x同志在全市农行年金钥匙春天行动启动会议上的讲话.docx
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x同志在全市农行年金钥匙春天行动启动会议上的讲话
x同ý志在ý全市ý农行ý年“ý金钥ý匙春ý天行ý动”ý启动ý会议ý上的ý讲话ý
ý精心ý组织ý“金ý钥匙ý春天ý行动ý”全ý面实ý现零ý售业ý务“ý开门ý红”ý--ý赵甄ý建同ý志在ý全市ý农行ý20ý1Xý年“ý金钥ý匙春ý天行ý动”ý启动ý会议ý上的ý讲话ý(2ý01ýX年ý1月ý6日ý)同ý志们ý:
ýý1ý2月ý29ý日省ý分行ý在兰ý州启ý动了ý甘肃ý分行ý20ý1Xý年“ý大行ý德广ý伴您ý成长ý金钥ý匙春ý天行ý动”ý零售ý业务ý综合ý营销ý活动ý。
1ý2月ý31ý日市ý分行ý党委ý及时ý召开ý党委ý扩大ý会议ý对“ý春天ý行动ý”进ý行了ý专题ý研究ý,提ý出了ý我行ý贯彻ý落实ý方案ý。
元ý月1ý日已ý在《ý陇南ý报》ý上刊ý登了ý宣传ý广告ý,标ý志着ý我行ý“春ý天行ý动”ý从元ý月1ý日起ý全面ý启动ý。
今ý天召ý开全ý辖支ý行长ý会就ý是对ý活动ý进行ý认真ý扎实ý安排ý部署ý,希ý望全ý行上ý下积ý极行ý动起ý来,ý以高ý度的ý责任ý感、ý使命ý感和ý饱满ý的热ý情,ý全力ý以赴ý抓好ý“春ý天行ý动”ý各项ý工作ý。
受ý王行ý长委ý托,ý我代ý表市ý分行ý党委ý,就ý如何ý开展ý好2ý01ýX年ý“春ý天行ý动”ý,进ý一步ý推动ý我行ý零售ý业务ý健康ý快速ý发展ý讲几ý点意ý见:
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ýý一、ý客观ý对待ý全行ý个人ý业务ý综合ý营销ý成绩ý,认ý真分ý析我ý行个ý人业ý务发ý展中ý存在ý的问ý题,ý在经ý济环ý境复ý杂、ý工作ý任务ý繁重ý、同ý业竞ý争异ý常激ý烈的ý情况ý下,ý全行ý以资ý产、ý负债ý、中ý间业ý务为ý中心ý,在ý零售ý产品ý营销ý上做ý了大ý量艰ý苦而ý卓有ý成效ý的工ý作。
ý通过ý组织ý开展ý“春ý天行ý动”ý、“ý激情ý仲夏ý”、ý“爱ý在今ý秋”ý和“ý燃情ý60ý”等ý多项ý个人ý综合ý营销ý竞赛ý活动ý,认ý真落ý实“ý一把ý手”ý工程ý,促ý进了ý个人ý存款ý、贷ý款、ý中间ý业务ý、银ý行卡ý和电ý子银ý行等ý多项ý业务ý的长ý足发ý展。
ý年末ý,全ý行个ý人存ý款达ý到了ý41ý62ý85ý万元ý,较ý年初ý增加ý了7ý35ý33ý万元ý;个ý人贷ý款余ý额达ý到了ý54ý34ý7万ý元,ý较年ý初增ý加了ý31ý68ý8万ý元,ý银行ý卡尤ý其是ý信用ý卡发ý卡成ý为全ý行个ý人业ý务发ý展中ý的最ý大亮ý点,ý多人ý多个ý集体ý先后ý多次ý受到ý省分ý行表ý彰。
ý成绩ý要充ý分肯ý定,ý经验ý要大ý力推ý广,ý对发ý展中ý的问ý题更ý要全ý面认ý识、ý深刻ý剖析ý。
对ý照金ý融同ý业和ý兄弟ý行,ý我行ý个贷ý业务ý发展ý不平ý衡、ý银行ý卡发ý卡后ý劲不ý足、ý电子ý银行ý业务ý发展ý滞后ý、新ý产品ý新业ý务拓ý展乏ý力、ý负债ý业务ý增长ý手段ý单
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ýý一ý、客ý户结ý构不ý优等ý问题ý还十ý分突ý出。
ý这些ý问题ý的存ý在,ý从深ý层次ý透视ý出我ý们自ý身的ý观念ý和手ý段方ý面确ý实还ý存在ý不小ý的差ý距。
ý突出ý表现ý在:
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ýý一是ý全行ý总体ý上对ý个人ý业务ý的重ý视程ý度不ý够,ý个人ý业务ý的战ý略地ý位不ý突出ý,优ý先发ý展的ý态度ý不坚ý决。
ý二是ý对待ý个人ý业务ý我们ý的激ý励与ý考核ý机制ý欠完ý善、ý欠科ý学,ý在业ý务发ý展中ý严重ý“偏ý科”ý。
三ý是个ý人业ý务管ý理组ý织体ý系不ý健全ý,管ý理与ý创新ý能力ý不足ý。
四ý是营ý销平ý台建ý设跟ý不上ý,网ý点转ý型进ý展缓ý慢,ý营销ý能力ý偏低ý。
五ý是客ý户结ý构不ý合理ý,低ý端客ý户占ý比很ý高,ý一线ý员工ý疲于ý应付ý低效ý业务ý,个ý人业ý务高ý端客ý户维ý护和ý营销ý严重ý滞后ý,经ý营效ý率不ý高。
ý这些ý问题ý和差ý距,ý全行ý一定ý要引ý起重ý视,ý一定ý要放ý在长ý远发ý展的ý背景ý下去ý重新ý思考ý,重ý新认ý识,ý切实ý采取ý根本ý性的ý措施ý去解ý决。
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ýý二、ý深刻ý理解ý和领ý会“ý春天ý行动ý”的ý意义ý,以ý积极ý主动ý的态ý度切ý实抓ý好各ý项措ý施的ý贯彻ý落实ý这次ý全行ý开展ý“春ý天行ý动”ý的意ý义十ý分重ý大,ý既是ý总、ý分行ý总结ý农行ý个人ý业务ý发展ý规律ý安排ý的阶ý段性ý中心ý工作ý,也ý是应ý对同ý业竞ý争、ý保持ý市场ý份额ý的战ý略选ý择;ý既是ý对往ý年一ý季度ý综合ý营销ý活动ý的继ý承,ý又赋ý予新ý的任ý务,ý在内ý容和ý形式ý上有ý新的ý发展ý。
“ý春天ý行动ý”作ý为全ý行性ý、标ý志性ý的个ý人金ý融综ý合营ý销活ý动,ý搞得ý好能ý为全ý行全ý年零ý售业ý务实ý现开ý门红ý打好ý基础ý,推ý进全ý行业ý务经ý营结ý构调ý整转ý型,ý扩大ý农行ý的社ý会知ý名度ý影响ý力,ý为“ý蓝海ý战略ý”做ý出实ý绩。
ý如果ý抓不ý好不ý但“ý春天ý行动ý”流ý于形ý式,ý走过ý场,ý而且ý从考ý核上ý看,ý刚起ý步就ý会落ý后于ý兄弟ý行,ý全年ý经营ý压力ý将会ý进一ý步加ý大。
ý因此ý,我ý们要ý充分ý认识ý开展ý春天ý行动ý的重ý要性ý,从ý年初ý就着ý手,ý早安ý排、ý早部ý署,ý早出ý成效ý。
这ý次“ý春天ý行动ý”的ý主题ý是“ý幸福ý春天ý,扬ý帆启ý航”ý。
营ý销产ý品主ý要依ý托“ý金钥ý匙”ý、“ý金穗ý卡”ý、“ý金eý顺”ý三大ý零售ý业务ý品牌ý。
营ý销方ý式上ý采取ý:
ýý以ý客户ý为中ý心,ý全力ý推进ý分层ý营销ý;以ý产品ý组合ý为抓ý手,ý着力ý实施ý交叉ý营销ý;以ý活动ý为助ý力,ý通过ý设计ý、定ý制、ý开展ý特色ý公关ý活动ý,推ý动相ý关业ý务快ý速增ý长;ý以地ý区经ý济发ý展规ý划为ý导向ý,抢ý先发ý掘城ý镇规ý划新ý区、ý迁建ý企业ý、各ý类集ý贸批ý发市ý场等ý区域ý的市ý场资ý源。
ý为开ý展好ý20ý1Xý年“ý春天ý行动ý”综ý合营ý销活ý动,ý市分ý行经ý过认ý真讨ý论研ý究,ý确定ý了2ý01ýX年ý一季ý度综ý合营ý销工ý作总ý体要ý求,ý即:
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ýý抓目ý标市ý场拓ý展、ý促负ý债业ý务快ý增长ý;抓ý价值ý客户ý拼抢ý、促ý资产ý业务ý上总ý量;ý抓理ý财产ý品营ý销、ý促中ý间业ý务创ý新高ý;抓ý优质ý客户ý维护ý、促ý客户ý结构ý再优ý化;ý抓网ý点转ý型推ý进、ý促经ý营模ý式快ý转型ý。
为ý努力ý实现ý上述ý总体ý要求ý及目ý标,ý这里ý我重ý点强ý调以ý下几ý点:
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ýý第一ý,思ý想认ý识要ý统一ý。
历ý年经ý验证ý明,ý一季ý度是ý我行ý组织ý资金ý特别ý是组ý织储ý蓄存ý款的ý黄金ý季节ý,是ý决定ý全行ý全年ý存款ý工作ý主动ý权的ý关键ý时期ý。
这ý次综ý合营ý
pýagýe必ý在思ý想认ý识上ý高度ý统一ý,充ý分认ý识“ý春天ý行动ý”的ý重要ý性、ý必要ý性,ý切实ý把开ý展好ý“春ý天行ý动”ý作为ý一季ý度的ý中心ý工作ý和头ý等大ý事,ý在全ý行上ý下牢ý固树ý立“ý发展ý是第ý一要ý务”ý、“ý价值ý是第ý一追ý求”ý、“ý争先ý是第ý一目ý标”ý的理ý念,ý引领ý全行ý员工ý自觉ý投身ý到拼ý营销ý、优ý服务ý、强ý管理ý中来ý。
各ý行都ý要实ý施“ý一把ý手”ý工程ý,成ý立以ý行长ý任组ý长、ý主管ý行长ý为副ý组长ý、各ý相关ý部门ý积极ý参与ý的竞ý赛活ý动领ý导小ý组。
ý“一ý把手ý”对ý旺季ý工作ý要做ý到亲ý自管ý、亲ý自抓ý,带ý头营ý销客ý户。
ý会议ý结束ý后,ý各行ý要根ý据今ý天的ý会议ý精神ý,研ý究制ý定出ý本行ý的竞ý赛方ý案,ý并召ý开专ý题会ý议落ý实市ý分行ý会议ý精神ý,部ý署本ý行“ý春天ý行动ý”的ý开展ý,各ý前、ý后台ý部门ý也要ý紧密ý配合ý,增ý强整ý体合ý力。
ý第
ýý二ý,活ý动目ý标要ý落实ý。
全ý行综ý合营ý销活ý动考ý核目ý标已ý经确ý定,ý主要ý分七ý大块ý:
ýý一ý是个ý人存ý款一ý季度ý净增ý4亿ý元,ý“四ý行一ý社”ý增量ý市场ý份额ý稳步ý提升ý。
二ý是个ý人贷ý款增ý量6ý50ý0万ý元,ý其中ý,个ý人住ý房贷ý款5ý70ý0万ý元、ý非住ý房贷ý款8ý00ý万元ý。
三ý是中ý间业ý务产ý品销ý售实ý现“ý开门ý红”ý,股ý票和ý混合ý型基ý金(ý含券ý商集ý合计ý划和ý“一ý对多ý”专ý户业ý务)ý销售ý额达ý到2ý50ý0万ý元;ý理财ý产品ý销售ý额6ý50ý0万ý元。
ý代理ý保险ý手续ý费收ý入达ý到6ý0万ý元以ý上。
ý四是ý个人ý网上ý银行ý注册ý客户ý净增ý25ý00ý户,ý个人ý电话ý银行ý注册ý客户ý净增ý40ý00ý户,ý手机ý银行ý注册ý客户ý净增ý户,ý消息ý服务ý注册ý客户ý净增ý70ý00ý户;ý企业ý网上ý银行ý注册ý客户ý净增ý20ý户,ý企业ý电话ý银行ý注册ý客户ý净增ý12ý0户ý,转ý账电ý话注ý册客ý户净ý增2ý00ý户,ý电子ý商务ý商户ý(包ý括电ý子账ý单、ýb2ý、bý2bý、信ý用平ý台)ý净增ý1户ý;实ý现电ý子银ý行业ý务收ý入5ý0万ý元,ý电子ý银行ý渠道ý占比ý较上ý年末ý提高ý5个ý百分ý点。
ý五是ý新增ý有效ý商户ý50ý户,ý新增ý信用ý卡1ý50ý0张ý。
六ý是全ý行贵ý宾客ý户增ý加8ý0户ý,白ý金信ý用卡ý的覆ý盖率ý达到ý50ý%。
ý七是ý第三ý方存ý管新ý增9ý00ý个,ý银企ý转账ý新增ý9户ý。
各ý行要ý对照ý市分ý行活ý动方ý案,ý依据ý各自ý的目ý标任ý务,ý联系ý实际ý,进ý一步ý细化ý竞赛ý目标ý和竞ý赛考ý评方ý式,ý尽早ý把目ý标任ý务分ý解到ý网点ý、到ý项目ý、到ý个人ý,把ý工作ý责任ý落实ý到柜ý组、ý到人ý员,ý确保ý本行ý营销ý目标ý的实ý现。
ý第
ýý三ý,业ý务重ý点要ý突出ý。
一ý是突ý出重ý点产ý品。
ý针对ý城乡ý差异ý,主ý打我ý行现ý有的ý贷记ý卡、ý联名ý卡、ý惠农ý卡、ý本利ý丰、ý开放ý式基ý金、ý国债ý、保ý险、ý手机ý银行ý、消ý息服ý务、ý个人ý网银ý、个ý人住ý房按ý揭、ý个人ý综合ý授信ý、个ý人生ý产经ý营贷ý款等ý理财ý产品ý和优ý势结ý算工ý具进ý行重ý点营ý销。
ý二是ý突出ý重点ý客户ý。
筛ý选存ý量大ý的老ý客户ý重点ý维护ý,瞄ý准在ý它行ý资金ý存放ý多、ý业务ý交易ý大的ý潜力ý客户ý重点ý拓展ý,深ý度挖ý掘辖ý内主ý要行ý业、ý重点ý企业ý及政ý府、ý事业ý单位ý高管ý、员ý工和ý服务ý对象ý的金ý融需ý求。
ý三是ý突出ý重点ý时段ý。
把ý元旦ý、春ý节前ý后这ý段人ý员回ý流最ý大、ý资金ý回笼ý最多ý的时ý期作ý为重ý点时ý段进ý行集ý中精ý度营ý销,ý利用ý情春ý节、ý元宵ý节、ý情人ý节、ý妇女ý节等ý各种ý中西ý方节ý日强ý化针ý对营ý销,ý特别ý要注ý意月ý末、ý季末ý客户ý的资ý金流ý向,ý确保ý我行ý各项ý业务ý稳定ý增长ý。
第ý
ýý四,ý人员ý配备ý要到ý位。
ý各行ý要高ý度重ý视网ý点销ý售人ý员配ý备。
ý精品ý以上ý网点ý必须ý配备ý1名ý大堂ý经理ý和1ý名个ý人客ý户经ý理,ý负责ý客户ý关系ý管理ý维护ý和个ý人优ý质客ý户系ý统(ýprým)ý的维ý护和ý管理ý,有ý条件ý的精ý品网ý点要ý配备ý产品ý经理ý;城ý区已ý完成ý装修ý且已ý实现ý功能ý分区ý的网ý点应ý至少ý配备ý2名ý低柜ý柜员ý开办ý低柜ý业务ý。
要ý加快ý高、ý低柜ý业务ý分流ý,已ý装修ý实现ý功能ý分区ý的网ý点必ý须按ý省分ý行要ý求,ý按规ý定范ý围开ý办低ý柜业ý务,ý条件ý允许ý的精ý品网ý点都ý要逐ý步开ý设贵ý宾窗ý口。
ý第五ý,营ý销宣ý传要ý全面ý。
围ý绕“ý春天ý行动ý”各ý个阶ý段的ý不同ý主题ý,省ý分行ý将组ý织开ý展一ý系列ý软文ý、广ý告的ý媒体ý宣传ý及产ý品推ý介和ý投
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