标准化质量管理制度.docx
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标准化质量管理制度
标准化质量管理方法
一、质量责任制度
一〕、质量目标与指导方针:
本合同段工程施工的管理工作,质量管理是重中之重。
我们按照部颁技术规、ISO9001质量体系的要求,严格管理、科学控制、确保工程质量目标的实现。
即:
1、交工验收项目一次性通过;2、分项工程合格率100%;3、检测点合格率≥97%;4、竣工工程质量综合评定到达优良;5、年度施工项目禁止出现二级一般与以上等级质量事故;6、质量管理体系符合GB/T19001-ISO9001标准要求,并充分、有效、不断改良。
我项目将质量和生存并重,质量决定开展的思想切实贯输到每个人的头脑中。
二〕、质量保证体系
我项目部实行三级质量管理体系,即:
公司、项目部、施工队。
1.项目经理为本合同段工程质量的第一责任人,负责组建项目质量保证体系。
项目总工程师负责工程施工的技术管理,对工程质量项目总工程师组织各专业工程师制定工程项目实施阶段的施工组织设计,并采取具体措施予以落实。
项目总工程师是质量保证体系有效运作和监视指导具体措施落实的管理者,对工程质量控制的全过程负责。
〔1〕负责组织图纸会审和设计变更的报批。
〔2〕参与和负责施工技术交底的编制。
〔3〕定期组织召开质量总结会议,制订阶段性质量保证措施和质量工作计划。
〔4〕亲临工地并对重大与典型分项工程的施工现场进展监视和指导。
〔5〕负责组织并编制工程实施阶段的施工组织设计和项目质量计划与实施方法。
〔6〕负责组织制定各专业工程师与特殊操作岗位人员的工作职责;准备工程项目实施所需各种文件,并确保发放、使用文件的有效版本。
〔7〕对特殊过程的控制,总工程师负责组织制订专门的作业指导书,协调安排相应资格的人员上岗。
〔8〕负责审定工程项目的试验、检测实施计划,明确过程检验的项目、标准、规和方法,报监理工程师批准后,在施工过程中严格执行。
未经自检或监理工程签认以与经自检或监理工程师检验不合格的工序,项目总工程师有权拒绝转入下道工序与下一分项工程的施工。
2.我项目部实行质量一票否决权制度,建立"横向到边,纵向到底,控制有效"的质量自检体系,认真执行三检〔自检、互检、交接检制度〕,加强三级质检体系的有效运行,确保质量目标的实现。
3.质量管理部门的具体工作划分:
〔1〕生产技术室:
由长期担任测量工作的工程师担任主任,负责本合同各控制点〔交点、水准点、构造物控制点〕的复测、加密和保护,以保证全线使用统一的满足精度要求的控制点,参与各工序完成情况检查评定。
〔2〕中心试验室:
设主任一名,由试验工程师兼任,专业试验员假设干名,试验室配备土工、集料、混凝土、水泥的试验设备。
负责本项目的全部材料的试验检测和各种标准试验的复验和试验工作,并对外购材料进展检验,杜绝不合格材料的进场和使用;负责施工过程中使用的试验检测设备与计量器具的定期校验、检测和状态标识的检查监视,对各施工队的工地试验室和试验检测工作进展检查指导。
〔3〕各专业施工队根据项目部下达的质量管理目标,加强以专业施工队技术副队长为主、专职质检员和施工班组长参加的质量保证体系,保证各专业施工队的质量管理工作有序进展,切实落实质量管理措施,保证专检和自检的频率到达规要求。
〔4〕各施工作业班组,根据各自承当的工作容,严格按照施工技术规与规定的工艺流程施工,并配合各分项技术负责人、质检员进展工作,施工中每道工序的过程控制都在工程技术人员的检查监视下进展,并通过管理制度的有效运行把质量责任分解落实到班组和个人。
4.认真贯彻工程施工监理程序,听取监理工程师对工程质量的意见与整改措施,充分发挥质检人员的作用,严格执行工程质量的自检、专检和互检制度。
5.认真做好各种测量、试验器具的计量检定工作,特殊操作过程的操作者的资格认定方法以与过程控制要点的明确;不合格品的标识、记录、评价、隔离和处置;质量记录的规定、要求和使用的表格以与各阶段检验和试验的控制方法等,严格执行工程处ISO9001质量体系文件的《质量保证手册》、《程序控制文件》和相关管理文件的各项规定。
6.严格执行工序交验检查签认手续,上道工序没有进展交验或上道工序达不到合格标准决不允许进展下道工序;做好隐蔽工程的签证工作。
7.严格按照三级公路施工技术资料汇编表式与填表要求编制各类施工技术资料,并认真落实单位工程、分部工程和分项工程的划分规定;与时填报各种试验、检测记录和检验评定报告,做好归档工作。
8.严格工程质量奖惩制度,对优良工程与时奖励,对不合格的分项工程采取重罚,除扣回返工损失以外,还要对主要责任人处以行政处分,以加强施工人员质量责任心与质量意识,实行质量一票否决权制度;进度必须服从质量,一切工作必须服从质量大局。
9.按规的要求严格控制混凝土粗细集料的各项技术指标和含泥量、杂质含量,必要时通过试验选定适宜的外加剂以降低砼的水灰比、水化热,严格控制砼的坍落度、拌和时间,加强覆盖养生并选择早晚气温较低时浇筑砼,以防止砼的收缩裂缝。
10.职责明确、制度落实
〔1〕各类技术人员持证上岗,明确分工,责任到人。
〔2〕以ISO9001质量体系要求为指针,严格执行《工程质量管理条例》,健全工程质量管理制度,做到岗位职责明确,工作检查细致,质量目标清晰,奖罚措施有力。
详见附表质量保证体系框图〔后附〕
三〕、质量管理制度
为确保我项目部工程质量目标得以顺利实现,特别制定了质量管理制度与追究责任细责。
〔一〕、设计文件审核制度
1、在工程项目开工前,由项目总工程师负责组织项目部有关人员学习、审核设计文件,主要目的是为了对设计文件、图纸与资料进展全面了解和研究,明确设计者的设计意图,熟悉设计文件的细节,掌握设计人员收集的各种原始资料,对设计文件和图纸进展现场核对,防止在施工过程中发现问题,影响工程质量和进度。
2、在审核设计文件时其主要容如下:
1)、设计文件所依据的水文、气象、土壤等资料是否准确、可靠、齐全是否与现场相符。
2)、路基平、纵、横断面、构造物总体布置形式等是否合理,相互间是否有错误和矛盾。
3)、结构物的布筋是否符合施工技术规的要求。
4)、核对路线中线、主要控制点、水准点、三角点、基线等是否准确无误,主要构造物的位置、尺寸大小、孔径等是否恰当和满足施工的要求。
5)、经过实地勘察设计中对地质不良地段采取的处理措施是否可行、有无遗漏和不符的情况。
6)、核实设计文件中给定的料场是否符合施工规填料的要求。
〔二〕、施工测量双检制度
1、施工测量是在工程施工前和施工阶段进展的测量工作,本工程为了保证测量成果的精度和质量要求,配备了一台RTK和三台水准仪。
2、施工测量是施工过程中具有独立性的一个环节,测量工作的优劣对工程质量、经济效益和企业信誉关系极大,因此对施工测量实行双检制度。
3、测量人员必须制定复测计划,实施复测定线、水准点复核,编制复测成果报告。
〔三〕、施工技术交底制度
1、分部、分项工程开工前,为了使参与施工的全体管理人员与工人了解所承当的工程任务的技术特点、施工方法、施工程序、质量标准、平安措施等,实施技术交底制度。
2、技术交底不仅要针对技术干部,而且要把技术交底交给所有从事施工的操作工人,从而提高他们自觉研究技术问题的积极性和主动性,为更好地完成施工任务和提高技术水平创造条件。
3、技术交底按技术责任制的分工、分级进展。
1〕、项目总工程师负责将公路施工质量标准、施工方法、施工程序、平安措施向所属专业施工队与全体施工技术人员进展交底。
2〕、各专业工程师,应将本人承当的工程项目具体施工方法、劳动组合、机具配备、平安操作规程等对全体施工队〔班组〕进展书面的交底,根据施工进度和劳动力情况负责统计所需材料、周转料以书面的形式上报物资部门。
3〕、技术交底的目的是要使参加施工实际操作的所有人员,充分了解自己施工中应掌握的正确施工方法和应尽的具体责任。
4〕、工人是对施工操作最熟悉,经历最丰富的实践者,他们的意见和建议往往能切中要害,能提出和解决工程师考虑不到的问题,对今后完善技术交底起到了良好的促尽作用。
5、分级交底时,都应做好记录,作为检查施工技术执行情况和检查技术责任制的一项重要依据。
四〕、质量岗位责任制
〔1〕、项目经理质量责任制
1、负责贯彻执行国家有关质量工作方针政策,承受上级质量管理部门的工作指导,对项目工程产品质量和效劳质量负全部责任。
2、负责组织建立质量体系,并采取措施使项目部各级管理人员理解并实施。
3、负责组织编制项目施工组织设计和质量保证措施。
4、指定并授权总工程师负责质量管理日常工作。
造成质量事故时,一般质量事故〔一次返工损失在3~10万元之者,含3万元〕项目经理承当7%,小质量事故〔一次返工损失在3万元以者,不含3万元〕项目经理承当5%,杜绝重大质量事故的发生,假设一旦发生,严格按照质量事故上报程序制度执行,并严肃追究经济和行政责任。
5、负责项目质量管理的评审工作。
〔2〕、总工程师质量责任制
1、总工程师在项目经理的领导下负责质量工作,贯彻落实国家和上级关于质量工作的方针、政策、制度、方法,并在项目经理授权围进展有关质量决策。
2、代表项目经理部发布质量信息。
3、负责建立项目质量体系、检查试验工作计划,协调质量工作相关部门的职责划分和接口工作;检查各相关部门职责落实情况,定期向项目经理报告质量体系运行情况。
4、主持编制项目施工组织设计、质量保证体系,检查试验工作计划,并组织贯彻实施。
5、领导质检、测量、试验、计量工作,审定质检、测量、试验方面的检测成果和试验报告。
6、负责向全体技术管理人员进展技术和主要施工方案的交底工作。
7、审定中线复测定线成果和特殊重要工程部位的施工放样实施方案。
8、组织工程质量检查工作,组织技术质量总结和交流,组织工程质量事故的调查和处理。
9、造成质量事故时,一般质量事故总工程师承当8%,小质量事故总工程师承当6%,杜绝重大质量事故的发生,假设一旦发生,严格按照质量事故上报程序制度执行.
〔3〕、质检工程师质量责任制
1、开工前向承当项目的作业班、组长与全体操作人员进展现场技术交底,主要包括;工程围、工程规模、工程特点、施工方案、技术措施、工程质量标准和工艺标准等。
2、检查现场施工活动,有效地进展施工过程质量控制,配合监理工程师做好工程质量检查。
3、发现和解决质量问题,纠正违章操作现象,铲除事故的苗头。
4、一般质量事故质检工程师承当10%,小质量事故质检工程师承当6%,杜绝重大质量事故的发生,假设一旦发生,严格按照质量事故上报程序制度执行.
〔4〕、测量工程师质量责任制
1、全面熟悉设计文件,参加设计、监理单位现场交桩工作。
制定复测计划,实施复测定线和编制复测成果报告。
熟悉本项目各主要控制桩的位置,并根据实际需要确定加固方法。
2、施工控制测量和关键部位的施工放样测量,实行两人两次复核的观测与计算程序,作好记录并签署和日期。
3、中线测量人员,进展施工放样时,施工作业组必须参加并配合进展工作,测量资料的传递必须以书面形式进展,并严格履行签字手续,不允许用口头形式传递,假设因此造成质量事故,那么按照质量事故报告处理制度执行。
〔5〕、结构工程师质量责任制
1、负责向承当结构物施工的作业班、组长与全体操作人员进展现场技术交底,主要包括;工程特点、施工方案、技术措施、工程质量标准和工艺标准等。
2、按照设计文件、技术标准、操作规程检查现场施工班组的施工活动和行为,有效地进展施工过程技术和质量控制。
3、指导施工班组按照操作规程和施工工艺进展施工,与时发现和解决技术、质量问题,纠正违章操作现象。
把质量问题解决在施工过程中,减少经济损失。
4、认真填写施工日志和其它技术资料,发现质量隐患和质量缺陷与时处理并向上级报告。
5、在工作当中由于本人的责任造成的质量事故按照规定;一般质量事故结构工程师承当6%,小质量事故结构工程师承当4%,杜绝重大质量事故的发生,假设一旦发生,严格按照质量事故上报程序制度执行,并严肃追究经济和行政责任。
〔6〕、道路工程师质量责任制
1、开工前负责向承当路基施工队与全体操作人员进展现场技术交底,主要包括;工程特点、施工方案、技术措施、工程质量标准和工艺标准等。
2、认真按照设计文件、技术标准、操作规程检查现场施工队的施工活动和行为,有效地进展施工过程技术和质量控制。
3、指导施工队按照操作规程和施工工艺进展施工,与时发现和解决技术、质量问题,纠正违章操作现象。
4、认真填写施工日志和其它技术资料,发现质量隐患和质量缺陷与时处理并向上级报告。
5、在工作当中由于本人的责任造成的质量事故按照规定;一般质量事故道路工程师承当6%,小质量事故道路工程师承当4%,杜绝重大质量事故的发生,假设一旦发生,严格按照质量事故上报程序制度执行,并严肃追究经济和行政责任。
〔7〕、试验室主任质量责任制
1、坚持原那么,忠于职守,遵守检测机构规定的各项规章制度。
2、严格按照技术规和操作规程进展试验和检测。
3、参与该工程项目的工程质量事故调查分析工作,提供有关试验检测报告。
〔8〕、试验人员质量责任制
1、凡因工作失误造成检测工作中试样损坏,无法得出完整检测数据时,应重新取样试验,检测报告以第二次检测数据为准。
2、试验人员不认真履行职责,玩忽职守,造成工程质量事故和经济损失的,一般质量事故试验工程师承当6%,小质量事故试验工程师承当4%,杜绝重大质量事故的发生,假设一旦发生,严格按照质量事故上报程序制度执行,并严肃追究经济和行政责任。
〔9〕、工程质检部责任制
1、在项目总工程师的领导下,认真贯彻执行国家有关方针、政策和技术标准、规、规程与施工质量管理〔方法〕制度。
2、学习合同文件、设计文件,熟悉技术规,会审设计文件和有关技术资料,向现场操作人员进展技术、平安、质量、工艺操作的交底。
3、负责指导试验检测和测量的技术业务工作。
4、办理有关设计变更的报批和实施。
5、经常深入工地检查技术管理工作和技术平安措施的实施情况,核对图纸、搜集资料,掌握工程实施情况,加强施工全过程的技术控制工作。
6、与时审查施工原始记录和检查签证情况并分类搜集整理保管。
参加编制竣工技术资料,参与交竣工验收。
定期或不定期检查技术人员施工日志的填写情况。
7、负责施工所需的施工原始记录、工程技术、检查资料、施工日志等各种表格的准备工作。
五〕、质量检验制度
质量检验制度是指对各道工序的施工质量始终坚持“三检〞即自检、互检、交接检制度,其目的是加强对施工过程中的质量控制,严格要求工序量,将工程质量通病和缺乏之处消除在分项工序之中。
"三检"制度贯穿于工程施工的全过程。
各分部、分项、检验工程,尤其是隐蔽工程每个工序施工完成,施工组必须自检,自检要作文字记录。
自检合格后,由项目质检部人员验收。
在部自行验收合格的根底上,方可通知监理进展验收。
每个工程部位完成后,还应进展互检,检查对方施工工序与施工部位中工序衔接的正确性,是否满足设计图纸与技术规要求,假设有不符,与时向现场技术负责或技术员反映。
在上一道工序完成并将进入下一道工序施工时,由施工员或技术员组织上,下道工序施工负责人进展不同工序施工交接检查,技术员必须对现场施工人员进展质量、技术、数据交接(交底),并做好交接记录。
项目质检部还应通过抽检等实测实量的手段,把发现不合格的工程质量要求上报技术负责人,要求他们与时加以纠正和更改,同时加强隐蔽工程验收,技术检查等过程分项,验收等工程施工完成后,由项目总工组织有关工程技术人员,按照验评标准进展评定,质检员负责质量评定。
项目严格执行质量三检与工序交接验收制度,层层把关,上道工序未经交验,不得进展下道工序施工。
对存在的质量问题与时整改,在质检员对该部位检查合格后,方可进入下道工序施工。
技术员在总工程师的领导下,担负每一道工序的质量责任,特要求技术员做到:
1、努力学习施工技术,做到“二懂三会〞,即懂操作规程、懂质量标准;会看图纸、会施工放线、坚持按图纸、按技术交底施工,按质量标准操作。
2、做好个人质量自检和项目部质量互检工作,对不合格的分项工程坚决返工重做,直到符合质评标准。
3、结实树立“质量第一〞的思想,严格把好工程质量关,切实做到“三不〞,即不合格材料不使用,不合格工序不交班,不合格的分项工程不交工。
4、虚心承受质检员检查出的问题并与时改正,努力提高操作水平,为确保工程质量严格把关。
六〕、工程质量、进度、费用管理方法
1、工程质量管理方法
本项目实行三级质量管理体系,即:
公司、项目经理部、施工队。
1〕.项目经理为本合同段工程质量的第一责任人,负责组建项目质量保证体系。
项目总工程师负责工程施工的技术管理,对工程质量项目总工程师组织各专业工程师制定工程项目实施阶段的施工组织设计,并采取具体措施予以落实。
项目总工程师是质量保证体系有效运作和监视指导具体措施落实的管理者,对工程质量控制的全过程负责。
2〕.本工程项目实行质量一票否决权制度,建立"横向到边,纵向到底,控制有效"的质量自检体系,认真执行三检〔自检、互检、交接检制度〕,加强三级质检体系的有效运行,确保质量目标的实现。
3〕.质量管理部门的具体工作划分:
〔1〕生产技术室:
由长期担任测量工作的工程师担任主任,负责本合同各控制点〔交点、水准点、构造物控制点〕的复测、加密和保护,以保证全线使用统一的满足精度要求的控制点,参与各工序完成情况检查评定。
〔2〕中心试验室:
设主任一名,由试验工程师兼任,专业试验员假设干名,试验室配备土工、集料、混凝土、水泥的试验设备。
负责本项目的全部材料的试验检测和各种标准试验的复验和试验工作,并对外购材料进展检验,杜绝不合格材料的进场和使用;负责施工过程中使用的试验检测设备与计量器具的定期校验、检测和状态标识的检查监视,对各施工队的工地试验室和试验检测工作进展检查指导。
〔3〕各专业施工队根据项目部下达的质量管理目标,加强以专业施工队技术副队长为主、专职质检员和施工班组长参加的质量保证体系,保证各专业施工队的质量管理工作有序进展,切实落实质量管理措施,保证专检和自检的频率到达规要求。
〔4〕各施工作业班组,根据各自承当的工作容,严格按照施工技术规与规定的工艺流程施工,并配合各分项技术负责人、质检员进展工作,施工中每道工序的过程控制都在工程技术人员的检查监视下进展,并通过管理制度的有效运行把质量责任分解落实到班组和个人。
4〕.认真执行工程施工监理程序,听取监理工程师对工程质量的意见与整改措施,充分发挥质检人员的作用,严格执行工程质量的自检、专检和互检制度。
5〕.认真做好各种测量、试验器具的计量检定工作,特殊操作过程的操作者的资格认定方法以与过程控制要点的明确;不合格品的标识、记录、评价、隔离和处置;质量记录的规定、要求和使用的表格以与各阶段检验和试验的控制方法等,严格执行工程处ISO9001质量体系文件之《质量保证手册》、《程序控制文件》和相关管理文件的各项规定。
6〕.严格执行工序交验检查签认手续,上道工序没有进展交验或上道工序达不到合格标准决不允许进展下道工序;做好隐蔽工程的签证工作。
7〕.严格按照三等级公路施工技术资料汇编表式与填表要求编制各类施工技术资料,并认真落实单位工程、分部工程和分项工程的划分规定;与时填报各种试验、检测记录和检验评定报告,做好归档工作。
8〕.严格工程质量奖惩制度,对优良工程与时奖励,对不合格的分项工程采取重罚,除扣回返工损失以外,还要对主要责任人处以行政处分,以加强施工人员质量责任心与质量意识,实行质量一票否决权,进度必须服从质量,一切工作必须服从质量大局。
9〕.按规的要求严格控制混凝土粗细集料的各项技术指标和含泥量、杂质含量,必要时通过试验选定适宜的外加剂以降低砼的水灰比、水化热,严格控制砼的坍落度、拌和时间,加强覆盖养生并选择早晚气温较低时浇筑砼,以防止砼的收缩裂缝。
10〕.职责明确、制度落实
〔1〕各类技术人员持证上岗,明确分工,责任到人。
〔2〕以ISO9001质量体系要求为指针,严格执行《工程质量管理条例》,健全工程质量管理制度,做到岗位职责明确,工作检查细致,质量目标清晰,奖罚措施有力。
2、工程进度管理方法
为保证工程如期竣工,我们已组织好强有力的项目经理部对工程施工与组织协调进展统一的管理,安排技术过硬、装备精良的施工队伍进展现场施工,按照ISO9001质量体系的要求完善质量管理体系和各项管理制度,保证各项措施的落实。
1.从总体进度计划控制年度计划,以年度计划控制月计划。
2.项目经理部负责每月召开两次工地生产协调会议,监视和协调当月生产进度,按差距,与时采取有效措施,使进度符合计划要求。
3.充分估计恶劣的气候、暴雨、沙尘暴、高温、洪水、冰雹对施工进度的影响,与时调整施工计划和安排,减少意外误工造成的损失。
4.保证施工便道的正常运行,减少交通干扰。
5.材料员按施工组织计划提出的材料规格、数量和质量要求保障、外部的供给。
6.抓施工主要矛盾,重点配备力量,投入训练有素的施工队伍,采用大容量、大功率的机械化施工方法,以提高劳动效率,必要时增加作业班次,加大施工投入,确保工期。
7.严格执行承包管理制度,对关键线路的人、财、物、设备加强管理调配,确保关键工序和关键线路的工期,从而保证总工期。
8.将工期控制的工作放在工期停滞问发生之前,强化工期控制的前瞻性,在可能出现问题的项目上与早加大人力、设备、机具的投入,通过现实可行的控制手段确保工期。
3、工程费用管理方法
1〕、严格合同约定的工程单价,当出现单价变化时,报上级主管部门审批。
对完成工程量进展核实确认,对工程款的计量、核实、结算、支付进展监控。
2〕、控制工程费用在计划围,实现降低费用的目标。
〔1〕掌握标准。
在确定目标和标准后,职能部门依据标准对费用进展控制,掌握标准按照办事,实事,如实反映情况。
〔2〕分析差异。
在施工过程中,往往由于某种原因,使实际费用超支或节约。
差异反映了各部门、岗位的工作质量和效果,研究节约或超支的各种原因与其对完成的费用计划的影响。
〔3〕调整偏差。
对发生的费用偏差,在查明原因的根底上,与时对原有不切实际的标准进展调整或修订。
七〕、质量责任追究制度
为进一步强化工作责任,提高办事效率,严肃纪律规定,制定本责任追究制度。
1、责任追究的原那么
谁负责的工作谁落实并承当相应责任。
一级抓一级,一级带一级,一级向一级负责,层层抓落实。
2、责任追究的围
本项目全体员工。
3、责任追究的容
1〕、对项目领导安排的工作认识不到位,思想不重视,敷衍了事,消极应付者。
2〕、签定的目标任务没有完成的。
3〕、弄虚作假,提交虚假材料或者采取其他欺骗手段隐瞒重要事实,造成严重失误的。
4〕、工作不认真,过失造成工作失误,给项目造成损失的。
5〕、在工作中,借项目名义谋取个人不当利益
6〕、损公肥私,损人利己,影响公司形象的。
7〕、其他应当追究责任的行为。
4、责任追究的措施
1〕、责令整改。
工作中出现的问题没有与时解决,落实工作不到位,由上级分管领导提出整改意见。
2〕、诫勉谈话。
凡思想、工作、生活存在一定问题,未完成工作目标,员工反映较大者,由公司进展诫勉谈话。
3〕、黄牌警告。
不服从领导的批评指正,造成较大工作失误的,通报批评,给予黄牌警告。
4〕、调整工作岗位。
对各项工作落实不力,未完成年度目标任务的,要坚决调整其工作岗位。
5〕、降职、免职或责令辞职。
工作能力差或者给造成严重经济损失的,视情采取降职、免职或责令辞职的惩罚措施。
6〕、终身追究责任。
给项目造成重大经济损失,终身追究其经济责任,必要时移交司法机关。
二、质量保证体
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