市质监稽查局先进典型事迹材料.docx
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市质监稽查局先进典型事迹材料
市质监稽查局先进典型事迹材料
市质监稽查局先进典型事迹材料
市质监稽查局先进典型事迹材料市质监稽查局先进典型事迹材料20xx年度,市质量技术监督局举报投诉中心加大了行风建设工作力度,在抓巩固、抓深入、抓提高上下工夫,把开展行风建设工作作为贯彻落实科学发展观的一项重要措施,不断完善宣传教育机制、投诉受理机制,推动了行风建设工作的深入开展,取得了较好的成绩。
一、提高认识,明确责任,增强抓行风建设的自觉性。
12365举报投诉中心的工作职能就是面向社会,服务大众。
各项工作与消费者的根本利益有着非常密切的关系。
比如:
帮助消费者进行维权、为消费者解答日常消费中遇到的疑惑。
所以,投诉中心的工作思想就紧紧围绕“便民、为民、让市民满意”开展,想群众所想、急群众所急,及时为群众解忧,让群众满意。
并且做到分工明确,责任到位。
在今年的农资打假期间,我们为几位农民消费者解决了一起质量纠纷,农民挽回直接经济损失11.7万元。
20xx年3月24日,锦州市太和区新民乡经业技术推广站的负责人田树立到12365举报投诉中心进行投诉,反映该单位在20xx年2月4日向喜丰塑业有限公司驻锦州办事处定购的价值13000元的9吨富鑫牌农用地膜(规格:
重量每捆5kg、厚度0.008mm。
幅宽分别为950mm/1000mm/1100mm)实际使用面积与标识标明面积不符,少了约20%。
与喜丰锦州办事处沟通换货未果来12365举报投诉中心投诉。
投诉中心在接到投诉后,立即与喜丰公司负责人联系,并将双方当事人调到我中心进行调解。
喜丰公司起初并不认为其产品存在问题,并强调这是在标准规定的允差范围内的差值。
投诉中心工作人员拿出产品标准,与厂家工作人员一同对数据进行计算,并耐心细致的做工作。
经过二个小时的努力,厂方最终同意将未使用的富鑫牌地膜更换成相应数量的喜丰牌地膜。
使农民朋友能够赶上农时,不影响春耕,受到了农民朋友的好评。
二、完善机制,纠建并举,注重解决行风建设中的根本性问题。
目前,投诉中心的12365举报投诉服务热线电话已实现了全国联网,并于今年进行了系统的全面升级。
实现了12365举报投诉电话24小时值班制度,即工作时间由工作人员人工接听电话,其他时间消费者可以通过系统留言功能将所要咨询或反映的问题进行留言,工作人员在下一个工作时段内进行回复。
使信息传递更快捷,服务更及时,工作效率明显提高。
今年以来12365服务热线共受理各类案件4051件,其中,申诉案件68件,结案60件,8件正在办理中,办结率88%;举报案件180件,结案163件,17件正在办理中,结案率90%;政策咨询3803件,解答率100%,做到了件件有落实,事事有反馈。
由于我们工作到位,服务热情,使这条热线真正成为了为民服务的连心线,取信于民的感情线。
三、明确要求,真抓实干,确保行风建设取得实效。
一是建流转台帐,规范12365举报投诉服务热线所得到的案源信息与其他途径所得到的案源信息的归口管理工作。
投诉中心在做好12365举报投诉软件系统使用工作的同时,积极将各方面案源进行汇总整理,比如市民投诉热线交办的案源、领导信箱交办的案源、局网站投诉信箱的案源等,建立案源台帐,规定案源管理。
做到件件有案可查,件件有落实。
二是将12365举报投诉工作与稽查工作紧密结合,借助媒体力量加强对12365举报投诉工作的宣传,在举报投诉受理工作中,加强案源信息与稽查工作的无缝对接,及时提供案源,及核查案源,及时回复案源核查结果,让12365举报投诉电话进一步深入人心。
今后,我们将积极探索行风建设的新路子、新举措,与时俱进,面对考验和挑战,把压力变为完善自我,向全市人民展示全新质监形象的机遇。
进一步增强服务意识,转变工作作风,提了办事效率和服务质量,为我市的经济发展和人民生活改善提供了良好的服务。
附送:
市质监系统年半年工作总结范文
市质监系统年半年工作总结范文
工作总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
以下我为大家整理了市质监系统201X年半年工作总结范文,欢迎阅读!
市质监系统201X年半年工作总结范文
7月1日上午,太原市质监局召开全市质监系统半年工作总结会,汇报总结201X年上半年工作情况,安排部署下半年工作任务。
市质监局主持工作的孙乃俊同志主持会议,各区分局、市质监局各直属事业单位、机关各处室负责人参加并汇报上半年重点工作和下半年工作计划,局班子成员就各自分管工作进行点评,机关科级以上干部参会。
上半年,全市质监系统各单位各部门紧紧围绕市委、市政府和当地党委政府中心工作,按照市局年度工作部署,主动认识、适应、引领经济发展新常态,坚持以提高发展质量和效益为中心,以服务供给侧结构性改革为动力,继续坚定不移地抓质量、保安全、促发展、强基础,认真履职,主动作为,积极创新,确保安全,稳步推进质监各项工作有序开展。
如在积极开展特种设备安全三大战役和反三违专项行动;主动服务全市出租车车用气瓶报废和计价器检定工作;以标准、计量、认证认可、检验检测等为依托,助力小微企业创业创新,服务全市城中村改造;深入开展全国知名品牌示范区创建,循环经济标准化试点工作,农业标准化、服务业标准化示范区建设;健全权力运行机制体系,深入推进六权治本,努力建立法治质监等方面,进一步夯实了质监基础职能,提高了质监工作的有效性、整体性和协调性。
各分管领导在工作点评中对全市系统各部门各单位所取得的成绩给予肯定,并提出了相应的要求。
孙乃俊同志就做好当前及今后一段时间工作提出三点意见:
一是要扎实推进两学一做学习教育。
开展两学一做学习教育,是当前党的建设的一项重大政治任务,要压实责任、精准发力。
各级党组织要切实履行主体责任,一把手要切实履行好组织者、推动者、实施者的重要责任,坚持领导带头、以上率下,各级各部门领导班子、领导干部要坚持高标准、严要求,走在前面、作好表率,一级做给一级看,一级带着一级干,形成上行下效、上率下行的良好局面。
全系统党员领导干部要以身作则、身体力行,带头落实学习教育的各项要求,切实贯彻好三会一课、组织生活会等制度,在规范开展学习、提高学习实效上下功夫,确保学习教育真正抓常抓细、见到实效。
二是要科学苦干,确保特种设备安全。
今年是十三五的开局之年,也是推进各项改革任务的攻坚之年,半年的时间已过去,面对新的形势、新的变化、新的要求,全系统各级各部门要对我市特种设备安全的形势有清醒的认识,坚持把特种设备安全工作作为最基本的民生,作为比泰山还重的责任,作为任何人、任何时候都不可触碰的高压红线,作为各项工作的重中之重;要严格落实一岗双责、党政同责、失职追责责任制,完善特种设备法规体系和运行保障机制,健全分类监管、重点监督检查制度,要切实按照全覆盖、零容忍、严执法、重实效的十二字要求,继续深化特种设备三大战役,在扎实做好反三违专项行动和特种设备五进活动的同时,要进一步加大监管力度,创新监管方式,强化监管责任、细化监管措施,用科学的监管模式,发挥夙兴夜寐的苦干精神,全力保障我市特种设备安全运行。
三是要夯实质量基础,着力展示质监工作服务地方经济的独特优势。
切实把标准、计量、认证认可、检验检测等技术支撑作用发挥出来,全面推进标准化工作改革发展,建立健全政府引导、市场驱动、社会参与、协同推进的标准化共治体制,充分发挥标准化+效应,提升标准工作的引领作用。
围绕全市战略性新兴产业发展、节能减排、公平贸易、民生改善等计量需求,增加量传溯源能力供给,增强计量的支撑能力。
通过认证认可服务平台等信息化手段,向市场和社会传递质量和信用信号,形成有利于企业提高质量、维护公平诚信的环境,彰显认证认可的桥梁作用。
围绕大众创业、万众创新,搭建公共技术服务平台,为双创企业提供全生命周期的质量技术支持,强化检验检测的保障作用。
会议号召全市系统干部职工,团结一致,积极作为,敢于担当,扎实工作,为顺利完成全年各项任务目标继续努力奋斗。
质监局201X年上半年工作总结范文
上半年,市质监局在市委、市政府的坚强领导下,自觉践行三严三实,主动适应经济新常态,牢固树立法治新思维,深入开展三创行动,改革实现了新突破,事业取得了新发展,积极助力经济发展质量提升和促进市民生活质量改善。
现将有关情况汇报如下:
一、上半年工作情况
适应经济新常态,抓质量实现新提升。
1.深入实施质量强市战略。
完成了《xx市质量工作考核办法》、《贯彻落实国务院质量发展纲要XX年行动计划》、《XX年度全市质量状况分析报告》的起草工作;设立了xx市质量发展资金,完成了第三届市长质量奖的评选工作,组织开展XX年度山东名牌产品和山东省服务名牌申报工作,完成了省质量工作考核的材料申报工作。
开展了资质认定实验室监督检查和认证行政执法专项监督检查,开展了主题为认可支持健康和社会关怀的世界认可日系列活动。
深入实施标准化战略。
修订《xx市标准化资助奖励办法》,正在报市政府批准;6家企业通过专家确认,获得3a级标准化良好行为证书;下达了《桃蚜综合防治技术规程》等10项xx市农业地方规范制修订计划,积极推进黄岛区国家级蓝莓种植生产标准化示范区和崂山区省级都市特色农业综合标准化示范区建设;开展标准化讲座和国际交流活动,邀请国家标准委领导为全市260余名党政、企事业单位干部做了国家标准化工作改革与发展的报告,协助国家标准委举办了中日韩第十四届东北亚标准合作会议、接待了英国标准协会总裁斯科特先生对xx的考察。
3.强化计量基础支撑。
积极推进《xx市人民政府关于贯彻落实〈计量发展规划〉的实施意见》贯彻落实。
开展了
5.20世界计量日系列活动,并邀请国家质检总局计量司钟xx副司长作了计量工作改革与发展专题讲座。
加大了计量监督管理力度,加强计量器具的制造、修理、使用监管,推进社会诚信计量体系建设,督促企业落实计量主体责任,对加油机、出租车计价器等民生领域计量器具组织监督检查;上半年共对22万多台件计量器具实施了计量检定,完成了对53家定量包装商品生产和销售单位生产和销售的351批次定量包装商品净含量监督抽检。
树立法治新思维,保安全取得新成效。
1.坚守特种设备安全底线。
按照国家质检总局要求,在全市部署开展了电梯安全监管、工业管道隐患整治、燃煤锅炉节能减排三大战役多次开展针对公众密集场所特种设备的专项安全检查,会同市旅游局开展了大型游乐设施、旅游观光车大检查;对各区市街道、乡镇主要负责人进行了特种设备安全法律法规培训,加强了特种设备使用单位管理人员、作业人员的培训与考核工作;研究开展全市电梯应急救援平台建设,并就特种设备安全监管工作向市安委会作了专题汇报;到地铁一线现场办公,组织召开专家论证评审会,妥善处理了电梯安全有关难题,有效保障了地铁工程的建设进度。
切实保障产品质量安全。
不断创新监督抽查工作,向社会各界公开征求意见确定抽查目录,并及时向社会公告不合格企业的后处理结果。
上半年共对儿童服装、复混肥料等33种343家企业358批次工业产品进行了监督抽查,不合格产品检出率为
5.87%,21批不合格产品已经全部进入后处理程序。
先后开展了安全生产专项行动等6个专项整治行动以及食品包装材料等12类产品的质量提升行动。
发扬机关新作风,惠民生取得新成绩。
1.深入推进行政审批工作。
制定了行政审批责任清单,建立了《行政许可审批事项事中监管制度》。
进一步简政放权、提速增效,将计量许可和特种设备许可等3项许可事项下放至区市办理,方便了企业和群众。
上半年,共受理各类许可事项xxxx件,按时受理率和上报率均达到100%。
积极协调上级部门为中石化xx炼油化工有限责任公司进行生产许可证的换证审核,受到企业好评。
不断加大执法打假力度。
上半年累计出动执法人数xxx人次,检查企业2962家次,以打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品和质检利剑行动为主线组织开展专项执法行动11项,立案查处各类产品质量违法案件161起,有效地维护了市场秩序。
xxxx质监热线共受理各类信息xxx件,其中有效业务3230件,办结率为9
5.3%。
3.扎实开展三严三实教育活动。
以市局党委书记讲专题党课的形式正式启动三严三实专题教育活动,印发了活动实施方案,制定了专题学习研讨方案;严格落实党风廉政建设两个责任,开展了三次集体约谈,实行了廉政回访制度,组织了明察暗访及回头看,努力营造风清气正、干事创业、拼搏奉献的工作氛围。
加速创新新引擎,促发展实现新突破。
1.重点工程项目稳步推进。
国家海洋设备质检中心基建、对外合作、人才引进、企业化运营等工作有序推进,5个单体实验楼已完成主体封顶验收;xx国家质检中心基地完成主体施工,正在进行内部装修;初步确定了国家质检中心xx新区基地建设方案,立项前的各项准备有序推进。
改革合作项目进展顺利。
同中国特检院以资产为纽带的纵向整合合作深入推进;与西安高压电器研究院、美国迪玛尔海洋工程公司成立的合资公司已开始运行;与中航天一院702所、中船重工725所等科研机构的合作不断深入;与中国计量院、中国标准化院等国字号检验检测机构的合资合作取得新进展。
最近又分别与天津大学、上海电缆研究所签订了技术合作协议,进一步加强实验室合作和技术交流。
3.三创行动有序推进。
按照市委市政府工作部署,结合质监实际,专门出台了贯彻落实三创行动的实施意见,确定了12365目标,即:
打造1个xx市创客空间,设立2个博士后工作站,建立3个创新创业基地,培育6支优秀创新团队,承担5项省部级或市级科技项目,目前各项重点工作正在有序推进。
二、存在问题和下半年工作打算
新常态、新形势下,新问题、新挑战也不断出现。
主要表现在:
一是产品质量安全风险监测工作还有待加强,需进一步修订完善风险监测工作制度,不断加大风险监测力度;二是特种设备安全问题不容忽视,主体责任落实还需进一步加强,应急处置能力还有待提高,运用互联网+等新技术提高监管效能的水平还有待提升;三是在推进检验检测机构整合改革上,思想还不够解放,力度还不够大,步子还不够快。
下半年,市质监局将按照市委、市政府工作部署,以法治思维把方向,以改革精神求突破,积极作为,锐意进取,用三严三实的要求抓落实、促发展,全面推进各项重点工作。
深入实施质量强市、标准化和名牌三大战略,促进经济社会提质增效。
全力迎接省政府对我市的质量工作现场考核,组织实施对各区、市政府的质量工作考核;开展质量月系列活动,组织筹划中韩质量论坛;不断加强机动车安检机构监督管理;抓好标准化项目资助奖励工作,继续推进标准化示范区和试点建设;组织开展《xx市实施标准化法办法》、《xx市质量促进条例》和《xx市气瓶安全监督管理办法》的立法调研工作。
严守特种设备安全底线,切实保障人民群众生命财产安全。
创新工作方式方法,进一步压实企业主体责任;利用好三级监管体系,推进网格化监管,加大安全监察力度;按计划开展特种设备生产单位、使用单位和检验检测机构的监督抽查;进一步完善我市特种设备应急救援系统,加快推进全市电梯应急救援平台建设。
加快推进重点项目,服务产业转型升级和创新发展。
加快国家质检中心基地工程进度,争取10月份全面建成并投入使用;加快国家海洋设备质检中心工程建设,争取年底前8座实验楼全部完成主体封顶;积极推进同中国特检院纵向整合等改革发展项目,加快推进xx规划编制工作,扎实推进质监三创行动,服务xx产业转型升级和创新发展。
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