铁路服务英语情景对话.docx
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铁路服务英语情景对话.docx
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铁路服务英语情景对话
铁路服务英语情景对话(客运值班员班)
参与演出角色:
列车长1名、列车员A、列车员B、旅客A、旅客B、旅客C(共6名)
场景1:
3车厢(找座位)
列车员A:
Goodmorning,sir.Ticket,please。
(递车票)thanksforyourcooperation!
Thisiscarriagethree。
Letmehelpyou(帮助提行李上车)
早上好,先生!
请出示车票,谢谢您的合作.这是3车厢,我帮您吧。
旅客A:
thankyou。
谢谢。
旅客A:
Excuseme,canyouhelpmefindmyseat?
打扰一下,您能帮我找下我的座位吗?
列车员B:
Pleaseshowmeyourticket,itsayswhichseatisyours。
Oh,yourseatnumberis17,followme,please。
(引领)Thisaisleseatisyours。
请出示下您的车票,那上面有您的座位号码,您的座位号是17,请跟我来,就是这个靠过道的座位。
旅客A:
Thanks,youaresokind。
butthereissomeoneinmyseat.Look!
谢谢您的帮助,但是已经有人坐在我的座位上了,看。
列车员B:
Sorrytotroubleyou.I’mafraidyouareinthewrongseat.20cisjusttworowsbehindontheotheraisle。
Pleasechangeyourseat.
恐怕您坐错位子了,20c正好在那边走廊的后二排。
请换下座位。
旅客B:
oh,I'msosorry。
Iwillchangeatonce。
对不起,我马上换座位。
列车长:
Dearpassengers,welcometotakeT12train,thetrainisfromHaerbintoShenyang.Duringthetrip,ifyouhavesometrouble,pleaseconnectwiththestafforthechieforthepoliceonthetrain,wewilltryourbesttohelpyou.Thetrainisequipedwithair—conditionandthewindowsareintact,sosmokingisnotallowedinthecar。
Ifyouwanttosmoke,pleasedoitattheconnectionofcars。
IamtheconductorXXXofthistrain,Iamappreciatedofyourunderstandingandsupportonbehalfofourgroup.旅客们,大家好,欢迎乘座T12次列车,本列车是由哈尔滨开往沈阳。
在旅途中,如果您有困难的话,请与乘务员或列车长或乘警联系,我们将尽最大力来帮助您。
由于列车是空调车,窗户为全封闭的,所以车内禁止吸烟。
如果您实在想吸烟,请到列车车厢的连接处吸烟。
我是本次列车的列车长,对于您对我们工作的理解的支持,我代表本次乘务组向您表示感谢。
场景2:
3车厢(旅客问路)
旅客B:
CanIbuyfoodonthetrain?
我可以在火车上买食物吗?
列车员A:
Yes,acrewmemberwillcomebywithfoodtosell.
是的,乘务员从你身边经过卖东西.
旅客B:
Canyoushowmewherethebuffetcarisplease?
你能告诉我餐车在哪吗?
列车员A:
Yes,thereisarestaurantcarriagebysoftsleepercarriage.Gostraight,youwilltakeit。
是的,有餐车,在软卧车厢旁边。
(空几秒钟)
列车员A:
Please,Helpustokeepthetrainclean.
请协助我们,保持火车清洁卫生。
Luggagemustnotbeputinthegateway。
行李不准放到过道上。
Pleasekeepgatewaysclear.
请保持过道畅通。
场景3:
3车厢(检票)
列车长:
Welcometoourtrain.Nowpleaseshowyourticket,it'sthetimetocheckticket。
Passengerswithoutbuyingtickets,pleasegotoNO。
XXcarandmakeuptheticket。
因时间紧没有买票的旅客,请到XX号车厢办理补票手续。
(停几秒钟,看旅客车票)
What’syournationality?
请问您的国籍?
旅客C:
America。
列车长:
MayIknowyourname?
请问您的姓名?
旅客C:
John。
列车长:
Spellyournameplease!
麻烦您拼写下您的名字!
旅客C:
J-O-H-N,John。
列车长:
Ticket,please.Haveyourticketback.
您的票!
请把票拿好。
场景4:
3车厢(晚点)
列车员B:
Thisisatemporarystop.
现在是临时停车。
旅客C:
Howlongshallwestophere,please?
请问在这停车多久?
列车员B:
Itstaysforabout15minutes.
停车大约15分。
旅客C:
Sothetrainisnow15minuteslate?
所以列车现在晚点15分钟?
列车员B:
Pleasedon’tworry,thetrainwillarriveonschedule。
请别着急,列车将正点到达。
场景5:
3车厢(丢东西)
旅客A:
Excuseme?
Mywallethaslost。
Pleasehelpme!
打扰一下?
我的钱包丢了,请帮帮忙。
列车员B:
Takeeasy,relax!
Pleasespeakslowly.Whathaveyougotinside?
放松,说慢点,里面有什么东西?
旅客A:
thereissomecash,butmyidentitycardisveryimportantformeandthereisaphotoofmyson.
有一些现金,最重要的是我的身份证和我儿子的照片.
列车员B:
、Don’tworry.We'lltrytofinditforyou。
请不要着急,我们设法帮你找。
we'llmanagetogiveitbacktoyouifwefindit.
请放心,如果我们找到了,我们设法转交给你.
We’llkeepyouinformed。
我们将随时通知您。
列车长:
Ihavegota~~butIdon’tknowwhetheritisyours?
我刚拾到~~,不知道是不是你的?
Pleasetakecareofyourvaluables.请保管好贵重物品!
旅客A:
thanks.
场景6:
3车厢(找医生)
旅客B:
Isthereanydoctorinthetrain?
车上有医生吗?
列车员A:
Thereisahospitalatthenextstation,willyougetoffthetrainthere?
下一站有个医院,您要不要再那里下车?
旅客B:
no,Ihavesomethingimportanttodo,somustbequicktoarriveShenyang.
不,我有重要的事情要赶时间,所以希望能快点到沈阳。
列车员A:
……,letmetry,Iwilltellittoourchief-conductor,andhewillbroadcastthroughallthetrain。
Ifsomeoneisadoctor,hewillhelpyou。
让我试试吧,我会将您的情况上报车长,他将会在火车上广播,如果有人是医生,他会来帮助您的。
旅客B:
Thanksverymuch。
万分感谢.
列车长:
Thedestinationwillbereachedinabouttenminutes。
还有大约10分钟到达终点站
Attention,please。
ThenextstationisShenyang.
请大家注意,下一张是沈阳。
PassengersforShenyangstation,pleasegetready。
到沈阳的乘客请做好下车准备.
列车员B:
Pleasetakeyourbelongingswithyou.
请带好自己的行李物品.
Wearelookingforwardtohavingyouhereagain.
我们期待着您下次乘车.
EnjoyyourstayinShenyang。
祝您在沈阳愉快!
铁路服务英语情景对话(拟提列车长班)
参与演出角色:
列车长1名、列车员A、列车员B、旅客A、旅客B、旅客C(共6名)
场景1:
9车厢(找卧铺)
列车员A:
Goodmorning,sir.Ticket,please.(递车票)thanksforyourcooperation!
Thisiscarriagenine.Letmehelpyou(帮助提行李上车)
早上好,先生!
请出示车票,谢谢您的合作。
这是9车厢,我帮您吧。
旅客A:
thankyou.
谢谢。
旅客A:
Excuseme,canyouhelpmefindmyberth?
打扰一下,您能帮我找下我的铺位吗?
列车员B:
Pleaseshowmeyourticket,itsayswhichberthisyours。
Oh,yourberthnumberis17upper,followme,please。
(引领)Thisupperberthisyours.
请出示下您的车票,那上面有您的铺位号码,您的铺位号是17上铺,请跟我来,就是这个上铺。
旅客A:
Thanks,youaresokind。
butthereissomeoneonmyberth.Look!
谢谢您的帮助,但是已经有人在我的铺位上了,看。
列车员B:
Sorrytotroubleyou。
I’mafraidyouareinthewrongberth.Pleasechangeyourseat。
恐怕您走错铺位了,麻烦换下铺位.
旅客B:
what?
isit
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