16.企业全球化带动组织顾客服务的全球化,企业全球化的推动因素有很多,包括环境因素,市场因素,经济因素,以及竞争因素。
17.生产性原料是指那些将成为最终产品的组成部分的产晶,包括初级原材料、二级原材料和零部件。
18.在组织市场上,产品的合作开发显得尤为中国要。
供应商一般要与贿买主表幸拘工作人员通过持续沟通,合作开发适宜组织购买者需求的产品,组织购买考苣工作人员通常来自营销部门和技术部门。
19.某缝纫机零部件生产企业为了获得一定规模的经济效应,在某一中间环节尽可能多的设想中间商,这种渠道策略被称为宽渠道策略。
20.某供应商为了能够更为综合地管理库存流程,通过了解客户的库存记录苏杀定是否装运,并通过调查客户的库存水平,检查短缺,在不需要客户发出订单耄裁能自动补满库存,则能供应商的这种库存管理属于卖方库存管理。
21.某公司采取了一些措施以确保合适的产品在正确的时间以适当的成本到达正确的地点,这些措施被统称为实物配送管理。
22.某公司营销经理崇尚简易的定价方式,而且该公司产品的各种成本和费用数据在内部具有较强的可获得性。
那么该公司最可能使用的定价方法是成本导向定价法。
23.菜公司为了弥补市场份额在交易导向下对顾客满意度、忠诚度等情况了解的空缺,决定在产品定价时更多地关注其产品占某位客户总消费支出百分比。
该公司的这一定价目标属于顾客份额目标。
24.本溪某钢铁集团不仅向市场销售特种钢材,而且销售钢材切割工具,后者被称为前者的互补品。
25.一家总部设在北京的机械设备供应商,某生产制造基地遍布在京津塘地区。
该企业在收取货物运输费用时,坚持以北京到用户所在地距离为计算标准,而不考虑货物实际运途的长短。
则该企业的这种运输费用计算方法是基点定价法
26.柳州某低压电器公司营销部门在投放广告之前,先预测了广告所能达到的效果,这种希望达到的效果被称作广告目标
27.某公司总经理希望营销部门在制定广告预算时,能根据广告活动的预期目标来制定预算决策,那么营销部门应该选择的广告预算决策方法是目标任务法
28.某知名品牌干洗机生产企业在进入东北市场时,相对市场中的机遇和企业的销售组织力量进行系统分析,则该公司可以采用的有效分析工具为市场调研
29.福建某通讯电缆公司的销售人员小李在长期销售中积累了丰富经验,知道销售成功的关键之找到那些有贿买需求和能力且具有决策权的人,这些人被称为潜在客户
30.广告是否成功地到达目标市场是广告效果评估的一个主要内容,除此之外还要考擦广告到达的时间和影响程度
二、多项选择题
31.山西大同某知名煤炭公司准备购进一种大型的矿山挖掘设备,在购买过程中该公司需要认真考虑设备的相关属性,这些属性包括:
产品属性、公司属性、销售人员属性
32.在现实中,很多厂商是依据直觉或经验来决定广告预算的。
但实际上。
使用决策技术来制定广告预算时非常有价值的,这些方法主要包括:
跨越临界点法、竞争平位法
33.上海某大型医疗设备生产企业为了提高内部效率,采取了准时制生产方式和企业资源计划。
在推行该方案的时候,该企业作为供应方应该克服的缺点包括:
按照合同,客户付款期可能较长、较高的存放及配送成本、较高的保险和安全成本、买方销售和需求波动导致的订货不规则风险
34.在组织间销售中,关系营销是一种非常重要的营销活动方式,重点关注的是企业与利益相关方之间的关系,其中最核心的关系式包括:
企业与中间商的关系、企业与消费者的关系、企业与雇员的关系
35.在组织市场中,企业根据调目的,通过采用适当的调查方法和技术可以获取完整可靠的信息,这些主要的调研方法包括:
深度访问法、座谈法、观察法、实验法
36.江苏菜电器设备公司有一支由上百人构成的高效销售团队,该团队在公司产品销售起到了非常重要的作用,这些作用体现在:
向顾客传播知识、为公司收集信息、寻找与识别潜在顾客、为顾客提供服务
37.服务营销中营销的对象是作为整体的服务“产品”。
我们称之为“成套服务”,对成套服务的分析可分为:
客户—利益观念分析、服务观念分析、服务内容分析、服务提供系统分析
38.在组织市场细分中,购买组织的特性是影响宏观市场细分的重要因素之一,这些特性通常体现在:
行业、规模、地理位置、采购职能结构、使用频率
39.组织购买品与最终消费品之间存在一些共性,二者都具备商品的一般属性,但是,它们存在着明显的区别,这些区别主要有:
购买对象不同、购买目的不同、产品不同
40.在组织间销售中,企业的产品定位在某种程度上决定着企业在市场中的竞争地位和竞争优势。
通常需要遵循的原则包括:
以核心竞争力为支撑、面向组织购买者的需求、寻找市场空白点
三、案列分析题
案列一:
美洁家化如何做到行业领跑者
美洁家用化工厂一生产宾馆酒店专用洗护用品为主业,在买方市场影城、厂商都喊“生意难做”时,该厂对国内市场作了冷静的分析。
经过调查,他们认为袤善青场供求形势虽已发生了很大的变化,商品较“短缺经济”时代大大地丰富了,但藐视经营品种而言,同发达国家同行业相比,存在明显的差距,消费者还有很多未满足的需隶,市场有一定的规模和发展潜力,特别是在改革开放近30年后,人民收入大幅度增加:
宾馆酒店业大幅发展,市场潜在的购买力相当大,市场竞争充分,竞争者数量众多。
美洁家化从20世纪末开始,根据我国旅游业的迅猛发展,宾馆酒店业不断扩张,游客、商务客人不断增多的市场特点,以及这些顾客对酒店洗护用品呈现出的多样化、便捷化、环保化的需求特点,不断缩短产品更新周期,不断推出新产品,抢先占领市场,“尾随”者难以与之竞争。
尽管有数十家企业起而仿效,形成全国性的“大战”,但美洁家化厂已形成了规模经济优势,销售经久不衰。
经过多年发展,美洁家化已经初具规模,在技术装备、资金和管理等方面衣累了相当的实力。
美洁家化的产品主要是宾馆酒店专用洗护用品J目标市场主要是宾馆酒店等组织用户,针对这一特性,其有放矢地展开了一系列市场调研活动,发现;消费偏好和诉求不同于个体消费者,通常是大批量采购,采购频率较高,而且不同的组织用户有不同的采购战略和理念,越来越多的组织用户倾向于不断革新,采购决策的制定在很大程度上受到采购决策者个人因素的影响。
在调研基础上,美洁家化结合自身多年的发展经验和资源实力,更加坚定了自身的市场定位,昂首阔步迎接新的市场机遇和挑战。
根据以上案列,回答问题41、42、43。
41.美洁家化厂不断推出新产品抢占新市场的做法属于哪一种市场营销策略?
并简要说明这一营销策略的概念内涵。
42.结合案列,分析企业在选择进入目标市场时需遵循那些标准?
43.结合案例,简要说明美洁家化进行宏观和微观市场细分的依据。
1)案例中属于领先型战略。
指的企业及时地把全新产品率先推入市场,在市场上取得领先地位,是一种攻势战略。
2)结合案例,企业在进入目标市场因遵循以下标准1存在潜在需求,有一定规模和发展潜力。
2市场有一定的购买力3市场尚未完全控制4符合企业的目标和能力。
3)结合案例,进行市场细分的主要依据,宏观:
组织购买的特性(行业、规模、地理位置、采购职能结构、使用频率),产品用途,购买类型,微观:
关键的采购标准、采购战略、采购的重要性、组织的革新性、采购中心的组成、个人因素。
案列二:
“强国魂”发动机的促销策略
玉溪动力公司主要为商业企业生产发动机。
公司对促销组合的几个方面都做了十分广泛而深入的工作。
(1)在广告方面,公司广告费投入十分庞大,平均占年收入的6%;
(2)广告内容的制作,除聘请著名影星参与外,还把强化企业整体形象作为重点,播映一部以“中国脊梁”为主题的电视广告片,有效引起了各大企业厂商的注意力,同时利用中国驰名商标的优势,强调“国货精品”的品质,以激发用户的民族自豪感,有效地将公司的广告理念传达给了国内厂商;(3)“中华动力之魂”和“质优价廉”等口号契合了中国政府强调自主创新的发展战略,有效满足了国内汽车厂商对“自主创新”和产品质量等产品属性的需求;(4)在广告媒体的选择方面,电视在大众媒体中占有重要地位,因为公司把20%的费用用于电视广告,一富有感染力的方式,有效树立了公司在行业内的形象。
在此基础上。
公司将10%的费用用于报纸等其他形式的广告媒体。
虽然报纸的有效时间短,但能一更灵活的方式将信息传递到尽可能大的区域。
玉溪动力公司的主要目标市场为国内几大汽车企业,公司在人员推销方面投入了更大的精力和财力。
全公司产品的销售任务由销售部门全面负责。
推销人员的工作实行地区负责制,每一省区配1至3名推线人员。
这样销售人员能有更多时间与本区域的客户互动,了解更多的客户需求,有效减少了企业与客户之间的距离。
在营销推广方面,玉溪动力除了广告以外还采取其他推广活动。
比如,每年都参加大型的商业展览会,由于参与展览会的都是行业内的大型企业,因此可以同一时间接触到行业内大部分重要客户,节省了交易成本。
通过参加商业展览会,公司既接触到了本行业的重要客户,有了解了本行业的市场信息,显示出自身强大的实力,同时又进行了感情投资,融洽工商关系。
根据以上案列,回答问题44、45、46、47。
44.请回答本公司的销售队伍采取了怎么样的组织形式,简述其优缺点。
除此方式,还可以有哪些方式?
45.本公司为什么选用商业展览会推广其产品?
46.结合案列,说明在编辑广告信息的过程中确定广告内容的原则。
47.案列公司主要选用了哪些广告媒体?
简要简述这些媒体的优缺点。
1)案例中采取了按地域组织销售队伍的组织形式。
优点是减少于客户之间的距离和缩短时间,使成本最小化,销售人员了解其责任范围内的客户及客户期望。
缺点是每个销售人员要向特定区域的所有客户销售企业所有产品;以及销售人员可能过于自由地选择自己所重视的产品和客户。
除此方法外还可以选择按产品组织销售队伍或者按顾客组织销售队伍。
2)首先商业展会上同样数量的顾客接触成本大大降低,其次大多数参加展会的成员都是在购买过程中具有一定影响力的成员,他们来的目的就是寻找新产品和新供应商,所以效果比较好。
3)1直觉与领悟、2幽默、3聚集于用户利益、4理解购买者动机5广告的物理属性
4)案例中主要用到了电视、报纸。
报纸广告优势是覆盖面宽、读者稳定、传递灵活迅速、可以多次传播信息、制作成本低廉;缺点是不可居于突出地位,有效时间短,设计制作业较简单粗糙。
电视广告优势是富有感染力、能引起高度注意、触及面广,能很好树立企业形象;缺点是制作成本高,无法传达太多信息量。
总监岗位水平证书复习资料二
一、单项选择题
1、销售风险是一种不确定性;风险报酬与风险是P5正相关
2、销售风险因素、事故、损失各自的内涵及之间的关系正确的是P5销售风险因素引起销售风险事故
3、某工厂生产设备损失一台,此属P6实质损失
4、某化工厂在生产过程中,由于工人操作失误,造成一台生产设备损坏,这属于P6实质损失
5、杭州松下家用电器公司对其开发的“龙卷风”洗衣机进行10亿元保单的“市场风险责任价值”投保时销售风险特征的P9投机性
6、销售风险的最大特征是P9投机性
7、销售风险管理部门最基本的职责和功能是P11影响销售风险
8、通过风险控制手段的有效组合。
避免或降低销售风险,从而减少损失是P13销售风险管理的核心
9、一个事项将会发生并给目标实现带来负面影响的可能性是P15风险
10、对于目标实现而言所能接受的偏离程度称之为P17风险容限
11、对销售风险的理解,决定销售风险是否需要被处置,以及最适合的销售风险处置和方法称为P28销售风险分析
12、在分析销售风险时,通过编制对企业销售活动构成威胁的事故一览表,来分析造成企业销售分销的各种原因,以及这些原因对致损事故发生及损失程度的影响力,这种方法属P43销售威胁分析
13、在销售风险分析的方法中,定性和定量相结合的一种有效方法,而且是一种很实用的分析工具的是P45事故树分析
14、人口风险属于风险观测的哪一类P78销售宏观环境
15、销售宏观环境总会给企业带来风险,其中,产品定制率、物流服务水平、产品开发速度,属于P79需求个性化风险
16、预警先行宏观销售风险指标是P82物价上涨
17、销售风险管理决策有以下哪些特点P97销售风险是有随机性和多变性
18、销售风险控制的方法主要是指P103风险避免、损失控制、非保险的转移——控制型
19、销售损失控制措施以降低损失概率为目的成为P107销售损失预防
20、一个企业不是讲全部产品打进一个市场,而是分散地投放在相距一定距离的几个市场里,这样,就可以把一个市场失败的损失减少。
这种风险隔离的方式属于P110分离
21、企业将自己可选的销售风险损失所致的财务负担转移给保险人以外的其他经济单位的一种风险处理手段。
实施方式是P115出售
22、销售风险管理信息四个部分组成其核心是P136数据库
23、客户的最基本的原始资料的是P167基础资料
24、采用信用评分时,企业信用情况良好需要达到的分数p17680分以上
25、卖方、买方和第三方都希望合同如约履行,其中第三方期望的是P220按时交货
26、委托收款结算的核心是p232收款依据
27、下列哪项是回款工作人员最不应该持有的态度P237消极导向型
28、企业债权管理的重点,也是销售风险管理的核心是P242加强对应收账款的管理
29、在ISO9000中,常用对敌质量的办法中最不具风险的方式是P300预防方式
30、在促销组合中,最有效的促销手段。
同时也具有最大的风险的是P321广告
二、多项选择题
1、销售风险因素、事故、损失三者的关系式P6销售风险因素引起销售风险事故、销售风险事故导致销售风险损失
2、按销售风险形成的原因分类,销售风险可以分为哪些类型P7销售实质风险、销售道德风险、销售心理风险
3、按销售风险所致的后果分类,销售风险可以分为哪些类型p7纯粹销售风险、投机性销售风险
4、销售风险有哪些特征p8客观性、主观性、偶然性、可变性、投机性
5、销售风险识别的实施过程是p39风险分析基础、潜在限制条件、风险识别工具、风险识别报告
6、销售风险识别方法是p39组织图分析、财务报表及原始销售资料分析、首要风险指标和扩大触发器、环境分析、流程图分析、风险调查分析
7、销售风险分析有哪些方法P43风险清单、事故树分析、销售威胁分析、风险事件跟踪、暮景分析、销售风险因素预先分析
8、宏观销售风险有哪些P48人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境、科技环境、自然环境
9、销售可靠度是P55销售环境、销售系统、销售管理
10、销售风险定性评价的方法有哪些P81等级评价法、宏观销售风险感知判断法、风险地图
11、销售风险管理人员为了尽力收集损失数据,要求这些数据具有哪些特性P71完整性、一致性、相关性、系统性
12、销售风险的隔离包括哪些方面P110分隔销售风险、复制销售风险单位
13、销售风险控制型非保险转移有哪些具体形式P113出售、转移、分散销售风险、复制销售风险单位
14、销售风险财务型非保险转移有哪些实施方式?
P114中和、免责约定、保证书、公司化
15、下列选项中,属于影响风险沟通成效因素的包括P143传播媒体、紧急警告与风险教育、固有的知识与信念、信赖程度、时机
16、建立客户档案,不仅在企业进行销售业务活动时可以提高效率,而且有利于提高对客户的服务水平,建立长久的稳定的客户关系。
其中,客户信用档案的内容包括P167基础资料、客户特征、业务状况、交易状况
17、对于不同的销售合同,保证的内容和侧重点有所不同,一般来说担保的形式包括P213定金、保证、抵押、质押、留置
18、信用政策包括哪些部分P238信用标准、信用条件、综合信用政策、收账政策
19、销售方格理论按销售人员的心里态度构成的类型是p271事不关己型、顾客导向型、销售技巧型、强力销售型、解决问题型
20、促销预算方法主要包括:
量入为出法、销售百分比法、竞争对等法、目标任务法
三、案列分析题
案列一:
产品开发与促销的疏忽
烟台荣昌制药是1993年创办的一家医药企业,几个年轻人带着一项专利技术在烟台开发区创业,经过一年的艰苦奋斗,他们的“荣昌肛泰”产品受到了市场的青睐。
1995年他们欲开拓国内大市场。
但怎样开发,在当时几位创业者心目中尚没有谱。
在广泛市场调研的基础上,他们第一步先建立省级区域市场,在全国29个省级市场设立了办事处,并制定可相应的省级区域市场规范。
一年下来业绩惊人,销售额达到2亿多元。
1996年他们有继续开拓县级区域市场,并研究制定了县级市场开发的对策。
如药店、医院的开发程序和应对措施,宣传用品及发放办法。
尤其是他们呢建立了一整套县级市场工作站的管理办法,从工作站设立的市场条件,人员招聘、配置、工作职责、业务管理、市场信息流程、销售服务规范等。
在全国设立了90个工作站。
由各省级市场办事处分别管理辖区的工作站。
在工作站设立之前,他们先对工作站站长进行业务培训,因此工作开展相当顺利,很快他们的产品在全国市场铺开了。
由于他们做到了事先谋划,无论办事处还是工作站建立得很顺利,市场扩展也十分迅速。
并且由于统一制定了工作标准、管理规范、市场快速增长,而秩序一点不乱。
荣昌肛泰成了几乎家喻户晓的品牌。
随着市场的扩大和品牌知名度的提高,他们又开发了甜梦口服液中保健品。
当时正值保健品市场的鼎盛时期,三株、红桃K、脑黄金等占据市场优势。
荣昌制药为了迅速打开甜梦口服液的市场,投入数千万元聘请著名影星在中央电视台做广告。
但他们在开发甜梦口服液时,忽视了原有产品与新产品的相关性,这种相关从战略的角度看是强相关,但从消费心理上看是一种负相关,即两种产品容易产生矛盾消费的心理。
特别是由于原荣昌肛泰的产品广告深入人心,消费者已经形成了对荣昌肛泰的鲜明印象,因此在看到甜梦口服液的广告就必然产生联想,许多消费者感到好笑或在选择是产生矛盾,造成市场难以打开,并且影响了原有产品。
可以说这是开发者事先未曾考虑到的,但这一教训代价太高。
资料来源:
张云起:
《销售业务与潜能开发》第二版,中国经济出版社,2006年。
根据以上案列,回答问题31、32、33。
31.产品开发与市场开发的关系如何处理?
32.甜梦口服液的市场失败除了受原产品的影响还有哪些因素?
33.从药品的使用特点看,甜梦口服液作为中药保健品其广告应如何定位?
1)要有正确的风险意识、勇于冒险又不一味冒险,要有抵抗风险的能力,要正确进行风险决策进行风险与利益的权衡。
选择风险相对小利益相对大的新产品开发项目
2)案例失败的主要原因有1没有对新产品市场的规模认真调研与预测2缺乏有效的产品计划3新产品与同类产品有差别,但很小,且产品本身所包含的利益不大,更重要的是影响了原产品的消费心理4对新产品市场竞争的激烈程度估计不足,市场上的同类产品竞争力度太大。
3)案例中的广告定位应突出其本身特色,突显出个性化品牌差异,明显将其与原产品进行区分,定位独立的个性化品牌,避免品牌策略风险,防止心理冲突和损害原品牌的商品形象,同时导致品牌淡化。
案列二:
丰田汽车召回
在丰田的崛起路上,其独特的经营策略起到了至为关键的作用。
在丰田的运营体系中,最核心的就是“零部件通用化”,以及“紧密供应商管理体系”。
这一策略在发展的初期,使得丰田可以迅速地扩大自己的产能优势,以低成本敲开国际汽车市场然而,当丰田的产量迅速上升到全国第一的时候,这一模式的弊端就暴露无遗:
与供应商的配套过于紧密容易产生“多米诺骨牌效应”,一家供应商出问题引起连锁反应;而且,与经销商过分密切的关系可能会妨碍采购过程的最优化。
作为全球最大的汽车企业,同时也是全球最成功的汽车企业之一,丰田汽车却接连遭遇多起召回事件:
2010年1月21日爆发“踏板门”事件,2月4日又传出混合动力车型普锐斯的刹车系统出现问题。
2010年1月26日,丰田公司正式宣布,由于电子油门系统机械方面的原因,导致汽车油门踏板在驾驶者脚松开后仍可能出现自然加速的现象,因此将在美国召回RAV4、卡罗拉、亚洲龙、汉兰达等车型,召回总量达230万辆。
接着,召回“大火”又蔓延至欧洲。
丰田欧洲公司2010年1月29日表示,该地区可能有至多180万辆汽车将被召回,以便对油门踏板问题进行处理。
“踏板门”的余波未平,混合动力车型普锐斯又遭遇了“刹车门”,一些普锐斯车主说,当车辆在颠簸路面或冰面上制动时,电子制动似乎效果不佳,车辆会发生侧倾。
丰田近期召回数量将超过800万辆,而丰田公司最新快报显示,丰田集团2009年度全球销量为781.3万辆,也就是说其召回数量将大大高于其2009的销售数量,不断爆发的一轮又一轮的召回事件已经对丰田公司这个日本制造业的旗舰造成了不可挽回的恶劣影响。
这时
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 总监 岗位 水平 证书 复习资料
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)