国家电网综合类结构化面试问题及答案.docx

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国家电网综合类结构化面试问题及答案

一、如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法，很希望用到本单位或本部门的工作中，你应该怎么办?

参考答案：

1、对自己的想法要考虑成熟。

不能只看到好的方面而忽略副作用，有时候尽管创意很好，但可能由于自己不太了解现实，考虑也有可能有所疏忽或偏颇。

2、将自己的想法写成可行性报告。

报告要详细、具体，有可操作性。

3、对自己的想法的实施进行初步预算，找适当的机会向上级如实汇报。

4、等待上级批复，在上级没有批复前，不得对外界透露。

二、你上任后，公司准备出台有关方面的政策，需要你提供一些分管工作情况，你给下属安排后，所提供的资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急，你怎么办?

参考答案：

1、向有关部门说明情况的同时，本着实事求是和对工作认真负责的精神，加班加点重新组织材料。

2、认真查找资料不准确的原因。

3、对有关人员提出批评，并组织业务人员纠正错误，提供准确情况。

4、以此为鉴，重视教育和指导下属，今后从根本上提高工作质量，或改进不适当的工作程序，以负责的态度和科学的方法对待工作。

三、如果你刚到一个新单位，有一个职务非常适合你，但领导和同事都不了解，你将如何表现自己?

参考答案：

1、如果领导有合适人选，我不会因为领导没有安排我而心生不满，我会做好本职工作。

2、在该职务无人选的前提下，自己积极同领导沟通，同时在工作中积极表现，展现自己，以明晰的材料和准确的汇报来说明自己的工作经验、心得、体会和设想。

得到领导认可后，可以收集资料、制定方案，为着手负责工作做好准备。

3、如果领导认为我经验不足，或没有达到职务的要求，我会服从安排。

一、你对职位的近期目标和远期目标是什么?

为了达到目标，你需要在哪些方面加强自身能力?

参考答案：

1、不能空谈目标，目标要有一定的现实环境以及自身的素质、能力结合起来。

2、目标要与个人发展、企业发展、社会贡献紧密结合起来，这样才能实现人生的价值，实现自我的目标。

二、智慧、金钱、权利、真理，你认为哪个最重要?

为什么?

参考答案：

我认为这四样都非常重要。

智慧，对人来说是很重要的，这是决定能不能做好事业的前提条件，哲学告诉我们，实践指导认识，但正确的认识可以指导我们的实践。

金钱，对我们也很重要，虽然说钱不是万能的，但没有钱也是万万不能的，我们国家建设需要钱，我们自己生活同样需要钱。

权利，对我们同样重要，俗话说“人往高处走，水往低处流”，进步往往意味着向上发展。

当我们拥有了权利，就能把自己正确的思想化做现实的行动，来为国家和人民作贡献，才能带领更多的人为国家和人民作贡献。

真理，我们知道真理是对事物的正确反映，真理可以让我们更清楚地了解一个事物，给我们的实际工作提供理论指导。

综上所述，我认为这四个对我们都是很重要的，只是要用正确的心态来对待他们，把握好一个度。

三、请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件?

参考答案：

1、集体成员具有较高的素质。

2、集体成员都把心放在工作上，认真负责。

3、集体成员都具有集体主义精神，爱惜集体荣誉像爱惜自己的生命一样。

一、有人说干一行爱一行，有人却说爱一行才能干一行，你如何理解?

参考答案：

1、干一行爱一行，这是从敬业精神讲的，它要求每个人热爱自己的岗位，做到干一行爱一行。

2、爱一行才能干一行，是从人的择业观讲的，是说人只有在自己兴趣爱好的基础上选择自己喜爱的职业，才能很好的干好你所从事的工作，正所谓爱好是动力。

3、我觉得在择业的时候，最好能做到爱一行干一行。

因为这个行业是你所喜爱的，你才会有热情去做好这一行。

而当你做了一行后，不管这个行业是否是你喜爱的，你都要干好，这是一个人的职业道德和敬业精神。

我选择这个岗位，是在理智地考虑和分析了自己各方面因素后做出的决定。

我觉得这是一个正确的选择。

所以我希望自己能爱一行干一行，干一行爱一行。

二、如果下属检举你，你该怎么办?

参考答案：

1、作为领导，本身就应该接受下属的监督，这是他们的权利。

对我的检举也是他们正常行使权利，所以我不但不会对之有任何的不满，相反会感到高兴，这是他们关心我的表现。

2、既然有人检举了，那肯定是我有做得不够好的地方，我会好好反省，查找原因，看是不是在哪儿做错了或者做得不够好，足以引起下属的怀疑进而检举我。

3、如果我是清白的，我不会在乎下属这一举动，我会在以后的工作中注意行事的方式和方法，尽量做到透明和彻底;同时我也会注意和下属之间的联系，多找机会和下属沟通以加深了解，让他们在了解中信任我。

三、领导交代你将某急件送给甲，第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙为什么送给了甲，你又会如何处理?

参考答案：

1、应该说在工作中难免出现差错，在领导搞错的情况下，不能发牢骚，说领导的不是。

2、既然领导说是给乙的，可以在确定应该是给乙时把文件从甲处拿回给乙，如果延误了乙的工作要道歉。

3、在有机会的时候可以适当地和领导提及，但点到为止。

一、有人经常跳槽或换岗位，你怎么看待?

参考答案：

不可否认，一个人根据自身的条件选择适合自己的岗位非常重要，但充分、客观地分析自身的特点并做出选择后，就要全身心投入，不能朝秦暮楚，三心二意。

二、你是学文（理）科的吧，有用人部门反应，学文的人只会说不会做，务虚有余，务实不足;学理的人只会做不会说，常常做事只见树木不见森林，你怎么认为的?

参考答案：

1、文理科的划分并不等于是对人属性和特长的分类，不能一概而论。

2、当今社会需要的是全才，要求有所突出并有所交融，即文理兼备，即使我现在做的不理想，但是经过锻炼和不断学习，一定能够处理好二者关系，向全方位发展。

3、能否干好工作取决于一个人的综合素质，专业知识是一个人要干好工作的一个方面，一个人对从事工作的悟性和工作后的再学习，都很重要。

三、当你负责的某项工作需要其他部门协同完成时，你将如何沟通和安排?

参考答案：

1、与其他部门领导沟通，表明需要合作的内容，争得领导的同意。

2、联系协作部门具体工作的当事人，明确协作的具体事宜。

3、配合协作部门的工作人员做好工作。

4、最后是协作结果的确认。

一、“最大的困难不是远处的高山，而是你鞋子里的一粒沙子”，谈谈你的看法?

参考答案：

1、这句话讲得很有道理，它告诉我们要重视细节，要从小事做起。

俗话说“千里之堤，溃于蚁穴”，往往一些微不足道的事情却是导致你失败的重要原因。

2、联系实际，可举生活或工作中的实例。

3、因此，在工作中要树立谨慎务实的态度，做事要细致，不要大大咧咧，只有这样，才能达到事业的顶峰。

二、如果你的一项工作受到上级领导的表扬，但你的主管领导却说是他做的，你怎么办?

参考答案：

冷静地对待这件事情，先找个机会主动跟主管领导沟通一下，当然结果可能会有两种：

一是我的主管领导认识到自己的错误，他会向上级领导反映，这样我会原谅他;二是他更加变本加厉甚至于威胁我，那我想我会毫不犹豫地找我的上级领导反映这件事，因为他这样做会造成负面的影响，对今后的工作是很不利的。

当然，无论怎么样，我都得在以后的工作中更加勤奋、努力。

即使自己得不到应有的奖励，我还是相信是金子总有发光的时候。

三、领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你怎么办?

参考答案：

1、任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的。

2、冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明要得到他的配合是非常关键的，并适时说明如若不然的话，他将要承担怎样的责任。

3、必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。

一、有一个进修的机会，你如何说服领导同意你去进修?

参考答案：

1、进修机会难得，而且对工作帮助很大。

2、虽然进修一段时间会耽误工作，但长远来看还是值得的。

3、将努力在进修的同时，采取种种措施，尽量不影响工作。

二、你工作一段时间后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明说，但是暗示过你应该换岗，这时你该怎么办?

参考答案：

1、查找不适合这个岗位的原因，暗自分析解决问题的办法;

2、向关系比较好的同事征求意见，让他们给支招;

3、经过能力证明自己确实不适合这个岗位，主动向领导申请换岗;

4、总结经验教训，在新的岗位上从头再来。

三、跟上司起争执，闹得不愉快，怎么办?

参考答案：

1、每个人的立场、观点、经验阅历不同，起争执是正常的。

2、总结原因，尽量避免或减少这一现象的发生。

3、如果争执的原因是由于我造成的，主动道歉认错，接受批评，按照领导的要求去处理问题。

4、如果因为工作意见和方法不统一，跟上司争执，而我认为自己的方法更好的话，会在合适的时机，私下以委婉的方式向领导提出。

如果领导还是不接受，那就尊重领导的意见。

一、责任有时候就意味着最大的付出，你对此有何看法?

参考答案：

责任有时候就意味着最大的付出，在很多时候、地方确实如此。

我对此的看法主要有一下几点：

1、责任更多的是对自己能力的肯定，大家对自己的信任。

因为大家都乐于把责任和工作交给具备责任、工作所需能力的人，所以，承担的责任越多越应该感到荣幸，并为此而自豪高兴。

2、要勇于承担责任，敢于承担责任，并且承担好责任，自我价值和社会价值的实现就体现在所担的责任和所尽的义务中，要做一个对社会对他人有用的人需要主动承担责任。

3、要正确地看待付出和回报。

责任越大意味着付出越多，不要太计较付出与回报的比例，有些回报可能是无形的、看不见的，要相信只要努力付出，肯定就有回报。

二、市场经济条件下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争，谈谈你如何面对?

参考答案：

1、竞争是社会发展的动力，为了各自的发展，同事之间的竞争在所难免，正当竞争能产生压力与动力，有利于激发潜能。

2、竞争不排除合作。

3、要发挥自身的优势和能力，把竞争定位在比水平、比心理素质、比思想境界、比实际贡献，不搞小动作，避免恶性竞争。

4、即竞争又保持良好的工作关系和合作关系。

5、既要有自知之明，又要客观地评价竞争对手。

只要竞争是公平透明的，就坦然接受竞争结果。

三、如果你的领导不支持你的工作怎么办?

参考答案：

1、冷静对待，认真分析，首先从自身找原因。

2、调查研究，了解领导为什么对自己的工作不支持。

3、选择适当时机，找领导进行沟通，交流思想，听听他对自己的意见。

4、认真对待领导的意见，有则改之，无则加勉。

一、俗话说“没有规矩，不成方圆”，可是又有人说要创新就不能守规矩，你怎么看?

参考答案：

1、作为领导或员工，有严明的组织纪律和规章制度约束，有利于成长和发展，否则很多人会犯这样那样的错误，工作会遭遇到这样那样的挫折或损失。

2、不能过分强调规矩，不能墨守陈规，要与时俱进。

3、创新和规矩不是矛盾对立的，而是紧密联系在一起的、辩证统一的，问题在于度的把握，要在规矩和创新间把握好尺度。

4、倡导创新精神，突破传统观念，要有一个宽松的环境，切勿求全责备。

二、你起草了一份文件交给领导审批，可是他看都没看就要你发文了，第二天发现有重大错误，并且领导对你大发雷霆，丝毫不提他自己未审的事实，你很委屈，怎么办?

参考答案：

1、我觉得这件事情的发生自己应该负很大的责任，因为首先这份文件是自己起草的，并且领导看都没看就要我发文了，说明领导充分信任我，而自己的文件中却存在着重大的错误，既说明了自己在工作上没有尽到责任，同时也辜负了领导对我的信任。

所以就算是委屈，也要承认自己的失误。

2、冷静下来做补救工作，核实已发文件出错的地方，如果发文的范围比较小，自己立即收回已经发出的文件，并说明原因，如果发文的范围大，就再起草一份更正文件，请领导审批后再发出。

3、在以后的工作中要吸取这次的教训，工作认真、负责、细心，平时注意向领导或同事多讨教一些问题，做好本职工作。

4、如果再次遇到领导未审批就要我发文的情况，我会及时提醒领导，请领导把把关，从而把错误消灭在形成正式文件之前。

三、你工作扎实认真，可是领导和同事不解，不但不说你好，还奚落你，你怎么处理?

参考答案：

1、在工作中出现这种情况是非常正常的，我会冷静理智的对待。

2、领导和同事不解，说明我平时和领导、同事的沟通和交流还有欠缺，我会努力和他们沟通，改变他们对我的态度。

3、我不会因他们暂时的误解而产生消极情绪，相反，我会更努力地工作，向领导和同事学习，不断提升自己的工作能力，在自己不断提高的同时获得领导、同事的认可。

一、一天，张主任和刘主任每人交给你一项任务，但是你忙了一天，结果只完成了一项。

刘主任把你批评了一通，你怎么想?

怎么做?

参考答案：

1、自己工作不利，挨领导批评是正常的。

领导的目的也是把工作做得更好。

2、应该向刘主任诚恳地承认错误，比如，没有合理地安排工作，没有及时地向领导汇报情况等，并表示会及时改正错误，避免以后再犯。

3、加班加点，争取完成领导交办的任务，并向领导及时汇报，以此弥补此次事件。

4、更重要的是，在以后的工作中，要合理安排工作顺序，及时向领导汇报情况，向同事请示工作方法，不断提高自己的能力、素质，努力改变领导对自己的不良印象。

二、你工作干得并不是很出色，领导却让你当典型，你怎么办?

参考答案：

1、要感谢领导的关心和肯定。

领导让我当典型，那就是对我工作的肯定，是对我本人的关心。

2、要有自知之明，坚持实事求是。

典型是标杆、是示范，既然我的工作还有不足，那么我就要对领导负责、对工作负责，也是对自己负责，客观地向领导解释自己工作还有哪些不足，真诚地说明不能选我当典型的理由。

最后，我会把这件事当是对自己的一次激励，在以后的工作中更加努力。

三、当你和领导意见有冲突时，你如何做?

参考答案：

1、首先服从领导，按照领导的要求去处理问题。

2、假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择合适的时机，私底下把自己的意见以比较委婉的方式向领导提出。

私下里向领导提出后如果没有被接受，还应服从，相信领导、相信组织。

3、假如领导的处事方法违反法律法规，那么应当停止执行领导安排，并及时向上级组织反映，不能看着领导违法办事而不管不顾。

4、客观对待，冷静处理。

由于各人看待问题的观点、视角不一样，意见相冲突是难免的。

所以要客观对待，冷静处理，不能为此与领导闹意见，闹情绪，从而影响团结，耽误工作。

一、单位领导交给你一项业务人员培训的组织工作，你会如何组织?

参考答案：

1、表态：

一定尽全力做好。

2、计划：

了解本次培训的内容、目的和意义，在此基础上做好关于培训课程、师资、教材、时间、场地、培训方式、考核方式以及后勤保障计划。

做好准备工作。

3、实施：

接待、学员手册、学习资料、开班仪式、介绍整个培训的学习安排等;在培训过程中随时与领导、老师、学员、宾馆保持沟通。

4、总结：

向领导汇报、总结本次工作的经验和教训，为下一次组织培训工作提供参考，进一步提高自己的工作能力。

二、如果你拟订的一个方案，你的直接领导不满意，而公司分管领导却非常满意，你将如何办?

参考答案：

1、这种事在工作中经常碰到，各人的观点不同，角度不同，所以对待同一事物的看法和要求也会不同。

2、只要是为了工作，不管是什么领导，直接领导也好，更大的公司领导也好，都应该同等尊重和服从，不能厚此薄彼。

3、在某一具体事项中，领导的要求不同，但目的是一致的，是为了工作做得更好，更有效率，要从这两位领导对待事业精益求精的态度中得到启发和学习。

力争把两位领导的意图都吃透，贯彻到工作中，把工作做好。

4、对待工作的要求不同不要紧，领导毕竟是领导，虽然要求不一样，但目的一样。

关键是执行者如何贯彻领导意图。

要相信尽自己所能，会做好工作。

三、领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助你，但是工作中大家都只服从老同志的安排，你怎么办?

参考答案：

1、不会过分介意，看做向老同志学习的机会。

2、老同志威信高，自然有其过人之处，如：

丰富的经验等。

3、加强与其他同志的交流沟通，放低姿态，谦逊好学。

4、不断反省自己，寻找自身的不足并积极改进、纠正，让大家既尊重老同志的权威，又服从我的安排。

一、一个同事调走，不认真与你交接工作，给你工作造成影响，怎么办?

参考答案：

1、表示理解，可能由于调动工作是很繁琐的事情，客观原因造成没有很好交接。

2、主动联系要调走的同事，主动完成交接，虚心向其学习经验并保持联系，在未来工作出现问题时可以随时请教。

二、你所在部门主任晋升了，而你也被提升为该部门主任，但原主任还经常找你们部门的工作人员办事，影响了正常工作，你怎么办?

参考答案：

遇到这种情况，我会冷静应对，以整个工作全局为重，团结至上，与老主任进行积极的沟通和协调。

首先，我会找个合适的机会，主动与我的老上级坦诚沟通，争取他的理解与支持。

我相信，老领导只是因为和我们处的人感情深，一贯合作的比较好，才愿意来找我们处的工作人员办事，沟通之后，他肯定能发现自己的问题。

其次，我会委婉的向本处的同事了解情况，通过与他们的沟通，首先纠正自身的不足，努力提高自己的管理水平，带动整个科室的工作效率。

最后，我认为以工作为重、坚持团结第一、促进整个工作的顺利进行，这才是最重要的。

不能把个人的得失看得太重，只有这样，才能与领导同事协调一致，一起把工作干好。

三、目前会议效率比较低，你认为应该怎样提高会议效率?

参考答案：

1、不开没有明确议题的会议。

2、不开有许多议题的会议。

3、不开没有充分准备的会议。

4、不开可开可不开的会议。

5、不请无关人士参加会议。

6、不做离题发言。

7、不做“赞同”式的、重复他人的发言。

8、切不可“议而不决”

一、如果你竟聘上岗后，负责一个科技项目，在项目研发的关键时刻，你的两个技术骨干突然辞职，你怎么办?

参考答案：

1、要冷静，以做好工作为重，采取补救措施。

2、与离职骨干取得联系，了解原因和要求，做好说服工作。

3、紧急起用备用研发人员或者借调业务骨干协助工作。

4、总结骨干离职原因、自己的因素等等，认真总结加强对同事的思想引导，防止类似事件发生。

二、你在这次竞聘中取代了以前的领导，他从你的上级变成了下级，你将如何与他共事、共同开展工作?

参考答案：

1、摆正心态，不把自己想得太高，尊重原来的领导和同事，虚心向他们学习，多沟通交流。

2、工作中做到对事不对人，承担起新的责任，大胆决策，不畏首畏脚。

3、在工作中多和以前的领导沟通，不轻易改变以前领导的工作思路和计划，若有新的工作思路或方案设想，也主动征求原领导的意见。

4、合理安排以前领导的工作，充分调动其积极性。

三、你和同事共同完成一项工作，领导只表扬了你，同事对你有意见，疏远你，你怎么办?

参考答案：

1、尊重领导的决定，感谢领导的鼓励。

2、寻找适当的机会，向领导如实汇报该项工作的真实情况，肯定同事在工作中的成绩和作用。

3、找机会与同事进行交流和沟通，解释事情的来龙去脉，告知同事自己已经向领导如实汇报此事，取得同事理解。

4、总结经验，从中积累和同事相处、与领导沟通的经验，避免类似情况出现。