电梯维保项目组织计划及安排.docx

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电梯维保项目组织计划及安排

1.电梯维保项目组织计划及安排

1.1维保组织职能机构

我公司非常期待就贵单位的电梯工作与您真诚的合作，根据贵单位电梯的实际情况和国家、地方相关法律法规及我们公司维护、维修规范的要求，我们谨向您提供下列维护、维修服务组织方案，供您参考：

我公司是集电梯安装、维保、保养服务等一体的专业公司，目前已建立了完善的维修保养保障体系，公司现有专业技术人员，均持有特种设备操作许可证，有效的保障了当地维保业务的开展，电梯的“用户满意度”指数始终处于行业领先水平。

一、我公司的维保服务理念：

"全身心、全方位、全系统、全过程、全天候地为用户提供满意服务。

二、维修保养组织人员

近年来，我们坚持“以用户为中心”，持续加大了对电梯维保网点的投入力度。

数十名保养员工、专业的技术人员，配备有先进、齐全的维修专用工具及检测仪器，全年365天、24小时待命，确保您在最短的时间内享受到最为便捷、满意的服务。

三、规章制度管理程序：

1、将公司制订的各种规章制度张贴在规定部位，其中主要包括“电梯安全操作规程；电梯维修工岗位责任制；机房、井道、底坑安全操作规程；消防管理制度；应急预案；员工住宿管理制度等。

2、按照公司人员档案管理制度、技术培训考核、质量检验验收要求等规定对人员进行评审考核技能。

四、维修保养组织职能机构

1.2维保人员岗位职责

一、项目负责人

1. 全面管理单位电梯安全运行管理和节能工作，建立健全电梯管理各项规章制度。

2. 保证本单位电梯安全、节能必要的资源投入。

3. 确定电梯安全管理人员和电梯日常维护保养人员。

4. 配合做好每年一次的电梯年检工作和各项检查考核工作。

5. 确定意外事件和事故的紧急救援小组成员，并报单位领导批准，成员应包括一名单位的行政领导。

6. 拟定演习内容、时间、排险方法、急救预案并申报行政领导批准，每年至少组织一次应急演习，成员都必须参加。

7. 负责组织意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习的实施。

8. 规定人员培训的内容、方式，组织电梯安全管理和操作人员参加地方定期的培训。

9. 在电梯定期检验有效期满前1个月向检验机构做好申请定期检验工作。

10. 做好电梯使用证的年审。

二、安全管理员

1、按照国家制定的电梯安全运行规范进行管理。

定期参加和接受相关主管单位的业务培训，对相关部门及人员进行技术指导，正确判断和及时处理各项工作。

2、做好电梯服务工作，定期巡视电梯运行情况；确保客户及工作人员乘电梯的方便和安全；  

3、督促操作人员要按照安全操作规程操作电梯，遇到电梯故障，应立即采取措施，设法让乘客就近安全离开电梯。

4、认真做好电梯运行安检工作；定期开展安全教育，组织人员进行安全法律、法规、标准及有关规章制度的培训。

5、协助特约维保单位检修人员做好电梯安全维护工作，及时通报电梯运行情况，确保安全运行。

6、监督维护保养单位工作过程和质量，负责记录电梯维修单位每次维保工作质量情况并签字确认。

7、完成上级交给的突发性、临时性工作。

8、妥善保管电梯层门钥匙、机房钥匙和电源钥匙，监督维保单位定期检修、保养电梯。

9、发现电梯存在安全隐患需要停止使用时，有权作出停止使用的决定，并立即报告主管负责人。

10、如遇火灾、地震等突发事件时，应迅速采取措施，停止电梯运行。

三、作业人员

（一）服从领导安排，对与领导安排的任务不拖拉，及时完成，不懈怠。

（二）维修人员必须持证上岗，必须具有电梯维修保养安全操作证。

（三）为确保电梯的安全使用，必须建立正确的维护保养管理制度。

（1） 每周对主要安全设施和电气控制部分进行一次检查，机械部分的检查和润滑。

（2） 每隔三个月对其较重要的机械和电气设备进行细致的检查、调整和维修。

（3） 每年组织有关专业人员进行一次技术检验，检查所以机械、电气、安全设施的工作状况。

修复，更换磨损严重的零、部件。

（4） 根据使用情况，可在三至五年内，进行一次全面的拆卸清洗检修和更换重要的机械、电气部件。

（5） 根据电梯运行性能和使用率，来确定大修期限。

（6） 每年检查一次电气设备的金属外壳接地或接零装置。

（7） 每年检查一次电气设备的绝缘电阻。

（8） 发现有异常现象时，应立即停止使用。

详细检查修复后方可使用。

（9） 电梯停用七天以上时，须经详细检查并试运行一个小时后，方可投入正常使用。

（10） 平时应将发生的故障、检查经过、维修的过程作详细的记录。

（四）对机房和井道的管理 

（1） 机房和井道需要保证没有雨雪侵入的可能。

（2） 机房内应干燥，通风良好，照明完好。

（3） 机房内应保持整洁，除检查维修所必须的工具外不应

存入其他物品。

（4） 井道内除规定的电梯设备外不的存入杂物。

（5） 在机房内修完电梯时要做到人走灯灭门关闭。

（五）认真完成每天的日常工作 

（1） 造成上班开启巡查电梯，如当时能解决的立刻解决。

（2） 保持对讲机、手机畅通。

（3） 如电梯出现故障应第一时间内赶到把乘客护出电梯 

（4） 按领导的交代完成每天的日常工作。

（5） 如出现急修，应当天就填写急修报告并签字确认。

（六）应准备好电梯上的易损件，当需要更换配件时可以立马换上，坚决不能出现配件供应不足的问题 

（七）认真做好电梯的清洁工作 

（1） 清洁配电柜时要先把电断掉。

（2） 不得使用包含强溶剂或腐蚀剂的清洁材料。

（3） 水及清洁材料不得流入井道。

（4）做号轿厢照明灯罩的清洁及门头、地坎、底坑的清洁。

（5）在清洁电梯时必须在门口放置检修牌。

（八）做好电梯档案的管理

（1）做好急修单的整理，当天出现急修当天就写单子。

（2）做好电气图纸与维保单的管理，到年检时配合质监局年检。

（3）所有档案每月让甲方审阅一次。

（九）不断提高自身的技术水平，以便与能更好的解决突发事件。

（十）组织维保人员进行电梯应急演练

（1）应线与被困人员取得通话，安慰好乘客的情况。

（2）查看电梯所在的具体位置。

（3）如需进行盘车须由两人配合完成。

盘车之前要先把主电源切断。

（4）在电梯移动时要告诉乘客远离轿门，不要动。

（5）救护乘客出梯后，要询问被困乘客的情况，如有重大事情及时向领导汇报。

（6）检查电梯故障原因，在确认无误后方可投入使用。

（十一）经常与领导沟通，互相讨论。

以便于更好的把工作做好。

1.3维修组织程序

1、为了保证电梯的安全运行，我公司派维修人员一名24小时驻厂维修保养，电梯出现故障随叫随到，影响运行的一般故障修复不超过1小时，大故障不超过48小时。

维修保养时要在现场设置“检修标牌”，以提示起注意，确保人身的安全。

2、我们在现场长期派驻1名专业维修技术人员及就近安排辅助维修人员24小时对电梯进行监护和维修保养，电梯出现故障，随时对其故障进行排除，配备的人员在形象、素质、处理事、技术能力等能够达到物业管理要求。

3、现场维修人员按电梯保养规范及质量标准对电梯进行日常巡视保养。

巡视保养范围主要是对电梯运行中发生的一般故障的检查、修理，通过调整或更换零件使设备达到正常安全的运行，主要检查以下各部位工作是否正常、清洁、润滑：

电源开关、安全开关；

速机运行时是否平稳，减速箱油面高度应保持在规定的油位线内，油温不高于85℃。

电动机运转是否正常无异常响声。

制动器是否灵活可靠。

控制柜各电气元件工作是否正常，仪表显示是否准确。

限速系统运转是否正常，张紧装置是否可靠。

厅、轿门系统动作时是否平稳、可靠。

轿内及层楼显示、按钮是否正常齐全。

井道系统是否完好。

4、公司质检部每月派质检员和安全员对贵单位电梯在日常维护、修理的基础上进行月检，检查保养部位主要是：

1）电梯机房内的控制系统、主机、限速器、制动器、钢丝绳、电源电压、机房通风照明的检查。

2）电梯井道传感系统、随行电缆、二次保护装置、涨绳轮、极限、限位开关、导轨润滑及润滑装置、井道及底坑各安全开关、底坑卫生的保养检查。

3）电梯轿厢内的轿门及自动门机构、操纵盘按钮、轿厢安全装置、安全开关、安全钳间隙、轿厢称重装置、确认平层误差、轿顶卫生的保养检查。

4）电梯厅外的各层厅门安全装置、各层召唤按钮、指示灯、厅外开门机构、门锁、消防开关的保养检查。

5、公司每季度派质检员对贵单位的电梯进行季度保养检查，主要保养检查部位是：

1）电梯机房内的电源柜、控制柜、曳引机、抱闸、限速器的保养检查。

2）电梯轿厢内的轿门总程、轿门动作、轿门刀、安全触板、轿门光电、轿顶检修盒、轿顶安全开关、轿顶卫生的保养检查。

3）电梯井道内的极限/限位开关、强迫换速开关、钢丝绳张力、缓冲器开关、涨绳轮开关、底坑检修盒、井道串灯、底坑卫生的保养检查。

4）电梯的各层厅门、厅门锁、厅门上坎架、门滑块、厅外开门装置、各层

召唤按钮、各层楼层显示的保养检查。

6、公司质检部每半年派质检员对贵单位的电梯进行半年保养和检查，主要保养检查的部位是：

1）电梯机房内的电源柜、控制柜、曳引机内的蜗轮咬合状态、电动机绝缘及工作电流、抱闸、曳引轮、抗绳轮磨损、限速器的检查。

2）电梯轿厢的开门机总成的检查、保养，轿门门扇、门间隙、门滑道、门

导靴、安全钳动作试验，轿顶接线和接线端紧固，轿顶卫生的检查、保养。

3）电梯井道内的钢丝绳、缓冲器越程、垂直度、表面腐蚀、清洗及修理

轨道、底坑卫生的检查、保养。

4）厅门的调整、检查门间隙、门轮、门导靴的磨损，开关门灵活度，对门触点进行保养。

7、公司质安部和现场维修人员每年年终对贵单位的电梯进行全面彻底的安全大检查，并把一年来电梯运行情况和详细记录汇总交贵单位一份备档。

注：

我们公司每次对贵单位的电梯进行月检保养、季度检查保养、半年检查

保养、年终检查保养的结果，都要有贵单位电梯负责人的签收，并对我们的工作提出要求和指出不足，同时监督、帮助我们对工作进一步的提高和改进。

1.4监管、材料组织程序

一、监管组织程序

1、按ISO9000-2000质量保证体系和GB/T18001职业健康安全管理体系定期我司质检部对贵单位的电梯进行检查、不定期抽查服务和维保质量的监督；

2、按照甲方要求，我们无偿向甲方提供国家或地方政府及电梯全球保养规范全部相关文件；

3、按照电梯维修技术要求和公司及贵单位的管理规范，作好维修人员的三级教育工作，并持有专业的上岗证件，认真作到电梯维修保养规范中的每项维修工作，认真听取和遵守甲方有关服务管理制度要求，作到文明施工、文明服务；

4、把贵单位列为我们公司维修百分比工作的重点单位，以便更好的促进电梯的维保质量，以保证贵单位的电梯安全可靠的运行。

二、材料组织程序

1、我们承包的电梯，公司材料部对此提供最优质的配件服务。

、因我们公司是电梯整梯生产厂家与多家生产厂家有密切的业务往来，同时自已也设120平米的备品备件库，贵单位的电梯所需的配件经贵单位有关负责人确认后，我们以最快的速度，最优惠的价格提供零备件的服务，并在现场提供易损配件，以备急用；

2、根据要求，我们提供甲方认可的零配件。

1.5人员组织程序

1、为保证贵单位的电梯维修质量，按照甲方要求和贵单位电梯的实际情况，我公司对该项目安排持有特种作业操作证的专业维修技术人员及管理人员，按照行业规定和甲方要求在现场长期派驻专业维修技术人员24小时对电梯进行监护和维修。

维修人员每半月对电梯进行一次常规保养和检修，电梯出现故障时我们维修人员接到报修通知后将做到以下几点；

（1）遇电梯困人等突发事故时，乙方维保人员须在20分钟内到场解决。

（2）乙方应定期对维保人员，进行预防人身安全及预防设备安全的培训，杜绝人身及设备安全生产事故，保证电梯以及相关设备正常运行。

（3）日常电梯运行服务实行24小时制，在约定时间内连续运行不间断。

（4）自动运行的电梯，在电梯运行期间，服务人员应对运行电梯进行巡视，做到出现问题及时发现，及时处理。

（5）有备用电梯组，电梯运行率达100％，无备用电梯组，每月故障停梯不超过4小时，运行率达到98％及以上。

2、为加大贵单位的电梯维修保养力量，提高我们对贵单位电梯的服务质量，在不影响电梯正常运行的情况下，我们公司不定期的对维修人员进行安全技术的培训和考核。

并把考核结果汇报给贵单位，以便贵单位对我们维修人员工作和技术上的监督。

3、维修人员要严格遵守贵单位的各项管理制度和条例，并按照贵单位的要求统一着装，佩带明显的服务标志上岗，使用文明用语，同时保证电梯安全的运行，使贵单位的电梯保持一流的服务水准。

根据贵单位电梯的实际情况和要求，我们向贵单位敬致此维修保养服务方案。

我们真诚的希望您一如既往的支持我们，我们会以加倍的努力工作来回报您对我们的信任，同时，我们也期待着您对我们工作中不足的发现和批评，并愿意随时为您协调解决电梯服务方面的问题及提供进一步的服务。