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组织行为学
组织行为学
《组织行为学》 一、单项选择题 1、近十几年来组织行为学研究中新兴的技术方法之一是。
A、理论模型。
A、晕轮效应A、振荡头脑法A、马斯洛A、组织承诺A、组织制度A、灵魂 B、近因效应B、提喻法B、斯金纳B、连续承诺B、管理精神B、实质 C、对比效应C、德尔菲法C、亚当斯C、规范承诺C、社会组织C、风气 D、定型效应D、方案前提法D、弗隆D、情感承诺D、组织文化D、精神 3、一种集中各方面专家的意见,预测未来事件的方法。
4、公平理论又称社会比较理论,是美国籍在20世纪60年代首先提出的。
5、糟糕的沟通和领导方式会大大损害员工的。
6、组织形象对组织创造名牌有不可低估的作用,但优秀的组织形象源于优秀的。
7、组织道德是组织关系的。
8、管理方格理论中,表示对工作和人都极为关心,生产任务完成得很好,职工关系和谐,士气旺盛,常被称“团队式管理”属于。
A、型方式A、沟通A、遗传 二、多项选择题。
A、内和外通D、事业成功 2、组织变革可能遇到的阻力是。
A、心理因素D、个体因素 3、组织文化一般可分为这几个层次。
A、观念层 B、器物层 C、精神层 D、制度行为层 E、组织风气层 4、引起冲突的几种方法是。
B、经济因素 E、群体因素 C、社会因素 B、众志成城 E、远大目标 C、心情舒畅 B、型方式B、领导B、观念 C、型方式C、承诺C、社会理想 D、型方式D、制度D、社会环境 9、管理者们把大多数冲突归因于组织不良。
10、价值观的变异大部分是因素引起的。
B、民意测验 C、道德协调 D、认识学习 2、在知觉过程中,最后给人留下的印象最为深刻,对以后该对象的印象起着强烈的影响是指 A、委任新领导A、合作型A、魅力型D、变革型 B、增加工资B、竞争型 C、削减人员C、复杂性 D、鼓励竞争D、分离型 C、交易型 E、重新编组E、学习型 5、根据荷尼的“行为论”,人们的人际反应特质大体上可分为种。
6、领导理论的新发展类型有以下方面的几种领导模式。
B、前进型 E、基于价值观型 三、判断题 1、信息技术的发展和员工素质的提高使管理跨度的扩大成为可能,从而管理层次减少,是原来高耸型的组织扁平化。
2、态度不一定影响认识与判断。
3、组织认同和组织承诺是一回事。
4、在最低标准水平上妥协是委员会的缺点之一。
5、双因素理论是德国心理学家卢因提出的。
6、组织形象就是组织文化。
7、人力与财力是组织创新的主要因素。
8、社会人假设并不认为人们最重视的是工作中与周围人友好相处,物质利益是相对次要的因素。
9、自尊心弱的人对外界影响不是很敏感。
10、群体动力论公式是B=f(P,E)。
四、名词解释 1、组织:
2、感觉:
3、规范承诺:
4、斜向沟通:
5、文化资本:
五、简答题 1、简述态度的心理结构含义及态度对人行为造成的影响。
2、简述政治行为涉及的领域与正确管理政治行为的方法。
六、论述题 1、试用组织行为学中已学的有关理论,分析当前我国企业中奖金发放措施的利弊,提出相应的 改进方法。
附:
参考答案:
一、单项选择题1、B6、D 二、多项选择题1、√6、× 四、名词解释1、组织:
是对完成特定使命的人的系统性安排。
2、感觉:
指直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反应。
3、规范承诺:
是社会规范对个体遵从组织程度的影响。
4、斜向沟通:
又称超级沟通,是指组织内不同层级部门间或个人的沟通,它时常发生在职能部门和直线部门之间。
5、文化资本:
只持续投资于企业文化建设而形成的一种能够给企业带来潜在收益的资本形式。
五、简答题1、答:
认知成分;情感成分;意向成分。
态度影响认知和判断;行为效果;忍耐力;相容性。
2、答:
政治行为的领域是:
组织结构变动,部门间协调,管理连续和资源分配。
形成一种开诚布公的组织气氛,提供客观的绩效衡量标准,使个人与组织目标一致,工作岗位不断轮换。
六、论述题 1、答案要点:
1、有关理论2、联系实际3、进行分析 2、×7、× 3、×8、× 4、√9、× 5、×10、√ 2、ABC5、ABC 3、ABD6、ACDE 2、B7、A 3、C8、D 4、C9、A 5、D10、D 一、单项选择题 1、组织行为学与以物为研究对象的学科有一个基本的区别,这就是问题。
A、人权A、动机河。
A、梅奥A、较高层次A、连续性A、目标因素于。
A、语义障碍,理解差异 C、个体差异造成的“选择性知觉”A、经济A、态度A、安全需要 B、内在B、情感B、求美需要 B、情绪造成沟通 D、地位差异,形成“过滤”C、外在C、意向C、自我实现需要 D、精神D、价值D、社交需要 B、塞利士B、较低层次B、相关性B、领导人因素 C、马斯洛C、所有层次C、自学性C、群体因素 D、奥尔德弗D、基本层次D、相乘性D、环境因素 4、领导者为防止“受挫――回归”现象的发生,应特别注重下属需要的满足。
5、对于一个团队来说,学习是很重要的。
6、途径――目标理论中,权变因素除职工特点外,还有。
7、个人的兴趣、态度、性格、思想、价值观等差异,在一定情况下引起信息沟通障碍,属 B、社会B、强化 C人性C、激励 D、道德D、反馈 2、利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程是。
3、存在于一切组织中的非正式组织是在霍桑实验中发现的,这开创了人际关系的先 8、绝大多数人常渴求一种能满足需求的挑战性工作。
9、个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向是指。
10、马斯洛“需要层次理论”中最高层次需要是。
二、多项选择题这几方面而进行分类。
A、实践性研究D、研究目标A、自学性 B、果断性 B、理论性研究 C、应用广度 E、研究可控制性 C、坚持性 D、自制性 E、承受性 2、意志是人的主观能动性的具体情况,其对行为的影响通常表现为等方面。
3、每一环境,都存在一个最合适的冲突水平。
研究发现有以下方法可引起冲突。
A、委任态度开明的管理者C、鼓励竞争面。
B、委任专制的领导者 D、发布失真的信息 E、重新编组 4、各国学者对冒险转移现象发生的原因提出了不同的假设,但主要可归类成以下方 A、责任分摊A、上下级关系势的需要。
A、结构 B、领导人物B、任务结构 C、社会比较C、组织目标 D、效用改变D、职务权力 E、文化放大E、群体素质 5、菲德勒模型中,决定领导方式有效性的环境因素主要是。
6、组织发展的有效管理中,有计划地对的基本组成进行系统性的变革,是现代化形 B、目标 C、技术 D、领导 E、员工 三、判断题 1、当承诺的目标是行为结果时,个体表现组织的行为通常范围很窄。
2、信任和信用是影响情感承诺的唯一因素。
3、素质和环境是影响能力发展的主要因素。
4、不成功的沟通引起的冲突相当于本质上对立的冲突。
5、注意倾听一些谣传是控制谣传的方法之一,因为谣传背后可能隐含着一些有用的信息。
6、组织形象塑造中理念识别包括对内的组织管理、人员培训、产品推广和售后服务等。
7、反复强调反应性有利于创新和获得持续进展,因为人们终日处于“消防救火”式的运转之中。
8、群体中各种力处于不均衡状态是相对的。
9、组织承诺指向不同,其强度是不同的。
10、现代特制理论认为,领导者的人格特征和品质是遗传和实践两方面形成的。
四、名词解释 1、性格:
2、闭锁率:
3、团队情商:
4、组织道德:
5、目标组织文化:
五、简答题 1、如何正确理解冲突与竞争的区别?
2、学习型组织有哪些基本特征?
六、论述题 1、在实际工作中你认为哪种领导方式比较有效?
假如你是领导,你会用什么样的管理方式开展工作?
试述其理。
附:
参考答案:
一、单项选择题1、D6、D 2、C7、C 3、A8、B 4、A9、A 5、D10、C 二、多项选择题1、√6、× 2、×7、× 3、×8、× 4、×9、√ 5、√10、× 四、名词解释 1、性格:
指一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。
2、闭锁率:
指人们能够把分散而有一定联系知觉对象的反映综合起来,形成一个整体。
3、团队情商:
指一个团队的综合情绪控制调节能力。
4、目标组织文化:
指领导者正式提出并在组织全体成员中倡导的群体价值观和行为规范。
5、组织道德:
组织内部调整人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、组织与社会之间关系的准则与规范。
五、简答题 1、答:
冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥,从而产生心理上的行为上的矛盾。
冲突与竞争不同,冲突的产生不仅会个体体验到一种过分紧张的情绪,而且还会影响到正常群体内人与人之间的关系,也包括群体与群体之间的关系。
冲突的对象是目标不同的另一方,而竞争的双方则具有同一目标,不需要发生势不两力的争斗。
2、答:
所谓学习型组织,就是在发展中形成了持续的适应和变革能力的组织。
学习型组织的基本特征是:
存在一个大家一致赞成的共同的愿景;人们能够摒弃其原有的思考方式,以及解决问题或执行工作的标准规程;组织成员们把组织的过程、活动、功能及其与环境的交互作用看成是一个相互联系系统整体的一部分;人们能够打破横向或纵向的界限,彼此公开地进行交流,而无须顾虑会受到批评或者惩罚;为了一起工作达成组织的共同愿景,人们能够升华其个人利 益和牺牲部门的利益服从组织的整体目标。
六、论述题 1、答案要点:
1、有关理论2、联系实际3、进行分析 一、单项选择题 1、一个组织的部门结构、人员的职责和职位都是可以变动的,以便保证知识和职权的结合,保证集权和分权的均衡是现代组织理论中的组织结构原则。
A、权变A、认识 B、弹性B、情感 C、双因素C、意向 D、激励D、感觉 2、人对事物的看法、评价及带评价意义的叙述是态度的成分。
3、基于霍桑试验,研究结果表明,工人是社会人,影响工人的生产积极性的因素除了物质条件以外,还有社会和心理因素是属于人性假设理论。
A、经济人A、梅突A、有效A、直线职能A、社会A、必须A、社会道德A、没有差异 B、复杂人B、卢因B、无效B、事业部B、道德B、不一定B、社会理想B、差异不大 C、社会人C、亚当斯C、无关紧要C、模拟分权C、心理C、同时C、社会知觉C、差异很大 D、自我实现人D、弗隆D、十分重要D矩阵D、政治D、永远D、人际知觉D、始终一致 4、M=是美国心理学家首先提出的期望理论。
5、非正式组织构成了一个的总体系统。
6、欧美大企业所采用的典型组织形态是结构。
7、组织文化建设必须按照相应的规律来进行,才能事半功倍。
8、创建成功的团队要有相乘性地共同学习。
9、组织行为学特别注重的研究,因为它与人的行为密切相关。
10、不同文化的人对人性看法是的。
二、多项选择题的因素组成的,同时也受情境因素的影响。
A、遗传A、能力大小 B、环境B、努力程度 C、实践C、理解深度 D、社会D、激励力度 2、波特和劳勒的激励模式中告诉人们工作的实际绩效取决于几种因素。
3、凝聚力的作用主要表现在这些方面。
A、满意度B、工作性质C、沟通D、生产率E、群体意识 4、组织风气是指组织在长期活动中逐步形成的行为习惯和精神风貌,一旦形成,将对群体行为产生巨大的作用,主要有这几方面。
A、舆论导向A、技术进步这几方面的条件。
A、长期性 B、有效性 C、内部适应性 D、外部适应性 E、实践性 B、潜移默化B、价值观念 C、规范作用C、具体制度 D、筛选作用D、领导调换 E、凝聚作用E、人员变动 5、组织变革的外部环境起因主要为。
6、企业文化具有资本的性质,优秀的企业文化是企业不断增值的无形资本,其必须具备 三、判断题 1、组织承诺与员工离职毫无关系。
2、现代组织本身就是特定价值体系和资源配置活动的结合体。
3、崇尚成功,忽视道德内涵是高马基雅维利主义者一贯的思想准则。
4、不同文化背景下对组织承诺的理解是相同的。
5、工作群体规模与群体任务的性质无关。
6、委员会的优点之一是委曲求全,折中调和。
7、当一个人在群体中与多数人的意见有分歧时,会感到群体的压力。
有时这种压力非常大,会迫使群体的成员违背自己的意愿产生完全相反的行为。
8、一般认为,组织中的管理者属于冒险回避型不存在个体差异。
9、人力资源实际上是经济力的核心。
10、一门学科应用数量统计方法的程度,取决于人们对这门学科的研究对象的认识水平。
四、名词解释 1、意志:
2、承诺:
3、概念技能:
4、结构论:
5、归属需要:
五、简答题 1、“大五”人格因素中最基础的维度是什么?
怎样才能实现人格与工作的匹配?
2、什么谓跨文化管理?
如何实现跨文化的有效管理?
六、论述题 1、根据有关理论分析我国改革开放后农业组织制度巨大变革的动因、进程和成功经验。
附:
参考答案:
一、单项选择题1、B6、B 二、多项选择题1、×6、× 四、名词解释 1、意志:
就是自觉地确定目的,并支配调节自己的行为,以克服各种困难,实现目的的心理过程。
2、承诺:
一种约定,这种约定庄重而有约束力,限制了个体行动的自。
人许诺将来一定如何,实质上是个体在无限的变化世界中求得有限稳定的一种方式,是个体对一种安全、秩序生活的本性要求。
3、概念技能:
纵观全局、洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力。
4、结构论:
组织是为了达到某些特定目标,经分工与合作及不同层次的权力和责任制度,而构成的人的集合。
5、归属需要:
寻求被他人喜爱和接纳的一种愿望;是保持社会交往和人际关系和谐的重要条件。
五、简答题 1、答:
外向性;随和性;责任心;情绪稳定性;经验开放性。
外向性对应预测管理和销售;随和性对应需要大量合作的事;责任心强工作绩效高;情绪稳定性差工作绩效低;经验开放性强培训效果好。
2、√7、√ 3、√8、× 4、×9、√ 5、×10、√ 2、ABC5、ABC 3、ACDE6、BCD 2、A7、C 3、C8、A 4、D9、C 5、A10、C 2、答:
跨文化管理定义 相互沟通、有效管理、价值取向。
六、论述题 1、答案要点:
1、有关理论2、联系实际3、进行分析
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- 组织 行为学