接入网代维手册数据操作分册.docx
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接入网代维手册数据操作分册
接入网代维手册
(数据操作分册)
(1.0版)
中国**通信集团公司**省分公司
二〇〇七年四月
第一章基本知识
第一节网络拓扑结构
根据实际应用需要,网络可根据需要连成多种拓扑结构,典型的拓扑结构有6种,如图1.1所示。
从拓扑结构来看,网络内部的主机、终端、交换机都可以称为节点。
第二节OSI模型图
OSI参考模型如图1.2所示。
它采用分层结构化技术,将整个网络的通信功能分为7层。
由低层至高层分别是:
物理层、数据链路层、网络层、运输层、会话层、表示层、应用层。
每一层都有特定的功能,并且上一层利用下一层的功能所提供的服务。
第三节IP网分类简介
IP网是基于IP协议组建的网络。
这种网络支持的各种应用业务,统称为IP业务,而实现这些业务的技术,即为IP技术。
IP网通常分为局域网、城域网、广域网。
1、局域网由LocalAreaNetwork(LAN)翻译而来,顾名思义局域网就是局部区域的网络,一般来讲局域网的物理覆盖范围比较小。
早期的局域网主要是把一个办公室或者一个办公楼的计算机连接在一起,后来发展到校园网,连接数十幢大楼,覆盖范围越来越大。
常见的局域网主要有以太网、令牌环网、FDDI(光纤分布式数据接口)网络等,其中后面两种网络正在逐步减少,尤其在中国几乎所有的局域网都是以太网。
局域网的有关标准基本上都是IEEE制定的,1980年2月IEEE指定了一系列的有关局域网的标准,称为802.x系列标准。
2、城域网(MetropolitanAreaNetwok)可以看成是扩大了的局域网,城域网的地理范围比局域网大,可跨越几个街区,甚至整个城市。
也可以看成是城市间骨干网向用户的延伸。
随着城域网用户的不断增多和业务的不断开展,城域网由两部分组成:
骨干网和接入网。
骨干网提供宽带用户的二层VLAN终结和三层路由转发,由核心层、汇聚层、业务接入控制层组成;接入网提供宽带用户的二层接入,针对不同的用户对象分为大客户接入平面和普通用户接入平面两部分。
大客户接入平面由传输专线组成,普通用户接入平面由接入汇聚层和用户接入层组成。
接入层用于接入用户,如楼道交换机和DSLAM。
汇聚层用于接入层设备(楼道交换机和DSLAM),然后上联到提供用户三层终结的三层设备。
3、广域网(WideAreaNetwork)是在一个广泛范围内建立的计算机IP通信网络。
广泛的范围是指地理范围而言,可以超越一个城市,一个国家甚至及于全球。
因此对通信的要求高、复杂性也高。
第四节常见网络设备
1.4.1路由器
路由器是互联网的主要节点设备,路由器通过路由表决定数据的转发。
1.4.2交换机
交换机是一种基于MAC地址识别,能完成封装转发数据包功能的网络设备。
交换机可以“学习”MAC地址,并把其存放在内部地址表中,通过在数据帧的始发者和目标接收者之间建立临时的交换路径,使数据帧直接由源地址到达目的地址。
路由器和交换器之间的主要区别就是交换发生在OSI参考模型的第二层(数据链路层),而路由发生在第三层,即网络层。
1.4.3三层交换机
一个具有第三层交换功能的设备是一个带有第三层路由功能的第二层交换机,但它是二者的有机结合,并不是简单的把路由器设备的硬件及软件简单地叠加在局域网交换机上。
从硬件上看,第二层交换机的接口模块都是通过高速背板/总线(速率可高达几十Gbit/s)交换数据的,在第三层交换机中,与路由器有关的第三层路由硬件模块也插接在高速背板/总线上,这种方式使得路由模块可以与需要路由的其他模块间高速的交换数据,从而突破了传统的外接路由器接口速率的限制。
三层交换机具有以下突出特点:
有机的硬件结合使得数据交换加速;优化的路由软件使得路由过程效率提高;除了必要的路由决定过程外,大部分数据转发过程由第二层交换处理。
一次选路,多次交换。
1.4.4DSLAM
DSLAM设备做为接入层设备提供ADSL、VDSL、G.SHDSL、LAN、CES、FR业务接口与上层BAS、增值业务平台配合,提供可运营、可管理、丰富的宽带增值业务。
1.4.5光端机
光Modem也称为单端口光端机,是针对特殊用户环境而设计的产品,它利用一对光纤进行单E1或单V.35或单10BaseT点到点式的光传输终端设备。
该设备作为本地网的中继传输设备,适用于基站的光纤终端传输设备以及租用线路设备。
而对于多口的光端机一般会直称作“光端机”,对单端口光端机一般使用于用户端,工作类似常用的广域网专线(电路)联网用的基带MODEM,而有称作“光MODEM”、“光猫”、“光调制解调器”。
1.4.6光纤收发器
光纤收发器在以太网中实现单、多模光纤与双绞线之间的信号转换。
光纤收发器是一种将短距离的双绞线电信号和长距离的光信号进行互换的以太网传输媒体转换单元。
光纤收发器一般应用在以太网电缆无法覆盖、必须使用光纤来延长传输距离的实际网络环境中;同时在帮助把光纤最后一公里线路连接到城域网(属于以太网技术)和更外层的网络上也发挥了巨大的作用。
1.4.7EPON
EPON是利用PON(无源光网络)的拓扑结构实现以太网的接入。
EPON由光线路终端(OLT)、光合/分路器和光网络单元(ONU)组成,采用树形拓扑结构。
它能够提供高达1Gbit/s的上下行带宽,与现有的以太网相兼容,大大简化了系统结构,成本低,易于升级。
EPON不仅能综合现有的有线电视、数据和话音业务,还能兼容未来业务如数字电视、VoIP、电视会议和VOD等等,实现综合业务接入。
同时无需占用机房和供电设施,支持远端设备ONU/ONT的自动测距和自动加入,网络扩容便利,且局端设备和用户端设备为统一网管,节省光缆资源、带宽资源共享、节省机房投资、设备安全性高、建网速度快、综合建网成本低等优点,对于运营商来说可以大大降低运营维护费用。
1.4.8IAD
NGN指一个大量采用新技术,以IP技术为核心,同时可以支持语音、数据和多媒体业务的融合网络。
IAD(IntegratedAccessDevice)是一种综合接入设备,面向个人用户及小型企业用户,将用户端各类终端设备(如PC、电话机、传真机)接入到IP网中。
可对数据业务进行透传、对语音进行VoIP处理,为用户提供多项业务。
第五节常见网络接口
1.5.1局域网接口
常见的以太网接口主要有AUI、BNC和RJ-45接口,还有FDDI、ATM、千兆以太网等都有相应的网络接口,下面分别介绍主要的几种局域网接口。
1、RJ-45端口
RJ-45端口是我们最常见的端口了,它是我们常见的双绞线以太网端口。
因为在快速以太网中也主要采用双绞线作为传输介质,所以根据端口的通信速率不同RJ-45端口又可分为10Base-T网RJ-45端口和100Base-TX网RJ-45端口两类。
其中,10Base-T网的RJ-45端口在路由器中通常是标识为“ETH”,而100Base-TX网的RJ-45端口则通常标识为“10/100bTX”。
2、GBIC端口
GBIC端口简单的说是千兆位接口,通常GBIC是一个模块,插在设备的模块槽位中。
GBIC有单模、多模、电口等不同传输距离模块可供选择。
GBIC端口有SC(大方头)、LC(小头)、电口等类型,它是用于与相应类型的尾纤的连接。
光纤端口通常是不直接用光纤连接至工作站,而是通过光纤连接到快速以太网或千兆以太网等具有光纤端口的交换机或者路由器。
常见的GBIC模块有1000BASE-TGBIC:
铜线最长100 m;1000BASE-SXGBIC:
光纤最长1804 feet(550 m);1000BASE-LX/LHGBIC:
光纤最长32,808 feet(6milesor10 km);1000BASE-ZXGBIC:
光纤最长328,084 feet(62milesor100 km)
1.5.2广域网接口
1、RJ-45端口
利用RJ-45端口也可以建立广域网与局域网VLAN(虚拟局域网)之间,以及与远程网络或Internet的连接。
如果使用路由器为不同VLAN提供路由时,可以直接利用双绞线连接至不同的VLAN端口。
但要注意这里的RJ-45端口所连接的网络一般就不太可有是10Base-T这种了,一般都是100Mbps快速以太网以上。
如果必须通过光纤连接至远程网络,或连接的是其他类型的端口时,则需要借助于收发转发器才能实现彼此之间的连接。
2、高速同步串口
在路由器的广域网连接中,应用最多的端口还要算“高速同步串口”(SERIAL)了,这种端口主要是用于连接目前应用非常广泛的DDN、帧中继(FrameRelay)、X.25、PSTN(模拟电话线路)等网络连接模式。
在企业网之间有时也通过DDN或X.25等广域网连接技术进行专线连接。
这种同步端口一般要求速率非常高,因为一般来说通过这种端口所连接的网络的两端都要求实时同步。
3、E1接口(BNC、RJ48口)
E1接口在大客户专线网络中比较常见,E1接口可有两种配置:
l)作为信道化(Channelized)E1接口使用。
接口在物理上分为31个时隙,可以任意地将全部时隙分成若干组,每组时隙捆绑以后作为一个接口使用,其逻辑特性与同步串口相同,支持PPP、帧中继、LAPB和X.25等链路层协议。
2)作为非信道化(Unchannelized)E1接口使用。
接口在物理上作为一个2M速率的G.703同步串口,支持PPP、帧中继、LAPB和X.25等链路层协议。
其它广域网接口有POS155、POS622,POS2.5G等接口。
第六节网络层路由协议
典型的路由选择方式有两种:
静态路由和动态路由
静态路由是在路由器中设置的固定的路由表。
一般用于网络规模不大、拓扑结构固定的网络中。
静态路由的优点是简单、高效、可靠。
在所有的路由中,静态路由优先级最高。
当动态路由与静态路由发生冲突时,以静态路由为准。
动态路由是网络中的路由器之间相互通信,传递路由信息,利用收到的路由信息更新路由器表的过程。
它能实时地适应网络结构的变化。
如果路由更新信息表明发生了网络变化,路由选择软件就会重新计算路由。
城域网中常使用ospf开放最短路径优先动态路由协议。
第七节IP地址和VLAN
1.7.1IP地址及其分类
在Internet上连接的所有计算机,从大型机到微型计算机都是以独立的身份出现,我们称它为主机。
为了实现各主机间的通信,每台主机都必须有一个唯一的网络地址。
就好像每一个住宅都有唯一的门牌一样,才不至于在传输数据时出现混乱。
一般将IP地址按节点计算机所在网络规模的大小分为A,B,C三类。
1、A类地址
A类地址的表示范围为:
0.0.0.0~126.255.255.255,默认网络掩码为:
255.0.0.0;A类地址分配给规模特别大的网络使用。
2、B类地址
B类地址的表示范围为:
128.0.0.0~191.255.255.255,默认网络掩码为:
255.255.0.0;B类地址分配给一般的中型网络。
3、C类地址
C类地址的表示范围为:
192.0.0.0~223.255.255.255,默认网络掩码为:
255.255.255.0;C类地址分配给小型网络,如一般的局域网和校园网。
在IP地址3种主要类型里,各保留了3个区域作为私有地址:
A类地址10.0.0.0~10.255.255.255
B类地址172.16.0.0~172.31.255.255
C类地址192.168.0.0~192.168.255.255
实际上,还存在着D类地址和E类地址。
D类地址称为组播地址,供特殊协议向选定的节点发送信息时用。
E类地址保留给将来使用。
1.7.2VLAN简介
VLAN(VirtualBridgedLocalAreaNetworks)顾名思义,VLAN就是虚拟局域网,比如对于交换机来说,可以将它的多个以太网口划分为几个组,这样,组内的各个用户就象在同一个局域网内一样,同时,不是本组的用户也无法访问本组的成员。
VLAN的划分,通常根据端口划分VLAN,这种划分VLAN的方法是根据以太网交换机的端口来划分,比如交换机的1~4端口为VLANA,5~17为VLANB,18~24为VLANC。
当然,这些属于同一VLAN的端口可以不连续,如何配置,由管理员决定。
如果有多个交换机的话,例如,可以指定交换机1的1~6端口和交换机2的1~4端口为同一VLAN,即同一VLAN可以跨越数个以太网交换机,根据端口划分是目前定义VLAN的最常用的方法。
第八节域名解析DNS
域名管理系统DNS(DomainNameSystem)是域名解析服务器的意思.它在互联网的作用是:
把域名转换成为网络可以识别的ip地址.比如:
我们上网时输入的会自动转换成为61.135.132.6,方便用户访问站点。
第九节拨号认证
常用的宽带认证有PPPoE和WEB认证两种。
PPPoE认证:
用户通过在客户端安装的PPPoE软件通过交换机向支持PPPoE认证的BAS用户名和密码。
BAS将收发的用户信息反馈给Radius服务器。
Radius服务器把BAS提供的用户名和密码与自身的用户数据库进行比对,并将比对的结果通告BAS。
如认证成功,BAS将允许用户访问网络资源。
WEB认证:
用户打开IE浏览器一个页面,输入任意的网站后,弹出认证页面,输入用户名和密码,点击确定,radius认证通过后,可以访问互联网(认证过程和PPPoE相似)。
第十节常用命令
1.10.1ipconfig
IPConfig实用程序和它的等价图形用户界面----Windows95/98中的WinIPCfg可用于显示当前的TCP/IP配置的设置值。
这些信息一般用来检验人工配置的TCP/IP设置是否正确。
但是,如果我们的计算机和所在的局域网使用了动态主机配置协议(DHCP),这个程序所显示的信息也许更加实用。
这时,IPConfig可以让我们了解自己的计算机是否成功的租用到一个IP地址,如果租用到则可以了解它目前分配到的是什么地址。
了解计算机当前的IP地址、子网掩码和缺省网关实际上是进行测试和故障分析的必要项目。
下面的范例是ipconfig/all命令输出,该计算机配置成使用DHCP服务器动态配置TCP/IP,并使用WINS和DNS服务器解析名称。
Windows2000IPConfiguration
NodeType.........:
Hybrid
IPRoutingEnabled.....:
No
WINSProxyEnabled.....:
No
EthernetadapterLocalAreaConnection:
HostName.........:
DNSServers.......:
10.1.0.200
Description.......:
3Com3C90xEthernetAdapter
PhysicalAddress.....:
00-60-08-3E-46-07
DHCPEnabled........:
Yes
AutoconfigurationEnabled.:
Yes
IPAddress.........:
192.168.0.112
SubnetMask........:
255.255.0.0
DefaultGateway......:
192.168.0.1
DHCPServer........:
10.1.0.50
PrimaryWINSServer....:
10.1.0.101
SecondaryWINSServer...:
10.1.0.102
LeaseObtained.......:
Wednesday,September02,199810:
32:
13AM
LeaseExpires.......:
Friday,September18,199810:
32:
13AM
1.10.2Ping
PING是一个测试程序,如果Ping运行正确,你大体上就可以排除网络访问层、网卡、MODEM的输入输出线路、电缆和路由器等存在的故障,从而减小了问题的范围。
ping网关IP--这个命令如果应答正确,表示局域网中的网关路由器正在运行并能够作出应答。
ping远程IP--如果收到4个应答,表示成功的使用了缺省网关。
对于拨号上网用户则表示能够成功的访问Internet(但不排除ISP的DNS会有问题)。
PING经常使用参数–l(小写的L,设置PING包大小),-n(设置PING包数)
C:
\>ping-l1000-n4202.108.33.32
Pinging202.108.33.32with1000bytesofdata:
Replyfrom202.108.33.32:
bytes=56(sent1000)time=25msTTL=244
Replyfrom202.108.33.32:
bytes=56(sent1000)time=27msTTL=244
Replyfrom202.108.33.32:
bytes=56(sent1000)time=25msTTL=244
Replyfrom202.108.33.32:
bytes=56(sent1000)time=24msTTL=244
Pingstatisticsfor202.108.33.32:
Packets:
Sent=4,Received=4,Lost=0(0%loss),
Approximateroundtriptimesinmilli-seconds:
Minimum=24ms,Maximum=27ms,Average=25ms
1.10.3tracert
当数据包从你的计算机经过多个网关传送到目的地时,Tracert命令可以用来跟踪数据报使用的路由(路径)。
该实用程序跟踪的路径是源计算机到目的地的一条路径,不能保证或认为数据报总遵循这个路径。
如果你的配置使用DNS,那么你常常会从所产生的应答中得到城市、地址和常见通信公司的名字。
Tracert是一个运行得比较慢的命令(如果你指定的目标地址比较远),每个路由器你大约需要给它15秒钟。
加”-d”选项不进行DNS解析,可以减少命令执行时间。
C:
\>tracert202.108.33.32-d
Tracingrouteto202.108.33.32overamaximumof30hops
1<1ms<1ms<1ms10.32.2.253
2<1ms<1ms<1ms10.1.32.250
31ms<1ms<1ms221.6.6.1
42ms1ms<1ms221.6.0.209
51ms1ms1ms221.6.1.21
61ms1ms1ms219.158.16.130
723ms23ms22ms219.158.8.181
824ms23ms23ms202.96.12.162
923ms23ms23ms202.106.227.165
1023ms24ms24ms202.106.193.246
1130ms35ms36ms210.74.176.154
1224ms24ms24ms202.108.33.32
1.10.4nslookup
Nslookup是一个监测网络中DNS服务器是否能正确实现域名解析的命令行工具。
它在WindowsNT/2000/XP中均可使用
C:
\>nslookup
>server221.6.4.66
DefaultServer:
Address:
221.6.4.66
>
Server:
Address:
221.6.4.66
Non-authoritativeanswer:
Name:
Address:
202.108.33.32//解析出来的新浪服务器的地址
Aliases:
C:
\>nslookup
DefaultServer:
Address:
221.6.4.66
>setq=mx
>
Server:
Address:
221.6.4.66
MXpreference=10,mailexchanger=//邮箱
nameserver=
nameserver=
internetaddress=221.6.4.99
internetaddress=221.6.4.66
internetaddress=221.6.4.67
另外命令格式可写成nslookup–qt=类型目标域名
注意qt必须小写。
下面是经常查询的类型,字符不区分大小写:
A地址记录(Ipv4)
CNAME别名记录
MX邮件服务器记录
NS名字服务器记录
PTR反向记录(从IP地址解释域名)
第十一节推荐教材及学习网站
1、《电信机务员》通信行业职业技能鉴定培训丛书信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心编。
重点学习数据通信部分。
2、CCNA相关书籍
3、学习网站:
网通内部BBS论坛:
第二章维护项目、周期、标准
第一节维护项目和周期
2.1.1维护项目
1、 工作物理界面划分:
机房配线架(MDF、ODF、DDF)为界,配线架以内由局方维护,配线架以外(包括配线架)由代维负责维护,包括楼宇接入设备(如楼道交换机、光端机、光猫等)及供电设备。
(如开关电源、UPS、蓄电池等)、楼内综合布线系统、最终用户的接入线及用户与接入相关的设备等。
接入机房的接入设备(交换机、DSLAM等设备)由局方维护。
2、 代维方负责局方授权的楼宇、酒店、小区内到户的互联网宽带接入业务以及其他相关业务的受理、安装、调试和开通,并根据具体要求负责如楼内接入光端机的布线、楼内交换机的配置、综合布线系统的连接、最终用户线的布放。
3、 代维方负责处理其维护范围内用户的投诉,根据局方要求对用户提供相关的技术支持和服务。
4、 代维方负责其维护范围内楼宇、酒
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