市场部岗位职责及基本管理制度doc.docx
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市场部岗位职责及基本管理制度doc
市场部岗位职责及基本管理制度13
市场部管理制度
一、总则
为了有效管理营销团队,开拓和维护市场,做好公司产品的宣传、推广、销售以及形象宣传,切实提高销售工作的效率,并切实加强市场部的日常管理,严肃工作纪律,特制订本制度。
所有的市场部员工及市场一线人员均应以本制度为依据开展工作。
二、市场部管理制度
(一)基本制度
1.市场部所有人员必须牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念,一切以市场为中心,既充分挖掘个人能力,又充分发挥团队效应。
在营销总监的统一领导下,出色完成各项工作;
2.市场部所有人员必须对公司高度负责,严守公司机密,严格遵守公司的各项规章制度;
3.市场部所有人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用,履行合同领用登记手续,采用合同编号。
与经销商签订合同后,一份交经销商保存,另外两份交公司存档。
未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务;
4.市场部人员不出差时必须每天按时上下班,不迟到,不早退;因工作需要须加班,必须服从公司领导安排;
5.市场部人员应经常(周、月、季、年)进行书面工作总结,将工作进展情况及合理化建议及时上报公司,并交市场部经理存档;
6.市场人员出差应每日至少一次用当地固定电话与公司保持
联系,及时汇报行程及业务开展进程;
7.与客户谈业务或打电话时要使用普通话,用语礼貌、得体;不得因私事拨打公司电话;
8.保持办公室干净整洁,办公室所有人员必须参加卫生值日,地点为样品陈列室、营销总监办公室、营销中心及市场部经理办公室;
9.每天下班后,值班人员必须检查办公室及样品陈列室,及时关灯、关门、关窗,消除隐患;
10.热情接待来访经销商,可带他们参观产品展示厅、厂区或生产线,以宣传公司形象及实力,促成销售;但应注意保守公司机密,禁止他们拍照或拒绝回答核心机密问题;
11.市场部人员如要离职,须提前一个月向公司写书面辞职报告,将本人与公司之间的有关账务结算清楚,并将其工作交接后,由公司领导签字确认后方可离开;
12.完成公司或部门交办的其它工作。
(二)奖罚条例
遵从营销中心所有规定并结合市场部实际情况制定本条例
如下:
罚款:
1.每月迟到或早退均不得超过2次,罚款5元;迟到或早退超过10分钟,按旷工半天论处,罚款20元;3次以上,按旷工论处,罚款50元;
2.旷工1天倒扣3天基本工资;旷工3天以上者,从第4天起视作自动离职,不予结算任何工资福利;
3.下班后,值班人员没有检查办公室及样品陈列室,没有关灯、关门、关窗,发现一次,罚值班人员50元;造成损失的,由值班人员自行承担;
4.上班时间因私事打公司电话,发现一次罚款5元;
5.出差人员没用当地固定电话报岗,视为没有工作,按旷工处理,罚款50元;用个人手机报岗不算;
6.不按规定参加卫生值日,每缺一次罚款5元;
7.不遵守职业道德,利用公司合同开展与公司无关的业务,造成公司的利益损失或名誉损害,公司予以辞退并追究其经济及法律责任;
8.不遵守职业道德,泄露公司机密,造成公司经营及名誉的重大损失,公司予以辞退并追究其经济及法律责任。
奖励:
对公司的生产经营提出建设性建议,并由此为公司带来可观的经济或社会效益者,奖励100-1000元。
其它未尽事宜,遵守公司规定。
三.市场部职责范围
1.市场调研与市场信息、市场行为的及时收集和反馈;
2.年度销售目标及年度营销计划的制定
3.新产品、新市场的策略制定;
4.公司广告战略的制定与实施;
5.市场公关活动及策划组织;
6.完成公司下达的年度、季度及月度考核指标;
7.营销企划及渠道规划设计;
8.年度推广计划的拟定与执行;
9.促销活动的制定;
10.销售终端的促销物料的制作及采购。
四.市场部岗位职责
(一)市场部经理岗位职责:
在营销总监领导下,全面主持和负责市场部各项工作。
其直接
上级是营销总监,直接下级暂设市场督导。
A.业务职责:
1.制定市场营销方案、营销策略及营销计划;
2.拟定并监督执行市场调研计划;
3.拟定并监督执行新产品上市计划和预算;
4.制定各项费用的申报及审核程序;
5.指导市场督察人员检查市场营销方案的执行情况,就检查结果及时作出改进及奖惩措施;
6.拟定并监督执行公关及促销活动,计划安排年、季、月及专项市场推广策划;
7.制定广告策划,包括年、季、月及特定活动的广告计划;
8.对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场作好准备;
9.配合营销总监主持各种市场营销会议;
10.配合营销总监接待经销商来访;
11.负责内刊的设计、策划、编辑及出版工作,高质量办好每一期内刊;
12.市场部各种工作表格的制定、宣贯及执行;
13.切实完成营销总监授权交办的其它任务。
B.管理职责
1.全面计划、安排、管理市场部工作;
2.协调部门内部与其它部门之间的合作关系;
3.制定市场部的工作规范、行为准则及奖惩制度;
4.指导、检查、控制本部门各项工作的实施;
5.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配;
6.拟定并监督执行市场规划与预算。
C.直接责任
1.对市场环境维护结果和市场环境调查信息准确及时反馈负总责;
2.对市场部人员的培训、考核、评定工作负总责;
3.对市场部所有工作的检查、反馈负总责;
4.对市场调查及维护费用负总责;
5.对市场调查及维护实施方案及操作程序负责;
6.对市场部人员的法律纪律行为、工作秩序、整体精神面貌以及对公司造成的影响负总责;
7.对市场部违纪员工提出处理意见或实施处罚负责。
D.主要权力
1.向营销总监报告工作;
2.指挥、监督市场部员工工作;
3.合理调配市场部员工的权力;
4.()元以内的市场费用的财务审批权;
5.培训、考核、评价市场部人员;
6.审批市场督导和市场调研的实施细则;
7.审查市场环境信息和提出处理建议;
8.调查假货、串货以及违纪违法问题,提出处理意见;
(二)市场督导的岗位职责
市场督导,指在市场部经理的指导下,本着公开、公平、公正的原则,对市场业务人员执行公司的各项管理办法、营销方案及促销政策的绩效进行检查、指导的一个重要岗位,是市场部的基本职能部门。
基本职责如下:
1.拜访经销商及终端客户时,及时向他们宣贯我公司的规模、实力、远景、规划、政策,增强他们长期与我们合作的信心与动力;
之旅定会收获不小。
3月25号今天是到大港发电厂的第二天,依照安排,早早就起床了,也如愿以偿地吃上了电厂食堂的早饭,感觉还不错,要比学校的好上很多。
在带队李老师的领导下,我们来到了培训中心,开始了正式的培训日程。
首先,有电厂的杨工,给我介绍了一下电厂的安全规程。
作为不止一次到过电厂的电力学生,对它是绝对的了解。
不过杨工的介绍还是很有特色的,一个个鲜活的例子,让我们记忆犹新,表情也不自觉的严肃了起来。
在接下来的时间里,杨工又对大港发电厂了详细的介绍。
大港发电厂始于1978年,分两期工程建设,一期引进了意大利公司的2*30万燃油机组,与1980年投产。
在当时来说是非常先进的,控制系统采用的是贝利的820系统。
二期工程以服务亚运会为目的,与1990开工建设,机组为2*30万燃煤机组,同为意大利进口。
在国内,大港电厂可以从两方面来说。
一是大,在当时国内的发电厂中,港电以130万的总装机容量在全国摇摇领先,可以说是全国发电行业的佼佼者,而且港电在设备水平和运行管理水平上,都是电力行业的领军者。
二是老,港电从开工建设至今,已经伴随着新中国的成长,经历了30年的风雨,见证了新中国的辉煌发展,相对于新建设的电厂,港电可以说是它们学习的榜样和前辈。
随着国际油价的变化,两台燃煤机组已经不能适应新的市场环境,于2000年停止运行。
在当时华北局的批准下,港电于2002年起开始燃油改燃煤项目,将一期的两台燃油机组改造成燃煤机组。
其中2号机组于2004年改造完成,并投入发电,2005年终1号机组也完成改造投入使用。
在改造1号机组的同时,加装了一期脱硫装置。
如今,二期工程的脱硫装置也正在安装中。
相信不久的港电会建设的更加美好。
有了上午对港电的初步了解,我们也迫不及待的想去厂区看看了。
下午,电厂的刘工介绍一下电厂的给媒系统。
在我们看来,给媒是一件很简单的事,可对于电厂这个用煤大户来说,可真不是一件容易的事。
先要把煤从火车上卸下,就要用到专门的设备--翻转机,翻转机的一般倾角是160度,不同的翻转机的工作方式和工作能力也是不同的。
卸下来的煤又要经过皮带才能被送到煤厂。
港电的煤厂油a区和b区之分,两煤厂的储煤量都是12万吨,再加上两个中间储煤仓,一共可以储存15万吨的煤,大约可以供应电厂20天的用煤量。
煤从煤厂运到磨煤机,又要经过23条皮带,40多道工序,用到的设备也是各式各样。
这么复杂的系统,要很好的控制起来也是非常困难的。
它不仅要考虑设备工作的逻辑关系,还要考虑煤块的大小、湿度、媒质等因素。
真是不简单啊!
.参观中我们发现了一个奇怪的现象,港电的锅炉等设备都用板材统一包了起来,与我们以往所见的电厂有所不同。
在老师的讲解下我们才明白了,与南方的电厂不同,北方的天气比较冷,所以为了提高热效率,就将锅炉等热的设备包在了保温层内。
3月26号今天是到大港发电厂的第三天,上午安排的是锅炉部分,由运行的刘工介绍。
锅炉大家都很熟悉了,不过刘工的介绍却使我大有所获。
港电最大的特色就是:
它是我国第一个运用淡水发电的火电厂。
锅炉以及冷却用水都取源于大海,极大节约了珍贵的淡水资源。
不过在海水淡化的过程中也遇到了一些难题,比如海生物的过度繁衍。
在输水管道口,由于电厂特殊的排放温度,使得海蛎子大量的繁殖,附在管道壁,有的还进入管道,直接对设备和生产的安全造成了威胁。
最初的做法是向海水里投放化学药物,利用化学药物的毒性来毒杀海蛎子。
这种做法有一定的效果,但是却给海洋里的其他生物也造成了威胁。
经过旗下海得润滋子公司的多年研究,终于开发出一种新的针对性药物,效果非常的明显,有效保障了电厂生产的安全。
不过,从中我们可以看出,人类在获取能源的过程中,也给生态环境带来了极大的破坏,所以我们要保护好环境,尽我们最大的努力较少污染排放,开发出新的清洁能源。
接着介绍了锅炉的给水部分。
锅炉的给水有主管道和辅助管道之分,在锅炉点火的初期,锅炉内各介质的温度都比较低,此时,锅炉的蒸发量不大,所以需求的供水也不大,此时要关闭主管道,由副管道给水。
随着燃烧的变化,作为锅炉主要控制对象的汽包水位在初期也很难稳定控制,以往的三冲量控制方案在此时显得不合适了,就要切换到单冲冲量模式,由给水流量控制汽包水位的变化。
当机组负荷达到80mw--100mw的时候,介质的状况已经接近工作状态,单冲量已经慢慢不能很好控制了,此时要切回三冲量控制。
锅炉内的水循环,是先将给水有给水泵送入汽包中,再由汽包分给上联箱,再经过管道流到下联箱进行统一的分配。
汽包的水蒸气要经过过热器的加温才能达到540度的过热蒸汽,过热蒸汽被送入汽轮机高压缸做功,从高压缸出来的蒸汽再被送入再热器加热,重新达到540度,然后进入中压缸做功,最后进入低压缸做功。
其中低压缸做的功要占到百分之八十左右,从低压缸出来的废气要经过冷凝器凝结成水继续投入使用。
从锅炉出来的烟气也要发挥其‘余热,要经过空气交换器、电除尘、脱硫等设备,最终通过高达200米的烟囱排放到大气中。
其中,新安装的脱硫装置的脱硫效率能达到95%以上,可以说效果非常的不错,有效减少了污染物的排放。
此外,烟气的温度在129度左右,对大气的影响也非常的有限,真正做到了清洁生产的目标。
面对电厂这个庞然大物,其复杂的内部构造,各式各样的外观,作为一直出于理论学习的我们,一时半会很难一一辨认出它们的名字。
我想这正是我们的不足之处,也将是我们今后学习的重点。
下午,电厂的杨工又对港电的汽轮机型号及运行参数做了详尽的介绍,使我们从技术层面上了解了汽轮机的工作状态,对生产的状态及过程有了更直观、更数字化的了解。
在杨工的带领下,我们亲临生产现场,来到汽轮机跟前。
对设备外观有了感官上的深入了解,并在杨工的介绍下,对它们的名称和作用有了深入的了解。
在闲聊中,我们对近年来国内电力行业的形势有了更加深入的了解。
随着电力事业的发展,电力行业的技术水平将越来越高,竞争也将更加的剧烈,这就对我们每个员工的素质提出了新的更高的要求。
作为即将毕业的我们,一定不要放松对自己的要求,再接再厉,努力学习知识、掌握本领,以适应将来工作生活的需要。
3月27号今天是到大港发电厂的第四天,上午由刘工重点讲解了集散控制在我国电力行业中应用及其发展。
港电的发展就是一个很好例子。
从最早的820系统,到后来的n90网络系统,港电的每一步发展都有着重要的实践意义。
纵观世界,致力于控制系统的公司有很多。
比如早期中国的新华,以及有着不错国内市场的和利时,它们代表着中国最先进的工业控制水平。
国外的就更多了,有美国的abb、德国的西门子、日本的日立及横河等等,它们的产品各式各样,都有着各自不同的优缺点。
从控制系统的发展过程我们可以看出,集散控制正向着多元化、网络化、智能化的方向发展,它的自动化控制水平越来越高,系统的可靠性也越来越高。
高度的自动化水平,带来了控制人员的精简,不仅节约了维护成本,同时也提高了运行的安全可靠性。
下午,由电气部分的专工师傅讲解了发电厂的用电部分。
分为主用电部分和厂用电部分,厂用电部分又分为动力中心和控制中心,其中动力中心电压为6kv,控制中心为380v、220v、48v的信号电压源。
每个中心又分别有a路,b路,故障c路和备用d路供电,它们采用各种不同的取电方式,有来自厂发电的,也有来自外部电网的,多种形式电源的交替使用,有效保障了电厂的各种紧急用电,保证了生产安全有序地进行。
这些形式不同,构造也各异的线路,共同构建了电厂复杂的电气部分。
在参观过程中,我们是深深被它的复杂性所折服。
从各控制机柜出来的电缆,分上下5层向外界传输,电缆的粗细有别,但数量却惊人的多,仅仅是看,就有眼花缭乱的感觉,更别说是一一辨认了。
不由得对运行电厂和建设电厂的人另眼相看了。
3月30号今天是到大港发电厂的第七天,上午主要讲解了港电的外水循环。
由于港电的特殊位置及设计,其电厂废水的冷却也显得与众不同。
港电的冷却用水使用的是海水,取自7公里外的渤海,在海边建有泵房,并建设了由港电到海边的循环河道。
主河道长5公里,循环周长约10公里,利用每天两次的海水涨潮取水,海水先进入长2公里的大存储池,再由水泵引入河道,形成流动的循环。
冷却用过的海水被排放入河道,沿着河道不断循环。
在循环的过程中,多余的热量通过蒸发方式向外界传送,而自身的温度也就降了下来,当再次被循环到电厂的时候,又可以被用做冷却水了。
这样的设计不仅效果突出,而且相比于冷水塔方式也更加的环保节能。
下午,由热工车间的专工给我们讲解了专业相关的知识。
作为热工自动化专业,首要掌握的就是电厂广泛使用的各种热工仪器,如压力变送器、温度变送器等。
就目前的形式来看,不同厂家的产品有着很大的差别。
对于电厂来说选择合适的产品很重要,它关系到生产的稳定性,直接影响公司的效益。
例如:
西门子的plc更注重独立作业,产品的特性也非常不错,所以有着广泛的应用。
另外热工仪器也要与其所在的控制系统相适应,不同的控制系统有其不同的标准,如信号的大小、网络的传输方式等,这都要求我们的热工仪表要有与之相适应的特性,如有的plc引入了网络通信模块,才能适应网络化系统的要求。
制造工艺也是制约热工仪器使用的重要因素,优秀的工艺不仅能带来优异的产品特性,更能保证产品使用的稳定性和寿命。
这些都是电厂建设考虑的重点。
3月31号今天是到大港发电厂的第八天,上午由化学车间的主任给我们讲解了化学水处理的过程。
在随后的参观中,从直观的角度我更了解了水处理过程。
港电的化学水处理分为两类,一类是海水淡化,另一类是深井水处理。
海水淡化主要是引进美国的闪蒸设备,首先从汽轮机的低压缸的出口引来热蒸汽对海水进行加热,然后将加热后的海水及蒸汽通过几十级闪蒸,经过一系列的闪蒸后便得到了冷凝水,这样的设备每天大约可以产出3000吨的纯水。
深井水处理的工作原理与淡化海水不同。
它是将深层来的地下水取出,先通过水活性炭,除去地下水中的胶质和杂物,然后再经过二级安全栅栏,保证后面设备的安全。
然后深井水通过装有多级渗透膜的管道,进行进一步的除杂。
渗透过的水对人来说,已经是非常的安全了,不过这些还是不能满足电厂水冷壁等的要求,还要进行进一步的处理。
下面用到的主要的设备是阴阳离子交换器,它可以通过离子交换出去水里面的金属离子和强酸根离子,经过多级的交换,此时的水已经能符合电导不高于0.2的要求了。
三、实习总结美好的时光总是短暂的。
通过在港电的学习和参观,我对港电有了更深入的了解,对港电这个中国电力行业的优秀企业也更加敬佩,港电值得我们学习的地反还很多,而我们的时间却是有限的。
我会好好珍惜从港电所学的一切,努力拼搏,掌握更多更全面的知识,为以后的生产实践做好充分的准备。
【电厂实习自我鉴定篇二】
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,在近一个月实习中,我对自己鉴定如下:
(1)这次电工实习,带给我们的是我们在平时的理论课堂中不可能触及到的知识,这将对我们以后不管是学习、生活有很大的帮助,并对接下来的其它工种实习有很大的帮助。
更重要的是在这次电工实习中我学到的是一种认真、科学的态度,这将为我以后本专业的学习打下一个态度。
(2)通过这次电工实习,使我对电气元件及电工技术有一定的感性和理性认识,对电工技术等方面的专业知识做进一步的理解。
同时,通过实习获得实际生产知识和安装技能等电工技术知识,培养自己理论联系实际的能力,提高分析问题和解决问题的能力,增强独立工作能力,培养同学间团结合作,共同探讨,共同前进的精神。
(3)通过四周的电工实习,使我更深刻地了解到实践的重要性,通过实习更加体会到了学以致用这句话的道理,终于体会到实习前的自大,实习时的迷惘,实习后的感思这句话的含义了,有感思就有收获,有感思就有提高。
理论与实践是有很大区别的,许多事情需要自己去想,只有付出了,才会得到,有思考,就有收获,就意味着有提高,就增强了实践能力和思维能力。
(4)这四周的学习时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。
这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。
除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。
相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。
实习是每一个技校生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
(5)通过这次电工实习,我得到了一些收获,这些都是平时在课堂理论学习中无法学到的。
通过实践,深化了一些课本上的知识,获得了许多实践经验,另外也认识到了自己部分知识的缺乏,激励自己以后更好的学习。
信息时代,基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件,只有不断增加自身能力,具有十分丰富的知识才能不会在将来的竞争中被淘汰。
总结这次实习,我感觉自己有时候十分的粗心。
在日后的学习过程中,我应该努力的将理论与实际联合起来,着重锻炼自己的动手能力,使自己面对以后的工作时有一定的底气与信心。
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