银行金融服务事业部工作计划书.docx

银行金融服务事业部工作计划书.docx

《银行金融服务事业部工作计划书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行金融服务事业部工作计划书.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

银行金融服务事业部工作计划书

工作计划书

第一德厚金融服务事业部组织架构2

第二业务平台建设2

第三岗位/薪酬5

第四场地及设施6

第五任务、利润预测7

第六提成、考核办法8

第七目标工作计划8

第八业务管理及权限9

第一、德厚金融服务事业部组织架构

经营模式：

德厚金融服务事业部经营依照集团公司统一管理，以分公司的组织架构自主经营的商业化模式运作，主要业务是致力于有经济实力的个人消费类和个体经营类房产抵押的银行信贷业务和短期的资金拆借垫资业务、并且为企业或个人提供财务顾问、咨询、信用评级和资产评估等延伸业务开展。

营利模式：

德厚金融服务事业部的业务是以服务类中介代办、财务顾问、资产评估、咨询等服务费用和资金运作增值的营利模式。

风控模式：

德厚金融服务事业部的业务以专业、高效、诚信、服务的经营理念,依据金融机构的风控标准和集团公司风控制度相结合的保证模式。

第二、德厚金融平台的建设

平台建设的设想：

该平台建设根据集团公司的现状和实际情况设想分三年规划打造；

第一年规划：

2013年到2014年中旬组建完成个贷业务部门并实现利润。

第二年规划：

2014年到2015年组建完成短拆业务部门并实现利润。

第三年规划：

2016年组建完成综合业务部门，至此德厚金融组建完成。

【德厚金融服务事业部门设置图】

【德厚金融服务事业部岗位设置图】

银行个贷业务部组建分三个阶段;

第一阶段用三到四个月时间筹备建立银行个贷业务部，业务以银行

合作机构个人消费类和个体经营类房产抵押贷款业务为基础平台。

【岗位设置图】

第二阶段用六个月时间完善内部管理，加大力度开拓合作银行和市场渠道建设，增设电话营销一组，做好营销宣传等基础工作。

【岗位设置图】

第三阶段2014年中旬个贷业务部初期构建完成，加大个人消费类和

（个体）经营类房产抵押金融机构信贷和延伸业务发展的经营思路。

【岗位设置图】

第三、薪酬

1、德厚金融服务事业部薪酬

为进一步完善公司薪酬分配体系，切实发挥薪酬分配的奖励和约

束作用，公司建立“按岗定薪、同岗同酬、岗变薪变、多劳多得、按劳分配”的薪酬制度。

岗位标准工资根据员工自身岗位，结合行业薪资状况而制订，各岗位具体工资构成:

项目

类型、

基本岗位工资

通信补贴

交通补贴

本集团服务

津贴/年

注明

实习

1000

50

50

/

储备1-3人

电话营销员

1500

100

100

100

4人

业务员（五个级别）

1500-5000

100

100

100

12人

贷处专员

2000

100

100

100

2--4人

资料整理专员

2000

100

100

100

1人

评估协调专员

2000

100

100

100

1人

风控抵押专员

2000

100

100

100

1人

（部门）主管

2500

100

150

100

4人

（部门）副经理

3000

100

150

100

3人

部门经理

3500

100

200

100

1人

实习期员工的工资原则上按“岗位标准工资表”中，试习期为三个月，对当月出单的申请提前转正，经公司批准后按正式业务员工资待遇执行。

2、业务人员晋升办法

岗位/级别

基本工资

考核时间

业务收入及指标考核

资深客户经理A5

5000

季度

12万

20单业务

高级客户经理A4

3500

季度

10万

15单业务

中级客户经理A3

2500

季度

8万

10单业务

初级客户经理A2

1500

季度

1万--5万

2-3单业务

实习客户经理A1

1000

季度

5000--1万

1-2单业务

（1）实习人员实习期满考核合格后可晋级；

（2）员工每年第一季度对上年进行考评，考评合格增加年度服务津贴。

入职不足半年不参与年度考评；

（3）客户经理根据客户经理岗位定级标准每季度进行一次岗位升降调整,按照达到的岗位发放岗位工资。

（4）兼职员工的工资根据其所在职位发放50%。

4、业务发展佣金

（1）投资担保佣金二投资担保月平均余额*0.1%

（2）理财佣金二理财月平均余额*0.1%

（如理财利息为2分，则理财佣金二理财月平均余额*0.05%）

5、保障机制

没有在其他单位办理劳动保险的正式员工与公司签订劳动合同并办理劳动合同。

第四、场地及设施

一、依据公司现有的场地：

1.副总经理办公室：

用于办公、洽谈、接待之用（公司对外形象）

2.业务区：

分银行个贷、票据业务两个区及部门经理室

3.贷处管理室：

用于办理评估、抵押、资料整理等之用

4.电话营销室：

用于电话营销及公司宣传之用。

5.会议室：

用于每日的晨会和业务培训之用。

6.业务洽谈室：

用于客户业务沟通比较安静之用。

二、（初期）根据业务开展的需要，必备的设施有:

项目

办公桌椅

（套）

电脑（台）

电话机（部）

办公格子

（套）

注明

电话营销室

/

/

/

/

/

业务办公区

/

12

12

12

12人

部门经理室

1

1

1

1人

合计

1

13

13

12

13人

1.投影仪：

用于会议和业务培训之用。

2.票据打印机：

用于银行业务资料整理之用。

注明：

电话机13部，其中：

部门经理室、评估岗和抵押岗3部电话为固话，其他可用电话交换机一个号码

第五、任务、利润预测

一、依据公司现有状况，计划任务目标：

1.依据本行业营销办法，定岗定员以实际营销人员制定目标任务

2.该计划任务是以常态化的平均业务量为设定。

项目类型

业务人员

年累计目标任务（万）

年收入（万）

备注

银行个贷业务

12

7000

110

贷款金额/1.6%

银行垫资业务

/

3000

51

3.5%-资金成本1.8%

合计

12

161

平台成熟可加大按揭房再贷和提前放款的垫资业务的开展。

3.在开展银行业务中，提放和垫资业务是该业务收入的亮点。

4.该业务是长期、稳定、持续发展无风险的基础业务。

5.短拆投融资和其他业务是根据公司投放的资金和资金成本来决定收益

大小。

第六、提成、考核办法

一、业务的提成标准

1、业务员工提成表

净利润（力）

5000以卜

5001-10000

10001-20000

20001-30000

30000以上

计提比例（%

10%

15%

18%

20%

25%

2、以当月抵押为准，计算净利润。

业务提成按照工资职级及产品分类对应的提成比例提取当月提成;

（1）业务部团队管理提成为当月抵押总利润的12%

（2）贷处部提成：

贷处驻点人员提成按单量每单*60元（主签40副签

20），贷处主管提成为当月抵押总单量30元/单；抵押岗提成按单量每单*20元/郊县30元，风控专员提成按调查每单*30元。

二、垫资业务提成标准

银行个贷（现房抵押）的垫资业务规定如下：

（1）公司计提垫资额的2%阴作为资金成本（部门可自筹资金），不足

一个月按实际天数计提（资金从划出帐当天计息，收回当天截止）。

（2）客户经理业绩按扣除资金成本后计算。

（3）垫资净利润提成标准：

垫资净利润｛（2-1.5）*垫资金额｝的20%作

为提成，（其中：

借款方客户经理计提10%，具体出资方客户经理计提10%）如果是公司出资金，只计提借款方客户经理的10%。

第七、目标工作计划

一、以公司实际状况基础之上制定:

考虑到前期需要招人员、培训及准备工作，故今年4、5、6月份为业务准备期。

\^项目月份

业务员（人）

贷款额

（万）

垫资额

（万）

说明

四月份

5-10

制定各项制度、招人、培训

五月份

10

招人、培训、开拓银行合作

六月份

13

加大宣传、开拓业务渠道

七月份

13

400

150

开拓市场、社区、银行、中介

八月份:

15

450

200

招人、培训、开拓银行合作

九月份

15

550

200

招人、增加电销加大业务宣传

十月份:

15

680

260

完善各项制度、招人、培训

十一月

15

680

350

拓宽银行业务品种、加大宣传

十二月

20

750

350

招人、培训、分设部门

第八、业务管理及权限

一、业务总则

第一条为使德厚金融服务事业部的健康发展，更加规范德厚金融

服务事业部业务品种和其操作流程及日常业务管理，制定本办法。

第二条德厚金融服务事业部业务应做到依法经营、规范管理、防

范风险。

第三条德厚服务事业部业务是指在郑州区域内的中小企业、个体

工商户及个人消费类和个体经营类个人或所有权人房产抵押的银行借款业务，由本集团公司德厚金融根据委托人或借款人的请求，依据合作金融机构对借款的对象、用途、金额、期限、利率等规定的贷款或借款业务。

第四条本办法所称委托人或借款人，系指中小企业法人、其他经济组织和个体工商户、自然人。

借款人承担偿还全部借款本息和相关费用的责任。

第五条本办法所称抵押物，系指商品房、别墅、商铺、写字楼等物业并按《物权法》规定的抵押物的担保方式。

第六条本办法所称担保人，系指应金融机构和德厚金融服务事业部的要求，委托人提供的第三方担保，并按《担保法》规定的担保方式。

所提供的第三方担保可以是企业法人、其他经营组织和个人的有效保证。

二、职责

第七条德厚金融服务事业部业务的大政方针有德厚集团董事会决策，业务副总对董事长和总经理负责，制定德厚金融服务事业部业务的政策和相关规章制度，并负责指导、检查和管理德厚金融服务事业部业务运行情况。

德厚金融服务事业部部门经理和副经理对业务副总负责，负责德厚金融服务事业部业务日常管理和业务的开拓，依据各合作金融机构业务的要求开展德厚金融服务事业部业务，负责银行业务员工的招聘、培训、考核、督导，加强员工队伍建设提高员工队伍整体业务和思想水平。

第八条客户经理是德厚金融服务事业部业务的具体经办人员，负责受理业务申请及业务的协调和上报审查工作。

第九条客户经理所在的业务部门负责对客户经理上报的相关资料和业务进展环节进行协调、监督，并提出相关检查意见。

第十条评估专员岗是业务抵押物审核、联系和协调岗位，负责对客户经理上报的相关业务进行审核、联系和协调，明确核实抵押物价值意见。

第十一条风控抵押岗是业务抵押物现场调查、核实的协调岗位，负责对客户经理上报的相关业务资料进行核实协调工作，明确核实意见，并按金融机构的要求办理和完善抵押登记手续。

第十二条贷处专员岗是业务与合作金融机构核实协调部门，负责

核实、整理、协调业务合作与银行相关政策规定的合规性、完整性，负责发放贷款前后的相关合同的签订、定金的代收和放款手续的协调等工作。

三、管理权力

第十三条为了落实德厚金融服务事业部业务经营责任制，维护所

有者权益，建立有效的激励机制，提高管理水平与经营效益，促进和调动经营者积极性和创造性。

（一）业务管理权力

1、在集团公司和董事会批准定员定岗框架下对德厚金融服务事业部部门的员工进行招聘、提请任命、处置、辞退、开除的权力；

2、对部门员工进行规范化管理的权力；

3、对德厚金融服务事业部员工效益工资奖金的制定、发放的权利；

4、对德厚金融服务事业部经营的指挥权；

5、对德厚金融服务事业部经集团公司或董事会批准的预算内成本费用的审批、管理、监督贷权力；

6、对德厚金融服务事业部财务运营进行监督、管理及流程制度修正的权力。

7、对德厚金融服务事业部业务的审批、决定的权力；

8对德厚金融服务事业部业务运营制度、流程制度修正的权力；

（二）特殊业务管理权力

特殊事宜的审批人经集团公司或董事会批准或授权，负责对银行业

务客户经理上报的特殊事宜进行审批决策。

（1）单笔垫资业务：

《银行个贷业务》所有垫资业务，金额50万以内（含50万）。

必须由业务主管、经理签署意见上报德厚金融德厚金融服务事业部业务主管副总审批并备案。

金额在50万元以上的垫资业务，由业务主管、经理签署意见上报主管副总审核并上报集团公司审批备案。

（2）特殊事宜的审批：

业务相关费用收取以德厚金融服务事业部业务规定标准执行，低于规定标准的业务必须上报主管副总（或授权代表）审批并备案。

第十四条业务的代收代付费用的管理：

1.《银行个贷业务》的定金、代办费、评估费、抵押登记费和印花税等费用的代收，由委托借款人或客户经理以现金或转账的形式交于德厚金融服务事业部业务专项财务部门，财务专员开具代收凭据。

2.《银行个贷业务》的定金、评估费、抵押登记费和印花税等

费用的代办和退还，由贷处专员提交的相关抵押物资料上报主管副总

（或授权代表）签批并备案，到财务部门专员处支取现金，经办人给财

务部门专员出具代收支手续。

第十五条德厚金融服务事业部部门员工的效益工资和奖金

1•德厚金融服务事业部部门员工的奖金发放标准按照实现利润额*提取比例核定给德厚金融服务事业部；

2•德厚金融业务部门制定考核办法进行二次分配。

第十六条各项费用标准

1•德厚金融服务事业部部门月奖金：

按上月实现利润额*1%；（德厚金

融业务部门对员工进行二次分配）

2•德厚金融服务事业部部门年终奖金：

按全年实现利润额*1%（德厚金融业务部门对员工进行二次分配）

第十七条有关其他费用依照集团公司豫德厚文【2013】004号文件管理办法费用标准执行。