专业洗车28步骤流程实用.docx
- 文档编号:656549
- 上传时间:2022-10-11
- 格式:DOCX
- 页数:8
- 大小:21.87KB
专业洗车28步骤流程实用.docx
《专业洗车28步骤流程实用.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《专业洗车28步骤流程实用.docx(8页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
专业洗车28步骤流程实用
专业洗车28步骤流程(实用)
专业洗车28步骤流程
一、接待
流程:
当车辆光临本店时,按正式的礼仪手式,指挥车主将车开进施工区,并且定位。
接待员应该快步向前迎接客人,将迎宾脚垫放在门前,打开车门时问道“您好!
”整个服务应本着主动、热情、耐心、周到进行。
接待员在了解客户需求的项目后并带领客户进入客户休息区休息。
注意事项:
、如果车辆停放在店铺外面且顾客已经确定交车施工时,应请既定的持有驾照的移车人员把车辆移入施工区。
、顾客已经确认交车后,要礼貌提醒顾客交接车辆钥匙,并提示:
“请您不要在车上置放现金和贵重物品”。
、顾客特别交代车内某部位不用清洗的,必须尊重顾客意思,不要擅自清洗。
二、全车检查
流程:
检查车身有无较新划伤及异常情况并及时通报。
仔细检查外观是否有碰撞现象。
检查车窗玻璃是否关闭,以免冲洗车身时将水喷到车内。
三、撤脚垫
流程:
从一侧开始撤出,主驾驶—主后排座—副后排座—副驾驶。
注意事项:
、撤出过程中应用双手把脚垫上的尘土兜起,不能将脚垫上的沙尘遗落在地板上。
、脚垫上的扣子不能要太用力拔、如发现有掉了扣子、脚垫
有破损的要及时的通知车主或接待该车的销售员再施工。
、将脚垫撤出后放置在干净及干燥的位置进行清洗。
四、准备工具和产品
流程:
将洗车用的工具(熊掌、海绵、毛刷等)产品(洗车香波、水垢去除剂、铁粉去除剂等)一一准备出来。
五、调试洗车机压力
工具:
高压洗车机
流程:
准备工具并开始洗车,在洗车前要先将水压调试好,根据车漆的脏净程度进行调试。
注意事项:
、调试的过程中不要直接对准车漆进行调试,以邻近洗车机的后轮胎进行调试,尽量避免在调试过程中发生意外情况。
六、冲洗车身
工具:
高压洗车机流程:
冲车时应先从车顶部位开始冲起,呈45度角,水枪和车身距离不得少于15厘米。
从后往前依次是:
车顶、前挡风、雨刮槽、引擎盖、左前叶子板(主驾驶称左,洗车机一般放在左边)、左前门、左后门、后挡风、后尾箱、左后叶子板、后备箱侧面及后杠、后杠底边、左后轮毂舱轮胎轮毂、左侧底边、左前轮毂舱轮胎轮毂、前杠、前杠底边、右前叶子板、右前门、右后门、右后叶子板、右后轮毂舱轮胎轮毂、右侧底边、右前轮毂舱轮胎轮毂。
冲洗时应按照流程以每个边份为走线,水枪按照冲车的轨道一次要压住一次的逐行进行冲洗,不能画圆,也不能上下来回冲洗,以免将泥沙冲到已经冲洗干净的部位。
水枪枪头距车漆是20到40公分,冲出来的扇形和漆面呈90度角。
将油箱盖、后尾箱边缝、前引擎边缝等进行冲洗。
冲洗轮胎轮弧部位时,应适当调整水枪冲力,然后把枪头伸进轮弧部位,彻底冲洗存留在轮弧上的污垢。
注意:
冲水时应朝着同一个方向冲洗。
注意事项:
、冲洗车时不可忽视的部位是车身的下部及底部,因为大量的泥沙和污垢一般都聚集在这些部位,如果稍有不慎就会遗留下泥沙等杂物,在进行下一步的工序时就会划伤漆面。
、注意后视镜不要忘。
、冲后保险杆时应避免将水冲到排气管里面。
、避免把水冲到对面施工人员。
七、喷洒洗车香波
工具:
洗车发泡枪产品:
洗车香波流程:
使用洗车发泡枪将洗车香波与水调试成1:
100—300
的比例;根据水压来调试比例。
应从车顶部位开始喷起,从后往前依次是:
车顶—前挡风及前引擎盖—左侧车体—后尾箱—右侧车体—完成。
注意事项:
在喷洒过程中一定要注意喷洒的方式,尽量减少在喷洒过程中出现浪费现象。
因此腰线以下不用喷洒。
八、擦洗车身
工具:
洗车熊掌、大8字海绵、蓝色大8字海绵流程:
操作顺序依次是:
前引擎盖—中网—前叶子板—A柱—前挡风—车顶—后挡风—后备箱—后备箱下部—翼子板—后门—前门—后视镜—全车下边(腰线以下,底边以上)—底边。
注意事项:
、漆面全车擦洗时所使用的工具,羊毛手套和8字海绵一定要干净,没有沙子,而且要带水。
、腰线部位以上选用洗车熊掌,腰线以下选用粉色大8字海绵,底边选用蓝色大8字海绵,擦洗完成后需放在清水里泡洗。
、全车擦洗是应注意直来直去,一条压一条,不能画圈打沫,容易把沙子卷到洗车熊掌里。
、边缝的地方需用手指按住羊毛手套擦拭。
、擦拭底边时不要忘记挡泥板和排气筒。
九、刷洗边缝工具:
边缝清洁专用刷(选用美术用毛刷较好)产品:
洗车香波流程:
两个人同时从前到后、从上到下用边缝清洁专用刷配合SP1清洗汽车边缝里长期堆积的泥沙及水垢。
注意事项:
、在清洗过程中用手护住毛刷。
、及时用水清洗“边缝清洁专用刷”,以免因操作失误而产生不必要的划痕。
、油箱盖不要漏掉。
十、冲洗全车工具:
自助流水喷枪(或者高压水枪)流程:
两人同时使用自助流水喷枪依次从车顶开始冲起,依次是:
车顶—前挡风—前引擎盖—前保险杠—前叶子板及前轮毂轮胎—前门及底边—后门板及底边—后挡风及后备箱—后叶子板及后轮毂轮胎—后保险杠—完成
注意事项:
、在操作过程中应尽量避免遗漏的行为,前后车牌架、底边、前中网、油箱盖等部位不应出现有漏现象。
、同时要注意自己的步伐及速度。
十一、飞虫、鸟粪去除
工具:
自助流水喷枪、毛巾
产品:
飞虫鸟粪去除剂
流程:
把产品依次喷到车身污垢处,等到污垢开始溶解便可
冲洗,遇到比较顽固污物可以用毛巾轻轻擦拭。
注意事项:
、虫尸多在前杠、前风挡及后视镜上,不必全车喷洒。
、在液体干燥之前需用清水冲掉。
十二、沥青去除
工具:
自助流水喷枪、毛巾
产品:
沥青去除剂
流程:
将车身下部的水分粗略擦拭,把产品依次喷到车身污垢处,等到污垢开始溶解便可冲洗,遇到比较顽固污物可以用毛巾进行擦拭。
注意事项:
、大多沥青附着在车身下部,不必全车喷洒。
、在液体干燥之前需用清水冲掉。
、沥青去除剂在塑料件或橡胶件上涂抹可能会变色,应避免使用。
十二、铁粉去除
工具:
自助流水枪
产品:
铁粉去除剂流程:
在车身湿润的状态下,向漆面喷洒本液以30cm见方范围喷洒一次为准,待到出现紫红色液体后用水冲洗掉。
注意事项:
在液体干燥之前将其冲掉。
十四、水垢去除
工具:
小8字海绵、自助流水枪产品:
水垢去除剂流程:
在车身保持湿润的状态下,倒取适量本液在8字海绵上,均匀的在车身上涂抹,然后来回擦拭,去除水垢。
完成后用清水冲洗。
注意事项:
、在污垢干燥之前进行冲洗。
、去水垢所用海绵必须是湿润干净的。
、涂抹时要力度均匀,分块操作(发动机分为4块)。
、黑色车漆力度要轻。
4个
十五、全车脱水工具:
麂皮流程:
两人使用潮湿吸水麂皮在车漆上进行吸水,吸水的顺序依次是:
前引擎盖—前挡风—车顶—后挡风—后尾箱—后保险杠—后叶子板—后门板—前门板—前叶子板—前保险杠—完成。
擦拭侧边时须把麂皮折成方块状,一手抓住角,另一手按住麂皮迅速擦拭漆面。
注意事项:
在吸水的过程中一定要注意不要把吸水麂皮搭拉到轮胎上,以免粘上沙子等赃物。
十六、全车吹水擦干
工具:
风枪、漆面专用毛巾
流程:
两人同时使用风枪及漆面专用毛巾进行擦拭,吹水时两人要一前一后,一手拿吹气枪,另一手拿干燥毛巾,毛巾始终放在气枪之后,风枪吹水须顺一个方向吹,边吹边擦,用右手食指把气枪的出风口护住,要求边缝没有水流出,干净无污垢;严格要求各边缝不能藏水,包括倒后镜,窗边缝,
手腕,前后盖,车灯边缝及车身接缝。
注意事项:
、在吹风擦干的过程中,避免吹风枪头和吹风枪管接触到车漆任何部位,注意边、楞、角等难擦的部位。
、两侧的后视镜部位是积水比较多的部位,一定要着重的进行吹风擦干。
3、前后的车牌照和前中网部位容易产生遗漏现象。
十七、轮胎清洗护理
工具:
轮胎清洁专用刷(板刷)、大8字多孔海绵、自助流水枪、气枪、毛巾、小8字海绵(轮胎上光)、储物箱产品:
洗车香波、水性轮胎上光剂流程:
首先清洗轮胎舱,舱内如是塑料件则用大8字海绵配合洗车香波进行清洗,毛毯则用板刷配合洗车香波进行清洗。
将轮胎打湿,把洗车香波喷洒在轮胎侧面,使用板刷进行刷洗,轮胎的外边缘需过胎面2厘米左右,完成后用清水将轮胎冲洗干净。
用毛巾配合气枪将轮胎上的水分擦干,待到清洗完轮毂后对轮胎进行上光,将轮胎上光剂喷洒在小8字海绵上进行轮胎的上光护理,之后把轮胎舱两侧的下部分上光。
注意事项:
、清洗轮胎仓,注意不要刮伤手。
、清洗轮胎时的泡沫呈白色则说明清洗干净。
、在清洗过程中请勿将手放置在车漆表面。
、轮胎上光一定要等轮毂清洗完成后在施工,否则会影响效果。
、工具使用后不要随地乱扔,请放进储物盒内。
、工具使用后一定将赃物冲掉,避免干燥之后留下印迹。
十八、轮毂清洗
工具:
轮毂清洁专用刷、多功能小毛刷、自助流水枪、气枪、毛巾、储物箱
产品:
洗车香波、轮胎轮毂清洁剂流程:
将轮胎轮毂清洁剂喷洒在轮毂上然后使用轮毂清洁专用刷进行刷洗,螺丝孔或刹车盘下部可用多功能小毛刷清洗,轮毂内侧可用毛巾擦洗。
完成后用清水冲洗干净。
用毛巾配合气枪将轮毂上的水分擦干,完成施工。
注意事项:
、在清洗过程中请勿将手放置在车漆表面。
、清洗过程中有铁粉去除不掉的属正常现象,如果客户需要,建议做专业轮毂清洁。
、工具使用后不要随地乱扔,请放进储物盒内。
、工具使用后一定将赃物冲掉,避免干燥之后留下印迹。
十九、擦拭门边
工具:
门边专用毛巾、多功能小毛刷
产品:
洗车香波
流程:
打开正驾驶门框,用擦门边的专用毛巾将门框上的水分擦拭干净,擦洗门边时从上往下擦。
顺序依次是:
正驾驶门框—正驾驶后门框—后备箱框—油箱盖—副驾驶后门框—副驾驶门框—完成。
如遇到较脏门框可以用多功能小毛刷配合洗车香波进行清洗。
注意事项:
、擦门框时应注意每擦完一个门框之后应把手中的毛巾换一个面,每条毛巾有8个面。
、擦完门框是不要将门关上,以空出门板中的水分。
、开关门时应注意安全,避免发生意外事故。
、擦拭后备箱时注意不要让水流到后备箱里面。
二十、擦拭发动机
工具:
发动机专用毛巾
流程:
将引擎盖打开后先将引擎支杆干净,然后按照从上到
下、从里到外的顺序进行擦拭。
同时检查雨刮水、水箱水、机油、变速箱箱油、刹车油、方向机油等,雨刮水、水箱水不足时给予补充,其他部位有异状时,应告知车主。
注意事项:
引擎运转时请勿擦拭,注意避免烫手。
有些车采用专用玻璃水和防冻液,加注前需经过车主同意,水箱盖打开时注意水温,避免烫手。
二十一、刷洗脚垫
工具:
吸尘器、板刷、自助流水枪、脚垫甩干机、脚垫烘干机、毛巾
产品:
洗车香波流程:
将脚垫取出(具体方法在第三部里讲过),放到适当位置,清洁方法有两种
(1)干洗。
不是很脏的脚垫或顾客没有特别交代做湿洗处理的按以下步骤作业:
在规定的台面上将脚垫平铺后均匀地在绒面上喷洒“清洗剂”,再使用板刷刷洗。
(2)湿洗。
将脚垫铺放在地面上,先用清水冲洗脚垫(正反两面),再用清洗剂均匀喷洒脚垫绒面。
用专用板刷,逐行进行刷洗,尽量将污渍去除。
用水枪或水管将脚垫充分冲洗干净。
甩干、烘干。
收存、保管(实行谁清洗谁收存、保管负责制)。
甩干(脚垫厚且重的情况下分几次甩,把最小的反着压着下面、压紧,接着按起动键、观察甩干机的运作情况,在甩干机高速平稳的情况下方可离开,一般这个时间为十秒左右,这样是为了出现情况时及时的按停止键减少事故的发生)注意事项:
、一般较名贵的车(诸如:
奔驰、宝马、富豪等)的脚垫在其表面不是很脏的情况下实行干洗。
、负责本道作业者在完成洗车后,应同时将脚垫置放到车内。
、要认清楚脚垫是那辆车的、在有事需要离开时要交待清楚、以免放错。
二十二、擦洗内饰
工具:
玻璃专用毛巾(干湿)、内饰专用毛巾(干湿)、多功能
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 专业 洗车 28 步骤 流程 实用