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职业经理人考试
职业经理人考试
[单项选择题]
1、()是日常工作中最常用的一种解决冲突的方式。
A.妥协
B.竞争
C.回避
D.迁就
参考答案:
C
[单项选择题]
2、在制定目标时我们所说的“共同参与制定”的意思不是指下列的哪一项()
A.充分的目标对话
B.上司与下属的角色平等
C.以领导层为主导
D.确认双方认同
参考答案:
C
[单项选择题]
3、对团队的四种误解,哪项不符合()
A.组织领导团队
B.把团队的关系看作雇佣关系
C.把与团队的关系看成依附关系
D.狭隘的集体主义
参考答案:
A
[单项选择题]
4、倾听在沟通行为中所占的比例是()
A.16%
B.9%
C.40%
D.35%
参考答案:
C
[单项选择题]
5、处在“低能力,高意愿”阶段的员工适用()领导。
A.指挥型
B.教练型
C.支持型
D.授权型
参考答案:
A
[单项选择题]
6、正面冲突,直接对抗,这是()的特征。
A.妥协
B.竞争
C.回避
D.迁就
参考答案:
B
[单项选择题]
7、“喜爱交际,具有广泛的与人联系沟通的能力;但说话不太讲究艺术,喜欢直来直去”,他是团队中的()
A.完善者
B.监督者
C.信息者
D.创新者
参考答案:
C
[单项选择题]
8、()不是武断性行为的表现。
A.我不找别人,等着别人来找我
B.我是对的,别人是错的
C.我不会改变我自己
D.从别人的角度和反应看自己
参考答案:
D
[单项选择题]
9、()不属于必须授权的工作。
A.经常重复
B.授权风险高
C.下属可以做得更好
D.下属能够做好
参考答案:
B
[单项选择题]
10、“使员工为荣誉而努力”,“操作简单方便”这是激励方法中()的优点。
A.晋升
B.福利
C.职业发展
D.奖励制度
参考答案:
D
[单项选择题]
11、要达到()阶段要采用“间隔重复”法来加强。
A.不良习惯的无意识阶段
B.不良习惯的有意识阶段
C.良好习惯的有意识阶段
D.良好习惯的无意识阶段
参考答案:
D
[单项选择题]
12、职业经理了解下属需要的基本方法()
A.问题清单法
B.对抱怨的分析
C.问卷法
D.物资鼓励
参考答案:
A
[单项选择题]
13、()下面哪个选项不是授权的好处。
A.使你有更多的时间去进行更重要的工作
B.可以少负责任
C.缓解工作中的压力
D.有时间发展新的技能,有利于自我发展
参考答案:
B
[单项选择题]
14、建立授权的约定,上司与下属要做四个方面的工作,哪项不符合()
A.事先沟通期望
B.上下对话
C.约定“条款”
D.约定“硬约束”
参考答案:
B
[单项选择题]
15、“任职人在关键环节请示批准”这是()级别授权。
A.委托式
B.追踪式
C.把关式
D.批准式
参考答案:
C
[单项选择题]
16、授权的关键是()
A.权力的接受者
B.权力的发放者
C.决策权下放
D.参与者
参考答案:
C
[单项选择题]
17、哪一项不是教练工作本身的特点()
A.一般是现场发生的
B.运用的时间要很短
C.需要花时间进行教授
D.教练是在工作当中的
参考答案:
C
[单项选择题]
18、极度相信自我的人属于哪种人格类型的人()
A.指挥型
B.关系型
C.智力型
D.工兵型
参考答案:
A
[单项选择题]
19、()是团队中的“老黄牛”,但应变能力不强,墨守成规。
A.创新者
B.实干者
C.监督者
D.推进者
参考答案:
B
[单项选择题]
20、下面哪个选项不是共同参与制定目标的好处()
A.把客户的意愿显现出来
B.使下属充分了解组织目标
C.发挥下属的工作热情和积极性
D.下属认同制定的目标
参考答案:
A
[单项选择题]
21、()的问题是解决团队老化的关键。
A.人力资源管理
B.制度资源管理
C.绩效资源管理
D.技术层面资源管理
参考答案:
A
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[填空题]
22列举职业经理的十项技能。
参考答案:
(1)、角色的认知能力;
(2)、时间管理能力;
(3)、沟通能力;
(4)、目标管理能力;
(5)、激励能力;
(6)、绩效评估能力;
(7)、领导能力;
(8)、教练技能;
(9)、授权;
(10)、团队发展。
[填空题]
23没有制定好目标,原因有哪些?
参考答案:
(1)、目的和目标的混淆;
(2)、定量目标和定性目标;
(3)、多重目标的问题;
(4)、目标有了冲突;
(5)、不了解好目标的特征。
[填空题]
24简述作为经营者替身的“四项准则”。
参考答案:
(1)、代表公司。
作为公司任命的职业经理,就代表公司,或者说,代表你的上司对你所负责的部门实施管理;并需要为公司承担相关责任。
(2)、体现经营者的意志。
因为职业经理的权力是高层赋予的,所以他的行为要体现高层的意志,他的所有工作都是要实现高层的目标。
(3)、要从经营者的角度考虑问题。
首先需要具有全局观,这又主要体现在两个方面:
一方面是如何使企业的资产增值,另一方面是如何提升营业利润;然后是做正确的事情,就是做有助于公司目标或部门目标达成的事。
(4)实现个体价值,就是按照约定享受一定的权力,并获取相应的利益。
[填空题]
25什么是“三明治”式的批评方式?
参考答案:
所谓“三明治”式的批评,指的是有效批评的三道程序:
首先是认可并赞美年的下属令人满意的地方,其次是提出其不足之处并加以批评和指正,最后是给予积极的鼓励。
[单项选择题]
26、下列哪个选项属于定性目标()
A.销售额增长__%
B.市场份额增长__%
C.年内公司实行管理规范化
D.产品合格率达到__%
参考答案:
C
[填空题]
27如何了解下属的需要?
参考答案:
首先我们要知道人的五个层次的需要:
第一层次是生理需要,如事物、水、住所等;第二层次是保护自己免受身体和情感伤害的需要;第三是社会需要,包括友谊、友情、归属及接纳方面的需要;第四是尊重需要,主要是指自尊、自主和成就感;第五是自我实现需要。
人们对所需东西满足的特性是首先希望满足较低层次的需要,其次才会希望满足较高层次的需要,以为当前一个基本需要未满足之前,人们通常不会想到下一个需要的满足。
当一种需要满足后,另一种更高层次的需要就会占主导地位。
个体的需要是逐层上升的。
所以针对不同的需要实施激励,因为下属的需要层次及程度是有差异的,并且不能永远使用同一种激励方式。
下面是了解下属需要的方法:
问题清单法通过提出问题来发现下属的需要顺序和层次;下属的抱怨是了解其需要的重要信息来源;另外,还可以通过发放问卷法进行调查。
[填空题]
28简述目标管理的好处。
参考答案:
(1)、目标统一,劲往一处使;
(2)、在各自的层面上工作;
(3)、激发主动性;
(4)、抓住重点;
(5)、明确的考核依据。
[填空题]
29列举权力的六大戒律。
参考答案:
(1)、权力不能用来激励;
(2)、权力不能使人自觉;
(3)、权利不能产生认同;
(4)、权利不能滥用;
(5)、权利对下属影响有限;
(6)、慎用权力。
[填空题]
30列举目标管理的特征。
参考答案:
(1)、共同参与制定;
(2)、与高层一致;
(3)、可衡量;
(4)、关注结果;
(5)、及时的反馈与辅导;
(6)、以事先设定的目标评估绩效。
[单项选择题]
31、下面选项中()不是权力的特点。
A.潜在性
B.强制性
C.随意性
D.与职位相联系
参考答案:
C
[单项选择题]
32、目标管理的关键是()
A.可衡量
B.将目标对准结果
C.共同参与
D.与高层一致
参考答案:
B
[单项选择题]
33、将工作事项的紧急性分为四档:
“马上要做的;短时间内要做的;可从长计议的;可以不做的,”这是时间分析法中的()
A.时间价值的计算
B.时间支配能力分析
C.工作紧急性分析
D.工作重要性分析
参考答案:
C
[单项选择题]
34、“目标在现实条件下是不可行的”。
这违背了SMART原则中的哪一条()
A.Specific
B.Measurable
C.Acceptable
D.Realistic
参考答案:
D
[单项选择题]
35、不紧急也不重要的工作采取()的方式解决。
A.妥协
B.竞争
C.回避
D.迁就
参考答案:
C
[单项选择题]
36、问题既紧急又重要的工作采取()的方式解决。
A.妥协
B.竞争
C.回避
D.迁就
参考答案:
B
[单项选择题]
37、下面不属于倾听的技巧()
A.设身处地
B.积极回应
C.据理力争
D.准确理解
参考答案:
C
[单项选择题]
38、“你让三分,我让三分”这是解决冲突的()方式。
A.妥协
B.竞争
C.回避
D.迁就
参考答案:
A
[单项选择题]
39、“能力较高,有变动的意愿”适合由()来领导。
A.指挥型领导
B.教练型领导
C.支持型领导
D.授权型领导
参考答案:
C
[单项选择题]
40、优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上,其最重要的原因可能是因为对()的不同。
A.角色认知
B.时间管理
C.员工激励
D.员工授权
参考答案:
B
[单项选择题]
41、支持性行为和指挥性行为都比较低,这是()领导风格的体现。
A.指挥型
B.教练型
C.支持型
D.授权型
参考答案:
D
[单项选择题]
42、()不是职业经理授权时面临的障碍。
A.自身的障碍
B.中层领导的障碍
C.高层领导的障碍
D.下属的障碍
参考答案:
B
[单项选择题]
43、解决团队老化的关键是()
A.人力资源管理
B.制度资源管理
C.绩效资源管理
D.技术层面资源管理
参考答案:
A
[单项选择题]
44、职业经理对下属认可和赞美的前提是()
A.业绩
B.信任
C.服从命令
D.对自己有好处
参考答案:
B
[单项选择题]
45、目标制定的SMART原则中的R指的是()
A.具体的
B.可衡量的
C.可接受的
D.现实可行的
参考答案:
D
[单项选择题]
46、职业经理应该体现的是()的意志。
A.员工
B.个人
C.部门
D.公司
参考答案:
D
[单项选择题]
47、()指导整个企业员工的行为。
A.对员工的授权
B.企业价值观
C.员工的角色
D.团队的目标
参考答案:
B
[单项选择题]
48、自我实现,实现理想属于()层次需要。
A.第二
B.第三
C.第四
D.第五
参考答案:
D
[单项选择题]
49、“任职人在取得上司批准后工作”这是()级别授权。
A.委托式
B.追踪式
C.把关式
D.批准式
参考答案:
D
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