车型 60000km保养.docx
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车型 60000km保养.docx
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车型60000km保养
项目名称:
AudiA6L2.0T车型60,000km保养
学时
8
项
目
设
计
一名老客户,来店要求给车辆做保养,情绪激动,并表示上次保养做完后,车辆出现很多问题,行驶不平顺,服务顾问认真听取客户意见,并马上提出给客户免费检测的服务,平缓客户情绪,耐心与客户分析故障产生的原因,给出建议。
当客户情绪稳定后,服务顾问通过与客户沟通,确定本次保养工作的范围和按合同应执行的工作内容。
教
学
目
标
能力目标
知识目标
情感目标
1、能根据60,000公里保养多于30,000公里保养的任务要求,制定正确的整车保养实施计划;
2、能根据实施计划,选择正确的工具、设备对整车进行更换刹车油、更换冷却液、更换CVT齿轮油、更换转向助力油、更换正时皮带作业;
3、能正确记录、分析各种检查结果;
4、能叙述转向系统及变速器组成和基本工作原理;
5、能叙述发动机配气机构组成和基本工作原理;
6、能根据环保要求,正确处理对环境和人体有害的废料、液体。
1、更换刹车油的方法及操作要点;
2、更换冷却液的方法及操作要点;
3、更换CVTATF的方法及操作要点;
4、更换转向助力油的方法及操作要点;
5、更换正时皮带的方法及操作要点;
6、转向系统及变速器的基本知识;
7、配气机构的基本知识。
1、能与客户主动交流沟通,不怯场。
2、认真规范完成汽车保养任务;
成
果
评
价
考核方案:
通过抽选AudiA6L2.0T车型60,000km保养项目中的某个典型工作任务,口试其知识掌握情况,并通过实际动手操作,检查其实践能力,并以各占50%的比例,记录到该生的总成绩中。
首页
项目(模块)名称:
AudiA6L2.0T车型60,000km保养(8学时)NO17
任务名称
更换制动液
任务单元2【】
学时2【√】
任务描述
1、能说出液压制动系统功能及部件组成;
2、能说出制动液的特性;
3、能阐述出ABS的功能和组成;
教学目标
[知识]:
1、液压原理
2、液压制动系统
3、废弃制动液处理
[能力]:
1、会使用制动液加注和排气设备
2、会使用力矩扳手
3、做好制动液的外泄的防范工作
4、能妥善处理废弃制动液
[素质]:
1、安全防火意识
2、劳动保护
教学方法
任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。
评价方法
通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。
能力训练
(作业)
独立完成AudiA6L2.0T车型60,000km保养中更换制动液
教学反思
授课班级
授课时间及地点
年 月日(星期)第节,楼室
年 月 日(星期)第节,楼室
年月日(星期)第节,楼室
年月日(星期)第节,楼室
任务设计
步骤一任务导入,介绍6万公里的保养要求,作业内容及其意义(案例导入,PPT讲授;5分钟)
步骤二接受委托(18分钟)
1、引入企业真实工作任务了解6万公里保养内容(讲授、师生互动;5分钟)
2、针对企业工作流程,通过录像演示和角色扮演,使学生体验企业工作氛围(角色扮演;8分钟)
3、教师指导,找出不足,并简单作总结,完成任务书中的问题1-2(师生互动;7分钟)
步骤三明确任务(5分钟)
1、明确本次课任务(讲授;2分钟)
2、给学生进行分组,安排下一阶段工作(讲授;3分钟)
步骤四知识准备(25分钟)
1、查询自编教材,学生独立完成任务书中的问题3-6,教师观察学生任务完成情况;(引导文教学法;独立工作;10分钟)
2、针对完成的书,小组成员共同讨论,得出一份最终答案。
(小组讨论;5分钟)
3、每组派代表,解释答案,其他小组成员对其进行点评,对点评正确的小组给予加分鼓励,教师在过程中记录相关信息。
(学生互评,教师观察;5分钟)
4、教师汇总,集中点评。
(讲授;5分钟)
步骤五技能准备(30分钟)
1、查询自编教材及维修手册,制定更换制动液的基本步骤,完成任务书中的问题7;(引导文教学
法,工具操作练习;10分钟)
2、每组派代表,描述本组总结出来的更换制动液的步骤,其他小组成员对其进行点评,教师在过程中给出最终评价,强调有危险和易对车辆和工具照成损坏的步骤。
(师生共评;5分钟)
3、教师对制动液更换仪器进行讲解,各部件的作用和连接方法(实物演示法及讲授法;10分钟)
4、观看教学录像,修改自己制定的更换制动液的基本步骤,教师进行检查(录像演示法及启发引导法;10分钟)
步骤六操作实施(45分钟)
1、教师再次强调注意事项,完成任务书中的问题8;(讲授;5分钟)
2、由更换制动液计划制定最好的一组,进行操作,其他组观察操作过程,教师随时指出操作错误或
不当的地方;(标准演示、教师指导;20分钟)
3、以小组为单位,学生分组练习,同时完成任务书中的问题9-10;(独立操作法;20分钟)
首页
项目(模块)名称:
AudiA6L2.0T车型60,000km保养(8学时)NO18
任务名称
更换冷却液
任务单元2【】
学时2【√】
任务描述
1、能阐述出发动机冷却系统的作用和工作原理;
2、能阐述出冷却液的成分及使用特性;
3、能向客户解释冷却液缺失及变质给发动机带来的不良影响;
4、能完成更换冷却液的工作。
教学目标
[知识]:
1、热与温度;
2、冷却液的特性;
3、发动机冷却系的作用和结构。
[能力]:
1、做好冷却液的配比;
2、冷却系排放口开关要关严;
3、正确使用专用工具;
4、冷却液更换完成系统无渗漏发动机水温正常。
[素质]:
根据使用环境要求配置不同比例的冷却液。
教学方法
任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。
评价方法
通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。
能力训练
(作业)
独立完成AudiA6L2.0T车型60,000km保养中更换冷却液
教学反思
授课班级
授课时间及地点
年 月日(星期)第节,楼室
年 月 日(星期)第节,楼室
年月日(星期)第节,楼室
年月日(星期)第节,楼室
任务设计
步骤一任务导入,复习更换制动液的工作重点,介绍本次任务的内容及其意义(案例导入,PPT讲授;5分钟)
步骤二接受委托(15分钟)
1、针对企业工作流程,模拟接车过程,通过角色扮演,使学生体验企业工作氛围(角色扮演;8分钟)
2、教师指导,找出不足,并简单作总结,完成任务书中的问题1-2(师生互动;7分钟)
步骤三明确任务(5分钟)
1、明确本次课任务(讲授;2分钟)
2、给学生进行分组,安排下一阶段工作(讲授;3分钟)
步骤四知识准备(30分钟)
1、查询自编教材,学生独立完成任务书中的问题3-7,教师观察学生任务完成情况;(引导文教学法;独立工作;10分钟)
2、针对完成的书,小组成员共同讨论,得出一份最终答案。
(小组讨论;5分钟)
3、每组派代表,解释答案,其他小组成员对其进行点评,对点评正确的小组给予加分鼓励,教师在过程中记录相关信息。
(学生互评,教师观察;15分钟)
步骤五技能准备(43分钟)
1、查询自编教材及维修手册,制定更换冷却液的基本步骤,完成任务书中的问题8;(引导文教学
法;10分钟)
2、每组派代表,描述本组总结出来的更换变速器油的步骤,其他小组成员对其进行点评,教师在过程中给出最终评价,强调有危险和易对车辆和工具照成损坏的步骤。
(师生共评;10分钟)
3、教师对折射计(T10007)的使用方法进行讲解,让学生学会冷却液的调配(实物演示法、讲授法、独立操作法;13分钟)
4、观看教学录像,修改自己制定的更换冷却液的基本步骤(录像演示法及启发引导法;10分钟)
步骤六操作实施(37分钟)
1、教师再次强调注意事项,完成任务书中的问题8;(讲授;5分钟)
2、由制定更换冷却液计划最好的一组,进行操作,其他组观察操作过程,教师随时指出操作错误或不当的地方;(演示法、教师指导;14分钟)
3、以小组为单位,学生分组练习,同时完成任务书中的问题9-11;(操作法;18分钟)
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项目(模块)名称:
AudiA6L2.0T车型60,000km保养(8学时)NO19
任务名称
更换转向助力油
任务单元2【】
学时2【√】
任务描述
1、能够说出动力转向系统功用及原理;
2、能够对动力转向系统泄漏情况进行检查;
3、能够完成助力转向油的更换工作。
教学目标
[知识]:
1、转向系统结构与原理;
2、转向助力油特性。
[能力]:
1、正确检查助力转向油液;
2、能够完成更换助力转向油工作。
[素质]:
安全环保意识。
教学方法
任务驱动法、导入法、讲授法、小组讨论法。
评价方法
通过提问和实际操作的方式相结合进行评价。
能力训练
(作业)
独立完成AudiA6L2.0T车型60,000km保养中更换制动片
教学反思
授课班级
授课时间及地点
年 月日(星期)第节,楼室
年 月 日(星期)第节,楼室
年月日(星期)第节,楼室
年月日(星期)第节,楼室
任务设计
步骤一任务导入,复习更换冷却液的工作重点,介绍本次任务的内容及其意义(案例导入,PPT讲授;5分钟)
步骤二接受委托(15分钟)
1、针对企业工作流程,模拟接车过程,通过角色扮演,使学生体验企业工作氛围(角色扮演;10分钟)
2、教师指导,找出不足,并简单作总结,完成任务书中的问题1-2(师生互动;5分钟)
步骤三明确任务(5分钟)
1、明确本次课任务(讲授;2分钟)
2、给学生进行分组,安排下一阶段工作(讲授;3分钟)
步骤四知识准备(30分钟)
1、查询自编教材,学生独立完成任务书中的问题3-7,教师观察学生任务完成情况;(引导文教学
法;独立工作;10分钟)
2、针对完成的书,小组成员共同讨论,得出一份最终答案。
(小组讨论;5分钟)
3、每组派代表,解释答案,其他小组成员对其进行点评,对点评正确的小组给予加分鼓励,教师在过程中记录相关信息。
(学生互评,教师观察;10分钟)
4、教师汇总,集中点评。
(讲授;5分钟)
步骤五技能准备(45分钟)
1、查询自编教材及维修手册,制定更换转向助力油的基本步骤,完成任务书中的问题8;(引导文教学法;10分钟)
2、每组派代表,描述本组总结出来的更换转向助力油的步骤,其他小组成员对其进行点评,教师在过程中给出最终评价,强调有危险和易对车辆和工具照成损坏的步骤。
(师生共评;10分钟)
3、观看教学录像,修改自己制定的更换变速器油的基本步骤(录像演示法及启发引导法;10分钟)
4、教师进行转向助力油更换,同时讲解操作过程中的注意事项和要点(操作演示法及讲授法;15分钟)
步骤六操作实施(35分钟)
1、教师再次强调注意事项;(讲授;5分钟)
2、由制定更换转向助力油计划最好的一组,进行操作,其他组观察操作过程,教师随时指出操作错误或不当的地方;(演示法、独立操作;15分钟)
3、以小组为单位,学生分组练习,同时完成任务书中的问题9-12;(操作法;15分钟)
首页
项目(模块)名称:
AudiA6L2.0T车型60,000km保养(8学时)NO20
任务名称
更换变速器油
任务单元2【】
学时2【√】
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- 车型 60000km保养 60000 km 保养
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