邮政支局副主任竞聘演讲稿.docx

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邮政支局副主任竞聘演讲稿

邮政支局副主任竞聘演讲稿

邮政支局副主任竞聘演讲稿1

尊敬的领导、评委、同事们：

大家好！

首先非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘机会。

我叫_______今年23岁适逢这次难得的竞岗机会我本着锻炼、提高的目的走上讲台展示自我接受评判希望靠自己的能力更好地为我局的邮政事业服务。

我进局5年了虽没有做出很大的业绩但我一直在前台工作通过长期与顾客打交道我掌握了许多单纯依靠学习所得不到的工作方法和工作技巧。

通过这次展示自我的机会能够在此就自己的个人想法及工作思路向各位领导和同志们进行汇报我感到非常荣幸。

邮政支局是邮政企业生存和发展的基础也是经营、服务和业务发展的最前线。

邮政支局长是兵头将尾。

官职太小责任重大。

常常开玩笑的说除了老总需要各方面都管就是支局长什么都要管了。

的确支局里的各项工作支局长都要负责。

卫生服务业务处理安全人员管理任务营销哪一项支局长都不能欠缺。

详细把邮政支局长的每一项都讲完不是一句两句可以讲完。

我也请教过很多人但他们都很谦虚。

可是做支局长就得把它做好用我不行或者我不知道来说是不可能的。

我很诚恳的对勤勤恳恳兢兢业业的支局长们和在坐的有过基层支局领导经历的同志门说大家辛苦了感谢你们。

要把支局长做好需要关注很多东西谨小慎微都要注意到。

我认为有三点

第一：

工作态度职业道德。

我说两个原则。

一企业利益高于个人利益。

这个道理说起来很明显但是在实际中却经常觉得它太大用不着。

其实不然支局不论大小也是一个整体这个整体的氛围良好其乐融融大家朝着一个目标努力支局发展也蒸蒸日上。

反之内部人员钩心斗角矛盾激化消耗这个小整体有限的资源阻碍着支局的发展是企业管理上最不想见到的“内耗”。

要搞好内部管理和谐团队精神重视团队建设加强对团队自主性、思考性、合作性的建设。

我觉得主要在于沟通沟通就是学习。

沟通是解决问题、化解矛盾、融洽关系的有效途径之一其关键是要学会主动沟通。

沟通主要有三个方向：

往上沟通、往下沟通和水平沟通。

往上沟通就是要主动汇报将工作的结果报告给上层领导使领导心中有数。

而对于本职工作中的重点或难点问题首先要自主处理或解决不要动不动就推给领导。

向领导请示工作要突出中心简明扼要事先做好准备克服心理障碍。

往下沟通就是要关心和爱护职工了解职工的思想情况和工作动态为职工解决实际问题。

在沟通的过程中应肯定职工的工作成绩同时指出应该避免犯的错误。

还要接受职工的有建设性的意见或建议并给予鼓励给予锻炼的机会使职工更好更快地成长。

水平沟通就是要以诚相待主动加体谅、谦让。

一是对于比你资历深的同事要尊重只有尊重对方才会赢得对方的尊重。

二是需要对方帮助的工作必须先提供对方协助再要求对方配合。

三是水平沟通因为牵涉到不同的部门而且级别平等所以合作起来要考虑双方的利弊注意双赢的合作结果以达到好的效果。

潜江邮政是一个大的团队各个支局是小团队每个人都应该相互配合、支持工作我们的小团队才能在市场竞争中更好的发展。

二风险必然存在时选择小风险。

邮政并不是一个没有风险的行业。

他的风险也体现在很多方面。

比如邮政的服务形象业务规定还有很多其他的信用现金安全等很多风险。

比如用户要求挂失但是证件不全是接受投诉还是为他办理？

邮政是一个服务形企业工作中总会有或大或小的客户纠纷产生不能因有些纠纷不能妥善解决而影响邮政的形象和信誉。

要了解客户纠纷产生的原因以便在工作中杜绝此类情况。

客户的期望越来越高客户更注意自己所得到的服务有了更高的要求需要更好的服务质量。

产生的原因有客户的原因、设施设备的原因、营业员的原因、服务水平和服务能力的原因。

时常因设备问题或其他硬件设施不能为客户服好务或因营业员服务态度不好、处事不公、违章办事等行为而引起客户不满造成客户投诉或申告。

解决纠纷要诚信公平、合法依章。

积极有效的解决纠纷后要对客户及时进行回访发掘客户的真正需求同时有可能将纠纷转化为另一次销售机会。

委婉让客户确认处理结果以作依据以防客户反悔。

认识到这些就要尽量预防风险管理风险。

这个原则是风险出现以后应该尽量减少损失。

而不是害怕风险一味躲避。

第二：

搞好市场营销提高支局业绩狠抓执行力

随着市场竞争的日趋激烈各级邮政企业都加大了营销队伍和营销体系建设的力度以提高企业的竞争能力其重视程度前所未有。

当前市场营销已经成为邮政支局工作的重中之重是支局长们关注度最高、投入精力最多的一项工作。

支局没有专门的营销队伍支局长就是第一营销员支局全体员工都是营销员要把全员营销的观念日益深入人心成为推动支局又好又快发展的重要力量。

支局经营的目地是赢利没有赢利的支局要谈发展只是一句空话。

而赢利是靠营销来实现的市场营销的成败直接关系企业的兴衰存亡我们邮政企业也不例外。

因此在确保我们邮政产品、服务质量和用户利益的前提下为最大限度地拥有用户、占领市场不妨运用各种无规则的营销手段而脸皮厚点儿正是行之有效的营销手段之一。

市场营销是一门系统的学科而在实际应用中却往往是无规则、无定式的要结合激烈复杂的市场竞争实际才能在市场竞争中取胜。

提高竞争优势把握好有形的实质资源利用好无形的人员技术、邮政网点、邮政声誉资源确定好目标和价值制定好策略在适当的环境下执行有时也需要创新营销手段。

如今的邮政产品几乎没有不可替代的就连邮政专营的信函也有多种可替代产品包裹、报刊、汇兑等传统业务更是如此。

如今顾客对产品和服务的选择范围也越来越广为引导用户接受我们的产品和服务有时施以非常规手段也是必要的。

比如在营销过程中也需要好好夸夸我们的产品或者服务除正面的介绍宣传外有时善意的“忽悠”既可以达到我们的营销目的又可帮助用户拓展市场达到双赢目的。

执行力就个人而言就是把想干的事干成功的能力对于企业则是将长期战略一步步落到实处的能力。

执行力是企业成功的一个必要条件企业的.成功离不开好的执行力当企业的战略方向已经或基本确定这时候执行力就变得最为关键。

那么如何提高执行力呢？

首先要设立清晰的目标和实现目标的进度表：

这个目标一定要可衡量、可检查不能模棱两可。

目标一旦确定一定要层层分解落实。

其次找到合适的人并发挥其潜能。

执行的首要问题实际上是人的问题因为最终是人在执行企业的策略并反馈企业的文化。

其三修改和完善规章制度搭建好组织结构。

企业做大之后只能通过规则来约束规则是一个组织执行力的保障。

其四倡导“真诚、沟通”的工作方式发挥合力使效率得到最大限度的提高。

一个人除了会做还是远远不够的还要有工作意愿（动机）即要自动自发。

所谓的自动自发不是一个口号一个动作而是要充分发挥主观能动性与责任心在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法把工作做好。

初次听来这似乎只是一条普通的定义但细细品读后到反而觉得它更像一种面对人生的态度。

现在的我们生活在高速发展的现代社会每时每刻都会接受一些新的挑战和挫折。

其实人的一生不可能永远一帆风顺总会经历一些小风小浪。

在这些小风小浪面前有人退却了就这么平庸一生甚或开始怨天尤人；当然也有人在同样的环境中脱颖而出成为了强人或名人。

其实这一切的一切就在于那一念之差。

而所谓的一念之差其实就是一种态度。

面对生活面对工作面对人生的态度。

仔细想来“自动自发”就是一种可以帮助你扫平一切挫折的积极健康的人生态度。

如何强化我们的执行力我觉得需要做好以下几点：

一、树立明确的目标确定执行力的方向。

确定目标它建立在对企业内外部信息和各类资源进行认真分析特别是建立在对一系列问题得以确认并提出构想的基础上。

就企业运行而言目标是系统的有层次的。

二、团结协作—执行力的保障。

团结协作是一种良好的职业道德。

但每个人由于在工作中所追求的利益上的偏差和自身素质的不同并不一定都能做到这一点。

这就需要创造培养一种团结协作的环境。

三、知识与技能—提高执行力的基础。

知识与技能是靠人员来提供的。

它不仅体现在完成任务的能力要求上而且体现完成任务的效率与质量上。

第三安全生产稳定发展

复杂多变的外部环境是一个动态环境其中任何一个因素的变化都会或早或晚、直接或间接地对支局各阶段工作的开展产生不同程度的影响要想在复杂多变、竞争激烈的经营环境中保持长盛不衰就必须将安全经营提高到战略的高度。

安全经营是指以安全为导向的发展战略具体讲是指在经营过程中通过对支局内外环境的分析掌握有可能影响支局经营目标实现的不确定性因素辅之以相应的风险管理措施最大限度地避免或减少不确定性因素对支局经营的影响以提高支局经营安全程度获取最佳经营效益。

安全管理与生产过程中的违章及隐患是一对天生的矛盾越是生产忙任务急的时候要生产还是要安全往往会形成争执。

所以强调：

生产再忙首先要保障职工生命和支局财产安全要严格安全规程坚持对隐患限期整改。

在工作中不断建立和完善相关规章制度积极进行安全防护设施建设认真贯彻执行各项规章制度这样才能全面提升竞争力树立邮政百年品牌形象促进邮政事业的持续发展。

我

最后要说的是作为这次竞聘上岗的积极参与者我希望在竞争中获得成功实现我更好地贡献于单位服务于顾客的愿望。

但是我绝不会回避失败。

不管最后结果如何我都将一如既往地勤奋学习努力工作。

谢谢大家！

邮政支局副主任竞聘演讲稿2

尊敬的领导、评委、同事们：

大家好！

首先非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘机会。

我叫覃芳华__年6月毕业于河池学院计算机科学与技术专业。

__年1月就业于大化县邮政局。

现为大化县红电街支行储蓄营业员。

我这次竞聘的岗位是岩滩支局副主任参加此次竞聘的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力并积极化压力为动力勇挑更重的担子敢负更大的责任更好地为邮政工作服务同时也通过自已勤奋的工作来实现新的人生价值。

我今天演讲的内容主要有两方面：

一是我竞聘岩滩支局副主任的优势二是做好岩滩支局副主任的未来工作思路。

首先竞争这一岗位我具有以下优势：

一、丰富的工作经验。

从__年1月进入邮政工作的三年来我先后在岩滩支局、大化红电街支局从事储蓄营业员工作。

通过长期与顾客打交道我掌握了许多单纯依靠学习所得不到的工作方法和工作技巧。

有3年扎实的实践和丰富的经验为基础我一定会很好地担负起这一职务所赋予的各项任务。

二、具备这一职务所要求的专业知识和综合知识

。

曾参加广西区邮政金融第二批理财经理培训班系统和深化地学习有关金融知识。

根据工作需要我先后学习了保险、基金、会计等多方面专业知识和技能并取得了“保险从业资格证书”。

三、具备良好的工作作风。

我始终坚定不移地认为良好的工作作风和出色的业务能力同等重要尤其对于我们金融服务行业更是如此。

所以我在工作中一直坚持“以顾客为本”的思想认真解决顾客遇到的困难和问题。

我认为只有具备良好的工作作风才能树立良好的形象。

四、具备较强组织协调能力和工作能力。

我在工作中能够很好地处理本职工作与其它工作之间的关系积极帮助同事解决存在的困难和问题。

积极参与劳动竞赛,并曾被评为“20__年度先进个人”。

基于以上的业务经验和知识积淀我认为在领导和同志们的帮助支持下我能胜任岩滩支局副主任的工作。

假如如愿作为支局负责人之一我将认清形势考虑长远。

岩滩支局是大化县局一个较大的支局其地理位置优越是岩滩镇的金三角地段也是发展邮政各项业务的最佳口岸。

岩滩镇只有邮政储蓄和信用社两个银行的竞争据统计岩滩邮政储蓄和信用社的存款率各占一半。

据观察虽说前来岩滩支局办理业务的人络绎不绝但始终小笔业务居多缺乏大金额的交易而且街日子的工作量比较大繁忙中难以取得预料中的成绩。

此外由于小金额的长时间重复业务使员工产生了疲倦感由此导致员工在工作中的积极态度难以由始至终。

农资方面的竞争比较大包裹、函件、快递、ems这方面的竞争比较小。

要如何更好的发挥我们的优势？

如何把我们的劣势往好的方向发展？

如何提高本支局的收储率?

如何发展理财产品？

针对这一系列的问题我制订出以下几点工作思路：

一、运用客户心理发展业务。

站在客户的立场上为他们服务“急客户之所急想客户之所需”。

首先满足客户的精神需求搞活服务吸引储户存款在办理业务过程中客户也有各种各样的精神需要如交往的需要、道德的需要和受人

尊敬的需要等等这些精神需要可以促进我们之间的相互沟通、相互往来也为我们扩大业务范围打好基础；其次储户参加储蓄是生活消费中把一部分暂时不用的钱存起来储蓄的这部分钱包含着客户付出的劳动暂时的存入是为了今后更好的生活备用我们要积极的为客户理好财向客户好的理财产品为客户提高收益把储户的资金安全保密工作做好以拓宽收储渠道。

二、努力学习新知识掌握新技能。

技术不断发展、知识不断更新。

邮政系统与其他银行系统一样操作软件不断升级新技术更是不断出现。

在这一过程中新知识、新技术的应用是不可避免的这对我们工作人员的业务水平提出了更高的要求需要我们在保证熟练完成现有业务的同时增强工作的积极性、主动性和预见性超前学习一些将来可能用到的知识和技能如外语、外币业务知识等做到未雨绸缪。

只有这样才能更好地适应新形势的需要。

要实现上述目标作为支局负责人之一我将与支局主任一道提高对员工的业务水平要求在内部建立一整套科学的学习考评制度营造一种良好的、积极向上的学习氛围。

我本人更要充分做好表率组织同事对一些新事物、新知识的学习与讨论营造出浓厚的学习氛围争取跟上时代的发展的步伐走在全局业务学习的前列。

通过强化学习促进工作效率和工作质量的提高最终让储户感觉到我们的工作质量更好我们的工作效率更高我们的综合素质更强。

同时加强知识储备为未来发展奠定坚实基础。

邮政支局副主任竞聘演讲稿3

尊敬的领导、评委、同事们：

大家好！

首先非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘机会。

我叫________20_______年6月毕业于河池学院计算机科学与技术专业。

20_______年1月就业于大化县邮政局。

现为大化县红电街支行储蓄营业员。

我这次竞聘的岗位是岩滩支局副主任参加此次竞聘的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力并积极化压力为动力勇挑更重的担子敢负更大的责任更好地为邮政工作服务同时也通过自已勤奋的工作来实现新的人生价值。

我今天演讲的内容主要有两方面：

一是我竞聘岩滩支局副主任的优势二是做好岩滩支局副主任的未来工作思路。

首先竞争这一岗位我具有以下优势：

一、运用客户心理发展业务。

站在客户的立场上为他们服务“急客户之所急想客户之所需”。

首先满足客户的精神需求搞活服务吸引储户存款在办理业务过程中客户也有各种各样的精神需要如交往的需要、道德的需要和受人

尊敬的需要等等这些精神需要可以促进我们之间的相互沟通、相互往来也为我们扩大业务范围打好基础；其次储户参加储蓄是生活消费中把一部分暂时不用的钱存起来储蓄的这部分钱包含着客户付出的劳动暂时的存入是为了今后更好的生活备用我们要积极的为客户理好财向客户好的理财产品为客户提高收益把储户的资金安全保密工作做好以拓宽收储渠道。

二、努力学习新知识掌握新技能。

技术不断发展、知识不断更新。

邮政系统与其他银行系统一样操作软件不断升级新技术更是不断出现。

在这一过程中新知识、新技术的应用是不可避免的这对我们工作人员的业务水平提出了更高的要求需要我们在保证熟练完成现有业务的同时增强工作的积极性、主动性和预见性超前学习一些将来可能用到的知识和技能如外语、外币业务知识等做到未雨绸缪。

只有这样才能更好地适应新形势的需要。

要实现上述目标作为支局负责人之一我将与支局主任一道提高对员工的业务水平要求在内部建立一整套科学的学习考评制度营造一种良好的、积极向上的学习氛围。

我本人更要充分做好表率组织同事对一些新事物、新知识的学习与讨论营造出浓厚的学习氛围争取跟上时代发展的步伐走在全局业务学习的前列。

通过强化学习促进工作效率和工作质量的提高最终让储户感觉到我们的工作质量更好我们的工作效率更高我们的综合素质更强。

同时加强知识储备为未来发展奠定坚实基础。

三、树立团队精神提高整体凝聚力。

小溪只能泛起美丽的小浪花只有海纳百川而不嫌其细流才会出现惊涛拍岸的壮观和摧枯拉朽的神奇。

个人之与团体有如小溪之与大海只有当无数个人的力量凝聚在一起时才能确立海一样的目标敞开海一样的胸怀迸发出海一样无穷的集体力量。

因此个人的发展离不开企业的发展每个员工要将个人的追求与企业的追求紧密结合起来只有这样企业和员工才能得到共同发展。

同时强化大局意识对不利于团结的员工要做好思想工作不利团结的事要坚决制止。

四、强化服务意识提高服务水平。

众所周知邮政行业是一个重要的服务型行业主要依靠服务求发展、依靠服务求生存。

因此首先要培养良好的服务意识把这种意识形态用简短的文字表达出来让每个人牢记在心不断地用这种凝聚文字强化大家的服务意识牢记服务的宗旨。

作为支局副主任我将紧密配合主任的工作要求每个同事在工作中做到以下几点：

（一）对顾客面带笑容提供微笑服务；

（二）耐心回答顾客所问的每一个问题；

（三）能为顾客解决的问题必须给予解决；

（四）实行首问责任制要求每一个首先得知问题的工作人员必须负责解决或协调解决不能相互推诿。

（五）推广使用行业文明用语。

（六）建立健全储户投诉制度及时了解顾客反馈意见并对照意见改进服务。

（七）采取用户投诉制度要求员工不断地用企业精神对照自己的工作找差距、找不足。

同时进行服务测评力争使大家的服务态度、服务水平有一个明显的提高。

最后要说的是作为这次竞聘上岗的积极参与者我希望在竞争中获得成功实现我更好地贡献于单位服务于顾客的愿望。

但是我绝不会回避失败。

不管最后结果如何我都将“堂堂正正做人兢兢业业做事。

”