物资管理培训论文抓好物资供应链管理关键环节.docx
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物资管理培训论文抓好物资供应链管理关键环节
抓好物资供应链管理关键环节
为公司集约化发展服务
XXXX公司供应链管理中心
【摘要】本文依据现代物流和供应链管理的理论,论述了建立供应链管理体系是现代企业集约发展的趋势,分析了供应链管理有哪些关键环节,以及如何抓好这些关键环节;同时,简述了华北公司近几年“大物流”建设的具体实践。
此外,日新月异的信息技术,推动了现代物流产业的发展,探索并建设电网企业的电子商务平台,实现物资供应链全过程信息化管理,应该是下一步的发展方向。
【关键词】供应链管理关键环节公司集约化发展电子商务平台建设
1、引言
近年来,XXXX公司大力推进“两个转变”,全面推进“三集五大”物资集约化管理体系建设,不断提高物资管理的规模效益、运转效率与保障能力,向物资管理集约化、手段现代化、配置最优化、效益最大化方向迈进。
按照XXXX物资集约化管理总体要求,XXXX公司自2009年上半年开始建立公司物资管理新体系,组建成立了物资部、供应链管理中心。
两年来,在全面完成物资供应保障,保证工程建设、电网运营、科技信息、行政运行、后勤管理等需要基础上,围绕统一规范的要求和变革创新的思路,推进统一物资管理体系建设,加快创新集中规模招标,着力优化各项业务流程,取得了物资集约化管理的重要突破。
当前,XXXX提出要持续深化物资集约化管理,做好公司系统物资管理工作是电网建设和生产的重要支撑,物资集约化管理就是从公司可持续发展的战略高度上统筹谋划,以最小的成本获取最大的收益;要实现XXXX“两个转变”、“三集五大”的战略目标和意图,采取和应用物资供应链管理的理念,方法及做好电子商务平台建设应是有效的办法和举措。
2、供应链管理是物流管理的发展趋势和更高阶段
供应链管理是国内外大型企业适应全球竞争的一个有效途径,作为一种新的管理模式,它从整个供应链的角度对所有节点企业的资源进行集成和协调,强调战略伙伴协同、信息资源集成、快速市场响应及为用户创造价值等。
美国物流协会1998年对物流的定义是“物流是供应链的一部分”,现代物流理论则认为,供应链管理模式是物流管理的更高阶段;英国经济学家克里斯多夫认为“真正的竞争不是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争”。
供应链是从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后由销售网络将产品送到消费者手中的、产品生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、销售商以及最终用户组成的供需网络。
供应链管理就是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程,覆盖了从供应商到客户的全过程。
它的目标在于提高客户服务水平和降低交易成本,并且寻求两个目标之间的平衡。
供应链管理的实质就是将物流和企业的全部活动作为一个统一的过程来管理。
从局部最优走向系统最优,从供求管理转变为伙伴关系,从信息传递到信息共享,这就是供应链管理的基本逻辑。
从博弈的角度看,供应链管理策略可以用纳什均衡理论解释。
电力作为一种特殊的商品,在整个物资供应链管理中,最主要的流动是物流、信息流和资金流。
各种流动主要考虑的都是如何在必要的时候,流动到必要的地点;如何使这种流动所需的成本更低,如何使流动过程中可能出现的偏差更小,一旦出现偏差怎样尽快地加以纠正等问题。
供应链管理的目的之一是对电力物资及时控制,而及时控制必须依赖于及时、可靠的相关信息。
物流与信息流二者是相互作用,互不可分的。
供应链上的每一企业,不仅需要知道它下游用户的需求,也需要知道它上游供应商的供应能力。
因此供应链管理是搞好物资管理的基础。
电力物资供应链管理主要有以下一些关键环节:
建立以ERP为基础的信息化系统,建立资产全寿命周期管理系统,物资需求计划管理,以招投标方式、战略采购、框架协议为主要形式的采购管理,合同管理,供应商关系管理,设备监造质量检查验收管理,仓储配送管理,应急物资储备供应,废旧物资管理等诸环节。
同时,还有与之相对应的供应链管理组织架构体系建立,物资管理人员队伍建设、人才培养,管理制度、流程制定和再造,与之相适应的标准体系的建立等等。
3、XXXX供应链管理的各个关键环节开展与实施
XXXX公司深刻领会XXXX加强人财物集约化管理的重要精神,并根据公司工作实际,围绕“打造绿色电网,创建和谐企业,建设现代公司”的战略目标,2008年正式提出以“大物流”体制建设为抓手,着力推进物资集约化管理,并专门成立了“大物流”工作领导小组和“大物流”推进办公室,积极引入现代物流管理理念,学习借鉴IBM、华为等多家公司先进实践经验,和埃森哲咨询公司合作,结合华北公司业务需求,设计了物资集约化管理的总体思路,设计了“一级管控、两级作业”的管控模式和“统一平台、三个中心”运作机制的建设方案,确立了“统一招标、规模采购、高效仓储、集中配送”的十六字目标,以及“降低物流总成本和为主营业务提供更加优质便捷服务”的两大标志,勾勒出“大物流”管理体系的总体框架。
与此同时,XXXX公司于2009年完成公司整体信息化ERP平台的实施和推广,物资作为ERP的紧耦合模块实现基本作业流程的系统化和平台统一化;XXXX于2009年开始大力推行物资集约化管理和创新集中规模招标采购,先后将各网省公司ERP系统和总部系统进行纵向贯通,现已基本实现了几种规模招标采购的闭环管理。
作为“大物流”建设的重要组成部分,在仓储配送体系建设方面,在对全网原有198个存储点、482个库房完成实地勘察,摸清情况后,物资部门结合电网布局特点,系统规划并建成“1+5+X”的全新仓储网络体系。
其中:
“1”为中心库,即良乡仓储中心;“5”为唐山、承德、廊坊、张家口、秦皇岛五个地区的区域库;“X”为各地区根据主营业务需要设立的若干终端库。
2010年,华北公司共完成集中采购31.16亿元,集中采购率达到86.1%,节约资金1.87亿元。
公司共签订“三统”合同2421笔,统签率达70%。
公司本部与各基层单位建立了设备监造代表处,组建了190人的兼职监造专家队伍,已开展3期设备监造师资格培训。
抽检巡检62家供应商,共完成23大类设备材料、196个项目、1398台/套设备的监造工作,设备质量从源头得到有效控制。
已经完成530余家供应商的资质评价,150余家供应商的绩效评估及150余家供应商的分级分类管理。
推进供应商资质评价及绩效评估的全面覆盖,建立供应商评估结果与招标采购的联动机制。
建成公司统一的供应商门户,初步实现与供应商产能信息、备料信息和履约信息的交互共享。
实现废旧物资网上集中公开售卖,回收商公开竞价的“三公”阳光操作。
目前已成功售卖废旧物资6批次,回收金额3200万元。
单包最高达47轮竞价,成交价格最高超过初始报价6倍以上,在实现国有资产保值的同时,有效规避了企业风险。
4.电子商务平台建立方案
电子商务,狭义上的定义为E-Commerce,是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化,集中于电子交易,强调企业与外部的交易与合作;广义上的定义为E-E-Business,是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。
电子商务是未来企业提高国际竞争力和拓展市场的有效方式,同时,电子商务也为传统的供应链管理理论与方法带来了新的挑战。
供应链管理与电子商务相互结合,产生了供应链管理领域新的研究热点,核心目标是高效率地管理企业的信息,帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流。
当前,供应链管理和电子商务结合的研究引起了国内外学者的关注。
目前研究的趋势之一是建立一体化电子商务平台,利用电子商务手段将供应链上的各种异构系统集成为一个整体,以提高业务流程效率,降低供应链的总成本。
电子商务供应链管理在国外企业中的应用现在已相当广泛。
许多大公司已拥有了自己的电子商务供应链管理系统,如Cisco,Dell,GM,Ford等公司;另有一些公司提供专业的电子商务供应链解决方案,如SAP、Oracle、i2等。
随着集中规模采购物资种类的增加、供应商数量的增长、招标规模的不断扩大;以及降低采购成本支出、和供应商逐成一体化的战略伙伴关系等要求的背景下,物资管理集约化的要求逐渐提高,信息化作为管理的主要支持也逐渐凸显出其价值。
在此背景下,华北公司提出建设电子商务平台的任务,希望通过ERP系统的物资管理和电子商务平台的寻源采购、合同管理、供应商管理等手段实现全流程的信息化管理、执行与分析;整合上下游关联企业相关资源,建设以产业链为基础XXXX公司物资供应保障体系,并支持充分发挥XXXX公司集团化采购的优势,确保XXXX公司信息化建设的统一性,加快XXXX物资信息化管理建设,实现采购方式多元化、采购成本最优、合同执行可管可控、供应商充分参与物资供应保障业务、决策支持到位等目的。
通过对电网物资供应业务管理实际需求的研究,我们认为:
电子商务平台的建设不能局限于内外部交易管理,而是要以跨越单个企业边界的供应链全流程业务为对象,以信息化手段为支持,展开涵盖采购、仓储、物流、供应商管理等多个业务领域的整体分析和建设。
因此基于华北公司全寿命周期供应链管理能力模型,“一级管控、两级作业””的管控模式和“统一平台、三个中心”的运作机制,确定了电子商务平台的建设目标,即“内部一体、外部贯通、科学管控、卓越运营”。
在此基础上,设计了信息化建设蓝图。
按照“统一规划,分步实施”的原则,以Oracle电子商务套装软件为基础工具,构建支持全业务、全过程物资管理的一体化信息平台。
该平台主要包括4个方面的内容:
合同履约和监造系统、供应商门户系统、供应商选择分析体系、废旧物资处置系统。
图例1:
电网企业物资集约化信息化蓝图
4.1实施方案
4.1.1合同履约和监造系统
依托ERP和EAM平台,从合同签订、产品制造、产品交货、安装调试、合同结算、生产运营6个环节,进度、质量、供应商服务3个维度加强合同履约的在线管理和实时监控,在资产全寿命管理系统基础上,完善相关功能、补充相关环节,实现各个合同履约阶段的全过程、全范围的管理和监控,并将ERP采购、监造、供应商门户、配送等相关系统和模块中的合同履约信息集成至合同履约系统,实现合同履约过程的透明化、可视化管理。
(1)实现合同履约全过程可视化管理:
在资产全寿命管理系统基础上,完善相关功能、补充相关环节,实现从合同签订、产品制造、产品交货、安装调试、生产运营到合同结算各个合同履约阶段的全过程、全范围的管理和监控,并将ERP采购、监造、供应商门户、配送等相关系统和模块中的合同履约信息集成至合同履约系统,实现合同履约过程的透明化、可视化管理;
(2)实现合同履约的总体绩效评价管理:
根据合同履约和监造过程中各环节客观、完整的信息记录和采集,通过记分标准和权重设置,对合同履约各环节的评价指标进行分析计算,实现合同履约的总体绩效评价;
(3)实现产品质量全面监控管理:
以产品监造为切入点,依据不同产品的监造方式及质量监控策略,对产品从原料准备、生产制造、物资配送、到货验收、开箱检验、安装调试到生产运行的产品全生命周期进行质量监控,建立产品质量全面、客观分析及评价体系;
(4)为进一步完善和优化供应商评估及分析体系提供数据基础:
通过梳理合同履约环节、记录和采集各环节履约信息,为进一步完善和优化物资科学管控分析体系、供应商评估管理系统、资产全寿命分析体系等提供了数据基础。
(5)为三统范围扩大后的大量合同签订业务提供系统支持:
通过优化管理模式,规范和固化履约流程,提供信息化自动手段进行合同文本和订单变更管理、现场监造管理、现场到货管理,展示履约情况总览、监控和跟踪合同结算进展,以提高合同履约效率,减轻业务人员手工作业负担。
4.1.2供应商门户系统
供应商门户是OracleERP应用的一部分,它建立了一个合作的环境,使购买公司和供应商都过Internet取得相同的信息,从而使双方成为紧密的合作者。
供应商门户通过提供交互功能,使得公司同供应商之间的在线交易成为可能,极大地节省了交易地成本和费用,并保证了数据的正确性。
基于XXXX完整的物资信息化管理基础,结合09年完成的供应商管理体系和一般性采购平台构建经验,创新采购管理,优化与供应商协同的工作内容及流程,搭建供应商门户;在09年寄售功能实施基础上,结合供应商门户,实施供应商管理库存(VMI)功能。
主要工作目标:
(1)准确性:
供应商数据可以通过门户更新,提高数据更新频率和准确率;
(2)及时性:
实现相应业务单据信息共享,便于供应商及时查询单据和更新相应执行结果;
(3)共享性:
通过跟信息平台的交互避免数据二次输入;
(4)交互性:
通过门户的交互,将全寿命周期的各业务环节关联在一起,改善跟供应商的合作关系,提高供应链竞争力。
主要工作
通过供应商门户,可以将原来封闭在采购核心系统以及财务系统中的部分信息向供应商共享,供应商同时也可以直接通过门户向采购商及时反馈有关发运以及订单处理方面的信息,从而使采购商与供应商之间的协作效率大大提高,加强供应商战略合作,搭建现代化、交互性的采购管理平台。
主要实现如下方面的协作:
(1)供应商基本信息协作:
供应商信息维护保留现有内部管理模式,增加外网供应商协作方式;
(2)采购订单协作:
对于非框架协议的采购订单,由采购员自行决定是否要求供应商在线确认。
对于框架协议生成的采购订单(电子目录、寄售、VMI),需要供应商在线确认。
供应商在线查看相关的采购订单信息。
(3)发运信息协作:
在该模块,供应商可以查看接收、退货等信息,并且可以发送提前发运通知。
(4)供应商管理库存协作:
实现供应商管理库存模式,即供应商把货物存放在买方附近的仓库供买方生产使用;物资库存补货计划以及库存的实物管理都由供应商负责。
(5)财务信息协作:
供应商门户对财务付款信息进行共享,允许供应商通过门户查看供应商发票及发票的付款信息,并屏蔽付款信息的敏感信息。
(6)供应商评价协作:
XXXX为了核实合同履约过程中遇到的情况,供应商在供应商门户中可以就合同履约的合作情况对XXXX进行反评估,包括合同签订及时性、提供资料和图纸的及时性、合同是否符合中标结果、是否按合同约定收货和付款的及时性。
物资部门领导可以在系统中查看反评估的结果。
4.1.3供应商选择分析体系
进入“十一五”期间,电网建设和运维的规模进一步扩大,伴随而来的是对供应链管理业务深度和广度的要求增加。
随着物资和服务采购业务量的增加,迫切需要对相应的供应商进行合理、高效、有序的管理,包括有序的供应商资质评估体系,合理的供应商分类及管理体系,高效的供应商绩效评估体系,以降低采购成本、提升管理水平,更好地为电网建设运维服务。
供应商选择分析体系主要包括如下三部分的工作
(1)供应商资质评价体系:
从基本情况、财务状况、技术水平情况、质量管理能力、服务能力5个方面收集供应商的资质基本信息,形成供应商资质信息库,并按照相应的评估标准和权重设定,自动进行供应商资质评价,为供应商绩效评估提供参考依据。
(2)供应商绩效评估体系:
从质量、成本、交付与服务、产品开发、管理5个角度,对供应商资质、采购、监产监造、合同履约、安装调试、运维6个环节的供应商绩效表现进行评估,通过采集客观业务数据,实现系统自动评分,并对绩效结果进行分析,以辅助物资采购过程中的供应商优选。
(3)供应商分类体系:
通过物资重要程度及供应市场复杂度确定物资分类,以物资分类结果为基础,综合考虑与供应商的绩效表现和依存关系,将供应商分为伙伴、优选、一般、预控供应商,并制定相应的管理策略。
4.1.4废旧物资处置系统
废旧物资处置工作按照“统一管理,集中售卖,分级实施”的原则全面展开。
通过废旧物资处置平台实现了回收商资质规范审核,废旧物资公开售卖,回收商公开竞价的“三公”阳光操作。
主要实现两个主要业务方案
(1)废旧物资处理业务,包括
∙废旧物资接收和审批
∙手工录入报废单
∙废旧物资转换
∙废旧物资分配和审批
∙废旧物资处理
∙基础数据管理(废旧物资编码管理、维护物料类别与废旧物资映射关系、定义单据审批层次)
(2)废旧物资售卖,包括
∙竞价单的创建和发布
∙回收商报价与监控管理
∙竞价决选管理
∙
4.2总结和展望
通过电子商务的应用,能有效地将供应链上各个业务环节孤岛连接起来,使业务和信息实现集成和共享。
通过电子商务平台的初步建设,已经取得了预期的效果。
通过建设电子商务平台实现集中统一的信息平台,实现多样的采购方式、灵活的流程策略配置、多种的采购组织模式、模板化的合同管理、高效的供应商协同、完善的供应商绩效管理、全面的采购过程监控与完整的采购数据分析,提升XXXX公司集中采购的质量、效率和效益。
XXXX的一体化电子商务平台还处于初步建设完成的阶段,未来将主要在如下方向进行改善:
∙采购集中化:
使用框架协议,由本部统一确定标准、范围、供应商及价格,充分发挥全公司需求的规模效应,降低采购成本、优选供应商、提高供应商服务水平。
∙物资标准化:
由XXXX公司本部在国网物资编码体系基础上,统一对此类物资清单进行标准化,并由本部集中维护电子目录清单,有利于规范需求和形成规模效应。
∙物品管理精细化:
通过统一的标准来实现品种复杂、编码颗粒度较粗的物品,有效定义电子目录类别、标准化定义各种物品特殊属性、加以图片描述,实现了电子目录产品的精细化管理,有效降低企业的管理成本
∙作业高效化:
电子目录提供便捷、直观的网站购物方式,由需求用户“自助”完成需求提交,由系统自动完成订单生成,提高工作效率,降低管理成本。
∙流程标准化:
通过网公司集中管理与发布电子目录清单,各单位需求部门领导与归口管理部门领导统一归口审核,各单位物资部门统一汇总采购、接收分发;同时利用系统的高效与自动化管理实现业务流程的标准化。
∙平台集成化:
与ERP系统紧密集成,是完整的从采购到支付的整体采购流程解决方案。
∙界面友好化:
参考被普通消费者广泛接受的Web购物模型,这种已经被证明行之有效的方式使未经培训的初次购物者也能够轻松找到想要的产品或服务,并迅速完成采购环节。
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