企业管理知识练习题5528.docx
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企业管理知识练习题5528.docx
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企业管理知识练习题5528
2019年企业管理知识练习题
单选题
1、下列软件中,属于系统软件的是()。
A.C++编译程序
B.Excel2000
C.学籍管理系统
D.财务管理系统
多选题
2、资金成本的概念广泛地运用于企业财务管理的许多方面,其主要作用有()。
A.选择资金来源、确定筹资方案的重要依据
B.资金成本是评价投资项目、决定投资取舍的重要标准
C.资金成本是评价企业经营成果的尺度
D.确定投资报酬率
E.资金成本是资本公积的来源
单选题
3、(五)E注册会计师负责审计戊公司2×10年度财务报表。
在考虑设计和实施审计程序以发现管理层舞弊行为时,E注册会计师遇到下列情形,请代为做出正确的专业判断。
在对舞弊风险进行评估后,E注册会计师认为戊公司管理层凌驾于控制之上的风险很高,则E注册会计师通常实施的审计程序不包括()。
A.复核会计估计是否存在偏向,并评价这种偏向的环境是否表明存在由于舞弊导致的重大错报风险
B.对于基于对被审计单位及其环境的了解以及在审计过程中获取的其他信息而显得异常的重大交易,评价其商业理由(或缺乏商业理由)是否表明被审计单位从事交易的目的是为了对财务信息作出虚假报告或掩盖侵占资产的行为
C.对相关控制活动的运行有效性进行测试
D.测试日常会计核算过程中作出的会计分录以及编制财务报表过程中作出的其他调整是否适当
多选题
4、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
多选题
5、以下属于商业银行内部风险控制部门的是()。
A.财务控制部门
B.内部审计部门
C.法律/合规部门
D.风险管理委员会
E.风险管理部门
单选题
6、市场营销学中的市场概念是指()。
A.交易发生的场所
B.买卖双方的交换关系
C.某种产品所有的供给方
D.某种产品所有购买者的需求总和
单选题
7、无差异市场营销是指企业不考虑各子市场的特性,而只注重市场的共性,决定只推出单一的产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客需求。
根据上述定义,下列属于无差异市场营销的是()。
A.某化妆品公司经市场调查发现,以增白为特色的中、低档化妆品无人生产,于是就开发了一只以增白为特色的化妆品,并在市场上推广
B.某企业发现一些企业生产的保健品能取得高额利润,于是就模仿他们,生产类似的产品
C.某跨国公司,虽然规模非常庞大,但只生产一种饮料,并且在全球所有的地区采用了相同的包装和广告
D.某企业经市场分析,发现A国人也偏爱喝速溶咖啡,于是就把大量原计划内销的速溶咖啡销往A国,咖啡的包装和价格与其在国内销售的完全相同
多选题
8、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
单选题
9、()不属于我国政府的文化职能。
A.发展科学技术和教育事业
B.发展文化事业
C.促进社会化服务体系建立
D.发展卫生体育事业
多选题
10、商业银行风险管理部门的主要职责有()。
A.监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额
B.在限额违规的情况下及时向风险管理委员会报告
C.负责核准复杂金融产品的风险定价
D.协助财务会计人员进行复杂金融产品价格评估
E.全面掌握商业银行的整体风险状况,为管理决策提供辅助作用
多选题
11、A注册会计师负责对甲公司2011年度财务报表进行审计,A注册会计师遇到下列有关舞弊的问题,请代为做出正确的专业判断。
下列与虚假报告相关的舞弊风险因素中,属于舞弊的“机会”因素的是()。
A.管理层为满足外部预期而承受过度的压力
B.内部控制存在缺陷
C.管理层态度不端
D.甲公司财务稳定性受到不利经济环境的威胁
多选题
12、单位设置会计机构应根据()来确定。
A.单位规模的大小
B.经济业务和财务收支的繁简
C.经营管理的要求
D.领导意图
单选题
13、商标反向假冒:
指经营者将他人拥有注册商品合法取得后,未经商标注册人同意,更改其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的行为。
下列属于商标反向假冒的是()。
A.某服装商向某外贸公司订了一批羽绒服,由于生产厂家的货源不足,该公司便在市场上购买了一批其他品牌的羽绒服,拆除原商标缝上自己的商标
B.某一外商独资企业曾多次假冒我国的质优价廉的商品,进行大规模生产并不断投向市场从中获利
C.小王买了一条裤子,款式很好,面料也好,就是品牌不著名,于是他回家把自己另一条一名牌裤的商标缝制到新买的裤子上,自鸣得意地把裤子穿在身上
D.某工商局最近查获了专门制作各种名牌酱油的一家私人作坊,这家作坊采用收购名牌酱油旧瓶来装自己所生产酱油的方式从中牟利
单选题
14、对管理信息系统的结构描述一般可以从横向(基于职能)和纵向(基于管理层次)两个方面来描述。
“人员结构安排”是哪个职能哪个管理层次的管理信息系统的任务
A.生产、基层
B.人事劳资、基层
C.生产、中层
D.人事劳资、中层
多选题
15、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
单选题
16、进行现场调研过程中,业务人员在现场会谈时应当约见尽可能多的()。
A.基层人员
B.管理层人员
C.财务部门人员
D.销售部门人员
多选题
17、以下物业管理制度中,属于内部管理制度的有()。
A.岗位职责、员工考核、行政管理
B.财务管理、客户服务
C.电梯使用管理、物业接管验收管理、公用设施维护管理
D.工程技术管理、安防管理
E.临时用水电管理、清洁卫生及垃圾处理
多选题
18、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
多选题
19、借款人在提供资料时的注意事项有()。
A.如为新建项目,对于提供财务报表可不作严格要求
B.对企业财务状况的分析应以经权威部门审计的财务报表为主,其他财务资料为辅
C.对企业提交的经审计和未审计的财务报表应一致对待
D.应认真借阅借款人或担保人公司章程的具体规定,以确信该笔贷款是否必须提交董事会决议
E.借款人提供复印件需加盖公章,业务人员在复印件上签字确认
多选题
20、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户,实施周期2个月。
它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。
销售管理子系统:
(1)商机分析管理。
Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的,销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机,对商机的处理;输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。
(2)客户信息管理。
对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。
(3)产品信息管理。
员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。
(4)报价生成工具。
为销售人员提供了功能强大的报价工具,提高了销售人员的工作效率。
(5)竞争对手管理。
提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。
(6)销售绩效分析。
从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析,为销售预测提供依据。
市场营销子系统:
eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果,帮助建立和管理复杂的市场活动,并以最快的速度发现潜在用户,为企业销售获取潜在客户群,帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象,并建立市场发展计划。
(1)市场促销管理。
提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能,实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。
(2)市场分析管理。
根据市场活动,对各类市场信息进行综合的分析,并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。
(3)市场预测管理。
根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测,并结合企业的营销战略制定市场计划。
客户服务子系统:
改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应,用户抱怨登记和处理,电话销售和市场跟踪等功能,系统包括;
(1)呼叫中心接口。
为客户提供随时、随地、随身的服务。
(2)客户挽留能力。
对客户抱怨和处理过程进行记录,以便所有与客户打交道的员工共享。
企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施,在客户心目中树立良好的企业形象。
(3)信誉档案跟踪。
客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪,服务人员向客户提供眼务时,可以了解客户的信誉信息。
试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题:
CRM实施于企业的()等与客户相关的领域。
A.市场营销
B.产品开发
C.销售
D.服务与技术支持
多选题
21、商品流通企业职能战略处在战略结构三个层次中的最低层次,它包括()。
A.营销战略
B.生产战略
C.财务战略
D.文化战略
E.人力资源战略
单选题
22、下列关于理财顾问服务和综合理财服务的描述,错误的是()。
A.理财顾问服务是指商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务
B.综合理财服务是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上,接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动
C.理财顾问服务是综合理财服务的前提和基础;综合理财服务是理财顾问服务的核心和延伸部分
D.理财顾问服务只是提供资产的投资和管理等服务,而综合理财服务则提供包括咨询、建议、理财计划制定和执行、资产的投资和管理在内的一揽子理财服务
单选题
23、下列各项中不属于政府及其所属部门滥用行政权力限制竞争的行为的是()。
A.某市教育局指定本市中小学学生购买某品牌运动衣
B.某省针对外省流入本省的奶制品制定了一套严于本省同类产品的检验检疫标准
C.某市政府为支持本土电器制造业的发展,向市民提倡购买国货
D.某省制定地方性法规明确规定本省制造的商品未经批准不得销往外地
简答题
24、国际市场营销管理
单选题
25、Windows虚拟机器管理程序的功能是()。
A.提供低级内存管理和调度服务,同时还有对虚拟设备驱动程序的服务
B.确定某个驱动器中的介质是否是I/O请求所要求的介质
C.为设备提供逻辑参数到物理参数的映像
D.支持字体、绘图原语和用于显示及打印机设备的彩色管理
单选题
26、对下列国家出资企业的管理者,履行出资人职责的机构依法有权任免的是______。
A.国有独资公司的副经理
B.国有资本控股公司的董事
C.国有资本参股公司的监事
D.国有独资企业的财务负责人
单选题
27、《公司法》规定了高级管理人员,以下哪项不属于公司高级管理人员()
A.总经理
B.上市公司董事会秘书
C.财务负责人
D.技术总监
单选题
28、()无助于减少周期时间。
A.消除流程浪费
B.创造持续的工作流
C.建立自我管理的小组
D.提供正确的资源
单选题
29、财务顾问应当设立由专业人员组成的(),保持独立判断,对相关业务活动进行充分论证与复核,并就所出具的财务顾问专业意见提出核查意见。
A.业务审核单位
B.专业小组
C.财务评估部门
D.内部核查机构
多选题
30、下列哪些情形属于《反垄断法》所规制的垄断行为
A.经营者达成垄断协议
B.具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中
C.政府及其所属部门滥用行政权力,限定他人购买其指定的经营者的商品,限制其他经营者正当的经营活动
D.经营者滥用市场支配地位
-----------------------------------------
1-答案:
A
[解析]实际上,系统软件可以看作用户与计算机的接口,它为应用软件和用户提供了控制、访问硬件的手段,这些功能主要由操作系统完成。
此外,编译系统和各种工具软件也属此类,它们从另一方面辅助用户使用计算机。
2-答案:
A,B,C
暂无解析
3-答案:
C
[解析]管理层凌驾于控制之上的风险属于特别风险,注册会计师针对该特别风险应当实施的审计程序包括上述选项ABD,选项C不正确,因为管理层凌驾于内部控制之上,内部控制已经失去了防止、发现并纠正财务报表重大错报的基本功能,所以注册会计师无需再进行测试。
4-答案:
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
5-答案:
A,B,C,D,E
商业银行除最高管理层、各级风险管理委员会和风险管理部门直接参与风险识别、计量、监测和控制过程之外,财务控制部门、内部审计部门、法律/合规部门等,在风险管理过程中同样起到至关重要的作用。
本题最佳答案为ABCDE选项。
6-答案:
D
[解析]市场营销学中的市场是指某种产品的现实购买者和潜在的买者需求的总和。
7-答案:
C
[解析]本题题干的定义中要素比较多,要抓住定义的关键点,即不考虑子市场的特性,只注意市场的共性来进行营销。
根据这一关键点可以得出正确的选项为C。
8-答案:
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
9-答案:
C
文化职能是指政府为满足人民日益增长的文化生活的需要,依法对文化事业所实施的管理。
它是加强社会主义精神文明,促进经济与社会协调发展的重要保证。
我国政府的文化职能主要有:
发展科学技术的职能、发展教育的职能、发展文化事业的职能和发展卫生体育的职能。
C项属于我国政府的社会职能。
所以本题选C。
10-答案:
A,B,C,D,E
[解析]本题考查商业银行风险管理部门的主要职责。
11-答案:
B,C,A,D
A
12-答案:
A,B,C
[解析]单位规模的大小、经济业务和财务收支的繁简、经营管理的要求,直接决定了一个单位是否应设置会计机构,这与领导者的意图无关。
13-答案:
A
[解析]题干的主体是:
经营者将他人拥有注册商品合法取得后,更改其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的行为。
A项在购买了其他产品的羽绒服后,未经过商标注册人的同意,私自更改其商标,并投入市场,符合概念的定义。
B项未将他人拥有注册商品合法取得,B项符合概念。
C项虽然更改了注册商标,但未投放到市场,而且小王也不是经营者,C项也和概念不符合。
D项末更改原始注册商标,而是用原包装来装自己生产的产品,也不符合概念。
故选A。
14-答案:
D
[命题目的]本题考查的是管理信息系统的结构和三个应用层次。
15-答案:
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
16-答案:
B
进行现场会谈时,业务人员应当约见尽可能多的管理层人员,包括行政部门、财务部门、市场部门、生产部门及销售部门的主管,因为这些成员在企业经营中都发挥着重要作用,通过他们可以获取许多重要信息。
17-答案:
A,B,D
暂无解析
18-答案:
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
19-答案:
A,B,D,E
[解析]本题考查借款人在提供资料时的注意事项。
选项c应该是对企业提交的经审计和未审计的财务报表应区别对待,对企业财务状况的分析应以经权威部门审计的财务报表为主,其他财务资料为辅。
20-答案:
A,C,D
暂无解析
21-答案:
A,C,E
[解析]职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采,购供应、物流配送等职能部门,由职能管理人员制定的短期目标和规划,其目的是实现公司和事业部门的战略计划。
它通常包括市场开发战略、营销战略、采购供应战略,财务战略、人力资源战略等职能战略。
22-答案:
D
[解析]D项中理财顾问服务只足提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等服务,不涉及资产的投资和管理,而综合理财服务则提供包括咨询、建议、理财计划制定和执行在内的一揽子理财服务。
23-答案:
C
[解析]《反不正当竞争法》第7条规定:
政府及其所属部门不得滥用行政权力,限定他人购买其指定的经营者的商品,限制其他经营者正当的经营活动。
政府及其所属部门不得滥用行政权力,限制外地商品进入本地市场,或者本地商品流向外地市场。
A项是政府指定购买、限制竞争的行为;B项是政府利用行政权力,针对外地产品设置高门槛,限制其进入本地市场;D项是政府限制本地产品流入外地市场的行为。
只有C项不属于政府滥用权力限制市场竞争,政府提倡购买国货不具有强制性。
24-答案:
是指企业根据国际市场环境的变化,在不同时期和不同地域下,为了满足国内外消费者的需求,并达到获得利润的目的,而对企业与国际市场有关的各种活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
暂无解析
25-答案:
A
暂无解析
26-答案:
D
本题考核国家出资企业管理者的任免范围。
履行出资人职责的机构有权依法任免国有独资“企业”的总经理、副经理、财务负责人和其他高级管理人员。
履行出资人职责的机构有权依法任免国有独资“公司”的董事长、副董事长、董事、监事会主席和监事。
履行出资人职责的机构是向国有资产控股公司、国有资产参股公司提出董事、监事人选,不能直接任免。
27-答案:
D
[考点]公司高级管理人员
28-答案:
C
跨职能小组,而不是自我管理小组,关注于完成具体的工作,以缩短周期时间。
跨职能小组的成员在专业上是多样化的,并会根据工作组织员工。
自我管理小组是高绩效的小组,它承担着传统管理职责,例如计划和安排员工。
管理人员应该作为协调者出现,尽管他们有时候也会成为自我管理小组的阻碍。
自我管理小组的成员来自同一个部门,而跨职能小组的成员则来自不同的部门。
29-答案:
D
[解析]根据《财务顾问管理办法》第二十五条,财务顾问应当设立由专业人员组成的内部核查机构,内部核查机构应当恪尽职守,保持独立判断,对相关业务活动进行充分论证与复核,并就所出具的财务顾问专业意见提出内部核查意见。
30-答案:
A,B,D
[考点]《反垄断法》的规制范围[解析]《反垄断法》第3条规定,本法规定的垄断行为包括:
(1)经营者达成垄断协议;
(2)经营者滥用市场支配地位;(3)具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中。
ABD三项符合题意,应选。
C项规定的情形不是经营者的垄断行为,而是行政机构的行为,其行为可能会造成经营者的垄断行为,但其本身不是《垄断法》所规定的垄断行为,考生要分清。
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