【原创】SPSS基于粉丝消费者视角对明星粉丝经济的研究调查数据分析报告（附代码数据）.docx

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基于粉丝消费者视角对明星粉丝经济的研究

——基于对江西省的粉丝群体分析

摘要：

粉丝经济，泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，被关注者多为明星、偶像和行业名人等。

“粉丝”伴随着偶像应运而生，粉丝追寻偶像往往是出于心理的寄托，但其消费行为却可以进行客观量化。

粉丝在狂热追随偶像的过程中往往会产生消费行为，这种行为是方方面面的，于是衍生出来一个新兴的巨大产业——粉丝产业，粉丝的出现已经不止是社会现象，更是一种经济现象。

现今粉丝群体已经不仅仅是过去所认为的庞大消费群体，还是一支具有潜力能量的经济力墙，甚至逐渐形成一个粉丝产业。

粉丝经济越来越壮大，并已成为娱乐产业最重要的组成部分。

因而，基于粉丝消费者视角对粉丝经济进行调查，已十分具有必要性。

    本文面对不同年龄阶段、不同职业的对象，通过问卷调查的方式，首先针对问卷问题设定三级指标，然后对三个一级指标分别进行描述性统计分析，再进行粉丝忠诚度层次分析，运用斯蒂文斯和罗森伯格的粉丝忠诚度模型算出每个粉丝的忠诚度的得分。

根据粉丝忠诚度得分进行粉丝分类，将这个得分与产品的各指标进行综合分析，得出不同粉丝群体的消费模式等分析方法进行综合分析。

分析结果如下：

粉丝消费的主要贡献群体，主力军是高水平在校大学生；性别不同对于喜爱度的影响有着独特的差异，男性对于明星忠诚度高的，购买与实际价值不相符的几率会上升，相较女性的购买率会提升，然而在明星喜爱度略低的群体中，女性粉丝的购买率明显高于男性；会购买超出实际价值的物品几乎都是学生，学生群体中的购买率显著高于其他职业群体；偶像的负面新闻会“掉粉”，偶像应该常反省自身，规范自身行为，以维持粉丝群体”；“明星效应”带动企业效益，明星以及其营销群体应以粉丝为中心，辅以营销学理念，和粉丝互动为粉丝创造价值，以使得粉丝群体的忠诚度、消费的稳定增长。

   针对分析结果所反映的现状，本文提出如下几点建议：

粉丝要在能力范围内理性消费，正视偶像效应；偶像不断提升自身，要正确发挥强大的号召力，弘扬社会正能量；社会媒体应有社会责任感，正确引导；企业应合理定位营销以保持长足生命力，同时积极传播社会正能量。

关键字：

粉丝经济  偶像  理性  正能量

目录

一、绪论

（一）研究背景

（二）研究思路与方法

1. 研究思路

2. 研究方法

3. 研究特色

4. 研究意义

二、调查流程

（一）调查对象

（二）调查方式

（三）问卷体系

1. 问卷发放与整理

2. 质量控制

三、基本信息

四、粉丝忠诚度

（一）对粉丝认同的分析

1. 针对粉丝对明星的喜爱因素分析

（二）对粉丝迷恋的分析

1. 喜爱度与相关因子的分析

2. 消费行为相关因子的分析

3. 功能认同相关因子的分析

4. “去看明星新拍的电影”的二元Lohgistic回归

（三）粉丝忠诚的相关因子的分析

（四）粉丝关注渠道的相关因子的分析

1. 粉丝关注的交叉表与雷达图

2. 对粉丝关注渠道的因子分析

3. 对粉丝群体花费的因子分析

（五）粉丝忠诚度的层次分析

1. 斯蒂文斯和罗森伯格的粉丝忠诚度模型

五、产品

（一）性别与影响粉丝消费因素的分析

（二）对产品性价比的分析

1. 产品性价比相关因子的分析

（三）对产品价格的分析

1. 针对粉丝消费考虑因素中价格的影响分析

2. 价格与相关因子分析

（四）对产品需求的分析

1. 产品需求相关因子分析

（五）对花费的相关因子分析

1. 花费的多因素方差分析

2. 对花费的因子分析

六、结论

（一）粉丝对偶像有选择性

（二）性别不同对于明星忠诚度的影响有着独特的差异

（三）高水平学历群体的购买率显著高于其他学历群体

（四）“明星效应”能有效的带动企业效益

（五）性别不同对于产品的影响有着独特的差异

七、本文建议

（一）粉丝要在能力范围内理性消费，正视偶像效应

（二）偶像不断提升自身，要正确发挥强大的号召力，弘扬社会正能量

（三）社会媒体应有社会责任感，正确引导

（四）企业应合理营销以保持长足生命力，同时积极传播社会正能量

一、绪论

（一）研究背景

近日，粉丝追星热潮愈演愈烈，从鹿晗公布恋情导致微博系统崩溃到粉丝为王俊凯庆生买了18颗星星，网络上也出现“饭圈”、“爱豆”等新词汇，可见，粉丝们的影响力已经逐渐壮大。

而同时，伴随着媒介文化的迅猛发展以及文化商业化的扩张步伐，由粉丝族群衍生出的一种新型的文化经济模式——粉丝经济已成为文化产业市场的一块巨大的蛋糕。

从本质上来讲粉丝经济是一种情感经济行为,是粉丝基于对偶像的喜爱而产生的一种消费需求。

张嫱在《粉丝力量大》一书中对“粉丝经济”[1]做出了定义：

“粉丝经济是以情绪资本为核心,以粉丝社区为营销手段的增值情绪资本。

粉丝经济以消费者为主角,由消费者主导营销手段,从消费者的情感出发,企业借力使力,达到为品牌与偶像增值情绪资本的目的。

”

商家准确把握了这一群体的发展机遇,衍生出来一系列的经济文化产品,粉丝亚文化与市场经济之间形成了一种相互促进紧密联系的关系构成了一条粉丝经济产业链。

随着现代社会娱乐精神的发展，粉丝经济有着更为广阔的发展趋势。

但是与任何新生事物一样,粉丝经济的发展也面临着一些问题。

粉丝效应的出现给不少产品带来了巨大的发展商机,但是明星效应让产品自身含有的文化价值远远超过其物质意义上的产品属性价值，甚至产生了类似泡沫经济的假象,在现代市场经济中面临着诸多的挑战。

（二）研究思路与方法

1.研究思路

此次调查研究主要以偶像为核心的明星经济模式[2]出发，探寻并细分不同粉丝群体消费模式。

首先针对问卷问题设定三级指标，然后分别对一级指标进行描述性统计分析，其中对粉丝忠诚度进行层次分析，运用斯蒂文斯和罗森伯格的粉丝忠诚度模型算出每个粉丝的忠诚度的得分。

根据粉丝忠诚度得分进行粉丝分类，将得分与产品的各指标进行综合分析，得出不同粉丝群体的消费模式。

图 1 研究思路

2.研究方法

1）文献研究法。

通过网络查找相关论文、报告等先重点了解国内外粉丝经济和粉丝消费行为的研究现状。

2）调查法。

问卷作为调查的核心部分，通过小组讨论以及前期的对问卷初稿进行预调查，不断改进问卷内容，使我们的问卷更加规范化、合理化、简明化。

问卷采用跳转式，针对不同的受众提供不同的问题。

3）数量研究法。

通过对粉丝消费的规模、范围、程度等数量关系的分析研究，认识和揭示粉丝消费的心理因素与行为特征之间的相互关系、变化规律和发展趋势，由此可得出严谨的结论并且提出准确的建议。

3.研究特色

1）将定性研究与定量研究相结合。

在采用问卷调查和文献研究等定性研究方法的同时，将粉丝的心理及行为进行量化分析，明确粉丝关注明星的心理以及为之消费的行为特征，对当今粉丝群体进行全面系统地分析，提出合理化的建议。

2）设定指标体系分量值。

以等级评级的方式对粉丝忠诚度进行评级验证。

通过对问卷调查结果进行分析，并辅以笔者在调研过程所获得的其它有用信息，力求以指标量化评级的方式为调查结果提供一定的参考。

3）在数据分析上运用以统计分析为主，MATLAB、Excel、Spass等软件为辅的模式进行研究。

具有学术严谨性。

4.研究意义

（1）明确粉丝消费行为模式及概念

粉丝作为消费者，却不同于普通消费者。

普通消费者偏重于消费行为本身,而粉丝消费者则注重消费行为体现的个人的狂热情感，所以在消费行为特征上也有所区别，但是国内对粉丝消费仅有的研究并没有明确粉丝消费行为模式及概念。

（2）强化粉丝消费心理因素与行为特征之间的关系研究

目前已有的文献多以符号学视角研究粉丝的符号消费，以及预测其未来的发展。

并未剖析粉丝这一亚文化社群行为特征的内在因素，因此强化粉丝消费心理因素的研究尤为重要。

而此项研究对粉丝消费者群体进行细分，分析不同粉丝群体的心理因素及行为特征，还可进一步挖掘粉丝群体的价值。

（3）研究产品价值对粉丝喜爱度和消费行为的影响

尽管粉丝消费对象是符号和符号背后的意义，但对于文化或产品本身，也会影响到粉丝对明星的信任度或忠诚度，进而影响粉丝的符号消费。

因此此项研究的现实意义在于为企业塑造、强化粉丝消费的忠诚度提供投资决策和营销策略的依据。

二、调查流程

（一）调查对象

由于年轻大众是重度互联网使用者，也是当下娱乐文化的主要使用和传播者，同时也是消费欲望最高且潜力巨大的群体。

所以在此次调查中，我们主要选取12-35岁、来自不同学历、不同职业的大众人群为调查对象，并基于粉丝消费者的视角对粉丝消费心理因素及其行为进行研究。

（二）调查方式

本次调查主要包括两个方面，一方面是调查粉丝消费者的忠诚度，另一方面是调查粉丝消费的行为特征。

考虑到调查范围广大，以及团队的时间、精力、调查费用有限等因素，我们采取配额抽样、重点抽样相结合的方式发放问卷。

（三）问卷体系

1.问卷发放与整理

（1）预调查

此次调查预发了199份问卷，通过收到的反馈，将问卷的部分措辞和选项做了修改微调，提高问卷的效度。

（2）样本量的确定

抽样方法本身会所引起的抽样误差，在其他条件相同的情况下，样本的单位数愈多，则抽样误差愈小。

为了减少不可避免的误差，需确定最小样本量数。

调整公式为：

（1）

根据调整，本文最后确定样本量为752份。

（3）问卷指标体系

表1

一级指标

二级指标

三级指标

基础指标

基本信息

性别

职业

学历

年龄

粉龄

为明星的花费

 粉丝忠诚度

粉丝认同

形象认同

不认同感

粉丝迷恋

喜爱度

功能认同

粉丝忠诚

积极态度

持续购买

负面仍不改积极态度

口碑传播（带动消费）

粉丝关注

相关新闻感兴趣

信息搜索频率高

产品

性价比

性价比

价格

价格

需求

需求

2.质量控制

（1）调查实施前的质量控制

调查实施前对调查对象群体进行初步了解，明确调查目的，准确界定调查问题。

在巧妙设计问卷题目的同时添加问卷跳转形式，让被访者有兴趣有时间认真填写。

并根据大量阅读文献以及预调查过程中获取的意见与建议，反复修改，敲定最终版本，以确保调查的完整与严谨。

（2）调查实施中的质量控制

调查过程中严格规范采取一对一的方式，及时解决被访者在填写问卷过程中的疑惑，运用一系列调查技巧与措施，保证了在数据采集过程中的真实性、统一性、可靠性。

（3）调查实施后的质量控制

调查结束之后，通过判断跳转题内是否有答案判断该问卷对于此次研究是否有效，将有效数据录入量表。

（4）量表的信度和效度分析

在进行问卷式调查研究的统计分析前，通过预调查、测评问卷的信度和效度，以研究问卷调查结果的可靠性和准确性。

本文选取Cronbacha系数作为同一变量测项一致性信度的测量指标，并对199份样本数据进行了检验，结果表2所示。

表2 可靠性统计量

Crobach’sAlPha

项数

0.876

32

可见，AlPha=0.876表示同一变量测项一致性较好。

此次研究所设计的问卷信度很高。

（5）调查进度

图 2 调查流程图

三、基本信息

在问卷调查部分中，第一部分本文首先设置了7个问题来调查被访者的基本信息，分别为性别、年龄、学历、职业、喜爱明星类型、粉龄以及其花费。

我们认为不同特征的人群对明星的认知、喜爱度、忠诚度、对产品的消费行为可能不同，因此，我们选取了这些变量进行了调查，调查结果如下：

受访者的基本信息如下：

性别构成比例图如图3所示。

由图3可知，女性粉丝群体显著多余男性，在符号检验中，亦认为如此（5%显著差异），结合实际认为，在明星的粉丝群体中，几乎总是女性群体多余男性群体，所以所抽取