双11购物狂欢节营销策划书工作范文.docx
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双11购物狂欢节营销策划书工作范文.docx
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双11购物狂欢节营销策划书工作范文
双11购物狂欢节营销策划书
篇一:
双11促销方案
双11促销活动方案20XX20XX年双11美容院促销活动方案活动主题:
xx美容院与你共度双十一光棍节活动时间:
20XX年11月08日-11日活动对象:
所有的新老单身顾客活动目的:
光棍节当然要让单身顾客享受到美容院的温暖和热情,恰逢深秋季节,美容
院可以根据秋冬节的皮肤问题推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。
希望
能够借助20XX年双11光棍节,与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台,也能为自身美容院
带来更多的新朋友,提升美容院的销售业绩。
活动内容:
1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动,凭会员卡能够优惠折扣和领取护肤的体验
券,如果会员积分卡内的积分达到500分,凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的
项目。
2、非会员的顾客,在活动期间进店消费达到288元者,可以直接享受折的优惠,并
且赠送美容院提供的护肤小样试用装一份。
活动注意事项:
1、做好前台的登记,记载好顾客名字和信息资料。
2、对员工做好活动的培训,为了答谢顾客,挖掘顾客的潜在消费力,稳定顾客源。
所以
在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节,保持微笑,亲切待人。
天猫双11策划方案
一、活动计划促销方式以全店打折为基础结合多种促销形式进行。
1、打折——全场5折
2、买赠——目前只针对0055#单品(赠品待定)
3、优惠券——①无门槛无限制使用:
10¥②有门槛限制使用:
20¥、50¥注:
优惠券在活动前发放,活动当天只限领10¥面额优惠券,其使用日期为11月15日
前。
4、套餐优惠搭配(方案)
5、秒杀注:
①活动当天分时间段开秒,以整点秒到免单的形式。
②频率:
11当天共秒杀6次,每次1件产品,每次秒杀限购1件。
③时间点、产品设
置:
11:
450055#14:
4523#16:
4528#20:
450055#21:
450022#22:
450076#b、活动内
容:
秒杀,目的:
活动氛围的营造秒杀活动费用预算:
0055#299*2=598元23#268*1=268元28#299*1=2990022#
398*1=398元0076#699*1=699元活动策划价值总计:
2262元(成本合计约:
2262元)
二、流量计划流量构成:
1.预热期间时间:
2.活动进行时间:
工作内容:
钻展
1.投放位置:
新首页首焦、首页banner
2.流程:
钻展文案xx—钻展设计制作—钻展投放测试—钻展数据分析—钻展优化
直通车
1.投放产品:
0055#;023#;店铺首页推广
2.投放地域:
广东、福建、北京、山东、海南、河南等
3.直通车活动:
首页热卖单品淘客主推产品及佣金:
主要是我们现有的一些资源;搜索
1.热搜关键词查找:
数据魔方、top排行、淘宝首页;双11、狂欢节、疯抢节等实时性
的热门词汇。
2.标题优化:
融入到宝贝标题里面,覆盖到男装消费群体的搜索习惯里店铺联盟
1.联盟商家:
有共同消费群体的商家(男性、消费年龄25-45岁、中高消费能力、追求
品质的人群。
)建立独立页面或者友情连接方式,多方面资源共享。
2.商家数量:
至少4家。
微淘推广内容:
店铺双11的促销:
秒杀、优惠券、赠品等内容。
结合双11的活动气氛。
1.推送内容:
店铺促销;单品促销;
一.电话回访a.重点客户的回访(500元以上)b.一级顾客的回访(300-500元)会对顾客进一步的分类号开始对之前购买500元金额客户开始电话回访(店铺需要前台人员的配合)开始对一级客户的回访(200-500元以上)内容:
(电话内容以冬季上新为题展开,在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内
容直接再说明冬装上新,希望老顾客们可以前来品鉴)备注:
1.客户分类-----购买的产品及购买的频率分类
2.拨打电话短信先行(先发短信给顾客之后再电话进行沟通,消除顾客对陌生电话的疑虑
与尴尬性),短信要针对xx
月1日前完成所有电话回访。
并针对重点客户进行再次回访。
二.短信沟通(客服主管)a.周五发(冬装上新短信),告知老顾客店铺的冬装已经上新,前来购物我们就送
兔毛围巾一条b.周三发(慰问式短信,拉近与老顾客之间的距离,体现人味性)c.周五发一级顾客的短信(200-500元)d.周六发重点顾客短信(500元以上)e.周日发短信通知所有顾客凸显店铺活动(找准合理时间点发送)
三.邮件沟通(设计部)a.周三发(慰问式邮件,拉近与老顾客之间的距离,体现人味性)b.双11的一些信息我们的一些产品,店铺内的相关活动。
我们参与双11的相关宝贝!
#----重点说明从各个侧面体现改服装的性价比e.双十一店铺活动上线预热开始f.我们的原材料,产品方面的一些优势店铺双11促销方案
一、促销主题
有你的双11就是不一样
二、活动背景
时下,双11购物潮被越来越多的人认可,在双11光棍节这天进行相应的促销能够吸引
大批量的消费者,而且逐渐成为了一种消费习惯。
顺应双11疯狂购物这股大流,能够提升店
铺的知名度、美誉度等。
三、促销目的
1.提升店铺的人流量,商品的访客量2.打造消费者喜欢的人气单品3.增加品牌的知名
度、影响力
四、促销产品
店铺在售产品
五、促销对象
年轻白领、时尚、潮流的年轻人
六、促销时间
20XX年11月11日00:
00-20XX年11月13日23:
00
七、具体操作方式
1、店铺的装修布局
(1)店铺招牌:
选择符合双11购物的店招,具有吸引眼球的作用。
(2)店铺的公告及海报:
放在店铺显眼的位置,突出促销的主题。
(3)店铺的整体布局:
店铺的装饰不宜过多过杂,尽量用简洁的布局。
2、促销工具的选择:
(1)淘宝团购——聚划算利用团购的优势降低商品的价格,让商品更具吸引力。
10-20人团购可享8折优惠20
人以上团购可享7折优惠
(2)满就送(满就减、送服务)服务简介:
满就送礼物(袜子、手套、帽子、小饰物等);满就减现金;满就免邮。
进店铺消费满68元送袜子一双进店铺消费满98元送手套一双进店铺消费满128元送
帽子一顶
凡在本店消费满128元以上即可成为本店vip,加2元可获得精美礼品两件(袜子、手
套、帽子任选二)
提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光力度,节约人
力成本(3)限时打折在双11人流量较大的时段,采用全场商品限时打折进行促销,促成商品的成交率。
(4)搭配套餐
服务简介:
在店选择搭配套餐或自行搭配可享搭配优惠,在原价的基础上减20元。
详情:
将几种商品组合在一起设置成套餐来销售,通过促销套餐可以让买家一次性购买
更多的商品。
功能:
提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光力度。
节约人力成本。
服务费用:
(5)收藏有礼
服务简介:
“收藏有礼”是一款店铺促销软件。
它能够帮助掌柜轻松开展促销活动,提高
店铺销量;同时还能够提高店铺收藏人气,进而提高店铺展示率。
3、促销活动的安排
(1)
前期阶段:
○1促销方案的撰写○2促销活动的物资准备○3促销阶段人员的安排○4促销活动的前
期宣传○5促销活动前的店铺装修6.商品的上架
(2)促销阶段:
○1各工作人员就位○2方案的执行○3明确好促销活动的解释权(3)后期阶段:
○1活动资料的整理○2促销效果的反馈○3总结促销的经验4、参与条件促销活动面向所有进店消费群体
八、费用估算篇三:
20XX双十一淘宝天猫商城促销活动方案20XX双11电商行业促销方案20XX电商行业
京东淘宝天猫络营销方案策划书20XX双十一淘宝天猫商城促销活动方案
一、关于双十一客户群的分析
1、双十一客户群细分:
大学生,办公室一族,多集中18岁~30岁之间。
双十一客户群特点:
单身,时尚。
娱乐双十一客户需求:
心理自嘲,娱乐,爱情策划双十一公司资源现状活动目
的:
多店资源整合,借助双十一为托管店铺引进流量2、双十一资源支持多店资源,产品线较丰富,具备主流渠道传播的推广执行团队双十一活动的整体构思
和部署活动的卖点:
以店内折扣优惠为核心卖点活动页面秒杀送礼为辅助活动的整体引流构思第1页共5页
3、双十一活动策划方案
根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案活动主题及其概念光棍啦,时尚购物全场无理由3折。
传播概念,以时尚光棍(推广所用文案,图片,包括页面制作都围绕这个概念)为传播切
入点,利用各渠道对活动页面进行传播。
二、策划案执行流程概括1,10月11号-16
号
经过17天的论坛推广反馈数据,挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。
各渠道推
广宣传首页双十一活动产品规则第2页共5页产品3折
号开始悬挂活动banner同意活动宝贝页关联其他店铺产品第3页共5页第5页共5页篇四:
20XX年双11的促销方案(化妆品)在天猫商城,“数百万件商品同场亮相,包括当季新品在内的商品全场5折,买一送一还
包邮”各种1元抢购更是让许多漂亮mm熬夜守候。
那么,对于商品的促销,我们是不是可
以转变思路,在2113年11月11日光棍节即将到来之际,不妨借鉴以下的促销方法,也在实
体店热炒这个概念,很好的将络销售和实体店销售结合起来。
20XX年光棍节促销方案(仅供参考)20XX年光棍节上促销活动太拥挤,不用熬夜,不用刷屏我们也可以享受1元购物大狂
欢!
1、全场5折。
在20XX年光棍节当天。
全场xx5折封底,5折秒杀。
更有惊喜红包派送。
全场打折,下不封顶,只有你不相信的价格,没有你想不到优惠。
20XX年光棍节,你脱光了
么?
2、光棍节,我们可以利用双11这个特别的数字,在价格上做一些文章,可以更好的契
合光棍节这个主题。
例如:
光棍节特价商品大选购,1元特价商品,xx用品1块钱,仅要1块钱。
11元的xx精华霜,11元的xx按摩膏、11元的xx玫瑰精油。
1111元的xx五行套盒。
绝对正品保证,原价数百元,数千元的xx只需要11元。
3、凡是光棍节前来购买化妆品,单笔满150元再减50元。
4、光棍节vip卡充值充1元送一元,充11元送11元,回馈老顾客,让我们的vip顾客
也享受光棍女王的至尊待遇。
5、光棍节脱光活动
原价588元的xx项目,现价只需要111元即可享受。
其他更多脱光xx项目让您爽到爆!
篇五:
店、实体店双11促销活动促销方案促销方法店家促销手段店、实体店双11促销活动促销方案促销方法店家促销手段(2页)双11原本是一个普通的不能再普通的节日,可是被人工打造成疯狂的购物节之后,就体
现出他强大的能量了。
店家的促销手段,促销花样得到了不断升华,翻新:
一、疯狂的打折。
打折好像是个无底洞似的,一些名牌商品都加入到打折的队伍。
原本800的衣服,现在
低于400,一般都到了4折左右。
如果你是某个名牌的总代理,或者是省级代理,记得一定
要实时放货,宁可少赚点,也不能让库存堆积如山,那样的话不仅仓库的租金受不了,还赚
不到钱。
二、会员的让利。
聪明的店家都会留下顾客的手机号码。
特别是有消费能力的顾客手机。
其实这是有技巧
的,有的店家直接要,那样不好哦,应该变相地要,举例给你看看。
满200享受9折优惠。
给您办理会员卡,办卡的话,以顾客的手机号码作为会员卡号,怎么管理会员呢,简单的很。
你去弄一个“扫条码扫货打小票软件”,安装到电脑上,上到处都是。
可以管理你的商品数
量,会员信息,会员积分所有的所有,只要一个软件就搞定。
三、即时地通知顾客,提前通知顾客。
不错,你家店是搞了促销,是有让利。
可是没人知道,那不行。
必须要广而告之。
电视台的广告,咱做不起,制作成本高。
费用大。
最好的办法当然是给你的当地顾客手机上发个及时消息。
去下载一个【快准牌电脑发软
件】,安装到电脑上,按下面的步骤发短信到顾客的手机上,一瞬间,全县都知道你的打折促
销信息了。
篇二:
双11方案
购狂欢节,在这一天,可以产生一个店铺全年50%
的销售额,甚至是80%-90%
的销售额,我们到底应该做些什么具体的事情,应该注意哪些,将风险降到最低,将资源用到最好,将利润赚得更稳
“双11”已经成为购狂欢节,这不仅是天猫或者是阿里的狂欢,更是全民的狂欢,在这一天,可以产生一个店铺全年50%的销售额,甚至是80%-90%的销售额,所以这一天对所有从事电商的人都意义非凡,因此如何做好这一天,我们到底应该做些什么具体的事情,应该注意哪些,将风险降到最低,将资源用到最好,将利润赚得更稳,这个就是我们今天的最主要的话题。
一丶3大阶段以及时间节点安排
1.双
11大促的3大阶段
在针对这样一个重大的话题,我们最好的方法是逐步分解丶层层剖析,了解每一个工作环节以及每一个注意点,因此我们从时间的角度把大促分为3各阶段,第1阶段:
促前(),第2阶段:
促中()【搜索的综合排名会提前15-25天,进行全面的大促调整,基本上就已经进入了大促的节奏,所以大促不是1天】,第3阶段:
促后()【双12同样提前15-25天会进行流量封锁】
2.时间节点安排方法查找
知道了大致的划分时间段,这个时候就要落地到计划的执行方案中,这样我们就需要以下几个落地的时间节点:
产品的生命周期节点-搜索指数丶产品的推广计划节点-推广节点丶产品的目标节点-销量预估节点,这样我们就可以清晰地知道:
什么时候迎来我的主推产品的第一个起量时间点;根据起量点的安排,我应该在什么时候选品丶拍照丶做页面等工作;根据起量点的销量预估,可以推算我每到一个时间点需要多少的量来占住流量入口,那接下来我根据量的要求,怎么安排活动资源丶怎么维护流量入口等等事项,接下来我们具体看看这些表格怎么去做。
产品的生命周期节点-搜索指数
这个数据项中有三个:
一个是关键词(:
数据魔方):
了解主要流量入口,一个是搜索指数(:
淘宝指数):
了解主要流量入口的时间趋势,另一个是类目占比(:
淘宝指数):
了解主打关键词的优先选择顺序与类目摆放的优先顺序
关键词的第一个突破性增长点(寻找方法:
搜索指数功能,可查询关键词得近一年的搜
索指数,然后根据搜索指数制作折线图。
这样就可以一眼查找出来哪一个时间点有明显变化,下同)
关键词的热销时间点,这时候我们不仅可以看时间点与搜索指数是否存在正方向丶反方向或者不变的关系,也可以通过具体数字,计算出不同时间点的倍数关系,借助这样的倍数关系,我就可以估算出今年同期的搜索指数,如:
去年A关键词的8月12日的搜索指数为100,今年是200,那么倍数关系为2倍,那么去年的10月1日的搜索指数为300,那我可以估算出今年的搜索指数大约为:
600【参照上面的2倍关系】,同样道理,所需销量也可以估算出来。
关键词的结束点(清仓点),了解流量入口的衰退以及结束时间点,可以帮助我们因贪图利润而盲目备货,可能导致不必要的损失,另外。
也可以提醒我们在设么样的时间节点
进行清理库存,以免过季,低价不售!
产品的推广计划节点-推广节点
承接上一步骤,我们了解了目标流量入口的时间节点和流量,这个时候我们可以根据时间节点来安排整店的营销计划即推广节点和安排节点,可以根据计划的事项安排以及官方活动时间点来安排计划事项,如:
篇三:
双11天猫购物狂欢节总结
双11天猫购物狂欢节总结
对于刚毕业的自己来说,刚进入电子商务这个新的领域就赶上一年一度的天猫双11购物狂欢节,真的很幸运。
天猫双11带给富安娜的不只是7025万销售额这样一个数字,更多的是作为一个富安娜电商人的我的成长。
迎接挑战、冲刺8000万时的激情、订单量暴增时的喜悦、回款额达标那刻的欢笑,在所有这些带给我们欢声笑语的同时,我们是不是应该花一些时间去反思总结,在整个活动前提准备到售后处理完结的过程我们是不是还有很多可以改进增强的地方。
1.优惠方式的设置
尽管11号之前已经有很多顾客咨询过50元、100元优惠券的使用方法,但是就双11当天而言,还是有占绝大部分顾客来咨询有关优惠券的使用方法,很多顾客在拍完之后没有用到优惠券,要求退款重新拍使用优惠券,这样一方面不仅增加询盘的工作量,另一方面也会严重的影响店铺的退款率。
在我个人看来,设置优惠券的本质是让顾客尽可能的凑单使用我们的优惠券,提升客单价,但是有很大部分顾客在如何使用优惠券上存在问题,最后顾客把责任推到我们商家这边,严重影响顾客的购物体验。
建议我们在设置优惠或者折扣方式的时候可以选择系统默认的优惠操作,如满就减的方式。
2.订单审核,分开发货的问题
订单拆分,分开发货的这个问题很大,由于多个仓库的问题,导致我们的ERP系统管易需要人工的拆分、合并订单,不仅加大了订单审核的工作量,还会出现订单拆分之后合并不及时,最后一个顾客在一个订单里面拍的十多件东西拆分成了十多个订单,给顾客发十多个包裹,导致仓库发错货的情况也时有发生,而顾客签收时候也并不知道我们是多个仓库多个包裹发出的,以致签收的环节出现很大的争议,售后的电话咨询,旺旺咨询绝大部分都是咨询少货问题,严重影响顾客的购物体验值,同时也大大加大了我们的物流成本。
如果可以的话,建议成立一个专门电子商务仓,一个仓库配货,一站式送达包裹;ERP系统升级,能不能根据宝贝仓库位置和顾客ID号跟收货地址智能的辨别审核订单;在现有的情况下,最好能够利用各种途径告知顾客有个几个包裹,哪个包裹有什么宝贝。
3.双11支持的客服培训
这次双11支持部门的客服存在很大的不足,虽然前期经过培训,但是双11当天还有前几天的顾客询盘时候问题还是很大,旺旺回复不到位、不及时、不专业,有些人的态度也很不靠谱,在双11活动结束后的售后问题上也体现出来了,不在我们的规格之内,随便答应顾客、给顾客承诺、敷衍顾客,导致售后问题很棘手。
建议在大活动前更加注重对支持人员的培训,培训的时间可以拉长一点,大活动的售前询盘如果做的好的,能很好的把握住顾客,提高转化率。
4.转E邮宝的问题
很多顾客的收货地址申通、圆通、中通都不到的,拍下前跟我们这边沟通过发E邮宝,但是我们这边是发其他快递再转E邮宝,这个过程浪费一个星期到半个月时间不等,严重影响我们的发货速度,顾客也抱怨长时间不到货。
建议快递这一块,可以直接跟E邮宝合作,节省时间还能省运输成本。
5.细节问题
我们电子商务的包装跟实体店的包装存在差异,无纺布袋个人觉得不够精致牢固,在设计上、面料上、耐摩程度上建议可以重新定位,提倡简而精的包装理念。
其实还有很多类似这种的细节提升,把每一个细节,每一个过程都做到更好,善始善终,相信我们店铺的DSR评分会有一个很好的稳定值,我们店铺的二次购买率也会提升,销售额会有一个个的新突破。
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