商务礼仪试题及答案1.docx

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商务礼仪试题及答案1

商务礼仪试题答案（初）

一.单项选择题

1 商务礼仪的首要问题是（）

A. 尊重为本

B. 规范为本

C. 友善为本

D. 招待为本

答案：

A

2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪（）特征的喻意。

A. 规范性

B. 对象性

C. 制度性

D. 针对性

答案：

B

3 休闲场合可穿（）

A. 制服

B. 运动装

C. 礼服

D. 套装

答案：

B

4 职场可以交谈的内容（）

A. 国家秘密

B. 私人问题

C. 议论同事

D. 合同问题

答案：

D

5 商务交往中可送的礼品有（）

A. 价格昂贵的礼品

B. 涉及国家安全的礼品

C. 药品营养品

D. 纪念品

答案：

D

6 送礼品时应避免（）

A. 赠送者的身份不确定

B. 由身份高的人送

C. 对礼品加以适当说明

D. 说明礼品的寓意

答案：

A

7 竖桌式谈判不正确的是（）

A. 以右为尊

B. 主方在左

C. 客方在右

D. 以左为尊

答案：

D

8 圆桌单主人宴请时，错误的是（）

A. 主人应面对门

B. 主人应面背对门

C. 主人在左

D. 主宾在右

答案：

B

9 进行商务便宴，首先考虑的是（）

A. 座次

B. 菜肴

C. 餐费

D. 时间

答案：

B

10 不属于商务礼仪3A原则的是（）

A. 接受对方

B. 重视对方

C. 记住对方

D. 赞美对方

答案：

C

二.多项选择题

1 商务礼仪的基本特征是（）

A. 规范性

B. 对象性

C. 制度性

D. 针对性

答案：

AB

2 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是（）

A. 左前方引路

B. 左后方指路

C. 右前方引路

D. 右后方指路

答案：

BCD

3 社交场合应着（）

A. 制服

B. 时装

C. 礼服

D. 民族服装

答案：

BCD

4 陌生场合可谈（）

A. 电影

B. 哲学

C. 文学

D. 天气

答案：

ABCD

5 电话形象要素包括（）

A. 通话内容

B. 通话时机

C. 通话时举止形态

D. 电话公务

答案：

ABCD

6 座次排列非基本规则（）

A. 面门为上

B. 以左为上

C. 居中为上

D. 离远为上

答案：

ACD

7 会客的座次排列分（）

A. 自由式排列

B. 相对式排列

C. 并列式排列

D. 一排式排列

答案：

ABC

8 相对式排列时（）

A. 以右为尊

B. 以左为尊

C. 以外为尊

D. 以内为尊

答案：

AD

9 商务交往中礼品的特征（）

A. 纪念性

B. 宣传性

C. 便携性

D. 独特性

答案：

ABCD

10 选择礼品的原则（）

A. 送给谁

B. 送什么

C. 什么时间送

D. 送什么地点

答案：

ABCD

三.判断题

1 宾主会面时，接待人员应先介绍自己人（）。

A. 正确

B. 错误

答案：

A

2 圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右侧为第一主宾。

（）

A. 正确

B. 错误

答案：

A

3 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

（）

A. 正确

B. 错误

答案：

A

4 送礼品时应介绍礼品的特殊价值。

（）

A. 正确

B. 错误

答案：

A

5 公务场合着装应遵循舒适自然。

（）

A. 正确

B. 错误

答案：

B

6 见面时应先递名片，再做介绍。

（）

A. 正确

B. 错误

答案：

A

7 自我介绍应尽量详细介绍自己。

（）

A. 正确

B. 错误

答案：

B

8 职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。

（）

A. 正确

B. 错误

答案：

A

9 陌生场合不可请教他人擅长的问题。

（）

A. 正确

B. 错误

答案：

B

10 商务电话不可选周一上午。

（）

A. 正确

B. 错误

答案：

A