诺西eNodeB常见故障处理说明书.docx
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诺西eNodeB常见故障处理说明书.docx
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诺西eNodeB常见故障处理说明书
诺西常见故障标准化处理说明书
11诺西FlexiBTS7650告警处理
<告警名称>
BASESTATIONFAULTY
<处理方法>
按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:
BTSBlocked
详细信息
Faultname:
BTSBlocked(0050)
问题描述
基站被手动闭锁,系统会上报此告警,需要从sitemanager登录基站并解锁,解锁过程系统会自动重启基站。
处理方法
如图所示,用sitemanager登录基站后,点击unblockBTS解锁基站,基站重启后告警会自动消除。
BTSinternalSWmanagementproblem
详细信息
Faultname:
BTSinternalSWmanagementproblem(3090)
问题描述
这个告警的原因是系统检测到文件或者软件错误,可能原因比如远程下发基站参数或者升级软件,但中间的防火墙禁掉某些端口导致基站接收到的文件错误等
处理方法
1.重启基站;
2.重新升级基站软件版本;
BasebandBusfailure
详细信息
Faultname:
BasebandBusfailure(3020)
问题描述
这个告警的原因是系统检测基站内部基带总线有异常
处理方法
1.远端重启基站;
2.进站检查故障的硬件,尝试调换连线来定位故障位置,更换故障的硬件;
SystemModulefailure
详细信息
Faultname:
SystemModulefailure(3000)
问题描述
这个告警的原因是系统检测基站系统模块有异常
处理方法
1.远端重启基站;
2.进站检查故障的硬件,尝试调换连线来定位故障位置,更换故障的硬件;
IncompatibleSWversiondetected
详细信息
Faultname:
IncompatibleSWversiondetected(0023/0024)
问题描述
这个告警的原因是系统检测软件版本不匹配,一般是在硬件更换后产生此告警
处理方法
新安装或者刚刚完成排障被BBU新检测到的RRU及其他模块,由于没有跟BBU一起升级,会产生此告警,只要在连接正常的情况下,重新升级基站版本然后重启基站即可,注意RRU完成升级之后,如果没有配置对应的小区数据,需要手动添加数据配置到该RRU上。
S1interfacesetupfailure
告警信息
Faultname:
S1interfacesetupfailure(6308)
问题描述
告警产生原因是系统检测到S1口的建立失败,可能原因有多方面的,需要一一检查
处理方法
1.检查基站上MMEIP配置是否正确
2.从sitemanager上PINGMMEIP,确认传输是否正常,如果testresult是connected说明S1接口传输正常;
3.检查基站上的TAC和PLMN配置,是否与规划一致;
4.检查基站BTSID是否与其他站冲突,可以通过MME上查询该BTSID对应的IP地址是否为当前基站IP来确认;
Temperaturealarm
详细信息
Faultname:
Temperaturealarm(3040)
问题描述
这个告警的原因是系统检测基站温度超出门限,温度异常会导致基站各个模块工作异常,从而可能引发其他基站异常工作的告警
处理方法
1.远程尝试重启基站;
2.进站检查机房环境,空调状态等;
12诺西FlexiBTS7651告警处理
<告警名称>
BASESTATIONOPERATIONDEGRADED
<处理方法>
按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:
BTSreferenceclockmissing
详细信息
Faultname:
BTSreferenceclockmissing(1898)
问题描述
这个告警的原因是系统时钟丢失
处理方法
1.检查系统配置的时钟源(当前系统支持GPS/2M时钟/传输时钟)是否正常工作和正常配置,当前厦门项目使用的都是GPS时钟,需要检查时钟盒是否正常安装;
2.重启基站
3.更换硬件
BTSresetrequired
详细信息
Faultname:
BTSresetrequired(4001)
问题描述
这个告警的原因是系统检测到RF模块故障或没有正常启动,必须通过重启来恢复
处理方法
重启基站
TransportlayerconnectionfailureinX2interface
详细信息
Faultname:
TransportlayerconnectionfailureinX2interface(6203)
问题描述
这个告警的原因是系统检测到X2口的SCTP连接失败,基站之间的X2口无法正常建立
处理方法
1.检查X2口两端基站是否状态正常,是否都可连接并且小区onair,无7650,7653告警;
2.检查两端基站的LNADJ配置,是否都已经将对端加为邻站,并且BTSID和IP地址是否配置正确;
3.检查LNADJ中的控制方式,没有特殊要求的情况下,最好两端都配置为oamcontrolled
4.所有检查结果正常的情况下,可以同时在两边基站都删除对应的LNADJ,然后再重新添加;
13诺西FlexiBTS7652告警处理
<告警名称>
BASESTATIONNOTIFICATION
<处理方法>
按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:
BTStimenotcorrected
详细信息
Faultname:
BTStimenotcorrected(0026)
问题描述
这个告警的原因是系统传输模块FTM无法正确获取到SNTP的时间同步;
处理方法
1.检查系统的NTP配置是否正确;
2.检查基站到NTP的传输是否正常,能否PING通NTP服务器;
Fanfailure
详细信息
Faultname:
Fanfailure
问题描述
系统风扇故障
处理方法
检查上报告警模块的风扇是否正常运转;
Fanfailure
详细信息
Faultname:
BTSisuncommissioned
问题描述
基站未配置
处理方法
需要从sitemanager下发基站的配置文件,或者netact自动配置,基站获取到配置文件后重启生效,告警会自动消除;
14诺西FlexiBTS7653告警处理
<告警名称>
CELLFAULTY
<处理方法>
按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:
CellBlocked
详细信息
Faultname:
CellBlocked(0049)
问题描述
小区被手动闭锁,系统会上报此告警,需要从sitemanager登录基站并解锁小区。
处理方法
如图所示,用sitemanager登录基站后,点击unblockcell解锁小区,解锁成功后小区重建,告警会自动消除。
BasebandBusfailure
详细信息
Faultname:
BasebandBusfailure(1904)
问题描述
这个告警的原因是系统检测基站内部基带总线有异常,异常位置为某个射频模块;
处理方法
1.远端通过block/unblockmodule来重启告警对应的RRU;
2.远端重启基站;
3.进站检查故障的硬件,尝试调换连线来定位故障位置,更换故障的硬件;
Cellpowerfailure
详细信息
Faultname:
Cellpowerfailure(4090)
问题描述
测试时将TXpowerscaling设置为1006,设置完成几分钟之后,基站上报此告警
处理方法
该参数和RRU的型号有一定关系,一旦超过了相应的RRU型号设定的门限值就会报错。
因此TXpowerscaling最好不要设置到2000以下的值,否则可能会触发此告警。
Configurationerror:
NotenoughHWforLCR
告警信息
Faultname:
Configurationerror:
NotenoughHWforLCR(1868)
问题描述
出现告警的小区是故障状态,不能onair
处理方法
根据告警文档,这个告警的含义就是配置的小区没有对应的硬件承载,也就是说本来用来承载这个小区的RRU硬件没有找到,首先要确认RRU是否正常安装和上电,重启基站看能否恢复,然后检查BBU与RRU的光口速率是否匹配,如果都没有问题,则需要上站检查电源和硬件以及连线;
FailureinopticalRP3interface
告警信息
Faultname:
FailureinopticalRP3interface(0010/4064/2000/1806)
问题描述
出现告警的小区是故障状态,不能onair
处理方法
先尝试重启基站看看能否恢复,然后按照前面Configurationerror:
NotenoughHWforLCR(1868)的方法尝试检查一下光口速率是否匹配,如果都不行,就需要上站检查硬件和连接情况,通过对调连线来定位故障点在BBU还是RRU侧,更换故障硬件。
Temperaturealarm
详细信息
Faultname:
Temperaturealarm(1937)
问题描述
这个告警的原因是系统检测基站温度超出门限,温度异常会导致基站各个模块工作异常,从而可能引发其他基站异常工作的告警
处理方法
1.远程尝试重启基站;
2.进站检查机房环境,空调状态等;
RFLossofsecondaryopticalinterface
详细信息
Faultname:
RFLossofsecondaryopticalinterface(1930)
问题描述
这个告警的原因是系统模块与RF模块之间的次要连接丢失
处理方法
1.远端通过block/unblockmodule来重启告警对应的RRU;
2.远端重启基站;
3.进站检查BBU与RRU之间的连线;
4.更换故障的模块;
RFModulefailure
详细信息
Faultname:
RFModulefailure(6259)
问题描述
这个告警的原因是系统检测到RF模块内部异常
处理方法
1.远端通过block/unblockmodule来重启告警对应的RRU;
2.远端重启基站;
3.进站检查BBU与RRU之间的连线;
4.更换故障的模块;
VSWRalarm
详细信息
Faultname:
VSWRalarm(1837)
问题描述
这个告警的原因是RF模块检查到驻波值超出了设定的majoralarm的门限,导致小区业务中断
处理方法
1.从RRU侧交换到天馈的连线,查看告警是否随连线转移,从而定位故障位置在RRU侧还是天馈侧;
2.更换对应的故障模块或者连线;
15诺西FlexiBTS7654告警处理
<告警名称>
CELLOPERATIONDEGRADED
<处理方法>
按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:
VSWRalarm
详细信息
Faultname:
VSWRalarm(1838)
问题描述
这个告警的原因是RF模块检查到驻波值超出了设定的minoralarm的门限,此时小区业务可以继续,但性能可能会有减弱
处理方法
1.从RRU侧交换到天馈的连线,查看告警是否随连线转移,从而定位故障位置在RRU侧还是天馈侧;
2.更换对应的故障模块或者连线;
FailureinopticalRP3interface
告警信息
Faultname:
FailureinopticalRP3interface(2004)
问题描述
BBU与RRU之间的连接异常导致该告警上报
处理方法
1.先检查基站是否还有其他告警上报,如果有,先处理相关告警;
2.检查BBU与RRU之间的连线
3.重启RF模块,重启基站;
4.更换故障模块
16诺西FlexiBTS7655告警处理
<告警名称>
CELLNOTIFICATION
<处理方法>
按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:
TXfailureinMIMO
详细信息
Faultname:
TXfailureinMIMO
问题描述
发射端MIMO工作异常
处理方法
检查小区MIMO模式与天线是否匹配;
检查射频模块是否正常工作
Radioresourcesswitchedoff
详细信息
Faultname:
Radioresourcesswitchedoff
问题描述
射频模块关闭
处理方法
检查天线是否匹配,射频模块是否正常工作
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