管理与营销实务.docx
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管理与营销实务
题号
一
二
三
四
五
总
分
阅卷组长
得分
得 分
评卷人
2012 年全国国际商务会展员专业考试
国际商务会展管理与营销实务
( 考试时间:
11月日下午:
15:
30——17:
30)
一、单项选择题(共 30 题,每小题 1 分,共 30 分。
单项选择题的答案只能选择一个,
多选不得分,请将正确答案填写在相应的括号内)
1.会展企业使参展企业以低于正常水平的价格获得利益属于()促销方式。
A 免费营业推广B 节庆事件营业推广
C 竞争营业推广D 优惠营业推广
2.不属于常用的心理定价方法是()。
A“一口价”政策B 例行定价法
C 日常定价法D 尾数定价法
3.商务会展分销渠道的类型不包括()。
A 代理制B 合作制
C 直销制D 部门制
4.会展危机预警制度建立的立足点的首要目标是保护()。
A 数据库的安全B 展品的安全
C 人的生命安全D 外国参展商的安全
5. 邮寄推广、代理推广和 ()是招展书的主要传递方式。
A 传真推广B 同类展览推广
C 客户推广D 广告推广
6. 会展项目的规模预测不包括()。
A 对参会人数的预测B 对展览时间长短的预测
C 对参展商数量的预测D 对展览面积的预测
7.会展项目风险管理主要遵循的原则之一是()。
A 高标准原则B 小处着眼,大处入手原则
C 高效益原则D 满意度原则
8.会展项目成本包括固定成本和()。
A 变动成本B 扩建成本
C 投资成本D 经营成本
9.消费者导向定价目标和()是会展企业的两大定价目标。
A 成本导向定价目标B 利润导向定价目标
C 竞争导向定价目标D 共赢导向定价目标
10.经营场所租赁费用支出、经营场所的装饰费用支出和()属于会展企业的
投资成本。
A 员工工资费用支出B 经营设施的购置费用支出
C 拜访客户的费用支出D 学习参观的费用支出
11.展览场所和()是展览场馆的轴心构件。
A 会议室B 广场
C 停车场D 办公场所
12.()是一种动态的财务评估方法
A 净现值法B 财务计划法
C 财务预算法D 财务控制法
13. 会展企业所面临的经济风险不包括()。
A.宏观经济稳定性风险B.经营风险
C.市场风险D.通货膨胀风险
14.()侵权属于会展展品的侵权范围之内。
A 卡具B 广告
C 展览主题D 邀请函
15.()是整个会展项目计划的核心内容。
A 项目进度计划B 项目组织计划
C 项目展览计划D 项目说明计划
16.观展对接一般是对重点参展商 与()的定向服务。
A 重点媒体B 重点观众
C 重点搭建商D 重点服务商
17.动态研究会展市场与竞争对手是()时期的营销策略。
A 培育期B 成长期
C 成熟期D 衰退期
18.在展会上介绍展品的人员属于参展人员中的()。
A 后台筹备服务人员B 展台业务人员
C 展台辅助人员D 展台管理人员
19.展览结束后,对于展览企业来说()是最为重要的报告。
A 展览工作总结报告B 评估报告
C 财务报告D 专题报告
20.()指的是对展会不同满意程度的参展商在全体参展商中所占的比例。
A 观众满意度B 参展商满意度
C 政府满意度D 展台管理人员
21.一个地区的会展规模是由会展()决定的。
A 项目B 主题
C 展馆D 参展商
22.参展商了解展会的第一手资料是()。
A 招商函B 招展函
C 说明书D 宣传片
23.()是实物展览的有效补充,也是展览业发展的一个必然趋势。
A 现场展览B 博物馆展览
C 室外展览D 网上展览
24.2010 年的上海世博会属于()博览会。
A 认可类B 注册类
C 说明类D 公益类
25. ()是市场营销管理的实质。
A 需求管理B 增加供给
C 增加需求D 减少需求
26.是否决定策划某个会展项目必须要有市场需求,展会的市场需求表现为(
得 分
评卷人
)。
A 广告商B 参展商
C 招展商D 赞助商
27.会展企业对代理商的控制和激励,指的是渠道控制和()。
A 渠道激励B 物质激励
C 精神激励D 物质和精神激励
28.以下哪些项目不属于会展活动()。
A 会议B 节庆活动
C 展览D 体育活动
29.编制会展项目进度计划的方法之一是()。
A 程序法B 里程碑节点
C 计算法D 填表法
30.展览利润是会展项目的经营成果,其计算公式为()。
A 利润=收入—成本B 利润=收入—固定成本
C 利润=收入—可变成本D 利润=收入—支出
二、多项选择题(共 10 题,每小题 1.5 分,共 15 分,多项选择题的答案多选、少选、
错选均不给分,请将正确答案填写在相应的括号内)
1.会展项目财务管理内容包括()。
A 资金的筹集和使用B 利润的规划
C 应收应付账款的管理D 财务评估
2. 会展项目选择代理商原则包括()。
A 经济的原则B 规模的原则
C 控制的原则D 适应的原则
3.展览设计的标准一般包括()。
A 科学性标准B 统一性标准
得 分
评卷人
C 真实性标准D 民族性标准
4.任何行业都有进入壁垒,一般而言,会展市场的进入壁垒包括()。
A 产品销售壁垒B 产品差别化壁垒
C 产品入关壁垒D 制度性进入壁垒
5.判断展览会取得成交效果的因子具体而言是()。
A 合同成交B 框架协议
C.意向成交D 协议成交
6. 下列()属于编制赞助建议书的主要元素。
A 谈判形式B 其他赞助商的证明资料和意见
C 法律条款D 会展项目的历史说明
7.会展现场出现人员密度过大,非常拥挤现象时,应该()。
A 及时引导和疏散B 控制入场,打开备用入口
C 加大安全保护措施D 设置障碍,控制出口
8.关于会展广告活动的基本要素,以下正确的说法是()。
A 广告主、广告代理商B 广告信息、广告费用
C 广告媒体、广告受众D 广告相关性
9.在会展项目的资源计划中包括()几个资源。
A 人力资源B 物力资源
C 社会资源D 技术资源
10.下列哪几项属于按照时间的长短来划分会展项目计划()。
A 宏观计划B 年度计划
C 战略计划D 战术计划
三、判断题(共 40 题,每小题 0.5 分,共 20 分。
答案为“是”的,请在括号内填写
“√” , 答案为“否”的, 请在括号内填写“×”)
1.一个专业展一般只包括一个展览题材。
()
2.选择展会运输代理时,仅需要了解其运输工作能力。
()
3.展会成本定价法就是以办展成本作为展会定价的基础。
()
4.会展市场规模越大,会展项目获利空间就越大,其目标就越容易实现。
()
5.展会的 LOGO 是未经过艺术设计的品牌标志。
()
6.销售渠道越长,会展项目市场扩展的可能性就越大。
()
7.在贸易性质的展览会上,展品售出后,买主不能立即取走展品。
()
8.回运展品发运后,并非标志着运输工作的结束。
()
9.拼借展位和展位易主情况的出现,是因展位紧张导致的。
()
10.展览招展函针对的主要对象是展览采购商。
()
11.会展公共关系因会展活动的经常举行,从而具有策略性和短期性的特点。
()
12.对于国际参展商来说,展品的来回程运输都涉及一个海关报关问题。
()
13.展会发展和维护客户关系无须成本。
()
14.展位营销是对招展策划方案的具体实施。
(
)
15.展会现场工作的起止时间一般是从布展到撤展。
(
)
16.参展客户不能通过网络预订展位。
(
)
17.从展会筹备的不同阶段来看,展会服务包括展前服务和展后服务。
(
)
18.会展总结属于记者招待会策划中后续工作的内容。
(
)
19.展会筹备人员和展出人员构成了展会参展人员。
(
)
20.会展项目财务管理的目标就是使会展项目实现利润最大化。
(
)
21.对已进入成熟期的会展项目,企业应该尽快地将损失降到最低程度。
(
)
22.如果展览时间过长,就会增加企业的参展成本,不利于企业参展。
(
)
23.展会服务的消费者主要是参展商和观众。
(
)
24.展会只要选择好营销的合作伙伴,就可以成功地实施合作营销。
()
25.延长客户关系生命周期是展会客户关系管理的重要任务之一。
()
26.对于办展机构而言,展会客户关系的维护付出无须成本。
()
27.办展机构选择定价目标时会受到成本、市场和竞争等因素的影响。
(
)
28.办展机构首先要培养所有员工具有以客户为中心的思想。
(
)
29.参展商展位楣板至少应该包含参展商单位名称和展位号等信息。
(
)
30.代理商对会展企业依赖愈大,会展企业对其胁迫的威力也就愈小。
(
)
31.会展项目的 SWOT 是一种企业战略分析方法,其 T 代表 threat(威胁)。
()
32.会展志愿者就是会展临时工作人员。
()
33.展位搭建时,允许在展馆地面、墙面打孔、制漆、刷胶、张贴和涂色。
()
34.招商函的别称叫招展函。
()
35.一般而言,展中有会,会中有展。
()
36.组展商对会展进行评估的主要内容有参展商、观众、展览整体情况等。
()
37.展览场馆的轴心构件包括展览场所和办公场所。
()
38.如果展览期间某参展商被投诉存在侵犯知识产权行为,展会首要的应对措施是,暂
停该参展商的展出。
(
)
39.能够方便参展商选择展位的具体工具是展会展位价目表。
(
)
40.在进行电话营销时,展会营销人员切忌公开办展机构的地址。
(
)
得 分
评卷人
得 分
评卷人
四、简答题(共 3 小题,每小题 5 分,共 15 分)
1.简答 SWOT 分析法的基本步骤。
2.画出会展项目工作分解结构简图。
3.赞助收入是会展项目重要的资金流入,简答赞助的特点。
五、综合题(共 2 个问题,每个问题 10 分,共 20 分)
一、背景资料
2012 年秋季第 112 届广交会 2012 年 10 月 15 日——11 月 4 日在广州琶洲展馆举行,具
体的展出范围及时间安排如下:
第一期 2012 年 10 月 15 日-19 日 重工业类:
大型机械及设备、小型机械、自行车、摩托车、汽车配件、化工产品、工具、家用电
器、电子消费品、电子电气产品、计算机及通讯产品、照明产品、建筑及装饰材料、卫浴
设备、进口展区;
第二期 2012 年 10 月 23 日-27 日 轻工日用消费品类:
餐厨用具、日用陶瓷、工艺陶瓷、家居装饰品、玻璃工艺品、家具、编织及藤铁工艺
品、 园林用品、铁石制品(户外)、家居用品、个人护理用具、浴室用品、钟表眼镜、玩
具、礼品及赠品、土特产品、节日用品;
第三期 2012 年 10 月 31 日—11 月 4 日 纺织服装类及医药保健类:
男女装、童装、内衣、运动服及休闲服、 裘革皮羽绒及制品、服装饰物与配件、家用
纺织品、纺织原料面料、地毯及挂毯、食品、医药及保健品、医疗器械、耗材、辅料、体
育及旅游休闲用品、办公文具、鞋、箱包、进口展区。
二、问题
假设你是广交会进出口展览有限公司项目部成员,请你格局资料背景,撰写下列两个
文案:
1.企业参展需求调研文案。
具体内容包括:
(1)调研目的;
(2)调研内容;(3)调
研对象;(4)时间安排;(5)人员安排;(6)通过什么渠道获取企业名录;(7)调研
方式。
2.招展说明书。
具体内容包括:
(1)前言(即展会举办的简要背景);
(2)举办时间
和地点;(3)日程安排;(4)展位规格和收费标准;(5)参展手续;(6)广告与收费
标准;(7)组委会联系方式。
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