保洁部上墙制度.docx

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保洁部上墙制度

成都尧舜绿色环保有限公司

保洁部管理制度汇编

　保洁员的职责

室内组保洁员的主要职责

（一）负责各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。

（二）负责室内公共卫生间的清洁工作。

（三）负责室内信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。

（四）负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。

（五）对用户违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

室外清洁组的主要职责

（一）负责红线范围内道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。

（二）负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。

（三）定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清理疏通。

（四）负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表的清洁工作。

（五）负责墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。

（五）（六）对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

　　消杀管理规定

　　消杀管理规定为消杀工作及监督检查提供标准依据。

（一）需要消杀的地方及时间间隔

　　①每月要求专业消杀单位对楼宇、绿化带进行一次彻底的消杀活动，每季对化粪池进行一次消杀工作，并跟踪记录。

　　②每周要求清洁公司对垃圾桶、垃圾中转站、卫生间、车库、排水渠等进行一次消杀活动，每周对开水间、热水器、过滤器进行清洁、消毒一次。

（二）进行消杀活动时应注意的事项

　　①使用高效低毒消杀用品，按比例配制，用背式喷雾器按要求喷洒。

喷洒时应做好预防措施，穿长衣裤，戴口罩，完工后换衣裤，用肥皂洗手。

　　②大堂、楼层消杀活动一般在非办公时间进行，如需在办公时间进行，应先征得同意后方可进行。

　　③对广场外围进行喷洒时，尽量在顺风处喷洒，以减少对行人的影响。

　　④根据实际需要可以增加喷洒次数，并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。

　　　　⑤每次消杀后进行检查并记录在《消杀记录表》上，存档。

　公共场地和马路的清洁

　确保小区的汽车道、人行道、消防通道、羽毛球场、门球场等公共场地和马路的清洁。

其作业程序、标准和注意事项如下：

（一）用长竹扫把将道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，用胶扫把将垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。

（二）对有污渍的路面和场地用水进行清洗。

　　（三）雨停后，用竹扫把把马路上的积水、泥沙扫干净。

　　（四）每天打扫三次，每小时循环保洁一次，从早上6：

00～18：

00，保持整洁。

　　（五）公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水、污渍。

　　绿地的清洁

保持草地和绿化带的清洁。

作业程序、标准和注意事项如下：

（一）用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。

（二）对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，用手捡入垃圾斗内。

　　（三）在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。

　　（四）每天早晨、上午、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次、保持清洁干净。

　　（五）目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无3cm以上石块等垃圾和杂物，烟头100m2少于1个。

　　散水坡和排水沟的清洁

　　保持排水沟畅通、散水坡清洁。

作业程序、标准和注意事项如下：

（一）用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。

（二）用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。

　　（三）用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污渍及青苔。

　　（四）先用洗洁精清洗再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方用铲刀仔细再刮。

　　（五）目视干净，无污渍，无青苔，无垃圾和沙石。

　　（六）有空调滴水的地方每星期擦洗一次，散水坡和排水沟每天保洁在三次以上。

雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁

　　保持雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁。

作业程序、标准和注意事项如下：

（一）雕塑装饰物的清洁：

备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具，用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污渍用清洁剂涂在污渍处，用抹布擦抹，然后用水清洗。

不锈钢装饰物按不锈钢的清洁保养方法操作。

（二）宣传栏的清洁：

用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁，按《玻璃门窗清洁》操作。

　　（三）宣传牌、标识牌的清洁：

有广告纸时，需先撕下纸，然后用湿抹布从上往下擦抹牌，最后用干抹布抹一次。

　　（四）宣传牌每周清洁一次，室内标识牌每天清洁一次，雕塑装饰物每月清洁一次，清洁后检查无污渍、积尘。

　　（五）注意事项：

梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤；清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手；使用清洁工具时，不要损伤被清洁物。

　喷水池的清洁

　　保持喷水池内外干净清洁。

作业程序、标准和注意事项如下：

（一）平时保养

　　地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。

（二）定期清洁

　　①打开喷水池排水阀门放水，待池水放去1/3时，清洁工人入池清洁。

　　②用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。

　　③用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。

　　④排尽池内污水并对池底进行拖抹。

　　⑤注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污渍。

　　（三）标准

　　目视水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污渍。

　　（四）注意事项

　　①清洗时应断开电源。

　　②擦洗电线，灯饰不可用力过大，以免损坏。

　　③清洁时，不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。

　　④注意防滑，跌倒。

　　不锈钢的清洁、保养

　保持奖牌、标识牌、宣传栏、雕塑及其他不锈钢制品表面的清洁，使其不受氧化。

作业程序、标准和注意事项如下：

（一）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠。

（二）置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹，或用喷头直接喷在不锈钢表面。

　　（三）然后用无绒干毛巾拭抹。

　　（四）目视不锈钢表面无污渍，无灰尘，表面光亮，可映出人影。

　　（五）上不锈钢油不宜太多。

　　（六）清洁高大雕塑时应做好安全保护，防止人员伤亡。

垃圾池（箱）的清洁

　　保持垃圾池、果皮箱的清洁。

作业程序、标准和注意事项如下：

（一）用铁铲将池内垃圾铲入手推车内，用扫把将剩余垃圾扫干净后，打开水阀用水冲洗池内外一次。

（二）用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖和垃圾池门上，用胶刷擦洗污渍。

　　（三）疏通垃圾池的排水道，清洁周围水泥面。

　　（四）打开水阀，用水全面冲洗垃圾池内外，同时用扫把或胶刷擦洗，垃圾池周围不积污水。

　　（五）关闭水阀，收回水管，锁好垃圾池铁门。

　　（六）清理垃圾桶或果皮箱内垃圾后，将桶箱搬到有水源的地方，先用水冲洗一遍，然后对污渍处倒少许去污粉擦洗，再用水冲洗干净，搬到原处放好。

　　（七）目视无污渍，无广告纸，每天清运、清洗两次，垃圾池和箱每周用去污粉清洁一次。

垃圾的清运和垃圾中转站的清洁

　　　　保持垃圾中转站的清洁和正常使用。

作业程序、标准和注意事项如下：

（一）每天早上8：

00以前，将垃圾收集装车运送到垃圾中转站，两人配合，一人拉一人推将垃圾车推上作业平台，拉开手推车后门，将垃圾倒进垃圾压缩车内，操作员按下压缩车绿键压缩开关，清扫掉在地面上的垃圾，并装上压缩车。

（二）冲洗中转站地面，打扫墙壁。

　　　　（三）用水冲洗中转站外通道及地面，油污处用去污粉或洗洁精刷洗。

对排水沟，把沟内的

　　（四）用喷雾器对垃?

　　　　（五）目视垃圾站内外清洁，无明显垃圾，水沟无积污水，无臭味。

　　（六）日产日清100％。

　　（七）倾倒垃圾时，切勿用脚踩压缩车内的垃圾，防止造成意外。

室内公共场所清洁卫生

　　第一节地下车库、天台、转换层清洁

　　地下车库、天台、转换层清洁要求的标准是：

地下车库地面无油污、污渍，无纸屑等杂物，墙面无污渍，天台、转换层及裙楼平台无积水、杂物，管线无污渍。

根据这一标准，其清洁必须做到：

（一）每天早晨和下午用扫把各清扫一次，清除地面和排水沟内的垃圾，抹净指示牌、射灯、围栏等。

（二）用长柄刷冲刷地面的油污、油渍。

　　（三）每隔2小时巡回清洁一次地下车库，清除杂物。

　　（四）每周冲刷地面一次，并打开地下车库的集水坑和排水沟盖板，彻底疏通、清理一次。

　　（五）每月用清洁液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示灯、车位档、防火门等公共设施。

　　（六）每2个月用干毛巾擦拭灯具一次。

　　（七）地下车库和转换层管线每2个月用鸡毛掸子或扫把清扫灰尘一次，天台、裙楼平台的水管线每2个月冲刷一次。

　大厦大堂清洁

　　大厦大堂清洁的要求是：

地面无烟头、纸屑等杂物，无污渍，大理石地面、墙面有光泽，公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘，不锈钢表面光亮无污渍，玻璃门无水迹、手迹、污渍，天棚、风口目视无污渍、灰尘。

根据这一要求，大堂清洁必须做到：

（一）每天上午上班前及下午分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯轿箱内的垃圾杂物。

（二）用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除地面污渍，后用拖把拖地面一次。

每天循环拖抹、推尘、吸尘。

　　（三）清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内地板。

　　（四）用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、电梯厅门、轿箱等。

　　（五）用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、内墙面等设施。

　　（六）清理不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处。

　　（七）用湿拖把拖2～3遍台阶，出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。

　　（八）用干净毛巾擦拭玻璃门，并每周清刮一次，每周地面补蜡及磨光一次。

　　（九）每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。

　　（十）每月对大理石地面打蜡一次，每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗地砖地面和水磨地面一次。

　　公共卫生间清洁

　　公共卫生间清洁后的标准：

地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮，天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味。

一般，公共卫生间的卫生水平反映一座大厦总的卫生水平。

为达到上述标准，必须坚持做到以下要求：

（一）每天上、下午上班前分两次重点清理，并不断巡视，保持清洁。

（二）如条件许可，清洁时，关闭卫生间，暂不让公众使用，但必须放置告示牌，打开窗户通风。

（三）用水冲洗大小便器，并用夹子夹出小便器内烟头等杂物。

　（四）用厕所刷沾洁厕精洗刷大小便器，然后用清水冲净。

（五）用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗。

（六）先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。

（七）清洗垃圾桶和烟灰缸，并内外擦干。

（八）用湿拖把拖干净地面，然后再用干拖把拖干。

（九）喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放樟脑丸，或直接用杀菌清洁剂彻底地对卫生间进行清洁，就可以不用香水或空气清新剂。

　　（十）每2小时保洁一次，主要清理字纸篓垃圾、地面垃圾、地面积水和水迹等。

（十一）每周抹抽气风口一次，消毒大洗一次。

（十二）每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次，杀虫一次。

　楼层通道地面清洁

　　楼层通道地面清洁要达到的标准是：

大理石地面目视干净、无污渍、有光泽，水磨石地面和水泥地面目视干净、无杂物、无污渍。

清洁要求如下：

（一）每天上午对各楼层通道地面拖抹、推尘、吸尘一次。

（二）每月用长柄手刷沾去污粉对污渍较重的地面彻底清刷一次。

　　（三）每月用拧干的湿毛巾抹净墙根部分踢脚线。

　　（四）大理石地面每周抛光一次，每月打蜡一次。

瓷砖、喷涂和大理石墙面清洁

　　瓷砖、喷涂和大理石墙面清洁要达到的标准是：

目视墙面干净无污渍，清洗后，用纸巾擦拭墙面50cm无明显污染。

（一）时间安排

　　①墙面清抹每周一次，墙面清洗每月一次。

　　②瓷砖外墙每4年清洗一次，马赛克墙面每6年清洗一次。

　　③外墙面的高空清洁作业，由专业清洁公司负责。

（二）具体清洁操作

　　①用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。

　　②把毛巾浸入放有洗洁精的水盆，拿起拧干后沿着墙壁从上往下来回擦抹。

　　③用另一条毛巾用清水洗后拧干，彻底清抹一次墙面，直到干净。

　　④用干拖把拖干地面。

　　⑤大理石墙面不能用任何酸性溶剂洗，否则将造成大理石分解；瓷砖墙面则禁止用碱类、盐酸类，因为这些除污剂会损坏瓷砖表面的光泽。

　乳胶漆墙面清洁

乳胶漆墙面清洁要达到的标准是：

目视墙面清净无污渍、无粘附物、无灰尘，因此，必须坚持以下清洁方法。

（一）用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘。

（二）用干毛巾清擦墙面的污渍，擦不掉的污渍用细砂纸轻轻擦掉。

　　（三）用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰渍。

　　（四）扫净地面灰尘，再用湿拖把拖净地面。

　　（五）每月清洁一次。

灯具清洁

　　灯具清洁的目标是：

清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。

要达到这个标准，其清洁必须做到：

（一）关闭电源，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。

如果是清洁高空的灯具，则架好梯子，人站在梯上作业，但要注意安全，防止摔伤。

（二）取下灯罩后，用湿抹布擦抹灯罩内外污渍和虫子，再用干抹布抹干水分。

　　（三）将灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝，但不要用力过大，防止损坏灯罩。

　　（四）清洁灯管时，应先关闭电源，打开盖板，取下灯管，用抹布分别擦抹灯管及盖板，然后重新装好。

玻璃门窗、幕墙清洁

　　玻璃门窗、幕墙清洁要达到的标准是：

玻璃面上无污渍、水渍，清洁后用纸巾擦拭50cm无灰尘。

要达到这个标准，必须有计划进行清洁，以防止尘埃堆积，保持清洁。

（一）先用刀片刮掉玻璃上的污渍。

（二）把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹，污渍较重的地方重点抹。

　　（三）用玻璃刮刮去玻璃表面的水分，一洗一刮连续进行，当玻璃接近地面时，可以把刮作横向移动，作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。

　　（四）用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。

　　（五）最后用地拖拖干地面上的污水。

　　（六）高空作业时，应两人作业并系好安全带，戴好安全帽。

公用设施清洁

　　第一节值班室、岗亭的清洁

　　保持值班室、岗亭的清洁，为上岗人员创造一个良好的工作环境。

作业程序、标准和注意事项如下：

（一）　备抹布、胶桶（装水）、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把等工具，以及洗洁精。

（二）　按从上往下，由里到外的程序进行清洁。

　　（三）　用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网，再扫去桌椅上的灰尘。

　　（四）　用扫把打扫地面，用湿抹布擦抹值班桌椅，洗干净抹布，再抹门、窗及岗亭外墙。

　　（五）　用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃。

　　（六）　用洗干净的拖把拖抹地面及过道。

　　（七）　值班室如有其他办公设备时同时清洁。

　　（八）　清洁岗亭后用抹布擦抹道闸。

　　（九）　有污渍时，倒少许洗洁精用抹布擦洗。

　　（十）　目视无灰尘、无污渍、无烟头、无杂物，门窗玻璃透明，无污渍。

　　（十一）　每天清洁一次。

　　（十二）　清洁道闸时应注意行驶车辆，防止撞人。

　自行车房（棚）的清洁

　　　保持自行车房（棚）的整洁，车辆摆放整齐。

作业程序、标准和注意事项如下：

（一）　备扫把、胶桶、抹布等工具。

（二）用扫把清扫自行车房（棚）内的果皮、纸屑、灰尘、垃圾等。

　　（三）用干净扫把将房（棚）顶上、墙上的蜘蛛网、灰尘清除。

　　（四）用湿抹布擦抹棚架、自行车房拉门及窗网。

　　（五）将自行车棚内的自行车按顺序排列整齐。

　　（六）对没有使用、积尘明显的自行车，每周用鸡毛掸打扫自行车上的灰尘一次；长期停放超出规定时限且又影响观瞻的车辆按车辆管理规定处理。

　　（七）每天打扫两次，目视无果皮、纸屑、蜘蛛网，墙面无灰尘。

　　（八）自行车摆放整齐，无积尘。

　　（九）棚架每月抹一次，拉门、窗每周抹一次，棚须每周清扫一次。

游乐场的清洁

　　保持游乐场所及设施整洁。

作业程序、标准和注意事项如下：

（一）备抹布、胶桶、扫把等工具以及清洁剂。

（二）用抹布抹干净秋千、跷跷板上的灰尘。

　　（三）倒少许清洗剂在污渍处，用抹布擦抹，然后用水清洗干净。

　　（四）利用扫把将沙坑外的沙扫入坑内，同时清扫游乐场内及周围的纸屑、果皮等垃圾。

　　（五）滑梯每半月清洗一次，其他设施每周抹一次，清洁后保持无灰尘、污渍。

　　（六）每天将场地扫三遍，每小时循环保洁一次，目视游乐场周围整洁干净，无果皮、纸屑等垃圾。

　　（七）发现游乐设施损坏，及时报告。

　　（八）发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以制止、纠正。

机动车停车场的清洁

　　第五十四条保持机动车停车场的整洁。

作业程序、标准和注意事项如下：

（一）备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。

（二）用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆，用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中，发现有杂物，一起清运上垃圾车。

　　（三）用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油渍和污渍时，倒少量清洁剂在污渍处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。

　　（四）清洁周围排水和下水口，保证排水畅通。

　　（五）目视地面无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污渍和杂物。

　　（六）每天清扫两次，每周用水冲洗地面一次。

　　（七）发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，用洗洁精洗油污，以免发生火灾。

　　（八）清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。

　　（九）停车场管理员在交接班前20ｍin做完停车场卫生。

游泳池水的消毒和净化

　　确保游泳池水的清洁，防止各类有害细菌的繁殖，保证泳客的身体健康。

作业程序、标准和注意事项如下：

（一）泳池消毒人员必须经过专业培训方可上岗。

（二）每天在开放前应先吸尘：

　　①将水底吸尘器推到泳池场内，准备对游泳池底部进行吸尘，如池水内有树叶等杂物，应先用捞网将杂物捞起；

　　②将吸尘器排水管放入排水渠内，打开电源开关进行吸尘；

　　③操作吸尘器动作要稳，要按一个方向顺序运作，速度要均匀以免扬起池底杂质；

　　④吸尘完毕后，应将真空管及电线缠绕整齐，并将工具搬回工具房。

水池、水箱的清洗

　　第五十六条水池、水箱及与之相连的管道的清洗消毒，保证供水清洁卫生，符合标准。

作业程序、标准和注意事项如下：

（一）地下水池、屋顶水箱、中间水箱1年至少清洗两次，若遇特殊需要可增加清洗数。

（二）一般情况下，清洗程序按规定进行，特殊情况下则应拟定水箱清洗方案，经领导批准后执行。

　　（三）清洗前一天应出通告通知用户停水时间，以便用户做好贮水准备。

　　（四）清洗前应做好所需机电工具、检测器具、清洁工具及消毒药物的准备工作。