安全观察与沟通学习内容.docx
- 文档编号:6326293
- 上传时间:2023-01-05
- 格式:DOCX
- 页数:6
- 大小:18.67KB
安全观察与沟通学习内容.docx
《安全观察与沟通学习内容.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《安全观察与沟通学习内容.docx(6页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
安全观察与沟通学习内容
附件4
安全观察与沟通学习容
一、安全观察与沟通以六步法为基础,步骤包括:
1.观察。
现场观察员工的行为,决定如何接近员工,并安全地阻止不安全行为;
2.表扬。
对员工的安全行为进行表扬,使其认知正确的安全行为重要性;
3.讨论。
与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果而非其行为或状态本身,鼓励员工讨论更为安全的工作方式;
4.沟通。
就如何安全地工作与员工取得一致意见,并取得员工的承诺;
5.启发。
引导员工讨论工作地点的其他安全问题;
6.感。
对员工的配合表示感。
二、安全观察与沟通六步法的要求,包括:
1.以请教而非教导的方式与员工平等的交流讨论安全和不安全行为,避免双方观点冲突,使员工接受安全的做法;
2.说服并尽可能与员工在安全上取得共识,而不是使员工迫于纪律的约束或领导的压力做出承诺,避免员工被动执行;
3.引导和启发员工思考更多的安全问题,提高员工的安全意识和技能。
安全观察与沟通的常用话题举例见附录A,有效开展安全观察与沟通的提示见附录B。
三、安全观察与沟通容包括以下七个方面:
1.员工的反应。
员工在被观察时,是否改变自己的行为的反应(从不安全到安全),如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安全带等。
这些反应通常表明员工知道正确的作业方法,只是由于某种原因没有采用;
2.员工的位置。
员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率;
3.个人防护装备。
员工使用的个人防护装备是否合适,是否正确使用,个人防护装备是否处于良好状态;
4.工具和设备。
员工使用的工具是否合适,是否正确,工具是否处于良好状态,非标工具是否获得批准;
5.程序。
是否有操作程序,员工是否理解并遵守操作程序;
6.人体工效学。
办公室和作业环境是否符合人体工效学原则;
7.整洁。
作业场所是否整洁有序。
安全观察与沟通常用话题举例
A.1观察管理人员的常用话题举例
A.1.1您的员工是否发现一些规章和程序难以遵守和执行?
为什么?
A.1.2您的员工了解您对他们的期望吗?
A.1.2您能告诉我您所辖区域有关安全方面有哪些投入吗?
A.1.3近几年,您发现您所辖区域的安全状况有什么变化吗?
A.1.5您如何开展安全培训?
A.1.6为实现无事故的表现,您正在采取哪些行动?
A.1.7近期您会着重关注哪方面的安全问题?
(如:
员工安全意识、劳保着装等)
A.1.8为什么您会关注这些问题?
您采用什么方法了解这些问题?
A.1.9您认为哪些区域、工作、行为或者哪件设备需要留意安全问题?
为什么?
A.1.10您认为您的员工最担心哪些与安全有关的任务或者工作?
为什么?
A.1.11员工为什么会违反XXX规章制度或程序?
A.1.12员工是否受到过伤害?
A.1.13您如何评估员工的安全表现?
A.1.14您的员工在安全方面有哪些需求?
A.1.15您的上级对您在安全方面有哪些期望?
您如何了解这些期望?
A.1.16您与您的上级讨论安全问题吗?
是定期还是不定期的?
什么情况下讨论?
A.1.17您的上级了解您团队的安全表现吗?
通过什么方式了解的?
您了解您的上级对您(或团队)的评价吗?
A.1.18您的上级和您一起进行观察吗?
观察的频率如何?
您从此行为中有何受益?
A.1.19您使用处罚措施去纠正违规行为吗?
您曾经这样做过吗?
何时?
A.1.20您进行过工作前安全指导吗?
您都讲了哪些容?
您执行检查以确保规定的要求得到遵守吗?
A.1.21您曾经努力预测下一次伤害事故吗?
您认为其将在何处以什么形式出现?
A.2观察普通员工(包括承包商员工)的常用话题举例
A.2.1您的岗位所需经过的安全培训有哪些?
您经过培训了吗?
A.2.2您的工作区域有哪些重大危险源?
您的工作会涉及哪些风险?
A.2.3您工作中最担心的是哪一部分?
为什么?
A.2.4您了解您的主管对您在安全方面有哪些期望吗?
A.2.5为什么会违反规章制度和程序?
A.2.6您是否发现一些规章和程序难以遵守和执行?
为什么?
A.2.7您发现哪些工具和/或者设备不易于使用,或者使用起来具有危险性?
为什么?
A.2.8您的主管经常关注哪些安全问题?
采取什么手段?
A.2.9您认为现场实际上是由谁在负责推行和维持良好安全表现的?
A.2.10您什么时候接受过相应的安全培训?
培训的方式有哪些?
您还需要哪些方面的培训?
A.2.11在您的工作中有没有采用过违背安全做法的捷径?
您这样做的原因是什么?
A.2.12您曾经为安全措施、方法或者规章制度及程序的制定工作做过贡献吗?
A.2.13您针对安全问题提出过合理化建议吗?
容是什么?
您的建议被采纳了吗?
A.2.14您如何评价您的主管组织的安全活动?
A.2.15您喜欢哪些安全活动?
为什么?
A.2.16如果是您负责执行该安全活动,您将做出哪些改变?
怎样改变?
为什么?
A.2.17当您碰到安全问题时您向谁求助?
A.2.18在您的区域,哪里最可能发生严重伤害事故?
A.2.19有关操作的哪些方面最易于出现问题?
A.2.20是否参加过安全会议?
这些会议值得开吗?
它们提供双向沟通的机会吗?
有效开展安全观察与沟通的提示
B.1安全观察与沟通技巧
B.1.1原则上,不应当着员工的面记录观察的结果。
B.1.2观察时,应重点关注人的行为。
B.1.3安全观察与沟通活动不应仅得出一份整改措施的清单。
B.1.4在开始讨论之前应对员工的工作进行观察。
B.1.5应充分与员工交流、沟通,花费一些时间营造轻松、愉快的氛围,不能急于求成。
B.1.6与员工交流时,应采用请教或询问的方式,目的是让员工认识到改善其安全表现的必要性。
讨论应采用一定的技巧进行引导,而不是采取强制、指教的方式。
B.1.7讨论应开放、真诚、直接,而不应形成争论或者对峙的场面。
且须将讨论活动当作一次相互之间的学习机会。
B.1.8应鼓励员工对安全问题提出改善建议,并书面记录(记录应在与员工讨论之后进行且不应当着员工的面记录)。
此记录可作为隐患整改的参考建议。
B.1.9对遵章守纪、严格执行操作程序等的员工行为应鼓励或提出表扬。
B.1.10应对员工积极参与讨论并提出改善建议的行为表示感。
B.1.11原则上不应将观察结果作为处罚员工的依据。
B.1.12不安全行为应在安全观察报告中进行记录。
并且可以将其与在此期间所做的其他安全观察报告一起进行总结,从而为趋势分析等提供帮助。
这些总结报告可以在整个组织围使用,并为安全讨论提供信息。
此外,还应在执行安全观察与沟通活动的特定直线组织围发布有关发现。
B.1.13安全观察与沟通是提升企业整体安全状况的一种有效手段。
管理层应积极参与,主动与员工交流安全问题。
安全观察与沟通活动也是提高员工士气的一种有效手段。
B.2安全观察与沟通的误区
B.2.1高级管理层几乎不参与此项工作。
B.2.2没有吸引员工参与。
B.2.3安全观察与沟通仅用于安全目的。
不要将其与部门的其他检查工作合并到一起执行。
B.2.4使用“警察抓小偷”的方法。
B.2.5没有就结果与员工沟通。
B.2.6各级管理层之间缺乏讨论。
B.2.7没有对问题纠正或者行为改变进行后续跟踪或者没有参与记录。
B.2.8将观察结果用于处罚。
B.2.9是在讨论具体问题而非讨论安全。
B.2.10安全观察与沟通表中的容作为观察提醒,而非检查清单!
附录C
安全观察与沟通报告表
观察区域:
观察日期:
观察时间:
时——时观察人(签名):
员工的反应
员工的位置
个人防护装备
工具和设备
程序
人体工效学
整洁
观察到的人员的异常反应
⏹调整个人防护装备
⏹改变原来的位置
⏹重新安排工作
⏹停止工作
⏹接上地线
⏹上锁挂牌
⏹其他
可能
⏹被撞击
⏹被夹住
⏹高处坠落
⏹绊倒或滑倒
⏹接触极端温度的物体
⏹触电
⏹接触、吸入或吞食有害物质
⏹不合理的姿势
⏹接触转动设备
⏹搬运负荷过重
⏹接触振动设备
⏹其他
未使用或未正确使用;是否完好
⏹眼睛和脸部
⏹耳部
⏹头部
⏹手和手臂
⏹脚和腿部
⏹呼吸系统
⏹躯干
⏹其他
⏹不适合该作业
⏹未正确使用
⏹工具和设备本身不安全
⏹其他
⏹没有建立
⏹不适用
⏹不可获取
⏹员工不知道或不理解
⏹没有遵照执行
⏹其他
办公室、操作和检维修环境
⏹是否符合人体工效学原则
⏹重复的动作
⏹躯体位置
⏹姿势
⏹工作场所
⏹工作区域设计
⏹工具和把手
⏹照明
⏹噪音
⏹其他
⏹作业区域是否整洁有序
⏹工作场所是否井然有序
⏹材料及工具的摆放是否适当
⏹其他
观察(请打印)
可能造成的伤害(轻伤/重伤/死亡)、其他事故
观察区域
不安全行为或者状况的描述
不安全行为的类别
示例:
办公室
双脚离地坐在椅子上
员工位置
轻伤
示例:
维护车间
员工在未佩戴眼睛保护装置的情况下执行打磨操作
个人防护装备
重伤
示例:
生产装置
员工在转动设备没有切断电源的情况下,打开设备防护罩,维修设备
程序
死亡
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 安全 观察 沟通 学习 内容
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)