猎头服务及知识手册两篇.docx
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猎头服务及知识手册两篇
猎头服务及知识手册两篇
篇一:
猎头服务手册
猎头界十大经典名言
1、猎头只为从来不愁找工作的人找工作,给最有价值的人才提供实现更大价值的机会,给不缺机会的人提供更好的机会。
2、一个人的理论工资,是实际工资的若干倍——若要证明,只需被猎。
3、优秀的猎手,眼睛盯着的,是人才的实力,枪口瞄准的,是人才的重要部位。
4、当你99%适应新的工作岗位时,猎头的努力只不过是1%;正是这1%,使得你产生了奇迹,从而就可以达成了100%。
5、作为一个成功人士,你完全可以坚决拒绝猎头提供的“早餐”,这就意味着,你将不得不用你自己的钱去买午餐。
6、挖一个人,需要10元钱;留一个人,需要20元钱;失去一个人,不需要金钱;找回一个人,需要的不是钱!
7、你知道什么,并不重要;重要的是,你认识何人;认识何人也不重要,重要的是你能被猎手盯上——因为他们(猎手)能为你创造价值!
8、猎头永远关心的,不是你现在占有多少资源,而是你实际支配了多少资源。
9、争取猎头支持、避免猎手入侵的最好办法,就是让他成为你的股东。
10、不要和猎头谈钱,你的身价,他的饭碗。
XXXX猎头服务简介
XXXX猎头秉着“准确、高效、专业、共赢”的作风,谋求高级人才与企业的匹配与融合,致力于优化企业人力资源,打造广西最专业的高级人才交流平台,成为本土企业最可靠的人力资源战略合作伙伴!
我们将不辞劳顿,尽心尽力,在认真调研、掌握实际情况和具体要求的基础上,严格遵循一流质量原则,确保符合客户的高标准和长远利益。
服务原则:
Ø重承诺
✧承诺保守客户的机密,保证被推荐人的职业安全;
✧承诺在推荐成功之后,继续与推荐人和客户之间的沟通,使推荐的人才工作稳定且发挥最大效益;
✧承诺人才在保证期内因自身原因离职的,迅速为企业提供后备人选。
Ø求事实
✧不包装候选人才,不夸大企业实力,不隐瞒任何可能影响另一方做出决定的、关于委托人或候选人的信息。
Ø三种单不接
✧不接没有把握的项目;
✧不接管理混乱,且难以改善之企业的猎头项目;
✧不接价值取向不道德之企业的猎头项目。
Ø五种人不猎
✧为客户推荐成功的人选两年内不猎;
✧有才无德、惟利是图、有严重不良嗜好之人不猎;
✧变动工作太过频繁的人不猎;
✧被猎头行业列入黑名单的人员不猎;
✧变相窃取企业商业秘密的人员不猎。
服务优势:
Ø多渠道
✧广泛的人才寻访网络:
我们拥有全区性的中高级人才招聘网站,拥有自己的高级人才库,并且有相当数量的兼职猎手和信息采集顾问,他们分布在不同的行业和区域,能够迅速准确地提供我们所需要的信息和人才。
Ø降成本
✧降低企业的招聘高级人才的成本,包括时间,精力,资金,人力。
Ø专业化
✧“专业人做专业事”,对特殊、高级人才的甄选提供充分的专业支持,有效确保人选准确性和适合性。
拥有科学的人事测量工具,确保更加客观、可靠而有效的甄别人才。
Ø本土化
✧我们专注于本土企业的成长与发展,猎寻广西企业需要的高端人才,把专业的人力资源服务带到您身边。
Ø后收费
✧猎寻人才前期,我们不收取任何费用,而是在推荐的人选在客户单位上岗试用后才开始收取服务费用,降低了企业使用猎头的风险。
业务流程:
①
②
③
④
⑤
⑥
1需求分析:
我们会与客户讨论具体职位和人员的需求,了解客户需要什么类型、经验、素质的人才;同时我们将了解客户的企业文化、管理现状、工作环境,必要时将要求与最高负责人进行沟通。
以保证被推荐人能够适应客户需求并长期稳定地工作。
②市场调查:
了解分析市场并与客户沟通,沟通的目的是寻求有效的匹配。
③协议签订:
签订协议书,进一步明确双方责任、权利和义务。
④人才访寻、甄选:
从我们的人才库中筛选并启动特定区域或行业的兼职猎手和信息采集顾问,针对性地进行人才访寻,及时与客户沟通;进行认真仔细的甄选、测评、调查,确保人才的真实性和匹配度。
⑤人才推荐:
对适合的人选以保密报告的方式提交给客户,并安排候选人接受客户的面试,共同讨论是否适合或需要加强哪些侧面的调查。
⑥跟踪服务:
通过第4、5步工作,帮助客户寻找到合适的人才后,继续跟踪回访,做好后续沟通和服务,协助人才与企业顺利度过磨合期,使双方利益最大化。
客户需提供资料:
✧本企业成立的批准文件或营业执照的复印件(加盖公章有效)。
✧《企业委托招聘信息表》,主要包括企业概况、需求职位基础信息等;《职位说明书》,主要包括工作岗位说明、工作岗位资格要求条件等。
✧企业相关材料,包括企业简介、发展战略、组织架构、用人理念、晋升制度等。
服务报价:
✧服务费用为委托招聘职位年薪的20℅-30℅。
分为两次支付:
第一次:
人才到岗的5个工作日内支付50%服务费用;
第二次:
人才试用期满的5个工作日内,支付剩余50%服务费用。
✧对被录用的推荐人选我们依照劳动合同有一到三个月的保证期,保证期内对于正常原因离职或被辞退的,将就此岗位迅速提候补供参考人选。
谢谢您对我们工作的支持,欢迎与我们联系!
电话:
传真:
地址:
标准猎头服务委托表
(1)
委托招聘信息表(模板)
用人单位概况
公司名称
(公章)
法人代表
公司性质
注册资金
总经理
所属行业
年产值/
营业总额
员工数量
公司地址
邮编
公司网址
公司产品
目标市场
委托招聘信息
职位名称
人数
年薪
试用期限
联系信息
招聘负责人/职务
联系地址
电话
传真
手机
电子邮件
备注
标准猎头服务委托表
(2)
招聘职位说明书(模板)
职位编号:
_____________
说明:
1、委托企业应根据实际情况据实填写各项项目。
岗位基本信息
岗位名称
所属部门
岗位编制
期望到岗时间
工作关系
直接上级
直接下属部门/人数
工作协同部门
对外工作关系
晋升方向
前任离职原因
岗位职责与工作任务
权限
任职资格
条件
可选
优选
性别
年龄
教育水平
专业背景
资质和职称
工作经验
能力和技能
外语语种和水平
计算机水平
其它
薪酬福利待遇
试用期
月薪
薪资结构
转正
年薪
薪资结构
休假
保险
住房
股份/期权
补贴
其他
工作条件
工作地点
工作时间
每周:
每天:
工作环境
配备资源
关键绩效指标
考核项目
考核标准
上岗鉴定方式
面试_____次笔试_____次测评_____次试用期_____个月
其他
2、此委托表分两部分,每家企业可填写一份《标准猎头服务委托表
(1)》,每招聘一个职位须填写一份《标准猎头服务委托表
(2)》;填写完委托表后请附本企业成立的批准文件或营业执照的复印件一份(加盖公章有效)。
3、此委托表仅表示预合作双方前期沟通的一个书面材料,无法律效应。
企业负责人签字:
企业名称(公章):
日期:
年月日
委托招聘合同(模板)
甲方(委托方):
乙方(受托方):
负责人:
负责人:
公司地址:
公司地址:
联系方式:
联系方式:
甲乙双方本着平等自愿、有偿服务的原则,就甲方委托乙方代为搜寻、甄选、推荐各类中高级人才等事宜,经充分协商,达成如下协议,以资共同恪守。
一、双方责任与义务
1、甲方必须向乙方提供本企业成立的批准文件或营业执照的复印件(加盖公章有效)。
2、甲方向乙方提供公司的有关背景资料,如公司的性质、历史、规模、发展战略等,以帮助乙方准确把握需求信息。
3、甲方委托乙方招聘的具体要求及标准见《标准猎头服务委托表
(1)、
(2)》,包括《委托招聘信息表》,《招聘职位说明书》,以作标额依据,同协议一并有效。
4、乙方为甲方提供的猎聘服务在本协议签订之日起两个月内有效。
5、为了保证猎聘效果,甲方须在收到乙方推荐的候选人简历之日起3个工作日内给予乙方意向候选人的名单,对于有意向的候选人,甲方应在给出意向候选人名单之日起7个工作日内安排面试,逾期乙方有权将相关候选人推荐给其他用人单位。
6、乙方负责候选人基础面试、相关素质测评、履历调研,提供人才推荐报告,安排甲方与候选人之间的面试。
7、甲方一经决定录用候选人,应在其到岗前向乙方提供经双方签署的录用确认文件(加盖公章有效),如《录用确认书》、《劳动合同》等,作为委托服务费用确认计收的支持文件;如甲方不提供或延期提供录用确认文件复印件(加盖公章有效)给乙方,则乙方无须履行保证期的约定。
8、乙方会与甲方保持定期联系,协助解决甲方与候选人之间在猎聘期间遇到的困难与障碍,促进聘用成功。
9、乙方有义务在协议商定期限内为甲方推荐合适的候选人,甲方有责任在决定聘用乙方推荐的候选人的同时将服务费用按本协议第四条第二款的约定按时支付给乙方。
10、乙方有权考察甲方的实际经营状况,如发现与甲方自述不符,或甲方提供虚假招聘信息、作出虚假承诺,乙方有权单方停止履行本协议,并有权要求乙方赔偿相应损失,已支付给乙方的费用甲方不得要求返还。
二、保密条款
1、甲乙双方对所签订合同内容应严格保密。
甲方在未征得乙方同意前不能对目
标候选人作任何资料审查及背景调查,不得将该候选人的资料透露或转让给任何第三方(包括甲方各分支机构)。
乙方不得将甲方的商业机密和需要保密的招聘信息泄露出去。
2、乙方应确保最终候选人在到甲方办理入职手续前必须与原单位按合法程序办好离职手续。
甲方不得利用被聘人才盗取其原工作单位的商业机密或知识产权,一切由此引起的法律责任和其它不良后果由甲方自行负责,乙方对此不承担任何责任。
三、甲方对委托招聘职位的变更及新增
1、甲乙双方合作期间,若甲方需要变更委托招聘职位信息,甲方需以书面通知
或邮件形式告知乙方。
以口头、电话等方式提出的,应在三个工作日内,重新以书面通知或邮件形式告知乙方以示确认。
2、甲乙双方合作期间,甲方仅可对委托招聘职位变更一次,乙方的寻访进程及时间计算,将以甲方的委托或变更发出日期为起始依据。
四、委托服务费用
1、服务费用
(1)甲方委托乙方招聘的职位信息如下:
职位
人数
年薪
备注
(2)乙方向甲方收取的服务费用为聘用人才年薪的%,最低收费为人民币5000元,若按%收费比率计算出来的服务费用低于最低收费,则按最低收费收取。
2、付款方式
甲方应在乙方推荐的候选人正式到岗后5个工作日内支付首笔费用,比例为服务费用总额的%,共计:
人民币 元(¥),剩余部分在合同试用期结束后5个工作日内支付,共计:
人民币 元(¥)。
五、保证条款
1、乙方保证按照劳动法的规定和猎头行规开展猎头业务,而甲方亦保证按照合
同的条款进行履约。
2、乙方保证在为甲方推荐人才期间,不猎走甲方正在使用的人才;而甲方亦保证委托乙方招聘的同时,不委托第二方猎寻同职位的人才。
3、经乙方推荐的候选人,如在保证期内离职,乙方将迅速为甲方提供该职位的后备人选。
保证期为甲方与候选人《劳动合同》的试用期;若甲方要求终止合同,乙方不再收取额外服务费,并退回甲方服务费用的20%。
4、一年内,甲方不得向任何第三方(包括甲方及其各分支机构)推荐由乙方向甲方所推荐的候选人或与其产生劳动关系,否则视为乙方推荐成功,甲方应按本协议第四条的约定支付给乙方全部服务费用。
六、不可抗力
如果发生不可抗力,诸如地震、台风、洪水、火灾、爆炸、天灾、暴乱、战争或一方无法有效控制的不可预见的其它事件,则双方应根据该等不可抗力事件对本协议履行的影响,考虑决定是否终止本协议或本协议部分义务的履行或推迟本协议的履行。
七、违约责任
1、如甲方延期未完全付款,除需要结清余款外,逾期期间每天按余款的千分之
五作为滞纳金付给乙方。
2、乙方若将推荐给甲方已任职的人才再推荐任何第三方,则视为违约,应向甲
方退还所有的委托招聘费用(合约解除者除外)。
八、争议解决
本协议在履行过程中一旦发生意见分歧,双方均应尽力友好协商解决,协商不成,双方同意把争议提交南宁市仲裁委员会请求仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方都有约束力。
九、其他
1、协议有效期自____年__月__日至____年__月__日止,共______天。
2、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力,对未尽事宜,双方可协商另立补充协议。
双方签字盖章后生效。
甲方(公章):
乙方(公章):
法人(签字):
法人(签字):
代理人(签字):
代理人(签字):
签订地点:
开户行:
账号:
年月日年月日
人才推荐书(模板)
基本信息:
姓名:
XXX性别:
XXX
出生年月:
XXX籍贯:
XXX
教育背景:
1、年月-年月,就读于:
,专业:
,描述:
2、年月-年月,就读于:
,专业:
,描述:
工作经历:
1、时间:
年月-年月
公司名称:
公司性质:
所任职位:
下属人数:
工作职责:
工作业绩:
2、时间:
年月-年月
公司名称:
公司性质:
所任职位:
下属人数:
工作职责:
工作业绩:
其它相关:
XXX
猎头意见:
XXX
☆说明:
随《人才推荐书》附《人才面试评估表》,《人才测评报告》,《人才背景调查表》,供企业参考。
人才面试评估表(模板)
应聘人姓名:
____________,应聘职位:
_________________,
面试日期:
说明:
对每一项目按1-5级来评定,5是最高评定,1是最低评定,依次代表优秀、较好、一般、较差、很差。
项目
1
2
3
4
5
权重
评语
个人仪表
个人特性
交流能力
教育/培训
专业知识
工作技能
组织协调能力
以往工作的稳定性
应聘岗位的经验、知识
兴趣爱好
总评
到岗日期:
_____________________
面试结果:
()回绝
()推荐给委托企业
()其它
猎头小组意见:
__________________________________
人才背景调查表(模板)
概况
被调查人姓名
调查时间
工作经历
公司名称
公司性质
公司规模
职位
薪资
任职起止时间
自年月日至年月日
工作职责的简述
离职原因
□主动离职原因:
□被动离职原因:
与上司、同事关系
□很差□一般□良好□非常好
事例:
遵守规章制度情况
□很差□一般□良好□非常好
事例:
已经解除劳动关系
□否□是
曾签署保密协议
□否□是,保密期限为年
曾签署竞业协议
□否□是,竞业期自至
与该人员提供结果
□一致
□不一致,详细说明:
信息提供人概况
部门
职务
其他信息
家庭状况:
朋友圈:
性格特点:
兴趣爱好:
备注:
录用确认书(模板)
致:
XX有限公司
兹有本单位根据与贵公司所签订《委托招聘合同》【合同号:
】、《委托招聘信息表》【文书号:
】、《招聘职位说明书》【文书号:
】及________________________,现确定如下人员我公司予以录用。
序号
姓名
身份证号
安排岗位
试用期限
(起止日期)
合同签订期限
(起止日期)
部门
岗位
1
2
3
4
5
招聘单位:
招聘负责人:
特此确认。
【备注:
本表加盖公章有效】。
项目跟踪调查表(模板)
企业名称:
人才姓名:
1、首次回访
回访时间
回访企业对象
回访人
回访记录
人才:
企业:
解决方案
结果
备注
2、二次回访
回访时间
回访企业对象
回访人
回访记录
人才:
企业:
解决方案
结果
备注
3、三次回访
回访时间
回访企业对象
回访人
回访记录
人才:
企业:
解决方案
结果
备注
项目完成总结:
XXX
关于我们
XX有限公司(以下简称“XXXX人力”)成立于20XX年8月8日,公司位于XX。
XXXX人力提供全方位的人力资源专业服务,包括互联网招聘求职信息服务、人才测评服务、培训服务、职业发展规划及指导服务、人力资源管理咨询、猎头、人才派遣、人力资源管理外包服务等,为客户提供专业化、个性化、整体化解决方案。
XXXX人力目前共有员工21人,核心团队成员都是人力资源管理研究生以上学历,或是在人力资源相关岗位从事过五年以上的专业人员。
XXXX人力致力成为广西区内最专业的人力资源服务商之一。
XXXX人力的企业愿景
为员工提供成为人力资源领域专业人才的发展平台,共同成长,共同分享;
为客户提供准确、高效、专业的人力资源服务,客户满意,合作共赢;
为社会人力资源合理化配置做出贡献,人尽其才,促进和谐。
XXXX人力的服务理念
准确、高效、专业、共赢
XXXX人力的业务范围
XXXX猎头XXXX英才网启程工作网培训/咨询
HR沙龙《YOU!
》广西人力资源管理月报
联系我们
客服电话:
传真:
邮政编码:
地址:
篇二:
猎头业务知识培训手册
一:
扩大简历和推荐评估报告的影响力
我们常会碰上一些背景很棒、但简历写的很糟糕的候选人。
当我们感到成功有望时,我们会亲自帮他们写简历。
别误会,我们可不做写简历的生意。
但我们很高兴去花一些时间,帮助这部分有价值的候选人在招聘经理面前赢得良好的印象,也就是说,我们用这些修改和优化过过的简历,再加上专业而有力度的推荐评估报告,去为他们赢得职位。
现实问题是,随着人力资源市场渠道的发展,简历已经愈来愈成为招聘过程中的“硬通货”。
前一两年,我们还可以对雇主说“我们的候选人没有简历,但我们可以安排你们在周五下午四点钟面谈”。
但现在想回避简历就不太实际了。
反正你的候选人早晚得递送简历,你倒不如干脆放手一搏。
尽管大家都知道,只有最适合或符合条件的候选人,才能赢得职位。
但在现实生活中,往往是最适合或最符合条件的简历,才能使候选人顺利进入最初面试,以至影响到最后招聘成功与否。
我们现在已经将人选的简历和推荐评估报告综合在一起了,但一开始可不是这样的,让我们先来说说简历吧!
第一节打好简历这张牌
多年前,我们已意识到一份简历对招聘经理的决策影响程度有多大,或者说,候选人的命运如何受到他们文字水平的制约,请看下面这个案例:
有一次,我们为客户访寻营销总监,我们共收到三位候选人的简历。
客观地说,这三个人都很出色,他们很相似的背景也非常符合我们客户的需求。
他们每一个人都能符合客户所提出的要求,因此我们认为他们都将大受欢迎。
在向客户电话通报情况之后,客户也认为这三名候选人都不错,因此,客户公司的刘总同意周三下午到我们写字楼来亲自面试。
同时出于礼貌,他请我们把三个候选人的简历发给他,以便他更好地准备面试。
周二,也就是面试的前一天,我们打电话给刘总,询问他是否已经看过这些候选人的简历,以及是否还有什么问题需要帮助。
结果,他还真提出了问题:
“我们可以取消第一位候选人的面试么?
”我们感到困惑。
“当然,刘总,我们可以通知他取消,可是他的能力与其他两位旗鼓相当呀!
您是否可以告诉我们,为什么您会有这种想法呢?
”“我也说不出确切的原因,只是感觉他经验不足。
”刘总说。
的确,第一名候选人6年工作经验,是比其他两位8年的稍短,但他依然很适合这个职位啊。
我们又问道:
“好吧,那您感觉另外两个候选人怎么样?
”“第二名候选人还行,但我认为第三名候选人是最好的。
他完全符合我们所需要的条件。
”“所以,如果您把他们排序的话,您认为他们分别是较好、好和最好。
”“没错,第三号候选人将是我们的首选。
”
客户最看中第三号候选人,这一点我们并不感到奇怪——他的简历写得的确不错,那上面不仅有详尽的信息,教育背景、经验、职业经历等一目了然。
特别是它的条理清晰、结构完整更是令人赏心悦目。
三号候选人甚至把他在原公司所取得的业绩作了详细的阐述,这对选择营销总监这个职位的人来说太重要了!
相反,一号候选人的简历几乎没有任何特色,语言组织杂乱无章,还缺乏具体细节,如同一篇编年史。
根本无法吸引客户方负责人的注意力,他甚至没有提及自己任何的工作业绩!
最糟糕的是,这份简历居然是按正序年代(而不是倒序)排列,不是先列出目前的工作,而是把第一份工作(与他要应聘的工作完全不搭界)写在了最前面。
如果一号候选人能在简历上花点时间,全面具体的列出他的工作经历和成就(就像他在电话里跟我们说的那样),雇主就会清楚的知道,他的确很适合竞争这个职位。
但遗憾的是,他没有这么做,这使他在第一回合的自我销售中就败下阵来,失去了面试机会,也就失去获得新工作的可能。
二号候选人的简历要好些,但视觉效果和整体结构还是不如三号的好。
他还遗漏了一些关键问题:
他负责营销工作取得了哪些明确的业绩,以及他在中间究竟发挥了什么样的作用。
上述种种因素,导致客户在进行面试之前,心里已经有了“主力”人选,还留下一位“替补”选手,第三名已经被淘汰出局。
当然,这一切仅仅取决于候选人简历给雇主留下的印象。
好的简历不仅在第一阶段会影响到客户,在下一阶段的面试后,同样影响着客户的决定。
在决策者精心挑选出参加面试的最后名单后,我们曾多次和客户一起进行面试。
在候选人离开之后,他们的精彩表现,在客户的脑海里会随着时间的推移而逐渐褪色,暗淡。
这时,决策者又会把满意的候选人简历在办公桌上依次摆开,就像玩算命扑克那样。
你知道吗,在所谓“深思熟虑”之后,几乎所有的客户,都会挑出简历看起来最棒的那个候选人!
是不是说没有简历或简历写得很差的候选人,就从来没有被录用过呢?
这也未必,但即使有,也像中彩票一样难。
既然你已知道如何提高候选人成功的机会,为什么不试一下呢?
绝大多数候选人,并不懂得推销自己的艺术,尤其是如何合理利用书面文章。
为了弥补这个缺陷,我们有时会给那些经历出色、很有希望被聘用的候选人打电话,给他一些修改简历的建议。
但事实证明,我们几乎是在浪费时间,所以对于一些特别优秀的候选人,我们
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