基于移动医疗App的用户健康信息需求分析.docx
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基于移动医疗App的用户健康信息需求分析
基于移动医疗App的用户健康信息需求分析
作者:
徐倩赵文龙
来源:
《现代情报》2015年第11期
〔摘要〕目的:
通过对移动医疗App的调查,探讨公众健康信息需求。
方法:
采用网络调查法获取数据,利用Excel和SPSS软件进行数据处理。
结果:
医药信息数据库、教育工具、数据跟踪类App数量较多,分别占12%、13%和14%。
其中养生保健(11%)、求医挂号(11%)、健身美容类(8%)的App也较多。
结论:
用户比较关注健康促进,养生保健、求医问药类的健康信息以及可以容易完成的健康跟踪服务,但用户也需要谨慎地选择移动医疗App。
〔关键词〕移动医疗;应用程序;健康信息
DOI:
10.3969/j.issn.1008-0821.2015.11.014
〔中图分类号〕G25073〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821(2015)11-0079-04
TheResearchandAnalysisonDemandsofHealth
InformationforMobileHealthApplication
XuQian1ZhaoWenlong2
(1.Library,ChongqingMedicalUniversity,Chongqing400016,China;
2.MedicalInformationCollege,ChongqingMedicalUniversity,Chongqing400016,China)
〔Abstract〕ObjectiveToinvestigatetheclassificationofthemobilehealthapplicationinAppleStoreandusersdemandsofhealthinformation.MethodsNetworksurveywasusedtocollectthedataofmedicalapplications,thenExcelandSPSSsoftwarewereusedtoanalysisthedata.Results100applicationsdistributedfiveclasses.Respectively,Drugandmedicalinformationdatabase,EducationaltoolsandTrackingtoolsaccounted12%、13%and14%,theapplicationsrelevantedhealthcare,appointmentandfitnesscovered11%,11%and8%.ConclusionNormally,usersfocusonthehealthinformationthatarerelatedtohealthpromotion,healthcareandcosultingandservicesforhealthtrackingthatareeasytofinish.Inaddition,itisnecessaryforuserstoselecthealthinformationcautiously.
〔Keywords〕mobilehealth;application;healthinformation
健康信息泛指与人们身心健康、疾病、营养、养生等相关的信息[1]。
有学者将健康信息分为保健新闻、一般保健、重大疾病、老人保健、妇女保健、男性保健、婴幼儿健康、两性关系、美容保养、体重控制、心理卫生、食品营养、医学新知、另类医疗及医师论著[2]。
随着计算机网络技术的迅速发展,网络己成为健康咨询的重要平台[3],越来越多的用户通过网络查询或了解健康信息。
伴随着智能手机的普及,移动医疗手机应用程序(App,Application)逐渐流行起来。
预计到2015年,全球会有超5亿人的手机中至少安装了一款移动医疗App[4]。
它已成为一种新型的健康信息获取渠道,是移动互联网用户的重要入口之一。
目前有关健康信息需求的研究主要采用问卷调查法。
如徐莉莉等[5-7]通过问卷方式调查了互联网用户对于健康信息的需求以及获取方式。
本文拟从移动医疗App的角度来探讨用户的健康信息需求,这也是更好地提供健康信息的基础。
1移动医疗App现状
11概况
App是智能手机的第三方应用程序的英文缩写,通常指能够在智能手机、平板电脑以及其他移动设备上运行的程序。
移动医疗App是安装在智能移动设备上,以健康促进和疾病预防为目的,为用户提供健康信息和改变用户健康行为提供简单计算、数据跟踪等功能,可实现健康信息推送、咨询,健康管理等[8]。
相关研究显示,移动医疗App的便捷性和广泛性,使其具有更好的疾病预防控制效果[9-10],也可增加居民医学素养[11]。
目前,丁香园、好大夫以及寻医问药等传统医疗网站都相继推出App版,也有专门的挂号App,甚至还有针对某种疾病的App。
用户可以上网搜索医疗服务的价格及寻找更便宜的治疗方案等[12]这源于用户对健康信息的渴求和自身健康状况的关注。
2015年11月第35卷第11期现�"代�"情�"报JournalofModernInformationNov,2015Vol35No11
2015年11月第35卷第11期基于移动医疗App的用户健康信息需求分析Nov,2015Vol35No11
12移动医疗App的需求
实际上,App只是一种健康信息的载体和传播介质,而用户的真正需求的是App的内容本身,即健康信息。
因此,用户对移动医疗App的需求,从一定程度上可以反映他们对健康信息的需求和关注。
研究显示,用户所需移动医疗App的前两项服务是药物管理和持续健康管理。
García-Gómez等[13]分析了大部分用户对于医疗健康类App的需求后发现,人们对于Ⅱ型糖尿病、疾病检测类App最感兴趣。
研究发现移动医疗App能够提高成年人和临床医生的学习能力[14],这样的App可以满足用户的医学学习需求。
当然不同用户对移动医疗App的需求也不相同(见表1)。
2数据与方法
21数据来源
2015年3月17日进入苹果在线商店,选择导航栏上的“医疗”,选择免费App。
22方法
221分类和选择方法
(1)根据功能将移动医疗App分为7大类[15]:
①医药信息数据库,提供疾病和药品详细信息查询;②医学信息参考手册类,多由纸质版转化而来,比如ICD-9,糖尿病防治指南;③决策支持类,为医生的临床决策提供信息或数据支持;④教育工具类主要针对继续教育的医生或者在校医学生,比如医学英语大辞典;⑤跟踪工具,记录患者的体征数据;⑥医药计数类;⑦其他类,如口腔保健,视力测试。
(2)选择:
直接选取排名前100的App。
因为苹果商店会以下载量、好评比率、当天卸载率等因素为App排名,所以排名意味关注和下载,有关注就有需求,故排名前100的App可从一定程度上反映用户的健康信息需求。
222统计方法
采用Excel软件进行数据统计,SPSS170软件对数据作非参数单样本K-S检验和相关性检验。
3结果
31移动医疗App分类
共有1898个App被归类到医疗,本文只统计排名前100的App。
医药计数类、跟踪工具、教育工具、决策支持、医学信息参考手册和医药信息数据库App约占样本量的一半。
其他类App较多,超过一半,类型包括:
健身美容(n=8)、心理健康(n=4)、性健康(n=5)、养生保健(n=11)、就医挂号(n=11)、女性儿童(n=7)、急救常识(n=2)、视力测试(n=2)、口腔保健(n=1)、法律(n=1)。
见表2。
32移动医疗App评分
苹果商店根据多种因素给出某个App评分,最高为5分。
其中的到5分的App约占总量的25%,最低评分为0,有23个5分以上多的App,见表3。
得到5分的医药信息数据库、跟踪工具和其他类App所占比例高于这3类在所有样本中的比例。
见图1。
33移动医疗App占用存储空间
移动医疗App占用的最大存储空间为127M,最小为11M,主要集中0~20M,其占用存储空间服从偏态分布(P
4讨论与分析
41移动医疗App种类
总体来看,在这100个App中的众多功能可以够满足用户的健康信息需求。
(1)其他类App超过总量的一半,处于第一位,这可能因其包含较多App类型,比如求医问药和养生保健,前者可以解决“挂号难”的问题,后者提供的部分信息简单可行,用户能够自行操作。
(2)用户对医药信息类数据库、跟踪工具和教育工具App关注也较多。
从图1可以看出,医药信息数据库从第四上升到第三位,说明用户对这类App评价较高,进一步推断用户希望获取医药信息,了解疾病特征以及方便用药。
跟踪工具的数量一直处于第二,说明用户比较青睐此类App,它可化繁为简。
比如跟踪血糖、血压以及体重等,都具有良好的可操作性。
医学教育类工具主要针对的是医务人员或者医学生,辅助他们的工作和学习。
(3)决策支持类、医学信息参考手册类以及医学计数类较少。
这两类App相对比较专业,比如医学信息参考手册主要包含特定疾病的指南(如糖尿病),“医学小工具”这个App就包含了12个计算功能,如血气分析、体重指数、药物输液速度计算、体表面积计算等。
42健康信息需求分析
健康信息需求主要取决于用户的自身健康状况,是根据人们的实际健康状况与“理想状态”之间差距而提出的对医疗、预防、保健和康复等相关健康信息需求的需要[6]。
从统计结果来看,用户对于健康信息的需求主要概括为下几个方面。
421健康促进
世界卫生组织前总干事布伦特兰在2000年的第五届全球健康促进大会上解释了健康促进的含义,即使人们尽一切可能让他们的精神和身体保持在最优状态,宗旨是使人们知道如何保持健康,在健康的生活方式下生活,并有能力做出健康的选择。
故跟踪工具类和医药信息数据库App较多。
它们可以通过这些App进行药物、疾病症状查询,了解医学常识,提高医学素养,甚至跟踪体征数据,随时监测健康状况。
比如家庭用药、全科、医生血压和糖友动动。
这些App操作简单,易完成,用户多是用它们来改变不良的生活方式、简单的治疗咨询以及疾病的初步诊断,以达到健康促进和疾病预防的目的。
422医学教育
医药信息数据库、教育工具、医学信息参考手册的App多是从已有的纸质文件或书籍直接转化为电子版,比如职业助手-试听教室、巴斯大学-医学英语、人体解剖结构系统等,医学专业人士或者医学生更有可能下载这类App。
另外,非医学专业的用户也可能下载此类App,而目的则是科普或好奇心理。
423健康监测
用户通过健康监测来了解自身健康状况,从而查找和获取健康信息。
工具App有监测的作用,最具代表性的App就是通过记录女性生理期,从而推算出排卵日期,帮助女性科学怀孕和产期妇女获取健康信息,这类App较多,可以推测准备怀孕或孕产妇对此关注较多,这也得益于公众健康意识的提高[16]。
另外,也有跟踪血压和血糖的App,这可能因生活质量的提高,导致了高血压、糖尿病发病率上升[17],尤其是呈年轻化趋势,年轻用户越来越关心自己的身体状况。
以前手工和纸质方式用于记录每天的数据体征,App通过数据收集用户数据,然后以统计表的形式反馈给用户,形成个人健康状况曲线,用户可以直观地看到体征数据,并且还具备分析功能以及得到专家建议,甚至能够在指标异常的时候发出警示以及为临床决策提供支持等。
424养生保健
其他类中有关养生保健的App最多,说明用户比较关注养生保健信息。
相关研究显示,养生保健的健康信息是公众关心的首位[5],它主要包含食疗、中医养生以及治疗疾病的偏方等内容。
该类App的大量存在,也从侧面说明用户健康观念的转变和物质生活的提高,但实际上类似的App可能不具有任何治疗或者诊断价值。
425求医问药
这类需求包含两个方面:
一是挂号;二是咨询。
在大型医院,往往“一号难求”,或者排队挂号的等待时间较长,加上信息不对称,患者往往不知道医生的出诊时间。
挂号类App出现,既缓解了“挂号难”的问题,也可以让患者自由选择合适的医生,并且合理安排自身的就诊时间。
比如“浙江挂号通”,它提供医院的详细信息,以及每个医生的出诊时间,方便患者查找和选择医生,节省挂号时间。
健康信息咨询类App则可以实现与医生的在线沟通,医生也可以根据患者的描述,对疾病作出初步判断,节约医疗成本。
比如“搜疾病问医生”除了可以实现疾病和药品信息以外,还可以与医生、以及病友即时交流。
43移动医疗App外部分析
绝大多数移动医疗App占用存储空间小于20M,用户在下载App时一般会考虑手机内存和耗费流量,而占用存储空间小的App正好符合用户的心态。
技术更新,使App占用储存空间越来越小,但占用存储空间的大小与评分相关性较弱,说明用户不会将App占用的存储空间作为评分的标准,其可能更加关注App提供的内容是否满足健康需求。
5小结
目前,移动医疗App逐渐成为一种获取健康信息的新途径,越来越多的用户用其获取健康信息,与传统的网页相比,其具有更大的灵活性和便捷性,可实现的功能也较多。
本文从移动医疗App的角度分析了用户对健康信息的关注点,可以从一定程度上反映用户健康信息需求,故应当以用户需求为出发点来开发移动医疗App,提供用户所需的健康信息和功能。
此外,用户也需要谨慎选择和使用移动医疗App,杜绝虚假健康信息。
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