人力资源现状分析报告DOC.docx
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人力资源现状分析报告DOC
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人力资源管理现状分析
本人力资源管理现状分析报告分为七个部分,第一部分是对人力资源状况的综合分析,第二部分到第六部
分分别对人力资源管理的规划与招聘、培训与发展、考核、薪酬、文件资料管理等五个方面进行诊断,第七部
分是针对问题给出解决方案。
(人力资源规划将依部分内容作为参考依据)
第一节综述
一.思路
首先分析本公司原有的人事管理体制,然后从年龄、专业等方面分析人员结构并与其发展战略要求的人员
结构进行比较分析,最后分析现有人力资源管理职能的执行情况,以此说明重建整个人力资源管理体系的
必要性和迫切性。
二.主要内容
本公司是一家集开发设计制造和销售为一体的专业化生产销售型电子企业。
hs公司创办前属于华阳集团
子公司,所以公司部分的管理模式仍然沿用华阳集团理模式。
多数员工希望通过导入规范化的人力资源的一系
列变革改进现状,但有一部分工厂员工不认同这个方式,变革中因此存在阻力。
总体上,本公司的人力资源管
理观念和意识已经有所起步,部分人员已经有了人力资源管理的意识,但是现在的人力资源管理仍然停留在档
案处理的传统的管理模式上,已经不能满足本公司迅速发展的需要。
现状分析中发现以下问题:
1公司人员结构基本合理,管理层与员工比例为:
2:
8。
(制造密集型企业通常为3:
7)但开发人
员和销售人员比例过小,两者一共只占公司员工总数的6.8%,不利公司的创新发展。
(详阅附图1-2)
2中高层管理人员年富力强,62%的人员处于最佳年龄段。
但绝大多数是技术出身或基层提拔,缺乏
规范化的管理技能和现代化的管理技术手段,适应性较差,不利改革。
(详阅附图3)
3公司管理层受正规教育程度偏低。
公司管理人员中,受过高等教育的大专本科生,合计45人,
占31%的比例。
管理人员整体素质有待提高。
(详阅附图4)
4公司的年龄架构正常。
管理层以青壮年为主,但学历偏低,管理理念落后,需要调整,引进高素质
人才,适应激烈竟争。
5销售队伍的结构不合理,专业化程度不高。
首先是年龄,其中三分之一人员处于35岁以上,5年
以后将开始走下坡,后续需大量储备销售人才。
其次是专业化。
真正是销售专业毕业接受过正规
的销售专业化培训的人员只有6个,占35%的比例,其他的专业人员占65%。
(详阅附图5)
6开发部整体人员素质有待提高。
开发部人员专业化程度不够。
本科大专生只有33%(含两个本科的
储干,刘路琴和曾仕伟)。
后期需大量补充技术力量,提高整体研发水平。
(详阅附图6)
三.人力资源管理分析
公司人力资源管理的功能薄弱,以各直线部门干部的经验化管理为主,尤其缺乏绩效考核体系,人力资
源方面目前出现的问题已制约了企业的发展,员工普遍缺乏竞争意识、缺乏工作压力。
由于缺乏绩效评估,没
有有效的激励,干好干坏差不多,员工逐渐失去进取心。
晋升机制不明显,裙带关系严重,导致人才流失严重。
公司进一步的发展迫切需要规范有效的管理,尤其是通过合适的人力资源管理来调动员工积极性,增强公司的
竞争力,人力资源管理模型的运用是形成完善的人力资源管理体系的基础。
(详略附图7-12)
附图1:
管理人员与员工人员比例附图2:
合升各层人员比例
高管中基层管理开发销售员工
313572844
类别总数月薪日薪高管中基层开发/销售员工
人数1050206844313572844
附图3:
管理层年龄分布图附图4:
管理人员学历分布图
本科大专高中/中专初中无学历年龄段17-2526-3031-4041-50
1845102347
人数7056707
附图5:
销售人员专业分布图附图6:
开发部人员学历分布图
本科大专高中/中专初中专业管理营销语言其他
人数132112142210
附图7:
合升现有的人事管理体系
工厂多年来执行国有企业人事管理制
度,靠原有制度的惯性保持其完整体系
伴随着相应的计划管理体制,在市场
原有的人力资源管理体系缺乏,只有
培训程序经济体制下显得陈旧、僵化
原有管理制度贯彻实行多年,形成人
在市场人才观念下,受到很大冲击,
们的心理思维定势,难以突破
人才流失较大
各级人员熟悉操作国有企业人事管理
拥有现代人力资源管理技能的专门人
制度,人力资源意识缺乏
才缺乏
相当一部分人仍认同原有的简单体系实施新制度面临阻力,短期内难以改
变部分人观念
附图8:
人力资源管理的改进
本公司人力资源管理在观念上迈进了
一大步,但总体未能摆脱原有模式
管理体系不完善,规划招聘,培训,
薪资福利,考核发展欠缺
在执法中,新思想与老方法不相协调。
相关的整套人力资源制度未制定。
选,育,用,留人才观念缺乏
对市场人才观念认识不足,难以
吸引外来人才,培养人才,留住人才
综合素质高的管理人才缺乏
部分管理缺乏知人善用,唯才是举的
观念,人力资源概念模糊,管理混乱
大部分人希望改革,改变现状成为改革中的动力,但也因此产生高
期望值
附图9:
人力资源现有的功能
人力资源管理的功能薄弱,现在主要以人事资料的保管为主
职能现在的做法应该加强的范围
提供简单的工作职责工作说明、最低合建立完整的工作分析和岗位价值分析进行人力资源计
格划并实施招聘、培训,协助员工进行职业生涯规划,完
招聘要求的资料,各部门人事计划简单执整的绩效考核,提升工作效率,相对优厚的薪资福利吸
行。
引人才。
对工作申请人进行面试,综合用人部门
录用
意见人事部门收集的资料,做出最终录
用的决定
服从法律规定,考核测试,调查背景,人才测评。
对员工的资料进行管理,并处理简单的
公平对待员工,提供培训,协助规划职业生涯,规范酬
培训异常,进行工资的结算
劳及福利,劳工关系,健康安全以及员工服务
进行系统的入职培训,积极开展在职培训,工作丰富化,
用人进行简单的入职培训后,由各部安排。
师带徒活动,不定期开展技能培训,管理培训,职业培
训,咨询等。
建立有效的晋升机制,唯才是举,发掘有
潜力人才。
各部门主管签辞职单时沟通。
人力资源
改善公司的福利待遇,改善生活住宿环境,增加福利设
留人部办理职手续时访谈。
无其他方式留住
施,丰富员工娱乐生活,给员工找到归属感。
人才。
进行系统的工作评价,士气调查,发放调查表或随机访
目前有员工代表大会,但无整改意见及
调查
谈,制作访谈纪录,并以此做出整改方案。
措施。
调动
人员的调整没有系统化的可操作的流
程和方法,各部抽调人员随意,不按流
程。
建立系统化的调职方法,规范临时性借调,长期调动的
程序文件。
附图10:
现存人力资源问题不利企业发展图示
人力资源方面目前出现的问题已制约了企业的发展
本公司由于技术处于行业领先,业务增长迅速,长期形成人事管理体制及人员管
理方式已不能适应现代要求,人力资源的管理严重滞后
优点缺点
公司的工作氛围好,协作精神
缺乏竞争意识,缺乏工作压力,缺
强,有大家庭的温暖,人情味较乏绩效评估,没有有效的奖励,干好
重干差不多,磨灭了进取心,降低了竞
争力和危机感
企业间的竞争,归根到底,是企业人力资源
优劣之间的竞争,是人才的竞争
附图11:
企业发展人治到法治的转变
企业发展到今天需要人治到法治的转变
人治法制
·人为因素太多不利于企业的进一步发展
·市场经济发展的必然
·易形成集权,随意性·利于授权、利于企业的近一步发展
·揣摩领导意图,看上级脸色行事·有章可循,有法可依,目标明确,
有利于竞争
·易形成积极进取的良好的工作氛围
·扼杀积极性,创造性人才流失
附图12:
人力资源管理模式的运用
人力资源管理模式的运用
外部环境内部环境因素
·劳动法·企业发展的战略
·宏观经济环境·企业目标
·同行业国内的竞争激烈程度·组织文化
·劳动力的供给·领导者的风格和经验
·本企业所在地区的经济发展状况
人力资源管理过程
规划和招聘培训和能力开发绩效考评和激励薪资福利
·人力资源规划·入职培训·绩效考评·工资
·工作分析·在职培训·激励·奖金
·职位设计·职业生涯培训计划·福利
·招聘和筛选
全员认可提高竞争意识提高服务意识
第二节规划与招聘现状分析
一.思路
从行为、结果两个方面去寻找本公司在人力资源规划和招聘上存在的问题。
二.主要结论
人力资源规划必须和本公司的发展战略紧密结合,本公司目前的人力资源管理与本公司发展战略的结合处
于行政事务性结合阶段。
具体表现为本公司的人力资源管理只限于一些日常的招聘、薪资计算发放等事务,人
力资源管理对战略的影响以及和战略的联系都不明显。
工厂的人力资源规划沿袭过去计划性特点,岗位规划是
从安排人的角度出发来制定人员编制,存在大量岗位工作不饱满等岗位编制不合理现象,而且缺乏人力资源补
充等自主权,无法形成适合公司发展的人才梯队,
对于规划和招聘的所需要的基础工作——工作分析,本公司做得非常不好,没有明确的工作说明和工作规
范,造成岗位职责不明确,存在大量的岗位重叠,工作职责无人具体承担,许多工作不安排就没有人员去做,
关键岗位人手不足成为各部门普遍反映的现象。
工厂人员的来源比较单一,导致缺乏活力。
本公司在人员招聘上,已走向社会,但市场人才的优势并未能
发挥出来,而且对外招聘人员缺乏安全感。
人员内部调配缺乏合适的程序,员工没有主动权。
人力规划是人力资源管理内容中最重要的一个环节
岗位职务规划:
解决公司定员定编的问题
人员补充规划:
在中期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充
教育培训规划:
依据公司发展的需要,为公司培养当前和未来所需要的各级合格人员
人力分配规划:
依据公司各级组织机构、岗位职务的专业分工来配置所需要的人员
人力规划引导各项人力资源管理活动的目标,
无目标的管理活动等于没有
本公司的人力规划比较灵活,但在长远发展上考虑不足
岗位编制严格,工作紧凑
岗位规划:
严格限制编制
人员补充:
根据业务需要严格标准进入
某些业务的人力需求只能在内部矮子里
面提拔将军
教育培训:
实践中的学习为主
人力素质满足现阶段业务的需要,不能
工作安排:
定岗定责,根据个人能力安排满足长远发展的需求
工作岗位职责不清晰,不确定
人力规划不足,源于整体规划性不足,不能满足经营需要
经营计划人员需要计划人员供给计划
公司总体经营计划缺乏长
期规划
人力资源部对经营状况不
了解
没有预先对人员需求进行
详细分析
业务需要用人时向领导临
时提出
领导临时拍板决定人员供
外聘人员离职率高
缺乏后备人员
大量的临时调用或临时招
聘
给
未做工作分析,无正确的工作说明和工作规范,
造成岗位职责不分明
工作分析是人力资源开发与管理的前提,其主要内容是了解各种
工作的特点以及能胜任各种工作的人员的特点
工作职责不清,有的工作上级不布置就没有人
管
没有进行具体的工作分析,缺乏清晰的职责沟通渠道不明,员工抱怨经常有事不知道该找
描述与任务描述,缺乏具体的职位要求谁负责
大量工作重叠
不能有效地进行人员评价
职位的安排和人员的使用主要凭经验,随意性
较大
工厂人员的来源比较单一,导致缺乏活力
社会招聘
应届招聘
内部介绍
内部提拔
人员来源的单一,使企业内部近亲繁殖,在观念、技能、知识层次上
没有提高的动力,企业也因此缺乏活力。
缺乏“鲶鱼”的冲击效应。
本公司的招聘已向市场化努力,但缺乏科学
测评工作和操作方法
知识测评性格测评面试
试题内容偏重知识性,不能现在没有建立相关的性格面试问卷的设计和面试考
有效地反映应聘者的真实测评系统或者方法官培训非常重要,决定着面
水平试的成败
招聘测评是一项专业工作,如果操作不当将达不到预期的效果
人员调配缺乏内部招聘程序
内部招聘的优势
合理利用现有人力资源
现行做法
充分发掘内部人才潜力
提供员工内部发展机会
引导员工自我提高
促进形成内部竞争机制
内部岗位空缺由领导安排调剂或外
部招聘
内部晋升由领导考虑任命
员工处于被动接受安排地位,无主动
性
第三节培训与发展诊断
一.思路
通过大量的访谈总结和调公司的相关的培训记录,反映出的有关培训需求和员工发展方面的信息来直接
揭示出培训和员工发展工作中面临的问题。
二.主要结论
本公司缺乏培训规划,培训的不足使得公司不能整体提升员工知识与技能。
仅有的培训方式缺乏针对性、
实践性、自主性和交流性,培训效果欠佳,针对培训的结果没有进行结果的评估和改进操作。
不能够满足
要求。
员工靠自学来提高自己。
本公司各类人员参加过的培训都很少,调查显示,80%的员工除了进厂所参与的入职培训和安全培训外,
极少参加过其他培训;另外在公司的培训记录中看不到管理人员参加的管理技能的相关的培训,销售人员没有
参加过专业的产品知识和销售技术知识培训。
(有培训计划,但没执行,无培训纪录)
本公司缺乏对人员的能力开发和个人发展指导,令员工无归属感和发展目标,工作动力仅来源于自身的发
展目标和责任感。
多数员工处于不满和茫然状态,人员流失隐患大。
员工普遍希望在本公司成长的同时,看到
个人职业发展的希望,但由于缺乏职业生涯发展规划,无法引导员工将个人目标与组织目标协调一致。
培训作为人力资源管理的重要功能在本公司未得到发挥
满足员工的自我发展需求
满足企业当前的业务需求
高技能的员工队伍
满足企业未来的发展需求
培训的不足使得公司不能整体提升员工知识与
技能,无法起到增强企业竞争力及凝聚力的作用
新进人员不能迅速认
可企业文化企业,凝
企业文化聚力弱化
研发人员不能赶上发
培训
展趋势,技术优势减
弱
技术知识
培训
管理知识
培训
管理人员难以有效
行使管理职能,缺
少现代的管理技能
的培训
市场人员不能充分了
解产品情况,服务能
力不足,市场竞争差
营销技能
培训
培训
沟通技能
培训
人际关系不够融
潜能开发
洽
新员工培
基本
培训
训
未开展
开发个人潜能的培训少,难于满
足个人发展需要
新员工熟悉环境慢,不能迅速
适应工作环境,易流失。
已初步
开展
员工的培训与本公司的发展未能
结合起来,主要是自主学习
欠缺发掘潜力,培养
长期的培训计划与方向
长期竞争力的培训
专业知识和技能不满
足业务对人员的需要
专业知识技能培训
配合个人发展的短期培
训
在职业无规划、无引导
企业文化培训
基本培训不完全,缺乏对公司文化,
员工入职培训
经营哲学等的主动引导
本公司培训体系,缺乏层次,缺乏培训的需求分析和培训总结,培训的实施简单,不能够满足现代的要求
公司的发展目标是什么?
培训需要确定
组织各目标特点是什么?
分析、各目标人员的条件怎样?
工作人员的个人发展道路怎样?
目标设置
分析、
个人公司目前的培训只为传授基本知识和技
分析能,未能与企业发展和人员个人发展相结
合
拟订培训计划
公司的培训安排随意性大,无详细的
培养
计划
在细致的需要分
析基础上,建立
进行培训活动
技能、
传授
缺乏针对不同层次的不同安排
知识、人员共同制订培
塑造
培训活动简单,主要是课堂讲授
缺乏现代意识的引导
培训的总
结和评估
态度
训计划是T培训
的主要工作
无培训的总结和评估
公司缺乏对员工的能力开发和个人发展指导,令员工无归属感
和目标,工作动力仅来源自身的发展目标和责任感
聘用
录用时无明确的在公司内
人员的工作动力
发展方向的指导
培训
使用
人员凭感觉摸索提高自己,
公司的培训不满足需求
上级与下属沟通不足,缺乏
人员发展的支持和引导
人员感受不
到公司对个
人发展的关
心和指导
理想状态
个
人
发
展
和
责
任
心
的
动
力
考核
未帮助员很好地分析自身,
暂无考核绩效来成为引导
发展的标准并反馈
低
失落人才流失
能
维
持
多
久
?
低高
激励
个人内在驱动(个人发展+责任)暂无激励措施,不足以鼓励
人员积极进取
晋升:
晋升无标准,主观因素大,既未起到
激励作用,对公司和个人发展也不利
晋升目的
常常出于挽留人的目的,随机晋升
晋升标准
以资历为依据多于以能力为依据
主要由公司领导决定,主观印象起
晋升决定
主要作用,缺乏持续的绩效考察
缺乏对个人特殊性与组织要求的匹配,被晋升者未
必能发挥真正的价值
第四节考核分析
一.思路
依据对象和指标对考核进行分类,细致分析每一类考核的执行过程,归纳和总结考核方面存在的问题。
因
合升条件沿不具备绩效考核,因此暂无考核制度。
二.主要结论
目前公司没有建立考核制度,导致管理人员工作中出现较多的问题,如没有目标/没有计划,工作成绩及工
作能力,态度等等均没有建立很好的评价机制;从而出现管理人员竞争意识不强,危机意识不强,更没有创新
意识和动力。
目前公司没有建立考核体系,所以达不到考核的目的;一个成功的考核体系应该达成下列目标:
通过合理的考核体系,应该通过以下方式对人员进行激励并提高公司的竞争力
晋升
给人员以更高的成绩的责任感满足人员
的自我发展的需要
能力
加薪
肯定业绩和能力的直接和
长期表现
主要工作职责
鼓励引导人员某些优秀能力和潜质发挥
奖励
业绩
上级的鼓励和表扬
肯定业绩的直接表现
主要方法
第五节薪酬分析
一.思路
本报告通过大量的统计数据反映了员工对于薪酬体制的意见,从此折射出本公司薪管理方面的问题。
二.主要结论
工厂薪酬福利体系构成为:
管理人员为:
基本工资+加班工资;
员工工资为:
基本工资+加班工资+全勤奖+工龄工资+岗位津贴+效益奖。
目前员工的薪资体系不符新的劳动法,需彻底整改。
相关的薪资制度应由各中高层管理学习劳动合同法
后,共同商议决定。
第六节文件资料管理
一.思路
根据人力资源管理过程中出现的文件资料,诊断其文件资料管理存在的问题。
并提出改进的方向和建议。
二.主要结论
根据查看相关的资料,公司的人力资源资料的管理比较欠缺,主要体现在以下方面:
①公司的“人事档案资料”在同一文件夹中出现多种形式的表格;
②公司的“人事档案资料”在设计上不完整,不能完全体现出人员的基本情况;
③在公司的“人事档案资料”中,需要相关人员进行考核确认的地方均没有按照规定进行;
④在公司的“人事档案资料”中,很大一部分的人员的资料填写不规范/不完整,但是我们没有及时
进行纠正和拒绝接收;
⑤公司的“培训记录表“制表不完整和规范,如:
培训教材/教员姓名及资格等均未进行说明和规范
填写;
⑥公司的“培训记录表“填写及不完整和规范,如:
教学内容/参加人员/负责人签定等均无人进行
确认;
⑦公司在进行培训后均未对培训的效果进行评估及改进。
⑧在“人事资料档案“夹中,部分人员没有提供身份证/学历证书等必须的资料;
本公司人力资源中存在的问题总结
无制度化,内外部人力资源未
得到合理使用和配置培训投入不足
无人力规划培训引导不足
不能满足公司长期发培训无制度
展目标要求
招聘
培训
规划
发展
人力资源管
理无系统性
员工发展与企
业发展目标未有
效结合
酬薪
考评
激励
薪酬制度造成内外不公
平感
缺乏规范考评,经验居多
薪酬激励效果不佳考核结果无用途
激励手段单一
激励不足
第七节人力资源管理建议
一.思路
依据呈现的问题,针对性地给出具体改进办法。
二.主要结论
初步提出如下人力资源管理的建议:
(1)加强人力资源规划,从公司长远发展角度建设员工队伍,根据公司的经营目标,制定相应的人力资
源措施。
(2)规范招聘制度,建立公司“优良雇主”形象,采用严格的招聘程序。
(3)建立员工发展制度,完善培训体系,引导人力资源开发。
(4)对人员的主动引导,协调人员的个人能力发展与公司需要。
在公司制定职能人员发展途径、技术人
员发展途径、营销人员发展途径以及工人的发展途径,引导各类人员按照公司要求不断提高自身能
力。
(5)建立一套完善的绩效考评体系,综合考评各类人员的能力、业绩和主要工作职责等方面,作为各类
人员奖金、晋级等的依据;对中高层管理者(总经理除外)的评价应采取季度360度的考评方法,
考核主体的考核纬度及权重各有不同;对工人、一般职员评价应采取按月直接上级考评方法,一般
职员考核业绩、态度和能力,工人考核完成工作数量、质量和纪律遵守情况;对营销人员的评价应
采取季度直接上级考评方法,考核内容为业绩、态度和能力三个方面,每一个方面都有具体的指标。
(6)在满足公司发展的前提下实现公平、合理,通过岗位评价实现内部公平,通过外部薪酬调查实现外
部公平,通过业绩考核实现自我公平;采取保守的薪酬政策,平稳过渡,然后,逐步拉开差距,提
高工资水平、提高浮动工资比例。
薪酬包括工资和奖金,工资包括基本工资和浮动工资,基本工资
包括岗位工资和年资奖;奖金包括年终红包和特殊贡献奖。
年终红包分配考虑三个主要方面:
公司
目标完成情况,部门目标完成情况和个人年度业绩评估结果,特殊贡献奖由总经理确定。
本公司人力资源体系建立的原则:
以人为本,强化制度建设和执行
原则一:
人力资源管理的目标从公司整体经营目标出发进行考虑
原则二:
完善人力资源管理的各个环节的制度,从人治转向法治
原则三:
立足于本公司整体考虑其可行性
原则四:
以薪酬考核制度为核心,立足于绩效体系
原则五:
以培训发展为宗旨,致力于建立优秀员工队伍
加强人力资源规划,从公司长远发展角度建设公司员工队伍
经营设计原则人力规划建议
扩大规模加大人员培训发展力度
强化营销强化以质量为主的管理指标
提高质量加大营销队伍和技术队伍建设
有效制约和激励建立完善的考核机制
规范招聘制度,建立公司“优良雇主”新形象
针对营销、研发人员、专业职能人员每年确定招聘比
例、招聘对象来源
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