《社会工作实务》实训任务书模板.docx
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《社会工作实务》实训任务书模板
《社会工作实务》实训任务书
任务一:
接案(4学时)1
任务二:
预估(4学时)2
任务三:
计划(4学时)3
任务四:
实施(4学时)4
任务五:
结案与评估(4学时)5
任务六:
小组社会工作设计(4学时)6
任务七:
小组设计模拟(4学时)9
任务八:
社区分析(2学时)10
任务九:
社区服务项目(4学时)11
附件:
个案任务单13
任务一:
接案(4学时)
【任务目的】
与服务对象确立专业的信任关系。
【任务要求】
1.分小组完成接案前的准备;
2.分小组完成接案面谈,拍摄视频或者撰写初次面谈记录,要求备注技巧;
3.分小组完成接案阶段相关材料。
【任务内容】
1.彼此介绍、目的、角色、原则等。
(有什么不明白的地方吗?
)
2.聊关于大学生活的各方面,与班级、老师、室友相处怎么样,和以前的朋友怎么样,想家人吗,食堂、超市、娱乐等。
3.分享一些咨询,与服务对象分享。
对服务对象表示理解、支持和鼓励。
4.问一问,服务对象对目前的状态的感受
5.如果服务对象有在服务申请表里明确表示自己的需求的,可以简单的问问怎么想的。
6.总结,约定下次谈话。
【考核要求】
1.有效的分工与合作;
2.赢得服务对象的信任;
3.完成各项文本材料。
任务二:
预估(4学时)
【任务目的】
收集资料,认定问题(可能有相互联系的多个问题)。
【任务要求】
1.分小组完成与服务对象的深入的探讨与交流,收集资料;
2.分小组分析资料,与服务对象探讨问题,确定主要的问题;
3.分小组完成预估阶段相关材料。
【任务内容】
1.深入了解服务对象。
(1)生理:
健康状况、营养状况、既往病史、用药情况等。
(2)心理:
个性、性格、情感、自我感受等。
(3)社会:
人际关系,如和家人、朋友、同辈之间的关系,有没有特殊的兴趣和娱乐活动。
(4)环境:
成长的环境,学校的环境。
2.深入了解服务对象最初提到问题以及相关问题。
例如原来服务对象就随便写了不自信,但是其实在谈话过程中,其实表现还可以,而在学习方面似乎不能掌握好。
这就不能将谈话内容锁定在自信方面的内容,还可以扩展开去。
(1)问题或者困扰是什么?
(2)怎么看待问题或者困扰?
(3)为什么会有这样或那样的问题或者困扰?
(4)这些问题或者困扰对你的生活有什么影响?
(5)如何面对这些问题或者困扰?
(6)在面对问题或者困扰的中有哪些优势和能力?
3.从系统、整体的观点去了解服务对象。
(1)家庭成员有哪些,健康状况、职业等;家里谁说了算;家里人都是如何沟通的;和爸爸妈妈相处怎么样,如何交流的等。
(家庭结构图)
(2)朋友、亲戚、邻居、所在地及老乡等非正式系统:
有无关键性人物;正式的社会支持有哪些。
(生态系统图)
【考核要求】
1.有效的分工与合作;
2.确定服务对象的主要介入点;
任务三:
计划(4学时)
【任务目的】
制定目标,确定方案(选择合适的角度帮助服务对象变化)。
【任务要求】
1.分小组完成目标确立过程的模拟;
2.分小组与服务对象共同确定目标和行动方案,签订服务协议;
3.分小组完成计划阶段相关材料。
【任务内容】
1.确立目标
与服务对象共同探讨确立最容易切入的、最容易实现的目标,探讨目标实现的有利和不利条件,确定目标实现的顺序。
以个案任务中心模式为导向开展工作。
2.制定计划
制定符合服务对象实际情况的,切实可行的,具体的,全方面的实施的方案。
【考核要求】
1.有效的分工与合作;
2.有可操作性强的服务目标和服务方案;
3.完成各项文本材料。
任务四:
实施(4学时)
【任务目的】
按计划监督实施。
【任务要求】
1.分小组按照服务协议开展服务;
2.以目标任务完成为导向;
3.分小组完成接案相关材料。
【任务内容】
1.基于PBL问题解决模式的案例的探讨,学会分析问题,解决问题;
2.按照目标及方案,开展相关工作。
【考核要求】
1.有效的分工与合作;
2.完成目标任务;
3.完成各项文本材料。
任务五:
结案与评估(4学时)
【任务目的】
与服务对象确立专业的信任关系。
【任务要求】
1.分小组完成个案评估;
2.分小组完成结案面谈,巩固介入成果;
3.分小组完成结案相关材料。
【任务内容】
1.撰写结案报告
做了什么。
取得了什么样的改变。
存在哪些问题需要反思。
2.个案评估
目标问题量表、目标实现程度量表、满意度调查问卷。
3.个案PPT汇报
参考框架如下:
a.进程与分工安排:
接案、预估、计划、实施、评估与结案
b.服务对象概况:
主要介入的主题(通过什么途径方法确认的,如问卷、量表、面谈等)
c.确定的目标
d.依据目标制定的行动方案
e.具体如何实施的:
做了什么?
怎么做的?
f.对服务对象的影响:
有变化吗?
g.做的好的地方:
自我肯定
h.不足之处:
反思(实际)
i.自评分:
满分30分。
【考核要求】
1.有效的分工与合作;
2.赢得服务对象的信任;
3.完成各项文本材料。
任务六:
小组社会工作设计(4学时)
【任务目的】
掌握小组社会工作的过程,能够根据不同的服务对象设计小组活动。
【任务要求】
1.分小组选择服务对象,分析服务对象的特点和需要。
2.分小组完成小组活动设计思路。
【任务内容】
1.选择服务对象,分析服务对象的特点和需要。
儿童(安全、游戏、学习、兴趣、教育等):
1.绍兴本地暑期无人照看幼儿(7岁以下)
2.外来务工人员家庭来绍兴过暑假的幼儿(7岁以下)
老年人(娱乐、学习、志愿小组):
3.独居老人
4.刚刚离退休的老人(男60周岁,女55周岁退休)
青少年:
5.外来务工人员家庭的青少年(8-13岁,小学生)
6.外来务工人员家庭的青少年(14-16岁,中学生)
7.贫困家庭的青少年(家庭结构完整)(8-13岁,小学生)
8.贫困家庭的青少年(家庭结构完整)(14-16岁,中学生)
9.家庭结构不完整,如单亲家庭或失依家庭(只于祖父母生活在一起)的青少年(8-13岁,小学生)
10.家庭结构不完整,如单亲家庭或失依家庭(只于祖父母生活在一起)的青少年(14-16岁,中学生)
11.即将进入大学校园的高三学生
2.分小组讨论确定小组活动安排。
第____小组小组分工
项目服务对象:
_____________________________________________________________
服务对象特点和需求:
_______________________________________________________
项目总体目标:
_____________________________________________________________
小组名称:
_______________________________________________
小组计划:
一共七次活动,按照小组设计的要求(初期、中期、后期不同阶段主题的设计和要求),思考七次活动的切入点和思路,确定每节活动的名称和目标,要求活动的设计要符合小组的特征和目标:
活动序号
每一节名称
活动目标
活动步骤
活动地点和时间
1
2
3
4
5
6
7
具体分工安排:
成员安排
负责内容
完成时间
3.明确小组不同阶段设计的要求。
小组筹备:
需求评估、小组目标、小组设计、组成小组(组前面谈、组员筛选)。
小组初期:
制定温馨的气氛、无压力、趣味性破冰游戏、澄清期待、建立规范。
小组中期:
过渡期:
冲突、目标;游戏、竞赛、任务、合作性活动、沟通反馈;成熟期:
目标达成;组员:
信任、接纳、自我披露、团结、互助、改变;社工:
个体、组员之间(互动)、小组外资源。
小组结束:
彼此给予(礼物,支持)、评估、结束。
【考核要求】
1.小组分工安排合理;
2.小组设计活动符合小组对象的特征和需求,可操作性强。
任务七:
小组设计模拟(4学时)
【任务目的】
体验小组带领的过程和技巧。
【任务要求】
1.分组选择其中的一节活动;
2.分小组模拟活动的主体过程。
【任务内容】
1.程序。
每节活动:
热身、预览、工作、消化、总结。
每个活动:
名称、目标、规则、示范、参与、分享、小结。
2.分小组展示30分钟左右。
展示,其他小组点评优缺点。
3.视频录制。
【考核要求】
1.有效的分工与合作;
2.程序完整;
3.技巧运用准确。
任务八:
社区分析(2学时)
【任务目的】
掌握社区资源分析。
【任务要求】
分小组完成社区调查报告。
【任务内容】
1.可选择学生公寓、教师公寓、社区其中一个作为社区分析的对象;
2.主要分析社区的基本情况、问题和需求;
以7号楼男生公寓为例
一、概况(参考书本270)
(一)地理环境
(二)设施
(三)人(分院、年级、专业等)
(四)组织
二、问题(根据你们的实际情况去归类,参考书本284)
(一)抽烟问题
(二)游戏问题
(三)身体健康问题
(四)人际交往问题
(五)其他等等。
三、需求(根据你们的实际情况去归类,参考书本284)
(一)……
(二)……
(三)……
(四)……
(五)……(要和第二部分一一对应)
【考核要求】
1.有效的分工与合作;
2.完成各项文本材料。
任务九:
社区服务项目(4学时)
【任务目的】
能够根据社区需求设计社区服务项目。
【任务要求】
1.学习《快乐星期八》项目申报书;
2.学习2014年度上海十大青年公益创投项目;
3.分小组完成相应社区的服务项目设计。
【任务内容】
根据社区分析,撰写服务项目设计思路。
四、社区项目(在一年以内,参考快乐星期八项目。
)
活动一:
社区爱心图书玩具漂流
活动目的:
借助玩具、图书的募集、漂流与分享,培养城市低收入家庭青少年在互动合作中的沟通、创新、管理等能力。
活动形式:
团体活动
活动地点:
苏州市沧浪区南门、双塔、友新、胥江街道四个中心社区周末空置房
参与人员及人数/每次:
社工4名、志愿者5名、督导1名
服务对象人数:
50人
活动频次:
12次每月一次
活动二:
艺术教育•电动车爱心行
活动目的:
用流动电动车的形式,为社区中城市低收入家庭青少年提供艺术欣赏课(音乐、美术以及戏剧),满足他们对艺术的体验与感知,参与城市学习。
活动形式:
流动电动车、城市艺术行
活动地点:
苏州市沧浪区南门、双塔、友新、胥江街道四个中心社区周末空置房
参与人员及人数/每次:
社工2名、艺术老师1名,艺术志愿者2名
服务对象人数:
50人
活动频次:
12次每月一次
活动三:
梦想素质课程
活动目的:
通过提供包括科学实验、创意写作以及英语阅读等培训服务,来满足城市低收入家庭青少年的课外成长需求。
同时,运用角色扮演、社区剧场等相关社工介入方法与技巧,增强个体与个体之间、个体与家庭、个体与社区之间的交流互动,从而协助他们打开内心世界,进而激发他们的学习兴趣、提高学习能力、发展学生的思维能力,协调能力等。
活动形式:
团体工作坊以及体验式学习
活动地点:
苏州市沧浪区南门、双塔、友新、胥江街道四个中心社区周末空置房
参与人员及人数/每次:
督导1名,社工4名、专业志愿者3名
服务对象人数:
50人
活动频次:
12次每月一次
活动四:
城市低收入家庭青少年成长训练营
活动目的:
运用个案工作、小组工作以及家庭治疗模式对城市低收入家庭青少年进行全方位的介入,满足他们在生命成长过程中的基本需要或正常需要,包括建立正确的生活态度与健康的生活方式的需要;学业发展与职业生涯规划的需要;协调人际关系的需要;自我认知和自我探索的需要;情绪觉察与情绪管理的需要等,从而增强其参与社会竞争和主动适应的能力,进而提升其自我发展、自我成长的能力。
活动形式:
团体活动、夏令营、社区公益行
活动地点:
苏州市沧浪区南门、双塔、友新、胥江街道四个中心社区周末空置房及户外
参与人员及人数/每次:
社工4名、督导1名、志愿者6名
服务对象人数:
50人
活动频次:
24次两周一次
活动五:
城市低收入家庭梦想圆梦行动
活动目的:
整合社会资源,拓宽服务宽度,满足城市低收入家庭青少年梦想
活动形式:
圆梦晚会1次
圆梦行动6次
活动地点:
待定
参与人员及人数/每次:
社工6名、服务对象30名、志愿者20名、爱心人士40人以上等等
活动频次:
共7次,每两月一次小型圆梦行动,合6次,一期项目后有一次大型圆梦晚会
(初次活动前有一次志愿者培训)
活动六:
学业辅助
活动目的:
提高城市低收入家庭青少年的学习能力
活动形式:
个案辅导一对一
活动地点:
苏州市沧浪区南门、双塔、友新、胥江街道四个中心社区周末空置房
参与人员及人数/每次:
志愿者(老教师)30人
服务对象人数:
30人
活动频次:
50每周一次
【考核要求】
1.有效的分工与合作;
2.完成各项文本材料。
附件:
个案任务单
一、社会工作专业价值
请举例解释说明社会工作专业价值。
接纳
尊重
个别化
自决权与知情同意
保密
不批判
情景1-1:
女,38岁,2001年,外出打工多年的胡某回到家乡,时年29岁。
因为长期在外地,胡某的婚事也就被耽搁了。
回到家乡后,胡某认识了当地男子钟某,很快,两人开始交往,钟某当时只有23岁,也就是说比女方要小6岁,在交往时,胡某没有交待自己的真实年龄。
两人交往一段时间以后,胡某意外怀孕,于是结婚这事被正式提上日程。
这时候,胡某的真实年龄便也就被识破,钟某坚决反对他们二人结婚。
最终,经过“一哭二闹三上吊”等一系列戏码,加上胡某已怀孕这一事实,婚还是结了。
婚后,两人的感情却并不稳定,钟某一直对妻子隐瞒年龄一事耿耿于怀。
从结婚第二年起,两人就开始常常把“离婚”挂在嘴边,但都因为种种的原因,两人依旧生活在一起。
今年,两人的关系彻底恶化,钟某总是很晚回家或彻夜不归,胡某怀疑钟某在外面有外遇,经常查看其手机通话记录及短信,钟某觉得她不可理喻,两人发生争执。
两人之间的相互信任渐无。
最后胡某带着小女儿(两人生有一儿一女)回了娘家,现在两人分居。
结婚9年,纠缠了8年,胡某早已青春不再,38,对女人来说是一个很残忍的数字。
胡某究竟该何去何从?
是爽快离婚,还是继续纠缠?
因此,胡某请求社会工作者帮助。
在与社会工作者的沟通中,胡某透露她曾经找人跟踪过钟某,并发现钟某确实有出轨行为,但她认为钟某是因为一直对她隐瞒年龄耿耿于心,真正还是喜欢她的。
并要求社会工作者不要把曾派人跟踪这件事告诉钟某。
请分析社会工作实践中的伦理困境,并提出解决方法。
(不够写在背面)
二、接案
情景2-1:
许女士,40岁,工人,育有一儿一女,儿子小民15岁,生下不久发现孩子先天脑瘫,一直在家由婆婆帮着照顾,但婆婆年纪大了,也体弱多病,已经力不从心。
女儿小欣今年11岁,聪明健康,正在读小学。
可是,最近丈夫李某查出患了癌症,马上要进医院开刀,全家人陷入了混乱和痛苦之中。
许女士听朋友说“有困难,找社工呀”,于是打电话给社区服务中心求助,接待人员告诉许女士将安排社会工作者小真负责跟她联系,并请她留下了联系方式。
一、请同学们讨论,如果你是小真,受到社区服务中心的委托为许女士服务,你在与许女士的初次会面前该做哪些准备工作。
事
务
性
准
备
对服务对象相关信息的收集
学生操作:
请仔细阅读情景1-1,用笔将重要信息勾画出来。
讨论你如此勾画的依据。
对于初次面谈时间、地点、环境的安排
学生操作:
根据情景1-1,对初次面谈的做好细节安排
草拟免谈提纲
学生操作:
根据情景1-1,拟定面谈提纲。
请学生讨论自己所拟的面谈大纲优点和不足。
心
理
准
备
学生操作:
请仔细阅读情景1-1,思考许女士在她的情境下可能会有的想法和感受。
二、请同学们讨论,如何在准备的基础上进行初次面谈。
要求设计对白,模拟面谈的情景。
课堂演示或以视频形式上交。
自我介绍
明确初次面谈的目的和角色
介绍机构的相关政策和伦理原则
引导服务对象谈求助的期望
探讨问题或需要的来龙去脉
面谈过程及小结
三、专业技巧训练
同理心训练
同理心回应
1.这个世界真是越变越糟了,到处充满诱惑,引人犯罪,每个人为了争名逐利,无所不为。
2.分组报告时,同学都把责任推到我身上,他们连资料都没有找,总报告还要我写,他们却分享成果。
3.我男朋友一直追问和前任男友的事情,我实在不想告诉他,他却说我不说代表我和前任男友有着不可告人的事情,我实在不知道怎么办。
4.我爸妈希望我能继续念书,但家中经济不佳,我实在很想一毕业就去工作。
情绪大风暴
尽可能多的写出表示情绪状态的词汇
找技巧
根据书本上的案例过程,找出面谈技巧的应用。
(备注在书上)
四、撰写初次面谈记录,附件1
五、撰写接案报告、书本第32~35页接案实务操作。
根据情景1-1设计并撰写接案报告。
(写在背面)
三、预估
情景3-1:
服务对象陈某,男,年龄42岁,初中文化,1988年从部队复员回家后,曾在省城打工多年,未挣到钱,2005年后返乡务农至今。
陈某于1991年和妻子沈某结婚,育有一子一女。
儿子今年18岁,2007年时,因考高中时分数不够,只能自费入学,每年学费5000元,现读高中二年级,儿子上高中的学费是从服务对象妻子的大姐家借的,至今未还。
女儿16岁,读初中二年级。
服务对象的妻子沈某高中学历,在一所学校做代课教师,每月收入800元。
全家主要靠服务对象妻子的微薄收入来维持生活。
由于家庭压力沉重,陈某曾多次在亲戚朋友面前流露“活着一点都没有意思,活得窝囊”。
家人担心陈某的状况,求助于社区服务中心,服务中心在得知陈某的境况后,决定让社工负责处理该个案。
工作者通过与陈某的初次面谈以及接下来的几次面谈,全面细致的收集了服务对象的资料,工作者了解到服务对象虽然打工多年却未挣到钱,2005年时有一次出去3个月,只拿回来60元钱,从此后,服务对象就没有出去,而是选择在家务农,期间服务对象似乎还是诸事不顺,养猪养羊没有赚钱,养了奶牛由于08年9月毒奶粉事件亏了本,种田的收入寥寥无几。
而他需要供两个孩子上学,负担非常重。
服务对象认为作为一个男人还需要依靠妻子的每月800元的工资支撑起一个家,是一件非常丢脸的事,也感到在妻子面前抬不起头。
由于儿子上学,养奶牛,陈某借了1万多元钱的债,不知道如何还清这笔债,而且儿子马上又要开学了,又要准备5000元的学费,目前还不知道向谁去借这笔钱,所以压力非常大。
陈某还担心自己的儿子成绩,可能考不上大学,陈某有让儿子辍学后打工的想法,但遭到了家人,特别是儿子的反对,为此曾经爆发过冲突,尽管陈某还想出去打工,但是因为学历低,没有技术,所以也找不到合适的路子。
这些都使陈某觉得自己的生活没有意思,觉得窝囊,因此时不时有轻生的念头。
一、请同学们讨论,接案之后如何开展预估工作?
学生操作1:
制定案例收集计划
资料收集计划表
收集服务对象系统(附件1)
收集家庭系统
收集社会支持系统
学生操作2:
评估分析
家庭结构图
附件2
生态系统图
附件2
社会网络分析表
附件3
主要问题
需要帮助
扩展练习
听话的孩子——求助的问题:
学习问题
站在我们面前的是一个非常听话的女孩,12岁,小学五年级学生。
无论老师还是同学给她一致的评价是:
非常文静、非常听话。
老师补充说,虽然她的学习成绩不好,尤其数学和英语只能考二三十分,但从不扰乱课堂的秩序,总是静静地坐在自己的位置上。
如果遇到学校卫生纸日,她总是默默无闻的干活。
服务对象的父亲因为吸毒、贩毒而被判刑,母亲在孩子1岁的时候离开了这个家。
服务对象由爷爷奶奶带大。
在1年半前爷爷去世了,现在家里只剩下奶奶和服务对象。
奶奶今年72岁,身体不好,腿有残疾,行走很不方便。
奶奶剪了熟人就会说:
“我走了,孙女怎么办?
你看她什么也不懂,好不容易凑齐交学费的钱也管不好被人抢了,还不敢告诉老师,怕给别人添麻烦。
”老师非常同情服务对象的处境,有时主动上门帮助服务对象辅导功课。
我们进入服务对象的家中,看到孩子正拿着刚买回来的两块小饼干对奶奶说:
“奶奶,我买了两块小饼干,你尝尝,如果好吃的话,再买一块,好吗?
”服务对象从不主动和别人打招呼,但也不讨厌和别人交往;学习比较被动,英语只能认识26个字母和一些简单的单词,但作业能够按时完成。
语文是各门课中相对较好的,能够主动复习和预习,尤其喜欢朗读。
有时,也会自己动手剪纸,做一些小装饰。
平时在家经常帮奶奶干家务活,如买菜、买东西、打扫卫生等。
但是因为体质比较弱,经常生病,耽误了学习。
请根据材料,在下列表格中填写完整:
问题中的能力评估
优势中的能力评估
日常生活安排中的能力评估
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
1.
2.
学生操作3:
撰写预估报告
预估报告(背面)
赵某,女,二十一岁,某院校专科一年级学生,农村往届生。
一天,一向少言寡语的赵某,突然逐个宿舍地与本班男女同学握手,赠送每人一张贺卡并向大家道歉,说:
“入学以来一直对不起大家,多谢了。
”同学们被赵某这一反常举动搞得莫名其妙,联想到该生两天前曾到医院看过病,回校后闷闷不乐,心事重重,要好的女同学孙某曾关切地问她看病的情况。
赵某未做任何回答。
班干部意识到该生目前可能处于心理失常的状态,于是暗中监护。
第二天清晨即向班主任报告了她的情况。
据监护她的同学反映,赵某整夜都在小声地哭泣,劝她时她说:
“没事只是想哭”,而不让同学过问。
班主任及时将情况告知所在院系及有关心理咨询中心,被认为有较严重的心理问题。
当天上午,赵某请假去医院看病,班主任提出陪其去被拒绝。
上午九时赵某躲过同学及班主任的监护独自离校,中午未见返回。
班主任意识到问题的严重,经请示学校后检查了该生宿舍,发现该生所有用品都收拾整齐,在其枕头下面找到了两封信,分别致其同班同学。
在写给同学的信中说:
“真不好意思,入学两个月得到大家那样多的帮助,不知该如何报答,现在我要去一个地方了,你们也别找我,希望大家好好读书,把我忘了。
”经分析了解,发现这个学生生活很苦,没有父亲,与其母感情很好,入学两个月未回过家,每天晚上一边哭一边还说想妈妈,估计她在决心离开人世前应回家看一次妈妈。
学校立即派车前往几十公里外的她家去找,在该生姐姐的帮助下晚上六点半钟学校老师找到了赵某。
当赵某见到学校老师时非常激动,她说:
“我已决定离开人世,只是还想再看看亲朋好友,没想到老师和同学这么快就来了。
”经反复做工作,赵某谈了自己想自杀的原因。
赵某上高中以前,家庭经济情况较好,父母也很能干。
她有两个姐姐,一个哥哥,她最小,倍受宠爱。
但五年前,其父外出做买卖时客死异乡,母亲受不了打击病倒了,精神上也出了问题。
赵某失去了上学的主要经济来源,中断了学业。
后来在一向关心她的几位老师倾力资助下,经过一年复读才考上大学。
上大学后,看到大多数同学家庭幸福,花钱大方,而自己已经济窘迫,自卑感很强。
原本就不爱说话的她从此就更加沉默寡言了。
由于父亲死因不明,当同学们交流各自家
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