西软FOXHIS酒店西软V系列代码设计书.docx
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西软FOXHIS酒店西软V系列代码设计书
西软V系列代码设计书
FoxhisVSeriesConfigurationWorkbook
基本设置/BasicSetup
1.1
饭店员工部门编码/DepartmentCodes
☑
电脑房/EDP
☑
总经办/ExecutiveOffice
定义/Definition
饭店员工部门编码指将酒店的各个部门设成编码,方便在班组设置时,选择该班组所归属的部门,这样可以达到将各个操作用户按部门管理的目的。
【代码】最多可输入2个字符,可以是数字、字母或字母与数字的组合。
任务/Task
提供一份部门代码列表。
完成人员/CompletedBy
建议可由以下部门完成:
a)电脑房/EDP
b)总经办/ExecutiveOffice
举例/Examples
饭店员工部门编码/DepartmentCodes
代码
Code
描述
Description
01
前厅部
02
客房部
03
餐饮部
04
娱乐部
05
人事部
06
财务部
07
总经办
08
工程部
99
电脑房
工作表/Worksheet
详见附件。
基本设置\饭店员工部门编码.xls
1.2班组编码/SectionCodes
☑
电脑房/EDP
☑
总经办/ExecutiveOffice
定义/Definition
FOXHIS酒店管理系统中,将酒店职员按操作权限的级别进行分组管理,即一个组的操作员权限都一样。
例如前台接待、前台收银、前厅主管的权限不一样,则需要分别设置”前厅接待员”、”前厅收银员”、”前厅主管”等班组;如果酒店的前台接待兼前台收银的工作,则设班组时只需要建立”总台员工”、“前厅主管”组即可。
班组的代码为三位数,可以是数字、字母或字母与数字的组合,一般为字母与数字的组合。
任务/Task
提供一份按权限划分的班组列表。
完成人员/CompletedBy
建议可由以下部门完成:
a)电脑房/EDP
b)总经办/ExecutiveOffice
举例/Examples
班组编码/HotelSectionCodes
代码
Code
描述
Description
A00
前厅经理
A01
前台主管
A03
大堂副理
A04
接待
A05
总机、商务中心
A06
礼宾
A07
财务经理
A08
收银组
A09
审核
A10
应收、信用
A11
仓库
A12
成本
A13
夜审
A14
餐饮经理
A15
餐饮收银
A16
客房经理
A17
客房员工
A18
销售经理
A19
销售员
A20
市场人员
A21
预定
A99
电脑房
工作表/Worksheet
详见附件。
基本设置\班组编码.xls
1.3优惠类别/DiscountReasons
☑
电脑房/EDP
☑
财务部/FinancialDept.
☑
总经办/ExecutiveOffice
定义/Definition
在系统中,优惠设置包括优惠类别和优惠明细设置。
优惠类别主要指可进行打折人员的级别类别或岗位类别,比如可以分成总经理优惠、总监优惠、经理优惠等。
酒店可以根据自己的需要进行设置,后期系统可以按类别统计各类优惠情况。
优惠类别的代码,可以使用字母或数字,建议采用描述的拼音或英文缩写,最多可输入3位字符。
任务/Task
提供一份优惠类别说明。
完成人员/CompletedBy
建议可由以下部门完成:
a)电脑房/EDP
b)财务部/FinancialDept.
c)总经办/ExecutiveOffice
举例/Examples
优惠类别/DiscountReasons
代码
Code
描述
Description
CD
贵宾卡优惠
CHM
董事长优惠
DOM
销售总监
DOR
房务总监
DOS
销售部经理
FBM
餐饮部经理
FOM
前厅部经理
GM
总经理优惠
OO
其他优惠
SAL
销售部
XX
协议优惠
工作表/Worksheet
详见附件。
\基本设置\优惠类别.xls
1.4优惠明细/DiscountDetails
☑
电脑房/EDP
☑
财务部/FinancialDept.
☑
总经办/ExecutiveOffice
定义/Definition
(1)优惠明细是用来确定各级人员对客房、娱乐、餐饮等方面的优惠权限。
在设置时必须先设置优惠类别,再设置优惠明细。
(2)【类别】指该优惠明细所属的优惠类别;【代码】可以是字母或是数字,最多可输入三位字符。
(3)【客房%】、【餐饮%】、【娱乐%】、【其他%】、【款待%】:
分别用于输入相关人员的折扣权限。
比如房务总监具有客房打6折的权限,则在客房项输入0.4。
未输入内容前,系统默认该项是“0%”,表示该项目不允许打折。
其中“客房”表示对房价的折扣权限,“餐饮”表示对餐饮消费的折扣权限,“娱乐”表示对娱乐项目的折扣权限,“其他”表示对客房中心、商务中心费用的折扣权限,“款待”表示使用款待方式结帐的权限。
任务/Task
提供一份优惠明细说明。
完成人员/CompletedBy
建议可由以下部门完成:
a)电脑房/EDP
b)财务部/FinancialDept
c)总经办/ExecutiveOffice
举例/Examples
优惠明细/DiscountDetails
类别
Type
代码
Code
描述
Description
客房
HSKP
餐饮
F&B
娱乐
ENT
其他
Others
XX
XX
协议价
1
0
0
0
OO
OO
其他
0
0
0
1
CHM
CHM
董事长优惠
1
1
1
1
GM
GM
总经理优惠
0
1
1
1
DOS
DOS
销售部经理
1
0.15
0.15
0
DOM
DOM
销售总监
1
0.15
0.15
0
DOR
DOR
房务总监
1
0
0.15
0
FOM
FOM
前厅部经理
0.5
0
0
0
SAL
SAL
销售部人员
0.6
0.15
0.15
0
FBM
FBM
餐饮部经理
0
0.15
0.15
0
CD
CAD
贵宾卡优惠
1
1
1
1
GM
FGM
副总经理优惠
1
1
1
1
GM
AGM
总经理助理
0
1
1
0
OO
PKG
周末包价
0
1
1
0
工作表/Worksheet
详见附件。
\基本设置\优惠明细.xls
1.5
证件代码/CertificateCodes
☑
前厅部/FrontOffice.
定义/Definition
将客人登记时常用的证件类型设置成代码,可以方便前台接待员的选择。
一般系统中已自带比较全的证件代码,酒店可以根据需要进行修改。
【代码】最多可输入3个字符,一般为字母和数字的组合。
任务/Task
提供一份证件代码列表。
完成人员/CompletedBy
建议可由以下部门完成:
a)前厅部/FrontOffice
举例/Examples
证件代码/CertificateCodes
代码Code
描述
Description
C01
居民身份证
C02
临时身份证
C03
军(警)官证
C04
士兵证
C05
军人通行证
C06
护照
C07
回乡证
C08
大陆通行证
C11
驾驶证
C12
工作证
C13
工会证
C14
学生证
C21
户口簿
C22
营业执照
C23
自产自销证
C24
介绍信
E06
台湾居民来往大陆通行证(一次有效)
E10
身份证
E11
外交护照
E12
公务护照
E13
因公普通护照
E14
普通护照
E15
中华人民共和国旅行证
E16
台湾居民来往大陆通行证(五年有效)
E17
海员证
E18
机组人员证
E19
铁路员工证
E20
中华人民共和国入出境通行证
E21
往来港澳通行证(16页)
E22
往来港澳通行证(8页)
E23
前往港澳通行证
E24
港澳居民往来内地通行证
E25
大陆居民往来台湾通行证
E28
华侨回国定居证
E29
台湾居民定居证
E30
外国人出入境证
E31
外国人旅行证
E32
外国人居留证
E33
外国人临时居留证
E35
入籍证书
E36
出籍证书
E37
复籍证书
E38
暂住证
E39
外籍船员住宿证
E3E
特区旅游签证
E3P
普通签证
E3T
团队签证
E40
出海渔船民证
E41
临时出海渔船民证
E42
出海船舶户口簿
E43
出海船舶户口证
E44
粤港澳流动渔民证
E45
粤港澳临时流动渔民证
E46
粤港澳流动渔船户口簿
E47
搭靠台轮许可证
E48
劳务人员登轮作业证
E49
台湾居民登陆证
E50
贸易证
E60
边境通行证
E61
深圳市过境耕作证
E70
香港特别行政区护照
E71
澳门特别行政区护照
E72
港澳特区通行证(高官证)
E73
港澳特区通行证(普通证)
E81
缅甸中国通行证
E82
云南边境地区境外边民入出境证
E90
中朝边境地区出入境通行证
E91
朝中边境地区居民过境通行证
E92
鸭绿江、图门江水文作业证
E93
中朝流筏固定代表证
E94
中朝鸭绿江图们江航行船舶船员证
E95
中朝边境地区公安总代表证
E96
中朝边境地区公安副总代表证
E97
中朝边境地区公安代表证
E98
出境卡
E99
其它证
工作表/Worksheet
详见附件。
\前厅\证件代码.xls
1.6
摘要输入帮助/Summary
☑
前厅部/FrontOffice.
☑
客房部/Housekeeping
定义/Definition
为了提高操作员的工作效率,系统中可以将常用的宾客留言、客房维修内容、前台备注等设置成摘要代码,在需要时选择代码即可。
酒店可以根据根据实际情况决定建立哪些摘要类别及摘要内容,建议常用的项目要设置摘要。
任务/Task
提供一份摘要类别及摘要内容列表。
完成人员/CompletedBy
建议可由以下部门完成:
a)前厅部/FrontOffice
b)客房部/Housekeeping
举例/Examples
摘要帮助-维修原因/Summary-MaintenanceReasons
代码
Code
描述1
Description1
描述2
Description2
1
换房控制
FORCHANGROOM
2
无电
NOELECTRICITY
3
设备坏
EQUIPMENTBROKEN
4
确认房
GAURANTEERM
5
杀虫
KILLBUG
6
卫生间漏水
LEAKING
7
长包房走客
L.S.G
8
酒吧坏
MINIBARERROR
9
维护房
MAINTAINING
10
房间少物品
NOSOMETHING
11
参观房
SHOWROOM
12
异味
BADSMELL
13
仓库
STORAGE
14
电话坏
PHONEERROR
15
培训
TRAIN
16
VIP用房
VIPGUEST
17
洗涤
WASHING
18
缺水
NOWATER
工作表/Worksheet
详见附件。
基本设置\摘要帮助.xls
预订接待/Reservations&Reception
2.1楼号/Buildings
☑
前厅部/FrontOffice.
定义/Definition
若酒店客房分布在多栋楼中,可使用设置楼号功能,加以区分。
【代码】最长为1位,可以是字母或数字。
任务/Task
提供一份楼号列表。
完成人员/CompletedBy
建议可由以下部门完成:
a)前厅部/FrontOffice
举例/Examples
楼号/Buildings
代码Code
描述1
Description1
描述2
Description1
A
主楼
Mainbuilding
B
行政楼
Executivebuilding
工作表/Worksheet
详见附件。
\前厅\客房\楼号.xls
2.2楼层/Floors
☑
前厅部/FrontOffice.
定义/Definition
此处要求列出每栋楼的不同客房楼层。
【楼层】处最多为2个字符,以数字为宜。
其中系统可以根据酒店的平面图制作实时房态表-4,酒店如有需要,可以在提供楼层表的同时提供相应的楼层平面图。
平面图与楼层的关联由工程师进行定义,酒店提供平面图即可。
任务/Task
提供一份楼层列表。
完成人员/CompletedBy
建议可由以下部门完成:
a)前厅部/FrontOffice
举例/Examples
楼层/Floors
楼层Floor
描述1
Description1
描述2
Description2
平面图
Floorplan
02
2楼
2Floor
c:
\syhis\plan\f_05.bmp
03
3楼
3Floor
c:
\syhis\plan\f_05.bmp
04
4楼
4Floor
c:
\syhis\plan\f_05.bmp
05
5楼
5Floor
c:
\syhis\plan\f_05.bmp
06
6楼
6Floor
c:
\syhis\plan\f_05.bmp
07
7楼
7Floor
c:
\syhis\plan\f_05.bmp
08
8楼
8Floor
c:
\syhis\plan\f_05.bmp
09
9楼
9Floor
c:
\syhis\plan\f_05.bmp
10
10楼
10Floor
c:
\syhis\plan\f_05.bmp
工作表/Worksheet
详见附件。
\前厅\客房\楼层.xls
2.3房类/RoomTypes
☑
前厅部/FrontOffice.
定义/Definition
(1)【代码】处输入酒店对每个房类的代码缩写。
代码可以是数字或是字母,最多可输入3位数。
一般是采用房类英文描述的缩写或中文描述的拼音缩写。
(2)【可超订数】指该房型预订时的可超额预订数。
【房价】指该房类的门市价。
任务/Task
提供一份房类列表。
完成人员/CompletedBy
建议可由以下部门完成:
a)前厅部/FrontOffice
举例/Examples
代码
Code
描述
Description
总数Quantity
可超订数Overbook
房价Rate
ST
标准双间
10
2
1200
SQ
标准单间
24
5
1200
STN
禁烟标准双间
10
2
1200
SQN
禁烟标准单间
10
2
1200
DT
豪华双间
20
4
1500
DK
豪华大床间
20
4
1500
DQ
豪华单间
20
4
1500
DKN
禁烟豪华大床间
5
1
1500
DQN
禁烟豪华单间
5
1
1500
EK
商务大床间
ET
商务双床间
EKN
禁烟商务大床间
ETN
禁烟商务双床间
JS
普通套房
RS
公寓套房
RSN
禁烟公寓套房
SS
高级套房
SSN
禁烟高级套房
ES
豪华商务套房
ESN
禁烟豪华商务套房
EW
豪华商务套房(双床)
PS
总统套房
工作表/Worksheet
详见附件。
\前厅\客房\房类.xls
2.4客房附加信息/RoomFeatures
☑
前厅部/FrontOffice
☑
客房部/Housekeeping
定义/Definition
客房附加信息即客房的特征属性,酒店可以总结出客房的特征,并在房号设置时,将特征与房号做关联,如此在预订接待等系统中的即可查看各个房号的特征。
系统里提供了至多八种类别的特征,用户可以根据酒店实际情况拟订特征类别及类别中的详细内容。
代码最多1位数,可以是字母或数字。
任务/Task
提供一份客房附加信息列表。
完成人员/CompletedBy
建议可由以下部门完成:
a)前厅部/FrontOffice
b)客房部/Housekeeping
举例/Examples
客房附加信息/RoomFeatures
特征类别
特征明细
代码
Code
描述1
Description1
描述2
Description2
代码
Code
描述1
Description1
描述2
Description2
1
朝向
Direction
1
朝东
East
2
朝西
West
3
朝北
North
4
朝南
South
2
吸烟楼层
Smoking
1
非吸烟房
Nonsmoking
2
吸烟房
Smoking
3
景观
View
1
园景
Gardenview
2
湖景
Lakeview
4
位置
Location
1
电梯旁
Nearleft
2
楼角
Corner
工作表/Worksheet
详见附件。
\前厅\客房\客房附加信息.xls
2.5房号/RoomNo.
☑
前厅部/FrontOffice
☑
客房部/Housekeeping
定义/Definition
酒店需要提供一份客房房号表,同时提供每个房号所对应的房类、楼号、楼层及特征等信息。
【房号】最长可为5位数字。
任务/Task
提供一份房号列表。
完成人员/CompletedBy
建议可由以下部门完成:
a)前厅部/FrontOffice
b)客房部/Housekeeping
举例/Examples
房号/RoomNO.
房号Room
楼号Building
楼层Floor
类型Type
人数定额Pers
床数Beds
客房特征Features
201
A
2
ST
2
2
朝东、无烟房
202
A
2
ST
2
2
朝东、无烟房
203
A
2
SQ
2
2
朝东、无烟房
204
A
2
SQ
2
2
朝东、无烟房
205
A
2
SQ
2
2
朝西、吸烟房
301
A
3
ST
2
2
朝西、吸烟房
302
A
3
ST
2
2
朝西、吸烟房
303
A
3
SQ
2
2
朝西、吸烟房
304
A
3
SQ
2
2
朝西、吸烟房
305
A
3
SQ
2
2
朝西、吸烟房
401
B
4
SQ
2
2
楼角房、吸烟房
402
B
4
SQ
2
2
朝东、吸烟房
403
B
4
SQ
2
2
朝东、吸烟房
405
B
4
ST
2
2
朝东、吸烟房
406
B
4
ST
2
2
朝东、吸烟房
407
B
4
ST
2
2
朝东、吸烟房
工作表/Worksheet
详见附件。
\前厅\客房\房号.xls
2.6临时态/Assignments
☑
前厅部/FrontOffice
☑
客房部/Housekeeping
定义/Definition
临时态的房间指暂时不能用于销售的房间,如参观房、预留房等。
尽管这些房间暂时不能销售,但这些房间仍属于可卖房,前台仍然可以预订该房间(但是不能做入住)。
【代码】可以是数字或是字母,只可以输入一位字符。
任务/Task
提供一份临时态列表。
完成人员/CompletedBy
建议可由以下部门完成:
a)前厅部/FrontOffice
b)客房部/Housekeeping
举例/Examples
临时态/Assignments
代码Code
描述
Description
A
参观房
B
矛盾房
C
领导用
D
无行李
E
预留
F
做计划
G
部门开会
H
小维修
I
烟味大
工作表/Worksheet
详见附件。
.\前厅\客房\临时态.xls
2.7来源码/SourceCodes
☑
前厅部/FrontOffice
☑
销售部/Sales&Market
定义/Definition
通过设置来源,系统将可以根据客人的来源打印统计报表,得出按来源计算的平均房价、客房收入等统计数据,为客房销售提供决策依据。
系统里将团队客人与散客的来源进行分别统计,其中团队客人的来源分成团队与会议两个类别,因此酒店需要分别提供团队来源码与散客来源码,并且团队来源码需要提供其所归属的类别。
【代码】最多为1个字符。
任务/Task
提供一份来源码列表。
完成人员/CompletedBy
建议可由以下部门完成:
a)前厅部/FrontOffice
b)销售部/Sales&Market
举例/Examples
来源码/SourceCodes
代码Code
描述
Description
类别Group
散客来源
A
网络客人
--
B
协议客人
--
C
长包客人
--
D
上门客人
--
团队来源
A
本省会议
会议
B
中介会议
会议
C
国际会议
会议
D
政府会议
会议
E
上海会议
会议
F
其他会议
会议
M
境外团队
团队
N
境内团队
团队
工作表/Worksheet
详见附件。
前厅\前台其他\来源码.xls
2.8预订方式/ReservationTypes
☑
前厅部/FrontOffice
☑
销售部/Sales&Market
定义/Definition
预订方式即客
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- 西软 FOXHIS 酒店 系列 代码 设计