绩效考核方案范文7篇.docx

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绩效考核方案范文7篇

绩效考核方案范文7篇

绩效考核方案范文7篇

　　为了确保事情或工作有序有力开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是为某一行动所制定的详细行动实施方法细那么、步骤和安排等。

那么问题来了，方案应该怎么写？

下面是精心的绩效考核方案7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　一、考核对象：

　　商业公司后勤部经理、主管及员工

　　二、考核时间：

　　每月1号之前，内控组对后勤部经理、员工进展绩效考核。

考核结果交总经理审核，由总经理审核后交人力部相关人员根据相应数值计算工资后交财务发放相应数额工资。

　　后勤部工作职责：

　　负责商业公司行政区、各门店所有电工、维修工作；负责所有办公耗品的采购工作；负责所有后勤工程的招标、执行工作；负责保洁工作；负责消防工作；负责行政区仓库保管工作；负责公司领导交办的其它工作。

　　工作量化指标:

　　维修人员每月对公司所有门店非资讯设备巡查10次；电工对负责区域内门店电器设施每日巡查2次（早晚各一）；消防人员每月对公司消防设施检查10次；对一般维修任务必须一个工作日（8小时）内完成，紧急维修任务2小时内完成。

　　三、考核内容：

　　1、硬性指标：

每月相关费用控制情况；各项维修任务及完好率

　　2、软性指标：

员工违纪；员工流失率；

　　后勤部费用指标考核表

　　后勤部工作量化指标考核表

　　四、考核指标：

（一）、硬性考核指标分值100分：

（1）、相关部门费用控制情况：

每月部门产生的运营本钱。

（本钱的合理预算、分配、控制）30分

（2）、各项维修任务及完好率70分

（二）、软性考核指标100分：

（1）、员工流失率：

公司各部门（含本部门）满编情况下员工非正常离职和流失。

50分

（2）、员工违纪：

部门员工的违规行为。

50分

　　（五）、考核方法：

　　被考核人员每月考核后所得平均总分值的百分比比率对应其当月绩效工资：

　　如某员工工资为1000元，（岗位工资为800元+绩效工资为200元），而其当月绩效考核分值为80分，因而其当月工资为：

800+200×80%=960元

　　绩效工资占工资总额的20%

（一）、硬性指标考核方法为：

　　1、部门费用控制：

不超出各项费用指标

　　2、各项维修任务应在24小时内完成，良好率为98%。

　　3、各项指标到达要求后且超出规定范围加10分。

（二）、软性指标考核方法：

　　1、人员流失率不得超出每月2%

　　2、违章率不得到达每月5起

　　3、各项指标到达要求且超出规定范围加5分。

　　为了提高配送人员的工作效率与效劳质量，标准公司配送人员的工作标准，增强企业配送竞争力，特制定本考核方案。

　　①坚持实事求是、客观公正原那么。

　　②表达多劳多得、奖勤罚懒原那么。

　　③遵循差异考核、结果公开原那么。

　　④实行分级考核、逐级落实原那么。

　　适用本公司配送部所有人员。

以下人员除外：

　　①考核期开始后进入公司的员工。

　　②因私、因病、因伤而连续缺勤30日以上者。

　　③因公伤而连续缺勤75日以上者。

　　④虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。

　　配送人员绩效考核程序分为准备阶段、实施阶段、反响阶段和考核结果运用阶段。

（一）准备阶段

　　1.确定考核主体

　　一般考核主体包括上级部门、主管领导、同级员工、下级员工、专家与被考核人。

当同级员工和下级员工作为考核主体时，要确保人数在5人以上，保证考核结果的真实性。

　　2.确定考核时机

　　为了保证考核结果的准确性，对考核时机的选择尤为重要。

选择考核时机要参考以下三方面的因素。

　　①防止选择组织气氛欠佳和工作繁忙时考核。

　　②考核时间不宜过长、麻烦，应快速完成考核相关内容。

　　③接近年底，年终评比、成果鉴定、各项鼓励应结合在同一时期进展考核。

　　3.确定考核内容

　　配送人员考核内容分为配送前考核、配送中考核、配送后考核三部分。

各考核内容中的绩效评估指标见下表。

　　配送人员考核内容及考核指标

　　考核内容权重（%）评估指标

　　配送前30%30%分拣准确率

　　30%紧急订单响应率

　　40%按时发货率

　　配送中50%25%配送延误率

　　20%货物破损率

　　20%货物过失率

　　20%货物丧失率

　　15%签收单返回率

　　配送后20%30%通知及时率

　　30%投诉处理率

　　40%客户满意度

　　4.确定考核周期

　　对配送人员的考核周期采用月度考核与年度考核。

月度考核结果断定配送人员当月绩效评估得分，并作为绩效工资发放标准；年度考核将配送人员当年各月考核评估得分进展汇总，并按照年考核次数得出年平均考核得分，结合部门主管的意见，最终作为年终奖的发放依据。

（二）实施阶段

　　1.绩效考核说明

　　配送部门主管在进入考核周期之前与配送人员进展绩效考核沟通，明确考核目标与考核标准。

　　2.绩效考核指导

　　在考核周期内配送部主管要对被考核的配送人员进展绩效指导，以帮助其随时保持正确的工作方法，最终保证绩效考核目标的顺利达成。

　　3.自我绩效评价

　　配送部主管在考核周期完毕之前向被考核配送人员下发考核表，指导其对照绩效目标进展自我绩效评价。

　　4.部门主管考核

　　被考核配送人员完成自我绩效评价后上交考核表，由配送部主管对照绩效目标进展考评，其结果按照得分划分为以下几个等级（如下表所示）。

　　评分等级表

　　考核标准出色优秀良好普通需改进

　　绩效评估得分95分以上86~95分76~85分60~75分60分以下

　　绩效评分等级ABCDE

　　（三）反响阶段

　　配送部主管要与被考核配送人员进展面谈，将考核评分结果告知被考核者，并一同分析考核结果，制定详细的工作绩效改进措施。

　　（四）考核结果运用阶段

　　1.月度绩效工资发放

　　根据当月被考核配送人员的绩效评估得分、等级确定绩效工资发放比例，发放标准如下表所示。

　　绩效工资发放比例

　　绩效评分等级ABCDE

　　绩效工资发放比例15%12%10%7%4%

　　2.年度年终奖金发放

　　年度考核将配送人员当年各月考核评估得分进展汇总，并按照年考核次数得出年平均考核得分，按其分数进展年终奖金发放。

见下表所示。

　　年终奖金发放标准

　　年平均绩效评分95分以上86~95分76~85分60~75分60分以下

　　年终奖金发放金额元元元元元

　　3.员工培训

　　公司可根据配送人员年度考核情况，考核等级为A级和B级的员工，有资格享受公司安排的提升带薪培训。

考核等级为C级与D级的员工，可以申请相关培训，经部门主管与人力资源部批准前方可参加。

考核等级为E级的员工，必须参加由公司安排的适职培训。

　　绩效考核指标与标准可随市场与公司的实际情况进展调整，经配送部直属上级同意方可调整，并将调整结果及时告知人力资源部。

　　1.全面贯彻公司薪酬、目标考核、5S管理等文件精神；

　　2.科学评价部门内部员工的工作效果；

　　3.确定部门内部员工的绩效工资；

　　4.调动内部员工的积极性、主动性；

　　5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。

　　1.公司薪酬管理方案

　　2.公司目标考核管理方案（含补充规定）

　　3.考勤管理方案

　　4.司机与车辆管理方案

　　5.公司其他相关与方案

　　1.公平、公正、公开原那么

　　2.效率优先，兼顾公平原那么

　　3.明确规定、严格执行原那么

　　本方案适用于部门内除部门经理外的所有员工。

　　根据员工工作性质和类型的不同，将部门内部员工分为四类：

　　1、行政人事助理

　　2、车队队长

　　3、车队司机

　　4、食堂炊事员

　　考核方法分两类，一种为工作目标考核部分，根据岗位类别确定不同的考核标准，月度内统计一次，总分为100分；一种为日常行为考核部分，适用于部门内的所有员工，为对部门员工的根本要求，在工作目标考核的根底上增加或扣减分数。

（一）工作目标考核部分：

　　1、管理岗位的考核：

适用于行政人事助理和车队队长

　　1）说明：

每周考核一次，月度汇总

　　2）计算：

　　周工作考核得分=周工作实际得分之和/周分数之和

　　月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数

　　3）要求：

　　周六12：

00前责任人提供本周和下周工作方案

　　总结客观、公正、全面

　　方案全面、科学

　　4）考核方法：

　　不符合要求每例扣2-4分；

　　不按要求时间提交扣得分的3分。

　　2、司机的考核：

适用于司机

　　1）说明：

每月考评一次；

　　2）要求：

按公司车辆与司机管理方案执行；

　　3）考核方法：

按公司车辆与司机管理方案执行。

　　3、食堂炊事员的考核：

适用于炊事员

　　1）说明：

每月考核一次

　　2）要求：

卫生、价格、味道、花色根本满足就餐员工要求

　　3）考核方法：

由部门设计调查文卷对效劳质量进展抽样调查，平均得分为其工作考核得分。

　　行政人事部绩效考核方案

　　二）日常行为考核部分：

　　说明：

每月考核一次，累计计算

　　计算：

月日常行为考核得分=扣分+奖励

　　1、考勤：

　　1）要求：

按公司和部门规定出勤；行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准，司机（炊事员）外出（非固定时间工作内容）半小时以上须车队长（行政助理）批准，司机外出1小时以上须部门经理批准；请假须按公司规定提出书面申请，按程序进展审批；漏打卡应于2日内向部门经理说明情况，情况属实可由部门经理签认，月度内限3次，超过按公司规定执行；

　　2）考核方法：

由部门经理根据考勤记录和个人记录确认，每违反一例扣分值的3分。

　　2、5S管理：

　　1）要求：

按公司5S管理方案执行；

　　2）考核方法：

每违反一例规定扣分值的1分。

　　3、工作态度：

　　1）要求：

主动、积极对待工作，遇到责任范围内问题应及时报告，并提出相关解决方法；工作期间严禁玩游戏、看游戏网页。

　　2）考核方法：

每违反一例扣分值的2-5分，其中玩游戏和看游戏网页每例扣5分。

　　4、沟通协调：

　　1）要求：

协调好与领导、同事间相互关系，不得冲撞领导（含间接领导）、对待同事不友好，工作中的问题应耐心解释、说服。

　　2）考核方法：

冲撞领导每例扣3分；对待同事不友好每例扣1-2分

　　5、会议：

　　1）要求：

按时间参加公司和部门的相关会议

　　2）考核方法：

会议迟到，每次扣2分，缺席扣5分。

　　6、临时性工作：

　　1）要求：

无条件、积极、主动的的承受领导交办的工作并按时按质按量完成。

　　2）考核方法：

部门领导交代工作态度不好、工作拖延、完成质量差每例扣2分；公司领导交代工作每例扣4分。

　　7、工作失误：

　　1）要求：

工作中保持严谨认真的态度，降低失误率，杜绝重大失误；

　　2）考核方法：

正式文件的一般失误酌情扣分，重大失误每例扣2-6分。

　　8、团队建立：

　　1）要求：

具备团队意识和大局观念，能积极、主动有效的帮助同事解决工作和生活中的问题。

　　2）考核方法：

每例与同事的配合不畅扣2分；

　　9、车辆管理（本项内容仅适用与司机）：

　　1）要求：

穿着工装、配工牌；按规定进展车辆停放；出勤日每天对责任车辆进展检查；

　　2）考核方法：

违反一例扣5分

　　10、公司处分：

　　1）要求：

严守公司纪律，未有受公司处分记录；

　　2）核方法：

受公司通报批评一次，扣6分；受公司警告一次，扣12分。

　　11.奖励：

　　奖励为表彰有突出奉献的事件，主要为以下几方面：

　　1）受到部门表扬，每次加3分；受到公司通报表扬加6分，记功加10分；

　　2）完成方案外工作较多，且完成质量和效果较好，视情况加2-5分；

　　3）积极帮助同事解决工作外困难，视情况加2-3分；

　　4）上刻苦钻研，进步较快者，视情况加1-5分；

　　5）部门内部考核表现突出者，视情况加1-3分；

　　6）其他需要表彰的事项酌情加分。

（一）员工月度考核结果=月度工作考核结果+月日常考核结果

（二）员工薪酬的计算

　　员工的月度考核结果作为月度绩效工资、季度绩效工资、年度绩效工资的依据。

　　员工薪酬的计算方法为：

　　1、月绩效工资计算公式为：

　　（个人月绩效得分/部门平均月绩效得分）*个人月绩效工资

　　2、季度绩效工资

　　（个人季绩效得分/部门平均季绩效得分）*个人季绩效工资

　　个人季度绩效得分为个人季度内月绩效得分之和

　　3、年度绩效工资

　　（个人年绩效得分/部门平均年绩效得分）*个人年绩效工资

　　个人年度绩效得分为个人年度内月绩效得分之和

　　1.绩效考核结果公布的1天内，个人发现有评分不实之处，可直接向部门经理进展申诉，部门经理于1天内解释、答复或调整；对部门经理的解释、答复或调整不满意者，可在答复后的2天内向总经理、书记进展申诉，总经理、书记的裁决为最终决定。

　　2.部门内部的考核为加强内部管理的一项根底性文件，部门内部员工应积极配合。

　　3.本方法为试运行方案，可通过或专门方案补充。

　　1、财务部月度绩效考核时间：

次月1日前将个人本月书面及下月工作方案交本部门领导。

　　2、财务部年度绩效考核时间：

本部门人员应于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下年度交本部门领导。

　　1、财务部岗位职责绩效考核：

指对每个人员要担当的本职工作、完成上级交付任务的完成情况进展考核。

　　2、财务部工作能力绩效考核：

指对详细职务所需要的根本能力以及判断能力进展测评。

（）包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监视能力等经历判断能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。

　　3、财务部品德绩效考核：

指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等。

　　4、财务部组织纪律绩效考核：

指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进展测评。

根本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听语言标准等。

（一）、工作正确性绩效考核标准（20分）

　　1、工作结果正确、准确程度；

　　2、工作过程标准程度；

（二）、员工责任心绩效考核标准（15分）

　　1、任劳任怨，并能够发扬无私奉献的精神投入工作；

　　2、勇于承担自己工作中的责任，并加以改进；

　　3、能够把公司的利益放在首位，不计较个人的得失；

　　（三）、工作完成的速度绩效考核标准（13分）

　　1、是否按期限完成；

　　2、提前或拖后的情况；

　　（四）、工作积极性绩效考核标准（12分）

　　1、工作主动积极，无需上级催促；

　　2、积极参与本职外的其他有关任务，并在其中尽到自己的能力；

　　3、积极主动地提出工作中改善方案及合理化建议；

　　4、为了公司的开展主动积极的提出合理化建议；

　　（五）、知识与技术绩效考核标准（10分）

　　1、具有现任岗位所要求的专业理论知识和实际业务知识；

　　2、能够独立地完本钱职工作；

　　3、具有独立动手和实际操作能力；

　　4、独立思考和创造性工作能力；

　　5、能够利用自己丰富的经历和对业务熟练程度及时有效地完成工作；

　　（六）、判断能力绩效考核标准（7分）

　　1、能够对现场反响或实际工作中的问题进展认真地分析；

　　2、准确地判断问题的原因，应用切实可行的方法及时地解决；

　　（七）、方案能力绩效考核标准（5分）

　　1、能够正确理解工作任务，并制定详细而可行的方案；

　　2、方案执行过程中能因时而化，及时修正和改进工作方案；

　　3、能统筹安排好同时发生或穿插发生的几项工作；

　　（八）、指导监视能力绩效考核标准（5分）

　　1、能够对相关部门人员提出的有关问题给予及时合理的解答；

　　2、能够详细、认真、耐心地解答同事提出的各种问题；

　　（九）、纪律性绩效考核标准（8分）

　　1、严格遵守工作制度，忠于职守，坚守岗位；

　　2、严格遵守；

　　3、服从上级的工作安排及其追加的任务；

　　4、认真贯彻作业标准；

　　5、对同事、上级、客户有礼貌，注重礼仪；

　　（十）、团队性绩效考核标准（5分）

　　1、能够积极与上级、同事、客户协调配合工作；

　　2、主动按照公司需要进展工作；

　　3、主动帮助他人工作并促进集体团结；

　　4、积极参与集体活动，并在其中尽到自己的能力

　　一、考核目的：

　　通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入和工作业绩挂钩，以提高员工的素质、能力、和工作热情。

促使管理者与员工之间的交流，在企业内部形成开放，积极参与，主动沟通的气氛，增强企业的.凝聚力。

　　二、考核周期：

　　月度考核、对当月工作表现进展考核，考核时间是下月五号前，遇节假日顺延。

　　年度考核：

年度内12月月度考核各项平均分的总计，考核时间是每年的1月15日前。

　　三、考核结果使用：

　　1、月度考核结果等级划分

　　以100分为标准，并根据事态工作人员的详细表现将其考核结果纳入相应的等级，以此作为食堂人员绩效工资发放的依据。

（1）绩效考核成绩在80--100分者，当月绩效工资按100%发放。

（2）绩效考核成绩在70--79分者，当月绩效工资按80%发放。

　　（3）绩效考核成绩在60--69分者，当月绩效工资按60%发放。

　　（4）绩效考核成绩在60分以下者，当月绩效工资全部扣除。

　　2、年度考核结果将作为食堂人员晋级、异动、年终奖金发放、续签劳动合同的重要依据。

　　四、绩效工资设定：

　　依据食堂人均工作量情况，每年对绩效工作设定固定数额。

当工作量发生较大变化时，（就餐员工人数增减20%以上，或者增加食堂人员定员编制）另行调整绩效工资考核基数。

其他部分按照公司薪资体系执行。

20xx年绩效工资考核基数设定如下：

　　岗位岗位工资绩效工资考核基数工资构造

　　厨师岗位根本工资＋全勤＋考核＋职务津贴＋福利

　　为进一步完善我校班主任绩效考核体系，加强对班主任工作的指导、管理和考核，根据国家和省、市有关要求，特制定本考核方案。

　　全面、客观、公正地评价班主任的师德水平、业务能力及工作实绩，引导和促使班主任认真履行工作职责，发挥班主任工作在教育教学管理中的主导作用。

考核结果作为班主任老师续聘、奖惩及绩效工资中班主任津贴发放的依据。

　　每月考核一次，一类班级以100分为根底分，二类班级每月以103分为根底分，三类班级每月以106分为根底分。

按月累计班级文明分，每年级前2名为一等，发放班主任津贴200元；3-5名为二等，发放津贴100元；

　　1．未在规定时间内上交方案、总结或学校布置的各项材料，每项扣5分。

　　2．每月检查一次《班主任手册》，没有正常使用和填写的扣2分。

　　3．没有按时上好班会课的每节扣2分。

　　4．不承受各项临时性班主任工作任务的每次扣5分。

　　5．未做好学生的综合素质评价工作的扣5分。

　　6．未在规定时间内制定班规和综合素质评估方案的扣5分。

　　7．没有进展教室布置的扣2分。

　　8．检查到仪容仪表不合要求的每人次扣1分。

　　9．教室和清洁区卫生清扫不合要求的每次扣2分。

破坏公共卫生环境的每人次扣2分。

　　10．学生迟到一人次扣1分，未带学生证进出学校每人次扣0.

　　5分。

　　11．班级财务每月检查一次，有公物损坏情况视情节每次扣2-10分（总务处查）并进展赔偿。

　　12．学生认真对待考试，有舞弊行为的每人次扣2分。

　　13．对教室和宿舍中存在的平安隐患未及时排除或上报的扣2分，出现平安事故不及时报告或不及时处理的每次扣5分。

学生未到校没及时通知家长和学校的每次扣2分，如出现重大平安事故，造成不良影响的扣10-30分。

如班级积分特别低或出现重大平安事故，扣除当月班主任费。

　　14．有侮辱学生人格的言行或体罚，变相体罚学生的行为每次扣10分。

　　15．认真组织学生参加升旗仪式等各项集体活动，如秩序或效果差每次扣5分。

如下雨未升旗，班主任未按时下班的每次扣5分。

　　16．不做和不认真做两操的每人次扣0.

　　5分。

　　17．认真参加班主任例会并做好记录，迟到或无记录的每次扣2分，无故缺席的扣5分。

　　18．自习课秩序的每次扣2分。

　　19.组织学生在校用餐人数缺乏50﹪的扣5分。

　　20.学校其它各项制度规定的细那么均为考核参照的标准。

　　1．班级学生团体比赛校级一、二、三等奖分别计5、4、3分，市级一、二、三等奖分别为7、6、5分，省级9、8、7分（个人以半折算，不累计计算）。

　　2．班级学生校内、校外突出好人好事加1-5分。

　　3．班级学生积极参加学校活动，如捐款、捐物等方面表现突出（全校前五名）加1-5分。

　　4．班主任参加与班主任工作相关的各项比赛、竞赛及论文等方面获奖加分参照第一条。

　　5．以大局为重，积极服从学校的工作安排并取得一定工作业绩加1-5分。

　　6．每周评为文明班加2分，主持升旗仪式加3分。

　　7．经播送站选用播出的稿件每篇加0.2分。

　　8．组织学生中午在校用餐人数到达100﹪的加10分，到达90﹪的加8分，到达80﹪的加6分，到达70﹪的加5分。

　　1.经查实有乱收费行为的。

　　2.学校布置各项收费不及时上交私自挪用的。

　　3.未经学校批准私自接收学生进班的。

　　为加强生产车间的班组建立，提高班组长的素质，全面评价班组长的工作绩效，保证企业经营目标的实现，同时，为员工的薪资调整、教育培训、晋升等提供准确、客观的依据，特制定生产车间班组长绩效考核实施方案。

（一）公平公开原那么

　　1.人事考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定且对企业内部全体员工公开。

　　2.考评一定要建立在客观事实的根底上进展评价，尽量防止掺入主观性和感情色彩。

　　3.企业生产车间所有班组长都要承受考核，同一岗位的考核执行相同的标准。

（二）定期化与制度化

　　绩效考核制度作为人力资源管理的一项重要的制度，企业所有员工都要遵守执行。

将生产车间班组长考核分为季度考核和年度考核两种。

　　（三）定量化与定性化相结合

　　生产车间班组长考核指标分为定性化与定量化两种，其中，定性化指标权重占40%，定量化指标权重占60%。

　　（四）沟通与反响

　　考核评价完毕后，人力资源部或生产部门相关领导应及时与被考核者进展沟通，将考评结果告知被考核者。

　　在反响考评结果的同时，应当向被考评者就进展说明解释，肯定成绩和进步，说明缺乏之处，提出今后努力方向的参考意见等，并认真听取被考核者的意见或建议，共同制订下一阶段的工作方案。

　　人力资源部负责组织绩效考核的全面工作，其主要成员包括人力资源部经理、生产部经理、生产车间主任、人力资源部绩效考核专员、人力资