酒店高清双向数字电视方案.docx
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酒店高清双向数字电视方案.docx
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酒店高清双向数字电视方案
酒店HD-ISTV高清双向数字电视方案
1.1系统概述
酒店高清双向互动数字电视解决方案是基于对高端酒店客房电视以及酒店客人客房生活方式深入细致的研究,深刻理解酒店及入住客人的需求而量身订制的双向互动数字电视解决方案,为高端酒店、高端会所等场所提供的交互式数字娱乐内容展示、增值信息管理发布及客房智能控制操作体验平台。
酒店高清双向互动电视解决方案基于最领先的数字媒体前端设备,进行高清双向互动娱乐内容个性化定制,以及可持续增值的酒店专属信息编制,并与智能客房控制系统整合统一,联动构建最精彩、高雅、智能的酒店客房高清数字电视服务解决方案。
为酒店提供包括互动电视系统(innFORHD-ISTV)、电视机房前端、酒店网络设备的全系列解决方案,并集自主研发、生产、前期咨询、设计规划、项目实施、安装调试、人员培训,以及后期顾问、维护保障于一体。
HD-ISTV系统以其优美的界面为酒店客人创造宁静优美的客房氛围,提供全新的应用体验,通过增进客户价值、客户满意度以及客户的忠诚度,锐利酒店竞争优势。
1.2系统需求分析
由于国际大酒店针对的客户群与普通宾馆客户有所不同,主要接待国内外高端商务客户,因此必须突出城市星级酒店集团深厚的企业文化和先进性的酒店设施,以便给入住客人带来耳目一新的感官体验,强化国际大酒店“创新经营,用心服务”的崇高理念!
通过高清交互数字电视融合应用系统可实现酒店个性化的服务展示、全方位的旅游信息、创新高质量的视频门户、自主的个性信息发布、个性的视频采集和融合等等,并用科技手段、时尚元素提升酒店的活力和品味,同时展示和传递集团深厚的文化底蕴。
1.3系统架构设计
1.3.1数字清流信号机顶盒解决方案
(1)电视信号的解决方案
本方案中的公共区域电视和跑步机,建议采用DVB-C的一体电视来播放电视节目,不提供互动点播的内容。
浴室电视可以采用DVB-C的一体电视来播放电视节目,或者采用HDMI一分二的方式,由机顶盒实现HDMI一拖二的方式,此方式可以支持浴室电视的互动点播。
浴室电视也可以采用单独部署机顶盒的方案。
客房的机顶盒接收来自电视前端的DVB-C数字清流的信号。
(2)数字电视前端组成
数字电视前端接收来自广电的加密信号、境外卫星信号和酒店自办节目信号,转换成DVB-C清流后送到房间;
建议酒店采用数字电视信号以DVB-C方式通过酒店有线电视分配网传输到客房,同时,HD-ISTV系统也可以提供以TSoverUDP形式输出的数字电视信号。
只提供编码、复用、调制、混合部分的电视前端设备,不提供信源部分的设备。
(3)ISTV网络及服务器组成
酒店HD-ISTV系统网络,可以为酒店提供酒店信息服务、互动点播服务以及电视直播管理服务等一整套的硬件、软件的解决方案,包括了机房服务器系统的部署方案,与酒店管理系统PMS的对接方案,HD-ISTV网络部署的解决方案等。
如果采用背景视频的方式,需要交换机支持基于IGMPV2、V3的UDP组播。
(4)客房部分的连接
智慧客房部分提供客房内的系统解决方案,包括机顶盒隐藏、可视门铃、iPad控制、浴室电视控制、电视房控等解决方案。
1.3.2广电加密数字信号机顶盒解决方案
(1)电视信号:
公共区域电视和跑步机,建议采用电视接收模拟信号,不提供互动点播的内容。
浴室电视可以接收模拟电视信号,也可以采用HDMI一分二的方式,由机顶盒实现一拖二的方式,此方式可以支持浴室电视的互动点播。
浴室电视也可以采用单独部署机顶盒的方案。
客房机顶盒需要插广电的CA卡,接收来自广电大网的CA加密节目,同时接收来自酒店数字电视前端的境外和自办节目的清流信号。
(2)数字电视前端:
数字电视前端接收来自境外卫星信号和酒店自办节目信号,转换成DVB-C清流后送到房间,广电传输的加密信号直接混合到同轴网络中传送到机顶盒中;
此方案只支持基于DVB-C方式的有线电视节目,不支持TSoverUDP形式输出的数字电视信号方式。
(3)HD-ISTV网络和智慧客房部分
此两部分内容与数字清流机顶盒方案(第一种方案)是一致的,此处不再详述。
1.3.3数字清流信号一体机解决方案
数字清流一体机方案是指电视信号为基于DVB-C的数字清流,没有机顶盒,终端只有智能电视机,仅限三星的HBrowser和LG的ProcentricP系列电视。
(1)电视信号
本方案中的公共区域电视和跑步机,建议采用DVB-C的一体电视来播放电视节目,不提供互动点播的内容。
浴室电视也采用DVB-C的一体电视来播放电视节目,不提供浴室电视的互动点播功能。
客房电视一体机接收来自电视前端的DVB-C数字清流的信号,同时支持播放基于UDP组播的IPTV电视信号。
(2)数字电视前端组成
数字电视前端接收来自广电的加密信号、境外卫星信号和酒店自办节目信号,转换成DVB-C清流后送到房间;
建议酒店采用数字电视信号以DVB-C方式通过酒店有线电视分配网传输到客房,同时,HD-ISTV系统也可以支持以TSoverUDP(SPTS)形式输出的数字电视信号。
(3)ISTV网络及服务器组成
酒店HD-ISTV系统网络,可以为酒店提供酒店信息服务、互动点播服务以及电视直播管理服务等一整套的硬件、软件的解决方案,包括了机房服务器系统的部署方案,与酒店管理系统PMS的对接方案,HD-ISTV网络部署的解决方案等。
此方案中由于页面采用背景视频的方案,因此要求交换机必须支持UDP组播(IGMPV2、V3)。
(4)客房部分
此方案中不能提供诸如多语言、模板定制、电视房控、可视门铃、浴室电视等功能。
1.3.4机顶盒客房端解决方案
如图,智慧客房端的解决方案包括机顶盒的隐藏方案、浴室电视的解决方案、可视门铃解决方案、电视房控等解决方案等。
(1)浴室电视机顶盒一拖二的方案:
浴室电视的视频采用HDMI一分二的解决方案,即机顶盒的HDMI输出通过HDMI一分二的设备分为两路,一路接到客房电视,一路接到浴室电视,浴室电视端的HDMI线长度不要超过15米;HDMI一分二的设备为标准设备,建议酒店直接采购第三方的设备。
控制方案采用红外转RS485的方案,使用设备多功能接口扩展盒VU01和浴室接口转换盒VU02。
(2)可视门铃:
可视门铃系统提供控制方案,可视门铃系统中用到的可视门铃建议酒店自行采购,由可视门铃或与可视门铃连接的RCU提供干接点信号到多功能接口扩展盒VU01。
(3)电视房控:
电视房控的方案是VU01和房控系统的RCU之间通过RS485或RS232连接;
(4)DVD整合:
机顶盒系统可以实现酒店对DVD的集成,遥控器可以整合对DVD机的控制,同时遥控器与机顶盒的配合完成对电视控制的整合。
1.3.5酒店数字电视前端
1.3.5.1系统架构描述
酒店数字电视前端子系统,利用酒店部署的Cable有线电视分配网,实现数字电视信号的传输;为酒店提供当地广电电视信号的接入、自办频道播出、卫星电视信号的混合接入。
同时实现酒店频道的定制,把所有的数字电视节目进行重新排列、过滤,只传输酒店需要的电视频道。
(1)对于广电有线数字信号,在机房用当地有线的机顶盒对广电信号进行解调、解密、解码,输出A/V(标清)信号或HDMI(高清)信号,然后再经过编码、复用、调制后混入酒店有线电视分配网;
(2)对于境外卫星信号,使用当地卫星节目供应商提供得到国家广电总局认证型号的专用卫星解码器,卫星解码器输出A/V信号,然后再进行编码、复用、调制后混入酒店有线电视分配网;
(3)对于酒店自办节目,由酒店自行提供DVD机播放机,输出AV(标清)信号或HDMI(高清)信号,然后进行编码、复用、调制后混入酒店有线电视分配网。
1.4系统实现功能
1.4.1兼容广电CA信号的DVB+IP双模解决方案
(1)本方案兼容国内大多数区域的广电加密数字电视信号,同时为不兼容广电CA信号的区域提供了数字电视前端解决方案;
(2)本方案同时兼容基于UDP的IPTV数字电视解决方案;
(3)本方案同时也提出了浴室、公共区域的电视解决方案;
(4)本方案为酒店提供高清数字电视信号前端子系统技术咨询与解决方案;
(5)支持1080P高清数字电视信号,支持IP断网故障发生时保障电视正常收看;
(6)电视节目单(EPG)为酒店解决境外节目无EPG的困扰。
1.4.2高清电影解决方案
(1)近期热映的高清电影;
(2)全高清(FullHD)1080P的电影介质,提供非凡的视听体验
(3)提供正规电影播放版权,避免酒店版权纠纷;并通过当地广电部门为酒店办理国家广电颁发的VOD点播资质;
(4)系统支持酒店自行向客人收费,为酒店提供运营创收的机会。
1.4.3酒店专属的定制
(1)设计团队根据酒店VI体系设计UI界面
(2)酒店可以自行定义栏目架构、自主更新栏目内容
1.4.4特色互动系统
(1)实时消息留言功能,酒店可以通过PMS发布实时的通知到房间电视。
(2)在线订餐功能,为客人提供了一个通过电视快速选择菜品下单的通道
(3)航班动态查询,为客人提供方便的航班服务
(4)天气预报及污染度指数预报,为客人提供出行提供贴心的防护参考
(5)实时的账单查询,为客人提供快速结账的通道
1.4.5系统整合,标准的第三方接口
(1)可视门铃整合,方便客人在房间电视上看到访客信息。
(2)浴室电视解决方案,为酒店解决浴室电视播放加密数字信号的问题,同时解决浴室电视的遥控器问题;
(3)ISTV系统可与三星、LG、Philips、SONY、SHRAP等高端酒店电视的知名电视品牌无缝集成;
(4)同时ISTV系统总结了一套与第三方的系统集成的标准化的接口协议,如房控系统、移动终端系统等;
(5)PMS接口的规范,实现HD-ISTV系统与主流酒店管理系统(PMS)如Fidelio、Opera、OnQ、中软、西软、千里马、华宜等的集成。
1.4.6完备的优化稳定性系统解决方案
(1)应用服务器的双机热备功能,大大提高了系统的稳定性;
(2)VOD点播的动态负载均衡功能,使在线的设备更高效的投入使用;
(3)预览发布功能,解决了系统内容上线的可读性,也大大提高了系统的安全性;
(4)提供的简洁遥控器(含数字键共27键),大大简化了客人的操作,方便客人很快熟悉系统的操作。
1.4.7HD-ISTV系统功能介绍
1.4.7.1基础模块功能描述
功能
描述
公共规格
界面语言
标准版本提供中文、英文两种语言界面
界面尺寸
1280x720像素
界面基本操作
遥控器上、下、左、右、OK、BACK
快捷键操作
TV键切到电视频道列表(数字电视信号)或电视播放状态(模拟电视信号)
MENU键返回主菜单
欢迎页&主菜单
欢迎页
1.界面风格包括默认语言、生日、节日、时间段、团客五种风格,每种风格根据模版不同可以定制不同的欢迎词、背景图、首页视频、人物图片、总经理签名等,生日、团客个性界面风格需要PMS支持。
2.支持团客行程、团客信息显示,团客需要酒店PMS系统支持;
3.根据PMS客人Checkin时的国籍语言自动匹配界面语言;
4.支持首页视频或图片;
5.显示PMS接口传送过来的客人姓名及尊称;
6.支持酒店修改欢迎词;
7.显示当前系统时间、日期、星期信息;
8.显示酒店所在城市的当日天气信息,支持同时显示当前空气质量信息(AQI),如PM2.5指数、空气质量等级等。
主菜单
1.显示不多于六个一级栏目;
2.一级栏目的名称、栏目图标可以定制,每个一级栏目下对应的二级栏目的数量、类别、内容均可在系统提供的模版基础上定制;
我的酒店(可自定义栏目的部分)
二级栏目的栏目名称、栏目图片可自行定义、添加,栏目添加必须用系统可提供的显示模板。
特别推荐模板
1.酒店可以利用此模版自主创建栏目,比如特别推荐、安全提示、服务指南、电话指南、租车等栏目;
2.单张图片的方式呈现介绍内容,左右键可以切换不同的图片;
3.酒店可以自行制作并上传图片到创建的栏目。
酒店信息模板
1.酒店可以利用此模版自主创建类似表现形式的栏目,如餐厅酒吧、客房设施、休闲健身、会议设施等;
2.酒店可以自行制作并上内容图片到创建的栏目;
3.上下键切换不同的分类、左右键切换不同的内容图片。
客房餐饮模板
1.酒店可以利用此模版自主创建类似表现形式的栏目;
2.酒店可以自行录入一、二级栏目的类别,制作并上传菜品内容图;
3.酒店可以自主制作并上传内容图片到创建的栏目;
4.以一二级类别、内容图片、背景图片的形式呈现,左右键切换一级分类,上下键切换二级分类;
5.本模板提供餐饮的展示信息,不提供在线订餐功能。
客房视频模板
1.酒店可以利用此模版自主创建类似表现形式的栏目;
2.酒店可以自行制作并上传视频到创建的栏目;
3.用纯视频的方式呈现酒店内容,进入栏目后直接循环播放视频。
我的酒店(功能性栏目)
我的账单
1.支持实时查询客人的账单明细,查询间隔小于15分钟时显示上次的查询结果;
2.需要PMS接口的支持;
3.倒序排列显示客人一个月内的账单明细和合计;
4.每条账单条目是否显示由PMS控制,CAHMS后台不做控制。
今日会议
1.显示酒店当日活动信息;
2.今日会议信息需要酒店管理人员通过后台管理系统录入;
3.支持团客房间显示团队的今日会议信息。
在线订餐
1.餐饮信息在CAHMS后台录入;
2.客人在房间可以通过该栏目选择菜品,提交订单到餐饮(或其他)中心,并邮件给指定的邮箱,同时支持订单声音提示和打印功能;
3.餐饮(或其他)中心打电话到房间确认信息,然后在酒店餐饮系统中下单。
团客名单
1.根据团客号自动显示团队客人的房间、姓名等;
2.只在团队所有客人所在房间显示。
团客行程
1.显示团队的主要行程安排;
2.酒店可以录入团队行程;
3.只在团队所有客人房间显示。
消息留言
1.分为客房消息、团客消息和广播消息;
2.滚动屏幕显示“消息提示”或“消息内容”;
3.消息栏目显示消息阅读状态;
4.支持CAHMS后台向单个房间、团客房间或所有房间发送消息;
5.可以接收PMS系统发送的消息。
高清影院
电影
1.提供版权并定期更新的高清影片(1080p);
2.需要酒店办理VOD播放资质,协助酒店来办理;
3.共计50部电影,以月度为更新单位,每期更新至少5部电影;
4.
5.支持断点续播功能,客人可以选择重新开始或者继续前一时间点播放;
6.支持三种计费策略,按片收费、按天打包、整体打包等;
7.支持向PMS抛账,抛帐需要酒店PMS系统的支持。
电视
DVB-C数字电视
1.接收来自酒店数字电视信号前端子系统的DVB-C清流数字射频信号,经机顶盒解调、解复用、解码后经HDMI高清接口输出到电视机播放;
2.支持DVB-C,MPEG-2/H.264编码TS封装数字电视节目播放;
3.可以实现机顶盒的隐蔽工程,一个遥控器,既控电视又控机顶盒,需要电视具备红外输出接口;
4.机顶盒可以实现对数字电视频道的过滤,控制电视频道的数量和种类;
5.支持按照客人Checkin的国籍自动匹配频道列表排序和频道数量;
6.支持按照团客自动匹配频道列表排序和频道数量;
7.支持不同的房间设置不同的电视频道排序和频道数量;
8.支持电视节目单,目前只支持一种语言,即境内台是中文,境外台是英文;
9.支持一键切换到数字电视播放状态;
10.浮动于电视视频上的电视频道列表,可以自动隐藏,上下左右键唤出。
IP组播数字电视
1.接收来自电信或数字电视前端的UDP组播电视节目;
2.支持IGMPV2、V3协议,MPEG-2/H.264编码TS封装数字电视节目播放;
3.机顶盒可以实现对数字电视频道的过滤,控制电视频道的数量和种类;
4.支持按照客人Checkin的国籍自动匹配频道列表排序和频道数量;
5.支持按照团客自动匹配频道列表排序和频道数量;
6.支持不同的房间设置不同的电视频道排序和频道数量;
7.支持电视节目单,目前只支持一种语言,即境内台是中文,境外台是英文;
8.支持一键切换到数字电视播放状态;
9.浮动于电视视频上的电视频道列表,可以自动隐藏,上下左右键唤出。
模拟电视
1.电视信号直接接入电视,在电视的TV状态下播放;
2.支持机顶盒的隐蔽安装工程,一个遥控器既控制电视又可控制机顶盒,需要电视提供串口和红外接口;
3.支持显示频道列表,频道列表可以根据Checkin的国籍、团客自动匹配频道列表;
4.支持从频道列表选择一个频道后直接切换到对应的电视频道(TV状态下),此功能需要电视串口的支持;
5.支持电视节目单,目前只支持一种语言,即境内台是中文,境外台是英文;
6.支持一键切换电视状态,一键切换互动电视状态;
客房娱乐
音乐欣赏
1.优美的音乐及高清屏保,音乐MP3,高清屏保图片,支持后台管理;
2.至少4个音乐分类栏目,栏目分类名称以公司内容部发布的为准;
3.每栏目不少于10首,总数不少于40首;
4.季度更新,每次至少更新一个栏目;
5.支持酒店自主更新有版权的音乐,但必须提供版权说明。
音画时空
1.音画时空是ISTV创新式多媒体艺术形式(视频格式),每套节目甄选精美图片、背景音乐,讲述一个主题或一段故事,并以优美文字或诗歌贯穿。
旅行助手
航班动态查询
1.支持输入航班号,实时查询当日指定航班状态信息;
2.支持输入起降地,实时查询当日指定起降地相关航班列表,以及各个航班状态信息;
汇率信息
1.汇率数据提供方式酒店可以选择,可以自动下载,或酒店管理人员可以从CAHMS后台手动录入;
2.IDC自动获取来自中国银行的标准汇率信息,每天更新一次;
3.页面显示的汇率种类和排序可以在后台设置。
世界时钟
分时区显示世界主要城市的时区、时间。
天气信息
1.显示未来3天的国内主要城市和世界主要城市的天气信息;
2.天气信息自动更新,每天更新三次;
3.显示当前时间的空气质量指数AQI。
空气质量预报
1.空气污染度指数预报;
2.空气质量等级预报。
酒店周边
2.显示酒店周边的景点、餐饮等信息;
3.内容、图片等素材由酒店提供,统一整理、上线。
电话指南
1.酒店可以利用系统现有模版自主创建此栏目;
2.酒店可以自行制作并上传内容图到创建的栏目;
3.上下键切换不同的图片。
租车服务
1.酒店可以利用系统现有模版自主创建此栏目;
2.酒店可以自行制作并上传内容图到创建的栏目;
4.上下键切换不同的图片。
1.4.7.2可选模块功能描述
功能
描述
多语言版本
系统的框架支持多语言,包括中、英、日、韩、德、意、法、西班牙,系统默认提供中、英文双语版本,如果需要支持其他语种,需要酒店提供其他语言的所有素材。
模板定制
内容的显示中,如果不用系统提供的模板,需要对模板进行定制开发,由客户提出需求,设计对模板进行具体的创作,研发实现编码。
其中,欢迎页的模板修改,工作量是其他普通模板的4-5倍。
iPad控制接口
对外提供iPad控制接口,可以在iPad上控制页面导航、电视开关、音量等控制,以及电视频道直切、电影直播接口。
可视门铃模块
可以与电视整合,实现可视门铃切换功能,但可视门铃设备需要酒店自行采购。
如果是全屏,建议电视尺寸小于47寸,如果需要画中画,需要酒店采购的电视支持。
房控模块
提供电视控制房间设备的模块,支持电视控制房间的灯光、窗帘、空调、房态等,需要与第三方的设备对接。
浴室电视模块
提供浴室电视的红外远程控制客厅机顶盒功能。
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