合同信息管理方案.docx
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合同信息管理方案.docx
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合同信息管理方案
合同、信息管理方案
合同信息管理是服务管理的重要内容之一,是控制服务进度、质量的基本依据,是保证服务质量,加强科学管理、依法管理的重要环节。
通过在合同的订立和履行服务中所进行的组织、计划、指挥、监督和协调等工作促使项目内部各部门、各环节互相衔接,密切配合,进而使人、财物各个要素得到合理组织和利用,提高服务管理水平,实现服务进度、质量、环保等目标取得良好的社会和经济效益。
第一节合同管理原则和目标分解
一、合同管理原则
1、符合法律法规的原则
本项目合同的订立、履行、合同内容、形式、程序都要符合法律法规的规定。
2、平等自愿的原则
在合同管理上要坚持平等自愿的原则,使签约各方在法律地位上的平等。
3、公平的原则
严格遵守公平的原则确定各方的权利和义务,按公平的观念处理合同变更。
4、诚实信用的原则
在合同管理上要遵守诚信的原则,使合同当事人双方行使权利、履行义务时遵守诚信的原则。
5、等价有偿的原则
在合同管理上遵守等价有偿,使当事人双方达到双赢的原则。
第二节信息管理
服务资料是乙方单位在项目服务过程中形成的各种原始记录,它是服务工作中各项控制与管理工作的依据和凭证,反映服务人员的素质和项目服务部的管理能力和管理水平。
完整、准确、真实和及时是服务资料收集工作的四个要点,管好服务项目的资料,并将它整理成一套服务工作档案,是项目服务部的一项重要任务,也是每一位服务人员的基本职责。
一、资料管理责任、分工
1、项目服务部的资料管理工作由项目经理负总责,服务人员分工负责,由项目经理指定人员专任资料管理员,负责实际管理工作。
2、项目服务部应随着服务的进展不断积累服务资料,并随时进行整理和编审。
文件控制流程图
(收发文,工作总结,会议纪要,电子文档等可参照此流程图)
记录控制流程图
合同审批流程图
公司制度体系流程图
公司重要证件及印章管理流程图
财务年度经营预算流程图
费用审批程序及权限流程图
现金报销流程图
采购流程图
员工录用流程图
员工离职流程图
工资发放流程图
社会保险缴纳基数核定流程图
假期审批流程图(经理级以下员工)
加班及倒休审批流程图
员工处罚流程图
员工奖励流程图
内审管理流程图
培训管理流程图
客户/业主投诉管理流程图
- 配套讲稿:
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