中国海商网电子商务案例分析.docx
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中国海商网电子商务案例分析.docx
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中国海商网电子商务案例分析
电子商务案例分析
题目:
中国海商网案例分析
院系名称:
管理学院专业班级:
电子商务####班
序号
组员姓名
学号
1
胡同学
2
钟同学
3
赵同学
4
李同学
5
范同学
2012年5月20日
目录
目录I
一、中国海商网的概述:
1
二、中国海商网的基本情况:
2
2.1、W.B.S技术三合一2
2.2、人工智能打破发展瓶颈2
三、中国海商网的商业模式3
3.1、海商网的战略目标:
3
3.2、海商网的目标市场4
3.3、海商网的产品及服务4
3.4、海商网的盈利空间5
3.5、海商网的核心能力6
四、中国海商网的经营模式7
4.1、市场开拓模式:
7
4.2、市场竞争模式7
五、中国海商网的技术模式8
5.1网站建设技术8
5.2技术创新8
六、中国海商网的管理模式9
6.1海商网的组织结构图9
6.2管理核心10
6.3团队核心10
6.4海商网的组织构架10
七、中国海商网的资本模式11
7.1资本历程简介11
八、结论11
8.1海商网的创新模式11
8.2海商网的成功经验12
参考文献12
一、中国海商网的概述:
“海量网商,全球推广。
”中国海商网创办人兼首席执行官陈则立这样解释网站名称的寓意。
浙江海商网络科技有限公司(原海博科技),成立于1997年,位于美丽的港口城市——中国宁波,是集研发、销售、售后服务于一体的IT企业。
公司注册资金1000万元,办公面积1300多平方米,健身房、休闲区等配套设施齐全。
公司现有员工150多人,汇聚了一批德才兼备有经验有理想的网络精英和充满灵感与创新的资深人才,在帮助企业开展网络营销和实施电子商务方面掌握了成熟的技术,积累了丰富的实践经验。
公司下设品牌运营中心、行销中心、客服中心、技术中心、财务中心、人力资源中心六大主要机构,销售部、企划部、客服部、展会部等十二个子部门,具有完善的组织机构和人才格局。
公司多年来一直从事海外网络推广,专注于外贸网络营销方向的研究和创新,根据国际买家的需求和推广经验,自主创新研发了海商网,是中国首创的网上交易会,是致力于精准营销理念并且第一个将W.B.S技术和W.B.O理念完美结合的综合电子商务平台,突破传统电子商务平台的功能局限性,为客户提供传统网络推广服务的同时,又增加了网络传真、短信群发、电话会议、CRM、融资、物流等多元化的增值服务!
降低企业运营成本,提升企业发展速度。
平台汇聚了丰富的采购商和供应商信息,已经形成一个全球性的网上贸易市场,成为一个行业类别多、种类全、分工细的综合电子商务平台。
平台产业类别涉及农业产品、服装饰件、工艺品、化工、电气电子、交通运输等26大类,一千多个子类。
为企业拓展销售渠道、建立自主品牌、办公自动化、资源整合等提供了良好的平台支持,是商人创造商机的最佳选择。
公司秉着“诚心、诚信、诚行”的工作理念,不断开拓进取,协助更多的企业成功跨入网络经济时代,通过互联网这一新兴媒体为企业和社会带来更多的自身效益。
目前,平台会员20多万,新会员数量以每天200-300家的速度增长,成功跻身于全球著名电子商务平台行列,成为中国三大综合电子商务平台之一。
海商网致力于将中国产品推向世界,扩大中国外贸出口,改变中国外贸形势,为中国企业提供更多的对外合作商机。
中国海商网以SEO行销网站为核心,以企业商铺形成B2B,以企业网店形成B2C,引入视频播放形成视频导购、展示企业形象,为企业开通博客形成博客群,提供企业客户关系管理系统(CRM),构建多元化的商贸平台,描绘全球最优秀网络平台的宏伟蓝图。
二、中国海商网的基本情况:
1998年,陈则立创立了宁波海博网络公司,致力于客户(企业)网站建设和域名维护。
2003年,因看到电子商务的巨大潜力,成为中国制造网浙江省总代理,同时开始自主创新研发中国海商网。
2008年9月,因看准未来互联网推广发展方向,正式解除与中国制造网的合作关系,并以1000万元的注册资金成立浙江海商网络科技公司,全力发展中国海商网。
10年间,陈则立带领公司每一次转型都会将之前的经验融入新的业务。
2.1、W.B.S技术三合一
依旧和创业时一样,陈则立目前还是致力于中国中小出口型企业的网站推广。
不同的是,现在的网站推广融合了三种技术,陈则立称之为“W.B.S推广技术”,就是将Website(企业独立网站)、B2B2C(电子商务平台),SEO(搜索引擎优化)三者有机地结合在一起。
只要客户注册成为中国海商网的会员,中国海商网就会替其推出具有独立域名的网站,同时在中国海商网这个平台中生成二级域名的企业网站,并目这些网站都经过搜索引擎优化,而由于注册会员增多也就是基于二级域名的企业网站增多,从而使中国海商网构成一个电子商务平台。
在询问这种业务模式独特性时,陈则立道出了两个不同:
与其他SEO企业不同,中国海商网为客户提供的网页优化全部是自动生成,而非传统的手工操作,客户只要输入产品名、关键词、原创描述等参数,就能自动生成优化后的网页。
这样就为客户节省了大量时间。
与传统电子商务网站不同,中国海商网为企业不但推出二级域名的网站,还推出具有独立域名的网站,扩大了网站传播的效果。
由此可见,中国海商网以SEO行销网站为核心,以企业商铺形成B2B,以企业网店形成B2C,从而构建出一个多元化综合性的电子商务平台。
值得一提的是,付费会员与免费会员的唯一区别是“网脉”规模不同。
“人的发展靠人脉,网站的发展则靠‘网脉’”陈则立说道。
他表示,网站的优化只是第一步,其搜索排名不一定会靠前,只有其他网站推荐它并产生集聚效应才能提高排名。
中国海商网的付费会员网站的网址都会成为免费会员网站的链接,会员越多其付费会员的网站的排名就会水涨船高,当然免费会员的网站则享受不到这种待遇。
正是由于企业对网站的搜索排名的重视不断加大,使得陈则立找到了赢利模式。
2008年网站会员数量达10万左右,付费会员达7000左右,续费率高达70%。
2.2、人工智能打破发展瓶颈
陈则立:
“电子商务网站会员数达到一定程度就会遭遇发展瓶颈。
平台里会员数量越多,会员推广的效果会越差,特别是排名靠后的会员,大多担当垫脚石,从而导致供应商对平台丧失信心,最终致使平台走下坡路。
”
目前各大电子商务网站均需要打破发展的“天花板”,而中国海商网的“武器”则是“人工智能搜索”。
目前无数的信息充斥着互联网,即便使用像谷歌这样完善的搜索引擎,有时也很难找到想要的准确信息,采购商通过电子商务平台在搜索框里输入关键词,可能会显现出成千上万条搜索结果等待挑选,采购商可能只会挑选排名靠前的几个供应商进行询价,其与目标供应商越来越难“见面”,这对双方都不利。
而对信息爆炸的网络环境,中国海商网将运用基于标签的非结构化信息管理技术对非结构化数据进行整合,采购商只要在搜索结果中进行标签选择,就能方便地找到目标,如果供应商在添加产品时定义多个标签,那么采购商的搜索结果可能只会显示几家符合条件的供应商信息,这样即使排名非常靠后的会员,也能很容易地被采购商找到。
而且供应商可以按买家使用习惯定义标签,非常方便能被采购商搜寻到。
此外,供应商的创新设计也能方便地通过自定义标签体现在产品信息上,对国内企业转型过渡提供发展机遇。
这就是人工智能搜索将带给电子商务平台历史性的变革。
三、中国海商网的商业模式
3.1、海商网的战略目标:
(1)、总体战略目标:
“让中小企业在网络中脱颖而出”、“让全球贸易更简单”、“精准营销倡导者,引领全球网络推广”。
(2)、优点:
海商网作为一家专注于海外的网络推广网站,其自主开发的W.B.S平台,将企业独立网站(Website),电子商务平台(B2B2C)和智能搜索(SmartSearch)三者有机结合起来,为企业做到最佳的推广效果,为客户提供最精确的搜索,这是其他电子商务平台所不具备的。
(3)、海商网的产品和服务的差别化战略
网站产业类别涉及农业产品、服装饰件、工艺品、化工、电气电子、交通运输等26大类,一千多个子类。
平台汇聚了丰富的采购商和供应商信息,已经形成一个全球性的网上贸易市场,成为一个行业类别多、种类全、分工细的综合电子商务平台。
此外,网站以客户的企业网站为核心,基于其自主开发的W.B.S平台,为企业做到最佳的推广效果,为客户提供最精确的搜索。
为用户和客户提供了多种人性化的服务,以此通过互联网构造和强化了自己的品牌形象。
(4)、但我们如果把海商网的基础推广服务的价格和阿里巴巴相比较,海商网为18000元/每年,阿里巴巴为29800元/每年,可以看到海商网在低成本战略上还是有所建树的。
3.2、海商网的目标市场
(1)、业务领域及地域:
海商网作为一家专注于海外网络推广的电子商务企业平台,涉及产品搜索、供应商搜索、采购商搜索、供应信息搜索、采购信息搜索、目录搜索等业务领域,可为用户提供网站建设、网站优化、网站推广、SEO等网络营销解决方案。
在地域方面,海商网主要是国外市场,海商网拥有12个语种,可以由客户自定义语种。
这就为其国际化发展提供了可行的基础,目前已经形成一个全球性的网上贸易市场;但与此同时,海商网作为中国领先的电子商务品牌,也已成为中国三大综合电子商务平台之一。
(2)、用户客户范围:
为有意开展网络营销和实施电子商务的供应商和采购商。
大多为中小企业,平台现有会员30多万,新会员数量以每天200-300家的速度增长。
3.3、海商网的产品及服务
(1)、会员形式
就像大多数电子商务平台一样,海商网也为用户提供会员服务,其主要表现在海商城B2C购物平台的建立。
海商城(www.hi.cc)是浙江海商网络科技有限公司新推出的在线B2C购物平台(B2C,BusinesstoCustomer),即海商提供平台和服务,商家入驻并拥有自己的店铺。
海商城已于2011年1月11日正式上线。
首批入驻海商城的会员将以海商代销的模式入驻商城,即海商网提供平台、技术、销售等一站式服务,商家只需发货退货确认,已最大限度为商家控制了中间环节的成本。
海商城在线B2C购物平台不仅有商品发布管理、定单操作统计,还有市场营销,多种付款方式,配送服务、信用评价等增值服务。
即使不懂HTML等复杂知识,也可以进行店铺搭建,其技术人员会提供充分的技术支持,店铺顾问会提供开业之前的充分指导。
(2)、增值服务
其主要增值服务有关键词排名、首页广告位、首页专柜、目录产品展台、旗帜广告等,还包括网络传真、短信群发、电话会议、CRM、融资、物流等多元化的增值服务!
(3)、支付方式
①支付配送:
包括在线支付,普通快递(平邮),快递运输,特快专递(EMS)。
②售后服务:
包括退款政策,退换货流程,退款说明及相关服务热线。
3.4、海商网的盈利空间
(1)、盈利空间概况:
海商网定位于服务广大中小企业,首创了W.B.S推广理念,为企业提供企业自主优化网站Website、B2B2C贸易平台和SEM搜索引擎营销三合一的综合网络推广服务,使其利润空间越来越大,呈现稳步增长。
(2)、收入模式
①会员费收入:
海商网会员分为普通免费会员和黄金会员,会员费收入是海商网的主要收入渠道。
其黄金会员收费为套餐收费。
标准(如表1)为:
基本套餐
服务内容
中文版价格
高级供应商
GoldSite会员服务(800个优化产品、1000条商情、100个加密产品、视频展示、短信群发等)+精美风格网站
2500元
白金供应商
高级供应商+3个关键词排名
3800元
钻石供应商
白金供应商+行业目录banner+关键词搜索页banner
4800元
表1
②增值服务收费,海商网的增值服务收费包含多个方面,既有广告服务费模式,又包含服务费模式,订阅费模式等多个形式。
收费标准如(如表2):
增值服务
服务说明
中文版价格
关键词排名
TSiteop
一个关键词搜索,相关产品信息在关键词搜索结果首页或目录搜索结果首页。
¥500/年
一个关键词搜索,相关产品信息出现在搜索结果页的第一位
¥1000/月
首页产品展台
SpotlightExhibits
具有极高商业价值的展示位置,第一时间吸引潜在客户关注,更是企业品牌与实力的展示。
¥3000/月
旗帜广告
Banner
企业推广必争位置,极具吸引的展示形式,及时抓住采购商的眼球,提升企业的宣传效果
首页定制Banner
¥1000/月
行业目录Banner
¥800/年
关键词搜索页Banner
¥800/年
目录产品展台
SpotlightExhibits
位于各行业目录显示页下部,是展示企业产品的绝佳机会,同样是商家必争的稀缺资源。
¥800/年
注:
购买TopSite的前提必须先购买黄金会员
表2
③、租赁服务,主要指海商城,收费标准为:
保证金,5000元;基础技术服务费,3000元;实时技术服务费,交易额的1.5%-5%(含支付宝或其他支付系统的费用),当实时技术服务费达到10,000元时,可退回3000元的基础技术服务费。
(3)定价模式:
海商网采用客户向商家询盘的方式拟定价格,属于一对一的议价模式。
3.5、海商网的核心能力
(1)、海商网(),是目前全球最为领先的精准贸易平台——汇聚了优质供应商产品和优质采购商求购信息。
(2)、海商网突破传统的B2B推广模式,首创了W.B.S推广理念,为企业提供企业自主优化网站Website、B2B2C贸易平台和SEO搜索引擎营销三合一的综合网络推广服务,通过分析采购商的使用习惯和搜索途径,精确定位企业的精准关键词。
做到关键词多层次深度定位,对每一家会员企业通过产品关键词、公司行业地位、价格服务、名词定义、文化特色等分析,进行准确定位,并实施精准营销,做到每家会员企业发布的是最有效、最直接、最匹配的信息,从而使采购商能在茫茫商海中更快速地找到你,就像GPS能准确定位一样,不管是供应商还是采购商,都能准确匹配。
精准营销,授之以渔,使中小企业成为网络的最大受益者,帮助企业实现低成本网络扩张之路,让中小企业在网络中脱颖而出。
(3)、其搜索引擎优化对B2B平台、三级域名网站和企业独立域名网站同时进行优化,这是阿里巴巴等其他平台所不具备的。
四、中国海商网的经营模式
4.1、市场开拓模式:
(1)、保险公司成功模式
一般电子商务平台,都是以收取单次年费为运营模式。
海商网则是采用保险公司成功的模式,将客户绑定,然后可以持续收费。
(2)、符合企业发展的增值服务
随着电子商务的不断发展,海商网在不断探索创新,将自身的优势资源植入平台。
这就使得海商网为客户带来的利益进一步扩展,用户体验和粘度都得到有效提升。
(3)、综合电子商务平台
海商网是为客户提供网络推广、资源整合、企业管理、融资、物流服务等整体解决方案的,是企业建立自主品牌,提升产品市场竞争力,获得更多商机的最佳选择!
客户在使用海商网平台进行产品销售推广、企业管理、融资等服务时,形成了一定的依赖性。
这就实现了电子商务平台的可持续发展,让电子商务成为企业发展的一套解决方案。
4.2、市场竞争模式
(1)、“田忌赛马”模式
海商网与其他电子商务平台,特别是与知名电子商务平台相比,在网站建设、技术人员、管理水平方面并无明显优势,但在政府资源、人脉关系以及电子商务平台创新方面,海商网具有自身的特点。
如果把海商网平台O的功能比作一等马,把海商网的政府资源、人脉关系比作二等马,以海商网的一等马去跟知名电子商务平台的二等马比赛,以海商网的二等马去跟别人的三等马比赛,毫无疑问,海商网肯定获得最终的顺利。
(2)、良性的竞争。
海商网在金融危机下推出1.5亿的援企计划,帮助广大中小企业度过“寒冬”,这一举动在业内引起巨大轰动。
作为一家民营企业,在金融危机下伸出援助之手,能够尽到自己的社会责任,帮助中国的中小企业渡过难关,实在难能可贵。
虽说现在各种各样的炒作方式已经屡见不鲜,不过,海商网既然能够推出这样的方案,已足见其魄力与实力。
五、中国海商网的技术模式
5.1网站建设技术
(1)、技术先进,模式创新,“一站”到位,省时省力
打破传统的B2B推广和手工优化模式,首创了W.B.S推广理念,将企业独立域名网站、电子商务平台、搜索引擎营销三者有机结合,做到一个帐号后台,同时操控三个界面,帮助企业解决“网站建设→信息发布→平台推广、搜索引擎推广、站点链接→吸引客户→双方洽谈交流→下单”全套流程,为企业提供最省时便利的“一站式”服务,引领了全球电子商务新模式,成为全球最先进的网络推广技术。
(2)、符合国际买家的细分化关键词推荐及优化
平台上的产品关键词选择将直接影响企业的推广效果,只有专业的采购商才会使用精确专业的关键词进行搜索。
中国海商网将根据客户的产品名称,由系统自动推荐相关的细分化关键词,使产品关键词更专业,更丰富。
与此同时,这些关键词将被优化至Google、Yahoo、MSN、AOL等国际著名搜索引擎上。
(3)、生成Google地图Sitemap
Google地图Sitemap对于网站在Google上的优化至关重要,中国海商网的黄金会员拥有系统自动生成的Google地图,使Google更快更全面地收录网页内容。
5.2技术创新
(1)、详细访问统计报告
目前市场上的电子商务平台几乎都没有提供访问统计报告功能,导致用户对于自己的投资效果没有一个直观而全面的了解。
中国海商网提供极其详细的统计报告,用户可以从流量、关键词来自哪个搜索引擎等各个方面了解真正的效果来源。
(2)、生成SEO行销网站
传统电子商务平台在中国已经相当普及,市场上的平台琳琅满目,良莠不齐。
中国海商网在具备完善的平台体系的同时,创新地提出了电子商务平台结合企业SEO行销网站的完美解决方案:
中国海商网黄金会员自动生成具有优化功能的SEO行销网站,大幅提升推广力度。
(3)、人工智能打破瓶颈
中国海商网将运用基于标签的非结构化信息管理技术对非结构化数据进行整合,采购商只要在搜索结果中进行标签选择,就能方便地找到目标,如果供应商在添加产品时定义多个标签,那么采购商的搜索结果可能只会显示几家符合条件的供应商信息,这样即使排名非常靠后的会员,也能很容易地被采购商找到。
而且供应商可以按买家使用习惯定义标签,非常方便能被采购商搜寻到。
此外,供应商的创新设计也能方便地通过自定义标签体现在产品信息上,对国内企业转型过渡提供发展机遇。
与传统电子商务网站不同,中国海商网为企业不但推出二级域名的网站,还推出具有独立域名的网站,扩大了网站传播的效果。
由此可见,中国海商网以SEO行销网站为核心,以企业商铺形成B2B,以企业网店形成B2C,从而构建出一个多元化综合性的电子商务平台。
(4)、自动生成优化网页
与其他SEO企业不同,中国海商网为客户提供的网页优化全部是自动生成,而非传统的手工操作,客户只要输入产品名、关键词、原创描述等参数,就能自动生成优化后的网页,这样就为客户节省了大量时间。
六、中国海商网的管理模式
6.1海商网的组织结构图:
6.2管理核心
有情领导无情管理绝情制度
6.3团队核心
狼性团队,不要“能人”,要团队
6.4海商网的组织构架
品牌网运营中心:
开拓创新,谋划未来,展现海上风采,推广海商品牌
销售中心:
以销售促发展,以发展带动效益,共同迎接海商的辉煌
财务中心:
负责公司整体财会核算,财务运作
人力资源中心:
负责公司制度的制定和实施
技术中心:
不断追求创新。
研究新技术、开发新功能以满足市场需求
信用与风险管理:
为了确保“海商网”电子商务交易平台正常运作,维护交易双方当事人的合法权益,促进网络经济持续健康发展,海上网络科技有限公司制定了网站信用管理制度,包括网上交易风险管理办法、会员准入和退出制度、投诉维权和售后服务制度、网站巡检制度、隐私保护制度、各部门各司其职,分工明确,共同确保整个公司的正常运营
七、中国海商网的资本模式
7.1资本历程简介
1998年宁波海博网络技术发展有限公司,致力于网站建设,网络传真,域名维护
2000年公司与YAHOO合作,开始做YAHOO联盟
2001年在中国外贸形势的推动下,与欧洲资源合作,开始做海外网站推广
2003年招商引资到国家高新区科技园区成立宁波市科技园区海博科技有限公司,成为中国制造网浙江省总代理,负责中国制造网的销售和售后服务;同时,海硕研发中心成立,开始自主创新研发中国海商网
2004年公司与台湾久大咨询网络股份有限公司合作
2006年宁波市科技园区海硕软件科技有限公司成立,作为独立主体存在,并加大对HiSupplier的投资
2008年正式全面销售Hisupplier,成为集研发,销售,售后服务于一体的IT企业,9月份以1000万的注册资金成立“浙江海商网络科技有限公司”。
八、结论
8.1海商网的创新模式
W.B.S模式是海商网的创新
W是帮助用户建立一个企业网站自主品牌为核心的独立网站。
B是保留原来B2B的优秀模式,再延伸到C,就是B2B2C。
S就是智能化搜索,帮用户做独立网站的优化,又有平台内部智能搜索技术。
这是三合一创新结合起来,W帮助企业用户建立一个独立网站,这符合中国制造转为中国智造,符合国家产业的发展,目的是打造企业独立网站的森林,原有B2B成功模式是打造了网络商铺的森林,三合一模式打造了网络商铺森林的同时,再打造企业独立网站的森林。
即,国内很多产品关键词,通过谷歌、雅虎去搜索,中国的企业很多会出现阿里巴巴、环球资源的网络商铺里面,海外的网站都会出现他们自己国外独立网站里面。
那么,S,就是打破了B2B会员大增,效果明显下降的“天花板”的瓶颈。
海商网用了来自美国硅谷的顶尖人工智能搜索技术以后,会员越多,效果一样,不会降低。
既符合时代的需求,也符合企业发展的需求。
中国所有行业网站不可能都做网络商铺,海商网既有自己网络商铺,又有自己网络专卖店,可以节省企业推广成本。
8.2海商网的成功经验
海商网成立之初就已经确定了自身的定位和目标:
全球网络公司500强企业之一。
海商网CEO陈则立凭着十多年的网络公司运营管理经验,将各种优势资源结合海商网电子商务平台,为企业提供全新理念的电子商务全面解决方案。
海商网在推出之前,运作的公司具有10多年的网络推广经验。
在各大场合,陈则立经常提到海商网独创的W.B.O三合一网络行销理念。
这其实是将电子商务平台、品牌建设推广、企业管理、融资等等一系列的功能与服务形成一套的解决方案,让客户能够享受一站式的服务。
随着电子商务的不断发展,海商网在不断探索创新,将自身的优势资源植入平台,形成符合企业发展的增值服务。
这就使得海商网为客户带来的利益进一步扩展,用户体验和粘度都得到有效提升。
客户在使用海商网平台进行产品销售推广、企业管理、融资等服务时,形成了一定的依赖性。
这就实现了电子商务平台的可持续发展,让电子商务成为企业发展的一套解决方案。
参考文献
[1]司林胜、雷兵、韩江著,《电子商务案例分析教程》;北京:
电子工业出版社,2010
[2]覃征等编著,《电子商务案例分析》;西安:
西安交通大学出版社,2001.9
[3]桂学文、王伟军主编,《电子商务案例分析》;北京:
高等教育出版社,2010
[4]王俊杰著,《B2B电子虚拟市场发展模式研究:
基于中国第三方主导的视角》北京:
经济管理出版社,2007
[5]中国海商网http:
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