电子商务的发展历程.docx

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电子商务的发展历程

电子商务的发展历程

电子商务的发展

电子商务发展趋势分析

电子商务路在何方?

现在做电子商务的企业越来越多，可是好多企业并没有认清电子商务的出路，一直靠促销运营着，结果路越来越窄。

那么电子商务路在何方?

该如何走上康庄大道呢?

随世界工厂小编看看专业人士是如何分析电商之路。

国内电子商务越来越多地沦为促销，这个观点第一感觉是正确的，因为淘宝上的各种营销工具都是在以促销为核心。

但是，仔细想想宗宁的观点其实是值得商榷的。

电子商务在国内发展有几个基本的驱动力:

第一是产品的长尾化，电商比线下实体店的产品品类更加丰富;第二是线下品牌连锁店发展相对滞后，一些品牌化电商抓住市场的空缺快速发展。

现在这些独立电商虽然遇到一些问题，但是其经营模式主要不是促销;第三是资本的驱动。

风险投资资本带来了国外高科技企业的制度，但资本也是双刃剑，逼迫电商超常规发展。

第四是平台化电商的崛起，平台化电商以淘宝和京东商城为代表。

平台化电商和渠道型电商、品牌化电商有质的区别。

平台化电商的自营比例相对较低，主要是通过开放模式来为平台上的各类电商提供服务。

比如提供各种营销工具和物流、信息流、资金

链等综合性的服务。

这里必需要提出的是，京东商城已经从渠道型电商向平台化电商进行彻底转型了。

有数据显示，“京东商城自营商品和品牌合作产品的比例是1:

7，入驻京东商城的商户越来越多。

”京东商城在向用户提供流量、比价搜索引擎和营销工具等方面不如淘宝，但是京东商城对于供应链管理和相关服务的理解要比淘宝深刻的多。

供应链管理和相关的服务，是许多电商进入运营阶段后，最需要得到的社会化服务。

京东商城如果能降低电商平台的入场费，赢利模式转型为电商服务商，那么京东商城一方面会得到一个稳定的利润来源，另一方面对淘宝构成了真正的威胁。

需要指出的是，能成为平台化电商的企业数量将非常少，但候选名单和平台模式都不是那么简单。

比如腾讯就是一个候选者，具有商业地产丰富开发经验的大连万达公司最近也要进军电子商务行业，还有来自百货、超市行业的一些实力派公司也在全力进军电子商务。

这些公司各种的资源和优势是不一样的，因此带来的电子商务模式也将不一样。

沃尔玛正在收购1号店，亚马逊已经将卓越更名，这些都说明平台化电商之间的竞争将非常激烈。

促销对于平台化电商而言，不是一个核心的业务，淘宝商城更名为“天猫”，也说明淘宝认识到平台化电商要给予电商更深层次的服务。

当当和凡客都是具有品牌化电商和渠道型电商双重属性的电商。

最近国外DCM、IDG等5家知名机构完全清空了所持有的当当股票，背后有很多原因。

首先，当当不可能从渠道型电商转型为平台化电商，这让当当的成长空间缺乏想象力;第二，当当增长较快的百货业务，面临的竞争对手实在太多，银泰网至少是其中一个;第三，当当的核心业务面临亚马逊的威胁。

亚马逊有自己的阅读器，新推出平板电脑，在电子书方面是当当的劲敌。

需要指出的是，当当在教辅书籍之外，占国内市场图书----这里

销量的20%。

具有这样的市场地位后，当当主要是靠优化供应链而不是靠促销赢利。

5大机构清空当当是否正确呢?

在国外风险投资和二级市场的投资之家的分工是很明确的。

但是，当当未来的发展并不象5家机构想象的那么悲观。

因为国内阅读市场的开放程度很低，现在中国人每年花在阅读上的钱非常少。

在知识经济时代，阅读比耐用消费品更是一种必需品。

在阅读价值链的整合与提高专业化服务方面，当当也具有很大的发展空间。

电商其实就是专业化的产品供应商和服务提供商，由于电商的运营模式高度依赖互联网，在专业化的基础上还增加了先进性的因子，因此用促销去概括电商是非常不准确的。

对于电商现在遇到的主要矛盾，也会从一些表面的因素去理解。

电商赢在体系，输在促销。

宗宁的文章有价值的一部分在于提出了电商过度依赖促销，这会导致电商加速失败。

但是电商成功之路又在哪里呢?

现在电商最大的问题又是什么呢?

拿凡客来举例吧，现在凡客成立了多个事业部，仅仅这一点就是让人非常担心的。

因为线下的成功企业很少同时在专业化领域之外进行大规模的布局，这就是所谓的多元化陷阱。

凡客所在的服装纺织行业是一个高度竞争的行业，具有ZARA、优衣库等强劲的对手，这就更加看不出凡客还有什么多元化的本钱。

专业化和专注仅仅是第一步。

最近对体系的重要性开始有了更深的理解。

体系是供应链、微笑曲线、商业模式和品牌的一个集合和优化。

在篮球比赛中，仅仅是5个人上场，就发展出很多的战术体系。

在足球比赛中，是11人上场，对于球员战术素养的要求就更高。

对于几千人的大公司和电商而言，就更需要重视完善自己的经营体系。

例如，苹果公司的经营体系堪称典范。

魅族手机和小米手机仅仅从苹果身上学了一部分，就足以去和华为、HTC这样的公司竞争。

电商现在沦为促销为主，主要是电子商务发展初期，电商的经营体系发展得不成熟。

促销只是表象，深层次的东西才值得重视。

关于体系，需要深入研究的还有很多东西。

这里只说两点:

创意电子商务和电子商务的创新管理。

有一家线下的企业开发出

一种创意产品，创始人预计5年后可以开50家店，结果却是500家。

可见创意对于商业的重要性。

第二点是电子商务的创新管理。

苹果公司的管理是典型的创新管理，因此才拥有了智能手机市场7成以上的利润。

非创新管理就是规模化成长、巨额的广告投入和所谓丰富的产品线。

创新管理中最重要的一条是建立和用户的紧密关系。

这对企业的组织结构而言，将发生很多颠覆性的事情。

趋势一:

流量将越来越贵，网络营销成本向传统广告成本靠拢的趋势明显。

广告成本剧增这个趋势在年已经表现得很明显了，本年度京东商城广告费用被砍掉50，3月期间，好乐买市场部一位负责人在接受采访时坦言。

数据显示，年门户广告和网站导航站价格均大幅涨价，其中，门户涨价在40%到50%之间。

2012年这个趋势只会加剧而不会缓和。

流量作为互联网上最根本的“商品”，符合供求关系决定商品价格这一基本经济规律。

无论是电商或者非电商，无论是淘宝内还是淘宝外，只有运营的网站具备了基本的日均IP或者日均UV流量，才具备基本的商业价值。

上网人数的增长是整体流量供给的增长，而电商群体的壮大则是流量需求增长的表现，显然，在网民绝对数量增长有所放缓丶而电商绝对数量却在不断大幅增长的大背景下，流量供不应求的局面只会加剧，流量成本不可能趋降。

这就决定网络广告成本的上涨趋势将不改。

趋势二:

要市场规模不要钱，烧钱从广告投入转向基础建设

尽管广告及营销成本在上涨，但是未来一年，电商以资本换市场规模的机会仍在，一些手握现金的大电商仍然会愿意继续烧钱来抢占市场份额，但烧钱将以基础建设为主，表现为烧钱的重点不是放在广告上，而是放在供应链系统的打造及物流建设上，大家似乎都意识到，这些无法用电子手段解决的丶在商业上又必不可少的环节才是决定竞争力的根本所在，特别是对于一些大电商来说，基础建设的大规模投入将是烧钱的主要形式，广告费投入的增幅将会有所收敛，甚至可能会保持今年水平或略有收缩，这在一定程度上会缓和趋势1。

类似京东丶凡客丶当当丶唯品等注重自建物流仓储的电商，他们的广告投入可能会维持与往年持平或略有缩减的基础上来确保市场份额有所增长，资本将优先满足于物流建设的投入，因为不仅仅是这些大电商们能感受到，几乎包括中小电商和消费者都一同感受到了物流效率给电商带来的天花顶，销出去但送不出去的事情常发生，降低顾客消费体验并阻碍市场扩张之余还使得客服因为应对顾客投诉而增加成本。

致力于在淘宝耕耘的中小电商们也会把主要的精力投入到基础建设上，这些基础建设包括IT系统搭建丶店铺及详情页精装修丶团队打造等。

过往，我们看到一些产品详情页面做得不精美的店铺，凭借着优秀的运营能力同样能把销售额做得非常好，这些商家到2012年将可能面临困难，好日子还是会青睐一些默默耕耘丶注重基建的商家。

趋势三:

优质高效的供应链打造仍是电商们提升竞争力的主要竞争点。

在电子商务当中，电子只是手段，商务才是营商的本质，但商务加上了电子这个手段之后，传统商务的供应链显然无法适应加上了电子手段的商务，主要表现在三个方面。

首先，与信息不对称时代的传统商务相比，商品从生产到消费的完整供应链路被严重缩短了，大多数时候商品只是从厂家经过一下仓库就到消费者手中了;其次，信息对称导致优质商品很容易被巨量消费者同时消费，这与传统商务也是不同的，表现在一个商品在同时间大量地被消费而形成的物流大塞车;再次，电子化时代给予顾客更多选择面同时也加剧了用户对个性化的追求，这个也是电子商务在打造上游供应链时不得不考虑的问题。

以上三点，无一不要求电商们有高速而灵活的供应体系，稍有不慎就有可能让资金冻

结在商品上，形成资金成本和机会成本的剧增，甚至是资金链断裂。

为此，一些砖家甚至认为服装行业如果不能提供贴近消费者个性化需求的“软供应链”是很危险，所谓软供应能力是指快速少量生产多款的能力。

趋势四:

抑制不住的多元化品类扩展冲动仍然继续

尽管不久前凡客的陈年说过，当他发觉仓库一角里有凡客牌的拖把时，他知道自己在品类扩展的节奏把握上犯错了。

但是，当红孩子发现京东也能卖母婴用品的时候，当当发现京东也能卖图书的时候;当单一的品牌商或淘宝旗舰店发现ROI无法提升的时候;当消费者习惯了一站式购物时;当电商发现一站式的大卖场转化率较高，顾客黏性也比单一品类的品牌店强的时候;一些电商抑制不住从品牌商转做渠道商就不足为奇了，这个趋势在2012年有继续漫延的迹象，造成这种趋势是因为在电子商务领域，“电子货架”几乎是没有成本的，往往会误导一些电商会误以为扩展品类也是简单的事。

而事实上，供应链与物流服务能力是决定品类扩展成功与否的两个关键，每个扩展都需要真金白银的投入才能成功的。

认清自己，每次业务扩展务必小心，进得去可能出不来。

尽管本质上不可能每个电商都能顺利地把品类无限扩展，但这完全不影响电商们扩展品类的冲动。

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趋势五:

电商们能走的路基本上形成三条:

大卖场丶竞争导购丶品牌差异化价值挖掘

电商除了抑制不住往“杂货店”模式靠拢之外，另外两个模式可以归结为:

竞争导购和品牌差异化挖掘，12年大多数的电商都往这三个模式靠拢，像京东这样只做渠道的或者凡客这样自有品牌下多品类销售都归为大卖场模式，淘宝实际上也是一个大卖场形式的渠道商;团购丶聚划算丶唯品会丶走秀网丶LBS等营商模式都可以归为择优而推的竞争导购模式;像淘宝旗舰店，还有化妆品类自营单一品牌如御泥坊丶皙肤泉丶阿芙丶艾妤林丶欧兰素等都是品牌差异化价值挖掘的模式，这些电商立足于一个细分化了的利基市场，不断地挖掘品牌差异化展示出来给用户的价值，以此来打动消费者直至取得消费者的信任，这种形式可以说是大卖场模式的另一个极端。

无论12年电商的浮躁导致多少人向大卖场模式靠拢，最终市场上的大部分商家一定是深耕的品牌商占大多数。

趋势六:

电子与商务两者之间的作用，传统的商务能力对于商业的成败起更关键的作用。

如果说过去的日子里，传统品牌商做电子商务还只是一种玩票的心态，那么12年，传统品牌商考虑进军电子商务的态度将会更为认真，无论是从态度上还是从上线数量上，都将有大幅增长。

电子商务的大环境日趋成熟，消费群体从线下往线上转移，

线上销售额的爆发式增长，都是促使传统品牌商急于触网的原因。

线下做得好的商家集中上线，除了资本上占有优势之外，在传统领域积累的商业经验也将发挥作用;纯电商在技术与运营上的优势可以与线下品牌商在线上抗衡，但总体而言，传统品牌商的商务能力将大幅优于纯电商，纯电商可以依靠自己的先发优势和运营能力来保持不败。

势七:

用户价值的塑造是电商品牌的根本，电商与消费者趋

两者将更趋理性。

过去或现在，我们都可以看到，一些淘宝电商的详情页面做得十分粗糙，品牌价值也没见得很高，但卖货量依然相当可观，着实令一些基础做得十分好的电商百思不得其解，这种现象在12年将有所改变，基础建设是否牢靠及品牌价值挖掘程度有多深将在很大程度上帮助促进销量转化，电商们拼运营的时候更要拼基础搭建能力。

趋势八:

竞争焦点或制胜法宝仍然围绕:

转化率丶客单价和流量成本的不断优化而展开。

任何一个电商都无法摆脱转化率丶客单价和流量成本（广告）这三个因素困扰，而其中转化率又是最为重要的一个因素，影响转化率的因素可以总结为价值与价格的倒挂程度，也就是通俗所说的性价比，作为电商所做的任何事情都是为消费者制造高

性价比，无论是可量化的理性认知还是不可量化的感性认识，高性价比是打动消费者的不二法则，除此之外，为了提升高性价比，还要流量精准和优质，因为商品价值对于有需要的人体现得最大。

打造完美供应链丶高效物流系统等是为了控制成本以降低售价或提升利润;用Bi系统提供的数据来了解消费者心理，用详情页和广告素材向消费者展示商品价值并说服消费者相信，是为了提升品牌价值，从而提升商品的总体价值。

说服消费者的过程无论是从商品价格入手丶从情感关怀入手还是从人文精神去感动消费者，除了引流技巧外，电商的转化率将由顾客认知的价值与价格倒挂程度来决定。

趋势九:

买家与卖家的界限越发模糊，消费者越来越深入地参与到商家的运营过程中。

这种参与程度将不仅仅是写一篇好评这么简单，尽管淘宝为了塑造“优质之城”大幅提升淘宝商城的进驻门槛，但是开一个淘宝C店仍然是门槛很低的，所以，在淘宝里，消费者作为买家的同时也作为卖家存在，即使Ta没有经营着一家淘宝店，Ta也可能是一个淘宝客，也可能是一个通过参与推广来获取现金返利丶金币丶积分的用户，消费者除了付费获得商品的价值同时，也通过各种形式按照商家的要求参与到商家的运营当中，通过这些行为来获得某方面的报酬。

这些趋势在12年会继续得到强化，最终可能人人皆电商，尽管没有太多人关注这些现象，但

这些趋势对于理解消费者心理，指导电商运营依然会有重要的借鉴意义。

趋势十:

流量向新的全民应用聚集。

互联网的应用与“摩尔定律”是存在着某种关系的，技术迭代速度使得新应用快速被普及并诞生更新的应用，与IT科技的进步几乎同步。

从电邮丶讨论组丶论坛丶门户丶搜索丶即时通信丶电商平台丶SNS丶团购丶LBS丶O2O等等，每次新应用诞生都快速聚集了大量的用户参与，也影响了网络流量的流向，12年人们将更集中活跃于SNS（社会化网络服务）为中心的各类应用，专业门户和成熟电商都将考虑添加SNS，以新浪微博和腾讯朋友为代表的应用将迎来更大的发展机会，搜索引擎还将发挥其主要作用很长一段时间，但无论是概念还是功能，SNS的互动特性及用户创造信息价值的特性必然会导致人们使用信息习惯的改变，长远看，搜索入口的巨大价值有可能随着SNS功能的强大而日趋边缘，这是趋势，但不会在12年有质的改变。

淘宝作为最了解消费者以及最了解商业本质的一个平台，由于一直坚持致力于诚信建设丶让完整供应链最短化丶完善的商家竞争机制把商品择优推荐给消费者，这些举措仍会继续吸引更多的买卖双方驻足，获得更多的流量，淘宝也将按照自己的理解往平台里驻入SNS元素，使平台的互动功能产生的价值最大化，吸引更多的买卖双方参与，淘金币可能承担该角色，当卖家与买家的身份日趋模糊的时候，淘金币有可能不仅仅是为了巩固用户忠诚度

这么简单，还将可能延伸出它的金融属性。

电子商务成功动作的四大要素分析

随着网络购物环境的日渐成熟，越来越多的消费者开始网上购物，社会商业交易环境突破了商家传统的营销模式。

互联网时代的进步，产生了新的营销模式——电子商务。

电子商务运作得好，不仅仅是商家/厂家单纯产品销售的网络平台，更可以作为商家/厂家售后服务的沟通平台，及时传达市场政策和信息的工作平台，最终形成企业自身一体化运作的商业增值平台。

公司或个人如能充分利用互联网环境，就可大大降低企业的市场运作成本，提高效率，同时消费者也能从这个扁平化的网络平台上得到快捷高效的服务，应该是众多厂家/公司今后营销发展的主流。

如跟不上这一时代变化，不抢先行动，落后就要挨打，就要被这个互联网时代淘汰，尤其是对终端产品的生产/销售型企业/公司，至关重要。

而一个公司要想把电子商务运作成功，需对以下四大要素给予足够重视，防止电子商务营运操作不当。

否则，不是盲目投资上马，就是方向、思路、策略型错误，不得要领，最后不得不以失败告终。

要素一:

自建电子商务平台的重要性

很多公司其实现在还在电子商务门外转悠，以为靠阿里

巴巴、慧聪网等商业平台上发布商业信息开展工作，就是开展了电子商务，其实，这是在为比别人做嫁衣，你的电子商务命运永远拽在别人的手心里，那些信息发布型商业平台只能作为你宣传推广的网络环境而已。

要想把自己的电子商务操作起来，自己的命运就要自己掌握，必须建立自己的电子商务交易平台，平台越早建越好，因为你的平台也是需要时间积累的，早建早受益，后面激发的能量越多，对你公司今后的发展越有利。

要素二:

建立电子商务平台应遵循循环、可持续发展，逐步提升，稳妥推进

1、避免被理论空谈者误导

近期通过对多家开展电子商务的公司进行观察发现，很多一开始高调进入，大肆投资的公司不是陷入困境，就是没有了声音，问题在哪?

问题出在操作者一开始没有冷静，盲目投资造成，或者一开始心态就有问题，总想骗老板，骗投资者，或者想造成表面繁荣假象，借机上市，圈钱，结果无一有好下场，泡沫裂了，自己一溜之，其实这些都是操作缺乏经验，没有务实做实业的心态，不懂装懂，破坏电子商务的良好形象。

2、早做早受益

真正要想把电子商务操作成功，必须抓住公司核心，从品牌+网络平台+市场三个方向上展开，对一个已有品牌，已有市场环境基础的公司来说，启动电子商务相对来说容易些，对一个

初始没有品牌，没有市场客户，什么都空白的公司来说，起步期相对需要时间的验证，毕竟这也是一个低成本起步的操作，做任何事总要从基础做起的，不可能一蹿而就，早做早受益。

3、建电子商务平台可循环式，可持续发展

自建电子商务平台时，不一定一下子投入几百万就是必须的。

笔者根据多年的经验，建议起步首先着手建一个基础的电子商务平台，有些后台功能以后可逐步上。

这样既起步快，节约时间;又可避免浪费不必要的成本投入。

电子商务首抓的是销售、推广，而现在很多缺乏实际操作经验的人总是一开始强调后台功能要如何大，如何强，其实一开始根本用不上，甚至永远也用不上，理论脱离实际。

电子商务的循环式、可持续发展才是上上策，操作上逐步提升，稳妥推进，各方参与者都能接受，成功的概率很高

要素三:

公司整体团队对电子商务的高度认同、重视

电子商务毕竟是近几年发展的新型事物，很多公司的老板、握有决策权的高层管理者在这方面其实都没什么经验和认识，甚至不懂，有的可能听说过。

如果在这方面公司团队没有高度的认同、重视，电子商务在公司内部的运用、引进、发展方面，就可能存在着一道不可逾越的鸿沟，这里强调的是团队，不是一个人。

一般来说，高度重视的公司会加大投入，全力支持，这样的公司，电子商务发展就快，见效也快;反之，就会原地踏步，或小有进步，瓶颈不解除，做强做大的日子就望眼欲穿，也许要等到同类型竞争者刺激一下，才会醒一醒，行动不行动还不一定知道。

所以公司整体团队对电子商务的高度重视，也是电子商务成功运作的关键要素。

要素四:

要有可靠的电子商务操作领头人

公司要找到一个有实战经验的带头人，不能是理论空谈家，给其提供对公司、对个人都有利的空间发展平台，捆绑式发展，这样，公司的电子商务才可持续发展下去，否则，一个人一个思路，耽误公司电子商务的顺利发展，造成不必要的时间、费用浪费。

当然，选一个这样务实操作的人也确实不容易，何况真正懂这一领域的专家并不多。

对于想用电子商务引领今后发展的生产型、营销型、服务型公司/企业，只要对以上四点核心要素领悟得当，就可最大限度地避免电子商务操作进入误区。

在当前经济危机下，以低成本的电子商务模式，务实地把公司各项工作开展起来，就能在这个快速发展的互联网时代，领先一步走在行业的前面;领先竞争对手，早得商机;引领消费者潮流，受益无穷。

我国电子商务发展当前存在的瓶颈问题

1.电脑网络普及率低，缺乏基础条件

电子商务是以计算机网络为基础。

以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。

但我国拥有电脑的家庭特别是广大中低层收入家庭较少，庞大的网民群体与之薄弱的网络普及率为电子商务的发展制造了一个障碍。

CNNIC近日发布《第25次中国互联网络发展状况统计报告》。

数据显示，中国网民已达3亿多人，这个数据让我们振奋，但毋庸置疑的是我们还有很长的路要走，起步晚、人口多、基础设施不到位决定了当前电子商务不能大面积推广的现实状况。

2.传统观念根深蒂固，诚信基础薄弱

在《中国大百科全书》中，信用是一种借贷活动，以偿还为条件的价值活动的特殊形式。

在商品交换和货币流通存在的条件下，债权人以有条件让渡形式贷出货币或赊销商品，债务人则按约定的日期偿还借贷或偿还货款，并支付利息。

在经济学意义上，信用被解释为:

在商品交换过程中，交易一方以将来偿还的方式获得另一方的财、物或服务的能力。

信用的根据是获得财物或服务的一方所做出的给付承诺。

由于长期以来形成的“无奸不商”传统观念禁锢着人们的思想，加上电子交易的虚拟与无现实购物“一手交钱，一手交货”的成就感，让人们对电子商务的认识与理解产生了偏差。

加上现今传媒的广泛，商家间竞争大量的虚假信息、广告宣传的泛

滥，偷税漏税，伪劣产品，欺诈现象的蔓延，让本应该简单干净的市场变得肮脏不堪，严重动摇了电子商务发展的诚信基础。

发展电子商务既是商务活动的一项重大变革，也是商品交易观念的一项革命。

3.物流配送环节不完善，服务质量低

电子商务有一定的局限性，因为有形商品不可以通过网络直接传送，必须借助于完善的实物配送系统。

配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。

网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。

业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、收费合理化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。

我国目前的商品经济比较发达，但物流配送明显滞后。

随着电子商务的进一步推广与应用，以及我国辽阔的地域和经济社会发展的不平衡，使得物流对电子商务的限制作用日益突出。

长期以来，商流与物流分割，主要表现在网上商流形成后，没有一个有效的社会物流配送体系对实物的转移提供低成本、适时、适量的转移服务，配送成本高、速度慢是买卖双方最大的心痛，严重影响了商品经营和规模效益。

实践证明，市场经济需要更高程度的组织化、规模化和系统化，迫切需要尽快加强建设具有信息功能的物流配送中心。

发展信息化、现代化、社会化的新型物

流配送中心是建立和健全社会主义市场经济条件下新型流通体系的重要内容。

我国是发展中国家，要借鉴发达国家的经验和利用现代化的设施，但目前还不可能达到发达国家物流配送中心的现代化程度，只能从国情、地区情况、企业情况出发，发展有中国特色的新型物流配送中心。

4.交易的安全性得不到保障

电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素之一。

由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。

然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。

调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。

因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。

电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题，和现实商业贸易相识，均需双方的共同协作和努力。

电子商务的未来，需要所有网民的共同协作。

5.电子商务高级人才匮乏

人才是电子商务发展的最为关键因素。

电子商务是信息化与商务运营的有机结合，在实际操作层面，需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。

但就目前

而言，由于文理分科、学科隔阂、培养方案不合理、高水平师资匮乏等原因，