中小企业战略共识方法论详解.docx

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中小企业战略共识方法论详解

中小企业战略共识方法论详解

文/赵日磊

在中小企业从初创走向成熟的过程中，战略在管理当中的位置越来越突出。

企业小的时候，战略是老板一个人的事情，老板自己关注战略就行了，这时的战略是机会战略，能抓住市场机会，快速做成几单业务，让企业活下去，就是最好的战略。

随着企业逐渐从初创走向成熟，公司的业务规模成倍增加，人员数量几何式增长，各个职能也逐渐成熟，部门建制开始完善。

这时候，老板身边已经聚集了一群能人，但靠老板一人打天下的时间过去了，这时要靠团队的力量了。

这时，企业也开始出现一种声音，“感觉企业的归属感和凝聚力越来越差了，也不知道企业的发展方向和目标，越来越无所适从了。

”

干部和员工开始抱怨企业的归属感和目标感了。

而归属感除了公司的文化氛围、员工关系之外，更重要的是目标的归属感，如果目标不清晰，公司的发展方向不明确，干部和员工无从找到归属感。

因此，在企业走到成熟阶段的时候，战略管理就成为一个重要课题。

如何通过战略制定和执行，把干部和员工的心统一到一起，是中小企业老板必须面对的重要课题。

下面，笔者结合管理咨询项目经验，谈谈中小企业的战略制定如何操作。

【关于度】中小企业需要什么样的战略管理

战略管理的理论和方法非常多，战略报告的写法也非常多，那么，对于中小企业来讲，该如何理解战略？

笔者认为，管理是为经营服务的，适度的管理才是适合的管理。

因此，对于中小企业来讲，战略制定并不是铺陈延绵的战略规划，不是事无巨细面面俱到的战略分析，也不是专家讲授的管理真经。

相反，用一个简单的结构把中高层管理者发动起来，让大家参与到企业的战略制定，在同一时间共同思考企业的未来，在大家充分思考和辩论的基础上，形成简单的战略共识，才是适合中小企业的战略制定。

下面，笔者结合一家中小房地产企业的战略共识，与大家分享中小企业战略共识的形成过程。

这个过程，大的步骤分为六个步骤，分别是：

第一步，以终为始，确定战略共识报告的终稿框架。

第二步，根据报告框架，提出问题，形成问题清单。

第三步，中高层管理者深度思考，独立完成作业。

第四步，分组组织召开专家会议，对战略共识相关问题进行研讨。

第五步，组间PK，组织各组共同参加的战略共识大会，组与组之间进行交流探讨。

第六步，董事会决议，发布战略共识。

第一步，以终为始，确定战略共识报告的终稿框架

所谓以终为始，是指在正式开始该项工作之前，负责推动此项工作的负责人需要提前预设战略共识报告的框架，对于本企业未来的战略共识报告长什么样子，要做一个深度的思考，这是开始此项工作的着眼点，也是立足点。

图1是某房地产企业战略共识报告的框架。

图1战略共识报告框架

【框架解读】该战略共识报告框架包括三大部分：

第一部分是战略分析，又分为“外部分析”、“内部分析”和“标杆企业分析”。

第二部分是战略规划与目标，包括“战略定位”（又包括产品定位、客户定位、区域定位和价值链定位）和“业务组合”（又包括短期现金流业务、中期可拓展业务和长期机会业务）。

第三部分是战略执行，包括“战略举措”（又分为业务条线战略举措和管理条线战略举措）和“实施计划”。

第二步，根据报告框架，提出问题，形成问题清单

根据最终要达成的战略共识报告的要求，提出问题，问题包括三个部分，分别是“外部分析”相关的问题、“内部能力”相关的问题和战略规划报告解决方案建议相关的问题，如表1、表2和表3所示。

表1××地产宏观环境、行业环境及标杆企业分析作业

××地产宏观环境、行业环境及标杆企业分析作业

分析维度

问题

核心要点整理

1-宏观环境分析

1、近三年国家出台的影响房地产行业发展的政策、法律法规，比如土地供应和招拍挂政策、金融（融资、房贷）政策、房产税政策、保障性住房政策等

2、近三年新疆地区出台的影响房地产行业发展的政策、法律法规，比如土地供应和招拍挂政策、金融（融资、房贷）政策、房产税政策、保障性住房政策等

3、近三年国家整体经济运行状况及未来三年预期，比如GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、居民可支配收入水平、市场需求等

4、近三年新疆地区经济运行状况及未来三年预期，比如GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、居民可支配收入水平、市场需求等

5、近三年国家社会发展状况及未来三年预期，比如城市化进程、居民对房地产需求的变化等等；

6、近三年新疆地区社会发展状况及未来三年预期，比如城市化进程、当地居民对房地产需求的变化等等；

7、近三年国家房地产市场状况及未来三年预期，比如未来的市场规模，房地产新开工、施工、竣工面积，房地产产品的发展趋势等；

8、近三年新疆地区房地产市场状况及未来三年预期，比如未来的市场规模，房地产新开工、施工、竣工面积，房地产产品的发展趋势等；

2-行业环境分析

1、国内和新疆房地产行业的发展特点是什么（例如专业化、多元化），未来的发展趋势有哪些？

××地产未来发展面临哪些机会和威胁？

（至少各列三条）

2、房地产行业的业务组合有哪些（业务组合要考虑三个层面：

包括短期现金流业务有哪些？

中期新兴可快速发展的业务有哪些？

长期可以挖掘的机会型业务有哪些？

）找3家值得学习借鉴的企业做一下分析，同时思考××地产未来的最佳业务组合模式是什么？

3、国内和新疆房地产行业成功的关键因素是什么（例如大量的土地资源储备、雄厚的资金实力、持续创新的能力、可靠的产品质量等）？

××地产以往成功的关键因素是什么，未来3-5年成功的关键因素有哪些调整？

3-标杆企业分析

1、新疆地区房地产行业内前十名房地产企业是谁，各自占多少市场份额？

××目前处于什么位置，未来3-5年希望达到什么位置？

2、选取三家你认为比较成功的新疆本地房地产企业，分析它们成功的特点，找出可以值得××进行借鉴和学习的方面，每家企业至少3条

3、选取三家你认为比较成功的国内大型房地产企业（例如万科、保利、绿城等），分析它们成功的特点，找出可以值得××进行借鉴和学习的方面，每家企业至少3条

表2××地产内部资源能力分析作业

××地产内部资源能力分析作业

序号

分析维度

与你认为可以学习借鉴的标杆企业相比

优势/劣势

点击下拉菜单选择

打分

点击下拉菜单选择

请用详细具体的语言进行描述你的打分依据

1

投资策划

2

土地获取

3

项目策划

4

前期

5

规划设计

6

工程管理

7

成本控制

8

营销和销售

9

售后服务

10

战略管理

11

目标计划管理

12

人力资源

13

财务管理

14

审计管理

15

行政事务

16

品牌

17

信息化

18

企业文化

19

经营管理模式

表3××地产战略规划作业

××地产战略规划作业

一、战略定位

序号

分析维度

核心观点

1

战略定位

区域定位（在哪些地区拓展业务）

2

产品定位（做什么类型和标准的产品，住宅、商业、物业、旅游...？

短期快盘、长期大盘？

）

3

客户定位（目标客户群体是哪些？

首次置业、改善性置业、投资置业等？

）

4

价值链定位（是否往上下游延伸，例如建筑工程、建筑设计、建材供应、装饰装修、物业持有等）？

5

业务组合

短期现金流业务

6

中期新兴可拓展业务

7

长期机会型业务

二、战略目标与举措

序号

分析维度

2014年

2015年

2016年

1

战略目标

财务目标（比如销售收入、回款、利润等）

2

客户市场目标（目标客户群、市场占有率、品牌知名度、美誉度、忠诚度、客户关系维护）

3

内部运营目标（集团管控、投资策划、土地获取、项目策划、规划设计、前期、工程管理、成本控制、营销和销售、售后服务、人力资源、财务、审计、综合管理等）

4

学习成长（人员能力提升、企业文化、信息化）

5

战略举措

业务条线重点工作（投资策划、土地获取、项目策划、规划设计、前期、工程管理、成本控制、营销和销售、售后服务）

6

管理条线重点工作（战略管理、目标计划管理、人力资源管理、财务管理、审计管理、行政事务管理、品牌管理、信息化管理、企业文化管理）

第三步，中高层管理者深度思考，独立完成作业

在上述问题清单的基础上，企业的中高层管理者用一周的时间独立思考，查找资料，完成作业，作为专家会议的研讨资料。

在安排作业的同时，发布专家会议研讨议程通知。

范例1：

关于M地产公司战略共识分组研讨的通知

1.研讨会形式

以分组的方式进行，将项目主要参与人员分成四组，每组内部召开研讨会；

2.研讨会主持

咨询项目组组长

3.研讨会记录

咨询项目组助理顾问

4.研讨会进程

（1）由咨询项目组准备研讨会议题，按照议题顺序，逐个议题研讨。

（2）组内成员顺序发言，每人每次必须发言，发言不能重复，鼓励任何观点。

（3）咨询项目组现场采用投影及思维导图的呈现形式，现场呈现研讨结果。

（4）由主持人组织大家对所有发言进行深度讨论，逐项形成组内共识。

（5）最终形成组内整体共识成果。

（6）观察员做观察点评组员表现，不对具体观点做评判。

5.研讨会分组

组别

组长

组员

第一组

略

略

第二组

略

略

第三组

略

略

第四组

略

略

组长主要职责：

督促组员按时按要求完成作业，协助会议主持人维持会议纪律，推进会议进程，在整体研讨会议上组织内部讨论，指定组员代表本组发言

董事长作为观察员参与各组研讨会，会议过程通过提问的形式推动研讨会深入开展，在会议结束前15分钟对研讨会情况进行点评

6.战略共识分组研讨时间计划表

组别

研讨时间

研讨地点

第一组

2013年12月19日（周四）10:

30-19:

30

M地产会议室

第二组

2013年12月20日（周五）10:

30-19:

30

第三组

2013年12月23日（周一）10:

30-19:

30

N项目公司会议室

第四步，分组组织召开专家会议，对战略共识相关问题进行研讨

首先，准备好专家会议议题，如图2所示。

图2战略共识研讨会会议议题

其次，要对参会者提出要求：

1.法人意志原则：

应站在整个集团的层面思考，不能过于关注本部门

2.相互尊重原则：

观点的差异是因为所处位置、经历、思考模式等差异导致的。

每个人的发言都会有建设性意义，不应简单否定，要认真听取每位代表的意见；以探讨取代指责；以欣赏取代偏见。

3.聚焦与要事当先原则：

为了更加快捷高效的解决问题，应紧紧围绕主题展开，避免陷入细节和跑题，主持人可以随时打断。

4.民主集中原则：

没有达成共识的决议是难以执行的，因此核心决议需要尽量得到绝大多数人认同。

5.服从主持人安排原则：

发言或需要暂时离开会场均需举手示意，得到主持人允许后方可；当某位发言人发言时间过长或内容偏离，主持人打断后应服从安排，每人每次发言不超过5分钟。

6.无等级原则：

研讨会期间不再以职务相称，统称为“专家”。

7.谈发展原则：

不能仅仅着眼于当前，要有一定的前瞻性。

8.无电话接听原则：

会议期间不允许接听电话，电话调为静音。

9.禁烟禁酒原则。

在公司层面专家会议结束后，各小组内部继续组织多轮内部研讨会，对战略规划与目标的相关细节进行补充完善，为公司整体战略共识大会做充分准备。

第五步，组间PK，各组共同参加的战略共识大会，组与组之间进行交流探讨

1.准备大组研讨会议题

图3战略共识组间PK议题

2.研讨会要求

表4大组研讨会要求

序号

具体规则

1

各小组将内部讨论成果写在大白纸上（控制在5分钟之内）

2

每小组选出1人上台分享观点，并详细阐述原因（每组发言控制在5分钟之内）

3

主持人组织各小组查找共识点（关键词）

4

主持人组织各小组对未能达成一致的观点进行讨论

5

记录人员将各小组最终共识点进行记录整理

6

观察员进行点评

3.会后整理研讨会成果，作为提交董事会决策的资料

图4战略共识报告决策版目录

第六步，董事会决议，发布战略共识

至此，一个采用教练式方法推动的中小企业战略共识报告全部完成。

实施效果

通过这样一个过程，达成了以下几个效果：

1.完成了一个大家充分参与的战略共识制定过程，通过教练式的方法把大家发动起来，积极参与到公司战略制定过程，进一步提升了归属感和价值感。

2.让企业高层认识到房地产的战略不仅仅是土地、资金和政府关系，还有区域定位、产品定位、价值链定位等差异化的竞争策略。

3.让企业核心高层认识到自身企业有机会竞争行业前列的位置，极大提升了团队的信心，这个价值黄金不换。