工程项目质量管理体系.docx

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工程项目质量管理体系

六安市东部新城核心区城镇化建设一期一标项目

质量保证体系

编制：

复核：

审核：

中交第三公路工程局有限公司

六安市东部新城核心区城镇化建设一期一标项目经理部

二○一六年五月二十日

质量保证体系

第1章质量保证体系编制

我单位已通过ISO质量管理体系认证。

在本工程施工中，项目经理部将根据“质量管理手册”和“程序文件”结合本工程实际情况建立质量管理体系，编制质量计划和施工作业指导书，严格按质量管理体系运行。

对工程质量进行全员、全过程和全方位的有效控制，确保质量目标的全面实现。

以质量狠抓管理，高标准、严要求，用工作质量促进工程质量，科学管理，精心施工，为企业赢得良好的社会信誉和经济效益，为业主提供满意产品和服务。

为了工程质量达标合格，本项目部将严格按照地方行业制度的相关法律、法规，进行科学、规范、文明施工，不断完善工程项目的质量管理体系。

为了科学合理管理和评价本工程施工现场工程质量，预防质量安全事故的发生，保障施工管理人员和作业人员的安全，实现质量安全检查的标准化，制定本质量保证体系。

第二章质量保证体系及措施

一、质量检查组织机构

质量检查组织机构框图

二、质量保证体系

1、健全的质量保证体系是实现质量目标的组织保证，建立以项目经理为首的质量保证体系，并执行项目质量岗位责任制及工程质量责任终身制。

2、项目部成立质量管理领导小组，由项目经理任组长，项目总工程师、项目副经理任副组长，成员由项目部质检工程师、试验工程师及施工技术负责人组成。

项目经理部设专职质检工程师和质检员，班组设兼职质检员，保证各道工序的施工作业始终在质检人员的严格监督下进行。

3、项目部设专职质量检查人员及测量、试验人员，负责施工前及施工过程中的质量检查工作，施工专业队设专职质量员，协助专业队长及施工员进行各工序的自检及交接检验。

4、本项目设立质量保证体系、质量总负责人、质量技术负责人。

由质检部负责对该项目实行内部监理，确保本合同项目力争省、部优项目，该项目质量保证体系见图。

质量保证体系

三、质量管理职责

一）项目经理岗位职责

1、认真执行国家法律、法规及上级的有关方针、政策，带头执行局、公司、建设单位、监理各项规章制度，遵纪守法，合法经营，根据项目实际组织制定相应的实施细则，并监督落实。

2、严格履行合同，处理好质量、工期、安全、文明施工、效益之间的关系，全面负责，齐抓共管，确保实现各项目标，全权处理项目管理过程中遇到的问题。

3、动态控制好工程效益，强化资金管理，抓好项目各项基础工作，定期分析经营成果并采取相应的措施，高效配置生产要素的运行。

4、推进技术进步和管理现代化，提高工程质量，保证安全生产，坚持文明施工，争取理想经济效益。

5、组织优化劳动组合，合理安排人力，抓好岗位职责落实，坚持按劳分配原则，充分调动职工生产积极性。

6、做好与建设单位、设计单位、监理单位的协调工作。

7、注重廉政建设，严格遵守财经纪律，廉洁从业。

8、接受党组织、上级单位、职工群众的监督，定期向党组织、上级单位、职工代表大会报告工作，支持工会、共青团等群众组织开展工作。

二）项目总工岗位职责

1、建立健全质量保证和控制体系，落实质量责任，使体系按GB/T19001标准、GB/T50430标准和体系文件的要求有效运转。

2、负责组织施工图纸的审查、施工组织设计、施工技术方案的制订及组织技术交底工作；

3、主持召开技术会议，组织研究技术问题并提出解决方案。

4、组织好试验工作，对配合比优化情况进行监督和检查，利用试验室做好工程质量的检查和验收工作。

5、重视测量数据计算的准确性，对导线点、道路中线、大型桥位的放样资料进行审核把关。

6、组织开展质量自检、互检、监督检查活动，提高工程质量。

7、组织技术人员学习施工图纸、技术规范和标准，按照要求组织施工。

8、牵头组织本项目的管理体系内审，编写内部审核报告，配合上级单位组织管理体系外审、管理评审，并督促落实上级提出的改进措施。

9、完成领导交办的其他工作。

三）项目生产副经理岗位职责

1、对项目工程的施工组织安排做出总体策划并贯彻实施，对实施情况予以适时监控，保证工期目标和安全目标的实现。

2、坚持“管生产必须管安全”的原则，贯彻现场文明施工、安全生产等方面的规章制度，对现场安全生产进行监督检查，及时制止违章行为，落实整改措施。

3、负责项目工程施工计划的制订，负责合理调配生产要素，保证节点工期目标的实现。

4、根据施工生产计划，合理协调操作层和管理层的工作，主持生产调度会和生产碰头会，组织研究解决生产过程中出现的问题。

5、组织开展安全生产、环境保护等大检查活动，并针对现场存在的问题研究整改措施，监督落实。

6、组织所辖工段技术人员加强对各工序质量控制关键点的质量监督，组织开展施工质量检查、验收。

7、完成领导交办的其他工作。

四）综合办主任岗位职责

1、负责项目行政公文处理工作的管理、指导和协调工作。

2、负责对各部门执行局、公司会议决议、决定的情况进行监督、指导工作。

3、负责项目综合性会议的筹备、组织及后勤保障工作，并完成会议纪要或记录工作。

4、负责项目信访工作。

5、负责项目公章管理工作，负责项目印章的管理和使用。

6、负责项目复印、传真、打印工作以及电子设备的日常管理、耗材控制、保养维护工作。

7、负责项目的邮件寄发工作及报刊订阅工作。

8、负责项目行政、办公、招待用品的计划、统计、申请、采购、保管、分配、调剂、报废等工作；负责项目办公用品的管理工作。

9、负责项目地方关系协调，负责临建设施用地征用工作。

10、负责项目节假日值班组织安排工作。

11、负责项目信息化建设组织实施工作；负责制定项目计算机及网络应用管理制度、标准，并监督实施工作。

负责项目网络建设及日常维护工作；负责项目信息系统（含计算机网络、网站）安全及病毒防护。

12、负责食堂证照办理、饮食卫生，负责项目驻地办公区、生活区安全保卫、卫生环境、用电安全、防火防盗等。

13、负责项目部行政、办公类资产的管理并建立实物管理台账。

负责行政用车日常调度、维护保养等，负责司机安全教育。

14、完成领导交办的其他工作。

五）工程部部长岗位职责

1、认真执行国家有关技术政策和法规，认真执行国家和部颁的现行施工技术规范与质量标准，并监督检查执行情况。

2、负责编制项目实施性工作计划，制定工作目标并组织实施。

3、负责牵头项目重大施工技术难题工作的组织和解决，负责项目高/新/特/难工程施工技术方案（含危险性较大工程专项施工方案）、技术组织措施的编制和上报。

4、负责项目施工论文、施工工法、施工工艺标准的编制上报工作。

5、落实“四新”产品的应用，落实施工先进技术的总结、推广、提高和应用。

6、协助上级单位部落实科技研发项目的实施、编制、上报工作；

7、按照质量、职业健康安全和环境管理体系文件规定，负责项目在施工过程中业主满意程度信息、完工后的质量回访信息的收集、分析和评价上报工作。

8、负责项目施工过程控制管理，并对施工项目及协作队伍在施工过程中的质量管理情况进行检查、指导。

9、负责项目工程质量的检查和监督，组织分部分项工程质量检查验收、质量监督检查和质量分析会，参加重大工程质量事故的调查、分析、处理等工作。

10、负责组织开展工程质量创优、全面质量管理教育、QC小组活动，负责优质工程奖项、工法、QC成果资料收集、整理、编制、上报工作。

11、负责交、竣工项目技术总结、音像资料、证明、质量鉴定证书的收集和汇总。

12、负责落实项目信用评价目标，落实相关责任，同时，做好信用评价过程跟踪、信用评价结果上报工作。

负责项目开工信息、竣工信息、在建信息的统计上报工作。

13、负责项目年（季、月）度施工生产计划的编制、上报和下达工作，负责各工段施工产值的统计、汇总、对比、分析、上报等工作。

14、完成领导交办的其他任务。

六）测量组组长职责

1、在项目总工的领导下，完成项目交接桩，项目测量桩点的保护。

2、负责编制测量方案设计，做好测量交底。

3、组织对原导线点、路中线、转角点、沿线水准点、桥位和重要结构物的主要控制点等进行复测。

4、负责监督各工段按设计图表进行施工放样。

5、负责办理测量仪器购置申请、调拨和报废申请。

6、负责测量仪器的日常维护、保养。

7、负责项目计量器具的购置申报、调拨、测量管理体系运行等工作。

8、完成领导交办的其他任务。

七）试验室主任岗位职责

1、负责原材料、半成品、成品等性能检测。

2、负责建立各类试验检测台帐，做好试验原始记录，编写试验报告。

3、负责施工配合比的设计、调整、优化，提高使用性能，降低生产成本，监督各工段按照给定的配合比施工。

4、负责联系工地试验室授权，迎接各类试验检查。

5、负责办理试验仪器购置申请、调拨和报废申请，进行仪器的日常维护保养。

6、建立实物清单，组织试验仪器定期盘点。

7、负责项目试验、测量的监督检查、指导及人员的培训等工作。

8、完成领导交办的其他任务。

八）安全环保部部长岗位职责

1、贯彻执行国家和行业的有关安全生产、环境保护法律、法规、条例、规章。

落实上级单位和公司的各项安全管理制度。

2、在项目领导下，对项目施工生产、交通安全、环境保护等工作负责具体事项办理，加强对协作队伍的监管。

3、负责国家、行业、地方法律法规、规章、标准等的收集、整理工作。

4、具体负责项目安全生产、交通安全、环境保护、消防各项制度、目标的制定，督促检查制度的落实。

负责组织相关部门编制、汇总、报批安全技术操作规程。

5、负责制定项目安全教育计划、安全检查计划、个人安全防护用品使用计划并组织落实，协助项目工会办理防暑降温有关工作。

6、组织对新员工进行三级安全教育，监督检查协作队伍开展“作业队、班组级”安全教育。

做好安全生产宣传，搞好特种作业人员的安全教育培训，建立特种作业人员台账并对特种作业人员持证上岗情况进行监督检查。

7、组织项目危险源和环境因素的辨识和评价，对施工风险源进行告知，制订预防措施并督促落实。

8、发现施工生产过程中危及职工生命、健康和财产安全时有权暂停施工作业，组织员工撤离现场并报告现场负责人或项目领导。

9、监督检查、督促安全生产和劳动保护设施及环境保护设施“三同时”工作的落实。

10、配合重大生产事故的调查取证工作，督促预防事故措施的落实。

11、进行职业病的登记、统计、分析、报告工作，组织提出预防措施，监督实施。

12、负责安全信息的交流、分析、汇总和上报。

13、监督督促落实生产事故应急准备与响应措施/方案。

14、负责职业健康安全和环境方面的有关工作，参加项目每年对职业健康安全和环境目标、指标及管理方案的考核。

16、监督检查和具体办理施工作业区的综合治理的有关工作

17、完成领导交办的其他任务。

九）物设部部长岗位职责

1、认真贯彻执行公司颁布的各项管理规章制度，结合本项目情况，制订实施细则，并及时检查执行情况。

2、负责编制上报项目材料单价、采购合同申报、材料设备进场验收及消耗等工作。

3、负责项目的周转材料的使用、管理。

4、做好项目大宗自购材料的招投标工作，及时上报采购信息和采购合同，对有条件的地区采取大宗材料集中采购。

5、负责项目物耗量差、供料价差的控制、物资采购、计量收方、限额领料及协作队伍的物料管理工作。

6、负责项目材料报表、节能报表和台帐编制上报工作。

7、负责落实项目的节能措施。

8、负责对协作队伍在机械设备使用维修、材料采购、运输、储存和在采购过程中的职业健康安全和环境管理工作情况进行检查。

9、负责项目机械租赁单价、合同签订、使用情况等管理工作。

10、负责项目年、季度机械使用的编制上报工作。

11、负责项目新购机械的验收工作，机械的分配、调动、编号、建帐、建卡和建档上报等工作。

12、负责组织项目机械设备检查、机械设备事故的分析、处理。

13、负责项目机械设备档案、资料的收集、整理，建立健全固定资产台帐，按规定及时汇总上报设备等各种报表。

14、负责项目租用内、外部设备及协作队伍自有设备的使用和管理工作，并对其使用情况进行检查、指导。

15、负责办理行政用车、大型施工设备等的购置申请、询价、报批，加强对设备的日常维护和管理。

16、参与公司组织的材料、设备管理人员的培训工作

17、参与机械统计软件和物料管理软件系统建设推进工作。

18、负责收集、更新、传达业务范围内的有关职业健康安全和环境管理方面国家、行业的法律法规、标准、规范及其他要求。

19、完成领导交办的其他工作。

十）经营部部长岗位职责

1、在公司分管领导的领导下，主持经营部日常各项工作；

2、参加工程合同、协议的谈判工作，解释合同条款，监督合同的执行，组织审查、处理合同的争端、违约、索赔等；

3、负责组织编制工程建设造价控制计划与实施方案，计划方案经批准后，负责监督实施；

4、参与重大技术方案和重大工程变更方案的审查；

5、负责初审招标或委包工程标价工作；

6、协助公司领导控制工程各项费用的投入和支出；

7、组织对承包人上报的工程计量支付报表进行复审、确认；

8、对由部门上报的各类文件进行审核、签认；

9、负责组织工程竣工决算工作；

10、严格遵守项目公司的各项规定，做好本职范围内的保密工作；

11、搞好部门内部的团结、协作、配合，完成公司领导交办的其他工作。

十一）、工程财务主管岗位职责

1、工程财务主管接受公司财务总监的领导。

根据《会计法》和公司管理制度及公司董事长的委托，主要承担对公司工程财务工作的稽核、督察、审计、考察，积极努力完成财务总监交办的各项工作。

2、完成工程公司所有的会计工作，对凭证、帐目、报表进行审核，报送和负责会计凭证、帐簿报表等资料档案的装订、保管及档案移交工作。

3、主管所有工程项目的帐目，对其进行审核，汇总及监督。

4、主管古民居收购工作的实物管理及帐务管理。

5、协助配合公司财务做好各工程项目的成本控制和存货清点的核查工作。

6、发现问题及时查明原因，督促有关部门及时处理，并报公司财务总监。

十二）、工程质检部部长职责

1、贯彻执行国家和上级关于质量管理和质量保证以及工程质量管理的方针、政策、法律、法规及政令，严格执行技术标准、质量标准和技术规范，并将质量方针贯穿于施工生产管理全过程；

2、在项目总工程师的领导下，负责本项目施工技术管理、工程质量管理及协调现场质检工程师工作；

3、在项目总工程师的领导下，组织工程技术人员熟悉招标文件、施工设计文件，审核图纸，提出完善设计的建议，参加业主组织的技术交底会；组织对各施工队进行技术交底；

4、在项目总工程师的领导下，主办新技术、新工艺的推广使用；编制施工工艺，对施工生产中的关键工序、“特殊过程”控制制订生产作业指导书，使之服务于现场施工作业及施工过程控制；

5、监督检查质量保证体系的运行情况，解决体系运行中存在的实际问题；对施工过程及质量检查中不合格产品行使质量否决权，提出处置意见报总工程师审批；

6、协助总工程师做好施工质量事故的调查、分析、处理及补救工作，提出纠正及预防措施报领导审批，并检查该措施的验证效果；

7、配合监理工程师及市高指做好现场质量检查工作，对监理、业主提出的质量要求，逐步进行落实、改进，并将改进效果书面通知监理或业主；

8、主持竣工文件编制，配合总工程师做好竣工交验事宜；

9、负责制订本部门及人员的岗位职责，并对履行职责情况按规定做出评价和考核；

10、完成领导交办的其他工作。

四、质量保证制度管理

（一）、建立健全试验检测、测量、内部质检控制三大质量保证体系。

1、建立完善的试验检测体系。

建立项目试验工作制度，统管和指导项目试验工作，做好标准试验及施工过程检验，施工现场要设试块制作室，做好施工过程质量控制。

试验结果要报送监理工程师签认，经监理工程师批准后，方可进行下一道工序施工，以使整个施工工程始终处于受控状态。

2、建立完善的测量控制体系，确保施工工程达到设计要求和规范标准，项目部测量队负责全线的控制测量及重点工程测量，负责工程施工放样工作。

测量人员要严把质量关，坚持两人两次负责制，确保测量数据准确无误。

3、建立完善的内部质量检验体系，对施工全过程实施控制。

项目部设质检部，各作业队设质检员。

实行专职检查与群检相结合，严格控制施工过程质量。

关键过程、特殊过程实行专职质检工程师跟踪检查，做到预防为主，一票否决，把质量事故隐患消灭在萌芽状态。

认真做好质量评定和定期质量检查工作，质检资料要报送监理工程师签证认可。

4、为了使质量保证体系工作连续、稳定和便于累计经验提高自身业务水平，要确保采集的数据准确可靠，人员保持相对稳定。

做好方案优化，对施工难度大，技术含量高的单项工程，由技术负责人提出两个以上施工技术方案，经总工程师组织有关人员进行技术经济对比分析、优化后，再编制工程质量计划和实施性施工组织设计，报监理和建设单位审定后实施。

（二）、加强施工工艺控制措施

1、单位工程开工前，认真编制施工组织设计，经监理工程师审批后，严格按照施工组织设计施工。

2、主要分部、分项工程编制施工方案，科学地组织施工。

3、在施工过程中，经常检查施工组织设计及施工方案落实情况，以确保施工生产正常进行。

（三）、加强施工过程中的质量控制

施工过程的质量控制是确保工程质量的关键环节，施工过程质量控制的水平，直接决定工程质量水平，因此，它是施工现场管理水平的综合反映。

1、各作业队在施工中，首先要牢固树立“质量第一”的思想，严禁为了赶工期而忽视工程质量，对夜间施工或雨季施工、高温下施工，一定要采取确保工程质量的措施。

2、严格按照施工组织设计中所提供的合理的施工方案进行施工，加强施工过程的质量控制。

3、对存在质量问题的项目，在返工或修补时按照监理程序进行。

4、要加强关键工序，隐蔽工程和技术复杂工序的质量控制，严格执行“三检”制度，即：

自检、互检、交接检。

5、加强所有进场原材料的质量监控，以规范规定的原材料试验频率进行抽检，不合格材料严禁进场，对进场材料一律按材料堆放要求进行堆放。

6、对需要变更的工程项目，要严格按照监理程序执行，未经批准，不得盲目施工。

7、施工操作者是工程质量的直接责任者，工程质量的好坏，单就工序质量来说，施工操作者是关键，是决定因素。

a、施工操作者必须具有相应的操作技能，特别是重点部位工程以及专业性很强的工种，操作者必须具有相应工种岗位的实践技能，必须做到考核合格、持证上岗。

b、按已明确的质量责任制检查落实操作者的落实情况，各工序实行操作者挂牌制，促进操作者提高自我控制施工质量的意识。

8、施工操作中，坚持“三检”制度、所有工序坚持样板制；牢固树立“上道工序为下道工序服务”和“下道工序就是用户”的思想，坚持做到不合格的工序不交工。

9、整个施工过程中，做到施工操作程序化、标准化、规范化，实行工前有交底、工中有检查、工后有验收的“一条龙”操作管理方法，确保施工质量。

（四）、开展质量培训制度

1、提高项目部各级人员的质量意识，加强工程质量过程管理，规范和明确质量管理行为和职责，提高工程质量，按照业主对工程质量的要求,根据公司有关工程质量方面的文件，建筑工程施工质量验收统一标准,进行质量教育、培训，使受培训人员掌握一定的质量管理知识，在工作中严格按照项目部的质量管理规定开展工作，配合、督促他人按照项目部的质量管理规定开展工作，并为项目部的质量管理工作献计献策，使项目部的质量管理体系得到切实、有效的运行和完善，实现质量全员管理的要求。

2、质量教育培训的内容

1）全员学习与质量有关的法律法规，验标及质量管理办法；

2）全员了解每月施工现场的施工质量现状；

3）及时通报事故案例，警示全体人员；

4）定期不定期对现场管理员进行质量管理知识培训。

3、质量的教育形式

1）利用每周例会会议形式进行“质量重于泰山”的宣传教育；

2）项目部将组织项目生产经理，技术人员质量管理人员施工人员到当地有影响力，做得好的项目观摩学习，借鉴别人的先进经验提高我们管理水平和工程质量水平。

3）开展质量管理交流会、专题会；

4）组织参加质量事故案例专题例会；

5）开展知识竞赛。

6）项目部每月进行一次质量管理培训。

各分包单位对新工人（包括同工、学徒工、实习工）必须从新进行技术交底并讲解清楚；

7）项目部管理员，施工队必须坚持“三工”教育，施工前的质量要求；施工中检查是否符合质量管理、规定、要求，对存在质量隐患及时整改，施工后，对其进行综合讲评，表扬遵章守纪批评违章乱纪，严格执行奖罚制度；

4、项目新员工质量教育

凡新到项目部从事与质量相关工作的职工，上岗之前均须到质量管理部进行质量教育，并形成记录以备查；此项工作由综合办在职工报到时通知质量管理部和新到职工。

5、劳务工人质量教育

对新进场的工人以劳务公司为单位集中进行质量意识教育。

6、日常教育

项目部将根据实际情况开展日常教育，在质量例会、其它会议及质量月、发生质量事故和质量缺陷时集中开展质量教育工作，此项工作由质量管理部负责，各相关部门配合。

7、技能培训、外委培训原则上按公司和项目部相关文件执行，对项目部力所能及的由质量管理部和总工办负责，其他部门配合实施。

1）公司质量管理体系文件培训

由质量管理部组织，对体系文件进行全面灌输，同时可邀请公司技术质量部关人员进行培训讲课，频次根据需要确定。

项目全体管理人员须参加培训。

2）质量培训计划

根据施工组织设计文件要求，及现场施工进度安排好每周的质量培训内容从地基与基础工程→主体结构工程→装饰装修工程→建筑屋面工程→建筑给水排水及采暖工程→建筑电气工程→智能建筑工程→通风空调工程→建筑电梯工程→建筑节能等工程进行分部分项工程内容进行教育培训。

在质量计划发布后的一周内由总工程师组织实施，频次根据需要确定。

3）项目部的质量管理规定的学习

由质量管理部在文件发布后一周内进行。

4）作业人员上岗前培训

结合项目部目前的管理模式，在签订合同确定施工队伍后，结合施工队伍的施工能力、人员素质，特别是所承建工程的质量特性，确定是否纳入上岗前培训和考核制度。

按公司人力资源和培训控制程序，由总工程师根据各工种不同进行针对性的培训，培训需进行考核，考核分实际操作和理论两部分，经考核合格后允许上岗，对不合格的，重新培训直至合格，确保作业人员的经验和技能满足项目部质量管理的需要。

对其他形式的培训，由相关作业队适时组织实施针对性培训，必要时进行考核，合格后方可上岗。

8、资料整理

对于所有的质量教育活动，项目部质量管理部门做好相关记录，并附相关参加人员签到表或影像资料。

项目质量管理部在每月25日前将当月的质量教育活动记录报送公司技术质量管理部门存档备案。

项目总包质量管理部门对各分包单位的质量教育培训情况进行辅导和监督检查。

（5）、质量检验制度

按照设计文件和施工方案进行质量管理控制，现场质量工程师负责工序的检查，分部、分项、单位工程的验收，工程检查，报验和监理签证工作，组织职工进行质量意识教育和技术、技能培训，及时发现质量隐患，提出改进意见并督促整改，把工程质量控制贯穿于施工的全过程。

1、质量检查制度实施细则

1）项目开工前，由项目总工程师组织工程技术人员，认真审核施工图纸、设计文件，认真详细编制《实施性施工组织设计》，对审核中发现的问题、错误及必要的设计变更，应及时向设计、监理单位提出

2）施工测量放线，放线实行“双检”制，大中型建筑工程由公司、项目部双检，一般工程由经理部采用不同人或不同方法测量、核对结果，测量记录要规范，