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商务经理工作总结

年商务经理工作总结

xx年商务经理工作总结撰写人：

日期：

xx年商务经理工作总结一、万事开头难。

每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。

所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。

从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、沟通很重要。

这几天的工作让我觉跟，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。

沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。

三、做事的条理性。

助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。

轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。

商务经理年度工作总结汇报范文xx年度办公室工作忙碌而充实，我虽然经过几次岗位调整，但还是结合部门工作职责和工作方案，以网络为主要中心和重点工作，积极完成各项工作和交办的各项任务。

回忆一年来,我主要做了以下三个方面的工作一、网络工作维护运行，更新内容数据，并参与了xx年度2次改版工作，目前已顺利完成了数据库后台整改要求。

进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤，为进一步提高在网络上的知名度翻开了方便之门。

监管XX竞价排名，根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价，在合理的预算内争取更大的流量和。

与此同时，适当的将XX流量导入、新闻等公司时事条目，为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实根底。

利用、做，在XX知道、天涯问答等大型互动板块优秀的软文，提高公司产品曝光率和公司知名度。

这项工作需要花费一定的时间和精力，上半年开展的不错，下半年因专员小朱离职，人力资源减少，该项工作受到不小影响。

二、行政性协调工作协助做好各项事务性工作。

参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动，协助做好外联及来访接待工作，协助做好人才招聘各项工作。

为协助公司同事顺利开展工作，做好各方面的运转保障工作，确保公司、网络畅通，各类办公器材运转正常，工作情况的内外沟通，问题处理的左右协调。

保障公司售前、售后投诉能及时处理，协调各方，耐心解答。

三、文案材料综合工作配合公司各种宣传资料，如产品手册、宣传手册、实用手册，四折页、单页等资料的文案撰写，及时与外包供给商沟通、协调。

一年来，我充分利用公司总部上下、沟通左右、聚集八方的优势，收集新市场营销法那么助推企业成长电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销各方讯息，并撰写及准确地编报和反响到各种媒体渠道，起到了良好的宣传作用。

积极参与公司“”召开，编写主持文案，大会筹划，以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用，并做好反响、记录工作。

xx年是开展的一年，也是艰苦奋斗的一年，自己在工作上还有缺乏之处，一是工作人手欠缺，导致工作层面停留在日常性事务工作上，而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比拟少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到位，工作效率与理想节奏还有一定落差。

xx年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始，也是一个新的起点，我会加倍的努力，迎头赶上。

不管在哪个工作岗位，做什么工作，态度和心态很重要，沉着的面对挑战，才能更好的处理和解决面对的问题，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的缺乏，更好的去改良，每个人都会有美好的明天!

度商务经理工作总结范文xx年，本人在公司的正确下，认真贯彻省交通集团《高速公路营运管理试行标准》的要求，紧紧围绕公司“、高效、标准、创新”的工作方针。

强化管理，开拓进取，较为出色地完成了各项工作任务，现将本人一年来的主要工作总结如下：

一、遵纪守法，遵守公司的规章制度。

一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照总经理及分管副总经理的部署，完成好本职工作。

同时认真学习业务线条的有关文件，提高自身的业务知识和工作能力。

二、以人为本，充分调发动工的积极性和主动性。

在过去的一年里，本人严格按照《高速公路营运管理试行标准》的要求，根据公司的统一部署，加强对本部人员、管理所及监控中心员工的管理。

按照现有人员配置，完善岗位设置，有力保证了机电管理工作程序化、制度化、标准化。

1、为完善会议、学习制度，积极创立学习型企业，切实提高部门人员的整体素质，本人结合机电管理部的实际，通过部门人员定期召开会议，以集中学习的形式提高部门人员的业务水平和理论知识。

在此根底上，要求业务线条的管理所、监控中心贯彻执行部门会议、学习制度。

一年来，收到了较为良好的效果，促进了工作的开展，营造了良好的工作气氛。

2、加强部门员工的思想工作，提高员工对公司的认同感、感，倡导部门员工爱岗敬业的热情。

3、努力构建xx高速公路的机电业务框架，明确部门各岗位的工作职责，并编写了一系列部门规章制度，严格催促部门员工按章办事。

同时建立了公司供电业务管理机制、网络平安检查机制、系统备份管理机制、设备设施定期巡检保养机制。

一年来，公司设备设施平安运作，无数据丧失。

三、完善、优化了公司机电软硬件系统，保障全线设备、设施稳定运行。

xx年，是xx高速全面营运的开局之年。

年初，公司的收费、通信、监控系统还不是很稳定，各项软硬设施也还不是很完善。

一年来，本人在公司总经理的正确下，在分管的指导下，优化、完善了公司的机电软硬件系统，保障全线设备设施稳定运行。

1、根据合同的要求，催促跟进建设方对公司机电工程的收尾和完善工作，催促承包商对一些存在缺陷的工程进行改造、完善。

2、全面深入对公司设备设施的普查工作，建立了公司设备设施根本档案。

针对原有在用的一些设备设施技术资料不完善的情况。

本人部门人员做好公司机电系统的相关资料的管理工作。

根据行业惯例和合同要求，要求承包商追加相关技术资料。

催促承包商完善有关工程的技术图纸。

通过近一年的努力，建立了xx高速公路根本的设备设施档案，为今后搞好机电系统的运行管理和维护打下了坚实的根底。

3、根据管理的需要，今年xx月—xx月，本人对汤坑监控工程、群备用高压线路工程、备用电源系统工程的完善。

同时，对公司管理中心环境监控工程、xx收费站防雷系统工程及其它一些收费站车道系统工程的改造工作。

4、按照公司的部署，今年xx月—xx月，本人部门人员完成了公司oa系统的建设，协助路产管理部完成了路政信息管理系统的建设。

5、一年来，本人要求部门员工强化效劳意识，及时解决公司机电设备设施日常出现的问题。

为保障全线设备设施的稳定运行，机电管理部除定期对全线的机电设备设施进行巡检外，还积极与相关业务部沟通，建立机电设施故障快速反响机制。

及时对损坏的设备设施进行修复、更换、调试。

四、配合联网收费设备设施的优化工作。

今年xx月，伴随粤东片区高速公路联网收费的实现，本人部门员工对联网收费系统进行优化、整合工作。

确保联网收费各项设备设施正常运作，有力保证了联网收费数据准确。

五、根本完成公司质量、环境与职业健康平安管理体系的宣贯工作。

一年来，结合公司全面导入质量、环境与职业健康平安管理体系的契机。

本人要求部门员工积极参质量、环境与职业健康平安管理体系的宣贯工作，要求部门员工积极学习，切实做好本职工作，将质量、环境与职业健康平安管理体系纳入到全年工作中，纳入到日常工作中。

确保了质量、环境与职业健康平安管理体系的有效实施运行。

六、指导、催促管理所完成各项管理工作。

1、针对一段时间以来内灭火器频繁被盗的情况，本人责成管理所完成对灭火器喷涂公司标志工作，同时要求管理人员加强对设备设施的检查工作。

下半年以来，根本杜绝了灭火器被盗情况的发生。

2、责成管理所完成了口路灯照明系统时控开关的，消除了口白日开灯的不必要浪费。

3、催促隧管理所完成了消防泵防水墙的砌建，消除了雨天水淹机电设备的隐患。

4、催促隧管理所对照明灯具进行编号，使灯具的运行和维护管理序目清晰。

5、催促隧管理所完善了机电仓库的管理，防止了机电物品备件的流失。

6、按照公司的统一部署，本人催促隧管理所建立了义务消防队，要求义务消防队实行全天候24小时值班制度，提高突发的快速反响能力。

一年来，义务消防队对2起发生在区域的突发进行快速排除，遏制了恶性事故的发生，确保了行车平安。

此外，一年来，本人还催促管理所对监控室再监控设施、管理所环境监控系统的建立和管理。

在今后的工作中，本人将根据自身的缺乏和欠缺，加强业务知识和理论知识的学习，提高自己工作能力，提升管理水平，争取把下一步的工作做得更好。

商务经理个人年终工作总结范文在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比冲动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。

这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：

一：

（产品化熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，根本的业务流程，明白公司主要是做什么的?

市场定位在何处?

我们的市场目标应该投向哪里?

针对的市场个体与群体是谁?

这些都是我需要学习的，了解公司的产品、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。

对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。

慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过exxl对公司的产品全面做出一个，产品的，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个发布信息就奠定了根底，节省了时间。

二：

（产品报价的灵活性等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报，一下子就被客户问住了，不了解怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析的组成，懂得关于的问题怎么与客户去沟通，怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据exxl做一个很正式的报价。

四：

工作中处理客户的条理性：

网上找业务，我自认为我的工作上手还比拟快，有条理，我制定了说明的报价文档，这样子发给客户的时候比拟方便，对于客户，我把过的客户集中归纳在exxl文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与，工程的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过之后很久就不了，也说不定突然那一天再，这样子也算对客户的尊重，等再打的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议等，每个代理商出货的情况，出货的，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。

五：

与公司内部人员合作的重要性，怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-人，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到人手里，出过多少货，每个工程用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。

对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六：

产品的市场分析：

（1市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争时机，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

（2竞争对手与分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当剧烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。

所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

七：

20区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：

总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的工程没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，方案在去年的工作根底上取长补短，重点做好以下几个方面（1依据区域销售情况与市场的情况，自己将方案主要放在了北方与沿海的沿边城市（2怎么通过网络找些我们产品相关的工程信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的工程信息，这是我的责任（3积极配合代理商销售，效劳好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。

（4自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再开展奠定人力资源根底。

（5为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。

（6由于同行竞争剧烈下滑，应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反响，制定出符合行情，市场行情的出厂。

八：

公司的问题，（1公司从一开始管理上就存在很多的问题，但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应该做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应该要多少，各项费用，应该先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改良的，不要到了最后都来问我用了多少料，工程经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白，也不会到了最后乱七八糟的，这也是工程经理应该做到的（2工程信息，这是令人头疼的一个事情，每次工程信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个工程我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个工程地回来，应该把你了解的工程情况与当地的情况都给公司做出汇报，让大家想想这个工程的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些效劳，这个工程的关键点在哪里，这个工程的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个工程废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多工程我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不可能每个工程都是内部关系当陪客，10个工程总有1个工程不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好工程信息，我们总是对于每个工程持消极的态度，总说这个工程是做陪客，如果这样子，去或者不去又有什么区别呢，所以工程拿到手我们人员应该好好分析这个工程的质量，还有工程的及时性，很多时候汇报一个工程，没人管也没人告诉怎么处理，等突然有一天公司问这个工程的情况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找时机我们就显得更加被动，所以我们的态度应该改变一些。

瞬息间，对于我来说不平凡的xx即将过去，参加济南凯诺新型建材，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次的处理客户的问题，的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的时机，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在的工作中能有好的表现，和大家一起效劳于公司，也祝济南凯诺新型建材的明天会更好!

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