医院保洁主管工作计划.docx

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医院保洁主管工作计划

医院保洁主管工作计划

　　篇一：

20XX年保洁部工作计划

　　20XX年保洁部工作计划

　　20XX年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。

随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。

物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。

现就20XX年物业保洁部的工作作如下计划：

一、完善管理制度，细化工作标准20XX年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准。

培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。

一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度；另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。

在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

　　二、做好招聘工作、优化员工队伍

　　随着住房公积金团购房的交付，20XX年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。

人员的及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。

保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人。

同时，要时刻关心员工的生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。

对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排的员工，要辞退优化。

　　三、加强技术技能培训、提高专业素质

　　对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求。

在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。

全年部门员工培训计划不低于10次。

　　四、落实责任管理，做好日常工作

　　每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中

　　清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。

楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘；每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味；地下停车场按排专人专管，确保标识清晰，地面干净整洁。

　　五、加强安全教育、增强安全意识

　　保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加。

保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。

不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。

让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。

　　六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治

　　定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。

同时根据其生长情况及时修剪整理，保持观赏效果。

定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生。

　　七、提高工作效率、接受临时性工作

　　在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积。

到冬季要做好防雪预案，确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作。

在20XX年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作，为业主收楼随时作好准备。

对于公司领导临时性安排的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。

　　八、合理利用资源、降低工作成本

　　加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝浪费。

对废旧工具进行修补，为公司节约不必要的开支，争取以最低的开支达到最好的事效。

　　篇二：

20XX年度保洁主管培训计划

　　20XX年长安物业保洁主管培训、活动计划

　　备注：

1.物业风险防范包括：

治安、车辆管理、消防责任、公共区域管理等方面的风险防范。

　　篇三：

县医院保洁主管职责

　　县医院保洁主管职责

　　1、管理处是公司的派出机构，直接为业主单位提供各项物业管理服务，管理处主任是管理处的组织领导者，是管理处各项工作的第一责任人。

　　2、贯彻执行公司的各项方针、政策、计划和各项指令，主持管理处的物业管理服务工作，组织实施公司经营管理计划，确保公司经营目标的实现。

　　3、认真执行各种规章制度，不折不扣的完成医院和公司交给的各项任务、严于职守，以身作则。

　　4、加强自身业务、管理技巧的学习，全面熟悉管理区域内操作流程，提高管理水平和工作效率。

　　5、认真做好本职工作，做到勤检查、勤巡查、勤督促，严格要求员工执行岗位责任制度。

　　6、遇事勤向公司负责人汇报，听取合理意见，认真组织落实，共同做好各项工作。

　　7、做好员工的岗前培训工作，及时掌握员工的思想动态、工作情况。

　　9、负责管理处物业管理所需服装、工具、物品、维修材料等物资的申购、领发，做好日常管理工作。

　　12、监督管理本管理处的员工服务工作，负责员工的日常培训及考核，制订本管理处绩效考核方案并负责对员工实行绩效考核。

协调处理有关矛盾和相关事宜。

　　13、协助公司搞好与业主单位的关系，为公司发展及管理处的运作创造良好环境。

应主动与业主单位、使用人保持良好的关系，自觉接受业主单位、使用人的监督，想法尽力满足业主单位的要求。

　　14、贯彻落实公司的各项管理制度，完善管理处的各项具体操作规程，严格执行《员工手册》及相关规章制度，对任何员工涉及违反纪律的行为应迅速及时调查处理，并向公司汇报。

　　15、根据国家有关物业管理法规、政策和《物业管理服务合同》代表公司对本管理处物业管理区域实施物业管理服务工作，确保物业管理服务的正常运行，不断提高物业服务质量，按合同约定为业主单位提供优质服务。

　　篇四：

保洁主管岗位职责

　　三、保洁主管岗位职责程爱青

　　1、保洁主管在办公室领导下，全面负责景区卫生工作，具体负责全景区的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。

　　2、保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。

　　3、保洁主管负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。

　　4、保洁主管应对景区现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促保洁责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。

　　5、保洁主管应对各项管理工作高标准、严要求，除定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。

　　6、保洁主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求保洁领班或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。

　　7、负责定期召开保洁部全体员工例会，对近期的工作进行总结，探讨工作中发生的问题及问题的处理办法。

　　8、遵守公司的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作。

　　9、负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能，杜绝浪费。

　　10、服从并完成上级指派的其它工作。

　　篇五：

保洁主管岗位职责

　　保洁主管岗位职责

　　1.在公司领导的带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求。

与其他班组和部门进行经常的沟通和联系。

　　2.制定每周工作计划。

　　3.负责员工的招聘、培训和考核工作。

处理员工离职事宜。

　　4.与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。

　　5.负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。

每月末将员工的考勤汇总后报给公司。

　　6.负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾。

　　7.每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。

　　8.每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。

　　9.废品收集、销售，保管销售费用。

　　10.安排家庭清洁工作，保管服务费，控制保洁质量。

　　11.根据公司规定，做好废品、家庭清洁的统计工作。

　　12.管理工具用具、车辆和服装。

　　13.陪同物业公司检查工作，负责分配物业公司对我公司的罚款。

其中，保洁主管承担罚款的25%。

　　14.按照物业公司的要求完成各种报表。

　　15.采购常用的工具用具和用品。

　　16.主持召开班前会，保存会记录。

　　17.负责和物业公司结算运输费和传递单据。

　　18.公平公正地处理员工之间的问题。

　　19.及时向公司反映管理过程中的问题和困难。

　　工作纪律

　　1.首次违反以下规定从轻处理，多次违反者可加重处罚。

　　2.员工应该按照规定的时间上下班，迟到或早退罚款/分钟。

　　3.未经允许不来上班视为旷工。

旷工一天扣发3天的平均工资。

　　4.当月的轮休应该当月用完，不得转入其它月份。

　　5.员工请假应该提前一天，轮休前应该通知保洁主管检查责任区域的工作质量，合格时才能按照保洁主管的要求轮休。

否则按旷工处理。

　　6.保洁主管的休息根据实际工作情况自行安排，但是需要报告公司领导同意，违反一次罚款20-100元。

　　7.员工应该按照规定的标准佩戴工号牌，发型统一，服装整洁，违反罚款5元/次。

　　8.保洁主管应该履行岗位职责以及完成上级临时交办的任务，否则罚款20元/次。

　　9.员工应该服从管理和调动，违反罚款5-10元/次，情节严重的可以予以辞退。

　　10.遇到甲方领导和公司领导应该主动问好，违者罚款5元/次。

　　11.对待业主应该讲礼貌，不得和业主吵架、打架，不乱动业主的物品，遵守甲方的管理规定，违者罚款10-20元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50元。

　　12.员工应该积极承揽家庭清洁业务，禁止在小区内做私活，违者没收收入，并处罚款200元/次，情节严重的予以辞退。

　　13.员工应该积极回收废品，统一存放在指定的地点，统一销售，违者罚款10

　　元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50元。

　　14.员工之间应该团结互助，友好相处，不得拉帮结派，不得吵架，不得制造矛盾和侮辱他人，对违反规定的主要责任人将处以罚款20元/次，情节严重的予以辞退。

　　15.员工应该爱护工具用具，以旧换新，丢失赔偿。

　　16.不得无理取闹和捏造事实向上级反映问题。

违者罚款20元/次。

保洁主管每天应该随时能够接听电话呼叫，违反罚款50元/次。

　　保洁质量管理制度

　　一、检查与考核

　　1.保洁主管负责质量管理工作。

　　2.保洁主管应该根据小区的实际情况，每周日制定出下周的工作计划，并组织实施。

　　3.保洁主管每月随机检查员工的工作质量不少于4次/人，检查的过程中及时向员工指出工作不足，员工应该按照保洁主管的要求改进工作，提高质量。

保洁主管检查员工的次数应该均等。

　　4.保洁主管在检查工作时应该做记录，并有员工签字。

　　5.保洁主管应该将物业公司检查的结果记录清楚，明确责任人，并负责按照物业公司的要求进行整改。

　　6.保洁主管应该每月15日以前将上月员工保洁工作考核结果报给公司。

　　7.公司领导随即对保洁主管的管理成效进行抽检，检查结束后向保洁主管下达成效评价及整改要求。

　　二、质量标准

　　篇六：

医院保洁计划书

　　自治区中医院保洁

　　实

　　施

　　计

　　划

　　书

　　自治区中医院

　　保洁实施计划书

　　本方案通过对自治区中医院现场考察，根据自治区中医院具体特点来定位，寻求清洁成本和卫生质量的临界点，在对不

　　过多增加资金投入的情况下，并结合专业运作理念与经验而编

　　制的医院保洁方案。

　　本方案旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的

　　物业管理主题，来统筹企划自治区中医院的物业保洁的管理模

　　式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面，提出了切合实

　　际的指标，尤其详尽阐述了诸如：

保洁流程及管理目标、各种规

　　章制度，以科学态度的进行保洁管理。

　　本方案旨在通过专业的保洁管理设计与策划，提供一种定

　　位正确、操作性强的专业管理与服务模式，在达到为自治区中医

　　院提供整洁舒适的工作环境的同时，亦降低保洁的综合营运成

　　本，延长保洁设备设施的使用寿命。

更重要的是通过这种专业的

　　保洁管理与服务，使其能够为石河子立新家政服务有限公司保树

　　立一个良好的对外形象与品质，能够在行业中进一步树立良好的

　　信誉和品牌。

　　自治区中医院目前状况

　　一、医院状况外科楼共13层，总面积约37000m2。

　　二、医院特点：

　　根据通过自治区中医院现场考察，根据现场特点制定切实

　　可行的清洁管理与服务目标，推行目标管理。

　　特点：

1坐落繁华地段，人流量大。

　　2患者群聚特点。

　　3医院的科室较多，污染源较难控制。

　　三、保洁管理方案的制订

　　按医院保洁行业的人员安排惯例，需要65人。

石河子市

　　立新家政服务有限责任公司（以下简称立新保洁公司）根据实际

　　情况，特制定自治区中医院保洁方案。

　　四、培训考核制度：

　　公司将对主管、保洁员实行严格的培训制度，所有员工均

　　经培训后才能上岗。

　　五、管理检查制度：

　　为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实。

　　确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现，公司将在自治

　　区中医院实行四级检查监督制度。

　　1、员工每日自查：

员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规

　　范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗

　　位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

　　2、医院保洁主管每日巡查：

主管对自己所管辖工作区域、岗位

　　进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所

　　发现的问题进行跟踪处理并报驻院经理登记备案。

　　3、公司计划检查：

由公司相关项目负责人对清洁工作按清洁计

　　划、合同组织各工作人员进行全面检查、评估并及时解决所发现

　　之问题，对检查评估做好记录备案。

主管定期向立新保洁公司汇

　　报工作。

　　4、随时接受自治区中医院各级领导的不定期抽查。

　　六、主管职责：

　　1、全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示。

　　对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理

　　责任。

　　2、组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消

　　除事故隐患，发现问题及时整改。

　　3、指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗，定

　　期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。

　　4、分配工作，检查员工的保洁工作质量，协助驻院经理对本部

　　门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等方面进行

　　培训。

　　5、抓好班组服务意识建设，使员工树立“服务至上，客户第一”

　　的宗旨，不断提高服务质量。

　　6、对员工的工作进行检查、监督，及时处理有关清洁保养方面

　　的投诉。

　　7、根据员工的工作能力合理的分配工作。

除了带头做好本职工

　　作外，还要检查本班员工的工作质量。

　　8、向立新保洁公司总部汇报本班在保洁工作中发现的问题，听

　　取指示，认真落实。

　　七、驻院员工纪律：

　　1、凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服及佩带工作证。

　　遵守立新保洁公司的纪律和制度，如有违反，除受本公司的处分

　　外，还要接受自治区中医院的有关条文的处罚。

　　2、清洁工人必须具备诚实坦白的品质，发扬拾金不昧的精神。

　　如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。

　　3、清洁工人必须服从立新保洁公司管理人员指挥，工作保持

　　高水准。

　　4、清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打

　　闹、睡觉、擅离岗位，影响工作。

上班时间内严禁在工作范围内

　　吸烟。

　　5、要文明施工，对顾客要有礼貌，不得与自治区中医院护士、

　　医生及患者吵架，如发生意外问题要报自治区中医院主管部门解

　　决。

　　6、遵守立新保洁公司《员工规章制度》，遵守自治区中医院的

　　管理制度。

　　八、驻院员工素质标准：

　　篇七：

保洁主管岗位职责

　　篇一：

保洁主管岗位职责

　　保洁

　　主管岗位职责

　　1.在公司领导的

　　带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求。

与其他班组和部门

　　进行经常的沟通和联系。

　　2.制定每周工作

　　计划。

　　3.负责员工的招

　　聘、培训和考核工作。

处理员工离职事宜。

　　4.与物业公司有

　　关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。

　　5.负责员工的请

　　假、休息、考勤、加班和调动工作。

每月末将员工的考勤汇总后报给公司。

　　6.负责与生活垃

　　圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾。

　　7.每天检查区域

　　内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。

　　8.每月15日以前

　　将员工的工作考核结果报给公司。

　　9.废品收集、销售。

　　保管销售费用。

　　10.安排家庭清洁

　　工作，保管服务费，控制保洁质量。

　　11.根据公司规定。

　　做好废品、家庭清洁的统计工作。

　　12.管理工具用具、

　　车辆和服装。

　　13.陪同物业公司

　　检查工作，负责分配物业公司对我公司的罚款。

其中，保洁主管承担罚款的25%。

　　14.按照物业公司

　　的要求完成各种报表。

　　15.采购常用的工

　　具用具和用品。

　　16.主持召开班前

　　会，保存会记录。

　　17.负责和物业公

　　司结算运输费和传递单据。

　　18.公平公正地处

　　理员工之间的问题。

　　19.及时向公司反映管理过程中的问题和困难。

　　工作纪律

　　1.首次违反以下

　　规定从轻处理，多次违反者可加重处罚。

　　2.员工应该按照

　　规定的时间上下班，迟到或早退罚款/分钟。

　　3.未经允许不来

　　上班视为旷工。

旷工一天扣发3天的平均工资。

　　4.当月的轮休应

　　该当月用完，不得转入其它月份。

　　5.员工请假应该

　　提前一天，轮休前应该通知保洁主管检查责任区域的工作质量，合格时才能按照保洁主管的

　　要求轮休。

否则按旷工处理。

　　6.保洁主管的休

　　息根据实际工作情况自行安排，但是需要报告公司领导同意，违反一次罚款20-100元。

　　7.员工应该按照

　　规定的标准佩戴工号牌，发型统一，服装整洁，违反罚款5元/次。

　　8.保洁主管应该

　　履行岗位职责以及完成上级临时交办的任务，否则罚款20元/次。

　　9.员工应该服从

　　管理和调动，违反罚款5-10元/次，情节严重的可以予以辞退。

　　10.遇到甲方领导

　　和公司领导应该主动问好，违者罚款5元/次。

　　11.对待业主应该

　　讲礼貌，不得和业主吵架、打架，不乱动业主的物品，遵守甲方的管理规定，违者罚款10-20

　　元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50元。

　　12.员工应该积极

　　承揽家庭清洁业务，禁止在小区内做私活，违者没收收入，并处罚款200元/次，情节严重的

　　予以辞退。

　　13.员工应该积极

　　回收废品，统一存放在指定的地点，统一销售，违者罚款10

　　元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50元。

　　14.员工之间应该

　　团结互助，友好相处，不得拉帮结派，不得吵架，不得制造矛盾和侮辱他人，对违反规定的

　　主要责任人将处以罚款20元/次，情节严重的予以辞退。

　　15.员工应该爱护

　　工具用具，以旧换新，丢失赔偿。

　　16.不得无理取闹

　　和捏造事实向上级反映问题。

违者罚款20元/次。

保洁主管每天应该随时能够接听电话呼叫。

　　违反罚款50元/次。

　　保洁质量管理制度

　　一、检查与考核

　　1.保洁主管负责

　　质量管理工作。

　　2.保洁主管应该

　　根据小区的实际情况，每周日制定出下周的工作计划，并组织实施。

　　3.保洁主管每月

　　随机检查员工的工作质量不少于4次/人，检查的过程中及时向员工指出工作不足，员工应该

　　按照保洁主管的要求改进工作，提高质量。

保洁主管检查员工的次数应该均等。

　　4.保洁主管在检

　　查工作时应该做记录，并有员工签字。

　　5.保洁主管应该

　　将物业公司检查的结果记录清楚，明确责任人，并负责按照物业公司的要求进行整改。

　　6.保洁主管应该

　　每月15日以前将上月员工保洁工作考核结果报给公司。

　　7.公司领导随即

　　对保洁主管的管理成效进行抽检，检查结束后向保洁主管下达成效评价及整改要求。

　　二、质量标准

　　篇二：

保洁部主管岗位职责说明书

　　项目

　　公司保洁主管

　　直接下属清洁工、保洁员间接下属晋升方向轮转岗位

　　篇三：

保洁部经理岗位职责

　　保洁

　　部经理岗位职责

　　保洁部经理在项目经理领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。

保洁部

　　经理岗位职责如下：

　　一、1.在项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

　　2负责制定本部门

　　年度培训计划、管理计划、年度财务预算计划。

　　3.负责管理项目服

　　务范围内清洁、绿化、生活垃圾、专项保洁、接待、回访等项服务工作。

　　4.参加项目经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

　　6.负责发现运作中

　　不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理医患（客户）投诉。

　　7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

　　8.遇有紧急事故。

　　协助处理善后工作；

　　9.接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告；

　　10.定时巡视检查清洁及绿化设施情况；

　　二、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服

　　务中心主管汇报。

　　三、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：

　　自查、互查、、抽查、项目定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

　　四、合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保服务区内不留卫

　　生死角。

　　五、坚持每天巡视各住院病区、医技楼、门急诊楼2次，有效制止各种违规现象，现场督导

　　保洁工作。

　　六、经常检查门诊

　　部、住院部、医技楼、行政楼等区域，落实“门前三包”责任。

　　七、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工

　　作。

　　八、负责保洁员的岗位技能培训工作，确保服务质量。

　　九、带领保洁各班完成项目经理安排的临时任务。

　　十、完成上级领导

　　交办的各项任务。

　　篇四：

1保洁主管岗位职责及每日工作流程

　　保洁

　　主管岗位职责

　　1.保洁主管应具

　　备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作，热心为业主服务，团结全体

　　员工齐心协力地完成各项工作任务。

2.保洁主管应对清洁的管辖区域了解，对环境清洁卫

　　生负全面责任。

3.保洁主管每